對我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題的探討

PAGE標(biāo)題:對我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題的探討中文摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善，它已經(jīng)開始滲入到很多行業(yè)，對傳統(tǒng)商業(yè)模式也產(chǎn)生了較大的沖擊。為了能夠?qū)崿F(xiàn)與時俱進的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)的營銷模式必須要得到改變。對于中小企業(yè)而言，他們在市場競爭中，由于企業(yè)知名度較低，而且企業(yè)規(guī)模以及周轉(zhuǎn)資金也極為有限，在這種情況下，中小企業(yè)的競爭力也會受到影響?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，為中小企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展提供了機遇，他們可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為企業(yè)潛在客戶制定針對性的服務(wù)，提高潛在客戶對企業(yè)的好感，同時也可以有效的降低企業(yè)的營銷成本。但是由于大多數(shù)中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知程度不夠，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷問題頻發(fā)。本文在研究中會針對相關(guān)問題進行分析，并提出有效的解決策略，對提高我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平具有一定的借鑒價值。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；問題；策略目錄TOC\o"1-3"\h\u28393緒論 130734（一）研究背景 130866（二）研究的目的和意義 13926（三）研究內(nèi)容 120276（四）研究方法 1315851.文獻資料法 1290202.歸納總結(jié)法 119546一、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論綜述 216193（一）網(wǎng)絡(luò)營銷概念 227347（二）網(wǎng)絡(luò)營銷特點 227515（三）大型企業(yè)與中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的對比分析 228379二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及問題 326209（一）中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀 314841.企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量增多 3135062.網(wǎng)站建設(shè)水平提升 3252633.會員制營銷模式廣泛應(yīng)用 316684（二）中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的問題 4253041.外界環(huán)境因素 493732.網(wǎng)絡(luò)營銷理念落后 441913.營銷策略不夠?qū)I(yè) 424574.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷不能夠有效的結(jié)合 514684三、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的策略分析 69455（一）建立健全法律法規(guī)體系 618965（二）樹立正確網(wǎng)絡(luò)營銷理念 622969（三）引進和培養(yǎng)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營銷人才 618809（四）促進網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的融合 72656結(jié)論 84771參考文獻 9PAGEPAGE9緒論（一）研究背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，它對人們的影響越來越顯著，很多行業(yè)因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也開始發(fā)生變革。以營銷行業(yè)為例，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，網(wǎng)絡(luò)營銷開始備受企業(yè)的關(guān)注，并且對傳統(tǒng)營銷模式產(chǎn)生了較大的沖擊。網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展的營銷活動，如企業(yè)產(chǎn)品信息的發(fā)布、品牌傳播、產(chǎn)品推廣等。相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷在滿足客戶個性化需求以及營銷成本等方面，都具有非常顯著的優(yōu)勢，尤其是對于規(guī)模小、資金少的中小企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生為中小企業(yè)快速發(fā)展提供了機遇。與此同時，對于中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷同樣也是一種挑戰(zhàn)。中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論以及實踐都缺少深入的研究，沒有對其形成客觀的認(rèn)識，難以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，這些都導(dǎo)致中小企業(yè)的發(fā)展受限。在中國市場，中小企業(yè)的數(shù)量龐大，占比極高，如果能夠利用網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)中小企業(yè)的快速發(fā)展，那么將會對我國經(jīng)濟產(chǎn)生巨大的推力。為此，加強中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的研究，從宏觀角度分析，可以有效的促進中國經(jīng)濟的發(fā)展，從微觀角度分析，可以為中小企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模擴大、產(chǎn)值增高創(chuàng)造條件。（二）研究的目的和意義在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的時代，互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活和工作的聯(lián)系越來越密切。對于企業(yè)而言，如果能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)，那么其競爭力也會因此提高。