營(yíng)銷策劃 -ThinkPad官方旗艦店抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)方案

2022.09.0513PART.013PART.01升級(jí)全域興趣電商，滿足用戶多元需求渠道玩法短貨場(chǎng)渠道玩法短貨場(chǎng)人人 人找貨短視頻直播商城搜索內(nèi)容推薦場(chǎng)景主動(dòng)探索場(chǎng)景人找貨短視頻直播商城搜索內(nèi)容推薦場(chǎng)景主動(dòng)探索場(chǎng)景店鋪沉浸瀏覽收藏復(fù)購?全域興趣電商四大場(chǎng)域連接互通，聯(lián)通雙向消費(fèi)路徑興趣線興趣線貨找人貨找人激發(fā)興趣新客戶復(fù)購?抖音5月份的月活約為6.95億，男女分布較均衡，30歲及以下年輕群體占比近一半?用戶集中在廣州、北京、上海、杭州等消費(fèi)水平較高的城市，一線城市及新一線城市用戶總占比接近四成Z世代（飯圈/電競(jìng)/硬核科技）圈層特點(diǎn)：圈層特點(diǎn)：圈層特點(diǎn)：圈層特點(diǎn)：內(nèi)容偏好：內(nèi)容偏好：內(nèi)容偏好：內(nèi)容偏好：圈層特點(diǎn)：圈層特點(diǎn)：圈層特點(diǎn)：圈層特點(diǎn)：內(nèi)容偏好：內(nèi)容偏好：內(nèi)容偏好：內(nèi)容偏好：?抖音平臺(tái)為用戶提供了豐富的陣地與落腳點(diǎn)，大眾在抖音體驗(yàn)美好生活，豐富美好生活 87654321043%占比接近一興趣/社交/生活/職業(yè)是年輕人駐扎抖音的43%占比接近一?隨著抖音平臺(tái)短視頻數(shù)量和質(zhì)量的不斷增加，用戶對(duì)于視頻內(nèi)容的反饋與行為，正呈現(xiàn)出以下趨勢(shì)低高低低高低 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)評(píng)估高再次再次評(píng)估點(diǎn)贊率評(píng)論率轉(zhuǎn)發(fā)率完播率?直播帶貨量供不應(yīng)求，2022年上半年帶貨直播流量同比增長(zhǎng)53%數(shù)據(jù)評(píng)估低數(shù)據(jù)評(píng)估低高再次再次評(píng)估低高o抖音電商模式升級(jí)，視頻和直播內(nèi)容作為核心場(chǎng)域，將用戶o興趣/社交/生活/職業(yè)是用戶駐扎抖音的核心需求，他o在圈層日益多樣化的抖音用戶群體中，抓住特定人群輸出針對(duì)性o用戶在瀏覽抖音視頻時(shí)，互動(dòng)心智開始向評(píng)論與分享傾斜，o抖音直播正呈現(xiàn)出火爆增長(zhǎng)趨勢(shì)，直播帶貨量供不應(yīng)求，垂直站在巨人的肩膀上PART站在巨人的肩膀上PART.02簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介=直播事務(wù)公告欄賬號(hào)現(xiàn)狀：作品內(nèi)容板塊明確更新頻率高賬號(hào)功能開發(fā)完善（商家）視頻時(shí)長(zhǎng)以15-30秒/0-15秒居多，更新集中在18-22時(shí)帶貨視頻占比4%左右視頻類型占比素人視頻：525（85%）高贊0支，多數(shù)為點(diǎn)贊2-3位數(shù)品牌/大咖視頻：30（5%）3W+點(diǎn)贊1支直播預(yù)告視頻：63（10%）3W+點(diǎn)贊1支素人拍攝視頻占據(jù)大多數(shù)內(nèi)容，點(diǎn)贊多數(shù)為三位數(shù)，以量取勝3w+互動(dòng)視頻占比0.3%，10w+互動(dòng)視頻占比0%爆款基因標(biāo)題：#雷軍雷總爆料被抓包#小米#爆料發(fā)布時(shí)間：2022-07-2918:00視頻時(shí)長(zhǎng)35秒視頻內(nèi)容：小米新品上市雷軍用暗示爆料功能特點(diǎn)地址：/video/7125444205417090341爆款基因標(biāo)題：小米新品發(fā)布會(huì)，今晚7點(diǎn)有大動(dòng)作！