《城市軌道交通運(yùn)營管理》課程標(biāo)準(zhǔn)

《城市軌道交通運(yùn)營管理》課程標(biāo)準(zhǔn)【課程名稱】城市軌道交通運(yùn)營 【課程編碼】【課程類別】專業(yè)必修課 【適用專業(yè)】【授課單位】 【總學(xué)時(shí)】36學(xué)時(shí)【教材】《城市軌道交通運(yùn)營管理》，李建明，上海交通大學(xué)出版社【編寫執(zhí)筆人】 【編寫日期】1．課程定位和課程設(shè)計(jì)1.1課程制定依據(jù)本課程主要為城市軌道交通運(yùn)輸企業(yè)培養(yǎng)掌握地鐵和輕軌運(yùn)營設(shè)備基本概況、行車組織、客運(yùn)組織、綜合控制、設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)維修等實(shí)用專業(yè)知識，具有良好職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德的具備行車組織、調(diào)度指揮操作技能和綜合控制及處理突發(fā)事件的基本能力的高級應(yīng)用型人才，并兼顧為國有鐵路、地方鐵路培養(yǎng)運(yùn)營管理方面的高素質(zhì)技能型專門人才。1.2課程性質(zhì)與作用城市軌道交通運(yùn)營管理課程是運(yùn)營管理專業(yè)的專業(yè)課程之一，全面?zhèn)魇谶\(yùn)營管理專業(yè)的根底理論知識和操作方法。城市軌道交通運(yùn)營是運(yùn)輸專業(yè)、城市軌道交通信號專業(yè)的學(xué)生必須了解和掌握的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)技能。本課程以理論教學(xué)為根底，并堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合、教材與最新研究成果相結(jié)合、教師與業(yè)界精英相結(jié)合、傳統(tǒng)教學(xué)手段與現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用等結(jié)合，著力提高教學(xué)效果。課程通過理論教學(xué)、實(shí)踐性教學(xué)和理論知識的拓展提高，加上課堂討論、課外練習(xí)、小組研究，，使學(xué)生掌握城市軌道交通的信號系統(tǒng)和通信系統(tǒng)的相關(guān)知識，能夠?qū)Τ且?guī)交通的運(yùn)營管理有較全面的了解和把握，并能夠熟練運(yùn)用所學(xué)知識確保列車的運(yùn)行平安和行車效率，為將來從事城市軌道運(yùn)營指揮和管理設(shè)備維護(hù)等工作提供知識保障。1.3課程設(shè)計(jì)思路本書共分7個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容涵蓋城市軌道交通客運(yùn)管理、城市軌道交通運(yùn)輸管理、城市軌道交通行車管理、城市軌道交通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理、城市軌道交通票務(wù)管理、城市軌道交通運(yùn)營效益管理、城市軌道交通安全管理等。本書內(nèi)容實(shí)用、案例豐富、緊跟時(shí)代，可作為高等職業(yè)院校城市軌道交通專業(yè)或其他相關(guān)專業(yè)的教材，亦可供行業(yè)相關(guān)技術(shù)人員或培訓(xùn)人員使用。2．課程目標(biāo)本課程在加強(qiáng)學(xué)生基礎(chǔ)知識及其基本技能的同時(shí)，還重視培養(yǎng)學(xué)生的合作、表達(dá)能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下要求：（一）學(xué)科核心素養(yǎng)學(xué)科核心素養(yǎng)是學(xué)科育人價(jià)值的集中體現(xiàn)，是學(xué)生通過學(xué)科學(xué)習(xí)與實(shí)踐而逐漸形成的正確價(jià)值觀念、必備品格和關(guān)鍵能力?！冻鞘熊壍澜煌ㄟ\(yùn)營管理》課程學(xué)科核心素養(yǎng)主要包括：（1）具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，樹立中國特色社會主義共同理想，踐行社會主義核心價(jià)值觀，具有深厚的愛國情感、國家認(rèn)同感、中華民族自豪感；崇尚憲法、遵守法律、遵規(guī)守紀(jì)；具有社會責(zé)任感和參與意識。（2）具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。