2023年10月全國(guó)自考(組織行為學(xué))真題試卷

202310〔組織行為學(xué)〕真題試卷(總分：84.00，做題時(shí)間：90一、單項(xiàng)選擇題(總題數(shù)：25，分?jǐn)?shù)：50.00)〔分?jǐn)?shù)：2.00〕A.價(jià)值觀B.力量C.氣質(zhì) √D.性格征；性格反映的是個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境和完成活動(dòng)態(tài)度上的特征?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)√B.“社會(huì)人”假設(shè)C.“簡(jiǎn)單人”假設(shè)的生產(chǎn)樂(lè)觀性，同時(shí)對(duì)消極怠工者承受嚴(yán)峻的懲罰措施，也就是對(duì)工人承受“胡蘿卜加大棒”的政策。3〔分?jǐn)?shù)：2.00〕A.動(dòng)機(jī) √B.需要C.目標(biāo)解析：解析：動(dòng)機(jī)是個(gè)體行為發(fā)生的直接動(dòng)因。〔分?jǐn)?shù)：2.00〕A.首因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.心理定勢(shì) √D.刻板效應(yīng)解析：解析：心理定勢(shì)指人們?cè)谏杼囟▽?duì)象時(shí)心理上的預(yù)備狀態(tài)。()〔分?jǐn)?shù)：2.00〕A.角色認(rèn)同B.角色期盼C.角色直覺(jué)D.群體標(biāo)準(zhǔn) √該做什么、不該做什么。〔分?jǐn)?shù)：2.00〕A.社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)B.社會(huì)惰化 C.協(xié)同效應(yīng)D.從眾效應(yīng)解析：解析：社會(huì)惰化是指一種傾向：一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)努力?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕A.鏈?zhǔn)紹.YC.輪式D.環(huán)式 √解析：解析：環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)封閉式掌握構(gòu)造，每個(gè)成員都可以同時(shí)與兩側(cè)的人員進(jìn)展信息溝通。在這樣的溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度比較低，組織成員具有較為全都的滿足度，士氣比較高漲。假設(shè)要在8〔分?jǐn)?shù)：2.00〕編碼過(guò)濾 √D.通道解析：解析：信息發(fā)出者有意操縱信息的行為稱為過(guò)濾，以便使信息變得對(duì)接收者更為有效。〔分?jǐn)?shù)：2.00〕A.心情認(rèn)同B.心理相容C.共生效應(yīng) √D.文化維系現(xiàn)象。〔分?jǐn)?shù)：2.00〕以關(guān)系為導(dǎo)向以任務(wù)為導(dǎo)向 √D.以信仰為導(dǎo)向的，低質(zhì)量的工作行為；鼓舞以任務(wù)為導(dǎo)向的相互交往?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕A.標(biāo)準(zhǔn)期√B.成熟期C.穩(wěn)固期解析：解析：每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)以不同的建立方法經(jīng)受三個(gè)進(jìn)展階段：組建期、激蕩期、標(biāo)準(zhǔn)期?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕A.程序沖突B.認(rèn)知沖突C.情感沖突D.目標(biāo)沖突 解析：〔分?jǐn)?shù)：2.00〕B.回避性C.妥協(xié)性D.合作性√和堅(jiān)持己見(jiàn)性(一方試圖滿足自己利益的程度)?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕職能制B.事業(yè)部制C.模擬分權(quán)制D.矩陣制 解析：解析：在組織構(gòu)造上，把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品(工程)劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的構(gòu)造，稱為矩陣組織構(gòu)造。〔分?jǐn)?shù)：2.00〕過(guò)程任務(wù) √D.愿景量，即構(gòu)造、技術(shù)、人員和任務(wù)?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕A.獨(dú)特性√B.個(gè)體性C.連續(xù)性這是由組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理特色、組織傳統(tǒng)、組織目標(biāo)、組織員工素養(yǎng)及內(nèi)外環(huán)境不同所打算的?