魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀及對(duì)策研究

摘要隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)人口老齡化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，是妥善解決人口老齡化帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題、推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。本文以魯?shù)榭h為例，通過(guò)文獻(xiàn)研究和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式，以馬斯洛需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論以及人力資本理論為基礎(chǔ)，分別從七個(gè)部分對(duì)魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行研究：第一部分闡述了選題目的、選題意義和本文的主要內(nèi)容及寫(xiě)作思路；第二部分梳理了國(guó)內(nèi)外關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的文獻(xiàn)研究現(xiàn)狀；第三部分對(duì)相關(guān)概念進(jìn)行了界定，并梳理了基礎(chǔ)理論；第四部分結(jié)合實(shí)地調(diào)研分析了魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀；第五部分析了魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)存在的主要問(wèn)題；第六部分剖析了魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)存在問(wèn)題的原因；第七部分結(jié)合實(shí)際提出了推進(jìn)魯?shù)榭h養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：老齡化；養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)；人才隊(duì)伍建設(shè)AbstractWiththerapiddevelopmentofsocialeconomy,thephenomenonofpopulationaginginChinaisbecomingmoreandmoreserious.Strengtheningtheconstructionofnursingcareservicepersonnelisanimportantgrasptoproperlysolvethesocialproblemsbroughtbypopulationagingandpromotethehigh-qualitydevelopmentofnursingcareindustry.ThispapertakesLudianCountyasanexample,throughacombinationofliteratureresearchandquestionnairesurvey,basedonMaslow'shierarchyofneedstheory,Herzberg'stwo-factortheoryandhumancapitaltheory,theresearchontheconstructionoftalentteamofelderlycareserviceinLudianCountyisconductedinsevenpartsrespectively:thefirstpartexplainsthepurposeofselectingthetopic,thesignificanceofselectingthetopicandthemaincontentandwritingideasofthispaper;thesecondpartcomposesthecurrentsituationofdomesticandforeignresearchonThesecondpartcomparesthecurrentsituationofliteratureandresearchontheconstructionofnursingcareservicepersonnelathomeandabroad;thethirdpartdefinestherelevantconceptsandcomparesthebasictheories;thefourthpartanalyzesthecurrentsituationoftheconstructionofnursingcareservicepersonnelinLudianCountywithfieldresearch;thefifthpartanalyzesthemainproblemsoftheconstructionofnursingcareservicepersonnelinLudianCounty;thesixthpartanalyzesthecausesoftheconstructionofnursingcareservicepersonnelinLudianCounty;theseventhpartanalyzestheproblemsoftheconstructionofnursingcareservicepersonnelinLudianCountywithactualpractice.Thesixthpartanalyzesthereasonsfortheproblems;theseventhpartputsforwardcountermeasuresandsuggestionstopromotetheconstructionofthetalentteamofelderlycareserviceinLudiianCountyinconjunctionwiththeactualsituation.Keywords:Aging;Elderlycareservice;Talentteamconstruction目錄一、引言 1(一)選題目的 1(二)選題意義 11．理論意義 12．現(xiàn)實(shí)意義 1(三)本文主要內(nèi)容及寫(xiě)作思路 1二、文獻(xiàn)研究現(xiàn)狀綜述 1(一)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀綜述 1(二)國(guó)外研究現(xiàn)狀綜述 2三、相關(guān)概念界定和基礎(chǔ)理論 3(一)相關(guān)概念界定 31．人口老齡化 32．養(yǎng)老護(hù)理服務(wù) 33．人才隊(duì)伍建設(shè) 3(二)基礎(chǔ)理論 31．需求層次理論 32．雙因素理論 33．