2022-2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理題庫綜合試卷A卷附答案

2022-2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師

人力資源管理題庫綜合試卷A卷附答案

單選題（共100題）

1、某公司是一家大型的鋼鐵集團，涉及煤炭業(yè)、建筑業(yè)、冶金業(yè)等

各個行業(yè)。近來公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降，在工作中缺乏創(chuàng)造力與

主動性等現(xiàn)象，該公司人事部門通過調查發(fā)現(xiàn)以下幾點也許是導致

員工出現(xiàn)懈怠的原因：①最近出現(xiàn)一系列勞資沖突現(xiàn)象，公司所采

取的處理措施使得大多數(shù)人不滿意；②員工處于高溫高噪聲的環(huán)境

中，防護措施太少；③最近新修改的請假制度規(guī)定，病假視為事假

處理；④公司近來無故裁掉了一部分員工。

A.對管理者進行心理技能培訓，幫助員工建立心理恢復計劃

B.通過有效提供物質和精神支持改善職業(yè)倦怠現(xiàn)象

C.適當豐富工作內容、采取輪崗的方式，緩沖乃至消除疲勞感和乏

味感

D.嚴格執(zhí)行獎懲制度，發(fā)現(xiàn)問題嚴肅處理

【答案】D

2、（）不屬于按時間階段劃分的培訓與開發(fā)。

A.崗外培訓與開發(fā)

B.崗前培訓與開發(fā)

C.在職培訓與開發(fā)

D.職外培訓與開發(fā)

【答案】A

3、（），即根據(jù)效用遞減原則，當物質激勵達到一定程度時，其激勵

效用會逐漸減弱。

A.團隊性原則

B.競爭性原則

C.隱性報酬原則

D.經(jīng)濟性原則

【答案】C

4、張某是某校應屆畢業(yè)生，在一次大型招聘會上向華佳公司遞了一

份個人簡歷。五天后，該公司通知張某參加了由其組織的筆試，張

某通過筆試后，又參加了該公司的面試，最終該公司錄用了張某。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司利用的招聘方法是（）。

A.人才市場

B.獵頭公司

C.招聘廣告

D.畢業(yè)生主管部門推薦

【答案】A

5、下列關于偷竊行為原因的陳述，錯誤的是（）o

A.可能是對受到?jīng)]有人情味的待遇的報復

B.可能因為感到被剝削

C.必然涉及嚴重不滿等深層次的原因

D.將偷竊行為作為重建公平的自我知覺的一種手段

【答案】C

6、反映員工對工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗的工作態(tài)度指標,

稱為()o

A.情感承諾

B.工作滿意度

C.工作投入度

D.組織承諾

【答案】B

7、按照心理學對智力的理解，教師、律師和領導表現(xiàn)突出的共同

能力是()O

A.言語能力

B.空間認知能力

C.演繹能力

D.直覺能力

【答案】A

8、因為潛在的應聘人員都是處于社會的某一層次，所以要根據(jù)空缺

職位的特點，向特定層次的人員發(fā)布招聘信息，以提高招聘的有效

性。這反映了招聘信息發(fā)布應遵循的()原則。

A.及時

B.層次

C.真實

D.全面

【答案】B

9、在設計()體系的過程中，先要建立一套對能力進行分類和分

級的任職資格體系，即員工在工作中所需要的知識、技能、經(jīng)驗和

行為標準等。

A.職位薪酬

B.福利

C.能力薪酬

D.技能薪酬

【答案】C

10、內部招募的優(yōu)點，不包括()o

A.增加組織內部員工的晉升機會

B.降低招募風險

C.較快適應新的工作需要

D.有利于削弱組織內部人員由于相互競爭而造成的緊張氣氛

【答案】D

11、關于管理大師彼得德魯克的現(xiàn)代人力資源概念的說法,錯誤的

是()。

A.人是有辦法控制自己究竟要把工作做到多好以及做多少工作的

B.人力資源具有其他資源所沒有的一種特性，這就是協(xié)調、整合、判

斷以及想象的能力，而在其他方面,機器往往勝過人力

C.人的發(fā)展是依靠外力來完成的

D.人力資源發(fā)展代表的是個人的成長

【答案】C

12、人力資源管理發(fā)展的順序是()。

A.人事管理萌芽階段一科學管理階段一人際關系運動階段一傳統(tǒng)人

事管理成熟階段一人力資源管理階段一戰(zhàn)略性人力資源管理階段

B.人事賀理萌芽階段一傳統(tǒng)人事管理成熟階段一人際關系運動階段

一科學管理階段一人力資源管理階段——戰(zhàn)略性人力資源管理階段

C.人事管理萌芽階段一人際關系運動階段一傳統(tǒng)人事管理成熟階段

一科學管理階段一人原管理階段一戰(zhàn)略性人力資源管理階段

D.人事管理萌芽階段一科學管理階段一傳統(tǒng)人事管理成熟階段一人

際關系運動階段一人力資源管理階段一戰(zhàn)略性人力資源管理階段

【答案】A

13、對決策層進行培訓與開發(fā)不包括（）。

A.知識和意識

B.專業(yè)知識的提升

C.經(jīng)營技能

D.領導技能

【答案】B

14、關于作業(yè)疲勞的說法，正確的是（）o

A.心理疲勞是指由于人的生理機制局限性而引起的疲勞

B.生理疲勞與心理疲勞之間并無必然聯(lián)系

C.作業(yè)疲勞不受個體的情緒和態(tài)度的影響

D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的原因

【答案】D

15、下列選項中，關于工作豐富化的說法，錯誤的是（）。

A.工作豐富化只是在橫向水平上增加工作任務的數(shù)量

B.工作豐富化關注提高工作的挑戰(zhàn)性和完整陛

C.工作豐富化可以提高員工的工作動力、滿意度和生產(chǎn)率

D.工作豐富化的應用成本較高

【答案】A

16、影響薪酬設定的內在因素不包括()。

A.企業(yè)的業(yè)務性質與內容

B.地區(qū)及行業(yè)差異

C.企業(yè)經(jīng)營狀況及支付能力

D.企業(yè)文化

【答案】B

17、李某是某汽事零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車

工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴大,從早期的家

族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有定知名度的大型制造

企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水

平在當?shù)貙儆谥械绕?福利特遣也很不錯,卻很難招到新員，即使

招到了，員工干兩三個月也就離職了因為人手不夠,即使拿到訂單也

不能完成生產(chǎn)任務，公司己經(jīng)連續(xù)失去了幾個大訂單李某為此很苦

惱。

A.破壞性的和積極的

B.建設性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設性的和消極的

【答案】B

18、在溝通圈里，可以是垂直和橫向溝通的結合，也可以是單純的

橫向或垂直溝通的是()

