【關(guān)于上海S貿(mào)易有限公司員工激勵(lì)的調(diào)查（報(bào)告）6400字】

關(guān)于上海S貿(mào)易有限公司員工激勵(lì)的調(diào)查報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u9847關(guān)于上海S貿(mào)易有限公司員工激勵(lì)的調(diào)查報(bào)告 117213一、調(diào)查過(guò)程 125319（一）調(diào)查目的與意義 117959（二）調(diào)查對(duì)象概況 210524（三）調(diào)查時(shí)間 28142（四）調(diào)查方式 219450二、上海S貿(mào)易有限公司員工激勵(lì)的現(xiàn)狀 22524（一）員工激勵(lì)的理念 228530（二）員工激勵(lì)的內(nèi)容 328078（三）調(diào)查結(jié)果分析 432752三、調(diào)查的結(jié)論及思考 105238（一）上海S貿(mào)易有限公司員工激勵(lì)的問(wèn)題 1024177（二）完善上海S貿(mào)易有限公司員工激勵(lì)的問(wèn)題 11一、調(diào)查過(guò)程（一）調(diào)查目的與意義1.調(diào)查目的本次調(diào)查目的主要有兩個(gè)方面：一是在調(diào)查的過(guò)程中，不斷夯實(shí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)提升自己理論聯(lián)系實(shí)踐的能力，走出課本的范圍，在實(shí)踐鍛煉中豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備。而是希望通過(guò)對(duì)上海頂幀貿(mào)易有限公司員工激勵(lì)的調(diào)查對(duì)公司員工激勵(lì)現(xiàn)狀及問(wèn)題有一個(gè)事先感知，通過(guò)獨(dú)立分析提出相應(yīng)的對(duì)策建議，為日后正式進(jìn)入工作打好基礎(chǔ)。調(diào)查意義通過(guò)對(duì)上海頂幀貿(mào)易有限公司的研究和分析發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在員工激勵(lì)機(jī)制上存在很多的問(wèn)題，員工整體的工作素質(zhì)和工作積極性都不是很高，還存在員工大量流失的情況，通過(guò)分析導(dǎo)致出現(xiàn)這些問(wèn)題的主要因素是企業(yè)在員工激勵(lì)機(jī)制上做的很不到位。所以，針對(duì)公司的員工激勵(lì)機(jī)制的探索和研究對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展起到了非常關(guān)鍵的作用，也為中小型企業(yè)的發(fā)展提供一定的借鑒。（二）調(diào)查對(duì)象概況1.調(diào)查對(duì)象全稱(chēng)上海S貿(mào)易有限公司2.調(diào)查對(duì)象地址上海市長(zhǎng)寧區(qū)臨新路268弄5號(hào)樓3.調(diào)查證明人姓名：陳東媛；聯(lián)系電話與調(diào)查主題關(guān)系：上海S貿(mào)易有限公司職務(wù)：法務(wù)。（三）調(diào)查時(shí)間2022年01月01日—2022年03月31日（四）調(diào)查方式1.問(wèn)卷調(diào)查這次調(diào)查的上海頂幀貿(mào)易有限公司中女性員工的占比超過(guò)一半，在調(diào)查中并沒(méi)有展開(kāi)對(duì)所有員工的詳細(xì)調(diào)查，就按照隨機(jī)抽查的方式調(diào)查了112份問(wèn)卷，112分問(wèn)卷全部收回，其中合格的問(wèn)卷數(shù)量是110份。2.觀察調(diào)查通過(guò)日常在公司的觀察和對(duì)公司相關(guān)制度的分析調(diào)查該公司員工激勵(lì)的現(xiàn)狀二、上海S貿(mào)易有限公司員工激勵(lì)的現(xiàn)狀（一）員工激勵(lì)的理念員工激勵(lì)實(shí)際上就是指根據(jù)員工的需求制定相關(guān)的管理制度來(lái)促使達(dá)到員工的意愿，通過(guò)這種方式讓員工的工作積極性得到不斷提升的過(guò)程。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛需要層次理論中針對(duì)人的不同需求分別從5個(gè)方面展開(kāi)分析：身體、安全、社交、尊重、自我完善等需要。他認(rèn)為只有排在前面的需要得到了滿足，才會(huì)產(chǎn)生更高一級(jí)的需要，而且只有當(dāng)前面的需要得到滿足后，后面的需要才能顯示出激勵(lì)作用。赫茨伯格提出的雙因素理論的觀點(diǎn)是，員工的行為變化主要會(huì)受到激勵(lì)因素和保健因素兩個(gè)方面的影響，其中保健因素主要是指員工在工作中對(duì)公司的各種管理出現(xiàn)的不認(rèn)可的行為，實(shí)際上就是指只要這個(gè)因素企業(yè)在運(yùn)行中沒(méi)有重視，就會(huì)出現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的不滿，企業(yè)在運(yùn)行中需要掌握更多的激勵(lì)因素才能促使員工對(duì)公司更加滿意，這樣逐步的形成了激勵(lì)機(jī)制。