組織工作培訓(xùn)講義

共62頁(yè)1第四局部組織工作共62頁(yè)2第四局部組織工作第八章組織設(shè)計(jì)第九章組織運(yùn)行與組織文化第十章組織變革與創(chuàng)新共62頁(yè)3學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握組織的含義，了解組織的功用，理解管理幅度及其影響因素，認(rèn)識(shí)兩種根本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)及其優(yōu)缺點(diǎn)，認(rèn)識(shí)機(jī)械式組織與有機(jī)式組織的特點(diǎn)。理解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的根本原那么，掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)、程序。認(rèn)識(shí)組織部門(mén)化的含義，掌握部門(mén)化的根本形式。理解直線(xiàn)職權(quán)、參謀職權(quán)與職能職權(quán)的含義及其相互關(guān)系，掌握集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)的含義，了解集權(quán)傾向及其弊端。掌握組織結(jié)構(gòu)的根本類(lèi)型及其優(yōu)缺點(diǎn)。第八章組織設(shè)計(jì)共62頁(yè)4引導(dǎo)案例——羅馬天主教會(huì)的組織形式第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)第一節(jié)組織概述第四節(jié)職權(quán)設(shè)計(jì)第三節(jié)組織部門(mén)化第五節(jié)組織結(jié)構(gòu)的主要形式共62頁(yè)5組織的含義8.1組織概述組織是由兩個(gè)人以上的群體組成的有機(jī)體，是一個(gè)基于共同目標(biāo)，按照一定目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)〔角色結(jié)構(gòu)〕。組織行為主要內(nèi)容.ppt

共62頁(yè)6組織含義的理解1．組織是一個(gè)人的系統(tǒng)。

2．組織內(nèi)部有分工與協(xié)作。

3．組織都有特定的目標(biāo)。

4．組織有權(quán)責(zé)制度的設(shè)計(jì)。共62頁(yè)7組織的功用組織的力量聚合作用

組織的力量放大作用

個(gè)人與組織之間的交換作用

共62頁(yè)8明確完成目標(biāo)所需的活動(dòng)并加以分類(lèi)；對(duì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必要的活動(dòng)進(jìn)行分組；把各個(gè)組分派給有必要權(quán)力的管理者來(lái)領(lǐng)導(dǎo)〔授權(quán)〕；對(duì)組織結(jié)構(gòu)中的橫向方面以及縱向方面制定關(guān)于協(xié)調(diào)的規(guī)定；根據(jù)企業(yè)環(huán)境的變化和組織戰(zhàn)略的開(kāi)展對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。組織工作的任務(wù)組織設(shè)計(jì)、組織運(yùn)行、組織變革共62頁(yè)98.2組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)含義組織結(jié)構(gòu)是表現(xiàn)組織各部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，它是執(zhí)行管理和經(jīng)營(yíng)任務(wù)的體制。

組織設(shè)計(jì)是以組織結(jié)構(gòu)安排為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作，是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)。

經(jīng)營(yíng)單位組合分析法.pptx

共62頁(yè)10組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)

基于管理幅度、管理層次的組織形態(tài)劃分管理幅度〔Spanofmanagement〕，是指管理者能夠直接有效地管轄下級(jí)人員的數(shù)量。管理層次〔Levelofmanagement〕，是指在組織中所形成的不中斷的等級(jí)系列的環(huán)節(jié)數(shù)。共62頁(yè)11影響管理幅度的因素上下級(jí)管理者的工作能力工作的內(nèi)容和性質(zhì)方案的詳盡程度非管理性事務(wù)的多少信息手段的配備情況環(huán)境因素地理分布還應(yīng)該給予關(guān)注：

溝通的程度授權(quán)的程度組織的穩(wěn)定性程度管理層次的深淺度馬航共62頁(yè)12基于管理幅度、管理層次的組織形態(tài)劃分錐形結(jié)構(gòu)扁平結(jié)構(gòu)共62頁(yè)13管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)：13假定組織幅度為7假定組織幅度為5組織層級(jí)12345671416642561024409618645124096幅度：7非管理人員人數(shù)：4096管理人員人數(shù)（1～6層）：1362幅度：5非管理人員人數(shù)：4096管理人員人數(shù)（1～4層）：578共62頁(yè)14扁平式組織結(jié)構(gòu)適用于標(biāo)準(zhǔn)化、根底較扎實(shí)的企業(yè)共62頁(yè)15各有優(yōu)缺點(diǎn)，到底應(yīng)該采用哪一種呢？共62頁(yè)16組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)

