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文檔簡介
2023年暑假超市打工社會實踐報告范文3篇暑假超市打工社會實踐報告范文3篇1
實踐單位:家實惠超市
實踐時間:20xx年x月x日----20xx年x月x日
社會實踐是高校生課外教化的一個重要方面,也是高校生自我實力培育的一個重要方式,因此對于我們在校高校生來說,能在寒假有足夠的時間進行實踐活動,給了我們一個相識社會、了解社會,提高自我實力的重要的機會。作為大二的學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際狀況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)當(dāng)有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實可行的安排。應(yīng)注意實踐的過程,從過程中熬煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會,熬煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作,這學(xué)期的假期我依據(jù)時間及自己的實際狀況在假期期間找了一份工作,雖然僅有一個月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己實力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比歡樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
在萬眾矚目中,我們迎來了高校其次個寒假,怎樣才能讓假期更加豐富而有意義呢。在注意素養(yǎng)教化的今日,社會實踐是實施素養(yǎng)教化的重要手段,是服務(wù)同學(xué)們就業(yè)的重要舉措,對促進我們了解社會,了解國情,增長才能,奉獻社會,熬煉毅力,培育品行,增加社會責(zé)任感具有不行替代的作用,高校生社會實踐更能引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培育熬煉才能的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。
一、實踐目的
讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的工作學(xué)習(xí)中,須要有更多的體驗,更多的閱歷。終歸身在學(xué)習(xí),接觸社會的機會較少,趁著暑假有這樣一個機會何不好好熬煉下自己。讓自己能體會父母掙錢的艱辛,從而讓自己學(xué)會勤儉節(jié)約,不鋪張奢侈;熬煉自己與人相處和對新環(huán)境的適應(yīng)實力,特殊是這家超市位于農(nóng)貿(mào)市場旁邊,人流量很大,每天會和形形色色的人打交道,怎樣和他們相處這是一門學(xué)問。選擇在超市打工是一個很好的與社會各階層人接觸的機會。通過與他們的接觸可以更好的接觸社會、了解社會。還可以為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。雖然這個過程可能有些艱辛,但對于我們有益的事情我們要勇于嘗試,用對生活的酷愛來擊退實踐的艱辛。
二、實踐內(nèi)容
為顧客介紹、找尋他須要或者是他適合的商品,負責(zé)散貨的商品歸類以及新到貨物的搬運,將貨架上被顧客拿走的商品剛好補齊,不定時的拖地以及抹貨架,給貨物打價格標(biāo)簽,整理花車。
比如:不行以串崗、不行以閑談、不行以把手機帶在身上等等。所謂不行以串崗,就是不行以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨意跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨意走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不行以隨意串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素養(yǎng)高,常常會有顧客偷東西的。假如我們隨意離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很簡單少掉!同樣,“不行以閑談”也類似這個緣由,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不行以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的緣由的。以前超市的同事們上班相互發(fā)短信息,不仔細上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不行以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,終歸上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有許多的規(guī)定,比如:上班不行以抽煙、不行以坐下來等等。全部的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
三、工作體會:
第一,服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的,要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡可能滿意顧客的要求。提超群市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)看法干脆影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。假如對顧客耐性、關(guān)切,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣揚,會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告,何樂而不為?