#小米#發(fā)布會(huì)#預(yù)告#新品發(fā)布時(shí)間：2022-08-1107:00視頻時(shí)長(zhǎng)5秒視頻內(nèi)容：新品發(fā)售直播預(yù)告（圖轉(zhuǎn)視頻）地址：/video/7130228573603990820vivoS15Pro宣傳slogan賬號(hào)現(xiàn)狀：品牌官方賬號(hào)需保持形象調(diào)性作品內(nèi)容質(zhì)量高但與直播間內(nèi)容割裂正在孵化直播專屬賬號(hào)視頻時(shí)長(zhǎng)多數(shù)大于2分鐘，更新時(shí)間較為隨機(jī)暫未開啟視頻帶貨行為節(jié)氣視頻：3（5%）3W+點(diǎn)贊2支，10w+1支產(chǎn)品視頻：9（16%）3W+點(diǎn)贊2支，10w+1支品牌視頻：4（7%）3W+點(diǎn)贊2支10w+1支直播回放：31（57%）創(chuàng)意視頻：7（17%）3W+點(diǎn)贊2支整體根據(jù)品牌產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏釋放視頻3w+互動(dòng)視頻占比14.8%10w+互動(dòng)視頻占比5%爆款基因標(biāo)題：夏至到，葉上初陽，荷醉清風(fēng)。#vivos15系列記錄這份治愈美景，和你一起迎接悠長(zhǎng)仲夏~發(fā)布時(shí)間：2022-06-2111:39視頻時(shí)長(zhǎng)29秒視頻類型：VivoS15Pro拍攝夏至荷花美景地址：/video/7111532881461153031爆款基因標(biāo)題：小貓咪能有什么煩惱呢？這對(duì)十年金婚貓咪夫婦還真有，幸虧#vivox80系列有辦法。發(fā)布時(shí)間：2022-08-1713:54視頻時(shí)長(zhǎng)1分39秒視頻類型：創(chuàng)意TVC動(dòng)畫（基于「微光夜視（夜拍）」賣點(diǎn)）地址：/video/7132719332353690917力！視頻類型：創(chuàng)意視頻（變裝）爆款基因標(biāo)題：留住那些不重要的事，是青春很重要的事，vivo攜手抖音聯(lián)合呈現(xiàn)！#vivos15#每一拍都有電影感發(fā)布時(shí)間：2022-06-1614:20視頻時(shí)長(zhǎng)2分34秒視頻類型：TVC地址：/video/7109718769139813669爆款基因標(biāo)題：夏日飛盤運(yùn)動(dòng)怎么拍？有請(qǐng)防抖神器#vivos15系列，上場(chǎng),開拍！發(fā)布時(shí)間：2022-06-1614:20視頻時(shí)長(zhǎng)2分30秒視頻類型：創(chuàng)意視頻地址：/video/7109718769139813669拉近粉絲距離賬號(hào)現(xiàn)狀：作品內(nèi)容板塊明確更新頻率高賬號(hào)功能開發(fā)完善（商家）視頻時(shí)長(zhǎng)以15-30秒居多，每小時(shí)至少更新1條帶貨視頻占比4%左右視頻發(fā)布頻率（90天）內(nèi)容占比（90天）），），），），），），），），vivo），），），），產(chǎn)品種草100%（真人拍攝，用機(jī)技巧/購機(jī)小故事/功能展示等）師夷長(zhǎng)技以自強(qiáng)PART師夷長(zhǎng)技以自強(qiáng)PART.03簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介=直播事務(wù)公告欄