2007年百事樂商業(yè)管理公司商業(yè)計(jì)劃書

2007年百事樂商業(yè)管理公司商業(yè)計(jì)劃書前言社區(qū)商業(yè)定義：1、社區(qū)商業(yè)是以一定地域的居住區(qū)為載體，以便民利民為宗旨，以提高居民生活質(zhì)量、滿足居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)，提供日常生活需要的商品和服務(wù)的屬地型商業(yè)。2、社區(qū)商業(yè)是一種有別于城市的區(qū)域中心商業(yè)、SHOPMALL(大型購(gòu)物中心)、特色步行街的商業(yè)業(yè)態(tài)，它是一種有很強(qiáng)的地域性、為本地區(qū)居民服務(wù)的商業(yè)模式。社會(huì)總消費(fèi)額，社區(qū)＞30%未來(lái)十年內(nèi)，社區(qū)消費(fèi)將占據(jù)中國(guó)全社會(huì)商業(yè)零售額的1/3以上。改變目前社區(qū)沿街商業(yè)零散布局，集購(gòu)物、休閑、服務(wù)等眾多功能于一體的新型社區(qū)商業(yè)構(gòu)架逐漸成為成熟社區(qū)的商業(yè)規(guī)劃模式。二、百事樂“社區(qū)商業(yè)”定位及分析百事樂定位：百事樂、樂百姓！領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)社區(qū)商業(yè)的流行。宣傳口號(hào)：便利、干凈、放心便利――百事樂商業(yè)社區(qū)提供豐富的商品，便捷的服務(wù)，為社區(qū)居民提供民生的衣食住行樂的服務(wù)。干凈――百事樂商業(yè)社區(qū)有專門的保潔隊(duì)伍，定時(shí)、定量的為社區(qū)提供干凈的購(gòu)物娛樂的環(huán)境。放心――百事樂商業(yè)社區(qū)采取“先行賠付”的措施，讓每一位到社區(qū)消費(fèi)的居民得到應(yīng)有的保障。幫忙請(qǐng)找百事樂社區(qū)服務(wù)中心！百事樂社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)分類及模式：按消費(fèi)檔次分類：消費(fèi)能力高的社區(qū)在別墅區(qū)及高尚生活為主的社區(qū)，在社區(qū)商鋪布點(diǎn)，選擇商家時(shí)應(yīng)以品牌連鎖的為主。中等消費(fèi)能力的社區(qū)針對(duì)社區(qū)消費(fèi)能力及居民結(jié)構(gòu)選擇對(duì)應(yīng)，共贏的商家大眾消費(fèi)能力的社區(qū)以貼近大眾消費(fèi)的商鋪為主。按模式分類：1、廣場(chǎng)特色型：營(yíng)造特色休閑、風(fēng)情購(gòu)物區(qū)，在購(gòu)物中休閑，在休閑中購(gòu)物。主要是在社區(qū)街鋪旁營(yíng)造主題休閑區(qū)，以優(yōu)美的環(huán)境，閑適的購(gòu)物氛圍聚集人群。如：歐式商業(yè)街、假日藝術(shù)品市場(chǎng)、油畫一條街（廈門烏石鋪）、美食街（臺(tái)江美食街）。建立休閑廣場(chǎng)：一方面與社區(qū)內(nèi)的環(huán)境形成一種延展，為社區(qū)居民提供一個(gè)新的休閑場(chǎng)所；另一方面為購(gòu)物的人們提供了一個(gè)很好的氛圍及集客力。心家泊商業(yè)廣場(chǎng)借鑒：在廣場(chǎng)多設(shè)些銅藝桌椅，增加人流停流時(shí)間，同時(shí)也能拉動(dòng)超市等商鋪的銷售。2、超市零售型：與大零售商家形成各種業(yè)態(tài)互為補(bǔ)充的輔助經(jīng)營(yíng)模式。這種模式的好處在于借助大商家?guī)?lái)滾滾人氣，避開他們的日用生活消費(fèi)經(jīng)營(yíng)，以特色經(jīng)營(yíng)與之形成互補(bǔ)，共同做旺該處生意。到時(shí)零售商周邊租金將有所提升。心家泊商業(yè)廣場(chǎng)借鑒：百姓樂超市的開業(yè)能拉動(dòng)1＃及周邊商鋪的租金。