洗衣房規(guī)章制度

洗衣房規(guī)章制度目錄洗衣房規(guī)章制度 1洗衣房操作員職責(zé) 1洗衣收發(fā)服務(wù)人員崗位職責(zé) 2洗滌設(shè)備維修保養(yǎng)制度 2洗衣房規(guī)章制度為了搞好洗衣房的經(jīng)營，加強管理和不停提高服務(wù)質(zhì)量，特制訂以下規(guī)章制度。1、洗衣房每天服務(wù)時間為8：30—22：002、操作員要嚴格操作程序，客戶送洗衣服，必須填寫洗衣單，并憑洗衣單領(lǐng)取衣物，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，處以10倍罰款。3、操作員要不?？偨Y(jié)經(jīng)驗，提高技術(shù)和服務(wù)水平，如因技術(shù)解決不當(dāng)造成損失和服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)負責(zé)承當(dāng)賠償損失。4、中心隨時接受客戶舉報，并檢查貫徹和追究有關(guān)人員的責(zé)任。5、操作員要熟悉洗衣設(shè)備的性能和對的的操作程序。如操作失誤，造成的設(shè)備損壞，應(yīng)承當(dāng)責(zé)任。6、洗衣房的設(shè)備及用品要妥善保管和愛惜，厲行節(jié)省，杜絕浪費，提高效益。7、操作員之間要團結(jié)友善，搞好協(xié)作，對工作要有敬業(yè)奉獻精神，對客戶要明禮誠信，準時按質(zhì)完畢工作。8、操作員的全年績效工資和獎金在洗衣房的收入中進行分派。洗衣房操作員職責(zé)一、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，準時完畢各項工作任務(wù)。二、嚴格恪守工作時間，無端不得擅離工作崗位。三、認真推行操作程序，不停提高業(yè)務(wù)技術(shù)和工作水平。四、對客戶態(tài)度要和藹，視客戶為上帝，認真洗好每一件衣物。五、努力工作，不停提高服務(wù)質(zhì)量，準時按質(zhì)完畢任務(wù)。六、愛惜設(shè)備設(shè)施，做到會使用，會操作，會維護，會排除普通故障。洗衣收發(fā)服務(wù)人員崗位職責(zé)1.每天提前20分鐘到崗，保持著裝規(guī)范，工服整潔并佩戴名牌，精神飽滿，微笑服務(wù)，言語舉止文明。2.提前做好工作前的多個準備工作。3.收衣時應(yīng)檢查衣況，統(tǒng)計無遺漏，如發(fā)現(xiàn)送洗衣物有明顯或潛在缺點，應(yīng)明確告知學(xué)員其衣物的實際狀況并做好統(tǒng)計，所做統(tǒng)計應(yīng)經(jīng)學(xué)員確認。4、耐心地為學(xué)員解答問題，主動為學(xué)員提供更加好的參考意見。5、對所提供的有償服務(wù)，要認真執(zhí)行園區(qū)業(yè)主方制訂的收費服務(wù)原則。6、隨時加強專業(yè)技能知識。7、工作時間注意力集中，不能串崗聊天，做與工作無關(guān)的事情。8、有問題和特殊狀況及時告知、報告有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。洗滌設(shè)備維修保養(yǎng)制度1．每日上班后，要將冷凝水排放干凈，并開機檢查油位。

2．每日檢查壓縮機、電機運轉(zhuǎn)響聲、溫度和震動狀況。

3．每日觀察儲氣壓及減壓閥后氣壓與否正常，并檢查除濕裝置的工作狀況。

4．每七天清理一次機組表面衛(wèi)生。

5．每七天清潔空氣濾網(wǎng)。

6．每十日檢查各接頭與否有泄漏現(xiàn)象。

7．每月手動檢查安全閥的性能。

8．每月檢查機油質(zhì)量，必要時換油；每季必須換油一次。

9．每月檢查皮帶張緊度和磨損狀況，必要時換件或調(diào)節(jié)。

10．每季檢查儀表的精確可靠性。

11．每年請有關(guān)部門測驗一次。

(一)風(fēng)機

1．每日檢查風(fēng)機運轉(zhuǎn)與否有異聲和振動。

2．每天在符合操作規(guī)程狀況下，檢查電機運轉(zhuǎn)時的溫度與否正常。

3．對皮帶舍去的離心風(fēng)機，每七天檢查一次皮帶張緊度，必要時作適宜調(diào)節(jié)。

4．每月給軸承加油一次及檢查重要部件連接螺絲的緊固狀況。

(二)洗滌設(shè)備

1．每日上崗時，首先檢查設(shè)備(或聽取當(dāng)班操作人員報告)機械運轉(zhuǎn)與否正常。

2．每日檢查皮帶張緊度，如有必要則進行調(diào)節(jié)。

3．每日檢查齒輪箱油位，上黃油潤滑各軸承。

4．每日檢查重要部件連接螺栓的緊固狀況。

5．對于電機設(shè)備、小電機每月清潔一一次，六個月加油一次，