聊城大學(xué)羽毛球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)策略分析研究

..目錄摘要ⅠAbstractⅡ一、羽毛球俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)策略1（一）羽毛球運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn) 11、不確定性…………………..12、比賽無(wú)時(shí)限……13、快速爆發(fā)力量………………...1（二）、羽毛球的研究意義2（三）經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)模式的含義研究………2二、羽毛球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀……3（一）國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)模式……3（二）國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)模式對(duì)比……….4（三）對(duì)羽毛球運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)化的研究………………..4三、聊城大學(xué)羽毛球俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)策略……………5（一）、聊城大學(xué)羽毛球俱樂(lè)部的現(xiàn)狀…………….5(二)聊城大學(xué)羽毛球俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)策略……….5四、俱樂(lè)部發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題研究以及建議……….6（一）俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)策略中存在的問(wèn)題以及不足…….6（二）俱樂(lè)部發(fā)展中產(chǎn)生的問(wèn)題以及建……..7五、小結(jié)9參考文獻(xiàn)9附錄10致謝10摘要羽毛球運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)具有深厚的文化底蘊(yùn)、高雅的屬性和適應(yīng)人們追求時(shí)尚、關(guān)注健康需求的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，對(duì)人們的身體健康具有重要的意義。聊城大學(xué)羽毛球俱樂(lè)部自從創(chuàng)辦以來(lái)，一直致力于為羽毛球愛(ài)好者提供了技術(shù)交流的平臺(tái)，吸引更多的羽毛球愛(ài)好者參與羽毛球運(yùn)動(dòng)，帶動(dòng)羽毛球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。但在其經(jīng)營(yíng)上，由于缺乏有效的宏觀管理、健身市場(chǎng)體系不健全以及資金投入不合適等原因，使得羽毛球俱樂(lè)部在可持續(xù)性發(fā)展過(guò)程中面臨諸多問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)聊城大學(xué)羽毛球俱樂(lè)部的硬件、軟件等方面的建設(shè)，場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)策略等與其它俱樂(lè)部的對(duì)比，探索影響制約俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主要原因及其因素，提出相應(yīng)的建議和措施，幫助解決俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題。關(guān)鍵詞：羽毛球俱樂(lè)部;聊城大學(xué)羽毛球;經(jīng)營(yíng)策略;經(jīng)營(yíng)管理AbstractBadmintonisakindofprofoundculturalheritage,elegantattributeandadapttothepeopletopursuefashion,payingattentiontohealthneedsofsport,onpeople'sphysicalhealthisofgreatsignificance.Liaochenguniversitybadmintonclubsinceitsinception,hasbeencommittedtoprovidethetechnologyforbadmintonloversplatformofcommunicationandattractmorebadmintonloversinthebadmintonsport,drivingthedevelopmentofbadmintonsport.Butinitsmanagement,duetothelackofeffectivemacromanagement,fitnessmarketsystemisnotcompleteandmoneyintoinappropriateandotherreasons,makesthebadmintonclubinsustainabledevelopmentprocessfacesmanyproblems.Thisarticlethroughtoliaochenguniversitybadmintonclub'shardware,software,andotheraspectsoftheconstructionandthemanagementstrategiesandvenuesotherclubcontrast,exploretheinfluenceofthedevelopmentoftheclubbusinessrestrictedmainreasonanditsfactors,putforwardthecorrespondingSuggestionsandmeasurestohelpsolvetheproblemsofclubbusiness.Keywords：Badmintonclub;Liaochenguniversitybadminton;Businessstrategy;management-. 