跨境電商概述及發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電子商務概況1整理課件41235跨境電子商務概念跨境電商開展現(xiàn)狀及趨勢跨境電子商務的優(yōu)勢跨境電子商務存在的問題主要國際物流與支付方式2整理課件跨境電子商務是電子商務在外貿領域的應用。電子商務是現(xiàn)代信息技術與商務的交集。電子商務3整理課件一、跨境電子商務概念(Conception)跨境電子商務（Foreigntradeofe-commerce）是指分屬不同關境的交易主體通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。(也被稱為跨境電商Cross-BorderE-Commerce)4整理課件

買賣雙方可以通過互聯(lián)網(wǎng)自由尋找合適自己的合作伙伴

通過互聯(lián)網(wǎng)進行貿易洽談利用網(wǎng)絡購物車系統(tǒng)及網(wǎng)絡支付系統(tǒng)，時時快捷完成交易通過網(wǎng)絡辦理與海關、銀行、稅務、保險、運輸?shù)茸饔茫?整理課件跨境企業(yè)不僅僅滿足于傳統(tǒng)的營銷模式，而希望用更多的方法來挖掘客戶，開展業(yè)務，隨著電子商務的興起，電子商務打破傳統(tǒng)的時空限制，使交易透明化、簡單化，能夠節(jié)省人力、物力能優(yōu)點越來越受到跨境公司的青睞，借助電子商務，也更多的滿足了跨境企業(yè)的業(yè)務拓展需求，因此不少傳統(tǒng)跨境公司開始重視市場的變化，逐漸開始走上跨境電子商務之路。產生與開展跨境公司通過電子商務拉動業(yè)務，主要會采用兩種手段，一是依靠第三方電子商務平臺，二是搭建屬于自己的獨立的跨境網(wǎng)站。6整理課件7整理課件跨境電子商務平臺交易模式(TradeMode)8整理課件9整理課件10整理課件11整理課件全球性