人力資本理論 4四、魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀 4(一)魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)模 4(二)魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍供給現(xiàn)狀 4(三)魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 4(四)魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍質(zhì)量現(xiàn)狀 4五、魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)存在的主要問(wèn)題 5(一)人才短缺，供不應(yīng)求 5(二)招聘困難，流動(dòng)性大 5(三)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)普遍偏低 5(四)人員結(jié)構(gòu)不合理 5(五)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)乏力 5六、魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)存在問(wèn)題的原因分析 6(一)政策落實(shí)不到位 6(二)行業(yè)吸引力弱 6(三)準(zhǔn)入機(jī)制不規(guī)范 6(四)職業(yè)認(rèn)可度低 6(五)培訓(xùn)規(guī)劃不完善 7七、關(guān)于推進(jìn)魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策建議 7(一)加大政策支持 7(二)提高行業(yè)吸引力 7(三)嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入制度 8(四)提高社會(huì)認(rèn)可度 8(五)加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn) 8八、結(jié)束語(yǔ) 8參考文獻(xiàn) 10附錄 11致謝 13一、引言（一）選題目的

本文運(yùn)用文獻(xiàn)研究、問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地訪談等方法，通過(guò)實(shí)地調(diào)研魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)情況，收集有關(guān)資料，充分把握魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題，并剖析存在問(wèn)題的原因，結(jié)合實(shí)際提出推進(jìn)魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策建議。（二）選題意義1.理論意義在梳理文獻(xiàn)研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，以美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨和貝克爾創(chuàng)立的人力資本理論和馬斯洛的需要層次理論以及赫茨伯格的雙因素理論為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)魯?shù)榭h養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行研究，以期提出具有針對(duì)性、可操作性的對(duì)策建議。2.現(xiàn)實(shí)意義硬實(shí)力、軟實(shí)力，歸根到底要靠人才實(shí)力。加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，有利于加快健全養(yǎng)老服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)全方位、多層次的養(yǎng)老服務(wù)供給，有效應(yīng)對(duì)老齡化的壓力，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定和持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)，在一定程度上有利于拓寬就業(yè)渠道，緩解社會(huì)就業(yè)壓力。（三）本文主要內(nèi)容及寫(xiě)作思路本文主要通過(guò)收集、整理及分析國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)文獻(xiàn)資料，把握國(guó)內(nèi)外關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的研究現(xiàn)狀，并對(duì)相關(guān)概念進(jìn)行界定、梳理基礎(chǔ)理論，在此基礎(chǔ)上通過(guò)實(shí)地調(diào)研，充分把握魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀、存在的主要問(wèn)題、存在①郭麗君，鮑勇，黃春玉，張瑾，王海燕.中國(guó)養(yǎng)老人才隊(duì)伍培養(yǎng)體系①郭麗君，鮑勇，黃春玉，張瑾，王海燕.中國(guó)養(yǎng)老人才隊(duì)伍培養(yǎng)體系[J].中國(guó)老年學(xué)雜志,2019(14):35.二、文獻(xiàn)研究現(xiàn)狀綜述（一）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

隨著老齡化的日益加劇，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域存在的供需矛盾日益凸顯，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)成為各級(jí)政府高度關(guān)心、關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)也是學(xué)界研究的一個(gè)熱點(diǎn)。綜合來(lái)看，國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的研究，主要集中于以下幾個(gè)方面。一是關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才供需問(wèn)題的研究。當(dāng)前，我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)依舊是薄弱環(huán)節(jié)，供需矛盾亟待解決。郭麗君，鮑勇，黃春玉，張瑾，王海燕等學(xué)者認(rèn)為，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才數(shù)量嚴(yán)重不足，養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)人才缺口十分巨大，明顯不能滿(mǎn)足健康老齡化社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求。張曉峰.養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)亟需解決四個(gè)問(wèn)題[J].社會(huì)福利,2015(12):48.張曉峰認(rèn)為，目前全國(guó)護(hù)理人員總數(shù)不足百萬(wàn)，養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍總量不足，人才缺口大，護(hù)理人員和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老人的比例僅為1：7.8。