（二）員工激勵(lì)的內(nèi)容1.物質(zhì)激勵(lì)（1）績(jī)效工資。該公司員工的工作主要有基本工資和績(jī)效工資兩個(gè)部分組成。其中基本工資是按照公司中各個(gè)不同崗位制定的，職級(jí)的不同其崗位工作也是不同的，績(jī)效工資主要來(lái)自于公司的月度收入情況而定。（2）福利待遇。公司規(guī)定員工可以享受免費(fèi)3餐、提供宿舍、旅行等。（3）社會(huì)保險(xiǎn)。一般都是由公司為員工購(gòu)買(mǎi)的一些“五險(xiǎn)”，針對(duì)自愿放棄公司統(tǒng)一繳納社保的員工，公司會(huì)按照工資補(bǔ)貼的形式直接給員工支付現(xiàn)金每月隨工資發(fā)放。（4）外出旅游。針對(duì)中層以上的管理人員可以享受公司提供的每?jī)赡暌淮蔚穆糜为?jiǎng)勵(lì)，前提是任職時(shí)間必須滿一年以上。旅游產(chǎn)生的費(fèi)用不需要員工承擔(dān)。（5）生日福利。公司中只要員工生日就可以享受公司提供的生日禮品。2.非物質(zhì)激勵(lì)（1）榮譽(yù)激勵(lì)。每年年底，上海頂幀貿(mào)易有限公司每年會(huì)組織全體員工的技能、服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，主要是通過(guò)這樣的競(jìng)賽促使員工的工作積極性的提升，針對(duì)在比賽中顯現(xiàn)突出的員工、評(píng)出的還有優(yōu)秀部門(mén)、標(biāo)兵部門(mén)等，公司都會(huì)給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)。（2）員工培訓(xùn)。公司每年對(duì)根據(jù)公司員工實(shí)際情況選擇培訓(xùn)導(dǎo)致為不同部門(mén)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行培訓(xùn)，產(chǎn)生的費(fèi)用和員工沒(méi)有關(guān)系。（3）.晉升渠道。公司的管理崗位的提報(bào)和任命更多的都是從公司內(nèi)部表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔。（4）公司探訪。公司中公司員工或者直屬親屬出現(xiàn)生病的情況，公司會(huì)給員工提供帶薪請(qǐng)假的福利，公司也會(huì)安排專(zhuān)人探訪慰問(wèn)。通過(guò)以上的分析可以發(fā)現(xiàn)，上海頂幀貿(mào)易有限公司在員工激勵(lì)上采用更多的都是物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，針對(duì)精神方面的激勵(lì)機(jī)制通過(guò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)在實(shí)際運(yùn)行中并沒(méi)有得到落實(shí)，通過(guò)分析公司也意識(shí)到要想充分的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，就必須做好物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的有效融合。公司在運(yùn)行中采用激勵(lì)機(jī)制都是比較傳統(tǒng)的方式，采用的激勵(lì)機(jī)制也沒(méi)有關(guān)注其時(shí)效性，這些都導(dǎo)致女性員工的積極性沒(méi)有得到激發(fā)。（三）調(diào)查結(jié)果分析1.晉升與工資激勵(lì)統(tǒng)計(jì)分析（1）晉升次數(shù)方面圖2-1晉升次數(shù)調(diào)查占比圖通過(guò)對(duì)員工的晉升數(shù)量展開(kāi)分析可以發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)過(guò)一次晉升的員工數(shù)量占比是45%，晉升過(guò)一次的員工數(shù)量占比是40%，晉升超過(guò)2次的員工數(shù)量占比是10%，晉升超過(guò)3次以上的員工數(shù)量占比是5%。通過(guò)以上的分析可以發(fā)現(xiàn)，公司的激勵(lì)因素并沒(méi)有得到很好的發(fā)揮，但是也不會(huì)對(duì)員工不滿帶來(lái)影響，但是可以更好的激發(fā)員工的工作積極性。（2）工資收入滿意度方面表2-1工資滿意度調(diào)查占比表工資滿意度百分比非常滿意10%比較滿意50%不太滿意25%非常不滿意15%在工作中員工最關(guān)心的就是工資待遇問(wèn)題，通過(guò)對(duì)工資待遇的滿意度、福利待遇滿意度、激勵(lì)機(jī)制滿意度展開(kāi)分析可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)工資待遇非常滿意的員工數(shù)量占比是10%，一般的員工對(duì)工資待遇是比較滿意的，不是很滿意的員工數(shù)量占比是25%，非常不滿的員工數(shù)量占比是15%。