企業(yè)技術(shù)部門年終工作總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯企業(yè)技術(shù)部門年終工作總結(jié)時間荏苒，勞碌而又碩果累累的20XX年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在20XX年的工作做一個回顧，以便彌補不足，現(xiàn)將20XX年工作狀況做如下總結(jié)。

一、工作中的反思

制定了技術(shù)部門的基本章程，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性和紀律性的帽子。但是回訪機制在今年年底才開頭由銷售部和技術(shù)不協(xié)作初步落實了了下來，未見成效;員工考核只落實了銷售部，技術(shù)部門未落實;銷售服務質(zhì)量監(jiān)控、埋怨處理及預防完全沒有實施。這直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本動身點，公司的技術(shù)部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實。

進行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，特別的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持、以及對我的培育，給了我一個很大的空間去試試和提升自己，更多的是寬敞了我的視野，增長了見識。但是出于種.種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時轉(zhuǎn)變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的協(xié)作各部門的工作的實施，為公司帶來效益。

落實售后工作，培育并落實技術(shù)部門的“精準好”的服務風格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓，還利用閑暇時間，利用談心的方式，穿插了各種技術(shù)閱歷和修理技能，做人做事的準則，使技術(shù)員獲得了應有的提升。今后本人將連續(xù)貫徹“精準好”的服務風格，協(xié)作朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊伍。

二、對技術(shù)部門工作的熟悉

技術(shù)部門，常人看來應當是一個缺乏熱忱，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的閱歷，虛心與人溝通的作風，不自覺的共享閱歷和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱忱高漲的，樂于共享的，我信任我給我們部門的這種感受，甚至集中到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于以后有個很前瞻的目標，我們信任我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫忙我們的客戶實現(xiàn)利益，我們也信任個人價值也能獲得實現(xiàn)。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。

三、工作中的不足

做事的時候過于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當是首任之重，但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。其它這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很鋪張時間?？陬^表述力量尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會連續(xù)博覽全書，盡量讓自己表述精確?????到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務方面要做到這點。

有時候沒有做到平心靜心聽取看法，對自己的定位也不太清淅。特殊是在擔當部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細節(jié)或部門的利益。以后這種狀況會獲得根本上的轉(zhuǎn)變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。

思想的轉(zhuǎn)變能夠保持目標的正確性，熱忱也能夠讓工作中布滿動力，但是我想最重要的還是，去將方案一步一步實現(xiàn)。務實的工作，樂觀的態(tài)度，才能在以后實現(xiàn)公司的目標，實現(xiàn)自己的個