A.輪狀溝通

B.環(huán)狀溝通

C.鏈狀溝通

D.Y型溝通

【答案】B

19、下列各項中，不屬于特殊情況下延長工作時間的是()。

A.生產(chǎn)設備發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的

B.發(fā)生自然災害，威脅勞動者生命健康和財產(chǎn)安全，需要緊急處理

的

C.交通運輸線路發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的

D.企業(yè)接到緊急生產(chǎn)任務，如果不能如期完成生產(chǎn)經(jīng)營任務，勢必

影響企業(yè)的經(jīng)濟效益和職工的收入

【答案】D

20、團體極化是指人們在團體中進行決策較個人決策()的現(xiàn)象。

A.積極性更高

B.積極性更高或更低

C.冒險性更高或更低

D.冒險性更高

【答案】C

21、下列團體決策技術中，不安排團體成員見面討論的是()。

A.頭腦風暴法

B.具名團體技術

C.階梯技術

D.德爾菲技術

【答案】D

22、()表明生產(chǎn)過程中的體力消耗和緊張程度，也可以說是勞動力

消耗的密集程度。

A.作業(yè)能力

B.作業(yè)疲勞

C.作業(yè)速率

D.勞動強度

【答案】D

23、為了提高工作效率，增強企業(yè)競爭力，某企業(yè)實行績效考核，

制定了一個績效考核辦法，要求每個部門必須把員工按比例分為五

等，第一年排在第五等的不發(fā)年終獎，第二年還排在第五等的下崗

培訓，上崗后如果仍排在第五等，則淘汰下崗。年度考核開始了，

財務科科長開始頭疼，今年他不知該把誰排在第五等上，每個員工

都很盡責，想到科員小馬曾有兩次遲到，請過一次事假，就把小馬

排在了第五等。大家對這種考核制度非常不滿。根據(jù)以上資料，回

答下列問題：從考核的導向來看，這種方法是以員工的（）為導向的。

A.態(tài)度

B.特征

C.工作行為

D.發(fā)展

【答案】C

24、勞動合同對勞動報酬和勞動條件等標準約定不明確，協(xié)商不成,

且沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動報酬的，（）。

A.適用國家有關規(guī)定

B.適用集體合同規(guī)定

C.實行同工同酬

D.適用企業(yè)規(guī)章制度

【答案】C

25、勞動法律關系是指勞動者與用人單位之間在實現(xiàn)勞動過程中依

據(jù)勞動法律規(guī)范而形成的（）的關系。

A.勞動權利與義務

B.責任與義務

C.雇用與被雇用

D.勞動與報酬

【答案】A

26、下列選項中，關于用人單位招聘和錄用勞動者的說法，錯誤的

是（）。

A.用人單位招用人員，應依法對少數(shù)民族勞動者給予適當照顧

B.用人單位可以暫時扣押勞動者居民身份證

C.用人單位招用勞動者不得要求勞動者提供擔保

D.用人單位有義務建立職工名冊備查

【答案】B

27、人力資源管理的發(fā)展不包括（）階段。

A.人事管理萌芽

B.人際關系運動

C.科學發(fā)展

D.戰(zhàn)略性人力資源管理

【答案】C

28、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學計算機的王某

和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作

申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工

作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異來。王某很顯然是外傾性格,

熱情、開朗、善交際、積極主動；而趙某則表現(xiàn)出內傾性格，愛思

考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應了銷

售工作，得心應手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部

門經(jīng)理；而趙某雖然也能完成交給的任務，但缺乏主動性和積極性。

此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準備辭職。人

事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人

事經(jīng)理已領悟出來，那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此

人事經(jīng)理在私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明

創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學時還獲得過少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動

他一直保持著。因此，這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單

獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開

發(fā)部。在趙某調到研究開發(fā)部的年底，他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收

了三十多萬元。

A.性格外傾

B.有交際能力

C.積極主動

D.喜歡獨處

【答案】D

29、在職前培洲與開發(fā)中被廣泛采用，適用于具有機械性特點的工

種的培訓與開發(fā)的方法是（）o

A.講授法

B.討論法

C.操作示范法

D.視聽法

【答案】C

30、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數(shù)少

于應休年休假天數(shù)，應當在本年度內對職工應休未休年休假天數(shù)，

應按照0支付未休年休假工資報酬。

A.其日工資收入的100%,其中不包含用人單位支付職工正常工作期

間的工資收入

B.其日工資收入的200%,其中包含月人單位支付職工正常工作期間

的工資收入

C.其日工資收入的300%,其中包含月人單位支付職工正常工作期間

的工資收入

D.其日工資收入的500%,其中不包含用人單位支付職工正常工作期

間的工資收入

【答案】C

31、（）的缺點是成本和事故率都比較高，還必須依賴管理人員來

控制。

A.工作擴大化

B.工作豐富化

C.工作輪換

D.工作生活質量

【答案】B

32、說服信息影響說服效果的說法，正確的是（）。

A.說服信息要求的態(tài)度與實際態(tài)度差距越大，態(tài)度改變也越大

B.說服信息喚起的恐懼程度越大，態(tài)度改變也越大

C.在說服信息很簡單的時候，視覺的效果最好

D.當被說服者已經(jīng)處于爭論之中，單面說服效果好

【答案】C

33、在卡特爾人格特質分類中，（）指個體好強與固執(zhí)，高分代表

好強，低分代表順從。

A.穩(wěn)定性

B.支配性

C.敏感性

D懷疑性

【答案】B

34、（）是“過勞”問題產(chǎn)生的更深層次的原因。

A.生理因素

B.心理因素

C.經(jīng)濟因素

D.文化因素

【答案】D

35、在個人獎勵計劃中，（）是銷售職位普遍使用的一種獎勵制

度，按照銷售數(shù)量或者是銷售額的一定比率來計算獎金。

A.計件制

B.計時制

C.傭金制

D.管理獎勵計劃

【答案】C

36、下列選項中，關于編寫工作說明書注意事項的說法，錯誤的是

（）。

A.在編寫工作描述時，語言應盡量具體、簡明，避免使用模糊性動

詞

B.在編寫職位規(guī)范時，應根據(jù)現(xiàn)有任職者的特征編寫

C.工作規(guī)范的用語應嚴禁種族、宗教、性別、年齡等方面的歧視

D.一般所列出的任職資格是履行工作職責的最低要求

【答案】B

37、在此案例中的信息溝通屬于（）。

A.輪狀溝通

B.下行溝通

C.上行溝通

D.橫向溝通

【答案】B

38、下列選項中，不屬于《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定的用

工形式的是（）。

A.勞動合同用工

B.勞務派遣用工

C.借調用工

D.非全日制用工

【答案】C

39、關于企業(yè)自主用人權的說法，正確的是（）o

A.企業(yè)經(jīng)過政府有關部門批準享有自主用人權

B.企業(yè)必須通過公共就業(yè)服務機構發(fā)布招用人員信息

C.企業(yè)自主決定招用人員的方式

D.企業(yè)不得通過本企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息

【答案】C

40、關于作業(yè)疲勞的說法，錯誤的是0。

A.作業(yè)疲勞分為生理性疲勞和心理性疲勞兩種

B.個人興趣對工作疲勞沒有影響

C.心理阻滯會使人自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象,導致錯誤甚至事

故的發(fā)生

D.工作環(huán)境因素是引發(fā)工作疲勞最客觀、最直接的原因

【答案】B

41、下列工作分析方法中，不屬于以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析

方法的有()o

A.管理職位描述問卷法

B.關鍵事件法

C.功能性工作分析方法

D.工作要素法

【答案】D

42、勞動合同()是指勞動合同的雙方當事人按照生效后的勞動合同

約定履行各自的義務、享受各自權利的行為。

A.解除

B.履行

C.變更

D.訂立

【答案】B

43、老馬在某公司倉庫當搬運工。公司規(guī)定，月工資1000元，包括

個人繳納的社會保險費和住房公積金。近日，老馬提出，本市最低

工資標準已經(jīng)調整，他的工資也該增加了。公司則認為，他的工資

加上額外的加班費、夜班津貼平均每月600元，年終獎金平均每年

1000元，以及公司支付的伙食補貼每月400元，早已超過本市最低

工資標準，并且年內還享受了探親假、喪假，因而拒絕增加工資。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果老馬到勞動保障監(jiān)察部門投訴,

