大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告一調(diào)查背景: 隨著上網(wǎng)的人數(shù)的不停增加，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)將來發(fā)展的趨勢，人們的網(wǎng)上購物熱情將進(jìn)一步膨脹。而大學(xué)生又是這個購物群體非常重要的一部分，對此，我們開展了有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購物狀況的調(diào)查研究，并且以福建工程學(xué)院北區(qū)學(xué)生為主題進(jìn)行調(diào)查。二調(diào)查目的:通過本次調(diào)查有助于理解大學(xué)生網(wǎng)上購物狀況，從中分析當(dāng)代大學(xué)生的消費構(gòu)成以及對網(wǎng)購的接受程度及消費特性，并理解現(xiàn)在大學(xué)生對網(wǎng)上購物的見解、態(tài)度等狀況。三調(diào)核對象：福建工程學(xué)院北校區(qū)在校大學(xué)生四調(diào)查辦法：

本次調(diào)查采用實地發(fā)放和隨即發(fā)放的形式，向貴大北校區(qū)在校學(xué)生發(fā)放問卷132份，回收問卷130份，其中有效問卷123份，有效率為94.6%五調(diào)查內(nèi)容大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例所占比例； 大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素是什么；大學(xué)生網(wǎng)上購物時會買些什么產(chǎn)品；大學(xué)生對網(wǎng)上購物的態(tài)度和見解；常在網(wǎng)上購物的大學(xué)生，大概每次會花多少錢；大學(xué)生對網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢的想法及對網(wǎng)上購物的意見。六調(diào)查成果：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物特性:性別特性：根據(jù)問卷調(diào)查成果顯示，37.8%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購物群略高于女生?；ヂ?lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更勇于冒險和追求新的事物，并且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購物比率要高于女生的因素支付力特性：從調(diào)查成果來看，收入在400元～800元之間的大學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)購物的最多。大學(xué)生重要的生活來源是來自于家庭的供應(yīng)，81.1%的學(xué)生月消費居于400元～800元之間，每月生活費過高和過低的人所占比例都較小。將來購置意：從問卷調(diào)查成果來看，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表達(dá)在將來的一年還會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物(83.7%)，明確表達(dá)不會的極少(6%)。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，在被問及“后來與否會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物”時，表達(dá)此后會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的占到69%，闡明他們對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時樂意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面含有諸多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)購物。表1在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及狀況表人數(shù)所占比例有網(wǎng)上購物經(jīng)驗者9073.17%無網(wǎng)上購物經(jīng)驗者3326.83%從表1我們能夠看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達(dá)成了73.1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國平均水平28.1%，闡明我們大學(xué)生在接受新事物的能力上還是很強的。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購物方式。我們還對有網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生網(wǎng)上購物的理由，見解進(jìn)行了分析。旨在分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購物本身的問題，提出見解和建議。表2在校大學(xué)生網(wǎng)上購物因素表網(wǎng)上購物的因素人數(shù)/人比例節(jié)省時間2318.4%價格低4334.4%品種全2217.6%可異地購物108.0%送貨上門1310.4%好奇97.2%其它540從表中能夠看出，大部分人是由于價格便宜才網(wǎng)上購物的，另首先是由于節(jié)省時間，品種齊全也是一種重要的因素。為了熟悉網(wǎng)上購物的同窗的基本狀況，我們對他們購置的商品種類進(jìn)行了統(tǒng)計和理解。表3在校大學(xué)生網(wǎng)上購物商品種類表產(chǎn)品種類人數(shù)/人比例服飾8235.3%化妝品229.5%保健品146.0%數(shù)碼產(chǎn)品3213.8%游戲點卡146.0%樂器125.2%書籍4619.8%其它104.3%從上表能夠看出91.1%的大學(xué)生都是購置服飾，書籍也占有很高的比例，依次遞減為數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、游戲點卡等。我們還調(diào)查了大學(xué)生們對網(wǎng)上購物流程的見解做了調(diào)查，以下表表4在校大學(xué)生對網(wǎng)上購物流程的見解表見解人數(shù)/人比例非常繁瑣5156.7%有點繁瑣3538.9%很容易444.4%由上表看出，56.7%的同窗認(rèn)為網(wǎng)上購物流程很繁瑣，那就闡明網(wǎng)上購物流程可能確實很繁瑣，這也可能是網(wǎng)上購物還不是很流行的因素。如果購物網(wǎng)站能改善這個狀況，使購物過程方便簡樸一點，進(jìn)行網(wǎng)上購物的人可能會更多網(wǎng)上購物的因素人數(shù)/人比例節(jié)省時間2318.4%價格低4334.4%品種全2217.6%可異地購物108%送貨上門1310.4%好奇97.2%其它540從表中能夠看出，大部分人是由于價格便宜才網(wǎng)上購物的，另首先是由于其的時效性，便利性，能夠節(jié)省時間，品種齊全，商品的多樣性同時也能獲得更豐富的商品信息也是一種重要的因素。為了熟悉網(wǎng)上購物的同窗的基本狀況，我們對他們購置的商品種類進(jìn)行了統(tǒng)計和理解。根據(jù)產(chǎn)品可能類別，我們構(gòu)想了每次購物的消費金額，我們將每次購物的平均額分為六個層次，成果以下。表6大學(xué)生網(wǎng)上購物每次平均金額每次消費平均金額人數(shù)/人比例50元下列2426.7%50-100元4651.1%100-200元1921.1%200-500元11.1%500-1000元001000元以上00由上表可知有51.1%的同窗購物金額在50-100元之間，另首先是50元下列，金額越高，比例越低。即使這只是小部分網(wǎng)上購物者，但也表明同窗們上網(wǎng)普通都是購置比較低價的商品。闡明對有些大學(xué)生來說價格并不是影響其與否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的核心因素。大學(xué)生消費偏于理性，不僅關(guān)注產(chǎn)品的價格和質(zhì)量，并且有著較清晰的品牌愈識，對出名度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。4最后我們統(tǒng)計了含有網(wǎng)上購物經(jīng)驗者對網(wǎng)上購物前景的預(yù)期表7網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的前景預(yù)期預(yù)期人數(shù)/人比例非常好910.0%好7178.9%普通1011.1%不怎么樣00從上表能夠看出有78.9%的同窗認(rèn)為網(wǎng)上購物的前景是好的，分別有10.0%和11.1%的同窗認(rèn)為網(wǎng)上購物前景非常好和普通，沒有人認(rèn)為不怎么樣。固然也不能排除有人覺得不怎么樣，但這也在一定程度上表明了同窗們對于網(wǎng)上購物的發(fā)展尚有有信心，有期待的。七調(diào)查總結(jié)網(wǎng)上購物調(diào)查結(jié)論分析：通過本次調(diào)查分析，我們得出下列結(jié)論：進(jìn)行網(wǎng)上購物的學(xué)生占全體樣本的73.17%，并且有擴大的趨勢。這個比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國網(wǎng)民的購物比例。闡明大學(xué)生接受新事物的能力比較強，市場尚有大的開發(fā)空間。網(wǎng)上購物過的學(xué)生大多是由于網(wǎng)上的商品價格便宜，節(jié)省時間而網(wǎng)上購物的，這也是個很大的優(yōu)點，一定會吸引更多的人網(wǎng)購。3.有56.7%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購物的流程很繁瑣，這也是影響人們網(wǎng)上購物主動性的重要問題。學(xué)生對網(wǎng)上購物的缺點反映也諸多，重要是存在欺詐現(xiàn)象，虛假宣傳，對消費者的保護(hù)機制不健全。網(wǎng)上購物的前景預(yù)期較好，學(xué)生還是比較支持網(wǎng)上購物的。八參考文獻(xiàn)：[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)熱點調(diào)查報告(電子郵箱和網(wǎng)絡(luò)購物)[OL].http://./index.[2]李承安徐紅軍:論我國網(wǎng)絡(luò)消費的現(xiàn)狀及發(fā)展方略[J].商業(yè)研究，，（1）:20～20[3]王戰(zhàn)平崔艷紅:我國網(wǎng)上消費者及網(wǎng)絡(luò)營銷方略分析[J].北方經(jīng)貿(mào),,（8）:55～55[4]李季涂平:大學(xué)生采用網(wǎng)上購物的過程及其影響因素研究[J].經(jīng)濟科學(xué),,(1):91～99

