大學(xué)生保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)(三篇)

第頁共頁大學(xué)生保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)(三篇)我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以給人努力向前的動(dòng)力。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來理解一下吧。大學(xué)生保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一帶著這樣的問題，我開場(chǎng)了在保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)。在此之前，我聽了一個(gè)兩天的營銷峰會(huì)，那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)歷和理論令我掌握了一些營銷人的`考慮方式，這對(duì)我在實(shí)習(xí)當(dāng)中會(huì)有很大的幫助。此次在保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，主要崗位是做一些保險(xiǎn)營銷基層的工作，比方市場(chǎng)調(diào)查和生疏客戶拜訪。在市場(chǎng)調(diào)查的過程中，由于以前也做過這樣的工作，所以還覺得不是太難，主要應(yīng)注意的是禮貌和儀表，而且作為學(xué)生去做市場(chǎng)調(diào)查是比擬容易的，學(xué)生嘛，大家都很配合，但偶然也會(huì)遭遇冷遇，那時(shí)候真的是感覺非常的無助，但總體來說，還比擬適應(yīng)。相比擬而言，比擬難的應(yīng)該是生疏客戶拜訪，這就比市場(chǎng)調(diào)查要難得多，因?yàn)樗枰臏贤ú拍芨油怀?。生疏拜訪的第一步，是客戶的選擇，生疏拜訪并不是隨意拉一個(gè)人就可以，而是要根據(jù)自己所要營銷的產(chǎn)品選擇有需求并有購置才能的客戶，這一條就需要經(jīng)歷的累積，一開場(chǎng)，我根本不能區(qū)分哪些客戶是有需求的，哪些客戶擁有購置才能，但在業(yè)務(wù)員的幫助下，我開場(chǎng)有感覺了，我們選擇的客戶對(duì)象是年收入在3到5萬的人，而這樣的客戶，那些小業(yè)主中是最多的，他們生活富裕但卻很繁忙，相應(yīng)所要承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)也較大，所以他們就是版那種所謂有需求有購置力的客戶。在選擇了客戶之后，我們確定了生疏拜訪的第二步，稱其為“掃街”，就是找一條比擬繁華，小商鋪比擬多的街道，順著街道一家一家的去進(jìn)展拜訪。這時(shí)最重要的是搭訕，翻開話題，可不能一開場(chǎng)就說明你的來意，首先要裝作是逛街的人，然后伺機(jī)與客戶搭話，進(jìn)一步確定他的需求，然后才技巧性的說明自己的身份和來意，最終完成拜訪，在這一過程中，比擬難完成的是索要客戶信息，畢竟你是一個(gè)生疏人，很多客戶并不是很信任你，要他留留地址會(huì)有些唐突，但這正是挑戰(zhàn)所在，但有些小技巧可以使用，比方，我可以直接說“你的是…”很多客戶就會(huì)不自主的接下去，呵呵，這就是我這次業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)掌握的一些溝通技巧之一。在業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)期間，除了做一些業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，給我們帶來收獲的還有平安公司的日常早會(huì)，以及業(yè)務(wù)員帶我們參加的一場(chǎng)平安公司的創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨(dú)特的組織文化，讓我們提早感受將來的工作，在這其中，我也有很大的收獲。每天早上的唱“平安頌”,朗讀經(jīng)營理念，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著每一個(gè)在公司里工作的員工，這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng)業(yè)說明會(huì)上，平安優(yōu)秀的講師動(dòng)情的演繹了他自己曲折的成功之路，這也許就是我們以后要走了路，對(duì)于我們來說，這是最實(shí)在的課程。通過這次的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我對(duì)保險(xiǎn)營銷工作有了很多考慮和新的認(rèn)識(shí)。為我完成這次實(shí)習(xí)的主題任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的根底，我們這次的主題任務(wù)是完成一個(gè)營銷籌劃方案，有了前幾天的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)作為根底，又有專業(yè)保險(xiǎn)營銷講師的指導(dǎo)，我們小組成立了3h籌劃組針對(duì)平安壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)營銷做了一次系統(tǒng)的分析^p和籌劃。我們這次的營銷籌劃大體上分為三局部。第一局部，資料的搜集。這本來是一個(gè)龐大的過分，其中要包括市場(chǎng)調(diào)研的局部，但由于時(shí)間的緊迫和條件的限制，我們只是進(jìn)展了簡單的搜集，包括網(wǎng)絡(luò)、文案資料搜集，業(yè)務(wù)員訪談和客戶訪談。在這個(gè)階段里，我們的組員都作了大量的工作，上網(wǎng)，跑圖書館，訪談，每一件都不輕松，加之時(shí)間的緊迫，我們不肯能花太多的時(shí)間，而找到資料以后，我們還要對(duì)資料進(jìn)展甄別和挑選，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二局部，資料的分析^p。討論得出籌劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析^p當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險(xiǎn)的一個(gè)宏大的時(shí)機(jī)，雖然是老生常，但我們有了自己獨(dú)特的見解，于是我們決定以此為籌劃主題，那就是平安壽險(xiǎn)一直比擬薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)浸透。大學(xué)生保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二暑假次留在**進(jìn)展實(shí)習(xí)，有幸可以來到**保險(xiǎn)代理公司承受了一個(gè)月的鍛煉，直接深化到社會(huì)職場(chǎng)中，與客戶面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)習(xí)直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)歷與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的理解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)完畢，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！7月13號(hào)正式來到**，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法，這是最先讓我覺得新穎的東西。然后開場(chǎng)學(xué)習(xí)如何填寫保單，天就填錯(cuò)了幾單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對(duì)我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容！接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，合適哪些職業(yè)種類，合適那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)。。一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心！在卡單最緊張的一天是次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對(duì)還不純熟的我來說，簡直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫助善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深化的感覺到業(yè)務(wù)純熟的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開場(chǎng)開掘！每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要抑制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心效勞，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)展實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作才能，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)歷，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺特別珍貴！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的開展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)那么和公司的將來開展等，為我們描繪了一個(gè)美妙的愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ浚膊恢劣跊]有動(dòng)力！公司如今與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會(huì)變得沒有將來！自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己如今看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持！堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美妙的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂著！大學(xué)生保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三在這個(gè)暑假，我在太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月。在這時(shí)間里，我理解了相關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種全新的工作生活。第一天去見了部門主管，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她確實(shí)很干練。保險(xiǎn)公司的氣氛與其他地方相比是非常不同的，這里有一種很活潑的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)歷，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室。在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開場(chǎng)，遲到會(huì)扣錢的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊張的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺(tái)作自我介紹，本來剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很沉著的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會(huì)，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會(huì)，讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來參加產(chǎn)說會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶理解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇合適自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單，所以說，產(chǎn)說會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太廉價(jià)，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨意邀請(qǐng)一個(gè)客戶來聽便完事了，隨意邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬元以上的單子，開場(chǎng)時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購置了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績。還有就是創(chuàng)說會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)展考試培訓(xùn)。考試內(nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些根本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通那么》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了理解更多的知識(shí)，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)展了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐?！白尶蛻魸M意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶效勞團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧?，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的效勞程度，讓客戶滿意，用真誠的效勞表達(dá)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。還記得有一次晨會(huì)中，經(jīng)理請(qǐng)來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深化。第一位上臺(tái)交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)才能，一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有活力活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對(duì)自己工作充滿激情，我想任何工作都會(huì)變得有意義?！熬\所至