就中國目前情況而言，我國大多數(shù)企業(yè)還屬于中小企業(yè)，在發(fā)展過程中會受到自身實力以及資金等各方面因素的影響，為了能夠克服這些問題，中小企業(yè)必須要明確自己的優(yōu)勢和弱勢，采用創(chuàng)新手段，實現(xiàn)差異化競爭。作為一種低成本營銷渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷受到了很多中小企業(yè)的認(rèn)可，但是由于對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知程度不夠，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷問題頻發(fā)。本文在研究中會針對相關(guān)問題進行分析，進而實現(xiàn)促進我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的目的，對提高我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平具有一定的理論意義。（三）研究內(nèi)容在本文研究過程中，首先對網(wǎng)絡(luò)營銷的理論研究進行綜述，為本文研究提供理論依據(jù)，提升本文的學(xué)術(shù)價值，然后對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進行分析，找出問題所在，針對存在的問題，提出有效的解決策略。（四）研究方法1.文獻資料法通過萬方、知網(wǎng)、維普等資料平臺，搜索與中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的文獻資料，對相關(guān)資料進行深入的學(xué)習(xí)和研究，找出有價值的部分，作為本次研究的理論基礎(chǔ)，提升本文的學(xué)術(shù)價值。2.歸納總結(jié)法在研究過程中，將各種文獻資料的內(nèi)容進行匯總，并且歸類分析，同時尋找我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀，總結(jié)存在的問題，確定本次研究的方向。一、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論綜述（一）網(wǎng)絡(luò)營銷概念網(wǎng)絡(luò)營銷是以營銷理論為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，開展的一系列營銷活動。從當(dāng)前研究的理論分析，可以將網(wǎng)絡(luò)營銷的概念從廣義和狹義兩個方面進行分析。從廣義的角度進行分析，網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)所開展的各種營銷活動；從狹義的角度進行分析，網(wǎng)絡(luò)營銷則是指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。本文在研究過程中，主要從廣義的角度對網(wǎng)絡(luò)營銷進行界定。為此，本文認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)在營銷過程中，以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，確保企業(yè)更好滿足消費者需求而實施的一種營銷手段。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷特點從網(wǎng)絡(luò)營銷的概念我們可以得到，網(wǎng)絡(luò)營銷必須要將互聯(lián)網(wǎng)作為營銷介質(zhì)，在實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，主要包括網(wǎng)絡(luò)推廣以及電子商務(wù)兩大板塊。網(wǎng)絡(luò)推廣是指企業(yè)針對自己的產(chǎn)品或者服務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)向潛在客戶進行宣傳和推廣。電子商務(wù)則是指利用互聯(lián)網(wǎng)完成商貿(mào)活動，不需要買賣雙方見面交易。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷存在的價值同樣是為了能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)的營銷，但是在具體實施過程中，卻存在較大的差異性。網(wǎng)絡(luò)營銷屬于企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，它無法夠脫離營銷環(huán)境，我們可以將網(wǎng)絡(luò)營銷理解為傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)時代的應(yīng)用與發(fā)展。與傳統(tǒng)營銷相比較，網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷更具有針對性，而且是以消費者為主導(dǎo)，開展相關(guān)營銷活動，具有較為顯著的針對性和人性化特點。在營銷過程中，企業(yè)與客戶之間的溝通都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，擺脫了地域和時間的限制，進一步促進了營銷活動的開展。（三）大型企業(yè)與中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的對比分析相對于大型企業(yè)，中小企業(yè)在員工數(shù)量、資產(chǎn)數(shù)量、經(jīng)營范圍等方面，規(guī)模都相對較小。在經(jīng)營過程中，為了能夠降低經(jīng)營風(fēng)險，中小企業(yè)一般都是將有限的人力、物力以及財力投入到某個被大企業(yè)所忽視的小市場，通過不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率等措施，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。在傳統(tǒng)營銷過程中，大型企業(yè)的營銷資源更為豐富，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，大型企業(yè)也更容易受到媒體關(guān)注，這在一定程度上不利于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。作為一種新興的營銷模式，它需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才進行管理，這些人才不僅需要熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的知識，同時還要熟悉現(xiàn)代營銷的相關(guān)理論。在人才競爭方面，中小企業(yè)難以與大型企業(yè)相競爭，這也是不利于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要因素。除此之外，中小企業(yè)的知名度不高，如果缺少強有力的線下支持，那么網(wǎng)絡(luò)營銷很難取得潛在客戶的信任，這在一定程度上為中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷提出了挑戰(zhàn)。