附錄一有關(guān)網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷親愛的同窗:

您好，請原諒打擾了您的休息時間，本次為調(diào)查研究網(wǎng)上購物的發(fā)展及其對大學(xué)生的影響，我們設(shè)計了一份有關(guān)網(wǎng)上購物的市場調(diào)查問卷,但愿您能協(xié)助我們完畢這份調(diào)查表.

非常感謝您的大力支持!1.您的性別：A.男B.女2.您與否有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷？A.有過B.沒有過3.您平均每月的生活費大概是（）A.400下列B.400-800C.800-1200D.1200以上4.您瀏覽購物網(wǎng)站的頻率是（）A.每天一次及一次以上B.每七天一次及一次以上C.每月一次及一次以上D.每月局限性一次5.您普通購置何種產(chǎn)品？(多選)（）A.服飾B.化妝品C.保健品D.數(shù)碼產(chǎn)品E.游戲點卡F.樂器G.書籍H.其它______________________6.您每次購物的平均金額范疇是（）A.50元下列B.50-100元C.100-200元D.200-500元E.500-1000元F.1000元以上7.您網(wǎng)上購置產(chǎn)品時的判斷原則：（最多選2個）（）A.產(chǎn)品品牌B.產(chǎn)品價格C.產(chǎn)品質(zhì)量D.產(chǎn)品口碑E.其它___________________8.你對所購置的商品的滿意度：（）A.非常滿意B.滿意C.普通D.不滿意9.您選擇網(wǎng)上購物因素：（最多選3個）（）A.節(jié)省時間B.價格低C.品種全D.可異地購物E.送貨上門F.好奇G.其它________________10.您覺得網(wǎng)上購物的優(yōu)點是：

[多選題]（）A.省時、便捷B.物美價廉C.新穎、有趣D.其它______________________11.你覺得現(xiàn)在網(wǎng)上購物還存在的缺點有?(多選)（）A.管理混亂B