全陪導(dǎo)游服務(wù)

導(dǎo)游實(shí)務(wù)1整理ppt?導(dǎo)游實(shí)務(wù)?模塊二導(dǎo)游效勞程序工程三全陪導(dǎo)游效勞導(dǎo)游實(shí)務(wù)2整理ppt情境再現(xiàn)：什么是全陪導(dǎo)游？一個(gè)人行走的范圍，就是他的世界。——北島3整理ppt全陪導(dǎo)游負(fù)責(zé)按照合同約定實(shí)施組團(tuán)旅行社的接待方案，監(jiān)督各地接待社的履約情況和接待質(zhì)量，負(fù)責(zé)旅游活動(dòng)過程中與旅行社的聯(lián)絡(luò)，做好各站銜接工作，協(xié)調(diào)處理旅游活動(dòng)中的問題全陪導(dǎo)游，保障旅游團(tuán)〔者〕的平安。模塊二導(dǎo)游效勞程序4整理ppt全陪導(dǎo)游服務(wù)程序后續(xù)工作末站效勞各站效勞效勞準(zhǔn)備核對(duì)商定日程模塊二導(dǎo)游效勞程序入店效勞迎接效勞5整理ppt任務(wù)一：效勞準(zhǔn)備熟悉接待方案及相關(guān)資料準(zhǔn)備帶團(tuán)用品知識(shí)準(zhǔn)備聯(lián)系首站接待社或旅游團(tuán)心理準(zhǔn)備和形象準(zhǔn)備模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞6整理ppt了解旅游團(tuán)情況掌握行程安排記下聯(lián)絡(luò)方法任務(wù)一效勞準(zhǔn)備一、熟悉接待方案及相關(guān)資料模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞7整理ppt導(dǎo)游效勞用品個(gè)人生活用品任務(wù)一效勞準(zhǔn)備二、準(zhǔn)備帶團(tuán)用品模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞8整理ppt旅游客源地知識(shí)旅游目的地知識(shí)其它知識(shí)任務(wù)一效勞準(zhǔn)備三、知識(shí)準(zhǔn)備模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞9整理ppt四、與接待社聯(lián)系模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞任務(wù)一效勞準(zhǔn)備10整理ppt五、心理和形象準(zhǔn)備模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞任務(wù)一效勞準(zhǔn)備11整理ppt模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞任務(wù)二迎接效勞12整理ppt境外首站接團(tuán)效勞國內(nèi)團(tuán)首站轉(zhuǎn)移效勞模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞任務(wù)二迎接效勞13整理ppt了解接待工作安排提前到達(dá)接站地點(diǎn)迎接游客首次講解模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞一、境外首站接團(tuán)效勞任務(wù)二迎接效勞14整理ppt首站接團(tuán)前的準(zhǔn)備工作迎接旅游團(tuán)致歡送詞并介紹有關(guān)情況抵達(dá)出發(fā)地點(diǎn)效勞抵達(dá)目的地的效勞模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞二、國內(nèi)團(tuán)首站轉(zhuǎn)移效勞任務(wù)二迎接效勞15整理ppt辦理住店手續(xù)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)分房熱情引導(dǎo)游客進(jìn)房清點(diǎn)行李、照顧行李進(jìn)房照顧好游客的住宿照顧好團(tuán)隊(duì)用餐模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞任務(wù)三入店效勞16整理ppt與地陪領(lǐng)隊(duì)確認(rèn)實(shí)到人數(shù)、名單和住房要求日程修改的原那么核對(duì)機(jī)票、簽證賓客至上、效勞至上、主隨客便、合理而可能、平等協(xié)商模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞任務(wù)四核對(duì)、商定日程17整理ppt抵站效勞轉(zhuǎn)移途中效勞游覽過程中的效勞離站效勞模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞任務(wù)五各站效勞18整理ppt一、抵站效勞帶著旅游團(tuán)出站向地陪通報(bào)情況清點(diǎn)行李、集合登車模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞任務(wù)五各站效勞19整理ppt二、轉(zhuǎn)移途中效勞協(xié)助領(lǐng)隊(duì)分配機(jī)位或鋪位照顧游客在旅途中的生活注意游客的人身和財(cái)產(chǎn)平安做好講解效勞保管好票據(jù)模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞任務(wù)五各站效勞20整理ppt三、游覽過程中效勞監(jiān)督各站方案安排和效勞質(zhì)量保護(hù)游客平安，預(yù)防和處理問題當(dāng)好游客的購物參謀做好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞任務(wù)五各站效勞游客之間全陪與游客之間地陪、領(lǐng)隊(duì)與游客之間領(lǐng)隊(duì)與地陪之間21整理ppt確認(rèn)各項(xiàng)事宜辦理離店手續(xù)做好機(jī)場(chǎng)〔車站、碼頭〕的效勞與地接社結(jié)賬，向地陪、司機(jī)道別模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞四、離站效勞任務(wù)五各站效勞22整理ppt離境站送別效勞境內(nèi)團(tuán)返程效勞模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞任務(wù)六末站效勞23整理ppt一、離境站送團(tuán)效勞離境前的準(zhǔn)備前往離境站途中工作機(jī)場(chǎng)〔車站、碼頭〕送行與地陪結(jié)賬并按時(shí)返程模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞任務(wù)六末站效勞24整理ppt離境前的準(zhǔn)備落實(shí)交通票據(jù)提醒游客辦理各種手續(xù)模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞一、離境站送團(tuán)效勞任務(wù)六末站效勞25整理ppt2、前往離境站途中工作征求意見致歡送詞做好必要的彌補(bǔ)工作再次提醒模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞一、離境站送團(tuán)效勞任務(wù)六末站效勞26整理ppt3、機(jī)場(chǎng)〔車站、碼頭〕送行保證時(shí)間離境手續(xù)握手辭別模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞一、離境站送團(tuán)效勞任務(wù)六末站效勞27整理ppt4、與地陪結(jié)賬并按時(shí)返程結(jié)賬工作按時(shí)返程模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞一、離境站送團(tuán)效勞任務(wù)六末站效勞28整理ppt模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞二、境內(nèi)返程效勞任務(wù)六末站效勞做好對(duì)游客的提醒工作征求意見致歡送詞送別29整理ppt處理遺留問題填寫全陪日志總結(jié)帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)辦理報(bào)賬手續(xù)模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞任務(wù)七

后續(xù)工作30整理ppt任務(wù)一效勞準(zhǔn)備任務(wù)二迎接效勞任務(wù)三入店效勞任務(wù)四核對(duì)、商定日程熟悉接待方案及相關(guān)資料準(zhǔn)備帶團(tuán)用品知識(shí)準(zhǔn)備聯(lián)系首站接待社或旅游團(tuán)心理準(zhǔn)備和形象準(zhǔn)備境外首站接團(tuán)效勞國內(nèi)團(tuán)首站轉(zhuǎn)移效勞模塊二導(dǎo)游效勞程序工程3：全陪導(dǎo)游效勞任務(wù)五各站效勞任務(wù)六末站效勞任務(wù)七后續(xù)工作處理遺留問題填寫全陪日志總結(jié)帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)辦理報(bào)賬手續(xù)離境站送別效勞境內(nèi)團(tuán)返程效勞抵站效勞轉(zhuǎn)移途中效勞游覽過程中的效勞離站效勞與地陪領(lǐng)隊(duì)確認(rèn)實(shí)到人數(shù)、名單和住房要求日程修改的原那么核對(duì)機(jī)票、簽證辦理住店手續(xù)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)分房熱情引導(dǎo)游客進(jìn)房清點(diǎn)行李、