聊城大學(xué)羽毛球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)策略分析研究一、羽毛球俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)策略羽毛球運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)1、不確定性在進(jìn)行羽毛球運(yùn)動(dòng)時(shí)同一情況可以用幾種不同的方法處理,羽毛球多變和不確定的運(yùn)動(dòng)特點(diǎn),要求選手具有在場(chǎng)上全方位出擊的能力,選手必須在極短時(shí)間里,運(yùn)用交叉步、墊步、跨步、蹬跨步、蹬跳步、起跳等各種步法向來(lái)球的方向迅速移動(dòng)到適當(dāng)位置,并以發(fā)球、前場(chǎng)、中場(chǎng)和后場(chǎng)等手法技術(shù)將球擊向?qū)Ψ綀?chǎng)區(qū)。羽毛球運(yùn)動(dòng)這種不確定性特點(diǎn),決定了速度力量和速度耐力素質(zhì)是這一運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)o2、比賽無(wú)時(shí)限羽毛球競(jìng)賽方式要求選手具備長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)的工作能力,隨球忽快、忽慢不停地移動(dòng)擊球。羽毛球運(yùn)動(dòng)要求的素質(zhì)不是長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員所具備的周期性運(yùn)動(dòng)耐力素質(zhì),而是一種符合羽毛球運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)的專門化速度耐力素質(zhì)。耐久力很強(qiáng)的長(zhǎng)跑健將,在羽毛球場(chǎng)上往往比羽毛球選手更快感到疲勞,因?yàn)殚L(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員習(xí)慣于持續(xù)的周期性運(yùn)動(dòng),而優(yōu)秀的羽毛球選手則具備一種強(qiáng)度經(jīng)常變化,并與速度和靈敏性緊密結(jié)合的專門性速度耐力o3、快速爆發(fā)力量從羽毛球選手在場(chǎng)上身體運(yùn)動(dòng)的動(dòng)作來(lái)觀察,選手的上肢運(yùn)動(dòng)是通過(guò)手早一質(zhì),從而提高身體素質(zhì)和心理品質(zhì),是促進(jìn)品德、體能和智力發(fā)展的良好手段。成年人利用工作空余時(shí)間進(jìn)行羽毛球運(yùn)動(dòng),不但能加快身體的新陳代謝,保持勻稱體形,還能緩解生活壓力,提高工作效率。羽毛球運(yùn)動(dòng)可作為一項(xiàng)家庭娛樂(lè)活動(dòng),它不僅能鍛煉身體,還能使家庭成員感情和諧,關(guān)系融洽,身心舒暢。老年人和體弱者從事羽毛球運(yùn)動(dòng)時(shí)應(yīng)放慢運(yùn)動(dòng)節(jié)奏,進(jìn)行一些活動(dòng)量小的擊球運(yùn)動(dòng),達(dá)到舒展筋骨的目的。經(jīng)常參加羽毛球運(yùn)動(dòng)能促進(jìn)血液循環(huán),長(zhǎng)期鍛煉能保持腦部、眼睛、上下股體的協(xié)調(diào)性和敏捷性,有利于身心愉快,延年益壽。羽毛球的研究意義研究羽毛球運(yùn)動(dòng)的意義有以下四點(diǎn)：1、有助于培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神。公平競(jìng)爭(zhēng)是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的動(dòng)力,競(jìng)爭(zhēng)精神是現(xiàn)代人的重要素質(zhì)。羽毛球運(yùn)動(dòng)特有的對(duì)抗性、強(qiáng)負(fù)荷的鍛煉方式,有助于培養(yǎng)充滿自信、不畏困難、頑強(qiáng)拼搏、積極進(jìn)取的現(xiàn)代人才。2、有助于強(qiáng)身健體,提高免疫力,緩解疲勞羽毛球是一項(xiàng)技能性運(yùn)動(dòng),要求腦、眼、手、腳密切協(xié)作,全身心地投入。羽毛球運(yùn)動(dòng)量大,速度快,能有效地消耗多余的脂肪,調(diào)節(jié)肌肉密度,塑造優(yōu)美形體,還有助于緩解眼睛、大腦和頸椎的疲勞狀況。經(jīng)常參加羽毛球運(yùn)動(dòng),可提高機(jī)體的靈敏性、協(xié)調(diào)性,改善人體代謝功能,提高吸氧能力,提高免疫力。