搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺

第四章搭建企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第1頁。

目錄工作任務1

選擇企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺工作任務2

創(chuàng)設企業(yè)營銷型網(wǎng)站工作任務3

撰寫網(wǎng)站策劃書工作任務4建設第三方B2B電子商務平臺企業(yè)商鋪搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第2頁。工作任務描述1.任務背景越來越多的企業(yè)已開始從對互聯(lián)網(wǎng)的認知階段進入認同和行動階段。企業(yè)面臨的問題是如何選擇適合自己的網(wǎng)絡營銷平臺，讓自己在網(wǎng)絡市場的競爭中獲得優(yōu)勢。2.任務目標選擇合適的網(wǎng)絡營銷平臺工作任務1選擇企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第3頁。企業(yè)網(wǎng)絡營銷平臺的構建方式有兩種:工作過程步驟1分析企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺的構建方式工作任務1選擇企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺自建營銷型企業(yè)網(wǎng)站;在第三方B2B電子商務平臺中構建企業(yè)商鋪。搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第4頁。企業(yè)自建網(wǎng)站與利用第三方B2B平臺建商鋪的比較工作任務1選擇企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第5頁。步驟2分析企業(yè)自建網(wǎng)站的優(yōu)勢工作任務1選擇企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺

1.有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度

2.有利于拓展營銷渠道，擴大市場，提高營銷效率

3.有利于了解客戶的意見，掌握客戶的需求

4.有利于改善服務，提高企業(yè)服務質(zhì)量

5.有利于改變企業(yè)的業(yè)務流程，提高企業(yè)的管理水平搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第6頁。工作任務1選擇企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺步驟3利用第三方B2B電子商務平臺創(chuàng)設企業(yè)商鋪所謂第二方B2B電子商務平臺，是指為交易活動中買賣雙方提供信息發(fā)布、貿(mào)易磋商服務的平臺供應商。目前在國內(nèi)比較知名的有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等。類似于傳統(tǒng)貿(mào)易中的交易市場，如廣交會、中博會等。如右圖所示為2014年中國主要B2B電子商務運營商營收規(guī)模市場份額。1.第三方B2B電子商務平臺概況搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第7頁。工作任務1選擇企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺2.第三方B2B電子商務平臺的優(yōu)勢網(wǎng)絡營銷成本低針對性強，流量大，交易信息充分解決了交易雙方的身份認證問題，使交易更加安全極具生態(tài)性的附加服務搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第8頁。工作任務1選擇企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺3.典型的第三方B2B電子商務平臺介紹（1）阿里巴巴搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第9頁。工作任務1選擇企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺（2）慧聰網(wǎng)搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第10頁。工作任務1選擇企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺（3）環(huán)球資訊網(wǎng)搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第11頁。工作任務1選擇企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺4.對第三方B2B電子商務平臺的評價

由于使用成本低，所以越來越多的中小企業(yè)選擇第二方B2B電子商務平臺參與市場競爭。大量中小企業(yè)用戶需要尋找最合適的電子商務平臺，以獲得快捷的信息、優(yōu)質(zhì)的服務。這些問題的解決都要求采用合適的標準來對B2B電子商務平臺進行評價。搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第12頁。工作任務描述

1.任務背景網(wǎng)絡市場是傳統(tǒng)市場的延伸，企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的目的是開拓網(wǎng)絡虛擬市場。因此，企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺是在網(wǎng)絡這一虛擬世界中展示企業(yè)形象、推廣產(chǎn)品、與社會公眾互動交流的窗口，同時也是企業(yè)內(nèi)部員工共同工作、進行業(yè)務活動的重要場所。企業(yè)營銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷理念為核心，搜索引擎表現(xiàn)良好，客戶體驗優(yōu)秀，能有效地將訪客轉化為客戶的企業(yè)網(wǎng)站。其設計與規(guī)劃至關重要，直接影響到企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的成敗。

2.任務目標營銷型網(wǎng)站的策劃與創(chuàng)設工作任務2創(chuàng)設企業(yè)營銷型網(wǎng)站搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第13頁。工作過程步驟1網(wǎng)站域名的設計、注冊與交易工作任務2創(chuàng)設企業(yè)營銷型網(wǎng)站1.認知網(wǎng)站域名域名(DomainName)即通常所說的網(wǎng)址，是由一串用點分隔的字符組成的互聯(lián)網(wǎng)上某一臺計算機或計算機組的名稱，用于在數(shù)據(jù)傳輸時標志計算機的電子方位(有時也指地理位置)，是互聯(lián)網(wǎng)上計算機的網(wǎng)絡地址，是接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機在網(wǎng)絡上的名稱。1）域名的構成

