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文檔簡介

組織市場與組織購買行為1□組織市場類型企業(yè)組織工業(yè)購買者服務業(yè)購買者政府機構非營利組織2□組織市場的特性購買者較少購買數量較大購買者分布較易集中供貨商與顧客間關系密切衍生性需求（DeriveDemand）需求較缺乏彈性需求的波動性大專業(yè)購買直接購買互惠購買租賃或購買3□組織的購買角色購買中心（BuyingCenter）組織的購買決策單位發(fā)起者使用者影響者決定者核準者購買者把關者4■組織的購買類型直接再購買修正再購買新任務購買5■組織購買決策過程問題確認一般需要描述產品規(guī)格供貨商搜尋報價征求供貨商選擇例行訂購規(guī)定績效評估67□影響組織購買行為之因素環(huán)境因素組織因素人際因素個人因素89

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