()將責令用人單位限期向老馬支付已發(fā)工資低于最低工資標準的差

額。

A.地方人民政府

B.人民法院

C.勞動保障行政部門

D.勞動保障監(jiān)察部門

【答案】C

44、一般情況下，對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型是

()o

A.情感承諾

B.繼續(xù)承諾

C.規(guī)范承諾

D.經(jīng)濟承諾

【答案】A

45、（2020年真題）現(xiàn)代人力資源管理的核心功能不包括（）。

A.人力資源的吸收

B.人力資源的保留

C.人力資源的激勵

D.人力資源的協(xié)作

【答案】D

46、（）是國際公認的制定時間標準的先進技術。

A.秒表時間研究

B.作業(yè)測定

C.預定動作時間標準法

D.工作抽樣法

【答案】C

47、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末

起，由于行業(yè)內競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠

壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)

象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊,

這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴峻。

面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，

提高企業(yè)的競爭力。可在管理層逐步將這些措施實施的過程中，小

道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出

了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理

層對這種突然的發(fā)難還沒有反應過來的時候，大部分工人同時自行

停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。

A.具有一定的準確性

B.傳播速度極快

C.難以防止

D.管理者可以阻止不應有的謠言

【答案】D

48、下列關于說服信息影響說服效果的說法，正確的是()。

A.說服信息要求的態(tài)度與實際態(tài)度差距越大，態(tài)度改變也越大

B.一開始就同意說服者的觀點時，單面說服效果好

C.在說服信息很復雜的時候，聽覺信息的效果最好

D.說服信息喚起的恐懼程度越大，態(tài)度改變也越大

【答案】B

49、作業(yè)疲勞產(chǎn)生的原因不包括()o

A.工作環(huán)境因素

B.生理因素

C.心理因素

D.社會因素

【答案】D

50、投資回報率通常被作為一項績效考核指標，它應該包含在()

類型的關鍵績效指標中。

A.質量

B.數(shù)量

C.成本

D.時限

【答案】C

51、下列關于以員工行為為導向的考核方法的描述，錯誤的是()。

A.可以細分為主觀評價和客觀評價兩種類型

B.用于那些不強調工作任務具體完成方法的職位的考核

C.主觀評價的方法包括：排序法、配對法、強制分布法

D.客觀評價的方法主要包括：關鍵事件法、不良事故評估法、行為

錨定法、標桿超越法

【答案】B

52、2015年，某航空公司準備在其商用零售部門安裝公司有史以來

最大的計算機系統(tǒng)。這個新計算機系統(tǒng)的安裝，將對其零部件部門

的700名雇員產(chǎn)生直接的影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個

新計算機系統(tǒng)的技術方面，例如該部門的辦公室會成為無紙辦公室

狀態(tài)等，而且更多的雇員將會在計算機終端上工作，因而需要對雇

員進行廣泛的再培訓。

A.決策管理層

B.專業(yè)技術人員與操作人員層

C.督導管理層

D.臨時服務人員

【答案】B

53、（2019年真題）勞動法律關系的客體為（）。

A.一定的行為和財物

B.精神財富

C.用人單位

D.勞動者

【答案】A

54、（）是為了獎勵那些績效超出預期水平很多的個人及團隊，

在績效加薪額外給予必要的獎勵。

A.特殊績效獎勵

B.長期績效獎勵

C.一次性獎金

D.績效加薪

【答案】A

55、導致大家對勞動這種傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的關注轉向現(xiàn)代意義上的人

力資源的重視，貢獻最大的、第一次將人力資源對經(jīng)濟增長的貢獻

明確地提到首要地位的是（）。

A.生產(chǎn)要素理論

B.X效率理論

C.人力資本投資理論

D.企業(yè)核心競爭力理論

【答案】C

56、關于適用期理的說法，錯誤的是0

A.用人單位可以在試用期內考察勞動者是否與錄用要求相符

B.試用期內勞動者離職不必承擔培訓費用

C.試用期長短與勞動合同時間掛鉤,勞動合同時間越長試用期越長，

但最長不得超過12個月

D.勞動者在試用期的工資可以與勞動合同約定工資一致

【答案】C

57、根據(jù)國家有關規(guī)定，企業(yè)可按職工（）的一定比例提取職

工教育培訓經(jīng)費，列入成本開支。

A.福利費

B.社會保險繳費基數(shù)

C.基本工資

D.工資總額

【答案】D

58、下列不屬于個人獎勵計劃的是（）。

A.收益分享計劃

B.管理激勵計劃

C.行為鼓勵計劃

D.傭金制

【答案】A

59、關于勞動合同無效的說法，正確的是（）

A.對勞動合同無效有爭議的，由勞動行政部確認該合同是否無效

B.若勞動合同被認定為部分無效的,其他分也無效

C.勞動合同部分內容違反勞動者意愿的,應當確認為勞動合同無效

D.勞動合同被確認無效,芳動者已付出勞動的,用人單位應當海勞動

者賣付勞動報酬

【答案】D

60、關于工作設計方法的說法，錯誤的是（）。

A.機械型工作設計方法強調圍繞工作任務的專門化、技能簡單化以

及重復性來進行工作設計

B.生物型工作設計方法關注對機器和技術的設計，目的是降低某些特

定職位對體力的需求

C.直覺運動型工作設計方法是通過降低工作對信息加工的要求,來改

善工作的安全性和可靠性

D.激勵型工作設計方法強調工作效率的最大化,使得員工在工作中的

精神需求最小化

【答案】D

61、下列關于協(xié)商解除勞動合同的說法正確的是（）o

A.協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須支付經(jīng)濟補償金，最多不超過6

個月

B.雇主和雇員均可以主動向對方提出解除勞動合同關系的請求

C.只要達成協(xié)議，就能解除合同

D.協(xié)議解除只要達成協(xié)議，即可即時解除，但須提前通知

【答案】B

62、我國勞動法的作用在于保護勞動者的臺法權益，調整勞動關系,

建立和維護適應社會主義市場經(jīng)濟的（），促進經(jīng)濟發(fā)展和社會

進步。

A.工會制度

B.企業(yè)制度

C.勞動制度

D.社會保障制度

【答案】C

63、下列節(jié)日中，全體公民放假的節(jié)日是（）o[2012年真題]

A.婦女節(jié)

B.植樹節(jié)

C.元宵節(jié)

D.端午節(jié)