2)域名的格式①英文域名②中文域名搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第14頁。2.域名的設計技巧工作任務2創(chuàng)設企業(yè)營銷型網(wǎng)站

與企業(yè)的名稱或注冊商標保持一致

盡量簡單易記

網(wǎng)站名稱的獨特性

常用方法

為企業(yè)設計多個可供選擇的域名

域名設計不得使用或限制使用的名稱搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第15頁。搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第16頁。認一認以下在網(wǎng)絡中它是什么？

http://www.baidu.搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第17頁。

域名簡單理解可以說是網(wǎng)址，但它又不同于網(wǎng)址，通俗地講就是企事業(yè)單位在網(wǎng)上的名稱，在全世界沒有重復的域名，域名的形式是由若干個數(shù)字或字母組成，由.分隔成幾部分

一、域名的概念例：

搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第18頁。1、在國際互聯(lián)網(wǎng)上是國際通行的2、域名是唯一的域名的特點搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第19頁。域名的組成域名由兩個或兩個以上部分組成，各部分之間用英文的.隔開，最后一個點的右邊部分稱為頂級域名，其左邊稱為二級域名，二級域名左邊部分是三級域名，以此類推例：一級域名二級域名三級域名一級域名二級域名三級域名搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第20頁。？想一想域名和網(wǎng)址有什么不同？http//網(wǎng)址有協(xié)議和主機名而域名沒有搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第21頁。域名的一般結構新浪網(wǎng)址：

協(xié)議主機名域名組織機構名網(wǎng)絡名頂級域名搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第22頁。一級域名也叫頂級域名，代表某個國家、地區(qū)或大型機構如：其中cn代表中國常見的一級域名代表國家代表機構CN"中國"DE“德國”SG"新加坡"UK“英國”FR“法國”US“美國”com"商業(yè)機構"edu"教育機構"gov"政府機構"int“國際組織”mil"軍事部門"net''網(wǎng)絡運行中心"搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第23頁。三域名的分類一、分兩類國際頂級域名國內(nèi)域名搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第24頁。國際頂級域名的后綴一般為：.com,.net,.gov,.edu等這些不同的后綴代表不同的機構例：

搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第25頁。國內(nèi)域名的后綴通常包括“國際通用域”和“國家域”兩部分，而且要以國家域作為最后一個后綴例：就是一個中國國內(nèi)域名

搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第26頁。區(qū)分國際頂級域名與國內(nèi)域名www.bhu.國內(nèi)域名國內(nèi)域名國際頂級域名國際頂級域名搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第27頁。國際英文域名命名的規(guī)則1、域名用字母（a~z,A~Z大小寫等價）例：WWW.IBM.COM.UK=www.i.uk2、數(shù)字（0～9和連字符（-）組成，連字符不能作為域名的開頭或結尾例：

（√）（×）（×）搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第28頁。3、各級域名之間用實點（.）連接4、國內(nèi)域名長度不得超過20個字符，國際域名不得超過63個字符搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第29頁。域名注冊為什么要注冊域名?1、電子商務成為熱點，要在網(wǎng)上建立服務器發(fā)布信息必須有自己的域名，這樣別人才能訪問你2、域名具有唯一性，遵循“先申請先注冊”的原則某持有panda注冊商標的電子公司和某日化廠都要以為域名注冊，某日化廠先申請了,所以日化廠注冊成功。根據(jù)此案例，你能得出什么？案例結論搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第30頁。能夠過我國的域名管理發(fā)展趨勢1、1900年10月，在因特網(wǎng)上中國有了自己的網(wǎng)上標識.cn2、1997.6.3我國成立了CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心）3、2002.12.16CN域名體系正式開始運行4、域名作為商品出售搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第31頁。將相適應的一級域名相連接練一練comgovedunetint網(wǎng)絡運行與服務中心國際組織商業(yè)機構教育機構政府機構搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第32頁。課堂小結域名域名的一般知識域名的管理與發(fā)展1、什么是域名2、域名的特點2、域名的基本結構4、域名的分類3、域名的命名的一般原則搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第33頁。3.域名的注冊工作任務2創(chuàng)設企業(yè)營銷型網(wǎng)站域名的注冊遵循先申請先注冊原則，管理機構對申請人提出的域名是否違反了第三方的權利不進行任何實質(zhì)審查。同時，每一個域名的注冊都是獨一無二、不可重復的。（1）準備申請資料選擇域名注冊機構（2）尋找域名注冊商搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第34頁。工作任務2創(chuàng)設企業(yè)營銷型網(wǎng)站（3）查詢域名搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第35頁。工作任務2創(chuàng)設企業(yè)營銷型網(wǎng)站步驟2設計網(wǎng)站的內(nèi)容與功能模塊企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，其根本目的就是適應電子商務的發(fā)展，為了搶占網(wǎng)絡商機，提升企業(yè)形象，加強客戶服務，降低營銷成本，提高企業(yè)效益，獲得競爭優(yōu)勢。當然，不同的企業(yè)由于產(chǎn)品、規(guī)模、技術、服務以及企業(yè)資源上的差異，網(wǎng)站建設的目標各有所側重。