無形性

匿名性

即時性

無紙化GlobalForumIntangibleAnonymousInstantaneouslyPaperless跨國電子商務特征快速演進RapidlyEvolving12整理課件跨境電子商務是基于網(wǎng)絡開展起來的，網(wǎng)絡空間相對于物理空間來說是一個新空間，是一個由網(wǎng)址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。網(wǎng)絡空間獨特的價值標準和行為模式深刻地影響著跨境電子商務，使其不同于傳統(tǒng)的交易方式而呈現(xiàn)出自己的特點。13整理課件(1)全球性(GlobalForum)網(wǎng)絡是一個沒有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網(wǎng)絡發(fā)生的跨境電子商務也因此具有了全球性和非中心化的特性。(2)無形性(Intangible)網(wǎng)絡的開展使數(shù)字化產品和效勞的傳輸盛行。而數(shù)字化傳輸是通過不同類型的媒介，例如數(shù)據(jù)、聲音和圖像在全球化網(wǎng)絡環(huán)境中集中而進行的，這些媒介在網(wǎng)絡中是以計算機數(shù)據(jù)代碼的形式出現(xiàn)的，因而是無形的。(3)匿名性(Anonymous)由于跨境電子商務的非中心化和全球性的特性，因此很難識別電子商務用戶的身份和其所處的地理位置。在線交易的消費者往往不顯示自己的真實身份和自己的地理位置，重要的是這絲毫不影響交易的進行，網(wǎng)絡的匿名性也允許消費者這樣做。14整理課件(4)即時性(Instantaneously)對于網(wǎng)絡而言，傳輸?shù)乃俣群偷乩砭嚯x無關。傳統(tǒng)交易模式，信息交流方式如信函、電報、等，在信息的發(fā)送與接收間，存在著長短不同的時間差。而電子商務中的信息交流，無論實際時空距離遠近，一方發(fā)送信息與另一方接收信息幾乎是同時的，就如同生活中面對面交談。(5)無紙化(Paperless)電子商務主要采取無紙化操作的方式，這是以電子商務形式進行交易的主要特征。(6)快速演進(RapidlyEvolving)互聯(lián)網(wǎng)是一個新生事物，現(xiàn)階段它尚處在幼年時期網(wǎng)絡設施和相應的軟件協(xié)議的未來開展具有很大的不確定性。但稅法制定者必須考慮的問題是網(wǎng)絡，象其他的新生兒一樣，必將以前所未有的速度和無法預知的方式不斷演進。15整理課件16整理課件1、跨境電子商務的開展〔1〕全球跨境電子商務開展的概況開展中國家跨境電子商務占本國電子商務比例高于興旺國家亞洲和大洋洲地區(qū)在全球跨境電子商務出口中的比例從25.5%增長到32.9%，進口比例從15%增長到23.9%。此外，興旺國家、亞洲和大洋洲在跨境電子商務方面呈現(xiàn)貿易順差，而拉丁美洲、加勒比海地區(qū)和過渡型經濟體跨境電子商務的進口明顯多于出口，呈現(xiàn)貿易逆差。二、跨境電商開展現(xiàn)狀及趨勢17整理課件〔1〕全球跨境電子商務開展的概況美國、中國和英國是跨境網(wǎng)上購物最主要的目的國美國、英國、德國、澳大利亞、巴西和中國是目前最重要的跨境網(wǎng)上購物市場。最受這些市場消費者歡送的跨境網(wǎng)上購物目的國依次是美國〔45%〕、英國〔37%〕、中國〔26%〕、香港〔25%〕、加拿大〔18%〕、澳大利亞〔16%〕和德國〔14%〕。18整理課件〔2〕我國跨境電子商務開展的概況19整理課件我國跨境電商的政策環(huán)境20整理課件2021-2021年我國跨境電子商務進出口結構圖21整理課件我國跨境電子商務開展的概況1234截至2021年底，我國跨境電商平臺企業(yè)超過5000家，開展跨境電子商務的企業(yè)超過20萬家〔商務部〕從市場格局來看，外貿B2C等增勢迅猛，但外貿B2B仍占主導地位?？