崇德向善、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)，具有精益求精的工匠精神；尊重勞動(dòng)、熱愛勞動(dòng)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力；具有質(zhì)量意識、綠色環(huán)保意識、安全意識、信息素養(yǎng)、創(chuàng)新精神；具有較強(qiáng)的集體意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠進(jìn)行有效的人際溝通和協(xié)作，與社會、自然和諧共處；具有良好的客戶服務(wù)意識；具有良好的心理素質(zhì)及突發(fā)事件的處理、應(yīng)變能力。具有職業(yè)生涯規(guī)劃意識。（3）具有良好的身心素質(zhì)和人文素養(yǎng)。具有健康的體魄和心理、健全的人格，能夠掌握基本運(yùn)動(dòng)知識和一兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能；具有感受美、表現(xiàn)美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力，具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成一兩項(xiàng)藝術(shù)特長或愛好；掌握一定的學(xué)習(xí)方法，具有良好的生活習(xí)慣、行為習(xí)慣和自我管理能力；具有良好的觀察能力、動(dòng)手能力和分析能力。（二）課程目標(biāo)知識目標(biāo)：了解城市軌道交通運(yùn)營企業(yè)的管理模式；了解城市軌道交通運(yùn)營企業(yè)的組織架構(gòu)；掌握城市軌道交通列車運(yùn)行組織、車站工作組織、調(diào)車工作組織的主要工作內(nèi)容；掌握城市軌道交通企業(yè)運(yùn)營指標(biāo)體系，了解其經(jīng)濟(jì)效益分析方法；了解城市軌道交通運(yùn)營的可靠性分析方法；了解各城市軌道交通運(yùn)營管理辦法能力目標(biāo)：具備分析和解決簡單城市軌道交通運(yùn)營管理問題的工作能力，主要設(shè)備的基本使用能力以及分析能力，全面掌握不同部門的管理要求及制度能力。能力目標(biāo)：具備分析和解決簡單城市軌道交通運(yùn)營管理問題的工作能力，主要設(shè)備的基本使用能力以及分析能力，全面掌握不同部門的管理要求及制度能力。情感目標(biāo)：樹立城市軌道交通的相關(guān)概念，具有進(jìn)一步學(xué)習(xí)城市軌道交通相關(guān)專業(yè)的基本知識素質(zhì)。3．課程內(nèi)容與教學(xué)要求3.1課程安排本課程開設(shè)1個(gè)學(xué)期，共18周，每周2學(xué)時(shí)，共36學(xué)時(shí)。具體安排如下表所示：學(xué)期所用教材課程內(nèi)容學(xué)時(shí)（36）學(xué)周（18）第一學(xué)期《城市軌道交通運(yùn)營管理》緒論緒論223618周項(xiàng)目11.1城市軌道交通客流調(diào)查分析261.2城市軌道交通交通客運(yùn)組織21.3城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)管理2項(xiàng)目22.1城市軌道交通客流調(diào)查分析242.2城市軌道交通運(yùn)營計(jì)劃2項(xiàng)目33.1城市軌道交通行車管理的相關(guān)規(guī)定163.2城市軌道交通行車調(diào)度13.3城市軌道交通行車組織23.4列車運(yùn)行圖的編制2項(xiàng)目44.1城市軌道交通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營概述144.2城市軌道交通運(yùn)營的主要工作內(nèi)容14.3城市軌道交通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理的相關(guān)內(nèi)容2項(xiàng)目55.1城市軌道交通卡與票款管理245.2票卡發(fā)售方式及售檢自動(dòng)化2項(xiàng)目66.1城市軌道交通運(yùn)營成本、收入與利潤246.2城市軌道交通運(yùn)營效益分析2項(xiàng)目77.1城市軌道交通安全管理概述267.2城市軌道交通安全管理的主要內(nèi)容27.3城市軌道交通突發(fā)事件應(yīng)急處理24．課程實(shí)施4.1教學(xué)條件我校十分注重建設(shè)和完善教學(xué)設(shè)施，如多媒體教室、高鐵實(shí)訓(xùn)基地、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等。同時(shí)，我校有一支強(qiáng)大的師資隊(duì)伍，可以為教學(xué)出謀劃策。