二是關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才供給矛盾突出的成因分析。養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員缺乏職業(yè)榮譽(yù)感，養(yǎng)老護(hù)理工作強(qiáng)度大、薪酬福利待遇低，院校教育體系不完善等一系列問(wèn)題是造成養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才供給矛盾突出的主要原因。王婧、方黎明認(rèn)為，養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的束縛和社會(huì)偏見(jiàn)的影響，養(yǎng)老服務(wù)人員缺乏職業(yè)榮譽(yù)感。甄炳亮、劉建華指出，工資待遇低、工作強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任高、發(fā)展前景不明確等一系列原因削弱了養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)的吸引力。

三是關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策建議。目前養(yǎng)老行業(yè)存在的最大短板仍是人才緊缺、人力資源匱乏，對(duì)此許多學(xué)者從不同的視角給出來(lái)自己的建議。甄炳亮,劉建華.我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究[J].中國(guó)民政,2014(07):30.如甄炳亮、劉建華認(rèn)為，加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè),張曉峰.養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)亟需解決四個(gè)問(wèn)題[J].社會(huì)福利,2015(12):48.甄炳亮,劉建華.我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究[J].中國(guó)民政,2014(07):30.成希.重慶市養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究[D].重慶:重慶大學(xué),2013.綜上所述，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的研究取得了較大成就，為我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才培養(yǎng)提供了理論支撐?；谝陨蠈W(xué)者取得的豐碩成果，本文將通過(guò)文獻(xiàn)研究和實(shí)地調(diào)查的方式,就魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀、問(wèn)題、存在問(wèn)題的原因進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和分析，并以此給出針對(duì)性的對(duì)策建議。（二）國(guó)外研究現(xiàn)狀

西方發(fā)達(dá)國(guó)家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展與中國(guó)相比較為充分和全面，對(duì)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的研究也較為豐富。綜合來(lái)看，國(guó)外學(xué)者對(duì)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的研究，主要集中于以下幾個(gè)方面。一是關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才培養(yǎng)方式的研究。日本提高養(yǎng)老服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，主要依靠傳統(tǒng)學(xué)校教育和嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)資格等級(jí)考試制度。德國(guó)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理人員的培養(yǎng)，實(shí)行雙軌制，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的模式。丹麥對(duì)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才的培養(yǎng)，制定了一套系統(tǒng)的教育體制，清晰劃分護(hù)理人才，明確規(guī)劃培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容。

二是關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才培養(yǎng)有關(guān)政策支持的研究。余星,姚國(guó)章.國(guó)外養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)比較研究——以日本、德國(guó)、丹麥為例[J].經(jīng)營(yíng)與管理,2017(6):47-49日本為鼓勵(lì)學(xué)生選修介護(hù)福祉專(zhuān)業(yè)，設(shè)置了高力度的助學(xué)金制度，同時(shí)學(xué)生畢業(yè)后從事介護(hù)工作滿(mǎn)五年將不需要償還政府的借款，德國(guó)政府在養(yǎng)老護(hù)理人員培養(yǎng)方面資金支持力度相當(dāng)巨大，并且德國(guó)養(yǎng)老護(hù)理企業(yè)也十分支持養(yǎng)老護(hù)理員工的再培訓(xùn)余星,姚國(guó)章.國(guó)外養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)比較研究——以日本、德國(guó)、丹麥為例[J].經(jīng)營(yíng)與管理,2017(6):47-49綜上所述，隨著時(shí)代發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、醫(yī)療水平的不斷提高，人口老齡化問(wèn)題受到全世界的廣泛關(guān)注，對(duì)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才的培養(yǎng)得到世界各國(guó)的高度重視。通過(guò)對(duì)日本、德國(guó)、丹麥養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)情況的分析可發(fā)現(xiàn)，各國(guó)在養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才培養(yǎng)方面存在著許多相通之處。對(duì)比，我國(guó)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才的培養(yǎng)可立足于本國(guó)國(guó)情，積極借鑒國(guó)外先進(jìn)的養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)。三、相關(guān)概念界定和基礎(chǔ)理論（一）相關(guān)概念界定1.人口老齡化人口老齡化，簡(jiǎn)稱(chēng)人口老化，是指社會(huì)人口年齡結(jié)構(gòu)中，老年人口在總?cè)丝谥兴嫉谋壤粩嗌仙倪^(guò)程。孫建萍.老年護(hù)理學(xué)孫建萍.老年護(hù)理學(xué)[M].