京東-短學(xué)期實(shí)踐報(bào)告

成果形式：實(shí)踐報(bào)告成果名稱：京東暑期實(shí)踐報(bào)告京東-短學(xué)期實(shí)踐報(bào)告一、實(shí)踐目的暑期社會(huì)實(shí)踐是我們大學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)的一種有效途徑。通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，（1）對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐、理論聯(lián)系實(shí)際；（2）加深對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)，確認(rèn)自己的職場(chǎng)方向；（3）增加自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為提升就業(yè)機(jī)會(huì)做準(zhǔn)備；（4）提升自己的社交能力；（5）開拓視野，樹立服務(wù)社會(huì)的思想。暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生理論結(jié)合實(shí)踐的一個(gè)重要途徑，拉近了大學(xué)生與社會(huì)的距離，也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中增長了才干，進(jìn)一步明確了我們的成才之路與肩負(fù)的歷史使命，為將來更加激烈的競(jìng)爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、實(shí)踐內(nèi)容通過安排到雁塔區(qū)京東物流站進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解物流工藝流程、機(jī)器設(shè)備的使用操作步驟，相關(guān)物流系統(tǒng)的內(nèi)容及簡單操作，了解企業(yè)的文化和口號(hào)“好，很好，非常好”。在這5天的實(shí)習(xí)中，第一天我們學(xué)習(xí)及參觀了京東物流終端營業(yè)部，后四天我們走訪、調(diào)研了雁塔區(qū)多個(gè)CBD，剛開始由各位站長帶領(lǐng)我們進(jìn)行走訪、調(diào)研，后面是自己組隊(duì)進(jìn)行調(diào)研。了解商家的基本信息：商戶名稱、商戶所屬行業(yè)、商戶聯(lián)系方式等，商戶所發(fā)同行企業(yè)，所發(fā)產(chǎn)品類型，所發(fā)產(chǎn)品流向，商戶特殊需求等信息，結(jié)合所調(diào)研的基本信息，向商戶介紹我們的京東物流，努力使商戶成為我們的合作方。成果形式：我們將所走訪的商戶信息填入我們的紙質(zhì)版的表格中，之后制作一份電子版，分析商戶的需求，確定有意向的客戶，以便后期的走訪與進(jìn)一步合作。三、實(shí)踐過程我參加的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是由我們學(xué)校與京東運(yùn)營部合作的一項(xiàng)活動(dòng)，從2019年7月1日--2019年7月5日，歷時(shí)5天。期間我的主要工作是宣傳京東新推出的京東物流服務(wù)，并記錄有意向合作的公司的基本信息。這次實(shí)踐活動(dòng)主要分為3大部分。1、第一部分：6月30日，我們物流專業(yè)全體學(xué)生在學(xué)校的帶領(lǐng)組織下，在二號(hào)教學(xué)樓進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。由京東的經(jīng)理、職業(yè)培訓(xùn)員等為我們?cè)敿?xì)講解了京東物流的發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式、公司文化以及競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，使我們更加了解京東物流，為之后的實(shí)踐打下了理論基礎(chǔ)。之后，確定了我們的分組，實(shí)踐內(nèi)容、實(shí)踐區(qū)域、實(shí)踐任務(wù)，我們小組被分配到京東的西安雁塔營業(yè)部。2、第二部分：7月1日，我們前往京東雁塔營業(yè)部進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。我們?cè)?點(diǎn)到達(dá)了指定的地方，一進(jìn)大門就看到我們的快遞員在把屬于他們配送區(qū)域的快件搬運(yùn)到快遞車上。之后，他們集合，隊(duì)長就之前快遞運(yùn)送任務(wù)的完成情況進(jìn)行了說明，有批評(píng)，有鼓勵(lì)。接著，他們喊了京東物流的口號(hào)“好，很好，非常好”，努力做到把正確的快遞，在規(guī)定的時(shí)間，以最快的速度，安全送到客戶手中，給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。