【答案】D

64、下列不屬于合理安排作業(yè)休息制度的是（）。

A.改進操作方法

B.實際工作率的確定

C.輪班制度

D.休息日制度

【答案】A

65、（2019年真題）勞動法律關系的客體為（）。

A.一定的行為和財物

B.精神財富

C.用人單位

D.勞動者

【答案】A

66、工作滿意度理論中的（）認為，工作中的情境因素可以暫時

改變員工的工作滿意度，但是工作滿意度最終還是會恢復到均衡水

平。

A.因素模型

B.多維模型

C.差異模型

D.均衡水平模型

【答案】D

67、在員工關系管理中，企業(yè)內出現(xiàn)比較嚴重的沖突，且沖突的一

方無理取鬧的情況下，適合的處理方法是（）。

A.和平共處

B.教育

C.拖延

D.上級仲裁

【答案】D

68、關于同一企業(yè)相鄰薪酬等級之間的交叉與重疊情況的說法，正

確的是（）O

A.在薪酬設計中，必須使兩個相鄰薪酬等級之間存在交叉重疊部分

B.如果相鄰兩個薪酬等級之間交叉重疊很少，則意味著這兩個薪酬

等級的區(qū)間薪酬水平差異很小

C.如果兩個相鄰薪酬等級之間交叉重疊很大，則意味著這兩個薪酬

等級之間的中值差異很大

D.處于薪酬水平較高位置上的兩相鄰薪酬等級之間的交叉重疊幅度

一般較小

【答案】D

69、下列關于人力資源的生產(chǎn)性與消費性的描述，錯誤的是()。

A.生產(chǎn)性能夠為人類或組織的生存和發(fā)展提供條件

B.消費性是人力資源本身的生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件

C.消費性必須大于生產(chǎn)性，這樣組織和社會才能獲益

D.消費性能夠保障人力資源的維持和發(fā)展

【答案】C

70、下列節(jié)日中，屬于全體公民放假的節(jié)日是()

A.兒童節(jié)

B.教師節(jié)

C.U而午R

D.記者節(jié)

【答案】C

71、開設專題講座屬于培訓與開發(fā)方法中的（）o

A.討論法

B.講授法

C.視聽法

D.案例研討法

【答案】B

72、X公司為提高事務協(xié)調處理效率，促進并完善公司管理，迅速

解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。

A.降低了決策的合法性

B.耗費時間

C.降低了對最終決策的認同感

D.提高了錯誤發(fā)生率

【答案】B

73、經(jīng)濟報酬包括（）。

A.直接經(jīng)濟報酬和間接經(jīng)濟報酬

B.內部經(jīng)濟報酬和外部經(jīng)濟報酬

C.晉升機會

D.認可

【答案】A

74、下列各項中，屬于采用問卷法進行工作內容調查的項目是（）。

A.職稱

B.直接上級

C.任職時間

D.工作職責

【答案】D

75、先向他人提出一個較小的要求，在對方接受后，再提出一個較

大的要求，那么新要求被接受的可能性會增加，這種技巧是（）。

A.滾雪球技巧

B.折扣技巧

C.門前技巧

D.腳在門檻內技巧

【答案】D

76、關于錄用決策，下列陳述正確的是（）。

A.用人單位一般將錯誤的人員拒絕看得比錯誤接受更嚴重

B.當人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時，以人事部門的

意見為準

C.盡可能地選擇具有與組織文化相吻合的個性特點的求職者，即使

他們缺乏相應的知識背景和工作經(jīng)驗

D.錄用決策是最終的用人決策

【答案】C

77、小王大學畢業(yè)那年，正趕上國際經(jīng)濟危機對中國產(chǎn)生的影響開

始釋放，就業(yè)形勢十分嚴峻。由于小王來自農(nóng)村，不得已接受了一

份快遞員的工作，這份工作不僅工作時間長，體力耗費大，而且非

常不穩(wěn)定，收入也不是很高。2年之后，隨著經(jīng)濟形勢的好轉，小

王來到一家大公司求職。這家公司對求職者的受教育程度、基本素

質等都十分重視，同時還采用筆試、面試、心理測試等多種手段來

對應聘者進行考察一最終，小王得到了與自己的專業(yè)背景相稱的一

份初級管理類工作。進入公司后，小王注意到，這家公司的中高層

管理人員基本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來的，此外,

這家公司支付的工資水平也比其他同類企業(yè)明顯高一些。根據(jù)以上

資料，回答下列問題：小王后來就職的這家大公司對求職者采用多

種手段進行考察，表明勞動力市場具有（）的特征。

A.交易延續(xù)

B.交易對象難以衡量

C.不確定性

D.交易條件復雜

【答案】B

78、下列關于事業(yè)單位考核制度的說法錯誤的是（）。

A.事業(yè)單位應當根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責任務，重點考核工作

人員的工作績效

B.事業(yè)單位考核分為績效考核、年度考核和聘期考核

C.事業(yè)單位年度考核的結果可以分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合

格等檔次

D.事業(yè)單位考核應當聽取服務對象的意見和評價

【答案】B

79、縣級以上人民政府應建立（）制度，對可能出現(xiàn)的較大規(guī)

模的失業(yè)，實施預防、調節(jié)和控制。

A.失業(yè)預報

B.失業(yè)登記

C.失業(yè)預警

D.失業(yè)許可

【答案】C

80、（2017年真題）下列不屬于彈性福利計劃實施方式的是（）。

A.核心福利計劃

B.混合匹配福利計劃

C.非標準福利計劃

D.附加福利計劃

【答案】C

81、有三個因素對于人力資源管理概念的出現(xiàn)起了重要的作用，即

經(jīng)濟學中的人力資本理論的正式提出、第二次世界大戰(zhàn)以后興起的

行為科學的不斷發(fā)展、作為一門學科的人力資源會計出現(xiàn)了。這種

情況發(fā)生在人力資源管理發(fā)展的（）o

A.科學管理階段

B.傳統(tǒng)人事管理成熟階段

C.人力資源管理階段

D.人際關系運動階段

【答案】B

82、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上,

距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內部規(guī)定,

B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位干相同（或相似）的

工作，享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問費2000元，

沒有老王的份兒，他向有關負責人詢問，得到的回答是：B類人員

不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同，也遭到公司

拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動爭議仲裁委

員會申請仲裁。

A.約定合同終止時間的

B.約定合同不終止的

C.約定無確定終止時間的

D.約定以完成一定工作任務為期限的

【答案】C

83、許多因素對人格的形成發(fā)揮著重要的影響，在這些因素中,

（）的作用尤其重要。

A.文化

B.人際關系

C.生活環(huán)境

D.教育背景

【答案】A

84、關于周休息時間的說法，正確的是（）o

A.企業(yè)應當保證勞動者每周至少休息兩日

B.企業(yè)可以根據(jù)實際情況靈活安排周休息日

C.企業(yè)執(zhí)行國家統(tǒng)一規(guī)定的周休息日

D.企業(yè)可以依法取消勞動者周休息時間

【答案】B

85、下列因素中，對團體凝聚力的影響因素不包括（）o

A.相處的時間

B.個人素質

C.加入團體的難度

D.團體的規(guī)模

【答案】B

86、由企業(yè)內各個部門自行實施工作分析的缺點在于（）。

A.耗費大量人力和時間

B.工作分析結果可能不專業(yè)、影響可信度

C.耗費資金

D.分析者對分析對象不了解

【答案】B

87、下列各項不屬于影響招聘活動的外部因素是（）。

A.企業(yè)的形象

B.國家的法律法規(guī)