北京：人民衛(wèi)生出版社,2014:3.養(yǎng)老服務(wù)指的是為老年人提供必要的生活服務(wù)，滿(mǎn)足其物質(zhì)生活和精神生活的基本需求。3.人才隊(duì)伍建設(shè)人才隊(duì)伍建設(shè)是人才開(kāi)發(fā)的升級(jí)，是把人才有機(jī)結(jié)合的過(guò)程，是推動(dòng)工作高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，更是加快實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的智力支撐支撐。（二）基礎(chǔ)理論1.馬斯洛需要層次理論馬斯洛需求層次理論，由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人類(lèi)激勵(lì)理論》中提出，在該理論中，人的需求由低到高分為五種，即生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求?！豆芾韺W(xué)》編寫(xiě)組編,管理學(xué)[M].北京：高等教育出版《管理學(xué)》編寫(xiě)組編,管理學(xué)[M].北京：高等教育出版,2019:225-227.美國(guó)行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格提出的雙因素理論，包含保健因素和激勵(lì)因素兩種因素，激勵(lì)因素能夠給人們帶來(lái)滿(mǎn)意度，而保健因素只能消除人們的不滿(mǎn)?！豆芾韺W(xué)》編寫(xiě)組編《管理學(xué)》編寫(xiě)組編,管理學(xué)[M].北京：高等教育出版社,2019:227-228.3.人力資本理論人力資本理論是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨和貝克爾于20世紀(jì)60年代創(chuàng)立的，指的是體現(xiàn)在人身上的資本，其核心是教育投資。目前國(guó)內(nèi)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才質(zhì)量普遍偏低，人才嚴(yán)重不足，運(yùn)用人力資本理論，合理配置人力資源，做到精準(zhǔn)用人，人崗匹配。四、魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀（一）魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)模據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2022年魯?shù)榭h共有公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)7家，即龍樹(shù)鎮(zhèn)敬老院、江底鎮(zhèn)敬老院、樂(lè)紅鎮(zhèn)敬老院、梭山鎮(zhèn)敬老院、龍頭山鎮(zhèn)敬老院、魯?shù)榭h社會(huì)福利院、魯?shù)榭h回族中心敬老院。養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員共122人，相較于2018年投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)增加了20名工作人員，其中管理人員、辦公室人員、醫(yī)護(hù)人員和門(mén)衛(wèi)人員每院配備1人，食堂工作人員每院配備2人，占比最大的是護(hù)理人員共80人，除魯?shù)榭h社會(huì)福利院因入住人員較多，共有20名護(hù)理人員，其余每院各有10名護(hù)理人員。

（二）魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍供給現(xiàn)狀據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，魯?shù)榭h7家公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)因每院只配備管理人員、辦公室人員、醫(yī)護(hù)人員和門(mén)衛(wèi)人員各一名，當(dāng)以上人員因事假或病假請(qǐng)假時(shí)，他們的相關(guān)工作將被擱置，無(wú)人接替處理。食堂工作人員雖每院配備2人，但當(dāng)其中一人請(qǐng)假時(shí)，不能保證入住老人按時(shí)就餐的情況也時(shí)有發(fā)生。同時(shí)由于護(hù)理人員數(shù)量有限，一個(gè)護(hù)理員需要照顧4～7個(gè)老人，人手不夠是常事，最緊張的時(shí)候也出現(xiàn)過(guò)一個(gè)護(hù)理員照顧8個(gè)以上老人的情況。

（三）魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀根據(jù)本次調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)：魯?shù)榭h公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)除管理人員、辦公室人員、醫(yī)護(hù)人員偏年輕化，年齡普遍在30～40歲之間，現(xiàn)有的門(mén)衛(wèi)人員、食堂人員和養(yǎng)老護(hù)理人員年齡均在45歲以上，其中一部分人員已經(jīng)達(dá)到退休年齡。與此同時(shí)，女性護(hù)理員在整個(gè)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)群體中所占的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。如桃源鄉(xiāng)回族中心敬老院養(yǎng)老護(hù)理員共10名，其中女性護(hù)理員8名，男性護(hù)理員僅僅只有2名，男女比例嚴(yán)重失衡。（四）魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍質(zhì)量現(xiàn)狀據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，魯?shù)榭h養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員中，最高學(xué)歷層次為本科，最低學(xué)歷層次為小學(xué)及以下。其中管理人員、辦公室人員、醫(yī)護(hù)人員學(xué)歷層次普遍在高中及以上，能較為熟練的掌握一些常用的辦公軟件，但不足之處在于管理人員和辦公室人員所學(xué)專(zhuān)業(yè)都與養(yǎng)老服務(wù)無(wú)關(guān)；門(mén)衛(wèi)人員、護(hù)理人員和食堂工作人員的學(xué)歷層次偏小學(xué)及以下居多，對(duì)相關(guān)工作的落實(shí)難以到位，存在著不了解入住老人情況、應(yīng)付工作等不良現(xiàn)象；與此同時(shí)，有關(guān)部門(mén)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的后續(xù)培訓(xùn)動(dòng)力不足。五、魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)存在的主要問(wèn)題（一）人才短缺，供不應(yīng)求魯?shù)榭h公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)由于起步晚、缺乏經(jīng)驗(yàn)，在養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展緩慢，供需矛盾十分突出。據(jù)測(cè)算，今后一段時(shí)期，魯?shù)榭h老年人口將以年均3%-5%的速度持續(xù)增長(zhǎng)，但就目前魯?shù)榭h養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)工作人員的數(shù)量和質(zhì)量來(lái)看，距離社會(huì)需求還有很大差距。同時(shí)，魯?shù)榭h政府在養(yǎng)老服務(wù)人才引進(jìn)方面政策支持力度還不夠，吸引高校畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才難度大，養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃。

