2023年主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇

2023年主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

回首一年來的事情，感傷頗深。自入職豐澤園項目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和協(xié)作下，基本完成了預(yù)期事情目標及各項事情安排。項目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)事情，增加了部門內(nèi)部治理事情，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的相同并妥當處置懲處了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項事情有了明顯的提高和改善，員工事情主動性獲得大幅提高。

不知不覺中從事客服事情已近四年，感受每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理乏累的心情，燃燒美妙的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡，但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn)，不停地去找尋事情的意義和價值，而且總在不停地申飭自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

20xx年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對于物業(yè)客服事情者來說，整個歷程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管事情中，我始終在不停地探究，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的沖突。

很多人不了解客服事情，認為它很簡樸、單調(diào)、甚至無聊，不外是接下電話、做下紀錄、沒事時上上網(wǎng)而已;其實否則，要做一名及格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)集美消遣場，駕馭肯定的事情技巧，并要有高度的自覺性和事情責(zé)任心，否則事情上就會泛起很多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告知她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有嫻熟的業(yè)務(wù)集美消遣場和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不停地完善自身的心理素養(yǎng)，學(xué)會把枯燥和單調(diào)的事情做得繪聲繪色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主供應(yīng)切實有效地詢問和資助，在為業(yè)主供應(yīng)詢問時要仔細傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主心情上的怒火，防止因服務(wù)看法問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。

本年度部門各項事情如下：

一、規(guī)范內(nèi)管治理，增加員工責(zé)任心和事情效率

自加入豐澤園客服部后，發(fā)覺部門內(nèi)部治理比力單薄，主要體現(xiàn)在員工責(zé)任心不強，事情主動性不夠、事情效率低、服務(wù)拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及事情尺度;增加與員工的相同，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的事情進行點評，有力的激勵了員工的事情責(zé)任性。目前，部門員工事情主動性較高，由原來的被動、有條件的事情轉(zhuǎn)釀成現(xiàn)在的主動、自愿的事情看法，從而促進了部門各項事情的開展。

(二)嚴抓客服人員服務(wù)素養(yǎng)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)干脆影響著客服部整體事情。今年下半年以來，我部著重增加員工服務(wù)治理事情，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，增加了客服員語言、禮節(jié)、相同及處置懲處問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素養(yǎng)。部門樹立“周到、耐性、熱忱、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫串到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去看待。

(三)圓滿完成豐澤園一期交房事情，為客服部總體事情奠基了堅實的基礎(chǔ)

20xx年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要賣力一期入住的資料發(fā)放、簽約、處置懲處業(yè)主糾紛等事情。累計治理(這個內(nèi)容自己加)

(四)親密協(xié)作各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)事情

客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部事情，通過反饋信息實時為業(yè)主供應(yīng)服務(wù)，本年度累計處置懲處(這個內(nèi)容自己加)

二、部門事情存在的問題

盡管部門總體事情取得了良好的結(jié)果，但仍存在一些問題。為進一步做好明年事情，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)偏低。

通過部門半年的事情和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素養(yǎng)不是很高。主要體現(xiàn)在處置懲處問題的技巧和要領(lǐng)不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的閱歷不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)部門治理制度、流程不夠健全

由于部門在近半年的事情中，主要精力放在了豐澤園交付的打算事情中，因而忽視了制度化建設(shè)，目前，員工治理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的事情效率、員工責(zé)任心和事情主動性受到肯定影響。

(三)協(xié)調(diào)、處置懲處問題不夠?qū)崟r、妥當

在投訴處置懲處、業(yè)辦法見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠?qū)崟r全面，接到問題后未實時進行跟進和陳訴，處置懲處問題的方式、要領(lǐng)欠妥。

三、20xx年事情安排要點

(一)接著增加客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿足率到達96%以上;

(二)增加物業(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率到達95%以上;

(三)增加部門培訓(xùn)事情，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化治理。

(五)親密協(xié)作各部門事情，實時、妥當處置懲處業(yè)主糾紛和看法、建議。

(六)增加保潔外保證理事情，做到有檢查、有考核，不停提高服務(wù)質(zhì)量。

回首20xx年，事情中充溢了艱辛與坎坷，卻收獲了生長與結(jié)果，展望20xx年，迎接我們的是機緣和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的事情中將接著團結(jié)一樣，同心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司生長孝敬一份力氣。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

邊工作邊熟識，每天都是新的體驗，每天都有不同的工作職責(zé)須要學(xué)習(xí)。在這個試用期里，我了解了公司，也了解了公司。對于一個沒有閱歷的員工來說，一切都要從最基本的地方起先學(xué)習(xí)。這讓我一起先覺得很困擾，但也覺得很幸運。我很擔憂我不能很順當?shù)赝瓿晒ぷ鳌Ｎ液苄疫\從基礎(chǔ)上了解公司和工作。