3、有益于加強(qiáng)文化修養(yǎng)。參與羽毛球運(yùn)動(dòng),了解羽毛球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展歷史和文化背景,學(xué)習(xí)并遵守運(yùn)動(dòng)規(guī)則,形成尊重對(duì)手和尊重裁判員的賽場(chǎng)作風(fēng),對(duì)培養(yǎng)協(xié)作、忍讓、謙虛、豁達(dá)等優(yōu)良品質(zhì)大有益處,有利于樹(shù)立正確的人生觀和世界觀。4、有益于陶冶情操,增添生活情趣。參與羽毛球運(yùn)動(dòng)能夠保持優(yōu)美瀟灑的姿態(tài)和朝氣蓬勃的精神狀態(tài)。無(wú)論是參加羽毛球運(yùn)動(dòng),還是觀看羽毛球比賽,都能從中體會(huì)到靈動(dòng)變化之美,感受到這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的魅力。可以說(shuō),打羽毛球就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)美和創(chuàng)造美的過(guò)程,其中樂(lè)趣無(wú)窮。中國(guó)羽毛球隊(duì)在世界大賽的優(yōu)異成績(jī)，羽毛球俱樂(lè)部賽事的成功舉辦，促進(jìn)了羽毛球競(jìng)技水平的提高和羽毛球愛(ài)好者人數(shù)的增加；各地羽毛球器材和用品的熱銷，經(jīng)營(yíng)性羽毛球絕了不紛紛建成并投入使用，使羽毛球運(yùn)動(dòng)方面的體育消費(fèi)始終占據(jù)著我國(guó)體育消費(fèi)的重要位置。羽毛球健身及消費(fèi)意識(shí)逐步增強(qiáng)，羽毛球運(yùn)動(dòng)有著良好的群眾基礎(chǔ)，作為集體育運(yùn)動(dòng)和娛樂(lè)為一身的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，既有老少皆宜球齡長(zhǎng)、全身鍛煉效果好等獨(dú)特的運(yùn)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，又在全民健身活動(dòng)中有其固有的社會(huì)價(jià)值，在強(qiáng)身健體、鍛煉意志品質(zhì)、娛樂(lè)交友等方面起著重要的作用，對(duì)全面貫徹《全民健身計(jì)劃綱要》起到了積極的促進(jìn)作用[6]經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)模式的含義研究所謂“經(jīng)營(yíng)模式”是指依照企業(yè)或者組織的經(jīng)營(yíng)思想和主張，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和組織所確認(rèn)的價(jià)值定位所采取一系列方式方法。主要包括企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值定位所規(guī)定的服務(wù)范圍；企業(yè)和組織在行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的位置，以及在此定位下實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式和方法。從定義可以看出，經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)和組織對(duì)市場(chǎng)所做出反應(yīng)的一種方式，此方式在特定的環(huán)境下是行之有效的。根據(jù)經(jīng)營(yíng)模式的定義，企業(yè)和組織首先要有企業(yè)的價(jià)值定位和組織的愿景。在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，組織為實(shí)現(xiàn)價(jià)值是通過(guò)直接交換方式，還是通過(guò)間接交易方式；或者是直接面對(duì)消費(fèi)者的形式，又或是間接面對(duì)消費(fèi)者形式。經(jīng)營(yíng)模式的內(nèi)涵主要包含了三方面的內(nèi)容：首先是組織要確定實(shí)現(xiàn)什么樣的價(jià)值愿景其次是組織的服務(wù)范圍；再者就是組織應(yīng)如何來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值愿景，同時(shí)要采取什么樣的手段。經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,考量本身的優(yōu)劣,據(jù)以形成優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造生存與發(fā)展空間所采取的反應(yīng)。經(jīng)營(yíng)策略不能一成不變,必須隨內(nèi)部條件、外部環(huán)境的變動(dòng)而調(diào)整。管理也必須根據(jù)企業(yè)體質(zhì)、不同的階段,會(huì)有不同的管理模式。在世界大環(huán)境瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，以變應(yīng)變，隨時(shí)調(diào)整服務(wù)于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)策略是經(jīng)營(yíng)管理的真諦。