生產(chǎn)線異常處理與管理培訓資料全

深圳惠世友通迅電子有限公司生產(chǎn)線異常處理與管理培訓制訂：吳仲標2019/12/12培訓目的提升車間生產(chǎn)力、

提升車間品質合格

率、提高產(chǎn)線人員

異

常

處

理

能

力!

·深圳惠世友通迅電子有限公司每天進步一點點19/12/12深圳惠世友通迅電子有限公司培

訓

內(nèi)

容什么是生產(chǎn)異常異常原因如何分析

如何解決與控制異常

每天進步一點點019/12/12深圳惠世友通迅電子有限公司一、什么是異常Abnormit

y正常的生產(chǎn)程序下，所產(chǎn)出的成品，均會呈現(xiàn)穩(wěn)定的分布情形，然面，經(jīng)過長時間的生產(chǎn)過程，難免會產(chǎn)生一

些不良品，造成不良品的原因，

一種是機遇性原因，是不

可

避

免

的

，

也

是

無

法

控

制

的

；

另

一

種

是

非

機

遇

性

原

因

，

又

稱異常原因，屬于人為因素，它會對我們的生產(chǎn)和品質產(chǎn)生嚴重的影響，所以必須采取有效的管理和預防措施，進

行異常分析和處理，唯有如此，才能保證持續(xù)地大規(guī)模生產(chǎn)和取得長期的持續(xù)改善。

每天進步一點點口

此系由許多微小的不可控制因素所引起對產(chǎn)品品質影響不大；

口

例如，同種原料內(nèi)的變化，機器輕微振動所引起的變化；口

對工廠而言，這是一種正常的變動范圍，其變化是不可避免的；口

在制程管制時，如希望予以減少或去除是非常不經(jīng)濟的，會增加我們的質量成本。

每天進步一點點機遇性原因又稱不

可

控

制原因，

為生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的變異

。深圳惠世友通迅電子有限公司機遇性原因(ChanceCause)深圳惠世友通迅電子有限公司非機遇性原因(Non-chance

Cause)非機遇性原因又稱不正常原因或異常原因，屬于人為原因，是

可以

預防的，也

是

必

須

加以

控

制的

。主要產(chǎn)生原因：1、使用不合格的材料。2、未按操作標準工作，標準本身不合理。

3、機械故障或工具損壞。4、員工替換或工作不力。對產(chǎn)品品質的變化有非索

重

大

的

影

響

。

每天進步一點點深圳惠世友通迅電子有限公司什么是異常???◎

應該做到而沒有做到；◎不應該發(fā)生而發(fā)生；◎

日

常

維

持

活

動

發(fā)

生

了

問

題

；◎

實績低于管制目標?！?/p>

正常生產(chǎn)過程中，異常中斷何謂“異常”?

每天進步一點點第一時間先解決異常(誰的責任)不可以在異常都沒有解決就在爭論是誰的問題

，

誰應該負責二個方面：心愨

方

法

每天進步一點點深圳惠世友通迅電子有限公司二、異常分析出現(xiàn)異常第一時間‘你會：做什么

?

?

?深圳惠世友通迅電子有限公司1

、

心

態(tài)出現(xiàn)異常的時候應冷靜!冷靜不可盲目的下結論就判定異常原因及解決方案因為：冷靜使人清醒、冷靜使人聰慧、冷靜使人沉著、冷靜使人理智穩(wěn)健、冷靜使人寬厚豁達、冷靜使人果斷、冷靜使人。。。。。。搞生產(chǎn)的都是脾氣暴燥的人，我們更應該冷靜

每天進步一點點2、方法品質異常>制程異常>材料異常>設備，模具異常>人員異常>

環(huán)境

異

常先理解異常的分類，異常出現(xiàn)的原因

每天進步一點點深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司品質異常產(chǎn)品連續(xù)出現(xiàn)不良正常生產(chǎn)過程中，連續(xù)出現(xiàn)5pcs

以上同樣的不良產(chǎn)品

出

現(xiàn)

大

批

量

不

良由于人員疏忽或其它原因導致批量性不良的出現(xiàn)

產(chǎn)品遭到客戶投訴在客戶端發(fā)現(xiàn)有不良后投訴

OQC

退貨

每天進步一點點深圳惠世友通迅電子有限公司制

程

異

?！蛉藛T沒按照標準進行作業(yè)◎治具沒有校驗或點檢造成不良◎設備缺之保養(yǎng)，維護造成的不良◎模具缺乏保養(yǎng)或由于磨損及其他原因造成產(chǎn)品損傷或不良◎原材料不良造成的不良(如foil,