雖然我的專業(yè)對口，但實際工作閱歷的缺乏是無法變更的，我只能靠自己在工作中積累。而且作為一個高管，了解公司的全部部門和員工是特別重要的。在這段試用期內(nèi)，我在不斷進步，得到了大家的認可?，F(xiàn)在試用期結(jié)束，即將轉(zhuǎn)正。我也應(yīng)當起先總結(jié)我以前的收獲，并在以后的工作中好好利用它們。以下是我在試用期的工作總結(jié)：

一、自我提升

作為一個新手和新人，在起先努力之前，首先要徹底了解和探討公司的各個方面，了解各部門的狀況和負責(zé)人，仔細探討公司的規(guī)章制度和條件。

之后我就勤于了解和熟識自己的工作，正在工作的同事也主動詢問同事。作為一個新人，即使在公司的基礎(chǔ)上，老員工也比我更了解公司，所以他們可以從正常休息時的閑聊中學(xué)到許多。

在這種學(xué)習(xí)下，我也覺得自己雖然進步很快，但是學(xué)到的東西太亂了。為了更好的整理自己的理解，我也會花時間分析整理自己所知道的。

二、在工作中

在工作中我作為新人自然還有許多不明白的地方，但是我也在努力的做好。像是公司的后勤以及基本的平安工作方面，我都在盡自己的努力做到最好。而在那些還不熟識的規(guī)劃以及安排的制定上，我多數(shù)還是先去請教其他人的看法總結(jié)后作為參考。

對于行政主管，我因該咱工作上做的更好，更加的精確才行。現(xiàn)在閱歷不足是我最大的難題，這須要我更加的努力，不斷的去追逐上本該有的學(xué)問儲備和閱歷才行。在之后的工作中我也會努力的提升自己。

三、總結(jié)

現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本上熟識了自己的工作，但是我知道還有許多不足的地方，之前的工作有許多地方也很粗糙。我會在轉(zhuǎn)正后的工作中不斷的努力提升自己，讓自己能成為一名合格的行政主管！

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

自20xx年5月27日進入公司工作至今，近半年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了。目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)等有了較深的理解，熟識駕馭了促銷主管的工作職責(zé)、工作流程、聘請管理、現(xiàn)場管理、工作任務(wù)支配、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入和管理團隊，與公司各部門同事、辦事處以及其它相關(guān)單位和部門通力合作，正確、剛好地完成公司的交付目標及任務(wù)，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示！

一、主要工作內(nèi)容及工作成果描述

1、團隊建設(shè)與管理

2、促銷員聘請

3、促銷員培訓(xùn)與優(yōu)化

4、促銷員日常管理規(guī)范條例的梳理和總結(jié)

5、數(shù)據(jù)管理

6、巡場總結(jié)

7、簡、細、盯原則執(zhí)行公司的整個策略重點。

重點工作：

A、優(yōu)秀促銷員的聘請

B、新工資方案的傳達

C、公司安排的執(zhí)行

D、幫助業(yè)務(wù)員執(zhí)行活動處理

總結(jié)：一份耕耘，一份收獲，自己促管實力有了肯定的提升，管理團隊的意識得到加強。

二、工作中的主要問題及建議

1、新入職促銷員銷售實力及素養(yǎng)參差不齊，應(yīng)加強促銷員入職培訓(xùn)。但因促銷員多數(shù)為兼職人員，不情愿奢侈時間參與公司會議和培訓(xùn)。造成公司會議和培訓(xùn)時大量促銷員缺席的狀況出現(xiàn)。

建議：a、制定相關(guān)政策激勵促銷員參與公司會議和培訓(xùn)，對出席全勤者賜予肯定嘉獎。

b、對促銷員業(yè)績進行周度，月度評比，周冠軍賜予小獎品以資激勵，月度前三名賜予現(xiàn)金及小獎品嘉獎，并頒發(fā)榮譽證書。使業(yè)績不佳的促銷員有參與培訓(xùn)，加強自己銷售實力的欲望。

2、促銷員普遍對公司忠誠度不高。促銷員這一職業(yè)本身就有流淌性大的特

點。因此許多促銷員在對工作時間，地點，或者薪資不滿足，或者在銷售中遇到挫折時，便會選擇離開公司另謀出路，從而造成促銷員甚至優(yōu)秀促銷員的流失，給公司的銷售安排和支配造成不良影響和損失。建議：a、適時組織促銷員參與公司團隊活動，加強團隊凝合力。b、人性化管理促銷員，多獎少罰，關(guān)懷促銷員生活和心情狀況。