（3）薪酬激勵(lì)性方面圖2-2薪酬激勵(lì)性調(diào)查占比圖在所有激勵(lì)機(jī)制中員工最感興趣的就是薪酬激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)對(duì)上海頂幀貿(mào)易有限公司的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，針對(duì)薪酬激勵(lì)比較滿意的員工數(shù)量占比是41%，同時(shí)針對(duì)公司的薪酬激勵(lì)機(jī)制持有懷疑的員工數(shù)量占比是3.4%。（4）公司福利滿意度方面表2-2公司福利滿意度調(diào)查占比表福利滿意度百分比非常滿意15.00%比較滿意65.00%不太滿意15.00%非常不滿意5.00%員工福利主要包含的有現(xiàn)金、禮品、聚會(huì)、放假等，作者通過(guò)對(duì)上海頂幀貿(mào)易有限公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司在員工福利上是比較重視的，有50%以上的員工都對(duì)公司的福利待遇比較滿意。2.員工個(gè)人需求統(tǒng)計(jì)分析（1）工作環(huán)境方面圖2-3工作環(huán)境滿意度調(diào)查占比圖通過(guò)調(diào)查員工對(duì)公司提供的工作環(huán)境滿意度分析，比較滿意的人員數(shù)量占比是55%，也充分的證明公司大的環(huán)境是不錯(cuò)的，員工也比較喜歡。（2）作息時(shí)間方面表2-3作息時(shí)間滿意度調(diào)查占比表時(shí)間安排是否合理百分比非常合理5.00%比較合理25.00%一般50.00%不太合理10.00%非常不合理10.00%通過(guò)對(duì)員工的上下班時(shí)間調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，認(rèn)同的員工數(shù)量占比是25%，有一般的員工認(rèn)為還可以，認(rèn)為不是很合理的員工數(shù)量占比是10%，對(duì)工作時(shí)間安排非常不滿意的員工數(shù)量占比是10%，根據(jù)這個(gè)結(jié)果也要求公司在員工作息時(shí)間上需要改進(jìn)。（3）公司規(guī)章制度方面表2-4公司規(guī)章制度滿意度調(diào)查占比表合理程度百分比非常合理10%比較合理30%一般50%不合理10%調(diào)查員工對(duì)公司的管理制度分析發(fā)現(xiàn)，有一半的員工認(rèn)為制度一般，占比30%的員工認(rèn)為制度比較合理，通過(guò)對(duì)公司的制度分析后發(fā)現(xiàn)還存在很多不完善的地方，尤其是對(duì)女職工大的激勵(lì)機(jī)制比較欠缺。（4）團(tuán)隊(duì)合作方面圖2-4團(tuán)隊(duì)合作滿意度調(diào)查占比圖通過(guò)調(diào)查公司團(tuán)隊(duì)合作的滿意度情況結(jié)果是，對(duì)團(tuán)隊(duì)非常滿意的員工數(shù)量占比是21%，認(rèn)為一般的員工數(shù)量占比是61.3%,對(duì)團(tuán)隊(duì)合作非常不滿的員工數(shù)量占比是2.5%;作者和員工溝通中發(fā)現(xiàn)大部分的女員工非常樂(lè)意創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，這些思想的形成主要還是女員工自身性格因素。（5）上下級(jí)溝通方面表2-5團(tuán)隊(duì)溝通調(diào)查占比表溝通程度百分比經(jīng)常30.00%偶爾40.00%很少25.00%沒(méi)有5.00%溝通是人與人之間、人與群體之間的一種信息傳遞過(guò)程，溝通的目的就是可以將人的思想動(dòng)態(tài)及時(shí)的進(jìn)行表達(dá)，促使信息更加順利。作者調(diào)查了領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通情況，圖2-5展示的是溝通情況的分析,其中領(lǐng)導(dǎo)和員工經(jīng)常溝通的人員數(shù)量占比是30%，偶爾溝通的人員數(shù)量占比是40%，溝通較少的人員數(shù)量占比是25%，基本沒(méi)有溝通的人員數(shù)量占比是5%。公司要想各個(gè)方面大的工作做的非常到位，就必須高度重視領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通管理工作。通過(guò)對(duì)赫茲伯格的雙因素理論分析可以看出，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)和員工的溝通并聽(tīng)取了員工的建議屬于激勵(lì)因素的一種，在后期的發(fā)展中需要增加激勵(lì)因素。