2023公司年度旅游總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯公司年度旅游總結(jié)一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作

在來公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)綻開學(xué)習(xí)，盡快熟識和掌控公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教，使我快速進(jìn)入角色，融入到公司的大家庭中來。我始終堅持旅游理論學(xué)問學(xué)習(xí)，時刻關(guān)懷關(guān)注旅游實時動態(tài)，掌控前沿性信息，不斷提升個人綜合業(yè)務(wù)力量，始終嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭做表率，不斷提升思想政治素養(yǎng)。

二、熱忱服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報客戶

旅游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度打算行動，擁有劇烈的責(zé)任心，學(xué)會換位思索，從客戶的角度動身，急游客之所急，想游客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱忱，為客人供應(yīng)高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實際行動切實踐行熱忱服務(wù)的理念。

三、精誠團(tuán)結(jié)、以高效率的工作熱忱制造佳績一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊

在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我仔細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教學(xué)習(xí)，把每一次會議、每一次溝通都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會，留意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了公司的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密協(xié)作，互幫互助，共同追求業(yè)績的快速提升，并在實踐中不斷溝通工作收獲體會，在加深業(yè)務(wù)學(xué)問的同時，更好的和同事們一起成長。在生活里，我樂觀與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手，好伙伴。

四、用心致志、樂觀開拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域

一是在工作中樂觀拓寬渠道，利用網(wǎng)站、論壇、群、伴計聚會等方式，樂觀開拓新客源，發(fā)掘潛在客戶群，同時借鑒其他公司先進(jìn)營銷模式，不斷提升公司業(yè)績。二是仔細(xì)做好老客戶感情溝通，有針對性地對客戶的進(jìn)行跟蹤回訪式的溝通，仔細(xì)梳理客戶看法建議，培育與客戶之間的感情。三是樂觀建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動關(guān)系，促進(jìn)友情，加深感情，以期達(dá)到開心的合作。

五、工作中的不足和新一年的工作準(zhǔn)備

在這幾個月的工作中我個人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還夠嫻熟，與領(lǐng)導(dǎo)和和實際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績不是很突出，沒有達(dá)到抱負(fù)中的期望值。三是工作比較馬虎，還不夠細(xì)致。在以后的時間里我會努力改正自身存在的問題，渴望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫忙我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，準(zhǔn)時改正。

新的一年，我將從以下幾個方面努力提升自己：一是連續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面，努力提升自己的文化素養(yǎng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)學(xué)問以及相關(guān)常識。充實自己的學(xué)問儲備。二是能嫻熟的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣揚(yáng)。三是準(zhǔn)時認(rèn)識最新的行程及報價，以便更好地為客戶服務(wù)。四是除了業(yè)務(wù)流程外，