保潔阿姨試用期的工作總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯保潔阿姨試用期的工作總結(jié)我公司自x年x月x日起接管xxxx有限公司xx工廠的保潔服務(wù)工作，自接管初期服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)，到中期從各方面的不斷整改，直至現(xiàn)階段從各服務(wù)細(xì)節(jié)方面不斷的強(qiáng)化和提升，我公司這一年來的工作在確保日常保潔服務(wù)的同時(shí)不斷穩(wěn)步且有序的向前推行，現(xiàn)已接近年末，在此針對我公司一年來的工作做如下總結(jié)：

一、順當(dāng)達(dá)成合作，全力以赴接管

自x年x月初我公司與xxx有限公司簽約承接其xx工廠保潔服務(wù)工作后，我公司全體上下特別重視，制定了詳盡的接管方案，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)直接督促落實(shí)。

首先，在人員的調(diào)整及補(bǔ)充聘請中，我公司人員全力以赴在工廠周邊進(jìn)行人員信息的收集及人員的面試篩選，共計(jì)儲(chǔ)備人員達(dá)50人之多，接場時(shí)經(jīng)與廠方管理人員協(xié)商，建議采用以老帶新、新老結(jié)合的方式組建新的員工隊(duì)伍，最終留用部分優(yōu)秀老員工，并嚴(yán)格依據(jù)廠方要求補(bǔ)充了新奇血液，使得員工隊(duì)伍更加年輕化，更具有活力;

其次，在新員工的崗前培訓(xùn)方面，公司制定了完整的新員工崗前培訓(xùn)方案，并依據(jù)方案逐一進(jìn)行落實(shí)，為確保新員工崗前培訓(xùn)的質(zhì)量，我公司在接管前一周即x年x月x日起已支配新員工進(jìn)入廠區(qū)進(jìn)行崗前理論學(xué)問及實(shí)操技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，首先利用三天時(shí)間在理論學(xué)問方面主要讓員工認(rèn)識(shí)我公司企業(yè)文化及理念、公司及廠方相關(guān)管理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌規(guī)范及服務(wù)意識(shí)等方面內(nèi)容。而后利用四天時(shí)間讓員工進(jìn)入詳細(xì)崗位跟著老員工熟識(shí)所在崗位的區(qū)域范圍、保潔細(xì)節(jié)及留意事項(xiàng)等。利用一周時(shí)間的強(qiáng)化培訓(xùn)讓員工基本勝任所在崗位的工作職責(zé)，至x年x月x日我公司接管時(shí)，各崗位員工都能各司其職，順當(dāng)完成交接。

其它，我公司重點(diǎn)對項(xiàng)目管理人員進(jìn)行了強(qiáng)化的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，經(jīng)過公司的考核和摸底認(rèn)識(shí)，我們留用了在任的項(xiàng)目管理人員，其對項(xiàng)目的狀況特別的熟識(shí)和認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上我公司分別派公司各職能部門負(fù)責(zé)人對該項(xiàng)目管理人員進(jìn)行一對一的重點(diǎn)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在強(qiáng)化和提升其管理思路和方法的同時(shí)對其提出了更高的要求和目標(biāo)。

綜合以上我公司在接管該項(xiàng)目時(shí)工作平穩(wěn)有序，與廠方一直保持良性的互動(dòng)與溝通，使得接管工作順當(dāng)完成。

二、平穩(wěn)有序過渡，樂觀努力改進(jìn)

在順當(dāng)接管之后，我公司各項(xiàng)工作步入常態(tài)化，各崗位員工都能按部就班完成每日工作，要求全部員工每天必需保質(zhì)保量完成當(dāng)天工作，并對當(dāng)天工作進(jìn)行檢查總結(jié)，力求不斷的改進(jìn)和提升。與此同時(shí)，我公司針對廠方提出的問題和之前存在的不足做了大量的改進(jìn)工作：

(一)提升員工的職業(yè)化形象，公司為項(xiàng)目全部員工配發(fā)了全新的工作服，要求全部員工上班期間必需統(tǒng)一著裝，佩帶統(tǒng)一的工作牌，長發(fā)女員工要求全部用頭花將頭發(fā)盤起包裹，讓員工的儀容儀表有了全面的提升;(二)針對員工工作紀(jì)律等公司強(qiáng)化了規(guī)范和管理，要求員工上班期間必需堅(jiān)守崗位，加大檢查巡場的力度，上班期間必需保持精神風(fēng)貌良好，不斷強(qiáng)化員工的紀(jì)律性及良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，確保全部員工具有良好的工作作風(fēng);(三)作為基礎(chǔ)服務(wù)工作，一線服務(wù)人員的素養(yǎng)直接影響著我們服務(wù)的水平和質(zhì)量，所以公司持續(xù)不斷地強(qiáng)化員工的培訓(xùn)，尤其在員工服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成及禮儀禮貌規(guī)范方面重點(diǎn)強(qiáng)化，公司要求項(xiàng)目管理人員每天利用晨/夕會(huì)時(shí)間對員工進(jìn)行灌輸式