C.競爭對手

D.外部勞動力市場

【答案】A

88、在勞動力市場上，勞動力交易中轉移的是勞動力的（）。

A.所有權

B.使用權

C.供給者

D.需求者

【答案】B

89、根據(jù)人格的“大七”理論，自信、淡泊對應的因素是（）o

A.情緒性

B.智慧

C.處世態(tài)度

D.善良

【答案】C

90、國家職業(yè)標準由四部分構成，其中（）為國家職業(yè)標準的主體內

A.職業(yè)概況

B.基本要求

C.工作要求

D.比重表

【答案】C

91、工作分析的內容不包括（）。

A.工作設立的目的

B.工作內容

C.工作績效

D.工作發(fā)生時間

【答案】C

92、關于我國現(xiàn)行的勞動標準，說法正確的是（）o

A.以用人單位自定標準為主

B.全部屬于法定標準

C.以法定勞動標準為主，是國家強制性標準

D.以法定勞動標準為主，是地方性強制性標準

【答案】C

93、對于具體的個人，其人格的變式在（）中生成。

A.遺傳

B.環(huán)境

C.情緒

D情境

【答案】D

94、（）是對有關工作職責、工作內容、工作權限、工作環(huán)境等工作

自身特性等方面的書面描述。

A.工作描述

B.工作規(guī)范

C.工作說明

D.工作成果

【答案】A

95、最直接反映一個人情緒狀態(tài)的是（）

A.情緒

B.面部表情

C.身體表情

D.言語表情

【答案】B

96、“曉麗，進來啊，請坐！要不要喝點茶？我記得你喜歡濃一些

的，是吧？坐下來，找我有什么事？”

A.語言障礙；趙總經(jīng)理

B.過濾；曉麗

C.情緒；曉麗

D.選擇性知覺；趙總經(jīng)理

【答案】D

97、下列選項中，關于角色扮演法的說法，錯誤的是（）o

A.角色扮演法是一種模擬訓練方法

B.角色扮演法的適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人際關系的訓練

D.在培訓中觀察者與扮演者應輪流互換

【答案】B

98、下列關于技術性失業(yè)的描述，錯誤的是0。

A.技術性失業(yè)是由于在生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動力的新技術后所造成

的失業(yè)

B.技術性失業(yè)的出現(xiàn)從全局或長遠來看，有利于新的就業(yè)機會的創(chuàng)

造

C.技術性失業(yè)出現(xiàn)時，那些技術高度專門化的丁人很容易找到新的

工作

D.技術性失業(yè)的出現(xiàn)從全局或長遠來看，會擴大社會需求和促進新

興產(chǎn)業(yè)部門的產(chǎn)生和發(fā)展

【答案】C

99、下列關于生物型工作設計法的說法，錯誤的是（）。

A.是一種基于工效學思想的設計方法

B.注重的是人的身體能力和身體局限

C.關心人的心理能力與心理局限

D.該方法非常關注對機器和技術的設計

【答案】C

100、先向他人提出一個較小的要求，在對方接受后，再提出一個較

大的要求，那么新要求被接受的可能性會增加，這種技巧是（）o

A.滾雪球技巧

B.折扣技巧

C.門前技巧

D.腳在門檻內技巧

【答案】D

多選題（共80題）

1、在進行培訓與開發(fā)需求分析時，組織分析包括的主要因素有0。

A.公司戰(zhàn)略

B.可獲得的培訓資源

C.組織支持

D.工作績效評估結果

E.外部監(jiān)督

【答案】ABC

2、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力

資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎懲制度，給

予其嚴重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。

他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈

性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午1。點到單位。但

經(jīng)常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司

有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說：“公司的新

規(guī)定已經(jīng)在公司內網(wǎng)的《員工手冊》上掛了兩個月了?！毙±詈髞?/p>

了解到，公司的考勤和獎懲新規(guī)定是兩個月前，人力資源部在一次

部門經(jīng)理例會上宣布的。確實在內網(wǎng)首頁上的《員工手冊》刊登過,

但很快就湮沒在其他通知里了。

A.辭職

B.向公司高層申訴

C.通過不去公司上班來表達不滿

D.向部門經(jīng)理反映情況并由部門經(jīng)理與人力資源部協(xié)商解決

【答案】BD

3、工作日志法的優(yōu)點在于（）o

A.信息的可靠性很強

B.所需費用比較少

C.信息整理量大

D.歸納工作比較繁瑣

E.適于分析高水平與復雜的工作

【答案】B

4、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴大和業(yè)務拓展的壓力下,公

司高層認識到需要加大公司的培訓與開發(fā)工作的力度。人力資源部

根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調查,

在分析了調查和近期業(yè)績考核結果的基礎上，提出了培訓與開發(fā)計劃,

并開展了一系列培訓和開發(fā)活動。

A.由具備相應能力的員工依據(jù)組織所規(guī)定的程序進行監(jiān)督

B.采用訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集等方法進行監(jiān)督

C.采用何種監(jiān)督方法不應提前確定,應隨情況而定

D.監(jiān)督的基本內容包括培訓與開發(fā)過程中各階段的記錄，以及相關分

析和總結

【答案】ABD

5、一個人的自我價值感取決于（）o

A.自我價值定位

B.自我價值取向

C.自我價值支持

D.自我價值評定

E.自我價值升級

【答案】AC

6、蘇聯(lián)心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗：

給學生一份問卷，問卷中有幾個關于道德問題的判斷，要求學生對

這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單，每個學生都能根據(jù)公認的

準則做出回答。過了一段時間之后.把這些關于道德的判斷列入一

張更長的項目單之中，而在學生回答之前給予暗示，說明其他人都

贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓

力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團體人數(shù)

B.團體凝聚力

C.成員在團體中的地位

D.成員的家庭背景

【答案】AB

7、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人，由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟

效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務

指標在同類企業(yè)中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時員

工工作環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工曾

多次向公司反映問題，而管理人員認為，企業(yè)的薪酬較高，工作要

求高一些、條件差一點不是大問題。因此，他們只注重工作任務的

完成，對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導致大量員工

提出辭職。

A.降低任務指標

B.加強溝通

C.改善環(huán)境

D.增加薪酬

【答案】ABC

8、下列甄選的測試方法中，屬于成就測試的是()

A.職業(yè)興趣測試

B.專業(yè)知識測試

C.工作樣本測試

D.“大五”人格測試

E.外語測試

【答案】BC

9、X效率理論提出的命題或假設包括（）。

A.生產(chǎn)過程并不是一個機械的技術過程,企業(yè)也并不是一部可以將投

入變成極大化產(chǎn)出的有效轉換器

B.任何個人都只是有限理性的，而非完全理性

C.勞動者的行為取決于他們受到的壓力

D.個人的努力程度存在不確定性以及惰性區(qū)域

E.企業(yè)與員工的利益總是一致的

【答案】ABCD

10、主要用于培訓與開發(fā)需求分析的是（）

A.申報法

B.管理游戲法

C.面談法

D.角色扮演法

E.任務分析法

【答案】AC

11、關于績效考核指標體系的設計步驟，下列說法正確的有（）o

A.第一步為通過工作分析與業(yè)務流程分析確定績效評價指標

B.工作分析和業(yè)務流程分析一適用于規(guī)模較小的企業(yè)

