保潔服務(wù)方案（完整技術(shù)標(biāo)）

第一章組織實(shí)施方案 3第一節(jié)農(nóng)村道路保潔服務(wù)實(shí)施方案 3第二節(jié)農(nóng)村垃圾清掃及清理實(shí)施方案 第三節(jié)村內(nèi)溝渠、漂浮物、障礙物清理實(shí)施方案 第四節(jié)清運(yùn)建筑垃圾實(shí)施方案 第五節(jié)整體農(nóng)村清潔保潔服務(wù)方案 第六節(jié)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔實(shí)施方案 第七節(jié)垃圾清運(yùn)保潔工作實(shí)施方案 第八節(jié)垃圾裝載實(shí)施方案 第二章項(xiàng)目管理方案 第一節(jié)農(nóng)村衛(wèi)生保潔管理方案 58第二節(jié)環(huán)衛(wèi)保潔管理方案 第三節(jié)日常保潔、養(yǎng)護(hù)服務(wù)管理方案 第四節(jié)保潔服務(wù)管理方案 第五節(jié)保潔人員管理方案 第六節(jié)環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施管理方案 第七節(jié)環(huán)衛(wèi)車輛管理方案 第八節(jié)保潔工作管理方案 第三章質(zhì)量目標(biāo)及保證措施 第一節(jié)衛(wèi)生保潔質(zhì)量目標(biāo) 第二節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量保證措施 第三節(jié)保潔服務(wù)質(zhì)量保證措施 第四節(jié)保潔服務(wù)保證承諾 第五節(jié)整體衛(wèi)生保潔質(zhì)量保障措施 第四章人員培訓(xùn)管理方案 第一節(jié)保潔工作培訓(xùn)管理方案 第二節(jié)保潔服務(wù)新員工上崗的培訓(xùn)方案 第三節(jié)保潔服務(wù)人員日常管理、培訓(xùn)教育實(shí)施方案 第四節(jié)維護(hù)清潔衛(wèi)生培訓(xùn)管理方案 第五章應(yīng)急處理方案 第一節(jié)保潔服務(wù)應(yīng)急事件處理整理方案 第二節(jié)保潔服務(wù)自然事故類應(yīng)急處理方案 第三節(jié)保潔服務(wù)疫情應(yīng)急處理方案 第四節(jié)保潔管理類應(yīng)急處理方案 第五節(jié)保潔服務(wù)整理應(yīng)急處理方案 第一章組織實(shí)施方案第一節(jié)農(nóng)村道路保潔服務(wù)實(shí)施方案二、范圍2.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化近年來，隨著不斷推進(jìn)，與其相配套的環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展步伐也明顯加(一)管理運(yùn)作思路創(chuàng)新圾桶、人行道、綠化帶等實(shí)行分片區(qū)定人包干制，垃圾收集采取即滿即班子。保潔工作領(lǐng)導(dǎo)班子的成員主要是由董事長(zhǎng)、分管副總、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人、慮“以人為本”這一點(diǎn)。在特定時(shí)期(重大節(jié)假日慶典日、旅游高峰期以及公司上學(xué)、放學(xué)及節(jié)假日的始末時(shí)段)人流量較大，氣候狀況也對(duì)環(huán)衛(wèi)管理(二)管理運(yùn)行模式創(chuàng)新管的指導(dǎo)思想，建立“全年無休日工作制”,確保一年365天每天對(duì)項(xiàng)目實(shí)2、重點(diǎn)控制根據(jù)行人流量和垃圾產(chǎn)生數(shù)量，在配齊保潔人員的同時(shí)，配備機(jī)掃車、4、無縫交接在早，中，晚3個(gè)時(shí)段的薄弱環(huán)節(jié)，保潔人員實(shí)行在工作崗位上完成交接班，達(dá)到交接“三到位”,即：保潔人員交接到位，保潔工具交接到位，6、培訓(xùn)管理9、垃圾清潔直運(yùn)模式1、每日普掃兩次，一級(jí)路18小時(shí)、二級(jí)路16小時(shí)、其他路段及10小時(shí)巡回保潔(無路燈區(qū)域保潔到晚上19:00點(diǎn)),保持路面干凈，路面基3、繁華路段要按期沖洗(要求每周沖洗三次),其它路段每周沖洗不4、每日普掃作業(yè)在早上7:00前完成，中午12至14時(shí)前完成；7、保潔率要達(dá)100%,保潔時(shí)間為18小時(shí)(即早上5時(shí)30分至晚上11時(shí)30分);8、果皮箱清掏應(yīng)及時(shí)(每天不少于兩次),外殼及內(nèi)膽每天擦洗一次，9、保潔人員必須統(tǒng)一標(biāo)志服(需經(jīng)甲方審定)上崗；10、對(duì)發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施有亂張貼(城市“牛皮癬”)、涂寫、刻畫筆跡及六、質(zhì)量要求保潔等級(jí)果皮(片紙屑、塑膜(片/1000煙蒂(個(gè)痰跡(處污水其它(處級(jí)無無二級(jí)漏油污等造成的路面污染應(yīng)在早上7:00前清理干凈，白天灑漏沙石、灰、油污或有關(guān)工程建設(shè)等造成的污染要及時(shí)行動(dòng)解決(污染面積50平方米以內(nèi)需在30分鐘清理干凈，污染面積超過50平方米的酌情延長(zhǎng)清理時(shí)間)。13、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊閘的清理及疏通工作(沉沙井、明渠每月要清理不少于一次，防蚊閘每天清理一次),要保證沙井、地漏不堵塞。遇有大雨應(yīng)及時(shí)組織人員上街清理下水口雜物，保持下水口正常排水。15、果皮箱的養(yǎng)護(hù)做到擺放到位，及時(shí)清掏(每天不少于一次),外殼《城市生活垃圾管理辦法》以及《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》,的要求，如上級(jí)部門對(duì)序號(hào)機(jī)械設(shè)備名稱數(shù)量1清洗灑水車2掃地車3高壓清洗機(jī)4手推垃圾車5噴霧噴粉機(jī)6手提式噴霧機(jī)7手提式熱煙霧機(jī)8小型噴霧設(shè)備9鏟、掃把等壓縮垃圾桶第二節(jié)農(nóng)村垃圾清掃及清理實(shí)施方案根據(jù)項(xiàng)目招標(biāo)文件精神的要求，結(jié)合投標(biāo)書對(duì)本標(biāo)段清衛(wèi)保潔的分析、(1)本公司參與本項(xiàng)目保潔具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)1.1我公司具備獨(dú)立法人資格，是一家專我們已成功導(dǎo)入IS09001質(zhì)量管理體系、IS014001環(huán)境管理體系戶至尊”的質(zhì)量方針；弘揚(yáng)“誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流”1.2我公司具備履行合同并獨(dú)立完成中標(biāo)作業(yè)所必需的環(huán)衛(wèi)設(shè)備。并建1.3我公司具備履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)力量，擁有一支成熟的保潔1.4我公司具備豐富的創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)驗(yàn)，在各城市創(chuàng)1.5我公司具備履行本標(biāo)項(xiàng)保潔業(yè)務(wù)的成功經(jīng)(2)保潔服務(wù)理念2.1管理程序化2.2信息系統(tǒng)化息。同時(shí)，我們建立各類數(shù)據(jù)庫(kù)，做到對(duì)道路保潔2.3作業(yè)安全化(3)本項(xiàng)目總體設(shè)想3.1質(zhì)量管理責(zé)任化3.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化3.3設(shè)備機(jī)械專業(yè)化3.4教育培訓(xùn)系統(tǒng)化(一)組織管理體系(二)項(xiàng)目各崗位職責(zé)為規(guī)范作業(yè)，明確項(xiàng)目管理事項(xiàng)，促進(jìn)道路長(zhǎng)效保潔，特制定本規(guī)程。1.1貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標(biāo)和任務(wù)，提出具體實(shí)施方案和措施，合理安1.3執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保安全、文明作業(yè)，維護(hù)公司1.4按規(guī)定和計(jì)劃對(duì)本部門各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、考核，確保道路管理質(zhì)1.5重視安全生產(chǎn)，抓好安全教育，明確安全措施，配合相關(guān)部門逐個(gè)1.7做好管轄范圍內(nèi)各類物資、設(shè)備的使用管理和維修，確保設(shè)施設(shè)備1.8定期或不定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，積極接受和配合公司及甲方單1.9做好本部門的工作臺(tái)帳。2.2負(fù)責(zé)實(shí)施本項(xiàng)目工作計(jì)劃。2.4負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目員工的思想教育和日常管理工作，負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)2.5定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，按期工作，做好示范。2.6負(fù)責(zé)檢查記錄本項(xiàng)目員工作業(yè)情況，及時(shí)了解掌握本項(xiàng)目各方面情2.7加強(qiáng)與上級(jí)溝通，及時(shí)交換意見，反映下屬的意見和建議，以便工2.9根據(jù)工作需要，組織安排人力，以達(dá)到高效服務(wù)的目的。2.11負(fù)責(zé)處理本項(xiàng)目日常服務(wù)中發(fā)生的問題。2.13負(fù)責(zé)臨時(shí)增派任務(wù)的組織管理工作，協(xié)助其它部門處理緊急情況。2.14負(fù)責(zé)制定、修改、實(shí)施項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)崗位責(zé)任制。2.15負(fù)責(zé)處理客戶投訴，解決客戶提出的各種問題。3.1積極宣傳和認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)以及公司3.2負(fù)責(zé)對(duì)新員工和日常安全教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好安全臺(tái)賬，組織3.3經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)危及員工人身安全的隱患，有權(quán)3.5負(fù)責(zé)開展安全生產(chǎn)會(huì)議，定期匯報(bào)安全生產(chǎn)工作，提出安全生產(chǎn)方3.6對(duì)項(xiàng)目的全過程進(jìn)行安全監(jiān)督，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展定期和不定期的3.7參加工傷事故和未遂事故的調(diào)查、分析、處理，提出防范措施，并3.8檢查各項(xiàng)管理方案、應(yīng)急預(yù)案和組織機(jī)3.9嚴(yán)格履行職責(zé)，杜絕事故發(fā)生。4.1全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量管理檢查，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁弄虛作假，保證項(xiàng)4.2質(zhì)檢人員服從分配，聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和4.3質(zhì)檢人員應(yīng)在適時(shí)情況下，主持召開項(xiàng)目會(huì)議，總結(jié)昨日工作上的4.4對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)以及激勵(lì)；有對(duì)作業(yè)人員的推薦權(quán)和評(píng)5.2遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行并落實(shí)“一人一段一車一責(zé)”的5.4做好責(zé)任路段督查工作，規(guī)范服務(wù)，文明清掃，并做好衛(wèi)生宣傳工5.5認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，努力提高自身素質(zhì)和工作5.6及時(shí)上報(bào)(每月30日前)本標(biāo)段清掃保潔情況和考勤記錄。5.8積極配合上級(jí)部門的衛(wèi)生檢查工作。6.1樹立高度的工作責(zé)任心，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。