基于標(biāo)準(zhǔn)化、集分權(quán)程度的組織形態(tài)劃分機(jī)械式組織〔Mechanisticorganization〕，也稱(chēng)官僚行政組織，嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系；固定的職責(zé)；高度的正規(guī)化；正式的溝通渠道；集權(quán)的決策。有機(jī)式組織〔Organicorganization〕，也稱(chēng)適應(yīng)性組織，員工圍繞共同的任務(wù)開(kāi)展工作；職責(zé)不斷調(diào)整；非正式的溝通渠道；分權(quán)的決策。

共62頁(yè)17機(jī)械式組織具體形式要求：決策常采用集權(quán)形式。它具有嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)層次和固定的職責(zé)，強(qiáng)調(diào)高度的正規(guī)化，有正式的溝通渠道，是一種穩(wěn)定的、僵硬的結(jié)構(gòu)形式，它追求的主要目標(biāo)是穩(wěn)定運(yùn)行中的效率。對(duì)任務(wù)進(jìn)行高度的勞動(dòng)分工和職能分工，以客觀(guān)的不受個(gè)人情感影響的方式挑選符合職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求的合格的任職人員，并對(duì)分工以后的專(zhuān)業(yè)化工作進(jìn)行嚴(yán)密的層次控制，同時(shí)制定出許多程序、規(guī)那么和標(biāo)準(zhǔn)。共62頁(yè)18機(jī)械式組織適用條件：環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定；任務(wù)明確且持久，決策可以程序化；技術(shù)相對(duì)統(tǒng)一而穩(wěn)定；按常規(guī)活動(dòng)，以效率為主要目標(biāo)；企業(yè)規(guī)模相對(duì)大。優(yōu)點(diǎn)：同一部門(mén)的同事彼此工作性質(zhì)相近，可以相互觀(guān)摩學(xué)習(xí)，進(jìn)而對(duì)工作內(nèi)容更為專(zhuān)精，能產(chǎn)生較佳的營(yíng)運(yùn)績(jī)效。經(jīng)理人較易于監(jiān)督及評(píng)量其工作表現(xiàn)。

共62頁(yè)19機(jī)械型組織的描述：高度專(zhuān)業(yè)化、例行性的組織任務(wù)；形式化的運(yùn)營(yíng)流程；普及整個(gè)組織的是規(guī)章制度以及溝通形式；大規(guī)模的運(yùn)營(yíng)單元；組織任務(wù)所高度依賴(lài)的功能根底；相對(duì)中心化的組織決策；組織構(gòu)型中技術(shù)結(jié)構(gòu)是非常關(guān)鍵的局部，它要求技術(shù)分析人員不斷提到組織的標(biāo)準(zhǔn)化程度。共62頁(yè)20機(jī)械型組織的主要形式成熟的組織。有足夠強(qiáng)大的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力，進(jìn)行重覆的、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)活動(dòng)；有能力的組織。有能力設(shè)置、應(yīng)付各種它所期望、需要的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化的組織。技術(shù)系統(tǒng)是機(jī)械型組織構(gòu)型的一個(gè)重要特征，技術(shù)系統(tǒng)使得例行式工作成為可能，并實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。共62頁(yè)21機(jī)械型組織高級(jí)管理人員的角色和作用保證這架官僚機(jī)器順暢運(yùn)作。它們是“完成任務(wù)型〞組織，而不是“解決問(wèn)題型〞組織。著重于尋找如何提高標(biāo)準(zhǔn)化程度、更加高效完成額定生產(chǎn)任務(wù)的方法，而不會(huì)把精力過(guò)多地放在組織創(chuàng)新功能上。機(jī)械與有機(jī)結(jié)構(gòu)適用企業(yè)舉例.ppt

共62頁(yè)22有機(jī)式組織具體形式要求低復(fù)雜性、低正規(guī)化、分權(quán)化不具有標(biāo)準(zhǔn)化的工作和規(guī)那么、條例，員工多是職業(yè)化的；保持低程度的集權(quán)；是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的形式；不具有標(biāo)準(zhǔn)化的工作程序和規(guī)那么條例；能根據(jù)需要迅速地作出調(diào)整。矩陣制.ppt