培訓(xùn)，并在日常工作中監(jiān)督落實(shí)狀況，讓員工從工作點(diǎn)滴做起，如問候、敲門等。同時(shí)，公司每個(gè)月都會(huì)集中對全部員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化，持續(xù)改進(jìn)，力爭讓全部員工都具備良好的職業(yè)素養(yǎng);(四)不斷強(qiáng)化各工作區(qū)域衛(wèi)生細(xì)節(jié)的處理，保潔工作的提升主要在衛(wèi)生細(xì)節(jié)方面，針對這一點(diǎn)我們派專人對該項(xiàng)目全部崗位區(qū)域進(jìn)行了徹底的清查，對全部區(qū)域的衛(wèi)生細(xì)節(jié)進(jìn)行了具體的記錄，然后針對衛(wèi)生細(xì)節(jié)制定了詳細(xì)的處理和改進(jìn)方案，依照方案有方案性地對諸如衛(wèi)生間便池、更衣室地面等衛(wèi)生細(xì)節(jié)及死角逐一進(jìn)行了徹底的清潔和處理;(五)強(qiáng)化會(huì)議管理，要求項(xiàng)目管理人員必需堅(jiān)持每天組織員工召開晨/夕會(huì)，在支配日常工作的同時(shí)充分利用會(huì)議向員工灌輸服務(wù)意識(shí)及相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí);每月不定期組織員工召開工作總結(jié)及自檢自查會(huì)議，總結(jié)自我工作中的不足，商討對策和建議，不斷提升工作服務(wù)質(zhì)量。

三、確保日常工作，強(qiáng)化重點(diǎn)難點(diǎn)

我們在接管該項(xiàng)目后準(zhǔn)時(shí)與廠方協(xié)商溝通，確定了全部員工的崗位區(qū)域劃分方案，做到每個(gè)員工的崗位區(qū)域劃分明確，崗位職責(zé)清楚，使得員工能夠目標(biāo)明確，各司其職，確保了日常工作的有序進(jìn)行。管理人員在每天支配好各員工工作后，依據(jù)既定的檢查方案逐一對各崗位員工工作完成狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保工作完成的質(zhì)量和效果。

除日常工作外，我公司針對一些重點(diǎn)和難點(diǎn)問題不斷進(jìn)行強(qiáng)化和改進(jìn)：

(一)每個(gè)月針對廠方總部的例行檢查工作，我公司都會(huì)派專人進(jìn)行現(xiàn)場的督查指導(dǎo)，要求全部崗位員工必需提前對所在崗位的各個(gè)細(xì)節(jié)和死角進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，確保做到萬無一失，同時(shí)，公司專人及項(xiàng)目管理人員針對重點(diǎn)崗位和區(qū)域不斷地進(jìn)行盤查，使得我們在每次的檢查中都能順當(dāng)利用，且受到廠方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng);

(二)強(qiáng)化了對衛(wèi)生間工作的要求，要求衛(wèi)生間保潔員提升保潔巡回的頻次，重點(diǎn)針對衛(wèi)生間異味進(jìn)行處理，必需做到無異味，集中人員對衛(wèi)生間的墻面及衛(wèi)生間隔檔進(jìn)行了徹底的擦洗和處理，做到干凈無污漬，使得衛(wèi)生間的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提升;

(三)針對車間廢棄物收集箱堆放過高的整改，公司要求崗位責(zé)任人必需增加清運(yùn)的頻次，且保潔主管每天必需至少3次以上抽查，對不能達(dá)到工作要求的崗位責(zé)任人將進(jìn)行嚴(yán)峻懲罰，直至辭退;(四)午飯時(shí)間衛(wèi)生間清理不準(zhǔn)時(shí)問題的整改，公司要求衛(wèi)生間保潔員提前就餐，在午飯時(shí)段必需堅(jiān)守崗位，不得離崗休息，要加大保潔的頻次，保潔主管加大監(jiān)督檢查的力度，對不能達(dá)到工作要求的將予以懲罰;同時(shí)，公司每周派專人對整改措施的落實(shí)進(jìn)行了跟蹤，使得該項(xiàng)整改工作有了明顯的效果;(五)公司工程技術(shù)部準(zhǔn)時(shí)協(xié)作廠方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項(xiàng)特別清潔工作，全年累計(jì)地面打蠟5次，累計(jì)清洗外墻2次，每次都能依據(jù)廠方要求準(zhǔn)時(shí)完成，順當(dāng)利用廠方的驗(yàn)收。