等快遞員全部開車去完成“最后一公里”的配送任務(wù)后，隊(duì)長帶我們參觀了倉庫，電腦上的基本操作，通過隊(duì)長的詳細(xì)講解，我們了解了倉庫的基本布局、快遞的包裝方式、退換貨的基本操作、快遞信息的管理等。了解了京東物流的特色產(chǎn)品：（1）211限時(shí)達(dá)；當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單，當(dāng)日送達(dá)；當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá)。（2）極速達(dá)；“極速達(dá)”配送服務(wù)是一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù)，如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，會(huì)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，2小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù)。（3）京準(zhǔn)達(dá)；“京準(zhǔn)達(dá)”是一項(xiàng)可以選擇精確收貨時(shí)間段的增值服務(wù)。如您選擇“京準(zhǔn)達(dá)”配送服務(wù)，通過“在線支付”方式全額付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，將在您指定的送達(dá)時(shí)間段內(nèi)，將您選擇的屬支持京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的商品送至您提供的訂單收貨地址。最后，我們關(guān)注了“京東小哥”的微信公眾號(hào)，親自體驗(yàn)了京東的快遞業(yè)務(wù)，感受到京東物流的時(shí)效性、便捷性、安全性、服務(wù)好等優(yōu)勢(shì)。3、第三部分：7月2日-5日，我們小組10個(gè)人作為第一組，用四天時(shí)間分別在土門新市場(chǎng)、科技二路軟件園、曲江會(huì)展國際、錦業(yè)路69號(hào)、旺座現(xiàn)代城、摩爾中心等CBD進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研以及市場(chǎng)推廣。宣傳京東物流并且了解商家的基本信息：商戶名稱、商戶所屬行業(yè)、商戶聯(lián)系方式等，商戶所發(fā)同行企業(yè)，所發(fā)產(chǎn)品類型，所發(fā)產(chǎn)品流向，商戶特殊需求等信息，結(jié)合所調(diào)研的基本信息，向商戶介紹我們的京東物流，努力使商戶成為我們的合作方。最后匯總一天的調(diào)研結(jié)果，交給京東終端的指導(dǎo)老師。進(jìn)行調(diào)研的第一天，隊(duì)長讓我們2人為一組，當(dāng)我和同學(xué)拿著宣傳單、公司名片，停在CBD的門口時(shí)，我們心里都是緊張、激動(dòng)，這是我們實(shí)踐的第一個(gè)任務(wù)。終于鼓起勇氣，敲響第一家公司的大門，前臺(tái)小姐問我們有什么事兒？我們一邊說著一邊遞出宣傳單說：“我們是大學(xué)生暑假在京東進(jìn)行實(shí)習(xí)，想耽誤您幾分鐘時(shí)間完成我們的調(diào)研。這是京東物流的宣傳單，現(xiàn)在京東也開始做物流服務(wù)，價(jià)格十分優(yōu)惠，效率特別高……你們公司有意向和我們合作嗎？”她幫助我們完成了要調(diào)研的相關(guān)信息，并說會(huì)考慮京東物流。第一次這么順利的完成，給了我們極大的自信。但接下來我再次試著敲開第二家公司的門，公司的人員都在忙碌，直接擺手示意不要，并用一種異樣的眼神看著我，弄得我感到十分尷尬。我想到了退縮，但轉(zhuǎn)念一想，我們還是有團(tuán)隊(duì)任務(wù)的，堅(jiān)持不下去也會(huì)連累團(tuán)隊(duì)。于是為了更好的完成任務(wù)，我和同學(xué)直面挫折，人家躲我們也好，不想聽我們講解也好，我們都是主動(dòng)地迎上去，并試圖為他們講解。果然，有些人耐心地聽了我們的講解，配合我們完成了調(diào)研，并提出了要合作的意向。在這5天的實(shí)習(xí)調(diào)研中，我們團(tuán)隊(duì)所有人齊心協(xié)力，相互分享經(jīng)驗(yàn)、努力完成任務(wù)，爭取把京東物流宣傳給每一個(gè)商家，讓他們了解京東物流的時(shí)效性、安全性、實(shí)惠性。不拋棄、不放棄，我們的效率一天比一天高，收獲一天比一天多。盡管每天晚上我們都拖著疲憊的身軀回到學(xué)校，但每一天都很充實(shí)，鍛煉了自己的社交能力，收獲很多。實(shí)踐體會(huì)短短的五天工作，讓我體會(huì)到了工作的辛苦、賺錢的艱辛、就業(yè)的壓力以及自己各方面能力的不足。