人力資源管理的環(huán)境概論

人力資源管理概論

人力資源管理的環(huán)境12綱要一、人力資源管理的外部環(huán)境二、人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境2政治因素經(jīng)濟(jì)因素法律因素外部環(huán)境企業(yè)開展戰(zhàn)略企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)生命周期內(nèi)部環(huán)境文化因素競爭者企業(yè)文化3第一節(jié)人力資源管理的外部環(huán)境經(jīng)濟(jì)因素競爭者政治因素文化因素法律因素45(一)政治因素政治環(huán)境的穩(wěn)定性工會政治因素政府管理方式和方針政策51.誰是政治不穩(wěn)定國家？6789102.政府的管理方式和方針政策：聽溫總理的話！11122.政府的管理方式和方針政策：內(nèi)容審查！1309.3.26，通用汽車稱，已有7500名全美汽車工人聯(lián)合會的工會工人與公司簽定買斷協(xié)議，這是該公司保有134億美元的聯(lián)邦政府扶持貸款的必要條件之一。按照美國聯(lián)邦政府向通用汽車提供134億美元扶持貸款的條款規(guī)定，公司需將其勞動力本錢削減至與美國市場上的日本汽車制造商相一致的水平?！?9--53〕2.政府的管理方式和方針政策：聽奧巴馬的話！14通用汽車陷入危機(jī)的根源主要是工會的歷史問題所帶來的運營沉重負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致企業(yè)競爭力下降。通用提供的數(shù)據(jù)顯示，綜合工資、福利、養(yǎng)老等方面費用，通用每名員工每小時的生產(chǎn)本錢為69美元，而最大競爭對手、日本豐田汽車公司那么為53美元。瓦格納153.工會：談判力→企業(yè)薪酬在金融危機(jī)影響下，由于虧損嚴(yán)重，英航去年宣布裁員、減薪等削減本錢的措施，招致員工反對。英航與聯(lián)合工會談判數(shù)月，未能達(dá)成一致。于是聯(lián)合工會3月20日零時起開始罷工，同時決定3月27日舉行第二輪罷工。16沃爾瑪：工會的堅決反對者！171890年的?謝爾曼反托拉斯法?——工會組織是對勞動力市場的壟斷；1914年的?克萊頓法案?——壟斷的對象只涵蓋商品貨物，而不包括人力資源；1935年的?國家勞工關(guān)系法?——勞工有組織工會的權(quán)利；1946年中期大選，共和黨大勝，提出了?塔夫脫—哈特萊法案?——資方有組織反工會行動的權(quán)利；2021年，民主黨候選人奧巴馬中選美國總統(tǒng)，工會推動?雇員自由選擇法案?。3.工會：談判力→國家法律1819〔二〕經(jīng)濟(jì)因素■方案經(jīng)濟(jì)體制下，人力資源管理的很多決策都是由政府做出的，企業(yè)更多的是執(zhí)行政府政策?！鍪袌鼋?jīng)濟(jì)體制下，是由企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部的各種因素來自行做出人力資源管理決策。19市場經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)無法防止的難題：失業(yè)+通貨膨脹20212122〔三〕法律因素法律對企業(yè)人力資源管理活動的影響就主要表達(dá)在它的約束和標(biāo)準(zhǔn)作用。我國有關(guān)人力資源管理的主要的法律法規(guī)：?中華人民共和國勞動法??失業(yè)保險條例??企業(yè)職工獎懲條例??企業(yè)勞動爭議處理條例??勞動保障監(jiān)察條例?22淡水河谷：呼吁政府修改勞動法以應(yīng)對金融危機(jī)2021.12，世界最大鐵礦石公司巴西淡水河谷公司呼吁巴西政府修改嚴(yán)格的勞工法，以減輕該公司在裁員時的本錢，幫助其更好地應(yīng)對金融危機(jī)。為應(yīng)對金融危機(jī)，淡水河谷公司公司已在全球裁員1300人，并安排5500名員工集體休假，另有1200人接受脫崗培訓(xùn)；該公司全球員工總數(shù)約為6.2萬人。23反對2021.1.1新?勞動法?的學(xué)者…2425輝瑞因為此前曾經(jīng)采用成心夸大藥品作用、邀請醫(yī)生打高爾夫、按摩、度假等不當(dāng)手段推銷了13種藥物，所以現(xiàn)在它不得不支付23億美元的巨款，來換取司法部撤銷對它的指控，這也成為美國歷史上醫(yī)療詐騙案中最高的罰款。這次輝瑞事件6名檢舉人，5名是輝瑞的員工，1名是賓夕法尼亞的醫(yī)生，6名檢舉人分享1.2億美元罰金。輝瑞：法律無情；管好你的員工！26〔四〕文化因素由于文化能夠影響到人們的思維方式和行為方式，因此它會對人力資源管理產(chǎn)生重要的影響。威廉·大內(nèi)指出了美日企業(yè)人力資源管理模式的特點：維度美國企業(yè)日本企業(yè)雇傭制度短期雇傭制終身雇傭制員工的考核和晉升注重工作業(yè)績的考核，考核期相對較短，晉升比較迅速，多看重能力注重工作態(tài)度和工作能力的考核，考核期相對較長，晉升比較緩慢，多看重資歷員工的培訓(xùn)和發(fā)展提供的培訓(xùn)相對較少，注重專才的培養(yǎng)提供的培訓(xùn)相對較多，注重通才的培養(yǎng)決策機(jī)制個人決策制集體決策制責(zé)任制度強調(diào)個人承擔(dān)責(zé)任強調(diào)員工共同承擔(dān)責(zé)任控制機(jī)制嚴(yán)格的控制，規(guī)章制度比較多松散的控制員工關(guān)系人際關(guān)系比較冷淡人際關(guān)系比較濃重27?美麗心靈?：自利VS博弈28威廉·大內(nèi)〔WilliamOuchi〕是日裔美籍管理學(xué)家，美國斯坦福大學(xué)的企業(yè)管理碩士，芝加哥大學(xué)企業(yè)管理博士。