四、不斷強(qiáng)化管理，力求再上臺(tái)階

在做好日常管理的同時(shí)，我公司也在不斷尋求更好更合理的管理方法，不斷提升對廠方的服務(wù)質(zhì)量，這一年在管理上我們做了如下幾點(diǎn)改進(jìn)：其一，我公司完善了客戶看法反饋體系，自3月份以來我公司每月派專人深化項(xiàng)目與廠方主管人員進(jìn)行面對面的溝通溝通，準(zhǔn)時(shí)獲得廠方對我們目前工作的看法和建議，聽取了甲方管理人員對我項(xiàng)目工作提出的問題和不足，以及其他重點(diǎn)工作的要求，公司每月針對該看法準(zhǔn)時(shí)做出整改方案，并進(jìn)行了改進(jìn)和落實(shí);其二，公司要求每月不少于兩次派部門經(jīng)理以上人員深化項(xiàng)目進(jìn)行工作的檢查和指導(dǎo)，有針對性地對項(xiàng)目存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場解決和落實(shí)，并將檢查結(jié)果反

饋至公司，每月對項(xiàng)目管理人員實(shí)行績效考核，力求督促管理人員強(qiáng)化管理;其三，公司強(qiáng)化對工作檢查記錄、工作總結(jié)及方案等資料的要求和管理，要求項(xiàng)目管理人員每月向公司書面上報(bào)月工作總結(jié)及工作方案，公司將按此監(jiān)督落實(shí)，且每月向廠方書面上報(bào)月工作總結(jié)。同時(shí)，公司要求項(xiàng)目管理人員做好日常的工作檢查記錄，做到有據(jù)可查，這些工作使得該項(xiàng)目書面資料得以更加完善，大大促進(jìn)了日常工作的管理。

這些管理手段僅是我們在實(shí)際運(yùn)行過程中不斷摸索和完善的一種方式，信任我們在日后的工作能不斷創(chuàng)新，力求找到更好的管理方法，使得我們的工作、我們的保潔服務(wù)再上臺(tái)階。

總結(jié)2023年的工作，我們有喜有憂，總體上我們的工作完成狀況良好，也獲得了廠方的認(rèn)可，全部員工也多次受到了廠方的集體嘉獎(jiǎng)，同時(shí)，員工當(dāng)中也涌現(xiàn)一些拾金不昧的好人好事，廠方特別欣賞，我們也對當(dāng)事人進(jìn)行了嘉獎(jiǎng)和表揚(yáng)，這都是我們?nèi)w員工共同努力的結(jié)果。但同時(shí)我們的工作還存在諸多有待提升的方面，諸如員工禮儀禮貌規(guī)范、重點(diǎn)崗位員工職業(yè)素養(yǎng)的提升等都需要我們再做進(jìn)一步的努力。

回顧過去的工作，重在總結(jié)閱歷教訓(xùn)，以便對以后的工作有更大的幫忙，故在此我們信任利用這一年的工作和熬煉，肯定能讓我們來年的工作更加的完善，定能給廠方供應(yīng)更加滿足的保潔服務(wù)。

以上總結(jié)請賜予監(jiān)督和指正。

單位保潔員工作總結(jié)

很榮幸來到XX單位擔(dān)當(dāng)保潔員這份工作，做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)覺并不簡潔，日常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城鎮(zhèn)是XX鎮(zhèn)(區(qū))的一項(xiàng)大事，一年來，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈，把保潔工作放在第一位，也仔細(xì)服務(wù)好參觀人員、圖書室讀者、培訓(xùn)班人員、運(yùn)動(dòng)愛好者、辦公室人員、書場觀眾等，XX單位內(nèi)始終保持著良好狀態(tài)。

我在XX單位工作期間，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，在大的大事處理上能樂觀向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，快速采用措施補(bǔ)救;小的事情利用自己摸索,能和同事一起自己解決處理。同時(shí)，在日常的工作中也暴露了自身存在的一些缺點(diǎn)，比如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。明年，我將連續(xù)學(xué)習(xí)、掌控更多技能，提升自己的專業(yè)水平，以及投入更多的時(shí)間、更大的熱忱，完成XX單位內(nèi)部的各項(xiàng)保潔工作。

保潔試用期工作總結(jié)

本人自今年6月21日入職，擔(dān)當(dāng)xx管理處保潔領(lǐng)班一職，主要負(fù)責(zé)xxa1項(xiàng)目售樓處和二樓辦公區(qū)域的保潔工作。這期間的主要工作為：

一、學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化，認(rèn)識(shí)熟識(shí)工作環(huán)境;

二、在第一個(gè)月完成售樓處的開荒保潔工作。前期施工方的'重復(fù)施工，保潔工作量大、工作重復(fù)，但在王經(jīng)理的大力支持協(xié)調(diào)、其他部門的協(xié)作下，仍舊保質(zhì)保量的完成了開荒保潔工作;

三、對保潔人員進(jìn)行工具材料使用、工作流程、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，并每天隨時(shí)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，確保保潔工作達(dá)到公司要求和標(biāo)準(zhǔn);

四、制定保潔員的工作職責(zé)、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則等，并監(jiān)督實(shí)施。使保潔工作走上常規(guī)化管理。

五、每天具體記錄保潔物資、工