C.需要按照對績效目標的影響程度對績效指標進行分檔

D.對績效考核指標體系修訂分為考評前修訂和考評后修訂

E.職位層面的績效指標需要部門管理人員與企業(yè)的高層管理者討論

決定

【答案】ACD

12、人力資源管理的功能包括（）。

A.吸納

B.維持

C.激勵

D.規(guī)劃

【答案】ABC

13、某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企

業(yè)，近年來,由于自動化紡織機械的大量引進，公司的組織架構、工作

流程和對員工的職責要求隨之發(fā)生了很大變化,但公司的職位說明書

卻多年未變。特別是在對現(xiàn)有職位進行梳理之后，小李發(fā)現(xiàn),公司近

兩年招聘了一批自動化紡織機械操作員，他們對公司發(fā)展至關重要

但是卻沒有相關職位說明書小李認為公司需要進行一次系統(tǒng)分析，

在梳理組織結構和職位設置的基礎上重新編寫職位說明書

A.訪談法

B.觀察法

C.配對比較法

D.關鍵績效指標法

【答案】AB

14、心理學家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。

A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從

B.人們只有在模糊的情境中才會服從

C.人們傾向于服從地位較高的人的命令

D.服從是人們的基本傾向

【答案】CD

15、E公司是一個民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而

且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強公司在市場上的競爭力，公司

制定了嚴格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動定額,并加強了對員工的

監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)

品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了

改變,有人與管理人員爭吵，情緒對立;有人不像以前那樣積極主動，

而是被動附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象,公司

經(jīng)理很不理解,請來了專家進行咨詢。

A.制定完善的規(guī)章制度,防止制度疏漏、職責不清等因素引起的消極

性沖突

B.加強上下級之間的信息和意見的溝通,減少隔閡和分歧

C.審驗人力資源管理制度或公司發(fā)展戰(zhàn)略是否出現(xiàn)矛盾和問題,避免

頭痛醫(yī)頭，簡單壓制

D.招收員工時嚴格選擇服從管理的人員

【答案】ABC

16、心理學家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。

A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從

B.人們只有在模糊的情境中才會服從

C.人們傾向于服從地位較高的人的命令

D.服從是人們的基本傾向

【答案】CD

17、材料題

A.受訓人員不能主動參與培訓開發(fā)

B.耗費太多的時間和經(jīng)費

C.只能從講授者的演講中被動、有限度地思考和吸收

D.不能同時對學員實施集體培訓開發(fā)