在保潔過程中，如6.2努力提高自身負(fù)責(zé)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守6.3負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的保潔衛(wèi)生，必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，6.4上班時(shí)必須穿工作服，并將工作牌戴在左胸前，不穿短褲、背心、6.6不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如有發(fā)現(xiàn)，罰款并同時(shí)辭退；如有損壞6.7自覺接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。7.2自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，有事請(qǐng)假，7.3上崗時(shí)穿戴標(biāo)志服，不超載清運(yùn)，做到安全作業(yè)。7.4在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作業(yè)，作業(yè)時(shí)不壓坑池邊，不揀廢棄物，盡量減少對(duì)7.5如遇外因不能正常作業(yè)，提前報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。中轉(zhuǎn)站維修7.6工作中與垃圾中轉(zhuǎn)站人員、汽車隊(duì)司機(jī)和睦相處、配合默契。7.7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。8.1按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，做到按時(shí)機(jī)掃、灑水及清洗作業(yè)。8.2遵守交通規(guī)則，服從交警指揮。8.3出車前仔細(xì)檢查車輛安全狀況，嚴(yán)格檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等機(jī)械性能是8.4謹(jǐn)慎駕駛，高度集中注意力。不開高速車、英雄車、賭氣車、帶病8.5文明開車，禮貌讓車，不以車謀私利，不弄虛作假。9、清洗人員崗位職責(zé)9.1遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假不脫崗，不無故缺9.2愛護(hù)、保養(yǎng)器材工具，對(duì)自身無力處理的故障，要及時(shí)報(bào)修。9.3作業(yè)時(shí)間穿戴標(biāo)志服，遵守交通規(guī)則，注意人身安全，做好自我防9.4按照作業(yè)時(shí)間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程的要求文明作業(yè)，如檢查有不9.5自覺接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。生活垃圾密閉轉(zhuǎn)運(yùn)，日產(chǎn)日清。收運(yùn)的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站。(一)、垃圾清運(yùn)(1)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站(2)作業(yè)工具特種作業(yè)車輛(車管所上牌車輛)(3)收運(yùn)方式(4)作業(yè)頻次每日定時(shí)收運(yùn)1—2次。(5)作業(yè)人員統(tǒng)一著裝，配帶工作牌(工作牌上注明單位名稱)。(6)收集點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生滅蚊蠅藥物2次。(7)禁忌事項(xiàng)(一)、運(yùn)輸車輛(二)、車輛容貌及性能(三)、運(yùn)輸作業(yè)(四)、車輛清潔作業(yè)(五)、特殊規(guī)定(六)、禁忌事項(xiàng)(七)、安全要求(八)、檢查標(biāo)準(zhǔn)(一)垃圾運(yùn)輸及要求1.購(gòu)買2輛封閉垃圾運(yùn)輸車輛，每輛車配司機(jī)1名，垃圾裝車工1名。(二)垃圾運(yùn)輸及處理措施3、安全措施加強(qiáng)作業(yè)人員的安全思想教育，樹立安全第一的思想，提高安全意識(shí)。4.1班組檢查4.1.1員工自查：每日班前(作業(yè)前)班后，員工必須對(duì)本崗位工作場(chǎng)4.1.2班組檢查：每日班前(作業(yè)前)班后，班組負(fù)責(zé)人檢查班組所使4.2作業(yè)區(qū)域安全檢查4.3公司內(nèi)部安全檢查4.4安全作業(yè)檢查的內(nèi)容和要求5.1堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家“安全第一，預(yù)防為主”的安全作業(yè)方針和各項(xiàng)安全5.3實(shí)行安全責(zé)任制，各級(jí)組織負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)同下屬人員簽訂安全協(xié)5.4督促全體員工自覺遵守交通規(guī)則，防止發(fā)生交通意外事5.5每周進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正，及時(shí)整改。5.6組織制定相應(yīng)的強(qiáng)化安全操作管理辦法，并采取有效措施，確保安5.7對(duì)新進(jìn)員工，必須先進(jìn)行安全作業(yè)教育才能批準(zhǔn)其進(jìn)入操作崗位。5.8有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險(xiǎn)的勞動(dòng)場(chǎng)所，必須采取相5.9凡發(fā)生事故，要按有關(guān)規(guī)定報(bào)告，如有瞞報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)或故意延6.1加大安全培訓(xùn)教育力度，從思想上高度重視安全工作。專職安全員6.2做好作業(yè)人員安全防護(hù)措施，增強(qiáng)清掃保潔人員的安全性。落實(shí)安面朝來車方向清掃，并對(duì)所有作業(yè)車輛的尾部及兩側(cè)張貼醒目的“警示條”6.3夏季保潔時(shí)不要長(zhǎng)時(shí)間在烈日下暴曬，以防中暑；遇有打雷等惡劣6.4加強(qiáng)安全監(jiān)督考核，落實(shí)責(zé)任到位。將清掃保潔作業(yè)安全管理分別6.5健全安全作業(yè)責(zé)任制，建立安全員制度，加強(qiáng)日常安全巡查，定期本公司已通過IS014001環(huán)境管理體系認(rèn)證，對(duì)于本5、防止空氣污染嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》;選擇揚(yáng)容之這樣對(duì)施工安全造成嚴(yán)重影響.因此我公司決定在暗渠沿線上每80米開挖一如遇軍用光纜與管線交叉處，將通風(fēng)口移至纜5米以外。通風(fēng)口四周挖出的土方外棄，運(yùn)距20.1km。風(fēng)機(jī)連續(xù)通風(fēng)24小時(shí)后，由專業(yè)檢測(cè)人員佩戴氧氣瓶及檢測(cè)設(shè)備并攜帶活在工作段上游及工作段下游對(duì)單側(cè)管線進(jìn)行封堵以減少滲水量，并且在工作段上游設(shè)置φ100泥漿泵將上游來的污水抽出并堰，并將工作段內(nèi)污水用φ100泥漿泵抽出，保證清淤工作區(qū)域內(nèi)無水施工在新建截流井處上、下游設(shè)置截流并用φ100泥漿泵導(dǎo)流至附近污水檢班以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生量為準(zhǔn).3、暗渠內(nèi)清淤500米設(shè)置一處沉淀水箱，共計(jì)七處，沉淀水箱長(zhǎng)6米、寬6米、深1米；箱內(nèi)設(shè)置格柵濾網(wǎng)，將經(jīng)沉淀過濾污水用φ100泥漿泵抽至附近污水檢查井運(yùn)距20。1km。第四節(jié)清運(yùn)建筑垃圾實(shí)施方案施工質(zhì)量原因造成返工而使建筑材料浪費(fèi)及垃圾如果施工人員注意就可以大大減少它的產(chǎn)生量，例(一)垃圾分類管理措施(1)建筑垃圾可采取露天或室內(nèi)堆放方式，露天堆放的建筑垃圾應(yīng)及(2)建筑垃圾堆放區(qū)應(yīng)至少保證3天以上的建筑垃圾臨時(shí)貯存能力，(3)建筑垃圾堆放區(qū)地坪標(biāo)高應(yīng)高于周圍場(chǎng)地不小于15cm,堆放區(qū)四(4)放區(qū)應(yīng)設(shè)置明顯的分類堆放標(biāo)志(二)垃圾清運(yùn)措施：(1)運(yùn)輸車輛應(yīng)有合法的行駛證，并通過年審；(2)運(yùn)輸單位應(yīng)具有當(dāng)?shù)刂鞴懿块T頒發(fā)的準(zhǔn)運(yùn)證或營(yíng)運(yùn)證；(3)具有建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸服務(wù)資質(zhì)。(1)建筑垃圾運(yùn)輸車運(yùn)行時(shí)間安排應(yīng)避開交通高峰時(shí)段，以減少對(duì)交(2)建筑垃圾運(yùn)輸車輛的運(yùn)輸路線，應(yīng)由當(dāng)?shù)亟ㄖ鞴懿块T會(huì)同(3)運(yùn)輸單位將建筑垃圾傾倒在核準(zhǔn)的處理地點(diǎn)后，應(yīng)取得受納場(chǎng)地(三)、施工現(xiàn)場(chǎng)的收尾工作：第五節(jié)整體農(nóng)村清潔保潔服務(wù)方案1.1作業(yè)要求1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.1道路干凈整潔，不漏掃，保潔率100%。1.2.2路面干凈見本色。①路面無浮土、無積灰、無污泥、無磚瓦、無無煙頭、無紙屑、無瓜果皮楂、無包裝殼、無塑料②晴天路面無積水，道路路面無積泥(沙石);雨天井溝眼暢通干凈。1.2.3路旁綠地和綠地內(nèi)通道、綠地隔離帶、人行道、樹穴、花壇清掃1.2.4窨井、溝眼、下水道口不堵塞不溢流，窨井溝眼干凈；側(cè)石、下1.2.5將所清掃的垃圾及砂塵(包括石塊、磚、碎石)等廢棄物應(yīng)及時(shí)倒至垃圾箱內(nèi)，不得堆放在街道上，不能倒入綠化帶或掃入窖井內(nèi)(垃圾、砂石應(yīng)掃到窖井1米前歸攏，收集),嚴(yán)禁將道路垃圾掃入邊溝、雨水井口1.2.6三根掃干凈(墻根、樹根、電桿根),兩溝口干凈(下水道口、明溝)1.2.7所有道路垃圾滯留路面時(shí)間不得超過10分鐘；道路交接處各掃進(jìn)5米，做到不漏掃。2、作業(yè)時(shí)間夏秋季4:00-21:30,上午7:00之前完成一遍人工普掃，其他時(shí)間進(jìn)冬秋季4:30-21:00,上午7:00之前完成一遍人工普掃，其他時(shí)間進(jìn)3.1工具使用3.2清掃作業(yè)邊石往墻根掃，然后再順墻根進(jìn)行清掃。清掃無3.2.4清掃到綠地、綠薔、圍欄等邊緣時(shí)要擴(kuò)大清掃范圍，掃帚能夠到3.2.8風(fēng)天順風(fēng)掃。3.2.15清掃時(shí)要防止出現(xiàn)揚(yáng)塵，以免污染行人、車輛和周邊環(huán)境。3.3.2作業(yè)時(shí),先清理大而明顯的垃圾污物，再清理小塊雜物。4.4清掃作業(yè)中，要文明作業(yè)，注意來往車輛、行人等，不得倒退著清4.11作業(yè)中使用鎬頭時(shí)，不得兩人對(duì)面5.1每個(gè)作業(yè)單元需清掃人員3-6名；電動(dòng)封閉式三輪車；鼓風(fēng)機(jī)；大掃把；小型掃帚；便攜式簸其；夾子；鏟刀；6米伸縮接桿；推雪板；垃圾B、機(jī)械清掃保潔作業(yè)方案1.1作業(yè)要求1.1.1在規(guī)定內(nèi)操作道路清掃車和專用保潔車，對(duì)規(guī)定的道路進(jìn)行清掃1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)①路面無浮土、無積灰、無污泥、無磚瓦、無碎石、無石頭、無雜草；無煙頭、無紙屑、無瓜果皮楂、無包裝殼、無塑料袋、無糞便、無嘔吐物、②晴天路面無積水，道路路面無積泥(沙石);雨天井溝眼暢通干凈。1.2.3路旁綠地和綠地內(nèi)通道、綠地隔離帶、人行道、樹穴、花壇清掃1.2.4窨井、溝眼、下水道口不堵塞不溢流，窨井溝眼干凈；側(cè)石、下1.2.5將所清掃的垃圾及砂塵(包括石塊、磚、碎石)等廢棄物應(yīng)及時(shí)倒至垃圾箱內(nèi)，不得堆放在街道上，不能倒入綠化帶或掃入窖井內(nèi)(垃圾、砂石應(yīng)掃到窖井1米前歸攏，收集),嚴(yán)禁將道路垃圾掃入邊溝、雨水井口第六節(jié)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔實(shí)施方案(1).全面負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理：(2).組織實(shí)施垃圾的日常清掃清運(yùn)、巡回保潔等工作；(3).統(tǒng)籌安排環(huán)衛(wèi)設(shè)備的日常使用及調(diào)度；(4).負(fù)責(zé)各類環(huán)衛(wèi)設(shè)備的操作培訓(xùn)和人員管理；(5).負(fù)責(zé)所有環(huán)衛(wèi)設(shè)備的維修及日常保養(yǎng)工作；(6).負(fù)責(zé)每月安全生產(chǎn)的宣傳工作，每周各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村保潔工作的匯總報(bào)負(fù)責(zé)網(wǎng)格(自然村(屯))內(nèi)居民講究環(huán)境衛(wèi)生的宣傳教育及網(wǎng)格內(nèi)環(huán)雜物、果皮、樹葉、紙屑、污物、便物、廢物。