酒店演講稿大全

酒店演講稿大全第一篇：酒店的演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、以及親愛的員工們：

大家好！

今天是我們中華民族傳統(tǒng)佳節(jié)“龍?zhí)ь^”的節(jié)日，在喜迎佳節(jié)來臨之際，某某酒店開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行，酒店的上空無不洋溢著歡聲笑語。

某某酒店從2014年籌備至今，經(jīng)過大家的奮力拼搏，終于順利保證了酒店預(yù)期開業(yè)，我謹(jǐn)代表酒店管理層向支持和關(guān)心酒店事業(yè)的各位來賓以及為了酒店建設(shè)在平凡崗位上默默付出辛勤勞動和汗水的員工們表示親切的問候和衷心的感謝！你們辛苦了！

某某酒店裝修環(huán)保、設(shè)計新穎、景色怡人、時尚典雅，每間客房都有光纖網(wǎng)絡(luò)端口、小酒吧等服務(wù)。室內(nèi)采用了目前比較前衛(wèi)的純手工繪畫風(fēng)格，還將為下榻的客人提供增值的《免費租借物品》服務(wù)，竭力為追求高品質(zhì)的賓客以及旅游團(tuán)隊提供個性化服務(wù)。

酒店在運作經(jīng)營上：借鑒了國內(nèi)快捷成功運作的基礎(chǔ)上，不斷的大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化管理，規(guī)范操作，熱誠服務(wù)，酒店本著以人為本的服務(wù)管理理念，盡心盡力把某某快捷酒店做成有品味、有檔次、有影響、有效益的快捷酒店。

“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。在某某快捷酒店發(fā)展前行的道路上，我們將一如既往，進(jìn)取開拓，我們相信有各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友給予的支持和關(guān)心、以及全體員工的共同鼎力配合下，某某酒店一定會更好！

那么，請員工們相信企業(yè)，相信自己，用你們勤勞的雙手，辛勤的勞動，無所畏懼的創(chuàng)新團(tuán)隊精神鑄就我們某某快捷酒店光明的未來！

最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺！也衷心的祝愿我們的友誼天長地久，謝謝大家！

第二篇：酒店誠信演講稿范文

酒店誠信演講稿范文1什么是誠信?誠，即真誠、誠實;信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富，人無信不立”。誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景?，F(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶栒傧拢绾谓⑵鹨?guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固?；A(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅持“三個提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。(一)、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費，提高市場滿意度。(二)、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。(三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法則?！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實為他們排憂解難，以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。二、掌握一定的溝通技巧在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解，準(zhǔn)確掌握零售戶的“脈”，找準(zhǔn)工作切入點，做到善于應(yīng)變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天!酒店誠信演講稿范文2誠實守信，本是我們中華民族的一種傳統(tǒng)美德。古時候，漢高祖信賴周勃的誠實，便托付大事于他;齊景公敬重晏子的為人，便對其委以重任?！耙恢Z千金”、“一言九鼎”、“君子養(yǎng)心、莫過于誠”，這些都是千古流傳的誠信格言。然而今天，“誠信”這兩個字越來越被某些人遺忘、忽略，甚至有人大聲叫嚷：“誠信值幾何?良心又值幾何?”誠信遭到了踐踏，欺上瞞下，坑蒙拐騙，摻雜使假如同一個毒瘤在社會上慢慢擴(kuò)散;如同一只幽靈游蕩于人們的生活之中?？吹搅藛?“豆腐渣”工程造成人員傷亡的血淚斑斑。聽到嗎?劣質(zhì)奶粉喂出的“大頭娃娃”在點滴下的呻吟啼哭。還有