（二）招聘困難，流動(dòng)性大目前魯?shù)榭h養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)崗位需求量大，但礙于在工資待遇、職業(yè)晉升等方面與其他行業(yè)的差距，很少有人愿意從事與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的工作，即使是高校培養(yǎng)出的專(zhuān)業(yè)人才，畢業(yè)后也不愿意加入到養(yǎng)老服務(wù)的隊(duì)伍中來(lái)，偶爾有少數(shù)畢業(yè)生加入，也只是將其看作臨時(shí)工作，一旦有合適的機(jī)會(huì)就會(huì)立馬轉(zhuǎn)行。劉淑娟.我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D].河北:河北科技師范學(xué)院劉淑娟.我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D].河北:河北科技師范學(xué)院,2016.魯?shù)榭h公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員大多數(shù)來(lái)自于敬老院周邊的農(nóng)村，學(xué)歷層次普遍偏低，服務(wù)意識(shí)淺薄，對(duì)于相關(guān)部門(mén)安排的技能培訓(xùn)任務(wù)完成率較高，但合格率極低。養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員中擁有老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、健康管理師、心理咨詢(xún)師等專(zhuān)業(yè)技能的人才嚴(yán)重匱乏，絕大多數(shù)僅僅只能滿(mǎn)足老年人的基本生活需求。同時(shí)，作為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理層，最高學(xué)歷層次也僅限于本科且并非專(zhuān)業(yè)對(duì)口。（四）人員結(jié)構(gòu)不合理魯?shù)榭h公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員年齡結(jié)構(gòu)普遍偏大，家庭負(fù)擔(dān)較為沉重，對(duì)于職業(yè)發(fā)展目標(biāo)沒(méi)有明確的規(guī)劃，并且存在將家庭的負(fù)面情緒帶入工作過(guò)程中的情況。與此同時(shí)，在魯?shù)榭h現(xiàn)有的養(yǎng)老護(hù)理人員中，女性護(hù)理人員的比重明顯高于男性，性別比例的失衡使得社會(huì)養(yǎng)老面臨供不應(yīng)求的局面。就學(xué)歷層次方面而言，目前魯?shù)榭h從事養(yǎng)老服務(wù)的工作人員學(xué)歷水平普遍偏低，即便作為養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍中學(xué)歷層次較高的管理者而言，其專(zhuān)業(yè)技能水平也有待提高。（五）專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)乏力目前魯?shù)榭h從事養(yǎng)老服務(wù)的護(hù)理人員普遍缺少參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的時(shí)間和精力，多數(shù)從業(yè)人員只是經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)便可上崗，還有部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)登記之后直接上崗工作，工作之后偶爾接受相關(guān)培訓(xùn)；成希.重慶市養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究[D].重慶:成希.重慶市養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究[D].重慶:重慶大學(xué),2013.六、魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)存在問(wèn)題的原因分析（一）政策落實(shí)不到位魯?shù)榭h政府一直都非常重視養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，現(xiàn)有的關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才的政策文件大致分為規(guī)劃指導(dǎo)和專(zhuān)項(xiàng)措施兩大類(lèi)，但由于缺少明確的實(shí)行部門(mén)，政策在執(zhí)行的過(guò)程中存在著推諉扯皮、多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，加之現(xiàn)有的魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的工作人員，整體素質(zhì)普遍偏低，缺乏深入理解政府各項(xiàng)政策文件的能力，不能按質(zhì)按量的完成政府所規(guī)定各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，因此導(dǎo)致政策執(zhí)行力度不夠。與此同時(shí)，由于政府監(jiān)督力度不夠，部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在著形式主義，如文件中明確規(guī)定從事養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才享有與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相同的待遇水平，但就實(shí)際調(diào)研的情況來(lái)看，該項(xiàng)政策規(guī)定并未真正落實(shí)到位，這也就造成了大部分專(zhuān)業(yè)人才不愿從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，人才隊(duì)伍流失嚴(yán)重。（二）行業(yè)吸引力弱工資待遇低、工作強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任高、技能要求多、發(fā)展前景不明確等削弱了養(yǎng)老服務(wù)工作的吸引力。