建立員工生日檔案，員工生日送上祝愿及小禮品以表公司關(guān)懷等，加強促銷員對公司的歸屬感。

c、促銷員薪資，獎金以及開瓶費等準時兌現(xiàn)也是加強促銷員對公

司的認可的一種有效手段。

三、工作規(guī)劃

1、經(jīng)過這段時間的視察，在工作中仔細負責(zé)，剛好的完成

公司下達的各項任務(wù)，當然付出是跟得到成正比的晉升了高級酒管家，晉升了初級酒管家的榮譽

2、在此期間在各方面表現(xiàn)也很優(yōu)秀，大膽自信但缺少點自覺性，客情關(guān)系融洽欠缺點該有的信念。

是個很快融入環(huán)境的女生，與生俱來有種不怕挫折的信念反應(yīng)實力不強，信任加以十日的熬煉她們都是公司促銷部的頂梁柱！

3、20xx年底，聘請30名促銷員，培育20名優(yōu)秀促銷員。并加強提升促銷員團隊的凝合力和對公司的忠誠度。

4、20xx年11月促銷團隊銷售目標：力爭達到店方酒水總銷量的一半銷售額

20xx年12月促銷團隊銷售目標：力爭達到店方酒水總銷量的60%銷售額

以上是我自己對前一段時間的工作總結(jié)以及接下來對工作加強和改進的一些想法。隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的管理難題。同時我也希望通過將來的不斷學(xué)習(xí)和實踐，更進一步加強自己的管理實力，為自己贏得學(xué)問，為公司創(chuàng)建盈利！

20xx年11月8日

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4

時間飛逝，來到公司已經(jīng)兩個月了，回望自己用辛勤汗水澆灌的成果感受頗深。成果的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的英明選擇、正確指導(dǎo)，離不開同志們的精誠團結(jié)、通力合作。為今后更好地工作總結(jié)閱歷、吸優(yōu)納良，使我們更進一步適應(yīng)新形勢的發(fā)展。

一、仔細細致，工作到位

安保部的工作對一個公司的發(fā)展起著非常重要的作用，我接手這項工作以來，首先告誡自己責(zé)任是第一要義，仔細細致才能使工作到位。在熟識現(xiàn)場的各個機房重地、檢查全部的消防和安防設(shè)備設(shè)施等一系列安保工作后，我仔細記錄著各個環(huán)節(jié)、各個部位、施工現(xiàn)場和庫房重地等存在的各項問題，比照施工圖紙結(jié)合現(xiàn)實查找漏洞和不足。逐一支配，堅持每天巡查、檢查并做好記錄，通過幾天的實地工作制定了一些工作安排和工作支配。

第一、對消防和安防系統(tǒng)的接管驗收工作。這項工作既要有專業(yè)學(xué)問也要有肯定的技術(shù)，我仔細學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)問依據(jù)一些工作閱歷對重點部位和較易出現(xiàn)差錯的部位特殊關(guān)注細則如下。

1、消防、安防限制中心及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生狀況整齊，無任何雜物堆放，自動報警系統(tǒng)主機外觀清潔，操作限制面板各功能鍵靈敏有效，系統(tǒng)內(nèi)部無浮沉，各接線口壓線堅固牢固，各臺消防泵有明顯標識。

2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設(shè)計要求的水量，系統(tǒng)供電正常，濕式噴灑滅火系統(tǒng)管網(wǎng)充溢水，系統(tǒng)閥門無泄露，處于正常工作狀態(tài)。

3、檢查火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的各項限制功能測試和聯(lián)動功能測試，啟動手動火災(zāi)報警按鈕，報警處應(yīng)有指示燈確認報警信號，并輸出火災(zāi)報警信號火災(zāi)報1

警限制器接收到報警信號后，發(fā)出聲或光信號報警，在主機處于自動的狀態(tài)下全部消防設(shè)備起聯(lián)動。

其次、在安防和消防設(shè)備設(shè)施驗收工作中，對查找出的問題和廠家逐一核對，督促整改，問題如下：

1、在50多個防火門中，對10余扇防火門上的破裂玻璃進行更換；對近半數(shù)的防火門開關(guān)鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進行維護和調(diào)整修理。

2、檢查6號卷閘門時，卷閘門無法正常開啟，發(fā)覺是因信號接收器出現(xiàn)故障，監(jiān)督廠家人員當場進行修復(fù)。

3、由于安防紅外系統(tǒng)的管線是明線管，為防止出現(xiàn)平安隱患，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示我負責(zé)監(jiān)督檢查安防廠家對紅外系統(tǒng)的明線管全部改為暗線管。

第三、依據(jù)現(xiàn)場狀況制定安保人員聘請工作，定崗定員，制定各崗崗位職責(zé)，解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下：

