華為手機網絡營銷策劃書

華為手機網絡營銷策劃書企業(yè)及產品介紹華為手機介紹隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展和社會生產水平力的普遍提高，智能手機也逐漸走上了一個迅速發(fā)展的道路。不過短短的幾年時間,市場競爭就呈現(xiàn)出一個非常激烈的狀態(tài)。在過去的幾年中，iphone、三星是人們常見的手機品牌，iphone的手機新品上市讓成千上萬的人不惜連夜排隊爭相購買，三星的熱度更是與其不相上下。華為手機作為華為技術有限公司旗下三大核心業(yè)務之一，目前已然成為影響力最大的一種產品，其聲譽和影響力已經占據了整個智能手機行業(yè)。就華為手機本身而言，它具有極強的產品優(yōu)勢及銷售團隊，但是手機并不是像電腦那樣擁有極強的通訊技術及先進技術外就能受到廣大消費者的青睞，產品的售后服務、用戶的滿意度分析才是消費者選擇它的真正原因。如今的華為手機已經走進廣大消費者的面前，直面來自各個品牌的競爭，著力于發(fā)展5G技術，采用集中化的戰(zhàn)略，服務于廣大消費者。華為手機主要分為華為手機和華為榮耀手機兩部分。華為手機有Mate系、P系、nova系、麥芒系、暢享系。榮耀手機系列有數字系、V系、暢玩系、Note系。各個系列有它獨特的功能，華為手機一直在國內智能手機市場中有著舉足輕重的地位，其產品憑高端的性能和外觀，備受廣大消費者的一致好評。產品分析網絡市場環(huán)境經濟的迅猛發(fā)展使得手機市場的獲利相對較大，國產手機主要以低價贏得消費者的眼球，在外觀、性能等發(fā)布方面稍遜于國外產品。因此華為的低價不至于那么明顯，華為手機的理念始終為考慮產品生命周期，不言而喻，通過這個理念我們也可以沈珂了解到華為對保護環(huán)境的重視程度。錯綜復雜的網絡環(huán)境使華為手機在創(chuàng)新的路上受到了無比大的挑戰(zhàn)，國社會人口老齡化問題的現(xiàn)狀。消費者分析從相關數據來看，華為最受歡迎的是Mate9，碩博群體、高端商務人群居多；在中高較成熟年齡段之間最受青睞；生活狀態(tài)大多是事業(yè)有一定基礎，穩(wěn)健、理智，追求品質和務實，有愛國情懷。根據百度指數的數據統(tǒng)計：從用戶性別比例分析來看，使用華為手機的男性青年更多，占比達66%。根據年齡分布結果顯示，有44%左右的的華為用戶的年齡在30歲以上（30歲至49歲之間最多），而19歲以下的華為用戶僅僅占比1%左右，由此可見，青年和中年的華為人口數量較多。根據用戶地理分布數據顯示，發(fā)達城市使用華為手機的人數較多。華為手機的購買力在國產品牌手機中已經算是走在前沿水平。在國產品牌手機中，售后服務比較好卻是寥寥無幾。不過，華為卻成功突破了這一弊端。有一些華為體驗店專門配置了沙發(fā)，與三星、蘋果的售后服務幾乎一致，所以值得消費者信賴。競爭對手分析華為主要的競爭對手，諾基亞和愛立信，三者在5G的進展也是齊頭并進。在5G技術標準的制定、研發(fā)投入、市場布局及客戶簽單數等方面正開展激烈的競爭。2017年，諾基亞在萬眾矚目中重新回到了通信行業(yè)的領先地位，無可厚非地比愛立信更加受到人們的關注，而第一名，則是我們都非常熟悉的華為，收入約為751億美元。而我們不是熟知愛立信方面，它的主要競爭的優(yōu)勢是無線網絡領域，同時愛立信的核心競爭力一躍而起，更具有品牌優(yōu)勢。雖然愛立信的崛起可見一斑，但是與華為相比，來自瑞典的愛立信曾長時間在財務方面陷入沼澤，如發(fā)力5G，可能會在一定的程度上扭轉局勢。作為曾經的手機時代王者、如今的作為世界上第二大通訊設備制造商，奴仆擠壓在我們的生活中幾乎無人不知無人不曉。