【答案】AC

18、智力是個體從事心智活動的要素，包括（）。

A.記憶力

B.推理能力

C.社交技能

D.關系處理能力

E.空間感覺能力

【答案】AB

19、下列關于工資水平的描述，正確的是（）。

A.貨幣工資所能購買到的商品和服務量稱為實際工資

B.在現(xiàn)實中，貨幣工資水平總是低于實際工資水平

C.物價水平變化越大，貨幣工資和實際工資之間的差別越大

D.勞動者的勞動供給決策是根據(jù)實際工資的變動做出的

E.貨幣工資水平上升不一定能帶來勞動力供給增加

【答案】ACD

20、團體決策的缺點有（）。

A.節(jié)省時間

B.團體壓力難以克服

C.有時會產(chǎn)生少數(shù)人把持團體決策權的現(xiàn)象

D.責任模糊

E.增加錯誤的發(fā)生率

【答案】BCD

21、事業(yè)單位的處分類別包括（）。

A.警告

B.記過

C.記大過

D.降低崗位級別

E.撤職

【答案】ABD

22、學習理論認為，人的態(tài)度是后天習得的，學習的機制包括（）。

A.認知

B.體驗

C.聯(lián)結

D.強化

E.模仿

【答案】CD

23、影響凝聚力的因素有很多，下列說法錯誤的是（）。

A.長時間相處，團體凝聚力越高

B.團體規(guī)模越大，團體凝聚力越大

C.面臨外來威脅時，團體凝聚力增大

D.同質性越高，凝聚力反而越小

E.民主的領導方式、公平的獎懲制度，都有助于提高團體凝聚力

【答案】BD

24、相對于其他績效考核方法，行為錨定法的優(yōu)點有（）。

A.可以保存動態(tài)的行為記錄

B.操作簡單，節(jié)省人力物力

C.具有良好的反饋功能

D.評估結果具有較高的信度

E.考核標準更加明確

【答案】CD

25、與同質性團體比較，異質性團體所具有的優(yōu)勢有（）。

A.有更高的決策質量

B.成員之間有較高的相似性，比較好相處

C.資源豐富，導致績效水平較高

D.團體成員更容易對團體固有的行為方式提出建議，促成團體的變

革

E.成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作

【答案】ACD

26、關于用人單位應依法安排殘疾人就業(yè)的說法正確的是（）

A.用人單位招用殘疾人,應當當依法與其簽訂勞動合同

B.用人單位應當為殘疾人職工提供適合其身體狀況的勞動條件

C.用人單位跨地區(qū)都用殘疾人就業(yè),應當計入其所安排殘疾人職工人

數(shù)之內

D.用人單位應當根據(jù)所招用殘疾人職工實際情況,對其進行上崗培訓

E.用人單位按排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的

1%

【答案】ABCD

27、關于團體凝聚力的說法，正確的是（）。

A.相處的時間和團體的凝聚力沒有關系

B.加入一個團體的難度越大，這個團體的凝聚力就越小

C.團體的規(guī)模越大，凝聚力往往可能會越小

D.團體遇到的外在威脅越大，凝聚力往往越小

E.團體的同質性越高，凝聚力往往會越大

【答案】C

28、下列選項中，關于勞動合同試用期的說法，正確的有（）。

A.勞動者離職后又被聘用到該用人單位其他崗位的，可以再約定一

次試用期

B.不論何種勞動合同，試用期最長都不能超過6個月

C.試用期工資不得低于勞動合同約定工資的80%

D.試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的70%

E.在試用期內，勞動者離職不承擔培訓費用

【答案】BC

29、下列選項中，不享受當年年休假的情形有（）。

A.職工請事假累計20天以上，且單位扣發(fā)相應天數(shù)工資的

B.累計工作滿11年的職工，請病假累計3個月以上的

C.職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的

D.職工在甲單位工作7個月后，緊接著進入乙單位繼續(xù)工作了8個

月的

E.累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的

【答案】BC

30、對于李家輝主管而言，他在編寫工作規(guī)范時，應該注意的問題

是（）。

A.工作規(guī)范用語要符合法律條文

B.制定職位標準以規(guī)范任職者

C.任職資格是履行工作職責的最低要求

D.工作規(guī)范是對現(xiàn)有職位人員的要求

【答案】ABC

31、職工李萊2012年3月1日被招入某公司時，公司忘了與其訂立

勞動合同。李某知道公司如果不與其釘立書面動合同,依法需要向其

支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對勞動會同進行普查時,

才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是,公司提出要與李某簽書面勞動

合同。但拳某要求公問先支付其另一倍工資,否則不同意補簽書面勞

動合同公司表示,如果李某不同意補簽書面勞動合同，公司將隨時與

李某終止勞動關系隨后，因李某不同意訂立書面勞動合同，公司向李

某送達了終止勞動關系的書而通知李某收到書面通知后，要求公司給

予其經(jīng)濟補償。但公司予以拒絕。雙方因此發(fā)生了爭議。

A.公司與李某終止勞動關系，無須給予李某經(jīng)濟補償

B.因李某不愿意訂立書面勞動合同，如公司在2012年3月20日書面

通知李某終止勞動關系,公司無須給予李某經(jīng)濟補償

C.因公司未與李某訂立書面勞動合同，如李某要求終止勞動關系，公

司應當給予李某經(jīng)濟補償

D.只要公司提出與李某終止勞動關系，公司就應當給予李某經(jīng)濟補償

【答案】BC

32、績效考核指標評價標準的類型包括（）。

A.描述性標準

B.量化標準

C.基本標準

D.卓越標準

E.整體標準

【答案】ABCD

33、根據(jù)美國心理學家馬斯蘭和萊特提出的職業(yè)倦怠的工作匹配理

論，下列各項中屬于工作匹配方面的有（）o

A.工作負荷

B.榮譽

C.公平

D.社交

E.職位

【答案】ACD

34、某公司玩具制造部經(jīng)理突然離職，該公司王總裁得知后異常焦

急，因為公司與全球十幾個地區(qū)有玩具業(yè)務往來，一旦生產(chǎn)制造出

現(xiàn)問題，后果不堪設想。當問及人力資源部李經(jīng)理是否有合適人選

時，李經(jīng)理回答：“30分鐘后我將資料送到您辦公室。”果然，半

小時后李經(jīng)理將3位候選人的資料送來，其中1位候選人的各項條

件都令王總裁滿意。王總裁很想知道李經(jīng)理是怎么做到這點的。原

來李經(jīng)理有一個建設多年的人才庫，累計2萬人，專業(yè)領域從管理

覆蓋到技術，主要包含各類緊缺的中高級人才。李經(jīng)理告訴王總裁,

建立人才庫并不難，只要多加留心就可以了。每次參加招聘會、刊

登招聘廣告，都會收到很多簡歷，人們習慣將剩下的簡歷處理掉，

而李經(jīng)理則將這些簡歷分門別類建立數(shù)據(jù)庫，并與這些人員長期保

持聯(lián)系，日積月累就形成了一個人才庫。

A.招聘時間緊迫

B.招聘中圖層人員

C.招聘對象不急于更換工作

D.招聘在校學生

【答案】AB

35、下列關于人力資源的描述，正確的是()。

A.與其他資源相比，人力資源是一種特殊的資源

B.人力資源必須通過有效的激勵機制才能開發(fā)利用

C.人力資源是一種以人為載體的資源

D.人力資源是一種存在于人體中以體能、知識、技能、能力、個性

行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的物質資源

E.人力資源和其他資源一樣具有物質性、可用性、有限性

【答案】ABC

36、關于勞動法律關系主體和客體的說法，正確的是()

A.勞動法律關系的主體包括勞動者和用人單位

B.與勞動者建立勞動關系的國家機關、事業(yè)組織、社會團體也是用

人單位

C.勞動法律關系的客體一般包括物、精神財富和行為

D.勞動法律關系客體中的行為包括勞動行為和其他行為

E.勞動法律關系主體的權利和義務要通過一定的財物來體現(xiàn)

【答案】ABD

37、材料題

A.根據(jù)任職者當前的情況編寫任職資格

B.文字表述和用詞要符合相關政策法規(guī)

C.任職資格是履行職位職責的最低要求

D.任職資格不得在性別、年齡等方面存在歧視現(xiàn)象

【答案】BCD

38、下列關于工作滿意度調查的描述，正確的是()。

A.通過一定的手段和方法來調查員工對工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關信息，以便在預防和解決員工問題時，進行正

確的決策

C.調查需要得到員工的支持，但無須獲得最高管理層的支持

D.工作滿意度調查的對象是普通員工，不包括管理層

E.工作滿意度調查可以使員工的消極情感得到釋放

【答案】AB

39、職工李某2012年3月1日被招入某公司時，公司沒有與其訂立

勞動合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動合同，依法需要

向其支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對勞動合同進行

普查時，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是，公司提出要與李某

補簽書面勞動合同。但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不

同意補簽書面勞動合同。公司表示，如果李某不同意補簽書面勞動

合同，公司將隨時與李某終止勞動關系。隨后，因李某不同意訂立

書面勞動合同，公司向李某送達了終止勞動關系的書面通知。李某

收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟補償。但公司予以拒絕。雙

方因此發(fā)生了爭議。

A.公司與李某終止勞動關系，無須給予李某經(jīng)濟補償

B.因李某不愿意訂立書面勞動合同，如公司在2012年3月20日書

面通知李某終止勞動關系，公司無須給予李某經(jīng)濟補償

C.因公司未與李某訂立書面勞動合同，如李某要求終止勞動關系，

公司應當給予李某經(jīng)濟補償

D.只要公司提出與李某終止勞動關系，公司就應當給予李某經(jīng)濟補

償

【答案】BC

40、心理學家黎格曼在一項研究中讓參加實驗的工人用力拉繩子并

測拉力，實驗包括三種情境一個工人單獨拉。人一組一起拉，八人一

組一起拉。結果發(fā)現(xiàn)一個工人單獨拉時,人均拉力為63千克三人一

起拉時,人均拉力為53千克;八人一起拉時,人均拉力只有31千克,

還不到一個人單獨拉時的一半

A.導致員工降低努力程度,從而使得工作效率下降

B.導致團體成員之間產(chǎn)生矛盾

C.導致本來工作很努力的成員也降低努力程度

D.導致個別成員承擔更多的工作

【答案】AC

41、相對于中小企業(yè)而言，大企業(yè)通常采用的人力資源管理實踐包

括（）。

A.支付效率工資

B.提供延期支付工資

C.實施晉升競賽

D.保持較高的人員流動率

E.實施長期雇傭

【答案】ABC

42、高工資往往導致高生產(chǎn)率，這是因為高工資通常（）。

A.有助于企業(yè)控制人工成本

B.有助于組織吸引優(yōu)秀員工

C.有助于員工產(chǎn)生外部公平感

D.有助于提高員工工作積極性

E.有助于降低員工離職率

【答案】BCD

43、我國技術性職業(yè)的職業(yè)資格證書類型主要有()。

A.初級技能

B.中級技師

C.高級技能

D.技師

E.高級技師

【答案】ACD

44、獎懲想的原則包括()

A.獎懲公開

B.獎懲及時

C.獎懲分明

D.獎懲有據(jù)

E.獎有效

【答案】ABCD

45、影響一個國家的勞動力供給總量的因素包括()。

A.人口規(guī)模

B.人口構成

C.人口性別比例

D.每位勞動者的勞動力供給意愿

E.工作周和節(jié)假日的長短

【答案】ABD

46、可以解釋獨立的個人為什么會組織在一起形成團體的原因有（）。

A.團體活動和團體目標對于人們具有吸引力

B.人們的基本生存需要

C.加入團體可以滿足人們的人際需要

D.人們的文化生活需求和

E.個人對于自己的歸類

【答案】AC

47、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開

展工作分析,他的這一想法也得到了公司領導的支持張某參考有關書

籍編制了一些問卷,發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質量不高。從操作

工人和技術人員那里得到的關于其工作的信息,與從他們的直接上級

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作

職責,而員工卻認為自己的伴非常復雜,而具經(jīng)常會有偶然事件發(fā)生，

自己必須具備各種技能才能處理好工作。外，由于題目比較晦澀，問

卷的回收情況也不理想.