不僅理論知識(shí)要努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)，同時(shí)也應(yīng)該和實(shí)踐結(jié)合起來。5天的實(shí)踐，我有了重大的收獲：正確對(duì)待挫折。實(shí)習(xí)過程中不可能是一帆風(fēng)順的，難免會(huì)遇到很多挫折、不順利的事。比如：（1）在我們?nèi)ス就其N、介紹京東物流時(shí)，會(huì)有部分公司態(tài)度不友好，殘忍拒絕，因此，我們沒有宣傳的機(jī)會(huì)；（2）有保安等人阻礙我們進(jìn)公司宣傳；（3）自身害怕與人溝通；（4）隊(duì)長分配的任務(wù)不能及時(shí)完成，等等。當(dāng)我們面對(duì)這些挫折、不順利時(shí)，是退縮還是克服？經(jīng)過實(shí)習(xí)，我明白了我的選擇是克服。生活中總會(huì)遇到很多挫折，不能一昧地選擇退縮，我們必須想辦法克服，才能取得勝利。（1）首先，要有自信心。自信心是我們克服挫折的一個(gè)重要基石，自信心使我們自己認(rèn)可自己，自己鼓勵(lì)自己，認(rèn)為自己是最棒的。只有心理上有準(zhǔn)備，我們才能邁出勇敢的第一步。（2）其次，辯證的看待挫折。挫折是一面雙面鏡，它可能會(huì)阻礙我們前進(jìn)的道路，但是會(huì)讓我們更加認(rèn)清自己，明確自己的問題和不足，進(jìn)而改正自己的缺點(diǎn)，使我們更加優(yōu)秀、更加完美。挫折并不可怕，遇到挫折，我們冷靜分析，尋找解決問題的方法，最后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐與理論相結(jié)合。知道并不等于做到。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識(shí)很多，幾乎是面面俱到，而在實(shí)際工作中，很可能書本上的知識(shí)用處很少。實(shí)際操作能力與理論學(xué)習(xí)有一定的差距，在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的需求已向高素質(zhì)、智能型發(fā)展。一般書架型、工匠型人才已經(jīng)不適合知識(shí)快速更新的信息社會(huì)的發(fā)展需要，而素質(zhì)全面，接受繼續(xù)教育能力強(qiáng)，智能型，有創(chuàng)新精神的人才，則更適應(yīng)時(shí)代的激烈競(jìng)爭。如今，剛剛從學(xué)校畢業(yè)的許多大學(xué)畢業(yè)生抱怨雇主構(gòu)建的“工作經(jīng)歷”門檻，這限制了他們對(duì)職業(yè)的選擇。盡管許多大學(xué)生已經(jīng)放棄了休息時(shí)間去收集所謂的“工作經(jīng)驗(yàn)”，但近年來公司招聘過程中更加注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。近70％的大學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。“我們開始招收本科生，但是我們發(fā)現(xiàn)，他們只會(huì)說不會(huì)這樣做，因此我們提高了價(jià)格并聘請(qǐng)了研究生，但同樣我們發(fā)現(xiàn)，他們只會(huì)說不會(huì)做?！辈糠秩肆Y源主管曾抱怨道。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實(shí)踐是理論知識(shí)的轉(zhuǎn)化和擴(kuò)展，也是利用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。社會(huì)暑期實(shí)踐使大學(xué)生更接近社會(huì)和自然，獲得大量的感官知識(shí)和許多有價(jià)值的新知識(shí)，并有解決實(shí)際問題的能力。當(dāng)理論與實(shí)踐結(jié)合起來，很多問題都可以迎刃而解。3、懂得謙虛、低調(diào)剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生，對(duì)社會(huì)的了解很少，一定不能自鳴得意，自滿，這是一種膚淺的行為。我們應(yīng)該謙虛，在社會(huì)這個(gè)群體中，我們團(tuán)體一起友愛做事，有共同的目標(biāo)，這樣才能事半功倍。別人的意見，我們應(yīng)耐心該傾聽，以開放的心態(tài)接受。（1）首先，在工作中保持低調(diào)，這并不意味著你需要彰顯你成就的每一點(diǎn)，但應(yīng)該表明你是一個(gè)“混合”業(yè)務(wù)員。為同事做分外的部分工作，是一次完整的測(cè)試，一種鍛煉，能把它做好，也完美地反映了你的最佳能力。這表示在你的職業(yè)領(lǐng)域，應(yīng)該是一個(gè)低調(diào)的“專業(yè)”，同時(shí)，你也必須是一個(gè)“混合”。只要你的老板需要，正好你無事可做，即使這不是你