二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及問題企業(yè)文化包含很多方面的內(nèi)容，由于筆者時間和能力有限，在此次研究中，主要從物質(zhì)、制度、行為以及精神四個方面對文化建設(shè)現(xiàn)狀進行了調(diào)查。（一）中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀1.企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量增多在互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲入到了各個行業(yè)，對促進行業(yè)發(fā)展起到了重要作用，為了能夠提高企業(yè)的知名度，很多中小企業(yè)都建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，將企業(yè)簡介及企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品信息通過企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在2012年，我國中小企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量就已經(jīng)超過240萬個。2005年至2015年期間，我國中小企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量如圖1所示。圖12005年-2015年中小企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量（國家發(fā)改委網(wǎng)站）從圖1可以看出，在2005年，我國中小企業(yè)注冊的網(wǎng)站數(shù)量才64.9萬個，發(fā)展至今，已經(jīng)高達312.3萬個，其中2009年增長速度最快，中小企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量高達312.3萬個，與2015年持平。雖然2010年中小企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量減少，但是整體趨勢上，依然保持較快的增長率。2.網(wǎng)站建設(shè)水平提升在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)面對社會的一張重要名片，其專業(yè)與否，會直接影響到社會對企業(yè)的第一印象，與此同時，企業(yè)網(wǎng)站還是企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布的重要宣傳陣地，如果網(wǎng)站建設(shè)水平相對較差，那么就難以激發(fā)起潛在客戶對企業(yè)的興趣，進而影響他們對企業(yè)的信任程度。在這種情況下，只有不斷的加強網(wǎng)站建設(shè)，實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展目標(biāo)，才能夠為企業(yè)樹立良好社會形象。在這種情況下，我國中小企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量提高的同時，網(wǎng)站質(zhì)量也在不斷提升，面貌簡陋、信息陳舊的現(xiàn)象得到了有效改善。3.會員制營銷模式廣泛應(yīng)用在實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，為了能夠準(zhǔn)確的收集到客戶信息，目前會員制營銷被廣泛應(yīng)用，它屬于企業(yè)營銷策略的范疇，可以利用注冊會員的方式，實現(xiàn)電子商務(wù)的對接。從我國市場發(fā)展來看，網(wǎng)絡(luò)會員最早可以追溯到2000年，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，目前會員制營銷模式已經(jīng)得到中小企業(yè)以及眾多網(wǎng)民的認(rèn)可，各種網(wǎng)絡(luò)會員也成為中小企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭的關(guān)鍵性要素。在會員制營銷模式的推動下，很多新型網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式被開發(fā)出來，有效的推動了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用與發(fā)展。（二）中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的問題1.外界環(huán)境因素企業(yè)的發(fā)展不僅與自身情況有關(guān)，同時還會受制于外界環(huán)境，對于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷而言，外界環(huán)境對其影響非常顯著。首先，在法律方面不夠健全。法律在我國具有崇高的地位，是規(guī)范行為的重要準(zhǔn)則，中小企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)營銷方面實現(xiàn)突破，必須要由完善的法律、法規(guī)進行保障，就目前情況而言，我國目前還沒有專門的法律、法規(guī)對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展進行指導(dǎo)和支持。其次，雖然我國在互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率方面已經(jīng)實現(xiàn)了大幅提升，但是與發(fā)達國家相比較，我國目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀依然處于一種相對落后的狀態(tài)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對較差。目前我國中小企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)超過千萬之多，但是真正能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)數(shù)量占比不足20%，而且這部分能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)主要分布于北上廣等發(fā)達地區(qū)，地域差異較為顯著。最后，物流配送水平相對較差。物流是影響網(wǎng)絡(luò)營銷開展的重要保障性條件，近些年，在網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展的同時，物流行業(yè)也實現(xiàn)了快速發(fā)展，但是從管理角度分析，物流管理水平無法跟上物流發(fā)展速度，如物流硬件設(shè)施相對較差、軟件整體信息化水平相對較低、缺少合理的組織結(jié)構(gòu)等，這些因素的存在導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷也受到了一定程度的影響。2.