2023年小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容

第頁共頁2023年小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容：一、綜合管理崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綜合管理工作，包括規(guī)劃、籌劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督各項管理工作。2.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，制定并執(zhí)行安全防范措施，保障小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。3.負(fù)責(zé)小區(qū)維護和保養(yǎng)，定期巡查小區(qū)設(shè)施設(shè)備的運行和維修情況，并及時處理出現(xiàn)的問題。4.負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境管理，制定并執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生方案，保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境的整潔和美觀。5.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)相關(guān)資料的收集、整理和歸檔工作，建立完善的檔案管理制度。6.負(fù)責(zé)小區(qū)與居民的溝通與協(xié)調(diào)工作，及時解決居民的問題和投訴。7.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各項活動的組織與策劃工作，促進小區(qū)居民之間的交流與互動。8.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施管理，包括停車場、公園、健身設(shè)施等的維護和管理工作。9.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的物資采購工作，按需求進行采購，并做好相關(guān)記錄和報賬工作。二、門衛(wèi)崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的管理，維護小區(qū)入口的秩序和安全。2.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的車輛進出管理，進行車輛登記和把關(guān)，確保車輛進出的合法性和安全性。3.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的物品進出管理，對進出的物品進行登記和監(jiān)控，防止盜竊和失竊事件的發(fā)生。4.負(fù)責(zé)小區(qū)的巡視工作，定期巡查小區(qū)內(nèi)的各個區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。5.協(xié)助維修人員、保潔人員等進行工作，提供必要的協(xié)助和支持。6.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的巡更工作，夜間巡查小區(qū)安全情況，及時發(fā)現(xiàn)并處置各類安全隱患。三、保潔崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃工作，包括樓道、電梯、公共廁所等區(qū)域的清潔和消毒。2.負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶和景觀區(qū)域的日常打掃和養(yǎng)護工作，保持綠化環(huán)境的整潔和美觀。3.負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾的收集和分類處理工作，確保垃圾的及時清理和處理。4.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的道路、人行道的清掃和保潔工作，確保小區(qū)內(nèi)的道路暢通和干凈。5.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的清潔和維護工作，包括公園、游樂場等的清潔和安全檢查。6.協(xié)助解決小區(qū)居民的環(huán)境衛(wèi)生問題，提供必要的指導(dǎo)和幫助。四、維修崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護和維修工作，包括水電設(shè)備、樓梯、電梯、門禁系統(tǒng)等的維修和保養(yǎng)。2.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護和維修工作，包括綠化帶、公園、健身設(shè)施等的維護和保養(yǎng)。3.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的日常維修工作，如燈具更換、水漏修補、電器故障等的處理。4.協(xié)助綜合管理人員進行設(shè)備設(shè)施的巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。5.協(xié)助物業(yè)管理人員進行新設(shè)施設(shè)備的調(diào)試和安裝工作，確保設(shè)備的正常運行。五、客服崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)小區(qū)與居民之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，解答居民的問題和疑慮。2.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)客戶服務(wù)中心的運營，接待居民咨詢和投訴，及時回復(fù)和處理。3.協(xié)助居民辦理小區(qū)內(nèi)的各類事務(wù)，如停車辦理、快遞管理、賬單查詢等。4.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的預(yù)約和使用管理，為居民提供便利和服務(wù)。5.協(xié)助居民進行小區(qū)內(nèi)各類活動的策劃和組織，提高居民的歸屬感和滿意度。以上是2023年小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)的內(nèi)容，通過