有我們身邊放了福爾馬林的米粉、硫磺熏制的干辣椒、喂了避孕藥的甲魚……這怎不叫人觸目驚心、痛心流淚。我們惶恐、我們憤怒;我們呼喚道德、呼喚誠信，渴望良心的蘇醒，渴望信譽(yù)的回歸!人無信不立，業(yè)無信難興，政無信必頹。誠信就是品牌，誠信就是競爭力，誠信的力量銳不可擋!新一代創(chuàng)業(yè)精英胡鋼，以“誠信”為信條，以“賺取陽光下的利潤”為企業(yè)的準(zhǔn)則。從1994年的兩手空空創(chuàng)業(yè)，憑著驚人的膽識與魄力，腳踏實地地創(chuàng)建了今天擁有十多家控股企業(yè)的新大陸集團(tuán)。如今他的業(yè)務(wù)橫跨電子信息、生物制藥、環(huán)保三大領(lǐng)域，成為it行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)木揞^。青島海爾的張瑞敏毫不猶豫掄起大錘砸掉有問題的洗衣機(jī)，從那一刻起，海爾就奠定了誠信的基礎(chǔ)，“真誠到永遠(yuǎn)”使海爾走向全國、走向世界、走向財富之源!朋友，此時此刻，你還能說誠信它值幾何嗎?誠信它不是不值錢，而是無法用金錢去估計、去衡量，因為它是無價的!誠信是處世之道，立業(yè)之本。為商誠信，生意興隆;為工誠信，產(chǎn)品精良;為師誠信，威望有加;為人誠信，心胸坦蕩朋友們，同學(xué)們，今天我們?yōu)橹罢\信”匯聚一堂，明天就讓我們將誠信的種子，從我們著著校園撒向全國各地、五湖四海。用我們個人的誠信造就起整個社會的誠信，喚醒民滅的良知，換來人們真誠的目光，母親放心的微笑、孩子幼人的笑顏，讓我們的孩子在誠信的陽光下快樂地生活，茁壯地成長!酒店誠信演講稿范文3“誠信”這個詞在古代是與忠孝仁義同等重要，位置很高。誠信為本，誠信是立國之本，也是經(jīng)商，做人之本?，F(xiàn)在是一個包裝盛行的時代，但也并不意味著我們可以丟掉誠信。我們家有過這樣一個故事。從前，我爺爺開了家酒店。雖然酒店開在很深很深的巷子里，但爺爺家釀的谷酒好，濃濃的酒香飄出巷子好遠(yuǎn)好遠(yuǎn)，許多路過附近的人，都不知不覺地被吸引來了。由于谷酒的物美價廉，一傳十，十傳百，人人夸好，生意興隆，讓許多商家羨慕得眼都紅了。有一天，我爺爺出去了，他讓小伙計看店。小伙計偷偷在谷酒里摻了水，多賣了五塊錢。爺爺回家后，小伙計得意地把“秘訣”告訴了爺爺，以為老板會高興。誰知，爺爺一聽，急得蹦了起來，氣得脖子都紅了，說：“你把我們最珍貴的東西，出賣了啊!”小伙計不明白。爺爺幾乎是哭著說：“你把‘誠信’出賣了啊!”果然，從此酒家的生意一天不如一天，再也不如以前紅火，到酒家買酒的人越來越少。后來，有位大伯去買酒喝，多給了小伙計酒錢，小伙計由于受到爺爺?shù)慕逃蟛?。大伯很感謝，認(rèn)識到誠信的可貴，把多余的錢退給了逢人就說這個酒家講誠信，后來酒家的生意又越來越紅火了。誠信兩個字不能丟!因為一個店鋪也好，一個酒家也好，人才、資金，這些東西都可以從外面引進(jìn)，唯獨誠信不能引進(jìn)，誠信只能靠自己。誠信就是支撐爺爺酒家發(fā)展的根本。我將來也會是一個“小伙計”,我一定要記住“誠信”給人們帶來的溫情。要記住爺爺?shù)膫?，絕不能做出讓爺爺跺腳捶胸的事情，做出讓江爺爺傷心的事情!做出讓父老鄉(xiāng)親傷心的事情。演講稿記得我在一次考試中，有一道題目不會做。正想偷偷地看一眼書，又想這樣考出來的成績不是我真實的成績，就扛消了這個念頭。后來試卷發(fā)下來，雖然分?jǐn)?shù)不是第一冬，粵這是我真實的成績。回家告訴媽媽以后，媽媽表揚(yáng)了我，說我做得對，我心里面也很高興，促使我在平時的學(xué)習(xí)更加努力。我們中國人常說：“三歲看老”。如果，小時候就弄虛作假，那么長大以后，做生意就會搞偽劣商品，做官就會貪污受賄，這樣，將會受到法律的嚴(yán)懲。今天，我是懷著很高興的心情站在這里，站在這片古老而又年輕的大地上，自古以來，湖南就有著魚米之鄉(xiāng)的美譽(yù)，祖祖輩輩的湖南人民為建設(shè)自己的家園灑下了無數(shù)的汗水，經(jīng)歷了無數(shù)的艱辛。正是因為有了他們的不懈努力，才有了我們今天的一切;也正是因為他們以誠信魅力吸引了許多前來投資的商人和志在湖南發(fā)展的大批人才，才使我們這座古老的城市前程美好，誠信隨著文明創(chuàng)建的深人，迅速拓展到社會各個領(lǐng)域。談到這里，我想起了一百多年前，生活在哥尼斯堡一位叫康德的老人說過這樣一句話：“在我們?nèi)祟惖臍v史上，只有兩樣?xùn)|西能讓我們的心靈感到深深震撼：一個是我們頭頂上燦爛的星空;一個就是我們內(nèi)心崇高的道德法則。