缇畴娚陶歼M出口總規(guī)模的比例在不斷的上升?？缇畴娮由虅者M口快速增長，但出口規(guī)模遠大于進口規(guī)模。我國跨境電子商務的開展速度，年增速維持在30%左右，遠超過外貿增速年交易額已超過2500億美元。22整理課件跨境電商1.0跨境電商2.0跨境電商3.0跨境電商1.0階段〔1999～2003〕主要商業(yè)模式是網(wǎng)上展示、線下交易的外貿信息效勞模式阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)為典型的代表平臺跨境電商2.0階段〔2004～2021〕將線下交易、支付、物流等流程實現(xiàn)電子化，逐步實現(xiàn)在線交易平臺敦煌網(wǎng)上線跨境電商3.0階段〔2021～〕跨境電商全產業(yè)鏈在線化跨境電商的開展歷程23整理課件AddYourTitle1.0時代（1999-2003）關鍵詞：信息、黃頁、產品展示特征：1.以黃頁的形式提供信息；2.收取會員費用代表：阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)關鍵詞：在線交易、供給鏈、效勞一體化特征：1.信息展示、物流、支付、客戶關系管理集于一體；2.交易傭金代替會員收費的經營模式代表：敦煌網(wǎng)、速賣通關鍵詞：大平臺、大用戶、大訂單、移動化特征：1.傳統(tǒng)效勞外貿企業(yè)陸續(xù)登場；2.平臺效勞升級；3.移動跨境電商逐漸走向主流趨勢。代表：敦煌網(wǎng)2.0時代〔2004-2021〕3.0時代〔2021-〕中國跨境電子商務開展的三個時代線上展示、線上交易24整理課件1用戶規(guī)模交易量迅速增長23消費需求和消費觀念升級海外商品認知提升2021年海淘人群1800萬，成交規(guī)模1400億，從百億級市場步入千億。預計在2021年，市場規(guī)模將達萬億級別；中國中產階級電商用戶目前在5億左右，消費升級需求旺盛，80、90后人群購置商品的關注點傾向于食品平安、品質優(yōu)良、品類多樣、價格合理等方面。旅游、海歸群體的消費習慣輻射帶動周圍親友海淘，對海外品牌認知度不斷提高?？缇畴娚痰陌l(fā)展現(xiàn)狀25整理課件繼續(xù)優(yōu)化跨境電子商務的服務支撐體系大力推進體制機制改革和政策創(chuàng)新健全跨境電商入境消費品檢驗檢疫監(jiān)管機制降低跨境電商的質量安全風險，保護消費者權益加強跨境電子商務國際合作推進跨境電子商務規(guī)則、條約的研究和制定工作利用國際組織的標準和協(xié)商體系，助企業(yè)處理跨境電商貿易糾紛提升我國跨境電子商務服務業(yè)的發(fā)展水平和國際競爭力跨境電子商務的交易平臺服務一些傳統(tǒng)零售企業(yè)也開始紛紛涉足跨境電商對熱銷的主流產品進行海外倉備貨能夠顯著改善消費者體驗跨境電商開展趨勢國家對跨境電商的政策支持26整理課件產品品類和銷售市場更加多元化交易結構上，B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同開展交易渠道上，移動端成為跨境電商開展的重要推動力產業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同開展趨勢一趨勢二趨勢三趨勢四跨境電商開展趨勢27整理課件趨勢內貿電商主導跨進電商發(fā)展移動技術引領互聯(lián)商務多樣化的物流方案提升競爭力產業(yè)主體更加多元化28整理課件三、跨境電子商務的優(yōu)勢(Advantages)電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