3、品牌連鎖型：以特色連鎖、品牌經(jīng)營(yíng)為主。一方面社區(qū)居民消費(fèi)比較注重產(chǎn)品的質(zhì)量，講究檔次。因而對(duì)品牌產(chǎn)品比較信賴，具有較強(qiáng)的品牌忠誠(chéng)度，他們的品牌消費(fèi)力很強(qiáng)；另一方面，品牌廠家為了加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，也力圖通過(guò)建立密集的連鎖店網(wǎng)點(diǎn)與固定區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者建立了穩(wěn)固的聯(lián)系，穩(wěn)定市場(chǎng)占有率。從另一個(gè)角度看，品牌店經(jīng)營(yíng)也提升了該區(qū)的商業(yè)檔次。因而可以說(shuō)哪里有社區(qū)，哪里就有品牌連鎖店?？梢?，打好品牌經(jīng)營(yíng)這張牌，也是社區(qū)商業(yè)成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。心家泊商業(yè)廣場(chǎng)借鑒：招商說(shuō)辭，引導(dǎo)品牌入駐，建立商業(yè)聯(lián)盟。三、2007年百事樂商業(yè)管理公司環(huán)境分析-SWOT分析SWOT要項(xiàng)策略形成強(qiáng)勢(shì)資源優(yōu)勢(shì)。心家泊商業(yè)項(xiàng)目及西提項(xiàng)目都與開發(fā)商有著緊密的聯(lián)系，在公司運(yùn)營(yíng)上有著各方面的優(yōu)勢(shì)。硬件優(yōu)勢(shì)。心家泊社區(qū)廣場(chǎng)的商鋪配套硬件一流。是周邊無(wú)法比擬的。統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。相較其它社區(qū)，百事樂有社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)上的優(yōu)勢(shì)。社區(qū)居民優(yōu)勢(shì)。心家泊社區(qū)廣場(chǎng)的居民都為高尚成功人士，消費(fèi)能力強(qiáng)。發(fā)展?jié)摿ΑＩ鐓^(qū)商業(yè)將成為居民的主力消費(fèi)的地方。建立品牌。樹立百事樂社區(qū)商業(yè)的品質(zhì)，讓社會(huì)認(rèn)可百事樂就是社區(qū)高品質(zhì)消費(fèi)的去處。打服務(wù)牌。在服務(wù)上下苦功，體現(xiàn)“服務(wù)有價(jià)”。培育團(tuán)隊(duì)。體業(yè)百事樂商業(yè)管理公司專業(yè)水準(zhǔn)。規(guī)范流程。建立建全整套切實(shí)可行的管理體系，為百事樂商業(yè)的擴(kuò)張做準(zhǔn)備。突出營(yíng)銷。百事樂商業(yè)管理公司剛組建不久，品牌的積累及張力不夠，以不間斷的，新穎的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)拉動(dòng)銷量，吸引人潮。增加百事樂的美譽(yù)度。劣勢(shì)沒有榜樣。目前福建還沒有能成為社區(qū)商業(yè)成功樣板的社區(qū)。入駐率低。心家泊及周邊的新盤入駐率低，造成正確的高端社區(qū)定位的支撐力不足，長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是正確的。關(guān)鍵在于怎樣說(shuō)服商家與我們一起培育市場(chǎng)。周邊商鋪結(jié)構(gòu)。周邊社區(qū)，特別是心家泊對(duì)面老社區(qū)的商鋪，由于成本歷史等原因，其成本低，租金也便宜，造成對(duì)我們的招商難度的沖擊。辦法：1、接收對(duì)面商鋪，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)?？赡苄枰r(shí)間。