IBM公司薪酬變革

李澤濤謝楚凡張琬李健男董玉婷鐘曹婷2021/5/91IBM的背景IBM，即國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司，1914年創(chuàng)立于美國(guó)，是世界上最大的信息工業(yè)跨國(guó)公司。擁有先進(jìn)的全系列產(chǎn)品，在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、密集型事物處理、龐大數(shù)據(jù)庫(kù)、強(qiáng)大的可伸縮服務(wù)器、系統(tǒng)集成等方面，具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。目前IBM在全球擁有雇員30余萬(wàn)人，業(yè)務(wù)遍及160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，2000年的全球營(yíng)業(yè)收入達(dá)到八百八十多億美元。2021/5/92IBM的的座右銘

負(fù)你應(yīng)負(fù)的責(zé)任；公司的名譽(yù)在你的手中；必須按道德辦事；公平競(jìng)爭(zhēng)；合乎道德；追求卓越；從商業(yè)實(shí)踐和法律知識(shí)中尋找答案；慎重處理信息；不要自夸；不要欺騙；公平待人；不做場(chǎng)外交易；嚴(yán)格守密。2021/5/93正因?yàn)镮BM公司要使員工行為真正得到這樣的規(guī)范，則必須在企業(yè)內(nèi)形成濃厚的企業(yè)文化，以引導(dǎo)員工和指導(dǎo)他們的行為模式。為此，IBM采取了一套獨(dú)特而有效的薪酬管理體系，以促進(jìn)企業(yè)文化的形成。2021/5/94IBM公司的薪酬戰(zhàn)略及特點(diǎn)IBM公司,即國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司,1914年創(chuàng)立于美國(guó),目前是世界上最大的信息工業(yè)跨國(guó)公司。1989年郭士納接管IBM公司,公司困難重重,股價(jià)持續(xù)下跌，股票期權(quán)留住高級(jí)人才的辦法失效，企業(yè)面臨戰(zhàn)略變革。2021/5/95戰(zhàn)略變革的策略（以薪酬變革為杠杠）2021/5/96變革前的薪酬政策（穩(wěn)定有余靈活不足）改革前的IBM公司，公司管理上采用家庭管理模式,企業(yè)的薪酬制度過(guò)分注重內(nèi)部一致性：有著完善和精細(xì)的薪酬方案。（績(jī)效考核因素、加薪條件、分配獎(jiǎng)金制度遵從嚴(yán)格的定量標(biāo)準(zhǔn)）福利項(xiàng)目在薪酬總額中占的比重很高終身就業(yè)承諾和不裁員政策基本薪酬是員工為企業(yè)工作所獲得的絕大部分報(bào)酬,加薪和可變薪酬通常占工資總額的極少部分。2021/5/97薪酬戰(zhàn)略變革的目標(biāo)調(diào)整固定成本和變動(dòng)成本,縮減勞動(dòng)力成本,使得成本結(jié)構(gòu)與公司的收入相一致。員工工資結(jié)構(gòu)實(shí)行高于或追隨市場(chǎng)工資策略。留住最佳業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)者。薪酬政策應(yīng)該讓高級(jí)人才在IBM工作也能發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)和得到個(gè)人回報(bào)。把以客戶(hù)為中心的考核指標(biāo)融入到公司運(yùn)作中去,顧客的滿(mǎn)意度是公司成功的關(guān)鍵。以薪酬激勵(lì)員工，增強(qiáng)銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)。2021/5/98薪酬戰(zhàn)略的措施2021/5/99

IBM現(xiàn)有薪酬結(jié)構(gòu)2021/5/910

IBM根據(jù)各個(gè)部門(mén)的不同情況，根據(jù)工作的難度、重要性將職務(wù)價(jià)值分為五個(gè)系列，在五個(gè)系統(tǒng)中分雖規(guī)定了薪酬最高額與最低額，如圖所示，假設(shè)把這五個(gè)系列叫做A系列、B系列、C系列、D系列與E系列。A系列是屬于最單純部分工作，而B(niǎo)、C、D、E則是困難和復(fù)雜程度依次遞增的工作，其職務(wù)價(jià)值也愈高。做簡(jiǎn)單工作領(lǐng)取A系列工資的人，如果只對(duì)本職工作感興趣，那么他可以從A系列最低額慢慢上升，但只限于到A系列的最高額。2021/5/911

領(lǐng)取A系列工資的許多職工，當(dāng)他們的工資超過(guò)B系列最低額的水準(zhǔn)時(shí)，就提出“請(qǐng)讓我做再難一點(diǎn)的工作吧！”，向B系列挑戰(zhàn)，因?yàn)锽系列最高額比A系列最高額高得多。各部門(mén)的管理人員一邊對(duì)照工資限度，一邊建議職工做難度稍大的工作，從而引導(dǎo)職工漸漸地向價(jià)值高的工作挑戰(zhàn)。2021/5/912