其次,誠信是根本。不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們勝利的基本條件。所以說提超群市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽從信中來。經(jīng)商信為本,買賣禮在先。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益當(dāng)然是根本,但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,須要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素養(yǎng)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實,但最至少要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會有誠信的企業(yè),生意也會越做越大。
第三,提高經(jīng)營管理水平。經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人,對企業(yè)起確定性作用。就像一個形象的比方說的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊,能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊,足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素養(yǎng)是提高他管理水平的重要途徑,而素養(yǎng)包括思想政治素養(yǎng)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素養(yǎng)等。只有領(lǐng)頭人素養(yǎng)高,才能樹立起良好的信譽素養(yǎng)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
總的來說,在超市里打工是肯定有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了相識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我仔細工作起來就會很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,終歸還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點也不老道。社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次熬煉中學(xué)會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會恒久記在我的心里,終歸那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有學(xué)問、實力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的學(xué)問、實力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
四、實踐感悟
以前總覺得讀書還不如早點去找工作掙錢,以為工作是很簡潔的一件事,沒到月底也習(xí)慣性的向父母伸手要生活費,也不懂得節(jié)約,通過這次的實踐,每天在超市辛苦的工作,每天面對同樣的事物,還要受超市規(guī)定的約束,通常一站就是幾個小時,甚至有時還要面對顧客的刻意刁難,我算是體會到了打工掙錢的不簡單,讓我更能夠體諒父母,也學(xué)會了節(jié)儉。
以前的自己生活在父母的羽翼下,遇到什么困難都立刻想到父母,所以養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣,變得膽怯 困難,不敢面對困難,這一個月的工作,離開父母的身邊,結(jié)束了在家無憂無慮的日子,獨自面對工作中的辛酸,不管遇到什么問題和挫折也只能靠自己一人去解決。這一個月,我學(xué)會了獨立自強,凡事都靠自己,即使父母不在身邊,我也能自己去面對并解決困難。
始終以來都知道人際關(guān)系的重要,但從未真正那么深刻的體會到,這次實踐讓我很有感受,我們知道社會上人際關(guān)系特別困難,每一個人都有自己的思想和特性,向我要和超市員工處理好關(guān)系,不同的人須要不同的方法和技巧,不懂的地方要虛心謹慎,虛心向前輩請教,才能讓自己學(xué)到更多的工作閱歷;和顧客之間要留意自己的語氣以及措辭,面對顧客的不解,也要很耐性的講解;和老板之間也一樣,自己做得不對被指責(zé)時,即使自己的錯誤是有緣由的,但是也不要為自己狡辯,虛心接受老板的指責(zé)。
五、實踐總結(jié)
在超市的工作中,讓我從中學(xué)習(xí)到了許多東西,剛起先我對商品的價格知之甚少,通過幾天的熟識,才對商品的價格有所了解,或許許多人都在超市干過各種各樣的工作,可是每個人都有不同于別人的感受。超市的工作真的很辛苦,中間休息的時間是我每天都翹首以盼的,不過老板的寬容和同事的激勵讓我信念滿滿,一次次打消放棄的念頭,我想證明給自己看,我能勝任這份工作,我起先更加勤奮,學(xué)習(xí)同事出事的方法,接待客人的看法。慢慢地,我犯的錯越來越少,工作更加得心應(yīng)手。短暫的社會實踐一晃而過,讓我從中領(lǐng)悟到了許多東西,我必需在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷積累,同時搞好和同事之間的關(guān)系,這些東西將讓我終身受用。工作要學(xué)會全力以赴,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事。自己努力的工作,旁人也會看得到,不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的,不管做什么事,即使是一件小事,也要仔細細致,決不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的。甚至確定事情的成敗,所謂細微環(huán)節(jié)確定成敗。社會實踐讓還沒走出校內(nèi)的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們高校生更新觀念,汲取新的思想和學(xué)問。