路旁無積土、積沙、積水。垃圾箱保持箱容周圍整潔，垃圾、廢物及時(shí)清2、考評(píng)辦法(3)、保潔質(zhì)量要求：達(dá)到路面、人行道、排水口保持衛(wèi)生整潔，無積壓，無撒漏，垃圾清運(yùn)率達(dá)90%以上，并按環(huán)衛(wèi)部門指定的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)卸放，收集時(shí)間為每天上午7:009:00,中午15:0016:00。(1)、辦事處及中轉(zhuǎn)站將不定期組織人員深入到各村，指導(dǎo)、督促、(2)、各村保潔班長(zhǎng)要認(rèn)真做好宣傳工作，積極引導(dǎo)村民和外來人員(3)、各網(wǎng)格(自然村(屯))內(nèi)設(shè)衛(wèi)生督導(dǎo)員，每天不間斷巡回檢(1)、公司將辦事處開展此項(xiàng)工作的成效列入年終考核范圍內(nèi)，由環(huán)衛(wèi)主管、保潔隊(duì)長(zhǎng)配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)專員，每月開展各轄區(qū)道路普掃、保潔、(2)、考評(píng)以積分制進(jìn)行，環(huán)衛(wèi)主管、保潔隊(duì)長(zhǎng)所應(yīng)認(rèn)真掌握評(píng)分標(biāo)(1)、凡因環(huán)境衛(wèi)生不合格被縣政府、鎮(zhèn)政府通報(bào)的村，每通報(bào)1次該村相關(guān)保潔人員在年終考評(píng)總分中扣10分，警告一次扣5分?？荚u(píng)總分(2)、各環(huán)衛(wèi)整治成果作為年度考核工作的重要內(nèi)容之一，公司將對(duì)垃圾分類(一)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范分類。轄區(qū)內(nèi)按：可爛垃圾(廚余垃圾)、可回1.可爛垃圾(廚余垃圾、有機(jī)垃圾)。是指可堆肥的垃圾，主要包括剩磚瓦、陶瓷、渣土等難以回收的廢棄物(建筑垃圾不包括在內(nèi))。(二)分類收集，密封清運(yùn)。按四分法的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立戶分、村收、3.各村可按四分法按需配備2401分類垃圾桶，用于分類投放；由保潔班長(zhǎng)或者保潔隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)將垃圾分類收運(yùn)至垃圾集中點(diǎn)(或中轉(zhuǎn)(四)靈活多樣，科學(xué)處置。各地要從農(nóng)村實(shí)際出發(fā)，因地制宜，對(duì)垃1.可爛垃圾(廚余垃圾)處置。鼓勵(lì)農(nóng)戶或有需要的企業(yè)作為農(nóng)業(yè)肥害垃圾處置。納入城區(qū)生活垃圾分類處置體系進(jìn)行統(tǒng)一處置。4.其他垃圾類、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣(市)處理工作。轉(zhuǎn)運(yùn)(處理)的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化處理模式；蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)要安排專人負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)治理的積極性。目前垃圾得到治理的行政村數(shù)量占行政村總數(shù)量的93.44%。(一)、所有突擊檢查、灑水車灑水作業(yè)。(二)、保潔作業(yè)1、路面保潔時(shí)間：地面普掃率達(dá)100%。夏季早上6:00,冬季早上7:00前全面清掃完畢，全天保潔時(shí)間不少于18小時(shí)(早上4時(shí)晚上10時(shí)),保潔時(shí)間每30分鐘內(nèi)巡回保潔一次。2、地面保潔質(zhì)量：保潔率達(dá)100%。地面見本色或基本見本色，做到五路面干凈、道路綠地樹圈干凈、邊角側(cè)石干凈、窨井蓋溝槽暢通干凈、阻礙交通，離三輪車不得超過50米。④、道路兩側(cè)3米內(nèi)不得有任何廢棄物或成堆垃圾。(三)、灑水車作業(yè)：2、灑水時(shí)間上午在8:00前完成，下午在14:00前完成。冬季早晨0℃(一)、場(chǎng)鎮(zhèn)垃圾清運(yùn)由任市鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理辦公室按照程序進(jìn)行(二)、垃極房清運(yùn)日產(chǎn)日清，上午要在7:00前清運(yùn)完畢，下午6點(diǎn)(三)、清運(yùn)車輛保持清潔，密閉化運(yùn)輸，沿途無散落。(四)、運(yùn)輸車輛遵守交通規(guī)則，定期維修保養(yǎng)，不帶病行駛作業(yè)，確(一)、在村組配備垃圾回收處理箱、清運(yùn)車以及建設(shè)村組垃圾分類處(二)、科學(xué)分類投放，規(guī)范處置體系(三)、加強(qiáng)知識(shí)宣傳，提高群眾意識(shí)第七節(jié)垃圾清運(yùn)保潔工作實(shí)施方案1、垃圾清運(yùn)人員的上班時(shí)間為早上8:00至19:00,在垃圾車停放的4、垃圾清運(yùn)人員應(yīng)如實(shí)記錄清運(yùn)車次，若發(fā)現(xiàn)未裝滿一車?yán)?無垃圾除外),一車次扣績(jī)效工資的10%,發(fā)現(xiàn)沒有按要求清運(yùn)、檢驗(yàn)、多報(bào)等第八節(jié)垃圾裝載實(shí)施方案(1)收集后的垃圾運(yùn)到就近垃圾中轉(zhuǎn)站，轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)輸過程中應(yīng)有防塵、(2)垃圾運(yùn)輸車車容應(yīng)整潔，車體外部無污物、灰垢，標(biāo)志應(yīng)清晰；(1)垃圾裝車點(diǎn)垃圾要按時(shí)收運(yùn)。(2)保持垃圾清運(yùn)地干凈、整潔，無垃圾、雜物、污漬。(3)裝載垃圾按車輛、收集車載重規(guī)定，不得造成漏灑，以免造成二(4)每日作業(yè)完畢，要按要求將保潔車、垃圾桶擺放整齊，作業(yè)場(chǎng)所(1)作業(yè)前，駕駛員檢查各活動(dòng)部件是否處于良好狀態(tài)，液壓油位、(2)駕駛員將作業(yè)車輛?？吭诶?桶、車廂)前，跟車工隨即在離作業(yè)車輛50米的前后位置擺放作業(yè)警示牌，以警戒過往車輛、行人；(3)打開尾門鎖，跟車工隨即將垃圾桶內(nèi)的垃圾以一人車下搬運(yùn)(引(4)如路邊垃圾為建筑垃圾，則不宜與車上生活垃圾混在一起運(yùn)輸，(6)裝車工清除干凈車廂周邊的垃圾，打掃作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，用水清洗干凈(1)垃圾裝車點(diǎn)垃圾要按時(shí)收運(yùn)。(2)保持垃圾清運(yùn)地干凈、整潔，無垃圾、雜物、污漬。(3)裝載垃圾按車輛載重規(guī)定，不得造成漏灑，以免造成二次污染。(4)每日作業(yè)完畢，要按要求將保潔車、垃圾桶擺放整齊，作業(yè)場(chǎng)所(1)收集后的垃圾運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站，轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)輸過程中應(yīng)有防塵、防污(2)垃圾運(yùn)輸車車容應(yīng)整潔，車體外部無污物、灰垢，標(biāo)志應(yīng)清晰；(3)運(yùn)輸作業(yè)結(jié)束，應(yīng)將車輛清洗干凈，并定期消毒。6)注意事項(xiàng)(1)按規(guī)定作業(yè)時(shí)間上下班，按工作時(shí)間安排保質(zhì)、保量完成垃圾裝(2)文明作業(yè)、環(huán)保作業(yè)，盡量減少對(duì)沿線居民及周圍環(huán)境的影響。(3)作業(yè)人員要遵守勞動(dòng)紀(jì)律和其它規(guī)章制度，不得嬉戲打鬧。(4)保持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及工作范圍干凈、整潔。第二章項(xiàng)目管理方案第一節(jié)農(nóng)村衛(wèi)生保潔管理方案(一)各部門職能公司總部(總經(jīng)理):(二)管理制度機(jī)制(1)獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)機(jī)制(2)企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制立良好的企業(yè)文化將是杭州清潔服務(wù)有限公司工作重點(diǎn)之一。(1)外部監(jiān)督機(jī)制(2)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制潔員的保潔行為及結(jié)果與其收入掛鉤，以此約束和規(guī)范保潔員的保潔行我公司通過上述管理機(jī)制貫徹實(shí)施，在職工中形成一種自愿接受監(jiān)督、第二節(jié)環(huán)衛(wèi)保潔管理方案3、文明作業(yè)工作紀(jì)律2、活動(dòng)期間b、明確管理人員分工，單班管理人員可增加1倍，加強(qiáng)路面巡查，以a、建立由15人組成的應(yīng)急突擊隊(duì)，用于處理突發(fā)情況及緊急任務(wù)；通過建立由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理任付組長(zhǎng)、3名班長(zhǎng)、等5人第三節(jié)日常保潔、養(yǎng)護(hù)服務(wù)管理方案二、管理構(gòu)架管理、經(jīng)濟(jì)等方面；負(fù)責(zé)公司總體激勵(lì)機(jī)制、約人力資源部：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人力資源總體規(guī)劃，做好選人、用人、育人、(一)激勵(lì)、監(jiān)督、自我約束、信息反饋及處理機(jī)制我公司在現(xiàn)行的管理機(jī)制基礎(chǔ)上按照招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于《農(nóng)村公路(縣道)養(yǎng)護(hù)保潔作(1)獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)機(jī)制以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法充分調(diào)動(dòng)(2)企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制良好的企業(yè)文化能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主2、監(jiān)督機(jī)制(1)外部監(jiān)督機(jī)制主要在寶潔行為和質(zhì)量方面主動(dòng)接受社會(huì)輿論、業(yè)(2)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制公司總部不定期的抽樣檢查，對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)3、自我約束機(jī)制我公司將嚴(yán)格遵照《農(nóng)村公路(縣道)養(yǎng)護(hù)保潔作業(yè)我公司通過上述管理機(jī)制貫徹實(shí)施，在職工中形成一種自愿接受監(jiān)督、4.1工機(jī)具實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》,和縣道的實(shí)際情況，本項(xiàng)目擬配備養(yǎng)護(hù)機(jī)械(機(jī)動(dòng)灑水車、洗掃車、掃路車)5臺(tái)，養(yǎng)護(hù)管理巡查車3臺(tái)，割草機(jī)12臺(tái)。4.2其他養(yǎng)護(hù)工具養(yǎng)護(hù)工具：鐵楸、掃帚等；工裝勞保工具：手道路保潔包括車行道、人行道的清洗保潔，道路兩旁種植物等等清潔、(1)機(jī)械作業(yè)方案采取“多次清掃，全天保潔”的模式；作業(yè)時(shí)間7:00-18:00(冬季17:00);具體作業(yè)要求如下：步驟1:“沖洗”,灑水車沿路沖洗步驟2:“洗掃”,洗掃車全面濕法作業(yè)、全面洗掃，并利用車輛的吸步驟3:“自檢”,城區(qū)道路要求路見本色，各類地面交通標(biāo)志線清晰，頭、無紙屑、無瓜果皮楂、無塑料袋、無糞便、無嘔吐物、無動(dòng)物尸體、(2)人工作業(yè)方案采取“多次清掃，全天保潔”的模式；早上7點(diǎn)開始普掃作業(yè)，白天(片/100M2)紙屑塑膜(片/100M2)煙蒂(片/100M2)痰跡(處/單位)污水(處/單位)牛皮癬(處/1000M2)≤8≤8≤8≤8無≤817、垃圾桶、垃圾斗須堅(jiān)持每天裝運(yùn)不少于1次。注意不使泥漿飛濺過往行人。3實(shí)行道路綜合保潔法的路段白天應(yīng)不見大掃4、作業(yè)時(shí)清掃時(shí)速不得超過15公里/小時(shí)，嚴(yán)禁高速行駛及違反交通6、當(dāng)遭遇不適應(yīng)機(jī)掃的天氣(以當(dāng)日開始作業(yè)時(shí)天氣情況為準(zhǔn))情況和指示板靈敏有效、無殘缺；夜間作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁使用警報(bào)器，必須開警示4、當(dāng)氣溫低于3。C或黃梅季節(jié)、雨天(以當(dāng)日開始作業(yè)時(shí)天氣情況為準(zhǔn))不適宜道路清洗的情況時(shí)，應(yīng)暫停道路清洗作業(yè)。