微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)方案書(shū)

IMBstandardizationoffice【IMB5AB-IMBK08-IMB2C】IMBstandardizationoffice【IMB5AB-IMBK08-IMB2C】微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)方案書(shū)微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)方案書(shū)21世紀(jì)，全社會(huì)的信息化建設(shè)將進(jìn)入一種高速發(fā)展的階段。政府機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)是推動(dòng)中國(guó)因特網(wǎng)全方面發(fā)展的基礎(chǔ)。從世界范疇來(lái)看，推動(dòng)政府部門(mén)辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化，全方面信息共享已是大勢(shì)所趨。聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù)部把推動(dòng)發(fā)展中國(guó)家政府信息化作為今年的重點(diǎn)，但愿通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用改善政府組織，重組公共管理，最后實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化和信息資源的共享。而在世界各國(guó)主動(dòng)倡導(dǎo)的“信息高速公路”的五個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域中，“電子政府”被列為第一位，其它四個(gè)領(lǐng)域分別是電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子娛樂(lè)。第一章系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)原則一、微信調(diào)用的網(wǎng)站建設(shè)微信公眾平臺(tái)的總體建設(shè)目的是：在互聯(lián)網(wǎng)樹(shù)立形象，向全社會(huì)提供高效優(yōu)質(zhì)、規(guī)范透明和全方位的管理與服務(wù)，提高辦事效率和政府工作人員的信息化水平。建設(shè)成為便民服務(wù)的“窗口”，協(xié)助人們實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)就能夠完畢與政府各部門(mén)的辦事程序，為建設(shè)“電子政府”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、微信調(diào)用網(wǎng)站程序設(shè)計(jì)原則微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的基本原則是以系統(tǒng)總體目的為宗旨，為顧客提供一種技術(shù)先進(jìn)，成熟可靠，靈活合用，性能優(yōu)秀的調(diào)用系統(tǒng)。因此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)將遵照以下原則：開(kāi)放性：系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)考慮到功效的可擴(kuò)展性與維護(hù)的方便性，使用的操作平臺(tái)類(lèi)型，應(yīng)用服務(wù)器、編程語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù)，將遵照通用性、開(kāi)放性，以期達(dá)成減少后續(xù)功效增加，修改的難度，減少由于維護(hù)方、后續(xù)服務(wù)方的變更，帶來(lái)系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)、維護(hù)的難度。先進(jìn)性：采用現(xiàn)在國(guó)際上最先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，PHP開(kāi)發(fā)，mysql作為網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)組合在測(cè)試權(quán)威e-Week的測(cè)試中顯示含有最優(yōu)性能。采用這些技術(shù)是完全基于微軟平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，減少了后來(lái)的系統(tǒng)運(yùn)行成本，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易維護(hù)性！高性能：本系統(tǒng)的硬件搭配，微信公眾平臺(tái)能夠充足勝任對(duì)大量事物解決的規(guī)定和信息量不停增加的規(guī)定。實(shí)用性：微信公眾平臺(tái)以中心需求為目的，以方便顧客為原則，在吸取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，量身定做；在統(tǒng)一的顧客界面下提供多個(gè)實(shí)用功效，盡量減少使用前的培訓(xùn)和使用中的維護(hù)投入。提供微信前端網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)的無(wú)逢連接。安全性：充足考慮系統(tǒng)及數(shù)據(jù)資源的容災(zāi)、備份、恢復(fù)的規(guī)定。為系統(tǒng)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)備份工具。充足考慮政府網(wǎng)站的安全規(guī)定，作到內(nèi)外網(wǎng)分離，信息公布管理責(zé)任到人。二、微信所學(xué)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)原則1、突出網(wǎng)頁(yè)的美觀(guān)度，規(guī)定布局合理，頁(yè)面清晰美觀(guān)。2、形式新穎，構(gòu)造清晰，內(nèi)容豐富，技術(shù)運(yùn)用合理，瀏覽方便快捷。3、方便調(diào)用第二章門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)一、微信開(kāi)發(fā)整體構(gòu)造1、微信公眾平臺(tái)的建設(shè)2、微信公眾平臺(tái)的認(rèn)證3、微信自定義菜單的開(kāi)發(fā)4、微信多功效回復(fù)5、微信論壇的開(kāi)發(fā)6、微信顧客綁定功效