2、針對(duì)其錯(cuò)位招商，心家泊招商的商業(yè)業(yè)態(tài)較高端形成互補(bǔ)，而不是競(jìng)爭(zhēng)。機(jī)會(huì)人口增加。等到心家泊及附近的碧水芳洲，美倫江域藍(lán)灣等的入駐居民增加，心家泊將成為周邊社區(qū)消費(fèi)的熱點(diǎn)。社區(qū)商業(yè)樣板。目前還沒有資本關(guān)注社區(qū)商業(yè)，我們更有機(jī)會(huì)成為社區(qū)商業(yè)成功運(yùn)營(yíng)的樣板，到時(shí)為到廈門、北京等地發(fā)展的基礎(chǔ)。威脅又添對(duì)手。如華辰、君臨等大資本關(guān)注社區(qū)商業(yè)，投入資源的運(yùn)營(yíng)也將成為威脅。利潤(rùn)鏈斷裂。有實(shí)力商家不愿一起培育市場(chǎng)，造成短期內(nèi)商業(yè)公司不能盈利，造成資金鏈斷裂無(wú)法生存。同時(shí)商業(yè)公司背負(fù)的租金成本過(guò)高，也會(huì)造成不良后果，無(wú)法最短時(shí)間內(nèi)壯大。四、2007年百事樂商業(yè)管理公司企業(yè)目標(biāo)及策略（一）2007年度利潤(rùn)西提項(xiàng)目租金收入：70＊4＝280萬(wàn)心家泊：爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)保本，促進(jìn)商鋪銷空。降低經(jīng)營(yíng)成本，打造百事樂品牌積極拓點(diǎn)，爭(zhēng)取再拿下兩個(gè)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)面積增加30000平方米。（二）贏利模式租金收入商業(yè)公司的主營(yíng)利潤(rùn)――租金差價(jià)。拓點(diǎn)成敗――租金條件，優(yōu)惠政策，周邊商業(yè)配套。商業(yè)廣告收入常規(guī)商業(yè)公司收入：優(yōu)勢(shì)――良好的客情，熟悉行業(yè)情況。劣勢(shì)――只有點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，沒有大局優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)狀：由紅弧策劃廣告公司接管優(yōu)勢(shì)――良好的廣告資源，整合利潤(rùn)最大化。劣勢(shì)――項(xiàng)目點(diǎn)的行業(yè)商家媒體熟悉度不如商業(yè)公司。建議：項(xiàng)目點(diǎn)的廣告兩家公司五五分成，都有積極性。商業(yè)物業(yè)收入案例：心家泊商業(yè)廣場(chǎng)商家反映衛(wèi)生，防損問題。辦法：收了物管費(fèi)廣場(chǎng)的衛(wèi)生就應(yīng)有人員定點(diǎn)定時(shí)多做，當(dāng)然也要核算學(xué)成本。保安人員時(shí)常關(guān)注商家反映，做好客情。建議：常規(guī)商業(yè)公司商業(yè)物業(yè)收入是歸商業(yè)管理公司的。但我們有專業(yè)物業(yè)，建議還是由專業(yè)物業(yè)公司來(lái)做，分工明確，效率高。但也應(yīng)做好商鋪的客情工作，積極解決商家所需。企劃活動(dòng)收入建議：廣場(chǎng)場(chǎng)地收入及策劃活動(dòng)商家贊助等收入與廣告策劃公司分成，這樣能更好的做好項(xiàng)目的活動(dòng)，各發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)。（三）對(duì)投資者的價(jià)值

1、商業(yè)管理公司本身能帶來(lái)比較高的收益率，而且投資要求不大，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較低；2、商業(yè)管理公司業(yè)務(wù)將對(duì)投資者本身的房地產(chǎn)銷售將產(chǎn)生極大的促進(jìn)作用。