由此可見(jiàn)，我們認(rèn)為，所謂經(jīng)營(yíng)策略，就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，為了實(shí)現(xiàn)某一經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在一定的市場(chǎng)環(huán)境條件下，所有可能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)采取的行動(dòng)及其行動(dòng)方針，方案和競(jìng)爭(zhēng)方式，均可稱為經(jīng)營(yíng)策略。它規(guī)定了在一種可能遇見(jiàn)和可能發(fā)生的情況下，應(yīng)該采取的行動(dòng)。由于經(jīng)營(yíng)策略活動(dòng)是一項(xiàng)艱巨的用腦活動(dòng)和理性思考的創(chuàng)造性活動(dòng)，正確運(yùn)用經(jīng)營(yíng)策略要滿足三個(gè)條件：一是要按順序采取行動(dòng)，那種以后不能修改或遵循的，以不變應(yīng)萬(wàn)變的行動(dòng)，不能稱為經(jīng)營(yíng)策略。二是未來(lái)將會(huì)出現(xiàn)的情況是不確定的，如果可能發(fā)生的情況是確定的，就不必制定經(jīng)營(yíng)策略了。三是發(fā)生情況的不確定性隨著信息的獲取而減少，要及時(shí)對(duì)得到原不確定事物的信息做出反應(yīng)。實(shí)踐中，由于這三個(gè)條件的經(jīng)常出現(xiàn)，使策定經(jīng)營(yíng)策略的工作相當(dāng)復(fù)雜。二、羽毛球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀（一）、國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)方式羽毛球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)方式是保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行的橋梁，是完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)的途徑與工具。調(diào)查表明，有80％的毛球俱樂(lè)部所均采用多種經(jīng)營(yíng)手段來(lái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如俱樂(lè)部員制、月票制等，而且收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益。有的羽毛球俱樂(lè)部還刻意求新，獨(dú)出新裁地構(gòu)思并采用了一些獨(dú)具特色的營(yíng)銷手段，并收到了良好的經(jīng)營(yíng)效果。但調(diào)查結(jié)果表明，羽毛球俱樂(lè)部目前所開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,采用的一般性經(jīng)營(yíng)手段占主導(dǎo)地位，而比較符合目前羽毛球健身娛樂(lè)專業(yè)特點(diǎn)的營(yíng)手段尚未得到普遍的推廣。在經(jīng)營(yíng)內(nèi)容方面,幾乎所有的俱樂(lè)部都可以提供羽毛球健身娛樂(lè)、羽毛球訓(xùn)練等服務(wù),并且部分場(chǎng)館還具有根據(jù)顧客和有關(guān)機(jī)構(gòu)的需要承接羽毛球比賽的功能。高校這類的場(chǎng)館普遍還附帶開(kāi)展乒乓球及籃球項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)，一般的據(jù)毛球面積比較大，有空余的場(chǎng)地來(lái)開(kāi)發(fā)更多的項(xiàng)目。些小型的專門經(jīng)營(yíng)羽毛球運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的絕了不則完全是單的羽毛球項(xiàng)目和商品區(qū)的開(kāi)發(fā)。據(jù)調(diào)查，西安市羽毛球俱樂(lè)部25％左右，有自己商品區(qū)。經(jīng)營(yíng)一些羽毛球拍、球、羽毛球鞋、服裝等商品，滿足了人民群健身娛樂(lè)的需求，同時(shí)大大促進(jìn)了體育消費(fèi)的增長(zhǎng)[5]。、國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)模式的對(duì)比由于國(guó)外有成功的體育俱樂(lè)部發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),因此,在研究之初,在發(fā)展俱樂(lè)部的作用、社會(huì)條件、體制、經(jīng)費(fèi)來(lái)源和支出、俱樂(lè)部的管理體制、運(yùn)行機(jī)制、發(fā)展趨勢(shì)等做了研究對(duì)比。總結(jié)為以下兩點(diǎn)：（1)我國(guó)已具備發(fā)展體育俱樂(lè)部的基本條件。(2)國(guó)外俱樂(lè)部歷史悠久;自下而上自發(fā)組建,手續(xù)簡(jiǎn)單,遍布基層;職業(yè)體育項(xiàng)目的選擇取決于其發(fā)展?fàn)顩r、觀賞性和水平;我國(guó)體育俱樂(lè)部起步晚、起點(diǎn)低;自上而下建立俱樂(lè)部,缺乏建制上的過(guò)渡與銜接;從專業(yè)隊(duì)直接變?yōu)槁殬I(yè)俱樂(lè)部,欠缺條件;管理體制、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制有待健全[9]。