（6）員工工作崗位滿意度方面圖2-5工作崗位滿意度占比圖通過(guò)對(duì)員工的工作崗位滿意度展開(kāi)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，占比30%的員工對(duì)自己的崗位工作是比較滿意的，也可以按照公司的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，占比25%的員工從事本職崗位只是出于個(gè)人喜好，個(gè)人能力達(dá)不到公司的要求，占比30%的員工對(duì)自己的工作不是很滿意，但是還是會(huì)按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作要求，占比15%的員工認(rèn)為自己不適合現(xiàn)在的崗位，希望公司能夠給予調(diào)整。通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)自己的崗位認(rèn)識(shí)還是比較好的，并且對(duì)自己的能力有一定的認(rèn)識(shí)。（7）員工工作能力發(fā)揮方面表2-6能力占比表能力發(fā)揮情況百分比充分發(fā)揮10.00%沒(méi)有充分發(fā)揮45.00%沒(méi)感覺(jué)40.00%%完全沒(méi)有發(fā)揮5.00%從結(jié)果來(lái)看，45.00%的員工認(rèn)為自己的能力沒(méi)有得到充分發(fā)揮，還有40.00%的員工表示沒(méi)有什么感覺(jué)，公司需要針對(duì)這一部分員工認(rèn)識(shí)其能力，發(fā)掘其潛能。（8）員工工作挑戰(zhàn)性方面表2-7工作挑戰(zhàn)性占比表挑戰(zhàn)性百分比非常有挑戰(zhàn)性10.00%比較有挑戰(zhàn)性45.00%一般40.00%無(wú)挑戰(zhàn)性5.00%通過(guò)對(duì)問(wèn)卷展開(kāi)分析可以發(fā)現(xiàn)，占比45%的員工認(rèn)為自己的工作具有一定的挑戰(zhàn)性，占比40%的員工并沒(méi)有感受到有什么挑戰(zhàn)，占比10%的員工認(rèn)為就是一份簡(jiǎn)單的工作，通過(guò)這些就需要公司后期在制定相關(guān)激勵(lì)促使中要充分的考慮這些因素。（9）員工工作認(rèn)同度方面表2-8工作認(rèn)同度占比表工作是否得到領(lǐng)導(dǎo)或同事認(rèn)可百分比非常認(rèn)可10.00%比較認(rèn)可45.00%一般40.00%不認(rèn)可5.00%從表中統(tǒng)計(jì)分析可以發(fā)現(xiàn)，占比45%的員工的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，占比40%的員工沒(méi)有感受，作為公司在這個(gè)方面要做好員工的鼓勵(lì)工作，促使他們的積極性得到提升。三、調(diào)查的結(jié)論及思考（一）上海S貿(mào)易有限公司員工激勵(lì)的問(wèn)題1.晉升激勵(lì)不夠規(guī)范化通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)上海頂幀貿(mào)易有限公司在人員穩(wěn)定性方面非常差，員工出現(xiàn)流失的情況比較嚴(yán)重，形成這些問(wèn)題的主要原因是員工不僅希望工資待遇可以達(dá)到自己的預(yù)期，還希望工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，員工向往的工作是可以通過(guò)公司給予的平臺(tái)讓他們可以盡情的展現(xiàn)自己的能力，但是在日常的工作中，員工的這些愿景都沒(méi)有得到真正的實(shí)現(xiàn)，公司也不能給他們提供展現(xiàn)自己的舞臺(tái)。目前我國(guó)很多公司在人力資資管管理上還存在比較落后的思想，認(rèn)為為員工提供培訓(xùn)、福利等都是在增加公司的運(yùn)行成本，并沒(méi)有意識(shí)到員工工作積極性的不斷提升需要公司采取各種激勵(lì)機(jī)制。2.績(jī)效考核缺乏激勵(lì)上海頂幀貿(mào)易有限公司制定的員工工資待遇方面和市場(chǎng)中整體的工資待遇相比處于中等的位置，針對(duì)這樣的工資待遇對(duì)于公司來(lái)說(shuō)也具有一定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。但是如果和大城市中的工資待遇相比還存在很多的差距。公司在運(yùn)行中制定的有績(jī)效工資，公司是希望員工可以通過(guò)自己的努力得到更多的績(jī)效工資，通過(guò)對(duì)該公司的實(shí)際運(yùn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司并沒(méi)有執(zhí)行公平公正的績(jī)效原則，針對(duì)公司員工的日常考核缺乏規(guī)范的管理制度，都是按照領(lǐng)導(dǎo)的主觀意識(shí)進(jìn)行判定，作為公司的人力資源部也只是按照領(lǐng)導(dǎo)的意愿做好相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作，也沒(méi)有按照提倡的績(jī)效原則執(zhí)行。