（四）營(yíng)銷，廣告(1)營(yíng)銷策略。①建立高效的營(yíng)銷系統(tǒng)專案小組管理模式②加強(qiáng)“百事樂”品牌的定位品牌是無(wú)形的資產(chǎn)，是可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的，“百事樂”這一品牌在業(yè)內(nèi)并不是家喻戶曉，而在福州還不為眾人所熟知。在福州，提及“百事樂”，人們對(duì)百事樂的“社區(qū)商業(yè)”這個(gè)“概念”的認(rèn)識(shí)還不是很明顯。因此，我們的目的，也就是要讓“百事樂”周邊的顧客群充分的了解和認(rèn)知“百事樂”這一“社區(qū)商業(yè)”的“便利、干凈、放心”品牌內(nèi)涵，和“百事樂”給他們帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)商品和超出顧客期望的服務(wù)，更能享受到其中無(wú)比的便利和實(shí)惠。我們的主要營(yíng)銷策略是：*堅(jiān)持并實(shí)現(xiàn)“百事樂、樂百姓”的品牌戰(zhàn)略*強(qiáng)化建立“方便、干凈、放心”的社區(qū)商業(yè)形象*針對(duì)第一、第二目標(biāo)顧客群作專項(xiàng)促銷(2)廣告策略。①VI工程。★VI整體統(tǒng)一我們需要根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展規(guī)律，結(jié)合百事樂現(xiàn)有的VI體系，從小、從細(xì)、從遠(yuǎn)、從公司的根本利益出發(fā)。現(xiàn)提出主要的幾項(xiàng)加以統(tǒng)一：A)公司廣告招牌；B)公司的VI識(shí)別系統(tǒng)；C)公司的企業(yè)文化宣傳及對(duì)外的交流；D)統(tǒng)一社區(qū)的價(jià)格標(biāo)簽、標(biāo)價(jià)牌、POP海報(bào)、購(gòu)物袋等；E)公司對(duì)外的公關(guān)交流，辦證；公司對(duì)外使用的具有法律效力的公函、協(xié)議等②形象設(shè)計(jì)A、快訊設(shè)計(jì)宣傳成本低、針對(duì)社區(qū)宣傳是最好的工具之一。百事樂快訊就要有百事樂的特色。B、廣告業(yè)務(wù)★廣告業(yè)務(wù)項(xiàng)目☆燈箱廣告☆購(gòu)物袋廣告☆快訊廣告☆其他廣告（五）會(huì)員體系(1)會(huì)員建立(2)會(huì)員拓展(3)聯(lián)盟商家拓展2007年，我們的目標(biāo)是發(fā)展500家聯(lián)盟家商，把我司聯(lián)盟商家的拓展發(fā)展到社會(huì)的各個(gè)角落，為我司的經(jīng)濟(jì)騰飛再添力量。①聯(lián)盟商家的定位是百事樂社區(qū)商家及周邊地區(qū)，能給予我司會(huì)員優(yōu)惠的知名企業(yè)；②聯(lián)盟商家的簽約是互惠互利，平等自愿；③聯(lián)盟商家的促銷是根據(jù)雙方的促銷利益而共同聯(lián)合促銷；④聯(lián)盟商家的管理由企劃部專人負(fù)責(zé)；⑤聯(lián)盟商家的維護(hù)需經(jīng)常與簽約商家保持良好的溝通、聯(lián)系。（六）商業(yè)招商及信息管理掌握行業(yè)品牌資訊及品牌研究的最新成果。方式：建立社區(qū)商業(yè)協(xié)會(huì)編制“百事樂”社區(qū)資訊（目標(biāo)盈利）專業(yè)的招商團(tuán)隊(duì)良好的商家客情（七）拓展事業(yè)形成良好流程：信息收集――項(xiàng)目調(diào)研分析――項(xiàng)目洽談――投資分析――共贏合作――降低投入――簽定合同――招商管理（八）公共關(guān)系(1)百事樂應(yīng)主動(dòng)和工商，稅務(wù)，公安，消防，質(zhì)檢等政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人保持良好溝通。積極配合相關(guān)部門的工作