二、微信公眾平臺(tái)功效模塊編號(hào)功效模塊模塊闡明1微信公布系統(tǒng)1、提供多個(gè)信息、統(tǒng)計(jì)入庫(kù)修改方式。2、支持靜態(tài)公布。系統(tǒng)能夠自動(dòng)合成靜態(tài)頁(yè)面。3、含有能夠調(diào)節(jié)統(tǒng)計(jì)顯示先后次序的功效。4、對(duì)于重大新聞要能滿(mǎn)足在指定頁(yè)面的指定位置進(jìn)行公布的規(guī)定。5、自動(dòng)實(shí)現(xiàn)有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)頁(yè)面和有關(guān)信息的鏈接顯示。2自定義菜單系統(tǒng)1、 分類(lèi)層次分明，能夠按方式分類(lèi)，支持文獻(xiàn)種類(lèi)的增刪。2、 周邊服務(wù)的查詢(xún)3、自定義綁定功效3查詢(xún)系統(tǒng)關(guān)注綁定后來(lái)自動(dòng)推送信息綁定信息查詢(xún)功效4在線(xiàn)投訴管理和回復(fù)系統(tǒng)1、再線(xiàn)信息投訴2、再線(xiàn)投訴信息管理5投票系統(tǒng)1、投票管理6公示宣傳1、含有公示宣傳管理功效，管理員能夠自由設(shè)[定控制不同的形式、位置、大小，支持圖片、文字公布，可任意增加多張圖片。支持多個(gè)圖片格式，支持圖片放大。2、支持圖片與文字的任意組合編輯（涉及重疊、水?。?、含有檢索，查閱功效和統(tǒng)計(jì)分析功效。?三、微信自定義菜單內(nèi)容規(guī)劃一走進(jìn)某某城地理位置行政區(qū)劃人口民族歷史沿革歷史文化二政策法規(guī)地方性法規(guī)地方政府規(guī)章規(guī)范性文獻(xiàn)三政府公示政府文獻(xiàn)政府辦公室文獻(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)言論內(nèi)部通報(bào)政情摘報(bào)政府快報(bào)其它公報(bào)四新聞視頻新聞五政務(wù)公開(kāi)部門(mén)職能法規(guī)政策辦事根據(jù)辦事程序服務(wù)承諾重大決策重要政務(wù)信息“熱點(diǎn)”問(wèn)題辦事成果重要工作狀況政務(wù)公開(kāi)制度監(jiān)督機(jī)構(gòu)六公共服務(wù)信息慣用電話(huà)號(hào)碼查詢(xún)天氣預(yù)報(bào)鐵路車(chē)次查詢(xún)航班查詢(xún)公共查詢(xún)供求信息七網(wǎng)上辦事辦事指南在線(xiàn)辦事有關(guān)政策法規(guī)服務(wù)熱線(xiàn)在線(xiàn)投訴意見(jiàn)征集建言獻(xiàn)策政務(wù)論壇四、微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)方式和技術(shù)手段采用開(kāi)發(fā)和集成相結(jié)合的方式，在微信第三方功效進(jìn)行開(kāi)發(fā)，在此基礎(chǔ)上，對(duì)整個(gè)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行整體的集成。組織上，由微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)人員和有關(guān)的業(yè)務(wù)人員共同組建項(xiàng)目組，我公司公司作為項(xiàng)目組的技術(shù)負(fù)責(zé)方，對(duì)整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作負(fù)重要技術(shù)責(zé)任，顧客方對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的需求的對(duì)的性和完整性負(fù)責(zé)，同時(shí)，協(xié)助開(kāi)發(fā)及試運(yùn)行工作。在整個(gè)開(kāi)發(fā)周期中使用高效的微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)工具，以確保應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的高質(zhì)量、高效率和易維護(hù)性。在需求分析階段，使用構(gòu)造化分析工具，產(chǎn)生符合國(guó)家軟件工程規(guī)范原則的需求分析文檔和需求規(guī)格闡明書(shū)。在設(shè)計(jì)階段，使用構(gòu)造化設(shè)計(jì)工具，產(chǎn)生符合國(guó)家軟件工程規(guī)范原則的網(wǎng)站設(shè)計(jì)文檔和網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)格闡明書(shū)。在整個(gè)微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)周期中，使用文檔出版工具，快速產(chǎn)生微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)各個(gè)階段的規(guī)范化的文檔，方便于此后的維護(hù)和擴(kuò)展。項(xiàng)目管理計(jì)劃在微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，實(shí)施有效的項(xiàng)目管理計(jì)劃是必不可少的。通過(guò)項(xiàng)目管理計(jì)劃的實(shí)施，預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，并預(yù)先準(zhǔn)備好試探性的解決辦法。我公司的微信公眾平臺(tái)人員將遵照微信公眾平臺(tái)工程的原則規(guī)范，按照下列的幾個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃管理：概述：普通性地?cái)⑹鲩_(kāi)發(fā)項(xiàng)目，描述計(jì)劃組織，并概括這個(gè)文檔其它部分的內(nèi)容。階段計(jì)劃：需求分析階段，普通設(shè)計(jì)階段，具體設(shè)計(jì)階段等。具體闡明每個(gè)階段應(yīng)當(dāng)完畢的日期，并指出不同階段能夠互相重疊的時(shí)間等。組織計(jì)劃：規(guī)定從事這個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的每個(gè)小組的具體責(zé)任。測(cè)試計(jì)劃：概述應(yīng)進(jìn)行的測(cè)試和需要的工具，以及完畢系統(tǒng)測(cè)試的過(guò)程和分工。在這一階段不涉及具體的測(cè)試方案。