網(wǎng)絡(luò)謠言的危害與防范

網(wǎng)絡(luò)謠言的危害與防范

近年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，尤其是微博、觀眾、im和社交網(wǎng)絡(luò)等新型網(wǎng)絡(luò)交換工具的出現(xiàn)，極大地改變了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播模式，為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了極大的溝通和交流機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速興起,使網(wǎng)民海量暴增。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),目前,中國有互聯(lián)網(wǎng)站356萬家,網(wǎng)民數(shù)量達(dá)5.13億,其中手機(jī)上網(wǎng)用戶3.77億,微博注冊用戶更是高達(dá)8億。此外,還有數(shù)量龐大的博客、播客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、個(gè)人主頁等等。然而,網(wǎng)絡(luò)傳播工具的興起、革新,也讓各種網(wǎng)絡(luò)謠言的散布渠道更廣、傳播速度更快,給極少數(shù)不良、不法分子提供了胡攪蠻纏、胡作非為的渠道——他們有的純屬惡搞,只為嘩眾取寵,搏取出位;有的見風(fēng)是雨,不計(jì)后果,信口雌黃;有的造謠中傷,惡意誹謗,只為達(dá)到不可告人的目的。從近日網(wǎng)上一些雷人、烏龍甚至惡意的“爆料”,使公眾看到了網(wǎng)絡(luò)謠言的危害性。比如“軍車進(jìn)京,北京出事”“廣西賀州某粉店使用火葬場尸油煮粉”“失蹤孩子的眼角膜被摘除了”“四川省衛(wèi)生廳干部在災(zāi)區(qū)毆打志愿者”“泰順警民在政府門前發(fā)生嚴(yán)重沖突”“中國刑警學(xué)院95屆緝毒班畢業(yè)生已全部陣亡”“艾滋病患者滴血傳播艾滋病”“女大學(xué)生求職被割腎”“核擴(kuò)散致水產(chǎn)品有毒,快搶食鹽”……但事實(shí)證明,這些傳言都是“莫須有”的,均屬胡編亂造。但由于謠言以極快的速度擴(kuò)散,已吸引海量的網(wǎng)民關(guān)注,造成很大的社會(huì)猜忌、對立、恐慌,從而對個(gè)人、企業(yè)乃至國家產(chǎn)生不可忽視的影響與危害。一項(xiàng)“網(wǎng)絡(luò)十大罪狀”的民意調(diào)查結(jié)果顯示,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)謠言已成為互聯(lián)網(wǎng)世界里最大的一顆“毒瘤”。網(wǎng)絡(luò)謠言猛于虎。要根除互聯(lián)網(wǎng)上的這顆“毒瘤”,需要監(jiān)管部門、網(wǎng)商和所有網(wǎng)民的攜手合力。雖然有立德、立法可遏止謠言傳播,但筆者認(rèn)為,這些措施有效,但也有限。要想鏟除網(wǎng)絡(luò)謠言,對其加強(qiáng)監(jiān)測、識(shí)別是第一步也是最關(guān)鍵的一步,只有全面提高技術(shù)應(yīng)用管理水平,筑造防范網(wǎng)絡(luò)謠言的第一道“防火墻”,將網(wǎng)絡(luò)謠言封堵在傳播之前,才能避免其醞釀擴(kuò)散。其一,開發(fā)、應(yīng)用基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特性的防堵軟件,阻止謠言肆虐。網(wǎng)絡(luò)謠言即使是匿名發(fā)布,但在網(wǎng)絡(luò)上仍會(huì)留下了蛛絲馬跡,比如上網(wǎng)歸屬地、IP地址及電話主人,借此可以尋跡追蹤,找到謠言的“始作俑者”。利用這一特性,可以開發(fā)出追蹤謠言首發(fā)帖的系統(tǒng)軟件,搏捉謠言的首個(gè)傳者,及時(shí)查找出造謠源頭,給予其強(qiáng)大的威懾力。在上海世博會(huì)期間,上海電信推出了DDOS防網(wǎng)絡(luò)散播、攻擊系統(tǒng)軟件,通過技術(shù)系統(tǒng)對信息內(nèi)容進(jìn)行篩選、過濾和防堵,控制網(wǎng)絡(luò)謠言等負(fù)面信息的擴(kuò)散傳播,從技術(shù)上為互聯(lián)網(wǎng)插上“金盾”,有效抵制謠言蔓延。而為了制止個(gè)別人利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模發(fā)送短信、彩信傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的行為,廈門移動(dòng)公司調(diào)整攔截系統(tǒng)參數(shù),加強(qiáng)人工與技術(shù)自動(dòng)審核,提升了對網(wǎng)絡(luò)謠言的過濾和攔截效率。另外,QQ、MSN等即時(shí)通訊工具及郵件,屬小眾傳播的網(wǎng)絡(luò)形式,防堵謠言傳播的難度相當(dāng)大,較難人工監(jiān)控,但仍可以通過開發(fā)監(jiān)控軟件對一定時(shí)間內(nèi)同一內(nèi)容的轉(zhuǎn)貼數(shù)量突然爆增的現(xiàn)象進(jìn)行跟蹤并做分析,從而對轉(zhuǎn)貼者進(jìn)行提醒、勸告,以減少謠言傳播。其二,推動(dòng)網(wǎng)站落實(shí)管理責(zé)任,從源頭上防止網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生。