2023年新版全國(guó)“質(zhì)量月”企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)考試題庫(kù)含答案（通用題型）

2023年新版全國(guó)“質(zhì)量月”企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)考試題庫(kù)含答案（通用題型）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是（）。

A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO

2.以下技術(shù)文件中，不屬于計(jì)量技術(shù)的法規(guī)的是（）。

A.JJG2001-1987線(xiàn)紋計(jì)量器具檢定系統(tǒng)

B.JJG（京）39-2006智能冷水表檢定規(guī)程

C.CB/T27025-2008檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求

D.JJF1117—2010計(jì)量比對(duì)

3.在以質(zhì)量為競(jìng)爭(zhēng)手段時(shí)，列示（）成本占銷(xiāo)售收入比率則更含有現(xiàn)實(shí)意義。

A.質(zhì)量B.內(nèi)部缺點(diǎn)C.外部缺點(diǎn)D.機(jī)會(huì)成本

4.質(zhì)量改進(jìn)的基本程序是（）

A.PDPC法B.過(guò)程方法C.PDCA循環(huán)D.流程圖法

5.我國(guó)統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可工作的主管部門(mén)是（）。

A.國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局B.中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)C.中國(guó)檢驗(yàn)檢疫局D.中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心

6.“擬定改進(jìn)活動(dòng)的時(shí)間表,初步制定改進(jìn)計(jì)劃”屬于()階段的活動(dòng)內(nèi)容。

A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀C.分析問(wèn)題原因D.擬定對(duì)策并實(shí)施

7.()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。

A.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.技術(shù)主管

8.統(tǒng)一是一種古老的標(biāo)準(zhǔn)化形式，其基本要求是（）。

A.合理、適度B.適時(shí)、適度C.尺寸的互換性D.功能的一致性

9.下列哪一項(xiàng)不是常見(jiàn)的DfX方法。（）

A.DfPB.DfMC.DfTD.DfZ

10.全面生產(chǎn)維護(hù)以（）為基礎(chǔ),以八大支柱為依托。

A.全員培訓(xùn)和自主保全B.現(xiàn)場(chǎng)管理和安全環(huán)境C.5S活動(dòng)和目視管理D.全員參與和小組改進(jìn)

11.有關(guān)FMEA頻度的敘述正確的是（）

A.頻度指某一特定的起因/機(jī)理發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以相同的起因/機(jī)理將具有一樣頻度

B.頻度指某一要求不能滿(mǎn)足可能發(fā)生的頻次，所以要求不同將具有不同的頻度

C.頻度指某一失效后果發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的后果具有不同的頻度

D.頻度指某一失效模式發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的失效模式具有不同的頻度

12.根據(jù)原因之間的親近程度進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸納和總結(jié)各種意見(jiàn)、觀點(diǎn)和想法的工具方法是()。

A.關(guān)聯(lián)圖B.親和圖C.系統(tǒng)圖D.因果矩陣

13.檢驗(yàn)流程圖是用圖形、符號(hào),簡(jiǎn)潔明了地表示檢驗(yàn)計(jì)劃中確定的()的檢驗(yàn)過(guò)程、檢驗(yàn)工序位置設(shè)置和選定的檢驗(yàn)方式、方法和相互順序的圖樣。（）

A.特定產(chǎn)品B.一般產(chǎn)品C.個(gè)別產(chǎn)品D.所有產(chǎn)品

14.確定機(jī)械加工的刀具更換周期，并強(qiáng)制更換的主要目的是（）。

A.防止產(chǎn)品不合格B.提升加工效率C.減少浪費(fèi)D.以上所有

15.在計(jì)數(shù)抽檢方案的OC曲線(xiàn)中,當(dāng)不合格品率減小時(shí),接收概率()。

A.增大B.下降C.變小D.不變

16.全面質(zhì)量管理階段的管理依據(jù)是（）。

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.用戶(hù)需要C.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)D.控制標(biāo)準(zhǔn)

17.為質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)提供資源是（）的職責(zé)。

A.最高管理層B.質(zhì)量委員會(huì)C.管理者代表D.質(zhì)量管理部門(mén)