同時社會實踐也讓我學(xué)習(xí)到許多我在學(xué)習(xí)里無法學(xué)到的東西,與人溝通溝通的.實力和表達實力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才能,能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還能有這樣的機會讓我從實踐中得到熬煉。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財寶吧。我也明白了很多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)怪下級是不行避開的。雖然事實如此,但這也給我上了珍貴的一課。它讓我明白到別人指責(zé)你或是你聽取他人的看法時,肯定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠意聽他說話。雖然被指責(zé)是很難過的,而且要明確表示你是真心在接受他們的指責(zé)。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的勝利鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)當(dāng)做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒羌偃缒阒粏柛挪粏柺斋@,那么你肯定會交得到許多摯友。對待摯友,切不行斤斤計較,不行強求對方付出與你對等的真情,要知道賜予比獲得更令人快樂。不論做是事情,都必需有主動性和主動性,對勝利要有信念,要學(xué)會和四周的人溝通思想、關(guān)切別人、支持別人?!皟啥宦劥巴馐?,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會須要的人才。高校生要在社會實踐中培育獨立思索、獨立工作和獨立解決問題實力。通過參與一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的學(xué)問和技能。因為學(xué)問要轉(zhuǎn)化成真正的實力要依靠實踐的閱歷和熬煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得高校生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念,不要簡潔地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會閱歷的手段,更重要的是借機培育自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐實力。
通過對這次打工的體驗,我了解到一句話:不經(jīng)風(fēng)雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松勝利。在現(xiàn)今社會,聘請會上的大字板都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”,可是還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會閱歷又會擁有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的閱歷,熬煉和提高自己的實力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會,但我總覺得校內(nèi)里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是高校高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系困難,但你得去面對你從沒面對過的一切。學(xué)生的實際操作實力與在校的理論學(xué)習(xí)有肯定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的許多,而且是多方面的,幾乎是四平八穩(wěn)的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的學(xué)問一點都用不上的狀況?;蛟S工作中運用到的只是簡潔的問題,只要套公式就能完成一項任務(wù),有時候你會埋怨,實際操作這么簡潔,但為什么書本上的學(xué)問讓人學(xué)的那么吃力呢?就像我做電話回訪一樣,找準(zhǔn)了套路我們就可以賺更多的錢。或許老師是正確的,雖然高校不像在社會,但是終于是社會的一部分。我們有了在課堂上對學(xué)問的仔細消化,有平常作業(yè)的補充,我們比別人具有了更高的起點,有了更多學(xué)問去應(yīng)付各種工作上的問題。我覺得我在這次打工真的學(xué)到了許多,這也是我人生一個重要的財寶,或許以后真的在職場中會用的到。
以上就是我的暑假的經(jīng)驗和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,但也不是平淡無味,至少它是充溢的,給我或多或少帶來對于人生和將來的感悟。
暑假超市打工社會實踐報告范文3篇2
實踐單位:
實踐時間:
一、前言:
俗語說的好:萬事開頭難實踐出真知。我們平??吹匠械墓ぷ魅藛T,工作好想很輕松,不用出太多的力,也不用東奔西跑??墒?,在經(jīng)驗了幾天超市工作之后,才明白了志向與現(xiàn)實的差距有多么得大。看起來簡單做起來難啊。超市工作繁雜而又勞碌,即使是一個不起眼的促銷員,也須要細心,也充溢著勞碌。
二、實踐目的:
我很興奮能有這樣一次機會可以煅煉一下自己的實力,實踐一下自己所學(xué)的學(xué)問,學(xué)問是用來實踐的,以實踐來發(fā)覺自己所學(xué)學(xué)問的不足,找出正確的方向,努力學(xué)習(xí),為以后在社會上工作奠定堅實基礎(chǔ)。
三、實踐內(nèi)容:
促銷是一個很好的溝通過程,針對所促銷的產(chǎn)品,通過與顧客的溝通,進而把產(chǎn)品推銷出去。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子。
促銷第一天我拿著我的工作牌,根據(jù)秦經(jīng)理給我支配工作。跟著王姐工作,王姐所負責(zé)的工作是米奇這一品牌鞋的售賣,王姐是個看起來挺肅穆的中年女性,她告知我工作時間是上午八點到十一點,下午一點到晚上九點,并囑咐我工作時間不得私自換班。還有關(guān)于工作的一些細則和服務(wù)顧客的一些留意事項。像工作期間不得打電話、發(fā)短信,不得和同事閑聊,不得擅自離開工作崗位,不得串崗等等。重要的說讓我第一天跟著她先好好看看。接著第一天就這樣度過了。由于下班晚,我們一般是其次天一早進行對賬。
其次天,工作正式起先,剛起先來超市的人并不多,工作輕松也非常順當(dāng)。但漸漸的顧客越來越多,王姐忙著招呼顧客,而我則快馬加鞭地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應(yīng)的鞋子型號與顏色。兩只手不停地上上下下,里里外外,不久便亂了套。當(dāng)自己累得紛繁蕪雜地時候,竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了,我手忙腳亂的一邊分理兩個人的東西,一邊連聲致歉。倒是那位顧客和氣的很,笑著連說沒事沒事。解決完這件事之后,我又連忙接著進行自己的工作??傊?,我恨不得自己多張幾只手,哪怕手腳并用都行啊。
中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后,我早一點來的工作地點把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來,這樣的話可以極快的找到,節(jié)約了不少時間。
