2023年婦科護理工作總結

Word版本，下載可自由編輯年婦科護理工作總結我院將優(yōu)良護理服務試點病區(qū)確定為我科后，我科全體護理職員在總護理部的指導下，樂觀做好各項預備工作，強化對全科護理職員優(yōu)良護理服務相干學問的培訓，于二零逐一年七月優(yōu)良護理服務試點正式啟動，在全體護理職員的共同努力下，利用不斷總結不足，不斷探究，不斷學習，使我院的優(yōu)良護理試點工作獲得了階段性的成果，現(xiàn)將詳細工作總結以下：

(一)、落實分級護理指導原則。

1、落實了巡查制度，責任護士依據(jù)所管患者的護理級別，能按護理級別按時巡查患者的病情，對患者的病情能全面把握。

2、落實了特、一級護理患者的晨晚間護理、口腔護理、飲食護理、臥位護理、床上擦浴、管道護理等一系列護理，確保患者在住院期間干凈、干凈、舒適。

(二)、規(guī)范護理服務

科室綻開優(yōu)良護理以來，我們制定了優(yōu)良護理服務理念，護理服務承諾和優(yōu)良護理宗旨;制定了各種工作流程，和工作質量標準，要求護士堅持以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，建立敬重，理解，關愛的服務理念，發(fā)揚敬業(yè)，愛院，創(chuàng)新，奉獻，仁愛的精神。工作積極熱忱，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到五積極：積極起立、接物、問候、自我介紹、進院介紹。急躁解釋做到四個不：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。同一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操縱時，積極用您好!、請問您有甚么需要幫忙嗎?、對不起，請稍候!、感謝您的合作!等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫和，建立起護理職員良好的外部形象。每天早晨，護士都會笑臉可掬問候患者昨晚睡得好嗎?今日看起來氣色不錯!、今日怎樣樣?開頭一天的醫(yī)治護理工作。輸液了，護士詳細地告知患者每瓶藥水的功效和使用目的，消退患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、協(xié)作等留意事項逐一告知，患者內心的恐驚及不解減輕了很多。責任護士每天積極巡查病房，削減患者的召喚次數(shù)，準時發(fā)覺題目，準時總結，準時改進。危重患者、醫(yī)治失往信念的患者我們制作精致的小卡片，上面寫上關懷的話，鼓舞的話，幫忙患者建立克服疾病的信念.轉變對病人的稱呼，從過往的直呼其名到現(xiàn)在的李叔，張姨、王姐，每位護士都會這樣稱呼病人，使病人和我們的關系更近了。利用美妙的言語、和氣的態(tài)度，給患者以心理上的撫慰。

(三)、改善病區(qū)環(huán)境

本著一切為病人的服務理念，在現(xiàn)有的病區(qū)環(huán)境下采用多種措施，努力為病人制造一個寧靜、干凈、舒適、平安的環(huán)境，讓病人住著舒心，進一步進步病員滿足度。針對患者反映的病房環(huán)境有待改善的題目，把強化病房衛(wèi)生管理作為改善病區(qū)環(huán)境工作的重點工作。每天早上做晨間護理時，由護士把每位病人的床頭柜的雜物收納整齊，并擦拭每張床頭柜，準時更換病人的床單被套。在每天四次的查房進程中，對發(fā)覺的衛(wèi)生題目，準時反饋給護工進行打掃。強化病房衛(wèi)生死角的打掃。經過我們的努力，現(xiàn)在的病房較之之前發(fā)生了很大的改觀，床頭柜無雜物，整齊劃一，床單元干凈、干凈、舒適。地面無垃圾，無水漬。

(四)、建立看法箱，定期滿足度調查

協(xié)作優(yōu)良護理的綻開，我們設立了看法箱，搜集病人的看法，護理部定期開箱把病人的看法準時反饋給我們，以便改進我們的工作。在平常工作中，我們定期進行滿足度調查，征詢患者的看法，以求真實客觀的對我們的工作做一評判。正由于有了看法箱和滿足的調查才使我們的工作有了更快更穩(wěn)得進展，我們共收到感謝信十六封。

(五)、不斷總結

為了能更好的綻開工作，準時發(fā)覺工作中的不足，每天由護士長帶領責任護士在凌晨、中午放工前、下午上班時、下午放工前查四次病房，主要檢查病人的基礎護理、?？谱o理是不是到位，健康教育是不是已把握，有效落實優(yōu)良護理三級查房制度，查房當中發(fā)覺的題目準時反饋給當事人馬上改正。每周進行一次優(yōu)良護理服務質量督查分析及反饋，不斷總結，精益求精。

二、存在的不足

1、個別護士沒有轉變服務觀念，工作比較松懈。個別班如午間12點以后，下午2點護士巡回不夠。

2、低年資護士的理論水平欠缺及技術操縱不夠規(guī)范

3、病房的衛(wèi)生還