日本先進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)賞析

日本先進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)賞析——幸朋苑福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)背景人口老齡化是指總?cè)丝谥幸蚰贻p人口數(shù)量減少、年長人口數(shù)量增加而導(dǎo)致的老年人口比例不斷上升的動態(tài)過程。國際上通?？捶ㄊ?，當(dāng)一個(gè)國家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10%，或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%，即意味著這個(gè)國家或地區(qū)的人口處于老齡化社會。按此標(biāo)準(zhǔn)，日本于1970年正式進(jìn)入老年型國家的行列；據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，到2006年日本65歲以上老人比例達(dá)21%，躍居世界首位；截止到2010年底，日本65歲以上老人比例高達(dá)23.1%，總量達(dá)到2946萬人。作為全世界老年人口比例最高的國家，日本養(yǎng)老模式在實(shí)踐中已經(jīng)形成了一個(gè)結(jié)構(gòu)比較完善、門類比較齊全的老年住宅體系。日本現(xiàn)有5%的老人在療養(yǎng)院和老人中心等社會化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中養(yǎng)老。日本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有何特色？對我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展有什么借鑒之處？潤土咨詢作為中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的先行者，經(jīng)過實(shí)地考察與解析之后，深入淺出的展示出日本知名養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之一“幸朋苑“這個(gè)養(yǎng)老佳作。幸朋苑概況幸朋苑總部設(shè)置在鳥取縣米子市，1986年開始提供護(hù)理、保育、醫(yī)療、障礙等綜合服務(wù)，基本方針是：作為服務(wù)行業(yè)的專業(yè)人士，盡力傳遞正確信息，提供并改善自己想要接受的保健、醫(yī)療、福利。與地區(qū)同生存，積極推行以市、區(qū)等地區(qū)為1個(gè)單位開展經(jīng)營，并設(shè)置了多項(xiàng)業(yè)務(wù)，如護(hù)理老人福利設(shè)施、老人保健設(shè)施、高齡長者使用的優(yōu)良租賃住宅、家務(wù)助理服務(wù)、當(dāng)天往返服務(wù)、保育所等，我們將其稱為”醫(yī)療保健城“。目前共有150多個(gè)分支機(jī)構(gòu)。2010年3月入選日本高端服務(wù)300強(qiáng)，是日本名列前茅的福利保健機(jī)構(gòu)。設(shè)施名稱幸朋苑（介護(hù)老人福祉設(shè)施）地址臨近JR線浮間站，距離東京市中心約10公里開業(yè)時(shí)間2007年4月占地面積4065.96㎡建筑面積8778.35㎡層數(shù)地上5層老人定員115人服務(wù)對象平均年齡85.4歲，最高齡老人100歲產(chǎn)品構(gòu)成幸朋苑包含老人長期介護(hù)中心、保育園和殘疾人設(shè)施三部分：一層是保育園、辦公室、會議室、醫(yī)務(wù)室二層是殘疾人設(shè)施、日漸看護(hù)中心、餐廳、面包房三至五層為老人長期介護(hù)中心，共115個(gè)房間上圖：樓層分布圖上圖：保育園及殘疾人設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)層布局標(biāo)準(zhǔn)層面積1600㎡,由四個(gè)組團(tuán)單元組成；每個(gè)組團(tuán)有10個(gè)房間；每兩個(gè)組團(tuán)中包含一個(gè)公共空間，作為休息、用餐、閱讀、交流等。樓層外圍是連通的走廊，保證每戶都能自然通風(fēng)、視線開敞，同時(shí)提供緊急疏散通道。上圖：標(biāo)準(zhǔn)樓層布局圖上圖：長期介護(hù)中心房間上圖：配有老人姓名的寬大子母門下圖：標(biāo)準(zhǔn)樓層就餐區(qū)及公共活動區(qū)適老設(shè)施設(shè)置幸朋苑養(yǎng)老院室外有8個(gè)專用停車位，配置至少4輛可供直接升降進(jìn)入的專用車輛，方便提供居家支援以及短期入住的老人接送。上圖：帶輪椅升降裝置的工作車上圖：自理老人的洗浴設(shè)施下圖：不能自理老人洗浴設(shè)施，據(jù)稱單價(jià)相當(dāng)于一輛奔馳車下圖：兼有防護(hù)及放置拐杖的椅子獨(dú)有特色將保育園（托兒所）融入養(yǎng)老院，增添溫馨活潑的氛圍，讓老人感受到愉悅；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就設(shè)立于社區(qū)當(dāng)中，服務(wù)輻射范圍就是社區(qū)中的老年群眾、方便子女探望老人；服務(wù)多樣化，服務(wù)人員可提供上門服務(wù)，機(jī)構(gòu)內(nèi)部也可提供不同時(shí)長的養(yǎng)老服務(wù)。經(jīng)常組織老人、孩子、工作人員互動活動，營造溫馨的家庭生活氛圍；充分利用空間，在屋頂設(shè)置空中花園，以彌補(bǔ)占地面積小的不足；專業(yè)、開放的服務(wù)精神，重視對外交流，曾7次接待中日友好醫(yī)院的派員研修。上圖：空中花園一角上圖：空中花園一角借鑒之處潤土咨詢認(rèn)為，日本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無論是從建筑理念還是管理服務(wù)方式都有許多值得借鑒之處的。我們可以從產(chǎn)品規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、服務(wù)理念、配套設(shè)施、管理運(yùn)營、盈利模式等方式進(jìn)行分析與學(xué)習(xí)：盡管是社會福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但由專業(yè)連鎖運(yùn)營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營，專業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)有一套系統(tǒng)的服務(wù)人員培訓(xùn)體系，使得住在這里老人可以得到更好、更專業(yè)的服務(wù)；該養(yǎng)老院不僅為常住的115名老人提供專業(yè)服務(wù)，也對周邊社區(qū)的認(rèn)知障礙、行動不便等需要照顧的老人提供日托或是短期入住服務(wù)，充分利用現(xiàn)有設(shè)施服務(wù)到更多的老人，其收入還可以有效覆蓋一定的費(fèi)用支出；保育園（托兒所）與養(yǎng)老院一體設(shè)置，有助削除老人的孤獨(dú)感，兒童也能得到自理老人的關(guān)心與愛護(hù)，從而又可增加老人的被需要的“滿足感”，通過老人與兒童的交流，傳統(tǒng)的優(yōu)良美德也可以得到有效傳承。此外，值得注意的是，我們不能忽略養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立的政策機(jī)制與社會環(huán)境基礎(chǔ)，“幸朋苑“由老人自己提供的服務(wù)費(fèi)只有10%，其余都是從政府的保險(xiǎn)、養(yǎng)老金等渠道補(bǔ)充，這就為老人家庭減少巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也使得養(yǎng)老機(jī)構(gòu)真正發(fā)揮其服務(wù)于民的本質(zhì)；另外，統(tǒng)一規(guī)范化的管理及復(fù)制擴(kuò)張模式，也使得其開拓市場的能力大增。近年來，隨著我國老齡人口逐漸加大，中國養(yǎng)老地產(chǎn)日益受到關(guān)注，很多開發(fā)商也投身于養(yǎng)老地產(chǎn)領(lǐng)域。但是，目前大多數(shù)還是停留于概念階段，真正貫徹落實(shí)建設(shè)的項(xiàng)目并不多，然而老齡化社會現(xiàn)實(shí)卻時(shí)刻提醒