18.過(guò)程控制的工具包括()

A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是

19.與正常抽樣方案相比,加嚴(yán)抽樣方案一般采用()的設(shè)計(jì)方法

A.n固定,減少AcB.n固定,增加AcC.Ac固定,增加nD.Ac固定,減少n

20.根據(jù)樣本中含有的不合格品數(shù)來(lái)判斷批是否可接收的抽樣檢驗(yàn)屬于()檢驗(yàn)。

A.計(jì)件B.計(jì)點(diǎn)C.計(jì)量D.數(shù)值

21.世界計(jì)量日是每年的（）。

A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日

22.GB/T13262計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)形抽樣檢驗(yàn)程序規(guī)定，生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)a的取值為（）

A.0.01B.0.001C.0.05D.0.10

23.在易燃易爆場(chǎng)所作業(yè)不得穿戴（）。

A.尼龍工作服B.棉布工作服C.防靜電服D.耐高溫

24.（）的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質(zhì)量狀況。

A.全過(guò)程B.全企業(yè)C.全員D.全面

25.（）的制造成本取決于設(shè)計(jì)說(shuō)明和設(shè)計(jì)規(guī)范。

A.0.7B.0.8C.0.75D.0.9

26.建立顧客關(guān)系的目的，是為了（）。

A.了解顧客的需求B.滿(mǎn)足并超越其期望，提高其滿(mǎn)意度C.提高產(chǎn)品質(zhì)量D.確定目標(biāo)顧客

27.質(zhì)量原始記錄來(lái)源于（）。

A.班組B.車(chē)間C.管理層D.決策層

28.某公司針對(duì)顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計(jì)劃，在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，可以參照（）來(lái)制定。

A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T19016

29.計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案通過(guò)()，以保護(hù)使用方的利益。

A.放寬檢驗(yàn)B.控制生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)C.設(shè)立加嚴(yán)檢驗(yàn)D.選取抽樣類(lèi)型

30.過(guò)程管理適用于組織的（）

A.生產(chǎn)部門(mén)B.設(shè)計(jì)部門(mén)C.所有部門(mén)D.銷(xiāo)售部門(mén)

31.下面哪項(xiàng)不屬于全面質(zhì)量管理中的一般性的方法（）。

A.質(zhì)量控制界限的判別B.質(zhì)量的計(jì)量特征C.質(zhì)量的抽樣檢查D.預(yù)防性質(zhì)量管理和成品質(zhì)量檢驗(yàn)

32.過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量是為了（）。

A.確保產(chǎn)品的符合性B.證實(shí)產(chǎn)品要求的符合性C.證實(shí)質(zhì)量管理體系的有效性D.證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力

33.2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)采用了()模式。

A.質(zhì)量保證B.過(guò)程方法C.持續(xù)改進(jìn)D.要素

34.一種音響系統(tǒng)使用的電源電路，其目標(biāo)輸出電壓應(yīng)為110V，倘若輸出電壓在110正負(fù)20V波動(dòng)時(shí)，音響需要送修，修理費(fèi)用為100CNY，則計(jì)算當(dāng)輸出電壓為80V時(shí)，其質(zhì)量損失為（）。

A.200B.225C.205D.150

35.以下哪個(gè)內(nèi)容不屬于計(jì)量法調(diào)整的范圍（）。

A.建立計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)B.制造計(jì)量器具C.進(jìn)行計(jì)量檢定D.家庭自用的部分計(jì)量器具

36.（）可以顯現(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)能力,根據(jù)這張表的內(nèi)容可以很快了解這個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)有何瓶頸。

A.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表B.工序能力表C.山脊圖D.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

37.下列質(zhì)量觀念中，屬于“大質(zhì)量”觀的是()。

A.制造有形產(chǎn)品B.質(zhì)量被視為經(jīng)營(yíng)問(wèn)題C.直接與產(chǎn)品的制造相關(guān)的進(jìn)程D.質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門(mén)