網(wǎng)絡(luò)營銷理念落后由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在人們?nèi)粘：凸ぷ髦械闹匾栽絹碓酵怀觯谝欢ǔ潭壬弦蔡岣吡巳藗兊纳钯|(zhì)量。對于大多數(shù)中小企業(yè)而言，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的重視程度依然不夠，甚至很多管理者對網(wǎng)絡(luò)營銷持有懷疑態(tài)度，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷只能夠配合傳統(tǒng)營銷模式，而不能夠獨立出來，網(wǎng)絡(luò)營銷理念相對落后。在這種情況下，大多數(shù)中小企業(yè)在管理方面依然延續(xù)傳統(tǒng)模式，沒有充分的開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力。從組織結(jié)構(gòu)的角度分析，很多網(wǎng)絡(luò)營銷部門都是隸屬于營銷部門，沒有獨立出來。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷屬于營銷模式的一種，但是它與傳統(tǒng)營銷模式又存在很大的差異性。采用傳統(tǒng)營銷管理模式對網(wǎng)絡(luò)營銷進行管理，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展受限。甚至有些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷管理方面，將網(wǎng)絡(luò)管理與營銷管理分成兩個部門，分別接受到不同領(lǐng)導(dǎo)的管理，這也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)與營銷完全分離開來，網(wǎng)絡(luò)營銷形同虛設(shè)。在阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的影響下，很多中小企業(yè)管理者對網(wǎng)絡(luò)營銷的期望值太高，進而在投資方面具有非常明顯的盲目性。管理者自身還沒有對網(wǎng)絡(luò)營銷形成正確的認(rèn)知，他們就開始將大量的人力、物力和財力投入到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷實施的效果并不明顯，與期望值懸殊較大，與此同時，也給企業(yè)經(jīng)營帶來了更大的風(fēng)險。3.營銷策略不夠?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果會直接受到營銷策略的影響，就當(dāng)前情況而言，我國大多數(shù)中小企業(yè)在制定營銷策略方面，專業(yè)性不強，對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定缺少深入的研究。對于一些適合于網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品，企業(yè)的關(guān)注度會相對高一些，并且對其營銷策略進行簡單的分析，但是對于一些很難在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，大多數(shù)中小企業(yè)卻沒有對其展開研究。對于傳統(tǒng)營銷渠道而言，企業(yè)在建立營銷渠道之后在短時間內(nèi)很難改變，網(wǎng)絡(luò)營銷的開展必然會對傳統(tǒng)營銷渠道產(chǎn)生一定的影響，進而造成沖突，在這種情況下，大多數(shù)中小企業(yè)會選擇讓步的方式，優(yōu)先讓傳統(tǒng)營銷發(fā)展，而沒有對網(wǎng)絡(luò)營銷進行創(chuàng)新性的研究，使其能夠與傳統(tǒng)營銷模式相結(jié)合，形成相互促進，共同發(fā)展的良好格局。營銷策略水平的高低可以直接反映出企業(yè)的營銷水平，從近些年中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀來看，在營銷策略方面，僅有少數(shù)企業(yè)實現(xiàn)了創(chuàng)新性的研究，大多數(shù)中小企業(yè)都處于一種爭相模仿的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的同質(zhì)化現(xiàn)象極為嚴(yán)重，不利于企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭。4.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷不能夠有效的結(jié)合從客觀的角度分析，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都屬于企業(yè)的營銷范疇，兩者之間應(yīng)該形成良好的協(xié)作關(guān)系，共同促進企業(yè)的發(fā)展。就目前情況而言，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都存在矛盾沖突。在網(wǎng)絡(luò)營銷開展過程中，在供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及零售商方面，大多數(shù)中小企業(yè)都存在資源共享的情況。雖然在網(wǎng)絡(luò)營銷開展初期，由于網(wǎng)站銷售額相對較小，不會對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生較大的影響，但是隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，這種資源共享的情況會導(dǎo)致兩者之間矛盾沖突不斷升級。以第三方電商平臺為例，很多中小企業(yè)為了能夠提高銷售業(yè)績，經(jīng)常會選擇第三方平臺作為網(wǎng)絡(luò)營銷的突破口。在這種情況下，在第三方平臺上不僅有企業(yè)的官方店鋪，而且還有很多其他經(jīng)銷商、零售商的店鋪，不僅影響到了企業(yè)自身的傳統(tǒng)營銷，而且不同經(jīng)銷商之間也存在矛盾沖突。這個問題如果得不到有效的解決，那么中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展也必然會受到影響。三、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的策略分析（一）建立健全法律法規(guī)體系中小企業(yè)的發(fā)展速度會直接受到國家政策的影響，就當(dāng)期情況而言，我國中小企業(yè)在促進國家經(jīng)濟發(fā)展方面已經(jīng)顯示出了其重要性，但是相對于大型企業(yè)而言，國家對中小企業(yè)的關(guān)注度相對較小。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為促進企業(yè)發(fā)展的利器。大型企業(yè)具有資金多、資源多、渠道多等眾多優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展方面，開展的情況較為理想。