學(xué)校信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案

2023學(xué)校信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案目錄contents預(yù)案概述組織指揮體系工作制度預(yù)防預(yù)警應(yīng)急處置后期處置保障措施01預(yù)案概述保障師生權(quán)益和校園安全通過制定應(yīng)急預(yù)案，可以及時應(yīng)對信訪維穩(wěn)事件，保障師生的合法權(quán)益和生命財產(chǎn)安全，維護校園秩序和穩(wěn)定。完善學(xué)校治理體系信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案的制定是學(xué)校治理體系的重要組成部分，有利于提高學(xué)校的風(fēng)險防范能力和治理水平，提升學(xué)校的形象和聲譽。維護社會穩(wěn)定學(xué)校作為社會的重要組成部分，制定信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案可以有效地預(yù)防和應(yīng)對可能影響社會穩(wěn)定的情況，為社會的和諧穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。目的和背景本預(yù)案適用于學(xué)校內(nèi)發(fā)生的信訪維穩(wěn)事件，包括但不限于師生員工反映的信訪事項、涉及學(xué)校管理和教育教學(xué)質(zhì)量的信訪事項、涉及學(xué)校后勤服務(wù)和校園安全的信訪事項等。學(xué)校在處理外部信訪事項時，如涉及到學(xué)校管理和教育教學(xué)質(zhì)量的信訪事項，也應(yīng)參照本預(yù)案進行處理。適用范圍工作原則始終以保障師生的合法權(quán)益和生命財產(chǎn)安全為出發(fā)點和落腳點，切實維護校園秩序和穩(wěn)定。以人為本嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，依法依規(guī)制定和實施應(yīng)急預(yù)案，確保預(yù)案的科學(xué)性和合法性。依法依規(guī)建立完善的應(yīng)急組織機制，加強信息報告和溝通協(xié)調(diào)，做到快速反應(yīng)、及時處置，將影響和損失降到最低限度?？焖俜磻?yīng)加強與相關(guān)部門的協(xié)作配合，形成合力，共同應(yīng)對信訪維穩(wěn)事件，確保事件的及時處置和有效解決。協(xié)同聯(lián)動02組織指揮體系由學(xué)校分管信訪工作的校領(lǐng)導(dǎo)任指揮長，成員包括學(xué)生工作部門、保衛(wèi)部門等指揮部設(shè)立綜合協(xié)調(diào)、情報信息、現(xiàn)場處置、監(jiān)督檢查等工作組專項工作組指揮機構(gòu)指揮部制定應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督各單位工作，組織宣傳教育專項工作組負(fù)責(zé)具體實施應(yīng)急行動，進行事態(tài)研判、信息報送、現(xiàn)場處置、監(jiān)督檢查等工作工作職責(zé)建立定期會商、信息共享、預(yù)警研判等機制，協(xié)同各單位共同維護校園安全穩(wěn)定加強與屬地政府、公安、教育等部門的溝通協(xié)調(diào)，及時通報情況，協(xié)同處置突發(fā)事件運行機制03工作制度及時性一旦出現(xiàn)信訪維穩(wěn)事件，應(yīng)立即報告，不得隱瞞或拖延。準(zhǔn)確性報告的內(nèi)容必須真實準(zhǔn)確，不得誤導(dǎo)或歪曲事實。信息報告制度定期對學(xué)校內(nèi)部和外部的各種可能引發(fā)信訪維穩(wěn)事件的因素進行排查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。定期排查對可能引發(fā)信訪維穩(wěn)事件的情況，要迅速采取措施予以處置，防止事態(tài)擴大?？焖夙憫?yīng)預(yù)警機制VS明確各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任，確保在應(yīng)急情況下能夠迅速響應(yīng)并采取有效措施?？茖W(xué)決策在應(yīng)急處置過程中，要充分聽取專家和各方面的意見和建議，科學(xué)決策，避免盲目行動。明確責(zé)任應(yīng)急處置制度04預(yù)防預(yù)警建立信息收集機制通過多種渠道和方式，如學(xué)生、教師、家長和社區(qū)等，收集信訪維穩(wěn)相關(guān)信息。定期收集信息定期組織人員對收集到的信息進行分析和整理，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。信息收集分析評估對收集到的信息進行分類、評估和篩選，識別出可能引發(fā)信訪維穩(wěn)事件的風(fēng)險點。建立風(fēng)險評估機制根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對措施，包括人員調(diào)配、物資準(zhǔn)備、應(yīng)急預(yù)案等。