公司文員年終總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯公司文員年終總結(jié)一直以為辦公室工作特別簡潔，只要接接電話、寫寫材料、收發(fā)文件、搞好接待服務(wù)而已，所以我想，只要我有昂揚的工作熱忱、勤勤懇懇的工作態(tài)度，我就肯定能把辦公室的工作做好，然而幾年下來，我沒有獲得喜悅，留給我的卻是更多的反思和感悟。我對辦公室工作總的感受是：重要、事多、繁雜、難辦。其特征：政策性強、事務(wù)多雜、勞動強度大、工作要求嚴格。而要做好辦公室工作，我認為最起碼要堅持以下四個“不”，才能使自己在工作中忙而不亂，苦中有樂。

一、不以事小而不為

辦公室工作無小事，日常事做好了是小事，做得不好小事也會成大事。因此，要樹立“辦公室無小事”的思想。辦公室肩負著上傳下達，下情上報，溝通左右的樞紐”和“窗口”作用，其一言一行直接關(guān)系到政令能否通暢、關(guān)系到群眾呼聲和各種基層信息能否準時被上級掌控，進而影響到?jīng)Q策的大局性問題。因此辦公室的每一個電話、每一份文稿、每一封信件都很重要，作為辦公室人員必需要有高度的責任感，要堅固樹立“辦公室無小事”的思想，仔細對待日常工作的每一件事。只有思想上的高度重視，才能在行動上表現(xiàn)出應(yīng)有的責任心，才能從我做起，從當前工作做起，腳踏實地，認仔細真地去對待和做好每一件事。

二、不以事雜而亂為

辦公室工作的一個顯著特征就是事情特殊雜。從電文處理到各種行政事務(wù)的辦理，從材料稿件的草擬到各種會議會務(wù)的操辦，從供應(yīng)后勤服務(wù)到群眾來訪的接待等等，無不需要辦公室人員不厭其煩地仔細面對。在紛繁簡單的政務(wù)、事務(wù)面前，假如我們往往只憑熱忱，遇到什么就干什么，想干什么就干什么，工作沒頭緒，缺乏系統(tǒng)性和方案性，沒有基本的思路，沒有統(tǒng)籌支配，如此一來，工作中的熱忱簡單造成該干的活沒干，該辦的事遺忘辦，該檢查落實的沒檢查落實，從而貽誤事情，給工作帶來被動。

三、不以事急而盲為

我們從事辦公室工作的人都有一個切身體會，就是在工作中常常遇到一些急事。比如上級下發(fā)一份急件需要快速傳達貫徹落實，領(lǐng)導交辦一項急事，單位突然發(fā)生了重大大事等等，作為辦公室人員務(wù)必要遇事不慌，處變不驚，鎮(zhèn)靜堅決，要擅長區(qū)分輕重緩急，急事急辦，特事特辦，有條不紊，忙而不亂，絕不能由于事急而亂點鴛鴦譜，或眉毛胡子一把抓。

四、不以事難而怕為

辦公室常常遇到一些難以處理的事情。只要堅持服務(wù)群眾、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)領(lǐng)導的“三服務(wù)”思想，把握本單位的工作重點，精確?????感悟領(lǐng)導的意圖，常懷為民之心，沒有私心雜念，不管多難的事，都能夠放心、放膽、放手去干，也肯定能把工作做好。即使工作中消失些小失誤，領(lǐng)導也會體諒，群眾也會敬重你。當然，工作也要講究方法和技巧，處理問題不能總是一個面孔、一個腔調(diào)、一種方法，要體現(xiàn)出辦公室人員應(yīng)有的政策水平和處事力量。日常必需強化學習，生疏業(yè)務(wù)，積累閱歷。比如在發(fā)揮參謀助手方面，要吃透上情，掌控下情，認識外情，熟識內(nèi)情，才能言之有物，言之有據(jù)，才能為領(lǐng)導所接受。才能有備無患，水到渠成。

總之，辦公室工作也是一項技術(shù)性、業(yè)務(wù)性特別強的工作，特殊是需要有很強的`大局意識、政治意