7.1一級(jí)道路應(yīng)二天至少清洗一次，周邊人行道應(yīng)每周至少清洗一次，公共廣場(chǎng)的清洗應(yīng)每周1～2次。7.2二級(jí)道路應(yīng)三天至少清洗一次，周邊人行道應(yīng)每周至少清洗一次，公共廣場(chǎng)的清洗應(yīng)每周至少1次。7.3三級(jí)道路清洗、機(jī)掃可根據(jù)路面實(shí)際情況而定。道路廢物箱保潔沿道路的廢物箱邊小包垃圾15分鐘內(nèi)及時(shí)清除，并隨手關(guān)好箱門。清掃垃圾(3)人力資源配置及時(shí)間按期安排(一)合同約定范圍內(nèi)的養(yǎng)護(hù)保潔工作，按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的(二)按標(biāo)準(zhǔn)配足各項(xiàng)車輛、人員和工機(jī)具設(shè)施，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施有清潔、(三)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)養(yǎng)護(hù)保潔工作的所有費(fèi)用。(四)按照約定配齊、配足養(yǎng)護(hù)保潔人員，負(fù)責(zé)合同約定范圍的養(yǎng)護(hù)保(六)正常工作中出現(xiàn)所有工傷事故、交通事故均由服務(wù)公司處理并承(七)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，提供有效稅費(fèi)票據(jù)。(八)負(fù)責(zé)建立完善的運(yùn)營(yíng)管理體系，根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定各崗位作業(yè)流(九)若有迎檢任務(wù)，及時(shí)響應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，全力做好迎檢工作，如有疏1.1一、二級(jí)道路：第一遍普掃應(yīng)在7:00前完成，第二遍普掃應(yīng)在1.2三級(jí)道路：第一遍普掃應(yīng)在7:30前完成，第二遍普掃應(yīng)在16:00完成。2、保潔時(shí)間：一、二級(jí)道路5:30～22:00時(shí)；三級(jí)道路6:30～20:30;步行商業(yè)街的保潔時(shí)間覆蓋步行商業(yè)街的開放時(shí)間。3、清洗時(shí)間：一、二級(jí)道路在每日22:00至次日5:00之間進(jìn)行。區(qū)主要道路(一、二級(jí))使用清洗車作業(yè)，必須保證在每日上午7:00～9:00之間路面干燥。其他道路可酌情決定。4、機(jī)掃時(shí)間應(yīng)避開交通高峰時(shí)段：上午7:00～9:00,下午16:00~(4)養(yǎng)護(hù)過程中灰塵治理計(jì)劃第四節(jié)保潔服務(wù)管理方案第一節(jié)保潔管理工作思路第二節(jié)保潔員工作要求2、保潔時(shí)間：實(shí)行2班制，6:00—11:0014:00—17:00為A班工作時(shí)間11:00—14:0017:00—22:00為B班工作時(shí)間第三節(jié)員工職責(zé)的工作計(jì)劃.務(wù).2、認(rèn)真完成本責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作.10、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)保潔員崗位職責(zé)。第四節(jié)清潔員工工作流程圖2、適用范圍(1)保潔員按各自崗位要求具體實(shí)施日常工作。(2)清潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本班工作進(jìn)行指導(dǎo)、巡查.(3)部門主管負(fù)責(zé)對(duì)部門工作進(jìn)行巡查、監(jiān)督.第五節(jié)保潔員操作規(guī)程及工作頻率(1)用掃把、垃圾鏟清掃、收集外圍地面積塵、煙頭、紙屑等雜物，(2)所有保沽工具應(yīng)隨人走，如因垃圾存裝雜物過多或體積過大不方(3)用抹布對(duì)涼亭、燈飾、休閑座椅、宣傳牌、果皮箱等進(jìn)行擦塵。(4)拔除外圍路面(草坪以外)雜草。(5)收集果皮箱內(nèi)存放的垃圾。(6)清掃樹蔭底下落葉并及時(shí)用垃圾袋密封袋裝。(3)用掃把將污水推入沉沙井。(4)及時(shí)清理沉沙井防鼠網(wǎng)上的雜物。(5)打開沉沙井蓋，使用鐵鏟及拖斗車清理井底的淤泥.完成后清潔現(xiàn)衛(wèi)生間每天清潔2次，早晚各1次，其余時(shí)間不定期保潔.(1)準(zhǔn)備好保潔工具(毛巾、刮水器、拖把、垃圾袋、玻璃清潔劑、潔.(3)日常保潔、細(xì)心勤快(4)洗手盆清潔：將洗潔精少許倒入洗手盆內(nèi)，再用洗衣刷或百潔刷(8)結(jié)果處理(1)目的規(guī)范垃圾中轉(zhuǎn)站的保沽工作.(2)職責(zé)(3)操作規(guī)程C上午7:30-8:30,保潔員協(xié)助環(huán)衛(wèi)局車輛傾倒完所有環(huán)衛(wèi)桶內(nèi)征圾，并把環(huán)衛(wèi)桶歸位，關(guān)好垃圾中轉(zhuǎn)站密封倉(cāng)不銹鋼門.第六節(jié)保潔員作業(yè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法分類序號(hào)清潔項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法清潔頻率農(nóng)村公共區(qū)域1垃圾清理無嚴(yán)重異味查3處2邊綠化帶目視無瓜果皮殼、紙屑，無積水，無污漬，每100米內(nèi)的煙頭及相應(yīng)大小的雜物不超過2個(gè)道路、綠化帶每天清掃2次，每天循環(huán)保潔不少于2次3各類指示牌無明顯灰塵查3處每天清潔2次4涼亭無明顯灰塵全部抽查每天清潔2次5休閑座椅無灰塵、無積水查3處每天清潔2次6欄桿無明顯灰塵查3處每天清潔2次7停車場(chǎng)地面整潔，無紙屑，無灰塵全面抽查每天清潔1次洗手間部分8墻身全面抽查每天清抹2次9地面無積水，無污垢雜物全面抽查每天用清潔劑清洗2次洗手間門口大門用紙巾擦拭無明顯灰塵查2處每天清洗2次盆無污漬、異味查1處每天清洗2次，沒1小時(shí)巡回保潔1次洗手間隔板無污漬、灰塵，無水滴查1處每3天清洗1次垃圾簍超過半簍查1處每天至少清倒2次第七節(jié)保潔用品的使用及管理2、職責(zé)(1)保潔主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程培訓(xùn)員工掌握有關(guān)清潔劑的正{(1)潔廁精(2)地板清潔劑度為：一般污垢1:40,嚴(yán)重污垢1:10。準(zhǔn)后方可使用.(3)化油劑稀釋度為：一般污漬1:50,嚴(yán)重污漬1:20。(4)外墻清潔荊稀釋度為：1:8(5)推塵水(6)天那水使用方法：直接以棉布沾天那水擦除污漬，清潔時(shí)應(yīng)遠(yuǎn)離熱源及火源。(7)萬(wàn)能清潔劑稀釋度為：一般污漬：1:45,中等污漬：1:20,嚴(yán)重污漬：1:10.(8)衛(wèi)生球5、工具遺失及提前損壞的，由遺失者負(fù)責(zé)賠償、補(bǔ)齊.金.按經(jīng)現(xiàn)金總數(shù)的50%給予獎(jiǎng)勵(lì)。第八節(jié)檢查評(píng)比制度一、檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)按百分制計(jì)算，發(fā)現(xiàn)～個(gè)問題扣5～10分，每周進(jìn)行1、優(yōu)(90分以上):責(zé)任區(qū)干凈、整潔；無垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙字牌、柱子、滅火器、消防栓無灰塵；未將垃圾掃入排水溝(井)內(nèi)。2、良(70—80分):責(zé)任區(qū)內(nèi)基本干凈、整潔，但仍有垃圾袋、紙屑、所所有明顯灰塵；將垃圾掃入排水溝(井)內(nèi)。3、中(60～70分以下)/差(60分以下):責(zé)任區(qū)內(nèi)基本干凈、整潔，火器、消防栓等公共場(chǎng)所有明顯灰塵；將垃圾掃入排水溝(井)內(nèi)。1、周檢查2次為“憂”2次在“良”以上，月考評(píng)為“優(yōu)”1、周檢查3次為“良”2次在“中”以上，月考評(píng)為“良”1、周檢查3次為“中”1次在“差”以上，月考評(píng)為“中”1、周檢查2次為“差”,月考評(píng)為“差”度本制度.(1)總結(jié)上周工作情況及安排下周工作。(3)傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保潔工作的要求。(5)針對(duì)工作進(jìn)行深刻的分析和查找問題的根源。(6)培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和相互協(xié)作的精神。(7)民主發(fā)言，收集對(duì)保潔部工作的合理化建議。(8)讓評(píng)選出來的優(yōu)秀責(zé)任區(qū)、責(zé)任人與大家做工作交流。第五節(jié)保潔人員管理方案村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。天及時(shí)收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi)，清掃保潔率達(dá)到100%。進(jìn)保潔員，給予獎(jiǎng)勵(lì)300-800元?？?元，問題嚴(yán)重的.扣10元。3、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴(yán)重的扣10元。4、保潔員承包的年保潔費(fèi)用按月先發(fā)80%,年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督第六節(jié)環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施管理方案一)、垃圾收集點(diǎn)(站、桶、果皮箱等)、環(huán)衛(wèi)手推車、工具房、公廁(一)果皮箱道路按間隔50-100m設(shè)置，四級(jí)保潔道路根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置。5、特級(jí)保潔道路果皮箱完好率應(yīng)達(dá)100%,一至四級(jí)保潔道路應(yīng)不低于(二)環(huán)衛(wèi)手推車(三)環(huán)衛(wèi)工具房(四)垃圾收集容器和垃圾桶屋5、垃圾收集站(點(diǎn))應(yīng)定期消殺并設(shè)置毒鼠屋，在可視范圍內(nèi)，蒼蠅應(yīng)少于2只/次。(五)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站5、根據(jù)垃圾量的大小確定清運(yùn)次數(shù)，每天至少清運(yùn)兩次(上午、晚上各一次);進(jìn)入站內(nèi)的垃圾應(yīng)當(dāng)日轉(zhuǎn)運(yùn)，確保垃圾日產(chǎn)日清。(六)公共廁所(一)垃圾運(yùn)輸車輛(二)其他作業(yè)車輛(7:00—9:00和17:00—19:00),禮讓行車，注意行人的安全，不得違章5、灑水車要在早上7時(shí)前完成作業(yè)。(一)垃圾填埋處理設(shè)施(二)垃圾焚燒處理設(shè)施(三)環(huán)衛(wèi)基地第七節(jié)環(huán)衛(wèi)車輛管理方案●車輛在使用過程中應(yīng)嚴(yán)格按《車輛行駛記錄表》,詳細(xì)記錄車輛的里●8T以下掃地車作業(yè)過程中如遇一般性污染，車速應(yīng)控制在6公里/小時(shí)以內(nèi)，嚴(yán)重污染路面不得超過4公里/小時(shí)；●8T以上掃地車作業(yè)過程中如遇一般性污染車速應(yīng)控制在8公里/小時(shí)以內(nèi)，嚴(yán)重污染路面不得超過5公里/小時(shí)；●灑水車作業(yè)沖洗車速應(yīng)控制在10公里/小時(shí)以內(nèi)，降塵20公里/小時(shí)●清洗車作業(yè)車速應(yīng)控制在清洗護(hù)欄5公里/小時(shí)以內(nèi)；☆每班作業(yè)前要仔細(xì)檢查車輛，堅(jiān)持做到燃料、潤(rùn)滑油、剎車油、防☆每班作業(yè)前檢查補(bǔ)充各類潤(rùn)滑油、冷卻液、電解液等；☆每班作業(yè)后須對(duì)車輛內(nèi)外進(jìn)行清潔；☆最多間隔三天排放儲(chǔ)氣筒及油水分離器內(nèi)的積水和污物；☆及時(shí)更換掃地車、洗地車掃把等易耗品；調(diào)整灑水車?guó)喣_等作業(yè)機(jī)☆及時(shí)更換車輛保險(xiǎn)片等簡(jiǎn)單電器組件?！