最終,熬到九點換班,我最終可以休息了。真是累的夠嗆。我內(nèi)心感嘆道:“這就是我們不以為然自認為輕松的工作啊!”接下來的幾天接著重復(fù)著這樣的工作。不久便嫻熟了,也不再那么手忙腳亂,還遇到了一些特別的顧客。當(dāng)然趁吃飯實踐到處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是勞累的,當(dāng)然也有感嘆。在超市里,我的工作顯得如此渺小,卻又不行缺少,一個蘿卜一個坑嘛,正是一個個的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個大超市的正常運行。
四、實踐結(jié)果
通過這近半個月的社會實踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西?,F(xiàn)在回想起來,我從中收獲許多。說實話挺累的。但我交到了許多的真誠的摯友,他們樸實,令人佩服。我也學(xué)到了許多校內(nèi)沒方法學(xué)到的學(xué)問,這是我人生一筆珍貴的財寶;更重要的是,我成長了,我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛。但我始終都信任我們每個人身上都有一份責(zé)任,是不容我們推辭的,它須要的是我們手牽手,心連心,須要我們付諸實踐,一起共創(chuàng)和諧社會,只要我們各司其職,信任社會會更加美妙。
五、本次社會實踐總結(jié):
促銷結(jié)束之后,我感到自己有很大收獲,主要有以下幾個方面:
一、待人要真誠。
踏進賣聲,接觸到許多生疏的面孔,我微笑著和他們打招呼溝通。我總覺得,常常有一些微小的東西簡單被我們忽視,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對摯友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)切。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想應(yīng)當(dāng)是我的真誠,換取了同事們的信任。他們把我當(dāng)摯友,也情愿把工作安排給我。
二、人際關(guān)系
在這次實踐中,讓我很有感受的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往特別困難,但是詳細多么困難,我想也很難說清晰,只有經(jīng)驗了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和特性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得須要很多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能變更一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.假如還不行,那就變更一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中駕馭了許多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)實力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、要有熱忱和細心
其實,不論在哪個行業(yè),熱忱和細心都是不行或缺的。熱忱讓我們對工作充溢激情,情愿為共同的目標(biāo)奮斗;細心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細微環(huán)節(jié),精益求精。熱忱與細心互補促進,才能碰撞出最漂亮的火花,工作才能做到最好。
四、要主動出擊,把握機會
當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要仔細完成,但英勇的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。另外,我還意識到自己許多缺點和不足,例如理論與實踐結(jié)合不緊密、社會閱歷缺乏等等,這些將成為我高校生活的努力方向,我要力爭盡快提升自己各方面實力和素養(yǎng),以新的面貌來迎接畢業(yè)時新的機遇和挑戰(zhàn)。
總之,通過十來天的實踐,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,理論和實踐是不一樣的,這世界上有許多道理你都看似明白、理解,其實真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事,只有真正經(jīng)驗過了,才能有能那個資本說自己懂得那個理??偟膩碚f這次實踐還是讓我挺滿足了,收獲了不少。
暑假超市打工社會實踐報告范文3篇3
社會實踐是高校生課外教化的一個重要方面,也是高校生自我實力培育的一個重要方式,因此對于我們在校高校生來說,能在暑假有足夠的時間進行實踐活動,給了我們一個相識社會、了解社會,提高自我實力的重要的機會。作為大二的學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際狀況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)當(dāng)有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實可行的安排。應(yīng)注意實踐的過程,從過程中熬煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會,熬煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作,這學(xué)期的假期我依據(jù)時間及自己的實際狀況在假期期間找了一份工作,雖然僅有一個月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己實力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比歡樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
暑假一轉(zhuǎn)瞬就過去了,在這短短的一個多月里我體會到許多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和光榮。
我的工作地點是在超市。這個超市在當(dāng)?shù)剡€是比較大的超市,經(jīng)營范圍很廣,每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作,以前也沒有做過這樣的事情,所以還要接受了基本的培訓(xùn)。幾天后,對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西,是須要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事,少說話!話雖簡潔,但真正做起來就不簡潔了。
經(jīng)過暑假一個月的工作實踐,讓我感受到一些工作體會:第一、服務(wù)最關(guān)鍵
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的,要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡可能滿意顧客的要求
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