2023年10月自考00177消費(fèi)心理學(xué)試題及答案含評分標(biāo)準(zhǔn)_第1頁
2023年10月自考00177消費(fèi)心理學(xué)試題及答案含評分標(biāo)準(zhǔn)_第2頁
2023年10月自考00177消費(fèi)心理學(xué)試題及答案含評分標(biāo)準(zhǔn)_第3頁
2023年10月自考00177消費(fèi)心理學(xué)試題及答案含評分標(biāo)準(zhǔn)_第4頁
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束,剩余3頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

絕密★啟用前

2023年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

消費(fèi)心理學(xué)試題答案及評分參考

(課程代碼00177)

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)

1.C2.A3.B4.B5.D

6.B7.B8.A9.C10.D

11.D12.B13.C14.C15.D

16.C17.B18.C19.A20.B

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)

21.ABC22.BCDE23.ABCE24.ABC25.BCDE

26.ABDE27.BCDE28.ACE29.ABCE30.ABCDE

三、簡答題(本大題共6小題,每小題5分,共30分)

31.消費(fèi)者個(gè)性心理特征是指以不同的方式聯(lián)系和組織起來,以一定的結(jié)構(gòu)形式表現(xiàn)在行

為之中的人的心理活動。(2分)

個(gè)性的心理特征包括人的氣質(zhì)、(1分)性格、(1分)能力(1分)三方面。

32.興趣與消費(fèi)者的購買活動有密切的關(guān)系,研究消費(fèi)者的興趣有助于工商企業(yè)更好地了

解消費(fèi)者的消費(fèi)心理,從而掌握消費(fèi)心理的活動規(guī)律,利用各種促銷手段誘發(fā)消費(fèi)者

對本企業(yè)產(chǎn)品的注意力與興趣,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。(3分)同時(shí),作為消費(fèi)者可以

利用興趣的積極的一方面,自覺地調(diào)節(jié)自己在購物活動中的心理狀態(tài),實(shí)現(xiàn)自己的購

買目標(biāo)。(2分)

33.認(rèn)知學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是一種有意識的過程。如消費(fèi)者的觀察、模仿過程就是一種強(qiáng)

有力的學(xué)習(xí)方式。(1分)人們在積累知識的過程中,往往把觀察到的信息存儲于記憶

中,在日后的生活中指導(dǎo)自己的行為。(1分)把認(rèn)知學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于企業(yè)的營銷或促

銷活動,經(jīng)營者可以不必采用獎勵或者懲罰消費(fèi)者的購買行為的方式,而只需要通過

宣傳使用的好處或者說明不使用本企業(yè)的產(chǎn)品會有什么樣的后果來進(jìn)行產(chǎn)品的推銷,

可以達(dá)到同樣的營銷效果,促進(jìn)企業(yè)的銷售工作。(3分)

34.消費(fèi)文化心理有表層消費(fèi)文化心理、淺層消費(fèi)文化心理和深層消費(fèi)文化心理之分。(3

分)表層消費(fèi)文化心理主要體現(xiàn)為物質(zhì)消費(fèi)文化心理表現(xiàn);淺層消費(fèi)文化心理是人們

社會消費(fèi)文化心理的表現(xiàn);而深層消費(fèi)文化心理則是人們精神消費(fèi)文化的心理表現(xiàn)。

(2分)

35.消費(fèi)者群體的形成是內(nèi)在因素與外在因素共同作用的結(jié)果。(1分)內(nèi)在因素主要有性

別、年齡、個(gè)性特征、生理方式、興趣愛好等消費(fèi)者生理、心理方面的特點(diǎn)。(2分)

消費(fèi)心理學(xué)試題答案及評分參考第1頁(共2頁)

外在因素主要有生活環(huán)境、所屬國家、民族、宗教信仰、文化傳統(tǒng)、政治背景等社會

文化方面的影響。(2分)

36.全新產(chǎn)品是指應(yīng)用科技成果開發(fā)出來的前所未有的新產(chǎn)品。(1分)全新產(chǎn)品無論從設(shè)

計(jì)原理、工藝結(jié)構(gòu)還是從性能特點(diǎn)、外觀造型等各方面都與原產(chǎn)品不同。(1分)全新

產(chǎn)品的出現(xiàn)與推廣,會引起消費(fèi)方式與消費(fèi)心理的重大變化,導(dǎo)致已有消費(fèi)觀念與消

費(fèi)習(xí)慣的根本性調(diào)整。(3分)

四、論述題(本大題共1小題,10分)

37.消費(fèi)習(xí)俗對消費(fèi)心理與行為的影響是深刻而廣泛的:

(1)使消費(fèi)心理具有相對穩(wěn)定性。消費(fèi)者長期受習(xí)俗的影響,自然會對符合消費(fèi)習(xí)俗的

商品產(chǎn)生偏愛,因而會經(jīng)常購買這些商品,形成穩(wěn)定的消費(fèi)心理。(2分)

(2)使消費(fèi)行為具有普遍一致性。受消費(fèi)習(xí)俗的影響,消費(fèi)者會經(jīng)常重復(fù)購買那些符合

消費(fèi)習(xí)俗的商品,從而導(dǎo)致在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)消費(fèi)行為的普遍一致性。(2分)

(3)制約消費(fèi)心理與行為的變化。消費(fèi)習(xí)俗導(dǎo)致了人們消費(fèi)行為的定制化,所以,人們

適應(yīng)某種消費(fèi)習(xí)俗的購買行為幾乎沒有什么差異,人們在平時(shí)消費(fèi)活動中的求實(shí)、

求廉、個(gè)性化、地位類等具體心理在很大程度上被習(xí)俗心理所取代。不僅如此,當(dāng)

新的生活方式產(chǎn)生后,由于與傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)俗相沖突,人們的消費(fèi)心理會傾向于消費(fèi)

習(xí)俗,對新的生活方式有所抵觸,在這種情況下,消費(fèi)習(xí)俗不利于消費(fèi)心理的變化,

不利于新的生活方式的推廣。(2分)

舉例(4分)

五、案例分析題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)

38.消費(fèi)者的購買決策是在特定的心理機(jī)制驅(qū)動下,按照一定的程序發(fā)生的心理與行為的

全過程。這個(gè)過程包括六個(gè)階段:

(1)確認(rèn)問題。(1分)

(2)尋求信息,尋找解決問題的方案。(1分)

(3)方案評估。(1分)

(4)作出決策。(1分)

(5)實(shí)施方案。(1分)

(6)信息反饋。(1分)

(注:結(jié)合案例說明4分)

39.(1)消費(fèi)個(gè)性化。(2分)

(2)消費(fèi)時(shí)尚化。(2

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論