12電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿易機會。

29整理課件435電子商務使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

6電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。

互動性：通過互聯(lián)網(wǎng)，商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質，做到良性互動。30整理課件010203交易渠道變短業(yè)務流程簡化訂單碎片化跨境電商的集中優(yōu)勢31整理課件交易渠道變短32整理課件業(yè)務流程簡化33整理課件四、跨境電子商務存在的問題(Limitation)網(wǎng)絡自身有局限性：比如網(wǎng)上商品與實物的差距，人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。12搜索功能不夠完善：當在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。34整理課件435交易的安全性得不到保障：在開放的網(wǎng)絡上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務發(fā)展的最重要因素之一。電子商務的管理還不夠規(guī)范：這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面，另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。6標準問題：各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統(tǒng)一的國際性標準，以解決電子商務活動的互操作問題。配送問題：網(wǎng)上消費者經常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且國際物流配送的費用很高、沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)等。35整理課件879知識產權問題：由于計算機網(wǎng)絡上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識產權領域（專利、商標、版權和商業(yè)秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。電子合同的法律問題：一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進行規(guī)范。電子證據(jù)的認定：信息網(wǎng)絡中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性，這就造成了信息網(wǎng)絡發(fā)生侵權行為時，鎖定侵權證據(jù)或者獲取侵權證據(jù)難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。36整理課件五、跨境電子商務——國際物流(InternationalLogistics)跨境電子商務的主要物流方式大致三種：1、最直接的是國際物流，最快但成本最高；2、外包給國內(物流服務商)，如遞四方這樣的物流公司進行小規(guī)模的運輸；3、海外租建倉儲，也就是集中發(fā)貨，到了當?shù)卦龠M行分發(fā)。如使用遞四方在英國，美國，澳大利亞的海外倉庫進行分發(fā)配送，當然如果資金允許可以自建倉庫，但成本非常高。37整理課件例子：蘭亭有1/3的IP來自美國，那么一些商品先經過前期一定時間的數(shù)據(jù)累計，訂單多、賣得好的地方，跨境電商會選擇租賃當?shù)氐膸旆恳越档统杀景l(fā)貨，尤其是一些租金和人才相對便宜的地方——比如底特律，這個地方失業(yè)率高達30%，租金合理，又很容易招到人。38整理課件六、跨境電子商務——支付方式(Payment)PayPal西聯(lián)T/T信用證信用卡39整理課件PayPal（在中國大陸的品牌為貝寶），1998年12月由PeterThiel及MaxLevchin建立。是一個總部在美國加利福尼亞州圣荷西市的因特網(wǎng)服務商，允許在使用電子郵件來標識身份的用戶之間轉移資金，避免了傳統(tǒng)的郵寄支票或者匯款的方法。PayPal也和一些電子商務網(wǎng)站合作，成為它們的貨款支付方式之一；但是用這種支付方式轉賬時，PayPal收取一定數(shù)額的手續(xù)費。PayPal40整理課件西聯(lián)是世界上領先的特快匯款公司，迄今已有150年的歷史，它擁有全球最大最先進的電子匯兌金融網(wǎng)絡，服務網(wǎng)點遍布全球近200個國家和地區(qū)。西聯(lián)電匯是由匯款人以定額本國貨幣交于本國外匯銀行換取定額外匯，并述明受款人之姓名與地址，再由承辦銀行（匯出行）折發(fā)加押電報式電傳給另一國家的分行或agent行（匯入行）指示解付給收款人的一種匯款方式。電匯具有傳遞速度快,準確性強,收匯方便等優(yōu)點,它最顯著的一個特點是快捷安全,適用于匯款金額大,匯款急的項目,但相對的銀行手續(xù)費用較高。T/T41整理課件信用證(L/C)支付方式是隨著國際貿易的發(fā)展、銀行參與國際貿易結算的過程中逐步形成的。由于貨款的支付以取得符合信用證規(guī)定的貨運單據(jù)為條件，避免了預付貨款的風險，因此信用證支付方式在很大程度上解決了進、出口雙方在付款和交貨問題上的矛盾。它已成為國際貿易中的一種主要付款方式。信用證VISA/MASTER信用卡：是全球擁有人數(shù)最多的兩種國際信用卡，在線支付，安全，快捷，方便。信用卡42整理課件1、跨境電子商務崗位〔1〕跨境電商企業(yè)組織結構總經理產品部銷售部客服部采購與物流部技術部運營部人力資源部七、跨境電商公司崗位職責43整理課件〔2〕跨境電商企業(yè)崗位設置一般跨境電子商務企業(yè)會設置產品專員、銷售專員、客服專員、采購專員等崗位，統(tǒng)稱為跨境電子商務運營團隊。44整理課件2、跨境電子商務職業(yè)要求〔1〕職業(yè)能力要求市場分析能力市場籌劃能力外語溝通能力計算機運用能力〔2〕知識要求市場營銷知識、電子商務知識、物流管理知識、國際貿易知識、商品學知識〔3〕職業(yè)素養(yǎng)要求良好的職業(yè)道德、吃苦耐勞的精神、效勞客戶的精神。45整理課件初級崗位中級崗位高級崗位客戶服務能采取郵件、電話等溝通渠道，熟練運用英語以及法語、德語等小語種和客戶進行交流，售后客服還需了解不同國家的法律，能夠處理知識產權糾紛。視覺設計既精通設計美學又精通視覺營銷，能拍出合適的產品圖片和設計美觀的頁面。網(wǎng)絡推廣熟練運用信息技術編輯、上傳、發(fā)布產品，能利用搜索引擎優(yōu)化、交換鏈接、網(wǎng)站檢測等技術和基本的數(shù)據(jù)分析方法進行產品推廣。初級崗位初級崗位CrossBorder市場運營管理既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營銷推廣，了解當?shù)叵M者的思維方式和生活方式，能夠運用網(wǎng)絡營銷手段進行產品推廣。包括活動策劃、商品編輯、商業(yè)大數(shù)據(jù)分析，用戶體驗分析等。采購與供應鏈管理所有電商平臺的成功都