1.網(wǎng)站目標定位搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第36頁。工作任務2創(chuàng)設企業(yè)營銷型網(wǎng)站

2.企業(yè)網(wǎng)站的基本內(nèi)容

(1)會員管理模塊會

(2)產(chǎn)品系統(tǒng)模塊

(3)新聞發(fā)布系統(tǒng)模塊

(4)產(chǎn)品搜索模塊

(5)購物車模塊

(6)在線支付系統(tǒng)

(7)在線客戶服務

(8)訂單管理模塊

(9)用戶留言模塊

(10)其他模塊搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第37頁。工作任務2創(chuàng)設企業(yè)營銷型網(wǎng)站

3.網(wǎng)站規(guī)劃時要注意的問題（1）網(wǎng)站上顯示內(nèi)容豐富（2）頁面的下載速度快（3）功能的多樣化、使用方便（4）網(wǎng)站品質(zhì)優(yōu)秀（5）保護客戶個人信息搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第38頁。工作任務2創(chuàng)設企業(yè)營銷型網(wǎng)站通常一個電子商務網(wǎng)站首頁上應包括以下功能模塊及內(nèi)容:1.導航2.主菜單3.商品搜索引擎和商品展示模塊4.會員管理模塊5.在線客戶服務模塊6.電子郵件地址7.聯(lián)絡信息8.版權信息9.其他信息步驟3規(guī)劃與設計企業(yè)網(wǎng)站的首頁搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第39頁。導航搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第40頁。主菜單搜索/展示會員管理模塊客服管理搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第41頁。版權信息等內(nèi)容搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第42頁。作業(yè)：自己選定一個網(wǎng)站，分析其功能模塊及內(nèi)容并加以標注！搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第43頁。工作任務2創(chuàng)設企業(yè)營銷型網(wǎng)站步驟4規(guī)劃與設計企業(yè)網(wǎng)站的首頁網(wǎng)站的用戶體驗是用戶使用某網(wǎng)站的全部感受。對于一個電子商務網(wǎng)站，網(wǎng)站的用戶體驗是關系到其質(zhì)量問題的重要標準之一，也是搜索引擎判斷網(wǎng)站權重的重要因素。1.信任體驗2.瀏覽體驗3.售前服務體驗4.物流配送體驗5.售后服務體驗搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第44頁。對比京東和淘寶分析說明用戶體驗！搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第45頁。工作任務2創(chuàng)設企業(yè)營銷型網(wǎng)站步驟5規(guī)劃網(wǎng)站的后臺管理一個完善的電子商務網(wǎng)站就像一個ERP系統(tǒng)一樣，可以在網(wǎng)站里實現(xiàn)會員管理、產(chǎn)品管理、信息管理、訂單管理、物流管理、財務管理等諸多功能。進行網(wǎng)站規(guī)劃時，后臺管理系統(tǒng)規(guī)劃也是至關重要的，它直接影響到整個電子商務網(wǎng)站的成敗。電子商務網(wǎng)站的后臺管理系統(tǒng)規(guī)劃主要從會員管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)和更新管理系統(tǒng)等方面進行規(guī)劃。搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第46頁。工作任務2創(chuàng)設企業(yè)營銷型網(wǎng)站步驟6安裝網(wǎng)站流量訪問統(tǒng)計軟件網(wǎng)站流量訪問統(tǒng)計系統(tǒng)針對網(wǎng)站訪問者各方面的信息來源進行各種形式的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，能夠高速、有效地得出用戶所需要的一系列有關訪問量方面的數(shù)據(jù)，使用戶能夠?qū)W(wǎng)站每日、每周、每月、每年的頁面訪問量、IP訪問量、訪問者數(shù)量既有具體的了解，又有整體上的把握，是一個網(wǎng)站發(fā)展不可或缺的工具。該系統(tǒng)通過與數(shù)據(jù)庫的緊密結合，詳盡地記錄了訪問用戶的詳細情況，便于網(wǎng)站管理者對網(wǎng)站的整體訪問情況有一個準確、全面的掌握。該系統(tǒng)可進行訪問量統(tǒng)計分析、訪問者統(tǒng)計分析、頁面統(tǒng)計分析、流量統(tǒng)計分析、IP數(shù)量統(tǒng)計分析、會話數(shù)量統(tǒng)計分析、時間段統(tǒng)計分析、用戶行為跟蹤統(tǒng)計分析等。搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第47頁。工作任務描述1.任務背景