（三）、對(duì)羽毛球運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)化的研究羽毛球作為我國(guó)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，既長(zhǎng)期保持著世界一流水平，在國(guó)內(nèi)又有著堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，普及率較高，參與人數(shù)眾多，同時(shí)由于羽毛球運(yùn)動(dòng)本身所具有的商業(yè)性、觀賞性、娛樂(lè)性，這些都是羽毛球項(xiàng)目走向市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。中國(guó)隊(duì)所取得的優(yōu)異成績(jī)，吸引了越來(lái)越多的羽毛球愛(ài)好者，促進(jìn)了我國(guó)群眾性的羽毛球運(yùn)動(dòng)蓬勃發(fā)展，加快了羽毛球市場(chǎng)化發(fā)展。羽毛球運(yùn)動(dòng)和羽毛球比賽在世界范圍內(nèi)加速進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)軌道，特別是近年來(lái)世界各國(guó)的羽毛球運(yùn)動(dòng)有了新的發(fā)展。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入開(kāi)展，體育體制改革也在有條不紊地進(jìn)行，羽毛球運(yùn)動(dòng)向市場(chǎng)化方向發(fā)展已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。莊志勇在《我國(guó)羽毛球市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與建議》②中指出，隨著羽毛球賽事的進(jìn)步使得觀看羽毛球比賽，關(guān)心羽毛球、了解羽毛球的人不斷增加，俱樂(lè)部聯(lián)賽的創(chuàng)立大大激活了國(guó)內(nèi)的羽毛球市場(chǎng)，把球迷拉回到羽毛球賽場(chǎng)，帶動(dòng)了羽毛球相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)為群眾體育健身娛樂(lè)市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的條件。同時(shí)他也提出了目前存在的一些問(wèn)題如：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)落后、市場(chǎng)發(fā)展不平衡、管理體制不夠完善、機(jī)構(gòu)、法制、法規(guī)不夠健全。陳莉琳在《我國(guó)羽毛球俱樂(lè)部聯(lián)賽市場(chǎng)化運(yùn)作研究》@中對(duì)我國(guó)羽毛球俱樂(lè)部聯(lián)賽市場(chǎng)化運(yùn)作進(jìn)行分析，研究肯定了羽毛球俱樂(lè)部聯(lián)賽4年來(lái)所取得的成就，也指出了羽毛球俱樂(lè)部聯(lián)賽還存在著俱樂(lè)部產(chǎn)權(quán)不清晰，缺乏規(guī)范化的管理體制和相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制，媒體對(duì)聯(lián)賽宣傳力度不夠，缺乏溝通以及人員流動(dòng)渠道不暢等問(wèn)題。三、聊城大學(xué)羽毛球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)策略（一）、聊城大學(xué)羽毛球俱樂(lè)部的現(xiàn)狀聊城大學(xué)羽毛球俱樂(lè)部成立于08年，現(xiàn)在會(huì)員有一百多人，其經(jīng)費(fèi)來(lái)源一是學(xué)校的撥款，二是會(huì)員費(fèi)用。年費(fèi)每人800元，10元每次每人；次卡200元，20次送五次；平時(shí)包場(chǎng)每塊場(chǎng)地20元每小時(shí)，星期六星期天及節(jié)假日25元每小時(shí)；聊大學(xué)生晚上七點(diǎn)以后五元，其它時(shí)間一律十元每小時(shí)。平時(shí)積極籌備會(huì)員參與羽毛球活動(dòng)，組織小型羽毛球比賽，來(lái)增加會(huì)員以及學(xué)生對(duì)待羽毛球運(yùn)動(dòng)的熱情。曾經(jīng)組織過(guò)兩屆全校教師比賽，以及各種中小型比賽20多次。極大地鼓舞了學(xué)校師生對(duì)于羽毛球運(yùn)動(dòng)的熱情。條件：聊城大學(xué)羽毛球俱樂(lè)部擁有六塊標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地，計(jì)分牌等都有，硬件設(shè)施齊全。軟件方面，有專業(yè)體育老師經(jīng)常參與訓(xùn)練，陪同一起打球等。（二）、聊城大學(xué)羽毛球俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)策略業(yè)余羽毛球俱樂(lè)部的類型及內(nèi)部管理機(jī)制業(yè)余羽毛球俱樂(lè)部的形式多種多樣按其運(yùn)行機(jī)制可分為四種類型：1)經(jīng)營(yíng)型；2)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)型；3)社區(qū)型；4)單位型。