A.明確具體職責和職權范圍

B.任職資格應體現(xiàn)履行職責的最高要求

C.在編寫好職位說明書之后,要與相關人員溝通,核對并修改相關內

容

D.語言應具體、簡明、避免歧義

【答案】ACD

48、該公司主要采用的是內部招聘的方法，與外部招聘方法相比,

這種招聘方法需要注意的問題是（）o

A.對未獲得晉升人員的士氣產(chǎn)生消極影響

B.對候選人缺乏了解

C.獲得晉升人員難以快速適應企業(yè)環(huán)境

D.可供挑選的候選人有限

【答案】AD

49、確定和調整最低工資標準應綜合考慮（）。

A.社會最高工資水平

B.社會最低工資水平

C.勞動生產(chǎn)率

D.全國平均經(jīng)濟發(fā)展水平

E.勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用

【答案】C

50、可以解釋從眾行為發(fā)生原因的是（）

A.互惠性的壓力

B.規(guī)范性的壓力

C.倍息性的壓力

D.利益性的壓力

E.目標性的壓力

【答案】BC

51、某公司是一家成立時間不長，但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專業(yè)地開

展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存

在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認為，要解決人力資源管理方面的

問題,首先要開展工作分析,厘清每個職位的職責,編寫職位說明書，

然后在此基礎上制定每個職位的績效考核指標,并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關資料編制了一個職位說明書的調查問

卷,發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質參差不齊，回收上來

的問卷填寫質量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根

據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個過

程耗費了很長時間

A.訪談法

B.文獻分析法

C.要素計點法

D.目標管理法

【答案】AB

52、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采

取的是粗放的管理方式，沒有實行目標責任制和績效考核制度。近

兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。為提高公司

的競爭力，公司準備從績效考核入手，將公司的經(jīng)營目標層層分解,

落實到各部門，并最終落實到每一個員工身上。

A.彈性福利計劃

B.企業(yè)年金計劃

C.企業(yè)健康保險計劃

D.收入保障計劃

【答案】ABC

53、下列甄選的測試方法中，屬于成就測試的是()

A.職業(yè)興趣測試

B.專業(yè)知識測試

C.工作樣本測試

D.“大五”人格測試

E.外語測試

【答案】BC

54、影響企業(yè)設定績效考核周期的因素有()。

A.獎金發(fā)放周期

B.主管人員任免周期

C.工作任務完成周期

D.工作性質

E.工作環(huán)境

【答案】ACD

55、獎金又稱浮動薪酬，主要包括（）。

A.個人獎勵計劃

B.團隊獎勵計劃

C.短期獎勵計劃

D.長期績效獎勵計劃

E.彈性福利計劃

【答案】ABCD

56、激勵型工作設計方法中的工作特征模型理論認為，能夠供員工了

解王作意義的核心維度包括（）

A.任務完整性

B.任務重要性

C.工作自主性

D.工作反饋性

E.技能多樣性

【答案】AB

57、C公司是一家生物制藥企業(yè)，目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板

上市,具有極高的成長性。隨著業(yè)務的迅速擴大,2017年C公司研發(fā)

部門需要從企業(yè)外部補充1名首席疫苗研發(fā)專家,制藥車間需要補充

10名初級制藥工人。2016年底，小王被聘為C公司人力資源部的招

募經(jīng)理,部長交給她的第一項工作是制訂公司2017年的招募計劃。

小王還需要負責這些人員的具體招募活動，工作任務非常艱巨。

A.確定實習學生的健康狀況是否符合衛(wèi)生要求

B.對實習學生進行背景調查

C.為實習學生提供進一步了解組織與工作場所的機會

D.通過工作實踐考察實習學生對工作的適宜性

【答案】CD

58、下列關于勞動力市場特征的說法，正確的是()。

A.勞動力市場在本質上是一種勞動力租借市場

B.勞動力市場上的交易具有延續(xù)性

C.勞動力市場上的交易對象很容易被衡量

D.勞動力市場是相對集中的和比較容易辨認的

E.勞動力市場上的需求方通常處于不利地位

【答案】AB

59、關于工作滿意度調查的說法，正確的有()0

A.通過一定的手段和方法來調查員工對工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關信息，以便在預防和解決員工問題時進行正確

的決策

C.調查需要得到員工的支持。但無須獲得最高管理層的支持

D.工作滿意度調查的對象是普通員工，不包括管理層

E.工作滿意度調查可以使員工的消極情感得到釋放

【答案】AB

60、弗里德曼認為態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的,

由（）組成的心理傾向。

A.動機過程

B.認知

C.情感

D.行為傾向

E.知覺過程

【答案】BCD

61、關于工作滿意度調查的說法，正確的有（）0

A.通過一定的手段和方法來調查員工對工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關信息，以便在預防和解決員工問題時進行正確

的決策

C.調查需要得到員工的支持。但無須獲得最高管理層的支持

D.工作滿意度調查的對象是普通員工，不包括管理層

E.工作滿意度調查可以使員工的消極情感得到釋放

【答案】AB

62、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領導者,業(yè)務發(fā)展迅速,公司規(guī)

模不斷擴大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上

升。為此,公司決定外聘人力資源專家團隊對公司現(xiàn)狀進行診斷,希

望能走出困境。

A.競爭性原則

B.激勵性原則

C.經(jīng)濟性原則

D.團隊性原則

【答案】AB

63、材料題

A.沒有使參與績效考核的人員明確績效考核的目的

B.沒有為參與績效考核的人員提供必要的培訓，提高他們對績效考

核的認識

C.沒有設計績效考核指標

D.沒有對績效考核中發(fā)現(xiàn)的問題加以分析

【答案】ABD

64、下列關于職位說明書編寫注意事項的描述，正確的是（）。

A.職位說明書中描述職責時，語言應盡量具體、簡明，避免歧義

B.職位說明書中的工作規(guī)范是對現(xiàn)有任職者的素質描述

C.職位說明書中的工作規(guī)范是對任職者的要求，而非對現(xiàn)有職位人

員的要求

D.職位說明書用語要符合法律條文，嚴禁種族、宗教、性別等各方

面的歧視

E.職位說明書要根據(jù)實際情況的變化而不斷進行調整與修訂，始終

保證其時效性

【答案】ACD

65、E公司是一個民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而

且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強公司在市場上的競爭力，公司

制定了嚴格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動定額,并加強了對員工的

監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)

品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了

改變,有人與管理人員爭吵，情緒對立;有人不像以前那樣積極主動，

而是被動附和;有人消極怠