諾基亞于今年8月份獲得美國運營商T－Mobile5G網絡建設的訂單，與愛立信的遭遇相似，由于4G網絡需求放緩及其他運營商的競爭，諾基亞在推出手機領域后在設備商領域的表現(xiàn)也較為暗淡。營銷方案目標市場就華為技術有限公司本身而言，它擁有較強的研發(fā)能力和強大的銷售團隊，但是并不一共是技術的先進就可以使產品躋身于領先水平。就消費群體而言，青少年及中年的消費水平普遍偏高，在校大學生也是相對較大的一個消費群體，一般情況下，受教育程度越大，那么他的收入也會相應較高。那么在校大學生在不久的將來走上社會以后，他們的消費也會對華為來說是一種新的突破。華為主要以通信業(yè)為主，有很多地區(qū)尤其是發(fā)展中國家的地區(qū)，通訊網絡建設相對其他發(fā)達地區(qū)落后，隨著社會的飛速發(fā)展和通信業(yè)的迅速普及，這個時代也也為華為帶來了一定的機遇。當前正是5G網絡尚處于大規(guī)模使用的前夕，而在外國的電信巨頭也還沒有出現(xiàn)壟斷我們國內的通訊網絡市場的局面，因此這對華為來說也是相當大的發(fā)展機會，也意味著華為的機遇在眾目之中走向前列。針對于目前華為的現(xiàn)狀，華為將智能手機的“普及型”作為其主要的切入點，推出的中端商務手機在功能上并不落后于其他品牌的產品，采用滿意定價優(yōu)勢也勢必將會對一些身處社會中高端曾的人士來說更具有吸引力。產品定位華為手機產品定位為高性價比、低價優(yōu)勢的讓客戶使用的滿意的放心手機，核心賣點是它的高標準的配置以及軟件、硬件一體。華為手機一直以來都是通過手機質量聞名眾人，高品質和高質量造就了華為的高端品牌和口碑，精確的市場定位也使得華為手機走向世界的前沿。眾所周知，華為在人力資源、設計、部署等多個方面仍然處于一定的劣勢。隨著通信運營的網絡功能和性能的發(fā)展，華為的低價營銷可能會給其帶來反向的影響力，而且這一優(yōu)勢或許也會導致它的競爭壓力增加。（3）產品價格策略華為手機的核心競爭能力是企業(yè)可儲蓄發(fā)展的關鍵，在強手如林的電信行業(yè)征戰(zhàn)多年的華為，自然也沈珂了解其中的道理。華為著力于從研發(fā)、渠道、服務等多個方面樹立屬于自己的品牌優(yōu)勢。華為引以為傲的競爭力之一，當屬研發(fā)。華為在國內同類廠商中，研發(fā)的實力是眾所周知的。華為能在高端的市場環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并努力走向高端品牌的前沿，其頂端核心技術自然是功不可沒的。其出品的通訊產品大多數都為華為公司內部研發(fā)出來的產品，能夠在多個方面積極響應客戶的滿意度需求。華為的低價優(yōu)勢也使得華為在如今競爭激烈的時代穩(wěn)步發(fā)展，本土化的服務，設備的穩(wěn)定性和先進性，以及對某些客戶的特殊服務，華為在這些方面都有自己的獨特優(yōu)勢。（4）渠道策略華為手機作為通訊電子產品，主要以網絡為載體進行B2C的電子商務銷售方式。我們身為電子商務專業(yè)學生自然充分了解電子商務銷售方式。在傳統(tǒng)意義上，電子商務銷售方式存在著較大的優(yōu)點，就華為公司而言，它可以為華為企業(yè)提供一定的銷售渠道，并且可以滿足客戶的調查、售后的服務以及對相關問題的咨詢。但是我們也應當考慮到網絡營銷的因素，完善的配送中心。華為可以通過與大型的配送企業(yè)互相合作，可以達到精準配送的效果，如凡客、如風等配送資源，網絡營銷渠道建立了一個完善的訂貨系統(tǒng)而且也節(jié)約了成本。同時，華為公司可以和大型的商場合作，利用大商場的資源優(yōu)勢進行優(yōu)劣互補，如積分促銷手段、抽獎活動、通過購物獲得一定的積分。然后顧客利用所獲得的積分換取購物優(yōu)惠，這也為華為的營銷渠道提供了一條明確的道路。