4.2教學(xué)方法建議本課程遵循“教師引導(dǎo)，學(xué)生為主”的原則，采用講解、多媒體演示、場景模擬法、討論、翻轉(zhuǎn)課堂等多種方法，努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)更多知識應(yīng)用的機(jī)會。講解法：主要用于講授城市軌道交通運(yùn)營管理的基礎(chǔ)知識、行業(yè)崗位知識等理論性較強(qiáng)的知識。多媒體演示法：在講解過程中，借助音頻、視頻、圖片等直觀手段來呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，在激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣和積極性的同時(shí)，不斷提高其知識儲備能力和綜合文化素質(zhì)。場景模擬法：針對所教內(nèi)容布置任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生通過情景化的模擬訓(xùn)練來提升知識的實(shí)際應(yīng)用能力和職業(yè)素養(yǎng)。討論法：根據(jù)知識點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行主題討論，使其在討論中逐步提升交際能力、思辨能力、解決實(shí)際問題的能力等。翻轉(zhuǎn)課堂法：堅(jiān)持學(xué)生的主體地位，鼓勵(lì)學(xué)生在課上對自己學(xué)到的知識點(diǎn)進(jìn)行分享和講解，并對其講解進(jìn)行補(bǔ)充和評價(jià)，不斷完善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，加深其對所學(xué)知識的理解。教師在教學(xué)過程中，可根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況靈活選用教學(xué)方法，因材施教，盡量照顧到每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。4.3教學(xué)評價(jià)與考核要求本課程堅(jiān)持過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，成績評定由平時(shí)成績和期末成績兩部分組成，占比為40:60。平時(shí)成績占40%，由任課教師根據(jù)學(xué)生出勤情況、課堂（回答問題、小組活動(dòng)參與情況）表現(xiàn)和作業(yè)完成情況來評定；期末考試占60%，以閉卷考試方式完成期末考核。4.3.1形成性測評形成性測評考核學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程過程中的學(xué)習(xí)情況和實(shí)際應(yīng)用能力的發(fā)展情況，包括出勤考核（10%）、課堂參與程度考核（10%）、作業(yè)完成質(zhì)量考核（20%）等。（1）出勤考核本項(xiàng)考核通過課前點(diǎn)名考核學(xué)生的課堂出勤率。遲到15分鐘以內(nèi)每次扣1分，遲到15分鐘以上或無故缺勤一節(jié)課每次扣2分，該項(xiàng)考核累計(jì)最多扣10分。（2）課堂參與程度考核本項(xiàng)考核主要通過課堂提問和課堂積極發(fā)言來評判學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)主動(dòng)性、課堂參與程度，以及學(xué)生的思辨能力、問題解決能力及其對課堂教學(xué)知識的掌握情況等。只要學(xué)生能按時(shí)上課聽講，即可獲得5分的基本分。學(xué)生上課發(fā)言一次，即可另外獲得0.5分，課堂發(fā)言最多可得5分。學(xué)生的最后成績?yōu)椤?+課堂發(fā)言得分”。（3）作業(yè)完成質(zhì)量考核本項(xiàng)考核主要通過學(xué)生作業(yè)來檢測其對教學(xué)主體內(nèi)容的掌握與理解程度、實(shí)際應(yīng)用知識的能力、自主學(xué)習(xí)能力、信息收集與處理能力等。每次作業(yè)成績按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)而定，學(xué)生作業(yè)質(zhì)量劃分為優(yōu)秀（10分）、良好（8分）、中等（7分）、及格（6分）和不及格（0分）五個(gè)檔次。最后的作業(yè)成績?yōu)閷W(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量成績的平均數(shù)。4.3.2終結(jié)性測評終結(jié)性測評主要考核學(xué)生在學(xué)完本課程后所達(dá)到的水平，通過期末考試進(jìn)行考核。期末考試由閉卷筆試（60%）組成，主要評估學(xué)生對本門課程基本知識的掌握情況與綜合運(yùn)用能力。5．課程