IBM的薪酬結(jié)構(gòu)中少了哪些因素？學(xué)歷工資工齡工資IBM的薪酬結(jié)構(gòu)考慮的主要的因素是什么？崗位、職務(wù)、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)2021/5/913IBM的薪酬發(fā)放與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃——PBCIBM員工工資漲幅與PBC直接相關(guān)，PBC是由員工與自己的直屬經(jīng)理討論制定的，相當(dāng)于員工立下的一年期的軍令狀。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估從三方面來(lái)考察第一，Win.致勝第二，Executive.執(zhí)行第三，Team.團(tuán)隊(duì)精神2021/5/914IBM員工的薪酬福利待遇溝通途徑高層管理人員面談(ExecutiveInterview)員工意見(jiàn)調(diào)查(EmployeeOpinionSurvey)直言不諱(Speakup)申訴(Opendoor)，IBM稱(chēng)其為“門(mén)戶(hù)開(kāi)放”政策2021/5/9151、高層管理人員面談(ExecutiveInterview)這種面談是保密的，由員工自由選擇。面談的內(nèi)容可以包括個(gè)人對(duì)問(wèn)題的傾向意見(jiàn)，自己所關(guān)心的問(wèn)題。反映的情況公司將會(huì)交直接有關(guān)的部門(mén)分類(lèi)集中處理。2021/5/9162、員工意見(jiàn)調(diào)查(EmployeeOpinionSurvey)IBM通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行征詢(xún)，可以了解員工對(duì)公司管理階層、福利待遇、工資待遇等方面有價(jià)值的意見(jiàn)，從而營(yíng)造一個(gè)更加完美的工作環(huán)境。2021/5/9173、直言不諱(Speakup)“Speakup”就是一條直通通道，可以使員工在毫不牽涉其直屬經(jīng)理的情況下獲得高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你關(guān)心的問(wèn)題的答復(fù)?！癝peakup”的員工身份只有Speakup”的協(xié)調(diào)員才知道。2021/5/9184、申訴(Opendoor)員工可以通過(guò)Opendoor向各事業(yè)單位主管、公司的人事經(jīng)理、總經(jīng)理或任何總部代表申述，你的申述會(huì)得到上級(jí)的調(diào)查和執(zhí)行。2021/5/919IBM的薪酬保密制度IBM的薪金是背靠背保密的，薪金沒(méi)有上下限，工資漲幅也不定，沒(méi)有降薪的情況。IBM專(zhuān)門(mén)委托咨詢(xún)公司對(duì)整個(gè)人力市場(chǎng)的待遇進(jìn)行非常詳細(xì)的了解，公司員工的工資漲幅會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的情況有一個(gè)調(diào)整。如果員工對(duì)工資實(shí)在不滿(mǎn)意，只能——走人。2021/5/920IBM薪酬變革的作用和效果1.員工的績(jī)效得到改善。結(jié)合IBM公司薪酬戰(zhàn)略改革前后的調(diào)查分析，員工的績(jī)效改變主要在以下幾個(gè)方面:第一，預(yù)測(cè)部門(mén)對(duì)于公司一級(jí)的財(cái)務(wù)要求和運(yùn)作理解的更加透徹，他們成為更好的生意管理人。第二，公司負(fù)擔(dān)的差旅費(fèi)和生活費(fèi)在計(jì)劃實(shí)施的第一年減少了20%，并且以后一直維持在和計(jì)劃實(shí)施前相比低得多的水平上。第三，計(jì)劃實(shí)施以來(lái)的四年(1992年一1996年)時(shí)間內(nèi)，績(jī)效工資支出增加了6%，與此同時(shí)公司的盈利能力增加了9.5%，達(dá)到了“雙燕”的良好狀態(tài)—員工個(gè)人收入顯著提高的同時(shí)公司盈利能力得到提高。

2021/5/9212.研究開(kāi)發(fā)的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新研究是保持企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先、市場(chǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的根本動(dòng)力，而這一動(dòng)力的發(fā)揮程度取決于企業(yè)對(duì)研究開(kāi)發(fā)人員的薪酬政策。為了保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),IBM公司對(duì)創(chuàng)新研究制定了相宜的薪酬政策:一是管理激勵(lì)計(jì)劃，即從投資回報(bào)率(每股收益)著眼激勵(lì);二是全面調(diào)整股票期權(quán)計(jì)劃，即增加關(guān)鍵人才的持股數(shù);三是針對(duì)性的現(xiàn)金回報(bào)策略，即對(duì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、設(shè)計(jì)新流程的優(yōu)秀人才的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)施這些薪酬策略的結(jié)果是驚人的，從統(tǒng)計(jì)資料來(lái)看公司變化:第一，公司整體人才流失率從25%下降到11.2%，關(guān)鍵技術(shù)人才流失率2.3%，低于市場(chǎng)平均水平;第二，自從計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施，沒(méi)有一個(gè)公司想留住的高級(jí)管理、咨詢(xún)師流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里或自己開(kāi)辦公司;第三，公司用于研究開(kāi)發(fā)的資金投人達(dá)到20億美金，占凈收入25%左右;第四，1997年IBM共獲得2886項(xiàng)專(zhuān)利。2021/5/9223.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)自1992年變革開(kāi)始到1996年的四年中，公司把新薪酬戰(zhàn)略和新戰(zhàn)略的管理流程貫徹到各個(gè)方面。它以超前的技術(shù)、出色的管理和獨(dú)樹(shù)一幟的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)著全球信息工業(yè)的發(fā)展，保證了幾乎所有行業(yè)用戶(hù)對(duì)信息處理的全方位需求。以下是市場(chǎng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)變化對(duì)比數(shù)據(jù):第一，銷(xiāo)售收人上升了25%以上(超過(guò)560億美元);第二，凈收人從虧損80億美元，增加到盈利30億美元;第三，每股收益從原來(lái)的每股負(fù)收益7.02美元，上升到正收益3.12美元;第四，顧客滿(mǎn)意度評(píng)分上升了5.6%;第五，員下滿(mǎn)意度平分上升了4%;第六，股東滿(mǎn)意度上升了9.7%。2021/5/923IBM的薪酬變革給當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的啟示作用1.薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)匹配。2.企業(yè)所處不同階段，薪酬戰(zhàn)略重點(diǎn)相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。3.處理好員工、顧客和股東三者的關(guān)系。

4.盡可能做到對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力。5.重視內(nèi)在報(bào)酬的激勵(lì)。6.IBM公司的全面薪酬項(xiàng)