共62頁(yè)23有機(jī)式組織的主要設(shè)計(jì)形式：

〔1〕簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)指它是低復(fù)雜性、低正規(guī)化和職權(quán)集中在一個(gè)人手中的“扁平〞組織，通常只有兩三個(gè)縱向?qū)哟?，有一個(gè)松散的員工隊(duì)伍?！?〕矩陣結(jié)構(gòu)側(cè)重強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品部門(mén)化結(jié)果的責(zé)任感與職能專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)的組織結(jié)構(gòu)?！?〕網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)一種只有很小的中心組織，依靠其他組織以合同為根底進(jìn)行制造、分銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)?！?〕任務(wù)小組和委員會(huì)結(jié)構(gòu)任務(wù)小組和委員會(huì)結(jié)構(gòu)又稱(chēng)團(tuán)隊(duì)，是一種臨時(shí)性結(jié)構(gòu)，用來(lái)完成某種特定的、明確規(guī)定的復(fù)雜任務(wù)，可以看作是臨時(shí)性矩陣的一種簡(jiǎn)版。共62頁(yè)24有機(jī)式組織的特征

員工圍繞共同的任務(wù)開(kāi)展工作；職責(zé)范圍在相互作用中不斷修正；職權(quán)等級(jí)和程序規(guī)那么少；有關(guān)工作的知識(shí)及對(duì)任務(wù)的監(jiān)控分散在組織之中；強(qiáng)調(diào)上下級(jí)雙向的溝通及橫向和斜向的溝通；協(xié)調(diào)和控制經(jīng)常依靠相互調(diào)整和具有較大靈活性的組織系統(tǒng)〔如矩陣型組織〕。共62頁(yè)25有機(jī)式組織的適用條件

環(huán)境相對(duì)不穩(wěn)定和不確定，企業(yè)必須充分對(duì)外開(kāi)放；任務(wù)多樣化且不斷變化，使用探索式?jīng)Q策過(guò)程；技術(shù)復(fù)雜而多變；有許多非常規(guī)活動(dòng)，需要較強(qiáng)的創(chuàng)造和革新能力；企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小。

共62頁(yè)26組織的變革規(guī)律共62頁(yè)27組織變革類(lèi)型選擇

組織變革模型圖.ppt

變革類(lèi)型變革內(nèi)容管理變革技術(shù)變革變革方式自上而下自下而上變革的主要內(nèi)容組織戰(zhàn)略、小型化戰(zhàn)略等生產(chǎn)技術(shù)、工作流程、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)選擇變革結(jié)構(gòu)機(jī)械型有機(jī)型共62頁(yè)28提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)共62頁(yè)29共62頁(yè)30組織設(shè)計(jì)的原則原那么因事設(shè)職管理幅度責(zé)權(quán)利對(duì)等統(tǒng)一指揮目標(biāo)至上因人設(shè)職共62頁(yè)31〔一〕總原那么1、目標(biāo)至上2、彈性〔二〕部門(mén)設(shè)置原那么1．分工適度原那么部門(mén)少影響專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的效率；部門(mén)多“扯皮〞選擇魚(yú)還是選擇魚(yú)桿.ppt2．人職結(jié)合原那么〔1〕因事、因人設(shè)職相結(jié)合陶朱公救子.ppt〔2〕設(shè)職的根本目的是保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從“人人有事做〞轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆率掠腥俗?。組織設(shè)計(jì)的原則共62頁(yè)32注意人的因素是主要原因：〔1〕、組織設(shè)職。創(chuàng)業(yè)期——保證“事事有人做〞，對(duì)人因素考慮可少些；再設(shè)計(jì)——保證“有能力的人有時(shí)機(jī)去做〞。〔2〕、一般從現(xiàn)有人力和能否招進(jìn)人力與戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合考慮用人、設(shè)職?！?〕、組織首先是人的集合。每人都有通過(guò)工作展現(xiàn)才華的欲望,力求滿(mǎn)足人的欲望。共62頁(yè)333．監(jiān)督與執(zhí)行分開(kāi)制度的完善是輕松領(lǐng)導(dǎo)的根底.ppt4．管理幅度適當(dāng)在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與層次成反比。主要有兩種形式：〔1〕、扁平結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：層次少，信息快，由于幅度較大，管理的不死，有利發(fā)揮下屬積極性。但對(duì)每位管理不充分，信息多時(shí)可能淹蓋最有價(jià)值的信息。〔2〕、錐型結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：幅度小，層次多，利弊與扁平結(jié)構(gòu)相反。組織設(shè)計(jì)的原則共62頁(yè)348.3組織部門(mén)化組織部門(mén)化的含義