而聊城大學(xué)的為社區(qū)型單位型綜合，單位型業(yè)余羽毛球俱樂(lè)部的內(nèi)部管理機(jī)制單位型業(yè)余羽毛球俱樂(lè)部，是指一些企事業(yè)單位利用自己?jiǎn)挝坏膱?chǎng)館組建的業(yè)余羽毛球俱樂(lè)部。它的組建有兩個(gè)先決條件：1)單位領(lǐng)導(dǎo)重視。2)該單位業(yè)余羽毛球運(yùn)動(dòng)的群眾基礎(chǔ)比較好且水平較高。俱樂(lè)部成立的宗旨：1)提高職工的健康水平、豐富職工的業(yè)余文化生活。2)能夠代表單位參加本系統(tǒng)和社會(huì)上舉辦的各種業(yè)余羽毛球比賽，為本單位爭(zhēng)得榮譽(yù)。單位型業(yè)余羽毛球俱樂(lè)部的內(nèi)部管理，是以各單位的工會(huì)部門為主管，由于俱樂(lè)部是在業(yè)余時(shí)間服務(wù)于本單位職工，所以俱樂(lè)部的正常運(yùn)行是依靠單位的扶持和國(guó)家的福利機(jī)制，在經(jīng)濟(jì)上和行政上是和單位聯(lián)為一體的，沒(méi)有自己的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)。社區(qū)型業(yè)余羽毛球俱樂(lè)部的內(nèi)部管理機(jī)制社區(qū)型業(yè)余羽毛球俱樂(lè)部，是指現(xiàn)在處于三不管(體育局部門不管、工商部門不管、街道不管)狀態(tài)下，在原有群眾體育活動(dòng)點(diǎn)基礎(chǔ)上由眾多業(yè)余羽毛球愛(ài)好者自發(fā)組織起來(lái)的業(yè)余羽毛球俱樂(lè)部。 社區(qū)型業(yè)余羽毛球俱樂(lè)部的特點(diǎn)是數(shù)量多、規(guī)模小、就近組合、就地活動(dòng)，其內(nèi)部管理比較松散，俱樂(lè)部的管理者多為志愿者，會(huì)員的加入退出比較自由無(wú)須辦理什么手續(xù)，會(huì)員人數(shù)也不是很穩(wěn)定流動(dòng)性比較大。聊城大學(xué)羽毛球俱樂(lè)部采用了多種經(jīng)營(yíng)手段來(lái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如俱樂(lè)部員制、月票制，次票等以及各種比賽的廣告贊助等，而且收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益。羽毛球俱樂(lè)部還刻意求新，獨(dú)出新裁地構(gòu)思并采用了一些獨(dú)具特色的營(yíng)銷手段，并收到了良好的經(jīng)營(yíng)效果。羽毛球俱樂(lè)部目前所開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,采用的還是一般性經(jīng)營(yíng)手段占主導(dǎo)地位，而比較符合目前羽毛球健身娛樂(lè)專業(yè)特點(diǎn)的營(yíng)手段尚未得到普遍的推廣。并且有自己商品區(qū)，經(jīng)營(yíng)一些羽毛球拍、球、羽毛球鞋、服裝等商品，滿足了人民群健身娛樂(lè)的需求，同時(shí)大大促進(jìn)了體育消費(fèi)的增長(zhǎng)[5]。并且有著自己的羽毛球培訓(xùn)班，用來(lái)增加羽毛球愛(ài)好者的羽毛球技術(shù)。聊城大學(xué)羽毛球俱樂(lè)部為羽毛球愛(ài)好者提供了技術(shù)交流的平臺(tái)，硬件、軟件等方面的建設(shè)，場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)策略的完善，能夠帶動(dòng)羽毛球場(chǎng)館的發(fā)展，吸引更多的羽毛球愛(ài)好者參與羽毛球運(yùn)動(dòng)，帶動(dòng)羽毛球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。四、俱樂(lè)部發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題研究以及建議、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)策略中存在的問(wèn)題以及不足管理體制不健全對(duì)會(huì)員的管理不夠到位：場(chǎng)館館管理經(jīng)營(yíng)理念不夠強(qiáng)，羽毛球場(chǎng)館宣傳力度不夠；教練和陪練隊(duì)伍的建設(shè)薄弱等。教練員是與顧客直接發(fā)生接觸的最能代表俱樂(lè)部形象的“代言人”，他們的運(yùn)動(dòng)技能在消費(fèi)者心目中就是體育產(chǎn)品的一部分。對(duì)球館的情況以及消費(fèi)者的心態(tài)最為了解，他們能通過(guò)自己的教學(xué)以及與消費(fèi)者的各種交流為球館帶來(lái)利潤(rùn)。教練員的年齡、性別結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱資歷結(jié)構(gòu)、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的狀況等方面都會(huì)影響其教學(xué)效果。經(jīng)營(yíng)方面問(wèn)題有市場(chǎng)不成熟；；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)不足；羽毛球場(chǎng)設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn)要求存在一定的差距；羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目單一等等.