賬號(hào)現(xiàn)狀：作品內(nèi)容板塊明確更新頻率高賬號(hào)功能完善（企業(yè)號(hào)）男性爆多31-40、24-30歲居多54.55%購買意向?yàn)閿?shù)碼配件直播帶貨銷售額最高峰為抖音618大促達(dá)737.9W客單價(jià)：1102rmb長(zhǎng)期保持一天一場(chǎng)直播頻率，日均銷售額131.5w近一周開播時(shí)間：6點(diǎn)左右開播-凌晨2點(diǎn)左右結(jié)束，持續(xù)18-20小時(shí)直播內(nèi)容以產(chǎn)品講解為主，同時(shí)以折扣/福利引導(dǎo)觀眾互動(dòng)觀眾41%來自粉絲（粘度高39%來自投放推流等vivovivovivoS15Pro宣傳slogan賬號(hào)現(xiàn)狀：品牌官方賬號(hào)需保持形象調(diào)性作品內(nèi)容質(zhì)量高賬號(hào)功能完善（企業(yè)號(hào)）正在孵化直播專屬賬號(hào)男女比例持平，男性僅高于女性2%31-40、41-50歲居多直播帶貨銷售額最高峰為抖音618大促達(dá)214.4W客單價(jià)：2851rmb長(zhǎng)期保持一天一場(chǎng)直播頻率，日均銷售額22.7w近一周直播時(shí)間：8點(diǎn)開播-0點(diǎn)結(jié)束，持續(xù)16小時(shí)直播內(nèi)容以折扣/福利促進(jìn)觀眾互動(dòng)，配合產(chǎn)品講解內(nèi)容，轉(zhuǎn)化率相對(duì)較低觀眾48%來自投放推流、43%來自粉絲，相對(duì)持平，粉絲粘度高拉近粉絲距離賬號(hào)現(xiàn)狀：作品內(nèi)容板塊明確更新頻率高賬號(hào)功能完善（企業(yè)號(hào)）男性居多31-40、24-30歲居多74.79%購買意向?yàn)槭謾C(jī)直播帶貨銷售額最高峰為抖音618大促達(dá)484.7W客單價(jià)：3263rmb長(zhǎng)期保持一天兩場(chǎng)直播頻率，日均銷售額41.1w近一周開播時(shí)間以9-24點(diǎn)、0-2點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段為主，持續(xù)17小時(shí)直播內(nèi)容以產(chǎn)品講解為主，同時(shí)以折扣/福利引導(dǎo)觀眾互動(dòng)觀眾60%來自推薦、feedlive投放、外部引流等方式?確保每日最低1場(chǎng)直播，以高頻次提高品牌及產(chǎn)品曝光度?直播時(shí)間段相對(duì)固定，進(jìn)而培養(yǎng)用戶觀看習(xí)慣?最大化直播時(shí)長(zhǎng)，確保用戶在任何時(shí)間進(jìn)入賬號(hào)都有直播可看，由內(nèi)容可聽，有產(chǎn)品可選?重中之重，站內(nèi)粉絲是直播銷量的重要組成部分！極具個(gè)人特色的主播，共同輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)流量與銷售的階段審視自身PART審視自身PART.04賬號(hào)現(xiàn)狀：作品少更新頻率低男性居多31-40、24-30歲居多58.64%購買意向?yàn)殡娔X/平板直播時(shí)長(zhǎng)平均10小時(shí)，日均銷售額11.9w開播時(shí)間上午10-11點(diǎn)、下午15點(diǎn)場(chǎng)次較多直播觀眾來源絕大多數(shù)來自其它，粉絲數(shù)量少粘性低直播整體轉(zhuǎn)化率處于中等水平（相比友商）視頻內(nèi)容直播預(yù)售預(yù)告產(chǎn)品視頻直播預(yù)告只有時(shí)間+五折秒殺產(chǎn)品視頻+尾板無有效信息主播預(yù)告無關(guān)鍵信息視頻更新頻率低內(nèi)容信息不明確對(duì)直播引流較差?