也就是活動(dòng)分組，是指按照一定的方式將相關(guān)的工作活動(dòng)予以劃分和組合，形成易于管理的組織單位。

共62頁(yè)35職能部門(mén)化產(chǎn)品部門(mén)化區(qū)域部門(mén)化顧客部門(mén)化流程部門(mén)化組織部門(mén)化的基本形式共62頁(yè)36〔一〕職能部門(mén)化概念：按照生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)、人事、研發(fā)等根本活動(dòng)相似或技能相似的要求，分類(lèi)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)36總經(jīng)理人事部總經(jīng)理辦公室法律事務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理共62頁(yè)37〔二〕產(chǎn)品或效勞部門(mén)化概念：按照產(chǎn)品的要求對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分組37總經(jīng)理人事部總經(jīng)理辦公室法律事務(wù)部A產(chǎn)品總經(jīng)理B產(chǎn)品總經(jīng)理財(cái)務(wù)部研發(fā)部供應(yīng)部經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理供應(yīng)部經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理共62頁(yè)38〔三〕地域部門(mén)化概念：按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，繼而設(shè)置管理部門(mén)管理其業(yè)務(wù)活動(dòng)38總經(jīng)理研發(fā)部日本市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部人事部法律部中國(guó)市場(chǎng)部韓國(guó)市場(chǎng)部美國(guó)市場(chǎng)部生產(chǎn)部營(yíng)銷(xiāo)部人事部財(cái)務(wù)部共62頁(yè)39〔四〕顧客部門(mén)化概念：根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來(lái)劃分組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)39市場(chǎng)經(jīng)理部零售商部批發(fā)商部法人團(tuán)體部共62頁(yè)40此外，還有人數(shù)部門(mén)化和時(shí)間部門(mén)化等形式?！参濉沉鞒滩块T(mén)化概念：以工作程序?yàn)楦捉M合各項(xiàng)活動(dòng)，從而劃分部門(mén)?？偨?jīng)理維修部燃煤供應(yīng)部鍋爐部汽輪機(jī)部發(fā)電機(jī)部送配電部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部人事部共62頁(yè)418.4職權(quán)設(shè)計(jì)直線(xiàn)職權(quán)、參謀職權(quán)與職能職權(quán)職權(quán)的來(lái)源地位下屬的接受兩者相結(jié)合共62頁(yè)42直線(xiàn)職權(quán)

是一種完整的職權(quán)，擁有直線(xiàn)職權(quán)的人有權(quán)作出決策，有權(quán)進(jìn)行指揮，有權(quán)發(fā)布命令。

參謀職權(quán)

一種有限度的、不完整的職權(quán)，從性質(zhì)上說(shuō)，參謀職權(quán)是一種顧問(wèn)性的或服務(wù)性的職權(quán)。職能職權(quán)為提高管理效率，將部分直線(xiàn)職權(quán)授予參謀人員或某個(gè)部門(mén)主管。是某職位或某部門(mén)所擁有的原屬于直線(xiàn)主管的那部分權(quán)力，此時(shí)，這部分職權(quán)大多由業(yè)務(wù)或參謀部門(mén)的負(fù)責(zé)人來(lái)行使。

組織設(shè)計(jì)的原則直線(xiàn)與參謀.ppt

共62頁(yè)43集權(quán)與分權(quán)集權(quán)〔Centralizationofauthority〕是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。共62頁(yè)44〔1〕組織的歷史?！?〕領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性?！?〕領(lǐng)導(dǎo)的能力?！?〕政策的統(tǒng)一與行政的效率。集權(quán)的原因集權(quán)的弊端〔1〕降低決策的質(zhì)量和速度?！?〕降低組織的適應(yīng)能力?！?〕致使高層管理者陷人日常管理事務(wù)中?！?〕降低組織成員的工作熱情，并阻礙對(duì)后備管理隊(duì)伍的培養(yǎng)。既要集權(quán)也要分權(quán)南京長(zhǎng)江大橋存廢爭(zhēng)議.ppt三峽工程十大爭(zhēng)議概述.ppt共62頁(yè)45共62頁(yè)46分權(quán)的標(biāo)志決策的頻度決策的幅度對(duì)決策的控制程度決策的影響度分權(quán)的標(biāo)志共62頁(yè)4747影響因素政策的統(tǒng)一性組織規(guī)模較大培養(yǎng)和培訓(xùn)管理人員缺乏管理人員活動(dòng)的分散性分權(quán)的影響因素