羽毛球場(chǎng)館輔助設(shè)施主要包括停車場(chǎng)地、沐浴室、更衣室、衛(wèi)生間、休息廳、出租球拍、球鞋，出售羽毛球、球拍、服裝、配件等相關(guān)產(chǎn)品等等，輔助設(shè)施的完善是爭(zhēng)取會(huì)員的重要競(jìng)爭(zhēng)力。廣告在傳遞經(jīng)濟(jì)信息方面，是最迅速、最節(jié)省、最有效的手段之一。、俱樂(lè)部發(fā)展中產(chǎn)生的問(wèn)題以及建議1、俱樂(lè)部方面：（1）加強(qiáng)羽毛球場(chǎng)俱樂(lè)部的硬件設(shè)施建設(shè)我國(guó)在羽毛球俱樂(lè)部的開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，政府的支持和統(tǒng)一規(guī)劃作用不容忽視，了充分挖掘、利用現(xiàn)有羽毛球俱樂(lè)部設(shè)施開(kāi)展群眾羽毛球活動(dòng)外，加大對(duì)羽毛球俱樂(lè)部設(shè)施建設(shè)的資金投入，同時(shí)依托全社會(huì)的力量,多渠道、多層次、多形式地籌措資金[加速修建更多的羽毛球運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，堅(jiān)持完善服務(wù)設(shè)施與開(kāi)發(fā)建設(shè)同步規(guī)劃、同時(shí)起步，大力加強(qiáng)場(chǎng)館的硬件設(shè)施建設(shè)，為更好地為顧客服務(wù)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。（2）加強(qiáng)促銷,改善服務(wù)質(zhì)量要引入服務(wù)理念.堅(jiān)持以人為本以最大限度提高顧客舒適度為目標(biāo),把握市場(chǎng)規(guī)律,運(yùn)用新穎的宣傳方式,加強(qiáng)自身的包裝。健全管理制度切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立以效益為中心的考核評(píng)估與競(jìng)爭(zhēng)制度，改變其坐等顧客上門。好的產(chǎn)品借助于現(xiàn)代化科學(xué)手段的廣告，其所發(fā)揮的作用不知比人力要高多少倍。球館裝修的好壞，在一定程度上會(huì)影響消費(fèi)者的選擇，如果裝修具有自己的個(gè)性，能給消費(fèi)者眼前一亮的感覺(jué)，會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)球館的好感，這樣店面的裝修就成了一種無(wú)形的廣告球館環(huán)境的好壞，會(huì)直接影響消費(fèi)者的興趣。場(chǎng)地器材的布置要做到整潔有序、安全合理，場(chǎng)地上的各種標(biāo)志線清晰美觀，使消費(fèi)者一來(lái)就感到心情愉快，產(chǎn)生躍躍欲試的積極情緒。而服務(wù)員是球館的重要組成部分，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著球館的效益，服務(wù)人員服務(wù)水平的高低就是球館的對(duì)外形象，對(duì)客服務(wù)的重點(diǎn)就在于服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)，意識(shí)的高低直接影響著服務(wù)的質(zhì)量。服務(wù)員的水平在一定意義上就是一個(gè)球館的象征，一名優(yōu)秀服務(wù)員具備一定的個(gè)人能力，良好的職業(yè)形象，巧妙的溝通技巧，豐富的專業(yè)知識(shí)，個(gè)人素質(zhì)的全面鍛造等。的思想[15]。提高場(chǎng)館服務(wù)人員的素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量，形成良好的羽毛球經(jīng)營(yíng)氛圍。羽毛球館的有形展示主要包括：宣傳資料、店面裝飾、羽毛球場(chǎng)地、羽毛球器材、服務(wù)人員外形以及服務(wù)態(tài)度輔助設(shè)施等有形的展示②。宣傳方式就是以傳發(fā)宣傳單為主，其次借消費(fèi)者的口碑進(jìn)行宣傳，另外就是組織一些比賽來(lái)吸引消費(fèi)者。很少有球館利用當(dāng)今先進(jìn)的宣傳方式，即利用網(wǎng)絡(luò)還有多媒體等技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行宣傳，這也說(shuō)明球館對(duì)于廣告的投資較少，造成信息傳遞途徑狹窄。不能很好地展示自家的優(yōu)勢(shì)，這些都不利于羽毛球館的健康發(fā)展和全民健身意識(shí)的加強(qiáng)。（3）從陪同角度分析，去球館的人并不一定都想打球，有的是起陪同角色，如果能很好的安置陪同，如免費(fèi)提供一些與健康有關(guān)的雜志與報(bào)刊或文學(xué)雜就能讓打球者安心打球，也有可能激勵(lì)陪同者來(lái)參與羽毛球運(yùn)動(dòng)，起到一舉三得的作用。調(diào)查表明見(jiàn)表3-7，調(diào)查的58家有償性羽毛球場(chǎng)館中在停車場(chǎng)地、沐浴室、衛(wèi)生間、供應(yīng)飲料或茶水、球館外部招牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間表等基本輔助設(shè)施方面做得比較到位。