樹脂)◎環(huán)境的變化造成的品質下降

每天進步一點點正常生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)異常異常確認是否異常應急措施原因分析制定對策效果確認

每天進步一點點深圳惠世友通迅電子有限公司異常處理流程是否深圳惠世友通迅電子有限公司方法一：因果圖(魚骨圖)異常魚骨圖是由日本管理大師石馨先生所發(fā)明出來的，故又名石川圖。魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問，“因果圖”。

每天進步一點點者也或它hikawa的方"Is”之

為本原因稱根可

以題“環(huán)境/測量方法人員物料設備深圳惠世友通迅電子有限公司(1)查找要解決的問題；(2)把問題寫在魚骨的頭上；魚骨圖分析(3)召集同事共同討論問題出現(xiàn)的

可能原因，盡可能多地找出問題；(4)把相同的問題分組，在魚骨上

標出；(5)根據(jù)不同問題征求大家的意見，總結出正確的原因；(6)拿出任何一個問題，研究為什

么會產(chǎn)生這樣的問題?(7)針對問題的答案再問為什么?

這樣至少深入五個層次(連續(xù)問五個問

題

)

;(8)當深入到第五個層次后，認為

無法繼續(xù)進行時，列出這些問題的原因，而后列出至少20個解決方法。

每天進步一點點如何進行頭腦風暴法深圳惠世友通迅電子有限公司方法二：排除法(快速找到原因)同樣使用人員\機器\物料\方法一個一個的排除因素第一步：排除機器因素(機器是否正確運作，校正時間，二臺機器同時對比，數(shù)是否正確)等等!第三步：排除人員因素

(人員如何作業(yè)，作業(yè)方法是否按SOP執(zhí)行)等等第四步：排除工藝(作業(yè)方法)因素(確認工藝是否正確，作業(yè)方法是否合理)等等第二步：排除物料因素(物料進否來料正確，規(guī)格是否OK)

利用檢驗工具物料◎K)!

每天進步一點點深圳惠世友通迅電子有限公司制

定

對

策找到原因，

制訂臨時對策確保產(chǎn)線不會因

此而停線；在組織相關部門解決長遠問題根據(jù)原因產(chǎn)生的因素(人員，機器，物料，方法)來解決；利用5W1H

的方法來查找問題產(chǎn)生的因果

每天進步一點點什

么

是

5W1H1.Who

(

何人

)→誰做的?→誰該做?→為何要他做?→還有誰能做?4.Why(

為何)→為什么是他做?→為什么要做?→為什么在那里做?

→為什么那樣做?How(

如何)→要如何做?→是如何完成的?→該如何完成?→這方法還可用在別處嗎?深圳惠世友通迅電子有限公司5.When(

何

時

)→什么時候做?→什么時候完成的?→該在什么時候完成的?

→為什么在那個時候做?3.Where

(何地)→要在哪里做?→在哪里完成的→還可以在哪里完成→還該在哪里做2.What(

何事)→要做什么?→

已經(jīng)做了

什么?

→應該完成什么?

→還該完成什么?5W1H

是

什

么

?

?

?

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?

每天進步一點點深圳惠世友通迅電子有限公司例一：移動電源出現(xiàn)異常例二：電池外觀出現(xiàn)異常

每天進步一點點車間案例移動電源在半成品測試出現(xiàn)百分之10

的不良，查找原因：原因是PCB

板IC虛焊(這

是

真

正的

原因嗎

?

)這個原因能幫助你解決問題嗎?是

否

到

此

為

止!(

你

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是

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有

這

個

通

病

，

直

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拿

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修

理

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)找

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虛

焊

，

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怎

么

虛

焊

的

，

每天進步一點點深圳惠世友通迅電子有限公司例一：移動電源出現(xiàn)異常深圳惠世友通迅電子有限公司如

何

分

析

解

決1、想要解決

必

找

到

真

正的原因(IC虛

焊

這

并

不

是

原因，

這只

是

現(xiàn)象

!2、IC

虛焊是否為設備異常(驗證：烙鐵是否正常工作，溫度是否

在320～350攝氏度，靜電環(huán)是否正常等等!3、

物料驗證：錫線無氧化；助焊劑是否使用使用量太多規(guī)格是否

正常(確認不是鍍鎳線)

,IC

是否來料OK,引腳無氧化\PCB板焊

點

!

等

等4、人員驗證：人員是否為新人，他會焊接嗎???你有教過嗎??作業(yè)方法是否正確?等等5、