相對于大型企業(yè)，中小企業(yè)的資金少、資源少、渠道少，這些不足都直接影響到了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，在這種情況下，國家政策調(diào)控是激勵中小企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展的重要途徑。目前為止，國家還沒有針對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷制定法律法規(guī)。為了能夠改變這種情況，政府部門必須要深入社會調(diào)查，根據(jù)當(dāng)前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開展的實際情況，制定相應(yīng)的法律法規(guī)，為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、公平的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。法律、法規(guī)需要對網(wǎng)絡(luò)交易中的合同問題、糾紛問題、賠償問題、監(jiān)督問題等方面實現(xiàn)全覆蓋，確保中小企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷中能夠?qū)崿F(xiàn)“有章可循，有法可依”的預(yù)期目標(biāo)。與此同時，政府部門還需要從銀行部門著手，建立第三方信用評估體系，盡可能減少網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生幾率。（二）樹立正確網(wǎng)絡(luò)營銷理念在影響中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的各項因素中，管理者對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知非常關(guān)鍵，它可以對管理者的決策產(chǎn)生重要影響。就當(dāng)前情況而言，中小企業(yè)管理者對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知不夠深入，沒有樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，為了能夠改變這種情況，中小企業(yè)需要從三個方面著手。首先，企業(yè)決策者作為企業(yè)發(fā)展的掌舵者，是決定企業(yè)能否順利開展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性因素。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的情況下，企業(yè)決策者必須要放遠目光，勇于革新，才能夠在新的市場中取得先機。為此，決策者必須要利用各種途徑，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論與案例，并且將網(wǎng)絡(luò)營銷理念準(zhǔn)確的傳遞給企業(yè)其他管理者以及營銷人員，營造良好的網(wǎng)絡(luò)營銷氛圍。其次，企業(yè)管理者是企業(yè)具體實施管理的主要力量，針對網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)管理者必須要深入市場調(diào)查，制定恰當(dāng)、準(zhǔn)確的營銷目標(biāo)。在這個過程中，要注重分析傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷之間的相同點和不同點，通過取長補短的方式，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知。最后，營銷人員是網(wǎng)絡(luò)營銷的具體實施者，為了能夠樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，營銷人員必須要將網(wǎng)絡(luò)營銷過程中遇到的新問題進行深入分析和探索，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制定出有效的解決策略。由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國發(fā)展時間相對短暫，很多理念并不完善，營銷人員需要改變自己被動接受的狀態(tài)，積極的對相關(guān)理念進行學(xué)習(xí)和研究，并且找出其中的不足，確保網(wǎng)絡(luò)營銷理念能夠與自己的實際工作完美融合、（三）引進和培養(yǎng)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營銷人才在網(wǎng)絡(luò)營銷開展過程中，良好的網(wǎng)絡(luò)營銷策略是確保網(wǎng)絡(luò)營銷取得成功的關(guān)鍵，對于大多數(shù)中小企業(yè)而言，他們的網(wǎng)絡(luò)營銷策略存在各種問題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳。究其原因，與缺少優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才具有很大的關(guān)系。在這種情況下，中小企業(yè)必須要重視網(wǎng)絡(luò)營銷人才的引進與培養(yǎng)，努力打造屬于企業(yè)自身的一直優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍，為企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展提供動力。為了能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標(biāo)，企業(yè)需要與學(xué)校建立合作關(guān)系，讓網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的學(xué)生可以直接到企業(yè)實習(xí)，在這個過程中，實習(xí)生會將理論帶到企業(yè)，而企業(yè)則會為實習(xí)生提供實踐平臺，通過這樣的方式，可以實現(xiàn)雙贏的預(yù)期目標(biāo)。與此同時，企業(yè)還需要外聘專家，針對網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理念進行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。在培養(yǎng)過程中，企業(yè)還需要給予優(yōu)秀人才在物質(zhì)和精神兩方面的滿足，只有這樣，才能夠減低優(yōu)秀人才的流失率，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。（四）促進網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的融合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都屬于企業(yè)營銷業(yè)務(wù)范疇，兩者之間只有實現(xiàn)融合，才能夠為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。就當(dāng)前情況而言，大多數(shù)中小企業(yè)都存在網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相沖突的問題，為了解決這個問題，可以從以下兩