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕市場(chǎng)化高層治理人員 √構(gòu)造化D.人際關(guān)系用?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕自主型學(xué)習(xí)閱歷型學(xué)習(xí) √D.行動(dòng)型學(xué)習(xí)解析：解析：閱歷型學(xué)習(xí)就是利用構(gòu)造性練習(xí)或用學(xué)習(xí)者的閱歷來(lái)進(jìn)展學(xué)習(xí)?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕A.共同愿景B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.系統(tǒng)思考 √D.自我超越解析：〔分?jǐn)?shù)：2.00〕B.權(quán)力是由職責(zé)派生出來(lái)的C.權(quán)力是由職權(quán)派生出來(lái)的D.權(quán)力是由職位派生出來(lái)的√位打算的，職位的凹凸打算了法定權(quán)力的大小，所以組織中的任何成員都具有法定權(quán)力?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕B.力量C.行為 √D.素養(yǎng)解析：解析：領(lǐng)導(dǎo)行為理論集中爭(zhēng)論領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和行為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕工作環(huán)境工作內(nèi)容 √D.企業(yè)政策23〔分?jǐn)?shù)：2.00〕A.內(nèi)容型鼓勵(lì)理論B.混合型鼓勵(lì)理論C.行為改造型鼓勵(lì)理論D.過(guò)程型鼓勵(lì)理論 解析：解析：過(guò)程型鼓勵(lì)理論主耍包括期望理論、公正理論。〔分?jǐn)?shù)：2.00〕人際關(guān)系學(xué)說(shuō) √C.社會(huì)系統(tǒng)理論D.權(quán)變系統(tǒng)理論解析：〔分?jǐn)?shù)：2.00〕A.信度 √B.效度C.相關(guān)系數(shù)D.比照度信度和效度來(lái)說(shuō)明測(cè)驗(yàn)結(jié)果的牢靠性和有效性。=二、多項(xiàng)選擇題(總題數(shù)：5，分?jǐn)?shù)：10.00)〔分?jǐn)?shù)：2.00〕跨學(xué)科性 √科學(xué)性 √系統(tǒng)性 √有用性 √權(quán)變性 √解析：解析：組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)包括跨學(xué)科性、系統(tǒng)性、權(quán)變性、有用性、科學(xué)性?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕上行溝通 √下行溝通 √水平溝通 √前向溝通斜向溝通 √解析：解析：正式溝通依據(jù)信息的流向可以分為下行溝通、上行溝通、水平溝通和斜向溝通等?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo)√C.團(tuán)隊(duì)承受電子溝通方式√D.團(tuán)隊(duì)具有廣泛型的組織邊界√E.團(tuán)隊(duì)成員心理相容承受電子溝通方式。(4)廣泛型的組織邊界?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕繼承性 √整體性 √連續(xù)性 √創(chuàng)性 √科學(xué)性解析：解析：組織文化的特征包括整體性、獨(dú)特性、繼承性、創(chuàng)性、連續(xù)性?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕鼓勵(lì)時(shí)機(jī) √鼓勵(lì)頻率 √鼓勵(lì)程度 √鼓勵(lì)方向 √鼓勵(lì)環(huán)境解析：解析：鼓勵(lì)的影響因素包括鼓勵(lì)時(shí)機(jī)、鼓勵(lì)頻率、鼓勵(lì)程度、鼓勵(lì)方向。三、名詞解釋題(總題數(shù)：5，分?jǐn)?shù)：10.00)共性心理〔分?jǐn)?shù)：2.00〕和。)解析：非正式溝通〔分?jǐn)?shù)：2.00〕溝通。)解析：建設(shè)性沖突〔分?jǐn)?shù)：2.00〕正確答案：(正確答案：建設(shè)性沖突：又稱為正常的沖突，是指對(duì)組織有樂(lè)觀影響的沖突。)解析：組織文化〔分?jǐn)?shù)：2.00〕數(shù)成員共同的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、根本信念和行為標(biāo)準(zhǔn)等的總和，及其在組織活動(dòng)中的反映。)