（5）促銷策略①口碑營銷華為手機需要一個大的環(huán)境，即使你并沒有關注或了解手機但是你仍然知道華為這個品牌。眾所周知，“國人看熱鬧”的特點屢見不鮮，制造“明星效應”可以在很大程度上提高華為品牌的知名度。如某某明星看好華為手機，某某明星做了華為手機的代言人，某某明星正在使用華為的新款手機等一系列明星效應，這樣消費者在了解明星熱度的同時對華為手機也有了一定的了解，提高了華為品牌的知名度和關注度，并且就華為的售后服務以及高端的質量做一個單獨的個性宣傳，這樣就給了消費者售后服務有保障的感覺，可以使廣大消費者放心購買。②事件營銷可通過召開新聞發(fā)布會等利用華為手機高配低價吸引媒體的關注度，如今新聞發(fā)布會是一個吸引大多數人關注力的地方，通過新聞發(fā)布會，使得更多的人關注到華為手機的優(yōu)勢。同時，博客營銷也是一個不錯的選擇，博客在現(xiàn)在這個網絡發(fā)展的社會，幾乎每個人都會擁有自己的博客，通過博客可以抒發(fā)自己獨特的觀點或者見解。而我們可以在新聞發(fā)布會上提供華為官方博客地址，亦或者在華為官方博客地址上告知新聞發(fā)布會的召開，通過這樣一種方式給用戶傳達華為產品的相關信息。同時，也可以通過視頻分享，短視頻如今也是一個比較火熱的題材。短視頻的運營方式以網站形式為主，主要是用戶自己創(chuàng)作短視頻，達到宣傳一定產品的功能，多為自媒體團隊。而通過這樣，華為手機的視頻可由明星代言拍攝或是華為公司內部工作人員聯(lián)合出演，旨在打造華為的高端品牌，提高知名度。③饑餓營銷華為手機利用一系列的營銷手段成功吸引了廣大消費者的眼球，并且使人們注意到了華為手機品牌的先進性和高配低價的優(yōu)點，然而在成功吸引了眾多消費者的基礎上，我們并不能沾沾自喜，不能客戶提供什么需求就滿足什么需求，一下子滿足了客戶對華為手機的所有需求，這種營銷方式是不可取得。而我們應該采用饑餓營銷的方法，因為從產品發(fā)布到正式售賣需要一定的時間段，在這段時間段里面，可以給消費者無限的想象空間，吸引他們更大的興趣，通過他們的相互交流宣傳，從更大程度上對華為手機提高了品牌知名度。④E-mail營銷E-mail營銷指把我們用過油的一系列有價值有意義的信息，通過郵件的方式傳達給需要的客戶，并可根據客戶心理學了解制作成圖文并茂的形式。通過發(fā)送郵件，讓客戶了解到相關的信息，并且精確無誤地發(fā)送到我們的數據庫目標系統(tǒng)中。我們可通過各種網上或網下的活動來收集或其他購買來獲取目標客戶信息，向其發(fā)送電子郵件，達到宣傳華為手機品牌的目的。在我們書寫電子郵件的時候，電子郵件的主題應該體現(xiàn)出我們需要傳達的信息的核心內容，如華為手機的新款上市，同時也應該體現(xiàn)出該客戶的基本信息，讓人感覺該客戶是獨特的客戶，是我們專門為他一個人量身定制的該產品。并且在郵件中還應點明售后服務的保障性，主題體現(xiàn)出產品或品牌的核心信息。我們也可以在傳統(tǒng)節(jié)日或特定的時間里為客戶發(fā)送郵件，如春節(jié)、雙十一、客戶生日等特殊的日子里發(fā)送節(jié)日關懷及推廣節(jié)假日促銷華為手機活動。（6）客戶關系管理策略現(xiàn)如今，許多消費者都不僅僅滿足于產品質量的好壞，而更多的是注重產品的售后服務保障以及對客戶的服務型。華為手機為用戶建立起一套完整的個人信息數據庫系統(tǒng)，用戶通過注冊信息后個人信息便留在了數據庫中。通過用戶的瀏覽以及收藏可以分析出該用戶對各類品牌的需求，方便了解用戶的動態(tài)信息以及對各個手機的訴求建議等等。一個完整的有效的信息數據庫對一個企業(yè)來說是至關重要的，因為通過這樣一個數據庫系統(tǒng)，可以把