魯?shù)榭h公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)完全依靠財(cái)政撥款，政府經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)沉重，對(duì)從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的工作人員難以提供較高的工資待遇。護(hù)理人員大多數(shù)吃住在養(yǎng)老院，工作內(nèi)容龐雜，沒(méi)有固定的休息時(shí)間。部分老年人因某些原因被迫入住養(yǎng)老院，不愿配合護(hù)理人員工作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，甚至?xí)霈F(xiàn)將自己對(duì)生活的不滿(mǎn)發(fā)泄在工作人員身上，給工作人員造成生理或心理上的傷害。由于入住人員部分帶有慢性疾病或生理上的缺陷，因此護(hù)理人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，具備較高的專(zhuān)業(yè)技能素養(yǎng)。與此同時(shí)，學(xué)歷層次較高的專(zhuān)業(yè)技能人才從事養(yǎng)服務(wù)工作，不能按專(zhuān)技人才對(duì)待，享受不到相應(yīng)待遇。

（三）準(zhǔn)入機(jī)制不規(guī)范一個(gè)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展離不開(kāi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)準(zhǔn)入制度。從事養(yǎng)老服務(wù)工作的管理人員，他們的工作兼顧了管理和養(yǎng)老服務(wù)兩個(gè)方面，對(duì)機(jī)構(gòu)的發(fā)展走向起著決定作用，但從實(shí)地調(diào)研的情況來(lái)看，魯?shù)榭h公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在招聘工作人員的過(guò)程中，并沒(méi)有與之適應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范，雖然推行了養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格考試認(rèn)證制度，但它并非強(qiáng)制性的認(rèn)證機(jī)制，也只對(duì)技能要求和工作內(nèi)容做出了劃分，沒(méi)有建立起完整的職業(yè)道德規(guī)范，很多機(jī)構(gòu)對(duì)人員本身素質(zhì)的要求，只要經(jīng)過(guò)一些勞動(dòng)技能培訓(xùn)和考核便可以上崗，加上低門(mén)檻的工作準(zhǔn)入機(jī)制，最終造成了當(dāng)前人才隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化水平不高，服務(wù)質(zhì)量、管理水平較為低下的局面。成希.重慶市養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究成希.重慶市養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究[D].重慶:重慶大學(xué),2013.受傳統(tǒng)觀念的影響，養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)一直被當(dāng)作伺候人的職業(yè)，因而在社會(huì)上難以得到尊重，加之部分老人及其家屬對(duì)護(hù)理人員的工作缺乏必要理解和支持，因此在某種程度上大大降低了工作人員的職業(yè)榮譽(yù)感。就專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)方面而言，由于工資待遇、晉升空間、發(fā)展前景等方面與醫(yī)療行業(yè)存在較大差距，使得從業(yè)人員心理落差很大，職業(yè)認(rèn)同感極低，并且這一現(xiàn)象也影響到了大學(xué)生的擇業(yè)觀，高校培養(yǎng)出的專(zhuān)業(yè)人才，大部分畢業(yè)后不愿意從事與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，寧愿選擇轉(zhuǎn)行從事其他職業(yè)。并且由于魯?shù)榭h公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)采取單一的薪資體系，缺少相應(yīng)的激勵(lì)措施，導(dǎo)致工作人員容易產(chǎn)生倦怠心理，缺少對(duì)工作的上進(jìn)心和職業(yè)自豪感。（五）培訓(xùn)規(guī)劃不完善魯?shù)榭h沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)的養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才職稱(chēng)評(píng)定體系，從業(yè)人員難以實(shí)現(xiàn)職業(yè)化發(fā)展，實(shí)質(zhì)性的養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)優(yōu)惠政策尚沒(méi)有出臺(tái)并落地，現(xiàn)有鼓勵(lì)政策的時(shí)效性不強(qiáng)，從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的工作人員因崗位人手緊缺、工作任務(wù)繁重，不能投入充足的時(shí)間和精力參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)程中重理論輕實(shí)踐，教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作銜接不佳，養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)流于形式。郭麗君,郭麗君,鮑勇,黃春玉,張瑾,王海燕.中國(guó)養(yǎng)老人才隊(duì)伍培養(yǎng)體系[J].中國(guó)老年學(xué)雜志,2019(14):3576-3581.七、關(guān)于推進(jìn)魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策建議加大政策支持