钭鳂I(yè)過程中若發(fā)現(xiàn)掃把、鴨腳等調(diào)整角度不對(duì)，導(dǎo)致質(zhì)量不合格，☆各類車輛的保養(yǎng)里程嚴(yán)格按其維修手冊(cè)要求進(jìn)行；☆設(shè)備管理員須將間隔保養(yǎng)里程明確告知駕駛該車的駕駛員，在到走保里程前約100公里范圍時(shí)，由駕駛員向設(shè)備管理員提出，設(shè)備管理員填寫《維修保養(yǎng)申請(qǐng)單》,報(bào)工區(qū)、機(jī)械作業(yè)部審批后執(zhí)行；☆輛免保期內(nèi)的里程保養(yǎng)在特約維修站進(jìn)行，超過免保期，車輛的里☆車輛里程保養(yǎng)后，由定崗駕駛員和設(shè)備管理員共同確認(rèn)其質(zhì)量；如☆輛在使用過程中出現(xiàn)的故障維修為日常維修項(xiàng)目；☆駛員將故障現(xiàn)象向本區(qū)設(shè)備管理員報(bào)告，由設(shè)備管理員依據(jù)具體情☆修費(fèi)用在300元以內(nèi)，由設(shè)備管理員自行確定維修項(xiàng)目；☆修費(fèi)用在300-1000元之間，設(shè)備管理員須立即報(bào)機(jī)械作業(yè)部報(bào)告后，☆修費(fèi)用超過1000元，設(shè)備管理員向機(jī)械作業(yè)部報(bào)告后，由機(jī)械作業(yè)☆修后使用部門填寫《維修記錄表》并傳至機(jī)械部備檔；后，由定崗☆設(shè)備尚可正常使用時(shí)，預(yù)計(jì)在之后某一時(shí)間對(duì)其故障隱患進(jìn)行處理修保養(yǎng)申請(qǐng)單》(其內(nèi)容主要包括維修項(xiàng)目，故障現(xiàn)象，估計(jì)費(fèi)用等),報(bào)☆修后使用部門填寫《維修記錄表》并傳至機(jī)械部備檔；☆修后，由定崗駕駛員和設(shè)備管理員共同確認(rèn)其質(zhì)量；其質(zhì)保期內(nèi)出☆班駕駛員在出現(xiàn)事故后不得私自處理和隱瞞事實(shí)，應(yīng)第一時(shí)間通知☆事故發(fā)生后，如遇人員嚴(yán)重受傷應(yīng)立即將傷者送往醫(yī)院救治；☆單方事故——由駕駛員單方面操作不慎造成的事故損失由駕駛員承☆雙方事故——雙方駕駛員造成的事故以交警裁決為準(zhǔn)。負(fù)事故主要☆雙方事故——負(fù)事故次要責(zé)任的，保險(xiǎn)賠付差額部分由駕駛員與公☆未按公司要求并違反交通規(guī)則，因司機(jī)故意或其本人重大過失造成☆違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛員自行承擔(dān)；☆未經(jīng)公司許可把車輛交由他人駕駛引發(fā)違規(guī)、車損等而致使罰款或☆事故發(fā)生后，應(yīng)立即將車輛送至指定維修廠進(jìn)行檢修；☆由車輛所屬部門在事故發(fā)生后兩天內(nèi)將情況描述情況說明報(bào)機(jī)械作☆車輛事故中如出現(xiàn)人員受傷等情況時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間送往醫(yī)院救治，☆機(jī)械作業(yè)部每?jī)芍軐?duì)公司各車輛的違章情況進(jìn)行查詢，結(jié)果于第二☆交通處罰若存在異議，由使用部門先行完成違章處理后，再聯(lián)系函第八節(jié)保潔工作管理方案時(shí)間干私活.罰.4、對(duì)屢教不改半年累計(jì)扣分達(dá)20分以上，全年累計(jì)扣分達(dá)40分以上解除勞動(dòng)合同.丟段未清掃扣4分無故曠工扣5分保潔不及時(shí)扣2分公廁不潔扣2分遲到早退扣1分車行道、人行道未清掃干凈扣1分樹坑、墻角、人字溝未清掃干凈扣1分坐崗、站崗、串崗、脫崗扣1分人畜糞便未清掃干凈扣1分亂倒垃圾扣1分焚燒落葉、枯草廢棄物扣1分未穿標(biāo)志性服裝扣1分未換班過早扣1分不按規(guī)定時(shí)間搖鈴收垃圾扣1分第三章質(zhì)量目標(biāo)及保證措施第一節(jié)衛(wèi)生保潔質(zhì)量目標(biāo)(一)應(yīng)達(dá)到的管理目標(biāo)進(jìn)水平。讓廣大居民有一個(gè)良好的人居環(huán)境。做到：道路路面整潔無污(二)具體管理上我們要重視服務(wù)細(xì)節(jié)終完好地為人民服務(wù)：當(dāng)然，我們的主要職責(zé)是功能受損而不能很好地為人服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向龍請(qǐng)求維修以保證其服務(wù)使用功能的正常。特別是●得到客人的理解、配合和支持，一定要說“謝謝!”●在進(jìn)行保潔作業(yè)時(shí)，盡量做到少影響或不影響營(yíng)業(yè)人員的商業(yè)活動(dòng)?！裨跊]有確定無人的情況下，不準(zhǔn)直接進(jìn)入異性公廁內(nèi)從事保潔作業(yè)?！竦孛鏉崈魺o廢物，保潔范圍內(nèi)無“三亂”,河道無漂浮廢物、排污系●在規(guī)定消毒季節(jié)(4—11月),按規(guī)定進(jìn)行消毒殺菌；第二節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量保證措施1.1.2加強(qiáng)作業(yè)質(zhì)量管理，建立保潔管理監(jiān)督機(jī)制，完善巡查、保潔、1.1.6及時(shí)進(jìn)行保潔工作總結(jié)，同時(shí)制訂下一階段道路保潔管理計(jì)劃。題，及時(shí)上報(bào)問題，做到發(fā)現(xiàn)問題到上報(bào)問題，不超過10分鐘。并承諾小問題即時(shí)解決，大問題1小時(shí)內(nèi)解決。(特殊情況除外)項(xiàng)目管理人員配備對(duì)講機(jī)，并保持手機(jī)24小時(shí)暢通，公司與甲方單位掃保潔的作業(yè)特點(diǎn)、程序需求等采取有效的作業(yè)流程規(guī)范，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)保障，與員工簽訂書面勞動(dòng)合同，執(zhí)行臨海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)上浮10%,務(wù)(注：是一個(gè)可以完成的任務(wù)目標(biāo))。對(duì)于達(dá)到目標(biāo)的員工給予口頭表?yè)P(yáng)中評(píng)選出1～2名表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，頒發(fā)獎(jiǎng)狀并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。一、質(zhì)量保證體系(1)質(zhì)量總目標(biāo)學(xué)組織管理，嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)本項(xiàng)目成為(2)公司的質(zhì)量方針(3)公司的質(zhì)量目標(biāo)環(huán)境衛(wèi)生整潔，道路清掃保潔率100%垃圾密封化運(yùn)輸、定點(diǎn)收運(yùn)、日產(chǎn)日清、清運(yùn)率100%環(huán)衛(wèi)設(shè)施配備合理、設(shè)備完好率98%(1)車行道作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)清掃：每天實(shí)行8小時(shí)清掃、保潔，普掃1次，普掃時(shí)間為早7點(diǎn)半以機(jī)械化作業(yè)：灑水每天1次(夏季30℃以上),機(jī)械化清掃每天1次。(2)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每天實(shí)行8小時(shí)清掃、保潔，普掃1次，普掃時(shí)間為上午7點(diǎn)半以前。(3)垃圾箱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)垃圾箱清洗擦抹每天不少于1次，必須在上午9:00前完成，其他參照必須加班加點(diǎn)增派人員、增派環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛將原來的遺留部分的垃2.1日常檢查記錄人工(機(jī)械化)清掃保潔日常工作檢查表，如下表人工(機(jī)械化)清掃保潔日常工作檢查表時(shí)間內(nèi)容三四五六日不合格地點(diǎn)檢查人路面清掃保潔垃圾桶垃圾收集處理2.2規(guī)章制度上墻2.3人員管理2.4考勤管理2.5加強(qiáng)作業(yè)車輛管理2.6定期質(zhì)量檢查及具體內(nèi)容道路清掃保潔、垃圾收集、清運(yùn)是否達(dá)到《陵水縣環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》2.7具體的日常巡檢內(nèi)容：1、日檢(第一次檢查內(nèi)容)7:00第一項(xiàng)檢查：管理員執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)道路的清掃是否在7:30(夏季7:00)前完成；1)清掃是否丟段、漏點(diǎn)；2)路面的邊溝角處是否有積塵；7:30—8:00檢查第二項(xiàng)：管理人員執(zhí)行2、日檢(第二次檢查內(nèi)容)檢查時(shí)間：上午8:30—10:00;1)檢查清潔工人早餐后是否按時(shí)上崗，在人流量高峰期是否在十字路2)員工的清掃方式、作業(yè)工具是否規(guī)范；3)清掃工人是否在崗，是否按公司規(guī)定、工作主次之分進(jìn)行清掃；14)垃圾桶是否擦拭干凈。3、日檢(第三次檢查內(nèi)容)檢查時(shí)間：上午11:30—下午2:304、日檢(第四次檢查內(nèi)容)檢查時(shí)間：下午2:30—5:002.7.2周檢查(聯(lián)合質(zhì)檢):由公司品質(zhì)安全部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)2.7.3月考核(聯(lián)合質(zhì)檢):由公司品質(zhì)安全部負(fù)責(zé)(1)巡檢內(nèi)容：環(huán)衛(wèi)作業(yè)的安全可靠性，是否違規(guī)，作業(yè)結(jié)果是否達(dá)(2)巡檢時(shí)間：隨機(jī)。(3)安全檢查具體內(nèi)容：項(xiàng)目服務(wù)合同要求嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查考評(píng)辦法》等國(guó)家、第三節(jié)保潔服務(wù)質(zhì)量保證措施根據(jù)我公司“質(zhì)量第一、信譽(yù)為本”的服務(wù)宗旨，我們從思想上重視、(1)以客戶為關(guān)注要點(diǎn)(2)領(lǐng)導(dǎo)作用(4)過程方法(5)管理的系統(tǒng)方法(6)持續(xù)改進(jìn)(7)基于事實(shí)的決策方法(8)互利的供方關(guān)系(1)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)投訴的接待、處理工作；(2)一線員工接到投訴后及時(shí)響應(yīng)，第一時(shí)間通知保潔主管，由保潔(3)查看確認(rèn)問題后，聯(lián)系投訴受理中心，承諾問題的處理時(shí)間及處(4)立即組織人力、物力進(jìn)行處理，必須按時(shí)處理完畢，如處理過程(5)問題處理完后，項(xiàng)目經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理查看及驗(yàn)收，查看驗(yàn)收(6)驗(yàn)收合格后，由項(xiàng)目主管聯(lián)系投訴受理中心進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)后再(1)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與業(yè)主溝通、改進(jìn)，并根據(jù)需要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟蹤檢查整改措施，確認(rèn)落實(shí)情況。如有困難，給予(5)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即按照《突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)程》的相關(guān)(6)對(duì)屬于保潔服務(wù)范圍而在服務(wù)外包合同中沒有約定的工作主動(dòng)承(7)有關(guān)的處理需記錄在“OB簿”上。第四節(jié)保潔服務(wù)保證承諾7、承諾我司招聘保潔人員必須持有“三證”,專人技術(shù)人員必須持上間內(nèi)(60分鐘)抽調(diào)不少于20名員工隨時(shí)配合突發(fā)工作。為了更好地管理員工日常培訓(xùn)(如禮儀、禮貌、專業(yè)知識(shí)、安全工作知識(shí)、機(jī)械使用及物料使用的培訓(xùn))。不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)及設(shè)備，并做到每位員工培訓(xùn)合格后才可第五節(jié)整體衛(wèi)生保潔質(zhì)量保障措施1領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制2管理機(jī)制2.1工作人員的素質(zhì)(1)上崗員工儀表端莊、身強(qiáng)力壯，身體素質(zhì)過硬。(3)上崗員工有強(qiáng)烈的責(zé)任心、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。(4)注重對(duì)員工大局觀念、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、綜合素質(zhì)的教育提(5)定期對(duì)員工進(jìn)行技能、禮儀的培訓(xùn)和考核，不斷完善員工的服務(wù)2.2作業(yè)的實(shí)施(1)保潔經(jīng)理制定詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃書，制定人員作業(yè)安排表。(2)保潔員依照指示，按部就班，定崗定位，積極完成各項(xiàng)任務(wù)，要(3)管理人員對(duì)作業(yè)滿意度的填寫、匯總、上報(bào)、分析。(4)緊急事件的應(yīng)急增援及時(shí)有效。2.3作業(yè)情況的督查(1)保潔經(jīng)理每日巡查作業(yè)完成的情況，定期向負(fù)責(zé)人匯報(bào)。