制定應(yīng)對措施預(yù)警分級根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，將預(yù)警分為不同等級，如黃色、橙色和紅色預(yù)警。多渠道發(fā)布利用校園網(wǎng)站、微信公眾號、短信等多種渠道，及時發(fā)布預(yù)警信息。預(yù)警發(fā)布制定響應(yīng)計劃針對不同等級的預(yù)警，制定相應(yīng)的響應(yīng)計劃，包括人員調(diào)配、物資準(zhǔn)備、應(yīng)急預(yù)案等。及時響應(yīng)一旦發(fā)生預(yù)警，迅速啟動響應(yīng)計劃，組織相關(guān)人員和物資進行應(yīng)急處置。預(yù)警響應(yīng)05應(yīng)急處置1信息報告23各級負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)及時報告信訪維穩(wěn)相關(guān)信息，確保信息暢通。明確信息報告責(zé)任學(xué)校應(yīng)建立信訪維穩(wěn)信息報告制度，要求相關(guān)人員及時報告有關(guān)情況。建立信息報告制度信息報告可采用電話、郵件、信函、口頭等多種方式進行報告。多種報告方式穩(wěn)控信訪者情緒在信訪者情緒激動時，要穩(wěn)控其情緒，避免事態(tài)惡化。做好接待工作對信訪者要熱情接待，認(rèn)真聽取訴求，并做好記錄。及時通知相關(guān)人員在掌握有關(guān)情況后，要及時通知相關(guān)部門和人員，做好應(yīng)急處置工作。先期處置應(yīng)急響應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案根據(jù)信訪維穩(wěn)情況，及時啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。成立應(yīng)急指揮部成立由相關(guān)人員組成的應(yīng)急指揮部，統(tǒng)籌安排應(yīng)急處置工作。制定應(yīng)急處置方案根據(jù)實際情況制定應(yīng)急處置方案，明確處置任務(wù)和措施。010203在應(yīng)急處置過程中，要加強各部門的協(xié)調(diào)配合，確保應(yīng)急處置工作的順利進行。加強協(xié)調(diào)配合在必要時，要及時請求政府、公安等相關(guān)部門支援，加強處置力量。及時請求支援在應(yīng)急處置期間，要加強輿情監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理相關(guān)信息，避免事態(tài)擴大化。加強輿情監(jiān)控擴大應(yīng)急06后期處置應(yīng)盡快將傷員送往醫(yī)院接受治療，并確保傷員得到妥善照料。善后處置傷員救治在事故現(xiàn)場清理完畢后，應(yīng)立即開展清理工作，確?，F(xiàn)場整潔有序?，F(xiàn)場清理針對受傷人員及其家屬，應(yīng)提供心理疏導(dǎo)和支持，幫助他們度過難關(guān)。心理疏導(dǎo)影響評估要對事故造成的影響進行全面評估，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。原因調(diào)查要組織專門力量，深入開展事故原因調(diào)查，并確保調(diào)查工作的客觀性和公正性。責(zé)任追究根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對相關(guān)責(zé)任人進行處理，并追究相關(guān)責(zé)任。調(diào)查評估要組織力量對受損設(shè)施進行修復(fù)，確保學(xué)校正常運轉(zhuǎn)。設(shè)施修復(fù)安全檢查加強防范要對學(xué)校進行全面安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。要加強學(xué)校安全防范措施，提高學(xué)校安全防范水平。03恢復(fù)重建020107保障措施信息保障通過多種渠道和手段，及時獲取有關(guān)信訪維穩(wěn)的各類信息。建立信息收集網(wǎng)絡(luò)對收集到的信息進行分析研判，提前發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)信訪維穩(wěn)問題的因素，并及時預(yù)警。信息研判與預(yù)警成立應(yīng)急指揮部組建由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和專家組成的應(yīng)急指揮部，統(tǒng)籌規(guī)劃和指導(dǎo)信訪維穩(wěn)應(yīng)急工作。加強培訓(xùn)與演練對應(yīng)急指揮部成員進行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和水平。人員保障儲備必要物資提前儲備應(yīng)急物資，包括生活用品、急救藥品、通訊器材等，確保應(yīng)急狀態(tài)下能夠及時提供。調(diào)配物資資源對應(yīng)急物資進行合理調(diào)配，確保資源得到充分利用，滿足信訪維穩(wěn)應(yīng)急需求。物資保障設(shè)立專項資金設(shè)立信訪維穩(wěn)應(yīng)急專項資金，用于應(yīng)對突發(fā)事件和解決問題所需的各項費用。加強資金監(jiān)管對應(yīng)急資金進行嚴(yán)格監(jiān)管，