在路標(biāo)的設(shè)置、空調(diào)的安置與開(kāi)放以及報(bào)刊雜志的提供上卻不盡人意調(diào)查羽毛球館附屬設(shè)施統(tǒng)計(jì)表（N=58）項(xiàng)目頻數(shù)比例停車場(chǎng)58100淋浴室5086.21更衣室4984.48寄存柜3153.45衛(wèi)生間58100租售球拍、鞋子5289.66供應(yīng)飲料茶水58100休息廳5391.38球場(chǎng)外部招牌58100路標(biāo)35.17服務(wù)指示牌2136.2注意事項(xiàng)說(shuō)明牌1525.86價(jià)目表5086.21營(yíng)業(yè)時(shí)間表58100服務(wù)項(xiàng)目表1424.14空調(diào)586.2電話1627.59報(bào)紙雜志00客戶意見(jiàn)箱1220.69（4）羽毛球場(chǎng)館中沒(méi)有請(qǐng)專門的經(jīng)營(yíng)管理人員，缺乏既懂經(jīng)營(yíng)管理、又懂羽毛球運(yùn)動(dòng)的人才，其中大部分經(jīng)營(yíng)管理者除了從事羽毛球館的管理，還從事房地產(chǎn)、企業(yè)等其他方面的管理。直接導(dǎo)致場(chǎng)館自身體制的不健全：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不力，經(jīng)營(yíng)效益較差，形成了“平時(shí)和淡季吃不飽，旺季和節(jié)假日吃不消"。大部分球館經(jīng)營(yíng)管理層對(duì)羽毛球運(yùn)動(dòng)體育物化消費(fèi)用品不重視，同時(shí)也不是很重視羽毛球培訓(xùn)服務(wù)等其它市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)價(jià)值，使這些市場(chǎng)相對(duì)滯后②。調(diào)查顯示，除裕卓羽毛球俱樂(lè)部采用購(gòu)買產(chǎn)品送場(chǎng)地費(fèi)的促銷活動(dòng)外，其他球館基本很少實(shí)行購(gòu)買消費(fèi)產(chǎn)品送場(chǎng)館場(chǎng)館消費(fèi)的促銷活動(dòng)。（5）對(duì)會(huì)員的管理不夠到位:第一，球館對(duì)該登記表的設(shè)計(jì)不是很全面。會(huì)員的姓名、年齡、聯(lián)系方式和愛(ài)好就是絕大部分球館在會(huì)員基本信息需要登記的內(nèi)容，而對(duì)會(huì)員的職業(yè)、會(huì)員的收入情況、會(huì)員參與球館活動(dòng)的動(dòng)機(jī)、會(huì)員的身體狀況等方面的信息以及可來(lái)館的時(shí)間等等會(huì)員的基本信息很少關(guān)心。第二，不夠重視會(huì)員的基本資料是多數(shù)羽毛球場(chǎng)館的共同的通病，不能很好地利用會(huì)員所提供的資料來(lái)對(duì)會(huì)員進(jìn)行全面的分析。這樣使得球館沒(méi)辦法在充分了解會(huì)員的基礎(chǔ)上給會(huì)員制定合理計(jì)劃、開(kāi)辟和擴(kuò)大新市場(chǎng)、重新確定球館的目標(biāo)市場(chǎng)等方面的重要決策，這樣將使得球館的發(fā)展走更多的彎路。球館沒(méi)有定期地進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，包括對(duì)球館管理情況、服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、教練員水平的滿意度等方面的調(diào)查。其中消費(fèi)者是各項(xiàng)服務(wù)的終端，生產(chǎn)的目的和最終歸宿就是最大程度的滿足顧客消費(fèi)。只有通過(guò)定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，才能及時(shí)準(zhǔn)確的反饋消費(fèi)者信息。2、經(jīng)營(yíng)方面：加大對(duì)硬件設(shè)施的投入和改進(jìn)，使球館的鍛煉環(huán)境得到實(shí)質(zhì)性改善，使之不僅符合競(jìng)賽要求，還能為消費(fèi)者提供一個(gè)舒適的鍛煉環(huán)境和休閑場(chǎng)所。如增強(qiáng)球館燈光的亮度，改善球場(chǎng)地面的情況等等。同時(shí)，要進(jìn)一步擴(kuò)大羽毛球館的消費(fèi)項(xiàng)目，針對(duì)不同的消費(fèi)群體提供不同的消費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容，以滿輔助設(shè)施的進(jìn)一步完善?？梢栽谟鹈蚯蝠^中多設(shè)幾個(gè)小型休息室，讓消費(fèi)者一起探討有關(guān)羽毛球方面的知識(shí)，相互溝通。還可以建設(shè)一個(gè)放松室，買些體育器材，比如跑步機(jī)或放松機(jī)等。讓消費(fèi)者在打球前先跑跑步熱身，在運(yùn)動(dòng)完之后又能得到更好的放松。建立幾間比較舒適的浴室，讓消費(fèi)者在運(yùn)動(dòng)后感到舒適干凈，減少因運(yùn)動(dòng)后未及時(shí)保暖發(fā)生感冒等疾病。其次，羽毛球場(chǎng)館還可以在座位旁設(shè)一小書(shū)架，提供一些報(bào)刊雜志給消費(fèi)者或不打球的朋友免費(fèi)閱讀等等。五、小結(jié)近幾年來(lái)我國(guó)的俱樂(lè)部事業(yè)飛速發(fā)展。但是健身俱樂(lè)部在快速發(fā)展壯大的同時(shí)，也存在著許許多多的問(wèn)題