解析：授權(quán)〔分?jǐn)?shù)：2.00〕使下屬在領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和監(jiān)視下?lián)碛邢喈?dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)，能夠有效完成任務(wù)的一種領(lǐng)導(dǎo)行為。)解析：四、簡(jiǎn)答題(總題數(shù)：5，分?jǐn)?shù)：10.00)簡(jiǎn)述“社會(huì)人”假設(shè)的根本含義?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕人際關(guān)系學(xué)說(shuō)是這一假設(shè)建立的根底。(1)人是“社會(huì)人”。(2)治理工作要“以人為中心”。(3)組織中存在“非正式群體”。(4)建立型的領(lǐng)導(dǎo)方式。)解析：簡(jiǎn)述群體標(biāo)準(zhǔn)的作用。〔分?jǐn)?shù)：2.00〕正確答案：(正確答案：(1(2)群體標(biāo)準(zhǔn)能起到評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的作用。(3)(4)群體標(biāo)準(zhǔn)具有行為導(dǎo)向和矯正作用。)解析：簡(jiǎn)述沖突的相互作用觀念的主要內(nèi)容。〔分?jǐn)?shù)：2.00〕2080(2)沖突對(duì)于組織既有建設(shè)性的一方面，又有破壞性的一方面。沒(méi)有沖突，組織過(guò)于融洽、清靜，會(huì)失去生氣與活力；相反，組織過(guò)于分裂與對(duì)抗，則會(huì)造成人心松散，勢(shì)必會(huì)對(duì)組織的整體效益產(chǎn)生破壞性和阻滯性。(3)治理者應(yīng)當(dāng)使組織保持適當(dāng)?shù)臎_突水平，限制破壞性沖突，促進(jìn)建設(shè)性沖突，充分利用沖突的樂(lè)觀影響，限制沖突的消極影響。)解析：簡(jiǎn)述組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的現(xiàn)代原則。〔分?jǐn)?shù)：2.00〕動(dòng)態(tài)性原則。動(dòng)態(tài)的平衡是現(xiàn)代組織系統(tǒng)機(jī)制完善的根本標(biāo)志，是現(xiàn)代治理者力求到達(dá)的目標(biāo)。(3)制約性原則。組織要通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部非線性機(jī)制的調(diào)整獲得自我完善。)解析：簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征?！卜?jǐn)?shù)：2.00〕正確答案：(正確答案：(1(2(3)普遍性與多樣性的(4(5)明晰性與模糊性的統(tǒng)一。)解析：五、論述題(總題數(shù)：2，分?jǐn)?shù)：4.00)聯(lián)系實(shí)際談?wù)勚卫碚呷绾翁岣邌T工的組織承諾水平。〔分?jǐn)?shù)：2.00〕正確答案：(正確答案：(1)組織承諾也稱為組織認(rèn)同感或組織歸屬感，是員工對(duì)于特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同、心情依靠及參與程度。它主要包括情感承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾。(2)高組織承諾的員工對(duì)組織有格外強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。高組織承諾意味著員工認(rèn)可組織的價(jià)值觀和目標(biāo)，竭力維持其在組織中的成員評(píng)價(jià)與他自身的情感承諾水平正相關(guān)，然而持續(xù)承諾與工作績(jī)效負(fù)相關(guān)。對(duì)治理者而言，需要加強(qiáng)員工組織承諾治理。(4建立高情感承諾。情感承諾最重要的影響因素是個(gè)體感到組織滿足其期望的程度，而工作的挑戰(zhàn)性、組織通過(guò)關(guān)注其期望并盡量滿足其期望、提高工作的挑戰(zhàn)性與組織的牢靠性，以及明確工作角色，提升員工的情感承諾水平。另一方面，建立財(cái)務(wù)類的持續(xù)承諾。組織通過(guò)營(yíng)造適宜的工作環(huán)境，為員工能高度投入并此外，治理者還可以通過(guò)讓員工在肯定程度上參與決策、提高其工作安全感和工作內(nèi)容的趣味性、提高員工的自主性和責(zé)任感，從而有效提高員工的組織承諾水平。)解析：論述鼓勵(lì)的作用。〔分?jǐn)?shù)：2.00〕作用。(1)鼓勵(lì)為行為供給動(dòng)力。鼓勵(lì)能激發(fā)行為的動(dòng)機(jī)，強(qiáng)化行為的動(dòng)力，由消極的“要我做”轉(zhuǎn)化為(2)鼓勵(lì)可以發(fā)揮人的潛力。人的工作績(jī)效不僅取決于其力量的大小，而且取決于鼓勵(lì)的水平，即樂(lè)觀性的凹凸。只有獲得強(qiáng)有力的鼓勵(lì)，才能使力量充分發(fā)揮從而提高工作績(jī)