電子商務(wù)案例分析（第四版）第一章電子商務(wù)案例分析概述

電子商務(wù)案列分析概述電子商務(wù)案列分析第一章1.1電子商務(wù)案例分析的定義及分類1.2電子商務(wù)案例分析的重要性1.3電子商務(wù)案例分析的分類及教學(xué)過程電子商務(wù)案例分析的定義及分類電子商務(wù)的根底電子商務(wù)的分類1.1電子商務(wù)的根底常見定義：電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。Internet賣家買家物流高效率，低成本，省時，省力，無地域時間限制。1〔一〕電子商務(wù)1〔1〕精減流通環(huán)節(jié)?！?〕增強客戶和廠商的交流。電子商務(wù)的根底〔二〕電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)相比所存在的優(yōu)勢〔3〕加速資金流通?！?〕刺激企業(yè)間的聯(lián)合和競爭?！?〕節(jié)省購物時間，增加客戶選擇余地。2電子商務(wù)的分類〔一〕按交易涉及的商品內(nèi)容分類間接電子商務(wù)直接電子商務(wù)〔二〕〔三〕〔四〕根據(jù)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)所使用的網(wǎng)絡(luò)類型框架分類EDI網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)因特網(wǎng)電子商務(wù)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)〔Intranet網(wǎng)絡(luò)〕按使用網(wǎng)絡(luò)類型劃分完全電子商務(wù)不完全電子商務(wù)按交易地域范圍劃分本地電子商務(wù)遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)全球電子商務(wù)電子商務(wù)案例分析的重要性電子商務(wù)案例的定義電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容1.2電子商務(wù)案例分析在教學(xué)方面的重要性電子商務(wù)案例的定義定義：電子商務(wù)案例是指對某一特定電子商務(wù)活動的內(nèi)容、情景與過程，進(jìn)行客觀描述的教學(xué)資料。其主要特點就是具有啟迪性與實踐性。1電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容2電子商務(wù)網(wǎng)站背景資料網(wǎng)站的成員構(gòu)成History網(wǎng)站的發(fā)展史經(jīng)營策略投資方財務(wù)狀況電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)分析網(wǎng)站安全技術(shù)分析網(wǎng)站維護(hù)方法分析電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容2電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析內(nèi)容設(shè)計分析sale20%營銷方法分析￥￥支付方式分析物流配送方式分析電子商務(wù)效益分析$網(wǎng)站的盈利模式$盈利渠道經(jīng)營方式分析網(wǎng)站的發(fā)展方向及前景展望由于選擇案例時側(cè)重點不同，同一個案例會適用于不同分析角度，得出的結(jié)論也有所變化，讀者要能夠進(jìn)行選擇。電子商務(wù)案例分析在教學(xué)方面的重要性3〔一〕案例教學(xué)的含義〔二〕教學(xué)中案例的選擇教學(xué)案例是真實而又典型且含有問題的事件。是事件。教學(xué)案例是對教學(xué)過程中的一個實際情境的描述。它講述的是一個故事，表達(dá)的是這個教學(xué)故事的產(chǎn)生、開展的歷程，它是對教學(xué)現(xiàn)象的動態(tài)性的把握。是含有問題的事件。能夠成為案例的事件，必須包含有問題或疑難情境在內(nèi)，并且也可能包含有解決問題的方法在內(nèi)。是真實而又典型的事件案例必須是有典型意義的，它必須能給讀者帶來一定的啟示和體會。案例與故事之間的根本區(qū)別是：故事是可以杜撰的，而案例是不能杜撰和抄襲的，它所反映的是真實發(fā)生的事件，是教學(xué)事件的真實再現(xiàn)。電子商務(wù)案例分析在教學(xué)方面的重要性3〔三〕教學(xué)案例的衡量標(biāo)準(zhǔn)（1）一個優(yōu)秀經(jīng)典的案例必須包含一個典型的問題或問題情境（2）一個優(yōu)秀的案例要把注意力集中在一個中心論題上（3）一個優(yōu)秀的案例描述的是現(xiàn)實生活場景（4）一個優(yōu)秀的案例應(yīng)該講述一個故事（5）一個優(yōu)秀的案例的敘述要具體、翔實（6）一個優(yōu)秀的案例應(yīng)該包括從案例所反映的對象那里引述的材料（7）一個優(yōu)秀的案例必須理清問題的性質(zhì)（8）一個優(yōu)秀的案例需要針對面臨的疑難問題提出解決辦法（9）一個優(yōu)秀的案例需要有對已經(jīng)做出的解決問題的決策的評價（10）一個優(yōu)秀的案例要能反映教師工作的復(fù)雜性及其內(nèi)心世界電子商務(wù)案例分析在教學(xué)方面的重要性3〔四〕教學(xué)角度看——電子商務(wù)案例教學(xué)的重要性1.是能夠使所學(xué)的知識轉(zhuǎn)變成為技能，理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用有機地結(jié)合。2.通過案例分析加深對理論知識的深層次理解，能夠深化所學(xué)的理論知識。3.逼真模擬訓(xùn)練中師生之間在共同的分析討論過程中，做到教學(xué)相長，通過發(fā)散性思維，激發(fā)大家的靈感，做到相互啟迪和學(xué)習(xí)。電子商務(wù)案例分析的分類及方法電子商務(wù)案例的分類1.3電子商務(wù)案例分析的教學(xué)全過程電子商務(wù)案例的分類1〔一〕根據(jù)案例的作用分類描述型案例分析型案例一般是指對企業(yè)電子商務(wù)問題發(fā)生的背景，以及企業(yè)處理過程和結(jié)果的客觀真實的描述。這類案例的特點是讓學(xué)生獨立找問題、拿主意、做決策。〔二〕根據(jù)案例的內(nèi)容分類專題型案例綜合型案例這類案例短小精悍、問題突出，只涉及企業(yè)電子商務(wù)活動的某一方面問題，如電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)安全、電子支付等。它是以企業(yè)整體為對象，對有關(guān)企業(yè)電子商務(wù)運營和管理活動成敗關(guān)鍵問題的多方面因素進(jìn)行描述。電子商務(wù)案例的分類1〔三〕根據(jù)案例的決策點位置分類已決策型案例半決策型案例決策點放在決策過程的終點決策選優(yōu)上，案例描述決策全過程，包括確定企業(yè)電子商務(wù)問題，對問題及原因進(jìn)行分析，企業(yè)針對問題提出的若干個解決方案，最后采取的措施。這類案例在前半段描述企業(yè)出現(xiàn)的電子商務(wù)問題，企業(yè)對此已采取的某些解決辦法，但這卻引起了新的待決策問題的出現(xiàn)。對于這種情況學(xué)生首先需評價前半段決策的正誤，然后對后半段出現(xiàn)的問題再選擇解決方案。未決策型案例這類案例通篇介紹描寫企業(yè)電子商務(wù)背景、生產(chǎn)經(jīng)營過程及其結(jié)果，或者開門見山羅列企業(yè)面臨的待決策問題。這種案例沒有一個“標(biāo)準(zhǔn)”的決策答案，學(xué)生可靈活運用所學(xué)的電子商務(wù)理論和技法