組織行為學(xué)(9)組織文化與組織變革zoomy

南京郵電大學(xué)周文成1第九章組織文化與組織變革

第一節(jié)組織文化第二節(jié)組織變革組織行為學(xué)

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something南京郵電大學(xué)周文成2組織文化與組織變革—

引導(dǎo)案例

鄭周永與現(xiàn)代集團(tuán)

——現(xiàn)代文化：家庭忠誠(chéng)感和專(zhuān)制統(tǒng)治組織行為學(xué)

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南京郵電大學(xué)周文成3第一節(jié)組織文化一、組織文化的概念、層次、內(nèi)容、特征1、組織文化的概念：指組織在長(zhǎng)期生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所特有的，且為本組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和。2、組織文化的層次：物質(zhì)層（企業(yè)面貌產(chǎn)品技術(shù)工藝紀(jì)念物）制度層（工作制度特殊風(fēng)俗）精神層（經(jīng)營(yíng)哲學(xué)價(jià)值觀）組織行為學(xué)

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南京郵電大學(xué)周文成4組織文化一、組織文化的概念、層次與內(nèi)容（續(xù)）3、組織文化的內(nèi)容：組織價(jià)值觀和精神組織的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)組織管理制度道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則組織形象內(nèi)部人際關(guān)系物理環(huán)境組織行為學(xué)

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南京郵電大學(xué)周文成5組織文化組織行為學(xué)

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4、組織文化特征

斯蒂芬·羅賓斯歸納的七個(gè)特征---創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)承受力穩(wěn)定性進(jìn)取性團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向員工導(dǎo)向成果導(dǎo)向關(guān)注細(xì)節(jié)南京郵電大學(xué)周文成6組織文化二、影響組織文化的因素1、民族文化因素荷蘭學(xué)者--霍夫斯泰德：

組織行為學(xué)

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1）個(gè)人主義與集體主義2）權(quán)力距離3）不確定性規(guī)避4）生活數(shù)量與生活質(zhì)量

5）長(zhǎng)期戰(zhàn)略導(dǎo)向性南京郵電大學(xué)周文成7組織文化影響組織文化的因素：（續(xù)）2、制度文化因素3、外來(lái)文化因素4、組織傳統(tǒng)因素5、個(gè)人文化因素6、行業(yè)文化因素7、地域文化因素組織行為學(xué)

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南京郵電大學(xué)周文成8組織文化三、組織文化的維持過(guò)程社會(huì)化（socialization）：新員工適應(yīng)組織文化的過(guò)程。組織創(chuàng)建者的經(jīng)營(yíng)理念甄選標(biāo)準(zhǔn)高級(jí)管理人員社會(huì)化組織文化生產(chǎn)效率組織目標(biāo)承諾離職原有狀態(tài)

碰撞

調(diào)整社會(huì)化過(guò)程：組織行為學(xué)

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南京郵電大學(xué)周文成9組織文化四、組織文化的學(xué)習(xí)途徑1、故事諾斯拉姆退貨2、儀式3、物質(zhì)象征4、語(yǔ)言組織行為學(xué)

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南京郵電大學(xué)周文成10第二節(jié)組織變革一、組織變革的概念根據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部情況的變化，及時(shí)地改變自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要。組織行為學(xué)

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南京郵電大學(xué)周文成11組織變革二、組織變革的類(lèi)型1、結(jié)構(gòu)變革2、技術(shù)變革3、物理環(huán)境變革4、人員變革組織行為學(xué)

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南京郵電大學(xué)周文成12組織變革三、組織變革的動(dòng)力1、勞動(dòng)力的性質(zhì)

多元文化、專(zhuān)業(yè)人員2、技術(shù)3、經(jīng)濟(jì)沖擊4、競(jìng)爭(zhēng)5、社會(huì)趨勢(shì)

高等教育、婚姻6、世界政治組織行為學(xué)

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南京郵電大學(xué)周文成13組織變革四、組織變革的阻力1、個(gè)體阻力

●習(xí)慣

●安全

●經(jīng)濟(jì)因素

●對(duì)未知的恐懼

●選擇性信息加工2、組織阻力

●

結(jié)構(gòu)慣性

●

有限的變革點(diǎn)

●

群體慣性

●

對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的威脅

●

對(duì)已有的權(quán)力關(guān)系的威脅

●

對(duì)已有的資源分配的威脅組織行為學(xué)

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南京郵電大學(xué)周文成14組織變革五、組織變革的程序1、勒溫的3步模型

解凍、移動(dòng)、重新凍結(jié)

(討論)2、組織變革活動(dòng)研究

診斷、分析、反饋、行動(dòng)、評(píng)價(jià)組織行為學(xué)

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南京郵電大學(xué)周文成15組織文化與組織變革討論：“我們應(yīng)該反對(duì)為了組織目標(biāo)而操縱個(gè)人的做法，盡管一定程度上的員工一致性能夠使組織更有效”。你是否贊同這種觀點(diǎn)？組織行為學(xué)

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南京郵電大學(xué)周文成16組織變革六、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織1、學(xué)習(xí)型組織的概念：

不斷開(kāi)發(fā)適應(yīng)與變革能力的組織。2、學(xué)習(xí)型組織的特征：1）一致贊同的共同遠(yuǎn)景2）在解決問(wèn)題和從事工作時(shí)，擯棄舊的思維方式和常規(guī)程序3）組織成員把組織的過(guò)程、活動(dòng)、功能及其與環(huán)境的交互作用看成是一個(gè)相互聯(lián)系的系統(tǒng)整體的一部。4）坦率溝通，不必?fù)?dān)心受到批評(píng)或懲罰。5）人們擯棄個(gè)人利益和部門(mén)利益，為實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)一起工作。

組織行為學(xué)

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南京郵電大學(xué)周文成17組織變革構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織（續(xù)）3、傳統(tǒng)組織的3個(gè)基本問(wèn)題：

分工、競(jìng)爭(zhēng)、反應(yīng)性4、如何修煉成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織：

1）自我超越

2）改善心智模式

3）建立共同遠(yuǎn)景

4）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

5）系統(tǒng)思考組織行為學(xué)

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南京郵電大學(xué)周文成18組織文化與組織變革—討論案例案例8：變革中的北大方正思考討論題：1．北大方正變革的動(dòng)因和目標(biāo)何在？2．北大方正的變革有沒(méi)有阻力？有什么阻力？3．為什么是李漢生而不是王選領(lǐng)導(dǎo)了北大方正的變革？李漢生是如何在方正實(shí)施變革的？4．如果你是一位管理咨詢(xún)顧問(wèn)，你會(huì)對(duì)北大方正的組織變革提出哪些合理化建議？組織行為學(xué)

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