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商品房物業(yè)管理公約-商品房物業(yè)管理公約/NUMPAGES商品房物業(yè)管理公約-商品房物業(yè)管理公約-商品房物業(yè)管理公約第一章總則第一條宗旨和目的為加強(qiáng)商品房物業(yè)管理工作,維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展,制定本公約。本公約適用于本小區(qū)內(nèi)的所有商品房物業(yè)。第二條示范性管理本公約為本小區(qū)商品房物業(yè)管理的基本規(guī)范,具有示范性和指導(dǎo)性。物業(yè)公司及物業(yè)管理人員應(yīng)遵守本公約,并根據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整和補(bǔ)充。第三條業(yè)主參與管理本公約鼓勵(lì)業(yè)主積極參與小區(qū)物業(yè)管理,通過業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等形式,發(fā)揮業(yè)主的智慧和力量,共同推進(jìn)物業(yè)管理工作。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第四條小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)和管理,包括道路、綠化、公園等公共區(qū)域的清潔、美化和安全設(shè)施的維修保養(yǎng)等。第五條安全防范措施物業(yè)公司應(yīng)建立健全小區(qū)的安全防范管理體系,加強(qiáng)巡邏巡查,保障小區(qū)的人員和財(cái)產(chǎn)安全。如遇緊急情況,應(yīng)及時(shí)組織應(yīng)急救援。第六條環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理,垃圾分類處理,保持小區(qū)的整潔和環(huán)境的良好。第三章業(yè)主權(quán)益保障第七條信息公開透明物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主公布小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)信息,包括財(cái)務(wù)收支情況、工作計(jì)劃、管理規(guī)定等,保障業(yè)主的知情權(quán)。第八條投訴處理機(jī)制物業(yè)公司應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制,及時(shí)受理和妥善處理業(yè)主的投訴和意見建議,確保業(yè)主的合法權(quán)益得到保護(hù)和維護(hù)。第九條公共費(fèi)用使用物業(yè)公司應(yīng)按照公正、公平、合理的原則,收取業(yè)主的公共費(fèi)用,并按照規(guī)定的程序和用途使用,保障費(fèi)用的合理使用。第四章公約遵守和違約處理第十條公約遵守業(yè)主、居民和物業(yè)公司應(yīng)共同遵守本公約的規(guī)定,積極配合物業(yè)管理工作,共同維護(hù)小區(qū)的良好秩序和生活環(huán)境。第十一條違約責(zé)任對(duì)于違反本公約的行為,物業(yè)公司有權(quán)采取相應(yīng)的處理措施,包括警告、罰款、停供服務(wù)等,情節(jié)嚴(yán)重的,可以向相關(guān)部門申請(qǐng)終止合同。第五章附則第十二條修訂和生效本公約的修訂由業(yè)主委員會(huì)發(fā)起,經(jīng)過業(yè)主大會(huì)討論通過后生效。修訂后的公約應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主公布。第十三條其他事項(xiàng)本公約未盡事宜,可隨時(shí)由業(yè)主大會(huì)討論決定,并及時(shí)向物業(yè)公司明確。以上是本小區(qū)商品房物業(yè)管理公約的主要內(nèi)容
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