作為國內(nèi)固定互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的三大服務(wù)運(yùn)營商移動(dòng)、電信、聯(lián)通,應(yīng)加強(qiáng)對與其合作的各類服務(wù)商的資質(zhì)審核,提高準(zhǔn)入門檻。重點(diǎn)開展接入市場的清理整頓,三大運(yùn)營商應(yīng)堅(jiān)持“未備案不接入”的原則,從嚴(yán)管控與其合作的信息服務(wù)提供商(SP)接入,加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)、WAP、聲訊、短信等各類合作業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、管理,并加強(qiáng)虛擬主機(jī)、主機(jī)托管、專線接入等互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、域名真實(shí)性核驗(yàn)以及服務(wù)器層層轉(zhuǎn)租行為的全面排查,杜絕接入方利用自有網(wǎng)站和業(yè)務(wù)大量傳播謠言。三大運(yùn)營商還應(yīng)建立一套完備的組織體系,設(shè)立謠言處理中心,每天24小時(shí)處理各類信息安全事件,并安排網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人,追蹤肆意傳播謠言的意見領(lǐng)袖,發(fā)現(xiàn)不良的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)及時(shí)刪除。其三,全面推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制,從技術(shù)加強(qiáng)對微博實(shí)名認(rèn)證的管理。網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性、匿名性必然成為虛假消息盛行的溫床。時(shí)下,只有通過實(shí)名認(rèn)證等方式來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理,強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)信息主體的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),讓網(wǎng)絡(luò)信息變得陽光起來,才能使虛假有害信息無處藏身,從而凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。從近一年謠言事件的情況來看,微博等新傳播工具的大量興起,從一定程度上對謠言的傳擴(kuò)起到了推波助瀾的作用。因此,應(yīng)針對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新情況新問題,盡快補(bǔ)充、完善相關(guān)法律法規(guī)和相應(yīng)的監(jiān)管制度,重點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)微博實(shí)名認(rèn)證制,使之盡快走上規(guī)范化、制度化的軌道。微博實(shí)名認(rèn)證應(yīng)推行前臺(tái)匿名、后臺(tái)實(shí)名的做法,當(dāng)然即便如此,微博實(shí)名也可能面臨假身份證、挪用他人身份證等問題,讓實(shí)名“不實(shí)”。因此,全面推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制,加強(qiáng)技術(shù)把關(guān)很重要,一是讓身份證統(tǒng)一全國聯(lián)網(wǎng),便于核對排查;二是與身份證掛鉤外,還應(yīng)讓與手機(jī)號(hào)、固話、煤氣、水電等常用生活工具捆綁,進(jìn)一步提高實(shí)名制的可信性。而這一切的完成,有賴于全國個(gè)人信息查證制度及網(wǎng)絡(luò)制度的健全以及相關(guān)技術(shù)的配套支持。另外,要從根本上鏟除謠言滋生和漫延的土壤,讓網(wǎng)絡(luò)謠言“無處藏身”,建立輿情信息收集、預(yù)警、分析工作機(jī)制也非常重要,可將網(wǎng)絡(luò)謠言化解在萌芽狀態(tài)。因此,為了不斷完善提升網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)測與管理技術(shù),國家和企業(yè)一方面必須持續(xù)擴(kuò)大投入,聘用專業(yè)技術(shù)人才,以鉆研凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新課題;另一方面要保證經(jīng)費(fèi)充分到位,以能采購管理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境必要的設(shè)施設(shè)備,做好技術(shù)人才的專門培養(yǎng),為全面鏟除網(wǎng)絡(luò)謠言打下堅(jiān)實(shí)的人力物力基礎(chǔ)。最后,“流言止于智者”。每個(gè)有責(zé)任心的網(wǎng)民都要從自身做起,守法上網(wǎng),文明上網(wǎng),自重自律,不信謠、不傳謠。堅(jiān)決打擊別有用心的造謠者。環(huán)顧世界,中國發(fā)展正好;憑心而