(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月進(jìn)行巡檢，組織召開交流會(huì)；公司質(zhì)檢人員每月2.4安全作業(yè)的確定(1)實(shí)施安全操作教育。(3)防止一切大小安全事故的發(fā)生。3.1能力激勵(lì)3.2環(huán)境激勵(lì)至是“自己人”,最大限度地發(fā)揮員工的潛力，調(diào)動(dòng)其工作的積極性、主動(dòng)3.3物質(zhì)激勵(lì)4監(jiān)督機(jī)制4.1公司管理制度(摘錄)4.2員工培訓(xùn)與發(fā)展4.3質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.5保潔工作人員對(duì)市民要謙恭禮讓，文明服務(wù)，不管任何原因均不得與市民發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在日常班前會(huì)及培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)過程中不斷加強(qiáng)文明服5安全機(jī)制5.1建立安全組織體系5.2建立安全服務(wù)制度(1)安全教育制度：政治思想教育、勞動(dòng)保護(hù)方針政策教育、安全技(2)安全服務(wù)責(zé)任制：建立健全各級(jí)安全服務(wù)責(zé)任制，明確規(guī)定各級(jí)(3)貫徹安全技術(shù)管理：全體人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行，若執(zhí)行的過程中發(fā)(4)組織安全檢查：安全檢查人員經(jīng)常查看現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)排除服務(wù)中的(5)進(jìn)行事故處理：若在服務(wù)中有安全事故發(fā)生，立即進(jìn)行調(diào)查，了(6)完善消防管理制度：把消防安全工作在此項(xiàng)目上提高到政治影響第四章人員培訓(xùn)管理方案第一節(jié)保潔工作培訓(xùn)管理方案1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)(室內(nèi)、室外)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護(hù)。B.與人交談先說“您好”起”D.給對(duì)方添麻煩時(shí)說“對(duì)不起”4、儀表儀容B.服裝襯衫要常換，保持干凈，整潔.E.不準(zhǔn)帶BP機(jī)、手機(jī)上崗(管理人員除外)F.不準(zhǔn)備帶多余手飾(結(jié)婚戒指除外)H.不準(zhǔn)在上崗時(shí)間吃任何有異味食品，噴怪味香水.5、著裝D.外圍員工統(tǒng)一著裝，不得穿著自己服裝.E.在環(huán)境較差的場(chǎng)所工作，不許裸露(男不許光背，女不許裸露四肢)③紅水(洗廁靈):用于刷洗洗手間便池及硬堅(jiān)固材質(zhì)物品污漬.1、掃把(膠掃把、豬毛掃、竹掃把):室內(nèi)使用膠掃把、豬毛掃，室外10分鐘后再使用.六、清潔物品材質(zhì)的識(shí)別垃圾桶：不銹鋼、塑料、鐵皮、木質(zhì)等.拖把：棉質(zhì)、布條.2、毛巾的使用：應(yīng)對(duì)折為8面，反正面可用16面.灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進(jìn)行擦拭.(不能沾水)。把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進(jìn)行擦拭(不得噴過多、不能沾水)。車用完后要進(jìn)行清洗，再放回原處.擅自離崗.6.上班不準(zhǔn)吸煙、酗酒、會(huì)客、在工作地點(diǎn)聊天十、工作中的“四個(gè)一樣”第二節(jié)保潔服務(wù)新員工上崗的培訓(xùn)方案主”的社會(huì)主義新社區(qū)戰(zhàn)略目標(biāo)和歷史任務(wù)，著重從保沽員的職責(zé)和任務(wù)、度、考核制度等；在職業(yè)技能方面，以保潔員的基本技能技巧、消防安全、(2)保潔員崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護(hù)。服(5)常用工具的認(rèn)識(shí)與使用，清潔工具使用完后，都應(yīng)將工具清潔、(6)保潔工作的基本操作，根據(jù)教材講解時(shí)以實(shí)際操作為主，確保保(1)道路清掃方法。約2米，再由邊沿將垃圾分段集中，用簸箕或鐵鍬將垃圾裝入人力車，運(yùn)至(2)戶外公共設(shè)施的清潔方法。戶外公共設(shè)施是指為居民提供的公共(3)垃圾的清潔、運(yùn)輸方法。居民在日常生活中拋棄的固體垃圾，它收集物等。其中醫(yī)療垃圾(特別是帶有病原體的)和建筑垃圾應(yīng)予以單獨(dú)處(4)綠化養(yǎng)護(hù)管理。綠地基本整潔，無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占(5)消防、安全的基礎(chǔ)知識(shí)(6)保潔禮儀禮節(jié)，談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮六、培訓(xùn)方式培訓(xùn)教學(xué)主要是面授保潔技能技巧為基礎(chǔ)，自覺和結(jié)合實(shí)際見習(xí)為輔。課程設(shè)置序號(hào)課程授課人課時(shí)時(shí)間地點(diǎn)1職業(yè)道德培訓(xùn)員4月8-9日培訓(xùn)室2清潔常識(shí)培訓(xùn)員4月9-10日培訓(xùn)室3培訓(xùn)員4月10-11日培訓(xùn)室4操作原則培訓(xùn)員4月11-12日培訓(xùn)室5禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)員4月12-13日培訓(xùn)室6消防安全培訓(xùn)員4月13-14日操作室7綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)員4月14-15日培訓(xùn)室8總結(jié)交流會(huì)培訓(xùn)員5小時(shí)4月15-16日培訓(xùn)室培訓(xùn)時(shí)間：每天上午9:00—11:00下午14:00—17:00考核時(shí)間：4月17日9:00—11:00七、培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)職工進(jìn)行崗位技能鑒定，并頒發(fā)勞動(dòng)人事部門相關(guān)專業(yè)資格鑒定證書。培訓(xùn)期間，要求職工不準(zhǔn)缺勤、遲到或早退，出現(xiàn)三次或三次以上情況者，則取消培訓(xùn)成績(jī)，不予進(jìn)行資格鑒定。對(duì)培訓(xùn)期間表現(xiàn)優(yōu)秀或作出重大貢獻(xiàn)的職工進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，獲獎(jiǎng)比例為職工總數(shù)的5%。八、培訓(xùn)評(píng)估通過對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和形式，使后期培訓(xùn)更加符合需求。通過對(duì)職工在培訓(xùn)過程中的問題進(jìn)行改正，以便有效地端正職工參加培訓(xùn)的態(tài)度，提高職工必備的各種能力。第三節(jié)保潔服務(wù)人員日常管理、培訓(xùn)教育實(shí)施方案(1)日常保潔、養(yǎng)護(hù)服務(wù)管理方案管理、經(jīng)濟(jì)等方面；負(fù)責(zé)公司總體激勵(lì)機(jī)制、約人力資源部：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人力資源總體規(guī)劃，(一)激勵(lì)、監(jiān)督、自我約束、信息反饋及處理機(jī)制我公司在現(xiàn)行的管(1)獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)機(jī)制以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法充分調(diào)動(dòng)(2)企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制良好的企業(yè)文化能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主2、監(jiān)督機(jī)制(1)外部監(jiān)督機(jī)制主要在寶潔行為和質(zhì)量方面主動(dòng)接受社會(huì)輿論、業(yè)(2)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制公司總部不定期的抽樣檢查，對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)面。我公司通過上述管理機(jī)制貫徹實(shí)施，在職工中形成一種自愿接受監(jiān)一、指導(dǎo)思想度、考核制度等；在職業(yè)技能方面，以保潔員的基本技能技巧、消防安全、(2)保潔員崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護(hù)。服(5)常用工具的認(rèn)識(shí)與使用，清潔工具使用完后，都應(yīng)將工具清潔、(6)保潔工作的基本操作，根據(jù)教材講解時(shí)以實(shí)際操作為主，確保保(1)道路清掃方法。約2米，再由邊沿將垃圾分段集中，用簸箕或鐵鍬將垃圾裝入人力車，運(yùn)至(2)戶外公共設(shè)施的清潔方法。戶外公共設(shè)施是指為居民提供的公共(3)垃圾的清潔、運(yùn)輸方法。居民在日常生活中拋棄的固體垃圾，它其中醫(yī)療垃圾(特別是帶有病原體的)和建筑垃圾應(yīng)予以單獨(dú)處理，其(4)綠化養(yǎng)護(hù)管理。綠地基本整潔，無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占(5)消防、安全的基礎(chǔ)知識(shí)(6)保潔禮儀禮節(jié)，談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮培訓(xùn)教學(xué)主要是面授保潔技能技巧為基礎(chǔ)，自覺和結(jié)合實(shí)際見習(xí)為輔。約2米，再由邊沿將垃圾分段集中，用簸箕或鐵鍬將垃圾裝入人力車，運(yùn)至(2)戶外公共設(shè)施的清潔方法。戶外公共設(shè)施是指為居民提供的公共(3)垃圾的清潔、運(yùn)輸方法。居民在日常生活中拋棄的固體垃圾，它其中醫(yī)療垃圾(特別是帶有病原體的)和建筑垃圾應(yīng)予以單獨(dú)處理，其(4)綠化養(yǎng)護(hù)管理。綠地基本整潔，無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占(5)消防、安全的基礎(chǔ)知識(shí)(6)保潔禮儀禮節(jié)，談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮培訓(xùn)教學(xué)主要是面授保潔技能技巧為基礎(chǔ)，自覺和結(jié)合實(shí)際見習(xí)為輔。第四節(jié)維護(hù)清潔衛(wèi)生培訓(xùn)管理方案(1)錄用與考核機(jī)制，為保證各項(xiàng)工作平穩(wěn)過渡，本案在選聘作業(yè)人技能、注重工作責(zé)任心、注重工作態(tài)度、注重職業(yè)(2)依據(jù)考核制度，連續(xù)三次低于規(guī)定分?jǐn)?shù)線作辭退處理。(3)違反單位規(guī)章制度的作業(yè)人員、管理人員視情節(jié)輕重作警告、留(4)違反國(guó)家法律法規(guī)的人員一律作辭退處理。(1)經(jīng)常性與各主管部門保持聯(lián)系和溝通，及時(shí)聽取意見和建議，不(2)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，以一流的服務(wù)質(zhì)量把窗口地區(qū)擦亮。(1)安全制度：作業(yè)人員作業(yè)期間必須穿著統(tǒng)一服裝，佩帶工號(hào)卡、(2)安全預(yù)案：保潔員錄用上崗前每人購(gòu)買意外保險(xiǎn)一份。保潔人員(3)安全管理人員配備、安全設(shè)施配備：必須安全。為了將安全工作(4)安全檢查及記錄：每月組織專門安全檢查二次，內(nèi)容是：上崗作業(yè)工作服是否穿著，防護(hù)背帶是否穿戴，車輛停(5)安全事故處理(6)嚴(yán)格執(zhí)行安全考核安全檢查制度，立即整改并作出相應(yīng)的處理。2.服務(wù)態(tài)度(二)安全生產(chǎn)制度違者按協(xié)議規(guī)定處罰(理)。(三)安全生產(chǎn)預(yù)案通過建立由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理任副組長(zhǎng)、保潔組長(zhǎng)等6人的(1)組織小組成員學(xué)習(xí)搶修、急救、護(hù)理的基本知識(shí)。(2)儲(chǔ)備救援所需要的藥物、材料等物資。(1)事發(fā)后在第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理。(2)立即上報(bào)安全生產(chǎn)事故的有關(guān)消息。(3)在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員的疏散和搶救，生產(chǎn)物資的保護(hù)和轉(zhuǎn)移。