一個網(wǎng)站的成功與否與建站前的網(wǎng)站規(guī)劃有著極為重要的關系。在建立網(wǎng)站前應明確建設網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費用，進行必要的市場分析等。只有詳細地規(guī)劃，才能避免在網(wǎng)站建設中出現(xiàn)問題，使網(wǎng)站建設得以順利進行。網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設前對市場進行分析，確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對網(wǎng)站建設中的技術、內(nèi)容、費用、測試、維護等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對網(wǎng)站建設具有計劃和指導作用，對網(wǎng)站的內(nèi)容和維護具有定位作用。網(wǎng)站策劃書出應盡可能涵蓋網(wǎng)站規(guī)劃中的各個方面，其撰寫要科學、認真、實事求是。2.任務目標根據(jù)企業(yè)實際，撰寫操作性強的網(wǎng)站策劃書。工作任務3撰寫站策劃書搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第48頁。工作過程步驟1分析企業(yè)網(wǎng)站策劃書的主要內(nèi)容網(wǎng)站策劃主要包括建設網(wǎng)站前的市場分析、建設網(wǎng)站目的及功能定位、網(wǎng)站技術解決方案、網(wǎng)站結構設計、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站維護、網(wǎng)站測試、網(wǎng)站發(fā)布與推廣、網(wǎng)站建設日程表、費用明細。工作任務3撰寫站策劃書搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第49頁。步驟2網(wǎng)站策劃書示例工作任務3撰寫站策劃書(1)核心定位(2)經(jīng)營目標(3)平臺作用

(1)XX會員費

(2)網(wǎng)站廣告費

(3)會員積分充值費

(4)網(wǎng)上商城產(chǎn)品入駐費/傭金

(5)雜志廣告費

(6)中國供應商(英文國際版)(1)網(wǎng)站整體架構(2)主要業(yè)務運作流程(3)網(wǎng)站欄目詳細介紹(1)競爭對手分析(2)分析自身的優(yōu)勢1.概述2.網(wǎng)站定位3.市場分析4.網(wǎng)站營利模式5.網(wǎng)站功能架構搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第50頁。步驟2網(wǎng)站策劃書示例工作任務3撰寫站策劃書6.網(wǎng)站開發(fā)步驟7.網(wǎng)站運營步驟8.三年發(fā)展規(guī)劃效果預估表9.附件

(1)網(wǎng)站運行環(huán)境搭建

(2)開發(fā)人員配置

(3)網(wǎng)站開發(fā)進度

(1)附件一《XX會員權限一覽表》

(2)附件二《XX會員積分管理辦法》(1)系統(tǒng)測試階段(2)信息搜集錄入階段(3)網(wǎng)絡推廣階段(4)網(wǎng)站營銷階段搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第51頁。工作任務描述1.任務背景成功的第三方B2B電子商務平臺擁有超強的人氣、密集的商務信息，因而匯聚了大量的目標客戶和網(wǎng)絡消費者，是企業(yè)拓展網(wǎng)絡市場時不能忽視的重要營銷陣地，企業(yè)應該特別重視。企業(yè)建設基于第三方B2B電子商務平臺企業(yè)商鋪時，首先要選擇適合企業(yè)的第三方B2B電子商務平臺，然后再建設企業(yè)商鋪。2.任務目標在第三方B2B電子商務平臺上搭建企業(yè)商鋪。工作任務4建設第三方B2B電子商務平臺企業(yè)商鋪搭建企業(yè)和網(wǎng)絡營銷平臺全文共60頁，當前為第52頁。工作過程工作任務4建設第三方B2B電子商務平臺企業(yè)商鋪步驟1選擇