加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，政府應(yīng)該發(fā)揮起主導(dǎo)作用，相關(guān)政策文件的出臺(tái)應(yīng)更加具體化且具有操作性，明確實(shí)行部門(mén)，使各部門(mén)之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一，避免在工作中出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)、推諉扯皮的現(xiàn)象；加大資金支持力度，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)教育，制定并落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)人才計(jì)劃，鼓勵(lì)高校畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才積極從事養(yǎng)老服務(wù)工作，助推養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展；鼓勵(lì)各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，以政策方針為指引，設(shè)計(jì)制定出符合本機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)實(shí)施細(xì)則，突出本機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)特色，推動(dòng)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展；明確養(yǎng)老服務(wù)人員的地位，制定相關(guān)的法律法規(guī)，保障養(yǎng)老服務(wù)人員的合法權(quán)益，同時(shí)通過(guò)多種途徑向養(yǎng)老服務(wù)人員普及法律知識(shí)，增強(qiáng)其維權(quán)意識(shí)。張丹.陜西省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究張丹.陜西省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究[D].陜西:西北大學(xué),2018.政府應(yīng)該加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)人力資本的投入，提高行業(yè)吸引力。針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員工資待遇低的問(wèn)題，政府要切實(shí)發(fā)揮財(cái)政補(bǔ)貼的作用，制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，提高從業(yè)人員的薪酬福利水平。針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)工作強(qiáng)度大的問(wèn)題，政府應(yīng)明確限制延長(zhǎng)工作時(shí)間，要求各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)工作量實(shí)行彈性排班，為護(hù)理人員營(yíng)造舒適的工作環(huán)境，緩解護(hù)理人員的工作壓力。針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任高的問(wèn)題，養(yǎng)老院需要對(duì)自身的硬件設(shè)施進(jìn)行審查，注意對(duì)養(yǎng)老院內(nèi)細(xì)節(jié)的管理，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)關(guān)注入住老人和護(hù)理人員的情緒變化，對(duì)其產(chǎn)生的負(fù)面情緒進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)。針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)技能要求多的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)應(yīng)有針對(duì)性的對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，注重培訓(xùn)質(zhì)量，避免培訓(xùn)流于形式，增加工作人員的負(fù)擔(dān)。針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景不明確的問(wèn)題，政府應(yīng)增加養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)人員編制名額的分配，拓寬其職業(yè)晉升渠道。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入制度政府應(yīng)全面落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)就業(yè)和上崗前必須接受職業(yè)教育的制度，抓好新增勞動(dòng)力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，依法依規(guī)加強(qiáng)對(duì)有關(guān)培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織和職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的監(jiān)管，防止出現(xiàn)亂培訓(xùn)、亂發(fā)證的現(xiàn)象。嚴(yán)格規(guī)定各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在招聘時(shí)一視同仁，認(rèn)真遵循“條件公開(kāi)、自愿報(bào)名、擇優(yōu)錄用”的原則，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)職工作人員，要實(shí)行養(yǎng)老護(hù)理員持證上崗制度，定期進(jìn)行資格審查，并出臺(tái)相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)行為，建立起相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。成希.重慶市養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究[D].重慶:重慶大學(xué),2013.成希.重慶市養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究[D].重慶:重慶大學(xué),2013.（五）加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)政府應(yīng)結(jié)合老年人多層次的需求，制定人才培養(yǎng)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，完善養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)體系，按照不同職業(yè)崗位的要求，對(duì)接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行思想政治教育和職業(yè)道德教育，傳授職業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)技能，整體提高養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)水平；拓寬人才培養(yǎng)渠道，擴(kuò)大人才培養(yǎng)規(guī)模，采取機(jī)構(gòu)培訓(xùn)與職業(yè)院校培訓(xùn)相結(jié)合、線上培訓(xùn)與線下培訓(xùn)相結(jié)合的模式，為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備人才；通過(guò)多種渠道籌備資金，加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入，給予養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)相應(yīng)的培訓(xùn)補(bǔ)助，逐步推進(jìn)人才培訓(xùn)示范基地的建設(shè)；注重培訓(xùn)結(jié)果，淡化培訓(xùn)過(guò)程，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)培訓(xùn)人員的特點(diǎn)因材施教，激發(fā)培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣，保證教育內(nèi)容與實(shí)際工作相銜接，使培訓(xùn)成效最大化。