變動(dòng)控制計(jì)劃：擬定在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中規(guī)定變動(dòng)時(shí)的管理控制機(jī)制。對(duì)任何變動(dòng)實(shí)施有效的控制，并建立文檔。文檔計(jì)劃：定義和管理與項(xiàng)目有關(guān)的文檔，涉及需求分析文檔、網(wǎng)站設(shè)計(jì)文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔、顧客手冊(cè)等。培訓(xùn)計(jì)劃：在微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)的早期給出一種完整的培訓(xùn)計(jì)劃，并在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行必要的修改。這個(gè)計(jì)劃涉及對(duì)從事開(kāi)發(fā)工作的程序員的培訓(xùn)計(jì)劃和使用系統(tǒng)的顧客的培訓(xùn)計(jì)劃。復(fù)審和報(bào)告計(jì)劃：建立完整的復(fù)審和報(bào)告系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)開(kāi)發(fā)階段的工作進(jìn)行復(fù)審，以檢查前一種階段的開(kāi)發(fā)并擬定與否已含有開(kāi)始下一階段的開(kāi)發(fā)。每個(gè)開(kāi)發(fā)小組將向開(kāi)發(fā)管理小組提交有關(guān)項(xiàng)目的總體狀況、成本和進(jìn)度等方面的報(bào)告，方便管理小組從管理的角度對(duì)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行審查及計(jì)劃。討論如何報(bào)告項(xiàng)目的狀況，并且擬定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行正式復(fù)審的計(jì)劃。安裝運(yùn)行計(jì)劃：在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始前，與顧客一起制訂一種安裝運(yùn)行計(jì)劃，并按照計(jì)劃的時(shí)間為顧客安裝系統(tǒng)。資源和配備計(jì)劃：概述核心的細(xì)節(jié)計(jì)劃－進(jìn)度、里程碑和按合同規(guī)定應(yīng)當(dāng)交付的系統(tǒng)配備成分。質(zhì)量確保在整個(gè)微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們將運(yùn)用一系列的質(zhì)量確保手段確保開(kāi)發(fā)質(zhì)量。運(yùn)用工具進(jìn)行需求分析及設(shè)計(jì)，使微信公眾平臺(tái)易于理解、易于維護(hù)、易于測(cè)試。確保系統(tǒng)是對(duì)的的、完整的、可用的和高效的。在開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段結(jié)束之前，對(duì)該階段所產(chǎn)生的微信公眾平臺(tái)配備成分進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)審查。在每個(gè)階段開(kāi)始時(shí)，對(duì)前一種階段的工作進(jìn)行認(rèn)真的復(fù)查，確保已經(jīng)含有了開(kāi)始現(xiàn)在階段工作所必需的材料，并向開(kāi)發(fā)管理小組提交項(xiàng)目的總體狀況、成本和進(jìn)度報(bào)告，方便管理小組對(duì)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行審查。項(xiàng)目培訓(xùn) 我方認(rèn)為人員的培訓(xùn)和教育作為售后服務(wù)不可或缺的一部分，是實(shí)施信息應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)的核心所在，是客戶(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)項(xiàng)目成敗的重要因素；維護(hù)人員的能力和水平是保持業(yè)主設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好的公司效益的必要保障，人員的素質(zhì)將成為衡量本項(xiàng)目成敗的核心指標(biāo)，也將是本項(xiàng)目實(shí)施后影響運(yùn)行質(zhì)量、效率的重要因素。因而把人員培訓(xùn)放在了突出重要的地位。不僅為顧客提供優(yōu)秀的技術(shù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品，還能為顧客提供全方面的技術(shù)培訓(xùn)，使顧客能掌握和運(yùn)用這些先進(jìn)技術(shù)，維護(hù)和管理好作為公司的信息神經(jīng)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。在人員配備上非常強(qiáng)調(diào)：全部人員都有豐富的大中型系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)；系統(tǒng)s分析員、高級(jí)程序員、網(wǎng)絡(luò)工程師等各個(gè)等級(jí)技術(shù)人員合理搭配。為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)高水平實(shí)施提供確保。第六章技術(shù)支持硬件、系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的保修與維護(hù)在多個(gè)軟硬件設(shè)備到貨之時(shí)，微信公眾平臺(tái)交付之時(shí)，協(xié)助顧客確認(rèn)系統(tǒng)與否符合顧客所規(guī)定的功效和性能指標(biāo)。一經(jīng)確認(rèn)，按顧客需求組織軟硬件平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用網(wǎng)站子系統(tǒng)的安裝。對(duì)顧客所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)目的進(jìn)行確認(rèn)，認(rèn)定其合理性和可實(shí)現(xiàn)性。一經(jīng)確認(rèn)，承當(dāng)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的組裝完畢的承諾，并負(fù)責(zé)監(jiān)督或參加實(shí)施。在系統(tǒng)實(shí)施完畢后，公司將向顧客提供完備的