38.我國(guó)的質(zhì)量體系認(rèn)證工作正式起步于（）。

A.1978年B.1988年C.1992年D.1996年

39.以下（）不屬于頭腦風(fēng)暴法時(shí)所遵循的原則。

A.自由暢想B.避免批評(píng)C.多多益善D.限時(shí)完成

40.那些即使不充分提供也不會(huì)使顧客也不會(huì)使顧客感到特別的興奮和滿(mǎn)意，一旦不足就會(huì)引起強(qiáng)烈不滿(mǎn)的質(zhì)量特性是（）。

A.魅力特性B.必須特性C.固有特性D.賦予特性

二、多選題(25題)41.設(shè)備管理的益處有哪些（）

A.保持生產(chǎn)正常進(jìn)行的基礎(chǔ)B.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的保證C.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑D.企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要條件

42.質(zhì)量檢驗(yàn)定義中所涉及的活動(dòng)有（）。

A.培訓(xùn)B.測(cè)量C.設(shè)計(jì)研究開(kāi)發(fā)D.觀察E.試驗(yàn)

43.組織應(yīng)當(dāng)對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行管理，內(nèi)容包括（）。

A.識(shí)別信息需求

B.識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來(lái)源

C.將信息轉(zhuǎn)化為對(duì)組織有用的知識(shí)

D.利用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)來(lái)確定并實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)

E.確保適宜的安全性和保密性

F.評(píng)估因使用信息所獲得的收益，以便對(duì)信息和知識(shí)的管理進(jìn)行改進(jìn)

44.檢查表具有以下哪些作用（）

A.可明確審核目的

B.可確保審核調(diào)查的系統(tǒng)和完整

C.可保持現(xiàn)場(chǎng)審核的連續(xù)性，規(guī)范性，也作為審核的記錄

D.可便于受審方檢查審核組的工作

45.六西格瑪DMAIC方法中，在“I”階段經(jīng)常使用的工具有()。

A.試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOEB.SPC控制圖C.5SD.ECRSE.因果矩陣

46.管理評(píng)審應(yīng)（）。

A.按固定的時(shí)間間隔進(jìn)行

B.按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行

C.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性

D.進(jìn)行各部門(mén)的績(jī)效考核

47.質(zhì)量成本匯報(bào)通常有（）。

A.短期成本匯報(bào)B.多期趨勢(shì)成本匯報(bào)C.不定時(shí)質(zhì)量匯報(bào)D.中期質(zhì)量成本匯報(bào)E.長(zhǎng)久質(zhì)量匯報(bào)

48.質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中的“三檢制”指的是（）

A.自檢B.互檢C.抽檢D.全檢E.專(zhuān)檢

49.質(zhì)量管理小組活動(dòng)中，問(wèn)題解決型可分為（）

A.現(xiàn)場(chǎng)型B.公關(guān)型C.服務(wù)型D.管理型E.技術(shù)型

50.質(zhì)量管理“老七種工具”包括()

A.散點(diǎn)圖B.網(wǎng)絡(luò)圖C.因果圖D.排列圖

51.加強(qiáng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容（）。

A.大力推進(jìn)法制計(jì)量B.全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量C.積極拓展工程計(jì)量D.強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)管

52.根據(jù)《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》，我國(guó)將加強(qiáng)（）技術(shù)研究，推動(dòng)計(jì)量科學(xué)技術(shù)水平不斷提升。

A.芯片級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)B.量子計(jì)量C.量值傳遞扁平化D.計(jì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型

53.組織外部質(zhì)量信息源產(chǎn)生于（）。

A.顧客B.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程C.相關(guān)方D.產(chǎn)品支持過(guò)程E.外部環(huán)境

54.檢驗(yàn)手冊(cè)是質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)的（）的文件集合。

A.管理規(guī)定B.方案規(guī)定C.標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)D.行動(dòng)準(zhǔn)則E.技術(shù)規(guī)范

55.企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。

A.精神文化B.行為文化C.制度文化D.物質(zhì)文化E.品牌文化

56.()是質(zhì)量檢驗(yàn)中的主要步驟。

A.測(cè)量或試驗(yàn)B.檢定C.記錄D.隔離

57.下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有()

A.對(duì)質(zhì)量水平的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

B.對(duì)“低成本就是低質(zhì)量”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

C.員工的素質(zhì)教育

D.對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)