八、結(jié)束語(yǔ)“治國(guó)經(jīng)邦，人才為急，人才是富國(guó)之本，是興邦之基。”加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，首先，政府應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)、靈活選才。嚴(yán)格，是標(biāo)準(zhǔn)、是要求、是程序；靈活，是渠道、是形式、是流動(dòng)。其次，政府應(yīng)知人善用、合理用才。只有把合適的人放在合適的崗位上，做到精準(zhǔn)用人、人崗匹配，善其能、才能釋其才。再次，注重培養(yǎng)、科學(xué)育才?！爸绿煜轮菊咴谌瞬牛商煜轮耪咴诮袒??！睂?duì)于人才隊(duì)伍建設(shè)引進(jìn)只是一方面，而更重要的是育才。最后，激勵(lì)保障，注重留才。實(shí)行政策傾斜，改善工作條件，健全容錯(cuò)機(jī)制，樹(shù)立先進(jìn)典型，加大關(guān)愛(ài)力度，健全激勵(lì)機(jī)制，暢通晉升渠道?？傊?，建立一支具有職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力嫻熟的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍，對(duì)于加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，推進(jìn)養(yǎng)老工作有重要意義。參考文獻(xiàn)[1]鄔滄萍,姜向群.老年學(xué)概論[M].北京:北京中國(guó)人民大學(xué)出版社,2015:40.[2]田雪原,王金營(yíng),周廣慶.老齡化－從“人口盈利”到“人口虧損”[M].北京:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2006:82.[3]彭希哲,梁鴻,程遠(yuǎn).城市老年服務(wù)體系研究[M].第2版.上海:人民出版社,2006:2.[4]劉靜林.老年社會(huì)工作北京[M].第1版.北京:中國(guó)輕工業(yè)出版社,2005:5.[5]崔麗娟.養(yǎng)老院老人的心理護(hù)理[M].上海:上海科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,2000:45.[6]甄炳亮,劉建華.我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究[J].中國(guó)民政,2014(07):29-30.[7]于敬竹,劉曉奕.完善養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才體系問(wèn)題研究［J].智庫(kù)時(shí)代,2017(07):181-183.[8]張曉峰.養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)亟須解決四個(gè)問(wèn)題［J].社會(huì)福利,2015(12):48.[9]李萍.濱州市養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)探析[J].新西部,2018(10):50-51.[10]王艷霞,王艷淼.河北省養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題與對(duì)策[J].勞動(dòng)保障世界,2016(12):9-10.[11]王雪輝.我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究綜述[J].老齡科學(xué)研究,2015(11):42－50.[12]余星,姚國(guó)章.國(guó)外養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)比較研究——以日本、德國(guó)、丹麥為例［J].經(jīng)營(yíng)與管理,2017（06):40－50.[13]宋群,焦學(xué)利.德國(guó)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)的借鑒中國(guó)［J].科技投資,2016(18):17-21.[14]胡聲娟.重慶市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境研究［D].重慶:重慶師范大學(xué),2016.[15]劉淑娟.我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及對(duì)策研究［D].河北:河北科技師范學(xué)院,2016.[16]李婷.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中專(zhuān)業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究［D].湖北:華中科技大學(xué),2016.[17]劉禹君.中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展研究［D].吉林:吉林大學(xué),2017.[18]張丹.陜西省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究［D].陜西:西北大學(xué),2018.[19]王君嵐.我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才培養(yǎng)問(wèn)題研究[D].山東:山東師范大學(xué),2019.[20]成希.重慶市養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究[D].重慶:重慶大學(xué),2013.[21]王叢悅.哈爾濱市養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀與培養(yǎng)對(duì)策研究［D].黑龍江:黑龍江中醫(yī)藥大學(xué),2018.附錄關(guān)于魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)卷調(diào)查您好，我是普洱學(xué)院政法系行政管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，目前在做一個(gè)關(guān)于魯?shù)榭h養(yǎng)老護(hù)理人員工作狀況的調(diào)研，希望您能協(xié)助回答以下問(wèn)，此次調(diào)查結(jié)果僅會(huì)作為學(xué)術(shù)研究用途，您所提的信息我們將替您保密，感謝您的參與！

1.您的性別A.男B.女您的年齡A.≤30歲B.31～40歲C.41～50歲D.51～60歲3.您的戶(hù)籍類(lèi)型A.農(nóng)村B.城市4.您的文化程度A.小學(xué)及以下B.初中C.高