(4)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查。(5)組織保潔人員維持正常的保潔作業(yè)工作。(1)及時(shí)恢復(fù)保潔作業(yè)，做好善后工作。(2)總結(jié)教訓(xùn)，處理責(zé)任人。(四)安全管理人員配備本公司項(xiàng)目經(jīng)理、保潔組長(zhǎng)等6人組成安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，共同負(fù)責(zé)安(五)安全設(shè)施配備(六)安全檢查(1)員工自查，每日班前、作業(yè)前、班后，員工必須對(duì)本崗位工作場(chǎng)(2)組長(zhǎng)檢查，每日班前、作業(yè)前、班后，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本作業(yè)場(chǎng)所使用(七)安全事故處理措施(1)在保潔項(xiàng)目正常的支出預(yù)算外，在賬面留置10萬(wàn)元作為出現(xiàn)的意(2)積極協(xié)助相關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行妥善處理，并及時(shí)告知保險(xiǎn)公司辦(1)為職工購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)，規(guī)避因意外帶來的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，為(2)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全管理員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確安全生產(chǎn)(3)提高安全管理員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見分析能力培養(yǎng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力(4)在崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化保潔員的安全保護(hù)意識(shí)，做好安全防第五章應(yīng)急處理方案第一節(jié)保潔服務(wù)應(yīng)急事件處理整理方案(1)活動(dòng)前準(zhǔn)備(2)活動(dòng)、節(jié)日期間期間②明確管理人員分工，單班管理人員可增加1倍，加強(qiáng)路面巡查，以此(3)活動(dòng)過后2、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案(1)前期準(zhǔn)備：①建立由15人組成的應(yīng)急突擊隊(duì)，用于處理突發(fā)情況及緊急任務(wù)。②惡劣天氣預(yù)警前，準(zhǔn)備好應(yīng)急處理所需要的材料、物資和急救藥品。(2)期間：②應(yīng)急突擊隊(duì)成員集中待命，情況發(fā)生時(shí)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)指揮。(3)過后：(1)從公司抽調(diào)管理人員，明確管理人員分工，增加管理巡查力度，(2)從附近項(xiàng)目增派環(huán)境衛(wèi)生保潔人員，明確保潔分工，單班保潔人(1)接到突擊性任務(wù)通知，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)上報(bào)總公司并制定工作(2)公司將根據(jù)突擊性任務(wù)的實(shí)際情況從各管理處抽調(diào)管理人員與保(3)隨時(shí)與上級(jí)主管部門加強(qiáng)聯(lián)系，掌握動(dòng)態(tài)信息。(4)公司總經(jīng)理等主要負(fù)責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)指揮；公司后勤部門隨時(shí)保證物資(5)設(shè)置巡查小組，對(duì)道路等保潔項(xiàng)目進(jìn)行巡查。(6)服眾業(yè)主單位的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完成業(yè)主單位交代的其他保潔任務(wù)。三、組織機(jī)構(gòu)及職權(quán)2、職權(quán)1)觸電事故多發(fā)生在二、三季度，主要原因是天氣潮濕、多雨加上天2)低壓設(shè)備上發(fā)生觸電事故多。3)單相觸電事故多。4)手持和攜帶式移動(dòng)式設(shè)備上發(fā)生的觸電事故多。5)電氣的連接部位發(fā)生觸電事故多。6)誤操作造成的觸電事故多。1)如果電源的閘刀開關(guān)或插銷就在附近，應(yīng)迅速切斷電源。2)如果閘刀開關(guān)等不在附近則應(yīng)聲速用絕緣良好的電工鉗或有干燥木把的利器(如刀、斧、等)把電線砍斷。3)若現(xiàn)場(chǎng)附近無任何合適的絕緣可利用，而觸電者的衣服又是干的，1)觸電者的傷勢(shì)不重，神志清醒，但心慌、四肢發(fā)麻、全身無力；或3)觸電者傷勢(shì)嚴(yán)重，已處于“假死”狀態(tài)，既人已昏迷，心臟停止跳4)正確連續(xù)搶救起心室的纖維性顫動(dòng)而導(dǎo)致死亡的。觸電者心跳和救。現(xiàn)場(chǎng)急救方法主要由口對(duì)口人工呼吸法和胸外心臟擠壓法兩部分組成。(一)對(duì)口(鼻)人工呼吸法：1、使觸電者仰臥，并使其頭部充分后仰(可用一只手托在其其頸后),2、用一手緊捏其鼻子(避免漏氣),救護(hù)人員深吸一口氣后緊貼觸電者的口(或鼻)向內(nèi)吹氣，約為2秒鐘。吹完氣后立即讓其自行將氣呼出，約為3秒鐘。照此步驟連續(xù)不斷地進(jìn)行下去，每分鐘11#、13次，每5秒一(二)胸外心臟擠壓法：1、將已脫離電源的觸電者直接(不要用軟墊)仰臥在木板或又較堅(jiān)實(shí)的地方，姿勢(shì)與口對(duì)口(鼻)人工呼吸法基本相同；按照上述步驟連續(xù)不斷地進(jìn)行，對(duì)于成人每分鐘擠壓60次。對(duì)兒童可以有一只手的掌根壓，用力適當(dāng)輕些，以免損傷胸骨，每分鐘100次左右。三、組織機(jī)構(gòu)及職權(quán)在發(fā)生疫情時(shí)，負(fù)責(zé)指揮搶救工作，向各搶救間向110、120企業(yè)救援指揮部、政府及政府相關(guān)部門，求援或報(bào)告實(shí)情，發(fā)生疫情時(shí)，在項(xiàng)目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，抵達(dá)前，值后勤服務(wù)組職責(zé)：負(fù)責(zé)交通車輛的調(diào)配，購(gòu)買預(yù)防藥品消毒液(水)、保安組職責(zé)：嚴(yán)禁人員隨意外出或外人進(jìn)入并(一)醫(yī)療器材：擔(dān)架、氧氣袋、塑料袋、小藥箱；(三)照明器材：手電筒、應(yīng)急燈36V以下安全線路、燈具；(四)通訊器材：電話、手機(jī)、對(duì)講機(jī)、報(bào)警器；(五)交通工具：工地常備一輛值班面包車，該車輪值班時(shí)不得(一)定期召集救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員開展安全事故預(yù)案的研討。(二)定期對(duì)有關(guān)成員搶救搶險(xiǎn)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其實(shí)戰(zhàn)能力。(三)確保救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊聯(lián)系及時(shí)方便，如有變化及時(shí)通知(四)本救援預(yù)案是針對(duì)有可能發(fā)生的急性傳染病事故，組織實(shí)施緊急(五)經(jīng)常組織有關(guān)部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握預(yù)案的內(nèi)容和相關(guān)措施。(六)發(fā)生急性傳染病事故后，立即報(bào)告，各有關(guān)負(fù)責(zé)人在接到事故發(fā)8、針對(duì)臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案(一)白色臺(tái)風(fēng)信號(hào)。其含義為：熱帶氣旋48小時(shí)內(nèi)可能影響本地。(二)綠色臺(tái)風(fēng)信號(hào)。其含義為：本地未來24小時(shí)內(nèi)可能受熱帶氣旋影響，平均風(fēng)力可達(dá)6～7級(jí)(39～61千米/小時(shí));或已經(jīng)受熱帶氣旋影響，平均風(fēng)力為6～7級(jí)。(三)黃色臺(tái)風(fēng)信號(hào)。其含義為：本地未來12小時(shí)內(nèi)可能受熱帶氣旋影響，平均風(fēng)力可達(dá)8級(jí)(62～74千米/小時(shí))以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響，平均風(fēng)力為8～9級(jí)(62～88千米/小時(shí))。(四)紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)。其含義為：本地受熱帶氣旋影響，未來12小時(shí)內(nèi)平均風(fēng)力可達(dá)10級(jí)(89～102千米/小時(shí))以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響，平均風(fēng)力為10～11級(jí)(89～117千米/小時(shí))。防御指引：進(jìn)入緊急防風(fēng)狀態(tài)。近登陸，平均風(fēng)力12級(jí)(118～133千米/小時(shí))或以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響，平均風(fēng)力12級(jí)或以上。2、組織網(wǎng)絡(luò)及職責(zé)3.2現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)先用濕毛巾捂住口鼻搶救中毒人員，并將患者移到通風(fēng)3.4確?；颊吆粑劳〞?，對(duì)神志不清者應(yīng)將頭部偏向一側(cè)，以防嘔吐3.5查找氣體中毒原因，排除隱患，防止事故擴(kuò)大或再發(fā)生。4、應(yīng)急物資醫(yī)院救護(hù)中心：120報(bào)警：110火警：1196.1事故發(fā)生時(shí)應(yīng)組織人員進(jìn)行全力搶救，視情況撥打120急救電話和6.2施救者不可只戴紗布口罩進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)救人，因?yàn)榧啿伎谡謱?duì)氣體或化二：適用范圍4、對(duì)重癥中暑者，必要時(shí)送醫(yī)院治療?？伸o脈滴注冬眠靈25-50mg加入5%葡萄鹽水500ml中，靜點(diǎn)時(shí)需觀察血壓，以防血壓降到過低；痙攣抽搐者可給予安定及10%葡萄糖鈣6等緩慢脈注射，高熱大于41℃半休克者，可快速靜脈滴入4℃的5%葡萄糖鹽水100ml。醫(yī)院救護(hù)中心：120報(bào)警：110火警：1192.適用范圍3.1保潔主管崗位職責(zé)3.2保潔員崗位職責(zé)3.2.1按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范要求，完成分管區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)清潔整理3.2.2工作中發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象和安全隱患，須3.2.3完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。3.3.3履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職3.3.5文明服務(wù)，禮貌待人。3.3.7工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。3.3.8未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。3.3.9不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。3.3.10絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫3.3.11愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。4.保潔工作程序及內(nèi)容4.1.1對(duì)新入職人員要求提供有效身份證件，并有相關(guān)人員推薦擔(dān)保。4.2.1清潔范圍4.2.5報(bào)修4.3.1清潔范圍4.3.3清潔標(biāo)準(zhǔn)4.3.4安全及注意事項(xiàng)c)高溫天氣注意防暑。4.3.5報(bào)修天內(nèi)未修復(fù)繼續(xù)報(bào)修(特殊情況例外)。