E.對(duì)權(quán)力下放的錯(cuò)誤理解

58.質(zhì)量信息傳遞要求信息（）。

A.完整可追溯B.準(zhǔn)確不間斷C.準(zhǔn)確及時(shí)D.反映問(wèn)題全面

59.隨著現(xiàn)場(chǎng)審核評(píng)審的進(jìn)展，可以（）。

A.更改審核范圍B.修改審核計(jì)劃C.更改審核目的D.更改審核對(duì)象

60.質(zhì)量信息的分析和評(píng)價(jià)包括（）。

A.質(zhì)量分析B.用途分析C.競(jìng)爭(zhēng)分析D.消費(fèi)者或顧客分析E.產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期分析

61.以下哪些屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（）。

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.社會(huì)責(zé)任C.戰(zhàn)略導(dǎo)向D.領(lǐng)導(dǎo)作用E.重視過(guò)程并關(guān)注結(jié)果

62.在計(jì)數(shù)一次抽樣方案(n,Ac)中,批質(zhì)量給定時(shí),對(duì)接收概率影響較大的因素有()

A.樣本量nB.批量NC.接收數(shù)ACD.樣本量中含有的不合格品數(shù)

63.質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟可包括（）。

A.測(cè)量或試驗(yàn)B.記錄C.比較和判定D.原因調(diào)查和分析

64.在生產(chǎn)實(shí)踐中，經(jīng)常要觀察數(shù)據(jù)的分散程度和數(shù)據(jù)的集中程度，如平均值X就是用來(lái)表示（）。

A.數(shù)據(jù)的集中位置B.數(shù)據(jù)的分散程度C.位置居中的數(shù)D.全部樣本中各觀察值的平均值E.總體數(shù)據(jù)的平均值

65.抽樣檢驗(yàn)的主要優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.能節(jié)約檢驗(yàn)工作量和檢驗(yàn)費(fèi)用B.能縮短檢驗(yàn)周期C.提高產(chǎn)品完整的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)D.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題

三、判斷題(15題)66.缺陷是未滿(mǎn)足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

67.每次內(nèi)審的審核結(jié)果應(yīng)作為質(zhì)量管理體系策劃過(guò)程的輸入。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

68.質(zhì)量具有時(shí)效性，原來(lái)認(rèn)為滿(mǎn)意的產(chǎn)品，現(xiàn)在可能不滿(mǎn)意，因此質(zhì)量需要持續(xù)改進(jìn)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

69.組織內(nèi)的改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)該是一項(xiàng)系統(tǒng)的和持續(xù)的活動(dòng)，由于其持續(xù)，故組織不必對(duì)其進(jìn)行有效的策劃。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

70.全面質(zhì)量管理的思想之一是要求質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)相統(tǒng)一。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

71.產(chǎn)品外觀有灰塵沒(méi)關(guān)系，只要性能好就行，到客戶(hù)那客戶(hù)會(huì)擦干凈的。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

72.過(guò)程改進(jìn)的方法包括漸進(jìn)式和變革式的突破性改進(jìn)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

73.對(duì)于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，銷(xiāo)售者不負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，而應(yīng)由生產(chǎn)者負(fù)責(zé)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

74.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)適用于追求卓越績(jī)效的各類(lèi)組織，為組織追求卓越績(jī)效規(guī)定了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，也可適用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

75.質(zhì)量信息按照功能劃分可以分為質(zhì)量指令信息、質(zhì)量功能信息和質(zhì)量評(píng)價(jià)信息。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

76.應(yīng)根據(jù)不符合項(xiàng)的多少來(lái)評(píng)價(jià)受審核方的質(zhì)量管理體系。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

77.產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

78.影響過(guò)程的因素有5M1E。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

79.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

80.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案

1.B

2.C

3.C

4.C

5.B

6.A

7.C

8.B

9.D

10.C

11.A

12.B

13.A

14.A

15.A

16.B

17.B

18.A

19.A

20.A

21.B

22.C

23.A

24.A

25.C

26.B

27.A

28.B

29.C

30.C

31.B

32.D

33.B

3