我要做一個講“誠信”的人，也愿“誠信”伴隨大家的一生!

第三篇：酒店的演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是XXX！

歷史的年輪滾滾向前，“XXX”的航船已經(jīng)駛過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨。今天，我在為他三歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來頤景一年多了，時間雖說不長，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名“XXX人”而倍感自豪。

身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來。

有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會得到她的認(rèn)可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧？我的一番好意，怎么會得到經(jīng)理的否定？......原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹(jǐn)慎，想得更周到了。

記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續(xù)時向服務(wù)員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作，并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭?，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。

看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計劃，也促進(jìn)了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。

千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信，XXX酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽(yù)全國。

最后，我再次感謝……酒店對我們的培養(yǎng)，衷心祝福你――一路好運

第四篇：酒店的演講稿

親愛的同事們：大家好!

今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的員工開業(yè)動員大會。在此，我代表皇爵假日酒店對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎。通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動的酒店員工，以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝！

在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式對外試營業(yè)。對外營業(yè)即意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個完美的四星級酒店的消費體驗，為此我對各位提出以下幾點要求：

第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準(zhǔn)備，樹立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了，隨之迎接我們的是各部門已經(jīng)走上運營的軌道。

第二：在行動上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動紀(jì)律和儀容儀表，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的四星級酒店從業(yè)人員。

第三：酒店是對外的一個窗口，要樹立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。酒店的硬件建設(shè)在長沙同規(guī)模酒店中是一流的，但你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。各位須樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著皇爵假日酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽(yù)。第四：我們在酒店實行層級管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作。酒店管理團(tuán)隊須從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。各級管理人員加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)。員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率。

第五：樹立安全意識。不斷完善安全設(shè)施，制定安全措施，按照規(guī)范化的流程操作，確保來賓和自身的安全。

新的年歲帶來新的希望，新的年歲帶新的夢想！把夢想掌握在自己的手中。開業(yè)的日子終于到來了，展現(xiàn)我們的機(jī)會終于來臨了，大家要保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位遠(yuǎn)道的來賓。我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入，而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗及標(biāo)準(zhǔn)化的崗位技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚，奠基石。讓我們攜起手來，為皇爵假日酒店的明天共同努力。

謝謝！

第五篇：酒店的演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界嘉賓、女士們、先生們：

大家好!

這天的是公元20xx年5月26日，農(nóng)歷閏四月初六，是一個易喜慶、善開業(yè)的大明吉日，更是一個政通人和，百業(yè)俱興的好日子。入夏的嘉峪關(guān)是吉星高照、長空溢彩、玉宇澄清、九州麗日、在這遍地綠茵、鳥語花香的秀麗季節(jié)，在這溢滿著陽光和歡笑的時刻，嘉峪關(guān)又增加了一道亮麗的風(fēng)景，餐飲業(yè)又升起了一顆新星!----這就是亞洲虎大酒店的隆重開業(yè)!作為主持人，我榮幸的代表亞洲虎娛樂餐飲有限公司的董事長張有虎先生、總經(jīng)理周澤增先生、總經(jīng)理于洋先生向這天前來祝賀亞洲虎大酒店開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界嘉賓、所有的朋友們致以深深的謝意和最熱烈的歡迎!

這天能夠說是喜鵲登枝、佳賓盈門、福祿壽齊聚、祥瑞繞門庭。前來祝賀的嘉賓有：

亞洲虎娛樂餐飲有限公司，旗下的亞洲虎大酒店，之所以有這天的開張營業(yè)，也離不開周總、于總和全體員工的用心努力、更離不開社會各界的鼎力支持。酒店營業(yè)面積1000多平方米