(1)突發(fā)火警處理流程(2)突發(fā)爆管、水浸事故處理流程(3)施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理流程：(4)暴風(fēng)雨、梅雨天氣清潔的應(yīng)急處理(5)集鎮(zhèn)內(nèi)水管爆裂事故應(yīng)急處理(6)突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急處理①及時(shí)撥打119火警；(7)裝修污染應(yīng)急處理(8)打碎物品后的應(yīng)急處理(9)嘔吐后的應(yīng)急處理(10)污雨水井、管道、化糞池堵塞的應(yīng)急處理(11)梅雨天氣應(yīng)急處理(12)在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)反動(dòng)標(biāo)語(yǔ)的處理(13)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應(yīng)急處理(14)酗酒鬧事的應(yīng)急處理【目的】【啟動(dòng)】【預(yù)案實(shí)施】3、善后2、現(xiàn)場(chǎng)控制4、善后(1)在出現(xiàn)突擊性任務(wù)時(shí)起用應(yīng)急車輛(租賃車輛2-3輛),所有車(2)各垃圾收集車每天必須完成收集任務(wù)(除車輛有故障的除外),(3)運(yùn)行保障：各車必須每天檢查本車輛、填寫號(hào)日檢表及維修單交保管員，若臨時(shí)突發(fā)情況，要立即電話通知保管員或站長(zhǎng)，馬上安排處理。(4)所有人員必須服從單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，確保手機(jī)24小時(shí)暢通，違者(5)為所有垃圾收集員工另外購(gòu)買一份意外傷害險(xiǎn)。第二節(jié)保潔服務(wù)自然事故類應(yīng)急處理方案干凈、整潔、舒適的環(huán)境，結(jié)合農(nóng)村現(xiàn)在的實(shí)際情2、指導(dǎo)思想(1)發(fā)生重大環(huán)境衛(wèi)生事件必須立即報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理。報(bào)告內(nèi)容包括：(2)項(xiàng)目經(jīng)理得到報(bào)告，必須判明應(yīng)急救援的需要，在最短的時(shí)間內(nèi)(3)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案的指令。預(yù)案啟動(dòng)后，有關(guān)人員(4)信息傳達(dá)保證措施：設(shè)立值班制度，做到值班人員不離崗，保障各應(yīng)急成員手機(jī)要24小時(shí)不關(guān)機(jī)，隨傳隨到。各應(yīng)急成員24小時(shí)隨時(shí)待命，發(fā)生災(zāi)情或接到應(yīng)急任務(wù)迅速出險(xiǎn)。災(zāi)情發(fā)生后，如發(fā)現(xiàn)傷員，及時(shí)向120聯(lián)系協(xié)助搶救傷員。2、程序(1)發(fā)現(xiàn)緊急事故應(yīng)馬上報(bào)告給項(xiàng)目經(jīng)理。(2)項(xiàng)目經(jīng)理必須馬上到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速準(zhǔn)確地判斷事故的原因。(3)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)冷靜、果斷地做出事故處理方案并通知事故有關(guān)部門(4)在項(xiàng)目經(jīng)理的指揮下進(jìn)行事故處理。(5)應(yīng)急人員在統(tǒng)一指揮下應(yīng)迅速、果斷、準(zhǔn)確地處理事故，并盡量(6)事故得到控制后，組織各保潔人員檢查事故所引起的連鎖反應(yīng)。(7)確認(rèn)事故及連鎖反映全部得到處理后，應(yīng)馬上恢復(fù)正常運(yùn)作。(8)事故引起的遺留影響保潔的問題應(yīng)安排保潔人員盡快處理。(9)對(duì)事故進(jìn)行全面仔細(xì)調(diào)查，分析原因，查清責(zé)任，并制定出杜絕(10)將事故發(fā)生的全過程以報(bào)告的形式整理出來，上交給項(xiàng)目經(jīng)理及(1)增加人力。成立保潔臨時(shí)小組，實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制。在每次衛(wèi)生檢查的24小時(shí)前對(duì)相關(guān)路段及人行道進(jìn)行清洗，并積極支持、配合、服從采(2)增加人力、物力，做好保障措施。(1)提前做好節(jié)假日以及舉辦活動(dòng)的應(yīng)急預(yù)案，提前組織人員進(jìn)行全(2)節(jié)假日及活動(dòng)進(jìn)行期間增派保潔員，增加保潔車輛，適當(dāng)延長(zhǎng)保(3)節(jié)假日及活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行保潔，盡最短的時(shí)間(1)遇到特殊情況下，采購(gòu)方需要調(diào)用我司的車輛或人員，或需要增(2)暴風(fēng)雨過后，保潔員應(yīng)及時(shí)清掃農(nóng)村內(nèi)所有地面上的垃圾袋、樹(3)發(fā)生塌陷或大量泥水沙積至路面，保潔員要及時(shí)清運(yùn)、打掃，并(1)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，經(jīng)滅火后，接到通知20分鐘內(nèi)，公司馬上派保潔員(2)發(fā)生水浸時(shí)，迅速派保潔員到現(xiàn)場(chǎng)查看，并對(duì)下水道進(jìn)行疏通，(1)設(shè)立24小時(shí)值班電話，加強(qiáng)與相關(guān)單位的聯(lián)系，爭(zhēng)取第一時(shí)間掌(1)加強(qiáng)清掃保潔，實(shí)行專人保潔。(2)對(duì)種植有行道樹的路段增派人手，保證服務(wù)質(zhì)量。(4)堅(jiān)決杜絕焚燒落葉的做法；準(zhǔn)備清運(yùn)落葉編織袋，打包壓縮后，(1)要全力營(yíng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美的農(nóng)村容貌(2)全面清除指示牌、欄桿上的各類亂張貼、亂涂寫、亂刻畫保持整(3)在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)死角位置的清掃保潔，尤(4)提高環(huán)衛(wèi)設(shè)施的保潔水平。(5)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，以滿足節(jié)日期間采購(gòu)方的要求。(6)加強(qiáng)對(duì)保潔員的意識(shí)教育，以文明禮貌、熱情規(guī)范的服務(wù)方便采(2)保潔員加強(qiáng)保潔，督促施工方清理施工時(shí)遺棄的雜物，保潔員及(3)及時(shí)對(duì)施工垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地清掃，必要時(shí)協(xié)助施工方將裝修垃(1)早上6:30以前將”三亂“現(xiàn)象徹底清理干凈，并不間斷巡查與(2)充分利用科技手段處理：(3)必要的情況下與所屬城管部門取得聯(lián)系，并協(xié)作城管部門的，發(fā)(1)大風(fēng)、大雨、臺(tái)風(fēng)、熱帶風(fēng)暴天氣：(2)高溫天氣：夏天36℃及以上情況環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司暫停人工清(1)工作原則：(2)保障條件：1)人員保障，近16名工作人員在特殊情況下可集中調(diào)度使用。2)宣傳教育：在日常的培訓(xùn)教育中，多方位宣傳的氣象災(zāi)害防治知識(shí)(3)出臺(tái)環(huán)衛(wèi)防汛救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案我司將制定《環(huán)衛(wèi)保潔防汛救災(zāi)工作應(yīng)急預(yù)案》,以應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雨天氣、保潔做出了嚴(yán)格要求，地勢(shì)平坦道路要在雨停后12小時(shí)之內(nèi)完成清淤并沖刷干凈，陡坡道路、低洼路段水退12小時(shí)之內(nèi)完成清淤開始沖刷。嚴(yán)重?fù)p壞的，72小時(shí)之內(nèi)修復(fù)。(4)根據(jù)預(yù)警信號(hào)做出響應(yīng)1)臺(tái)風(fēng)預(yù)警2)暴雨預(yù)警(5)具體應(yīng)急措施提前做好應(yīng)急措施，并在天氣情況稍有好轉(zhuǎn)的20分鐘內(nèi)，組織人員迅速到2)根據(jù)轄區(qū)主、次干道、路口和重點(diǎn)部位的實(shí)際情況，按照上述的特3)垃圾清運(yùn)車輛、設(shè)備等，要做好特殊天氣情況下的準(zhǔn)備，提前在各4)項(xiàng)目經(jīng)理巡查，督導(dǎo)各保潔員的工作，加強(qiáng)與綠化養(yǎng)護(hù)單位、下水5)檢查雨水井、污水井、排水渠，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。6)下雨天氣作業(yè)注意防滑，穿防滑鞋、雨衣、雨帽以及反光服，下雨7)暴雨、暴風(fēng)天氣，工人作業(yè)時(shí)需要注意樹枝、電線、欄桿等高空墜9)暴雨過程中如造成市政設(shè)施損壞的，我方將在第一現(xiàn)場(chǎng)采取有效措10)當(dāng)在長(zhǎng)時(shí)間強(qiáng)暴雨情況下，造成局部低洼地方積水無法及時(shí)排盡等11)臺(tái)風(fēng)、暴雨過后及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。大風(fēng)天氣的落葉、污物清理，要在天氣轉(zhuǎn)入正常后的當(dāng)日內(nèi)完成；大雨、冰雹天氣的落葉、污物、污泥、(1)高溫防范措施溫知識(shí)的教育，采取調(diào)整高溫作業(yè)時(shí)間、購(gòu)買草帽、清涼油、人丹、毛巾、(2)預(yù)案規(guī)定中午11時(shí)至下午3時(shí)停止打掃工作，只配合人工撿拾。加大對(duì)垃圾清(3)中暑應(yīng)急措施1)應(yīng)急物資：消毒藥品、急救藥品(繃帶、無菌敷料)及各種常用的2)高溫季節(jié)由公司統(tǒng)一發(fā)出高溫預(yù)警信號(hào)，所有一些作業(yè)人員要在12時(shí)-14時(shí)停止室外作業(yè)；高溫日曬下工作強(qiáng)度不宜過大，時(shí)間不宜過久，不4)發(fā)現(xiàn)有工作人員中暑，其他保潔人員應(yīng)立即把中暑人員扶到陰涼處6)對(duì)于重癥中暑者，必要時(shí)送醫(yī)院治療；(1)滅火結(jié)束后，當(dāng)值保潔員立即對(duì)保潔范圍內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，公安(2)清理火災(zāi)遺留殘物，清掃地面積水，用拖把拖抹干凈；(1)山體滑坡事故發(fā)生后，在場(chǎng)人員應(yīng)立即通知采購(gòu)方負(fù)責(zé)人，并在(2)人群疏散是減少人員傷亡擴(kuò)大的關(guān)鍵，人群疏散是減少人員傷亡(3)山體滑坡災(zāi)害有可能造成供電、通信、供熱、供氣等設(shè)施毀損而(4)應(yīng)急結(jié)束，經(jīng)專家組現(xiàn)場(chǎng)取證、鑒定災(zāi)害或險(xiǎn)情已消除，或者得(5)現(xiàn)場(chǎng)取證工作完成后，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清理行動(dòng)進(jìn)行充分論證，(1)加強(qiáng)排水管道的管理，完成排水管道非汛期養(yǎng)護(hù)疏通，確保管通(2)增強(qiáng)防汛排水和突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，提高環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量和效(1)安排保潔部收聽天氣預(yù)報(bào)，在暴風(fēng)雨天氣來臨之前將雨水井、沉(2)相關(guān)應(yīng)急處置部分和搶險(xiǎn)小組加強(qiáng)值班，密切關(guān)注內(nèi)澇情況；(3)積水路面要即時(shí)做好交通圍蔽和安全警示標(biāo)志；(4)啟用應(yīng)急程序，排水系統(tǒng)維護(hù)人員在1小時(shí)內(nèi)全面到位，確保3(5)排澇(6)排污告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，記錄水體污染事件的有關(guān)情況(包括事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、污染區(qū)域及影響、損失的初步情況、可能的污染原因等),并在第一時(shí)間對(duì)違法企對(duì)于作業(yè)人員若遇意外時(shí)，需及時(shí)撥打交通事故處理電話122,并通知(1)如傷者行動(dòng)未因事故受到限制，且傷勢(shì)輕微，身體無明顯不適，(2)如傷者行動(dòng)受到限制，身體被擠、壓、卡、夾住無法脫開，在場(chǎng)(3)如傷者傷口出血不止的癥狀，在場(chǎng)人員應(yīng)立即用現(xiàn)場(chǎng)配備的急救藥品為傷者止血(一般采用指壓止血法、加壓包扎法、止血帶止血法等),(4)若傷者傷勢(shì)較重，如觸電，出現(xiàn)全身有多處骨折、心跳、呼吸停急救電話(120),以最快的速度將傷者送往就近醫(yī)院治療。(1)應(yīng)急物資：消毒藥品、急救藥品(繃帶、無菌敷料)及各種常用(2)高溫季節(jié)由公司統(tǒng)一發(fā)出高溫預(yù)警信號(hào)，所有一些作業(yè)人員要在1