創(chuàng)優(yōu)注意事項(xiàng)

創(chuàng)優(yōu)注意事項(xiàng)體現(xiàn)業(yè)主自治(如今體現(xiàn)湖北新世紀(jì)物業(yè)管理公司對小區(qū)實(shí)行專制)評優(yōu)須有業(yè)主委員會或業(yè)主代表簽名。裝訂封面沒有創(chuàng)意，例如在封面上做上公司的標(biāo)識等。各種制度，表格的缺陷，實(shí)施方案有否跟上，制度有否制定，例如：社區(qū)文化；可以把活動項(xiàng)目及計劃列好一個表格，在此基礎(chǔ)上每次活動的原始資料留作檔案。培訓(xùn)計劃，月計劃如何實(shí)施，每次培訓(xùn)的方式如考試、簽到等等都必須留檔應(yīng)實(shí)實(shí)在在地反映培訓(xùn)情況，評優(yōu)時可以抽查，抽查結(jié)果與表面情況不符合有可能是一票否決。財務(wù)一季度第三個月公布一次。整改對小節(jié)未注重如：墻上螺絲，錯別字等。平常管理不到位。小區(qū)硬件好，軟件不到位。資料創(chuàng)優(yōu)實(shí)施方案與創(chuàng)優(yōu)目錄放在一起，每一小冊的目錄都必須列行清清楚楚。目錄必須打印。市面上與國家的標(biāo)準(zhǔn)基本統(tǒng)一，直接可寫成“創(chuàng)優(yōu)迎檢資料”實(shí)施方案最后一頁必須有業(yè)主簽名，物業(yè)公司簽字或蓋章。整改的內(nèi)容寫得很亂，其中資料部分缺陷是什么，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)是什么，如今濃度不夠只表明浮面的的東西，為什么要評優(yōu)，要有一個明確的目標(biāo)。財務(wù)不能虧損，少一個百分點(diǎn)扣0.5，有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制度都有對應(yīng)具備。收繳率98%但不能虧損。房屋維修基金，兩棟必須分清，每一棟的基金必須用于該棟。經(jīng)營支出要放上去如：管理費(fèi)、入住率、實(shí)收未賣出的空置房應(yīng)由開發(fā)商付款，其中還有做帳是否合理，運(yùn)作是否正常，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是合理管理傭金。資料:制度或許會重復(fù)放,各崗位有的制度都必須放置.按小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)來做,有償服務(wù),多種經(jīng)營,便民服務(wù),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),要體現(xiàn)一條龍的服務(wù).維修單（業(yè)主家里面的）要體現(xiàn)出維修及時率及回訪率。財務(wù)只檢查第八項(xiàng)牽涉的問題就較大了。產(chǎn)機(jī)請證，每家每戶的面積，綠化面積哪些是業(yè)主的哪些是公共的都必須有清單，未入住的必須注明，因?yàn)殛P(guān)系到收繳率的問題。辦公用房的手續(xù)，管理處必須有注冊，獨(dú)立的法人代表。資料中的總面積未寫出，以致與管理費(fèi)的收繳對不上，其中的業(yè)主家的面積可能會與業(yè)主的檔案相對比，以致檢查。流程圖的制作。裝訂序號與總目錄符合。建筑面積與目錄里對不上號。小區(qū)發(fā)電機(jī)的品牌及智能化品牌都必須注明。工作迎檢報告不能照本宣科，用口述小區(qū)的特色。辦公場地移交證明少。人員持證上崗證與裝訂與標(biāo)準(zhǔn)比較亂（專業(yè)化管理：政府文件與人員持證須分開，12項(xiàng)、3項(xiàng)）管理處的營業(yè)執(zhí)照（獨(dú)立法人，單獨(dú)申請）辦公場地相片未貼。編制成卷不規(guī)范：目錄互相不上號，以便查閱方便，檔案存放規(guī)范。保安保安怎樣培訓(xùn)。各種應(yīng)急情況必須清楚明了如：報警電話，管轄區(qū)內(nèi)的情況，集合地點(diǎn)等。社區(qū)文化：年度計劃、制度、具體資料。工作迎接時匯報：匯報資料演講一樣，要體現(xiàn)小區(qū)