有利于分權(quán)的因素

不利于分權(quán)的因素共62頁(yè)48

指上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。授權(quán)者對(duì)于被授權(quán)者有指揮和監(jiān)督之權(quán)，被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)的責(zé)任。授權(quán)共62頁(yè)49因事設(shè)人，視能授權(quán)

相互信賴(lài)明確所授事項(xiàng)

適度授權(quán)適度控制不可越級(jí)授權(quán)授權(quán)的原則領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán).ppt共62頁(yè)50直線(xiàn)制規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的組織職能制由于其缺點(diǎn)突出，一般組織較少使用直線(xiàn)職能制適用于小型組織事業(yè)部制適用于大型企業(yè)、跨國(guó)公司、多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)矩陣制適用于重大工程與工程、單項(xiàng)重大事務(wù)的臨時(shí)性組織網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)只要有需要，大小型企業(yè)均能適用控股型結(jié)構(gòu)適用于大型企業(yè)、跨國(guó)公司、多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)8.5組織結(jié)構(gòu)的主要形式共62頁(yè)51

直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理車(chē)間主任車(chē)間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)共62頁(yè)52直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一，責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率比較高。缺點(diǎn)：缺乏專(zhuān)業(yè)化的管理分工，不利于發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員的積極性；經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)依賴(lài)于少數(shù)幾個(gè)人，難以有效管理；要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須掌握多方面的管理知識(shí)與技能。共62頁(yè)53職能制組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理職能部門(mén)職能部門(mén)車(chē)間主任車(chē)間主任車(chē)間主任職能組職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)共62頁(yè)54

職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：能夠適應(yīng)現(xiàn)代組織技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工較細(xì)的特點(diǎn)，能夠發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)管理作用，減輕上層主管人員的負(fù)擔(dān)。缺點(diǎn)：阻礙了組織必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于明確劃分直線(xiàn)人員和職能部門(mén)的職責(zé)權(quán)限，容易造成管理的混亂。共62頁(yè)55直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理職能部門(mén)職能部門(mén)車(chē)間主任車(chē)間主任車(chē)間主任職能組職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)共62頁(yè)56直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：分工細(xì)密，任務(wù)明確，且各個(gè)部門(mén)的職責(zé)具有明顯的界限，各職能部門(mén)僅對(duì)自己應(yīng)做的工作負(fù)有責(zé)任，可以專(zhuān)心從事這方面工作，因此有較高的效率。這種結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性較高，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團(tuán)效率。缺點(diǎn)：缺乏信息交流，各部門(mén)缺乏全局觀(guān)點(diǎn)，不同的職能機(jī)構(gòu)之間，職能人員與指揮人員之間目標(biāo)不易統(tǒng)一，矛盾較多，最高領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)工作量大。不易于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才。整個(gè)組織系統(tǒng)剛性較大；分工很細(xì)，手續(xù)繁雜，反響較慢，不易迅速適應(yīng)新的情況。共62頁(yè)57

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理事業(yè)部C職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)

事業(yè)部A

事業(yè)部B職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)共62頁(yè)58事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：它能使最高管理部門(mén)擺脫日常行政事務(wù)，成為堅(jiān)強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu)，并使各個(gè)事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的主動(dòng)性，而高層領(lǐng)導(dǎo)不致忙于協(xié)調(diào)、監(jiān)督等較低層的管理工作。這種結(jié)構(gòu)既有較高的穩(wěn)定性，又有較強(qiáng)的適應(yīng)性。缺點(diǎn)：對(duì)事業(yè)部一級(jí)的管理人員水平要求較高。每個(gè)事業(yè)部都相當(dāng)于一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)，事業(yè)部經(jīng)理要熟悉全面業(yè)務(wù)和管理知識(shí)才能勝任工作。另外，集權(quán)與分權(quán)關(guān)系比較敏感，一旦處理不當(dāng)，可能削弱整個(gè)組織的協(xié)調(diào)一致。而且，各事業(yè)部皆有完備的職能部門(mén)，管理人員增多，管理本錢(qián)較高。