1981年出版?Z理論—美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)?一書，提出Z理論，并最早提出企業(yè)文化概念。他認(rèn)為日本企業(yè)成功的秘訣是日本的企業(yè)組織和文化，這種企業(yè)文化的核心是重視人的因素。2930〔五〕競爭者在所有人力資源管理活動中，受競爭對手因素影響最大的應(yīng)當(dāng)是薪酬管理，這里所講的薪酬除了工資、獎金等外在報酬外，還包括培訓(xùn)、晉升等內(nèi)在報酬。企業(yè)為了將優(yōu)秀的人才吸引進(jìn)來，就必須提供比競爭對手更優(yōu)越的薪酬待遇。30今天，你獵頭了嗎？2005.7.20，Google突然對外宣布，前微軟全球副總裁李開復(fù)博士將出任其全球副總裁與中國區(qū)總裁一職。據(jù)內(nèi)部人透露，Google為“挖〞李開復(fù)，光給獵頭公司的業(yè)務(wù)費就高達(dá)1.3億美元。先是微軟起訴Google違反“競業(yè)禁止協(xié)議〞；后有Google反訴微軟的協(xié)議條款違反了加州法律賦予員工變更工作的權(quán)利。31巨人如何歸來？32第二節(jié)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)生命周期企業(yè)文化33〔一〕企業(yè)開展戰(zhàn)略企業(yè)開展戰(zhàn)略是用來解決企業(yè)在一定時期內(nèi)開展方向和開展目標(biāo)問題的，開展戰(zhàn)略一般有三種類型：成長戰(zhàn)略：又可分為內(nèi)部成長戰(zhàn)略和外部成長戰(zhàn)略。內(nèi)部成長戰(zhàn)略是指企業(yè)主要依靠自身的資源和積累來實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)?；蚪?jīng)營領(lǐng)域的擴(kuò)大；外部成長戰(zhàn)略那么是指企業(yè)借助兼并收購，主要依靠外部資源來實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)?；蝾I(lǐng)域的擴(kuò)大。穩(wěn)定戰(zhàn)略：指企業(yè)保持目前的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營領(lǐng)域，既不擴(kuò)大也不縮小，力求實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定運行。收縮戰(zhàn)略：是指企業(yè)要縮小自己經(jīng)營規(guī)?；蚪?jīng)營領(lǐng)域。343435不同開展戰(zhàn)略下，企業(yè)的人力資源活動各不相同：企業(yè)的戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略內(nèi)部成長戰(zhàn)略外部成長戰(zhàn)略企業(yè)的著眼點不斷增強自身力量兼并/收購公司做好目前的事情緊縮人力資源管理活動招聘配置雇傭和晉升人員的重新配置內(nèi)部調(diào)配留住核心員工培訓(xùn)開發(fā)多樣化的培訓(xùn)沖突的解決提高現(xiàn)有技能態(tài)度和士氣的提高薪酬管理目標(biāo)激勵管理實踐的統(tǒng)一內(nèi)部公平與公司業(yè)績相聯(lián)系績效管理結(jié)果導(dǎo)向管理實踐的統(tǒng)一強調(diào)工作的質(zhì)量行為導(dǎo)向35海爾與聯(lián)想：內(nèi)部成長VS外部成長1999年，海爾在美國建廠2004年，聯(lián)想并購IBMPC36〔二〕企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)指企業(yè)內(nèi)部部門和崗位的設(shè)置以及組合方式。而人力資源管理一個重要的目標(biāo)就是要實現(xiàn)人與崗位的匹配。根據(jù)企業(yè)的復(fù)雜化、正規(guī)化和集權(quán)化的不同，我們可以將他們歸結(jié)為兩種不同性質(zhì)的組織結(jié)構(gòu)類型：機(jī)械式組織和有機(jī)式組織。〔標(biāo)準(zhǔn)VS靈活〕373738機(jī)械式組織有機(jī)式組織嚴(yán)格的層級關(guān)系合作固定的職責(zé)不斷調(diào)整的職責(zé)高度的正規(guī)化低度的正規(guī)化正式的溝通渠道非正式的溝通渠道集權(quán)的決策分權(quán)的決策機(jī)械式組織和有機(jī)式組織的特點比較3839不同的組織結(jié)構(gòu)所對應(yīng)的人力資源管理活動機(jī)械式組織有機(jī)式組織職位分析工作職責(zé)清晰界定，且相對固定

大致界定工作范圍招聘和錄用按崗位職責(zé)選人考察應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)培訓(xùn)與開發(fā)按崗位要求進(jìn)行針對性培訓(xùn)強調(diào)培訓(xùn)的通用性和靈活性績效管理基于個人實施基于團(tuán)隊實施薪酬管理基于個人實施基于團(tuán)隊實施制度建設(shè)嚴(yán)格制定規(guī)章制度規(guī)章制度和企業(yè)文化建設(shè)信息分享集中高層高度共享39〔三〕企業(yè)生命周期企業(yè)的開展大都要經(jīng)歷大致相同的幾個階段，這些階段就共同形成了企業(yè)的生命周期。40創(chuàng)業(yè)階段集體化階段正規(guī)化階段合作階段平穩(wěn)時期變革時期領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)：有效領(lǐng)導(dǎo)與控制缺乏自主危機(jī)：制度不完善文牘主義危機(jī)：流程繁瑣、官僚主義、部門利益問題凸顯再生需求危機(jī)：個人的惰性