直播頻次相對(duì)穩(wěn)定，確保每日一場(chǎng)，無意外情況不間斷直播?平均直播時(shí)長(zhǎng)10小時(shí)/日，相對(duì)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（與友商相比）?進(jìn)一步提高粉絲數(shù)量及粘性，提升直播間穩(wěn)定流量?優(yōu)化直播內(nèi)容與利益點(diǎn)以及粉絲數(shù)量，進(jìn)一步提升商品轉(zhuǎn)化率?可嘗試增加直播場(chǎng)次與直播時(shí)長(zhǎng)，沉淀更多的品牌用戶，實(shí)現(xiàn)更多轉(zhuǎn)化可能性ThinkThinkPad官方旗艦店路在何方PART.05新包含三層含義 新包含三層含義 短視頻規(guī)劃建議短視頻規(guī)劃建議精致打工人精致打工人Z世代新銳白領(lǐng)Z世代希望在工作中打破規(guī)則，希望在工作中打破規(guī)則，eg.電池鼓包？快丟掉！直播規(guī)劃建議直播規(guī)劃建議抖音創(chuàng)作者口碑分，原帶貨分，即針對(duì)創(chuàng)作者在【流量曝光】的場(chǎng)景下：抖音創(chuàng)作者口碑分，原帶貨分，即針對(duì)創(chuàng)作者在【流量曝光】的場(chǎng)景下：在【廣告投放】的場(chǎng)景下：在【活動(dòng)提報(bào)】的場(chǎng)景下：平臺(tái)特定營(yíng)銷活動(dòng)；在【達(dá)人等級(jí)獲取】的場(chǎng)景下：在【產(chǎn)品工具開放】的場(chǎng)景下：（新增）（新增）抖音商家體驗(yàn)分，即店鋪口碑品牌啟示權(quán)重變化抖音商家體驗(yàn)分，即店鋪口碑品牌啟示權(quán)重變化維度新增üüü?流量?jī)A斜：抖音小店體驗(yàn)分越高，流量加權(quán)越大;?影響達(dá)人帶貨合作：體驗(yàn)分低，將會(huì)影響達(dá)人帶貨?廣告投放限制：體驗(yàn)分低的商家，將會(huì)限制投放單量?影響活動(dòng)提報(bào)：商家體驗(yàn)分達(dá)到某一門檻時(shí)，可報(bào)），?精選聯(lián)盟門檻：商家體驗(yàn)分≥4.0方可準(zhǔn)入精選聯(lián)盟?終止合作：商家體驗(yàn)分<3.2，平臺(tái)有權(quán)與商家該店通正品保障等服務(wù)，預(yù)設(shè)好客詢節(jié)點(diǎn)，?退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)?僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)2.推薦流展示品牌直播內(nèi)容，激發(fā)粉絲參與興趣為品流量提升觀看時(shí)長(zhǎng)提升臨門一腳助推以此為噱頭，提升ThinkPad官方旗艦商家頁面設(shè)置商家頁面設(shè)置展示企業(yè)助推的服務(wù)或產(chǎn)品，字券Thinkad官方直播間對(duì)于用戶而言究竟是什么或許我們想做的并沒有這么簡(jiǎn)單越來越多的人，開始喜歡一起做一件事品牌姿態(tài)真切化傳播內(nèi)容專業(yè)化品牌姿態(tài)真切化傳播內(nèi)容專業(yè)化聲畫審美趨勢(shì)化自身特點(diǎn)傳播點(diǎn)運(yùn)營(yíng)目的降維打擊吸引粉絲產(chǎn)品種草產(chǎn)品種草科技抖音范：科技生產(chǎn)力生產(chǎn)力賬號(hào)定位：價(jià)值干貨賬號(hào)定位：價(jià)值干貨引流轉(zhuǎn)化商務(wù)職場(chǎng)引流轉(zhuǎn)化商務(wù)職場(chǎng)調(diào)性拿捏為每一位或迷茫、或在路上、或自我向上、或?新商務(wù)+新生產(chǎn)力?職場(chǎng)干