所以，在這樣的薪酬體系上員工就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的不滿情緒，最終導(dǎo)致員工的流失率增加。3.上下級(jí)缺乏溝通要想實(shí)現(xiàn)工作的順暢就必須做好領(lǐng)導(dǎo)和人員之間的溝通工作，但是在上海頂幀貿(mào)易有限公司存在的實(shí)際情況是員工認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工之間并沒(méi)有真正的平等，在日常工作中也不愿意和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，日常的工作安排都是按照自己的想法執(zhí)行，也不會(huì)關(guān)注運(yùn)行過(guò)程，由于缺乏日常必要的溝通，導(dǎo)致員工的工作就是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求執(zhí)行就可以了，她們對(duì)工作就沒(méi)有熱情，積極性不高。（二）完善上海S貿(mào)易有限公司員工激勵(lì)的問(wèn)題1.規(guī)范化晉升激勵(lì)首先，針對(duì)不同崗位員工的實(shí)際情況制定相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)，就是給每個(gè)員工都提出一定的管理要求，讓員工通過(guò)自己的努力達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；其次，公司要制定完善的崗位晉升管理制度，這個(gè)制度是使用也公司中所有崗位人員，比如后勤人員的崗位晉升制度，通過(guò)自己的努力可以晉升的崗位有后勤組長(zhǎng)、后勤副經(jīng)理、后勤總經(jīng)理等。公司需要根據(jù)不同崗位的實(shí)際情況制定科學(xué)可行的晉升體制。公司制定完善的崗位晉升制度后，就需要對(duì)公司內(nèi)所有的員工進(jìn)行一次細(xì)致的摸排工作，作為的觀點(diǎn)是可關(guān)注一下幾個(gè)方面的工作：第一崗位員工的能力要達(dá)到崗位技能要求；第二在晉升提拔上要關(guān)注員工的額學(xué)歷問(wèn)題；第三針對(duì)員工實(shí)施的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)要規(guī)范。公司在未來(lái)的運(yùn)行中需要展現(xiàn)的是公正公平的晉升體制，這樣才能充分的激發(fā)每個(gè)員工的工作積極性。通過(guò)對(duì)雙因素理論分析可以發(fā)現(xiàn)，薪酬并不是激發(fā)員工的唯一手段，對(duì)于一些在思想上對(duì)自己定位比較高的員工，他們追求的不僅僅是工資待遇，還有在公司來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向等，公司做到這些才能讓員工安心的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。2.完善績(jī)效考核第一，制定科學(xué)合理的績(jī)效考核方案。該公司的績(jī)效考核方案首先要結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際情況，而且要使用科學(xué)合理的方法制定績(jī)效考核的方案。其次該公司所制定的績(jī)效考核方案一定要將定性考核和定量考核相結(jié)合，不可以將其中之一作為唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)，主要由于崗位性質(zhì)不同，那么員工所擔(dān)任的職能也應(yīng)該有所不同，在考核中與量的直接關(guān)系上也存在明顯差異，在全體員工中推幵績(jī)效考核，充分肯定每位員工的主人翁地位。第二，充分發(fā)揮績(jī)效考核作用。公司推行績(jī)效考核的主要目的就是能夠充分的激發(fā)每個(gè)員工的工作積極性，所以在執(zhí)行薪酬體制中就需要充分的考慮薪酬、員工晉升、相關(guān)獎(jiǎng)懲措施等，針對(duì)在工作中表現(xiàn)積極、給公司創(chuàng)造的效益高的員工就要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的形式可以是工資獎(jiǎng)勵(lì)、崗位晉升等。第三，建立績(jī)效管理機(jī)制。公司運(yùn)行中制定的不同層級(jí)的績(jī)效管理制度可以按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出相關(guān)建議，中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行總結(jié)的方式展開(kāi)，同時(shí)在執(zhí)行過(guò)程中作為高層要做好日常的監(jiān)督管理，促使績(jī)效管理制度可以在運(yùn)行中得到落實(shí)。同時(shí)，不同層級(jí)的管理人員需要根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況展開(kāi)分析和總結(jié)，并將總結(jié)的各種問(wèn)題和相應(yīng)