1、保安主管1人

2、內(nèi)保人員：監(jiān)控領(lǐng)班4人，監(jiān)控值機員4人

3、外保人員：班長1人，大門崗4人，外圍巡察2人，中控值機員4人。第四、對安防系統(tǒng)的不足，依據(jù)現(xiàn)場狀況建議公司對庫區(qū)內(nèi)外加裝攝像頭，使庫區(qū)內(nèi)外的監(jiān)控和防盜有較大提高，非常有利地對可疑動向進行實時監(jiān)控。第五、起先對庫區(qū)49扇防火門和14扇玻璃門進行統(tǒng)一編號，并粘貼臨時門牌，對庫區(qū)內(nèi)72個消火栓內(nèi)的水袋、槍頭進行清點，核實無誤后粘貼消火栓封條，在整個庫區(qū)內(nèi)明顯位置粘貼禁止吸煙圖標，告誡全部人員庫區(qū)重地禁止吸煙。第六、接收庫區(qū)現(xiàn)有155把門鑰匙并且到現(xiàn)場逐一核對無誤后，對每把鑰匙粘貼位置標識，隨后臨時封存于文件柜中，以確保日后工作中正常運用,并制定了鑰匙管理規(guī)定。2

第七、檢查三個廠家制作環(huán)氧地坪漆樣板試驗，對該制作區(qū)域進行愛護以免在制作過程中受到人為的破壞，現(xiàn)場拍照記錄每日制作過程，對三個廠家制作完的樣品進行比對。

第八、設(shè)備的安裝與調(diào)試

1、協(xié)作安防廠家安裝調(diào)式門禁系統(tǒng)

2、監(jiān)督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝狀況

3、協(xié)作電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質(zhì)量是否清楚。

二、百尺竿頭，更進一步

在對安保的各項工作進行全面系統(tǒng)的梳理之后，我又起先了對人員管理工作的監(jiān)督檢查。

第一、支配保潔員日常工作的內(nèi)容和

其次、要求，責(zé)任到人，并隨時檢查工作質(zhì)量。

第三、每日我都仔細查看庫區(qū)全部設(shè)備設(shè)施是否完好，對出現(xiàn)的問題進行記錄，剛好匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。

第四、監(jiān)督檢查防水廠家從新做屋面防水，完工后對屋面防水做避水試驗，并啟動消火栓泵供水，二十四小時后對屋頂防水質(zhì)量進行檢測，整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現(xiàn)場拍照。

第五、制定安保人員檔案卡，對現(xiàn)有保安進行登記備案，了解保安員詳細狀況以便公司更好的對保安人員的管理。

第六、對現(xiàn)有保安員進行每日不定時查崗，發(fā)覺錯誤剛好訂正并制定門崗保安工作流程圖

門崗崗位工作流程

以上工作是我這兩個月中日常管理的一部分，還有很多領(lǐng)導(dǎo)隨時支配的緊3

急任務(wù)，我都努力完成。并且協(xié)作公司進行保安員工的聘請工作，陪伴公司領(lǐng)導(dǎo)巡察庫區(qū)現(xiàn)場，對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進行一一解答。我深知離工作的須要、領(lǐng)導(dǎo)的期望還有肯定的差距，但我信任在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切幫助下，我肯定會更加精彩地完成各項工作任務(wù)，同時與各個部門通力合作，為公司的發(fā)展貢獻自己全部力氣。4

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5

xx月x日進入公司以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和各科室的協(xié)作下，在較短時間內(nèi)融入團隊并快速組織生產(chǎn)工作，生產(chǎn)部因為5月份后開雙線雙班，員工新增了一半，生產(chǎn)系統(tǒng)（總體）管理基礎(chǔ)變得相對薄弱，由于人員都是從下層剛提上來的，造成從帶班長到生產(chǎn)主管都是新手的局面（包括我自己），所以工作推動相當緩慢，問題也比較多。管理的提升并不象產(chǎn)量的提升那樣，通過增加人手就可以解決的。恰恰相反，它們都是成反比在發(fā)展的，在3個月的工作中，主要完成如下工作：

1、按安排完成外貿(mào)部所下生產(chǎn)任務(wù)，保證外部的出口要求和市場訂單順當完成，作為抓生產(chǎn)工作的我來說，這點特別重要。

2、在流程不太規(guī)范，品質(zhì)限制、工藝水平比較疲軟的狀況下，組織生產(chǎn)部上下全員共生產(chǎn)了60萬多臺機，較好地協(xié)作了外貿(mào)部的各項出口要求和臨時更改，克服了生產(chǎn)的重重困難和阻礙，擔當了由于其他部門、科室工作上失誤所帶來的一系列困擾和麻煩（各科室是須要各負其責(zé)了）。

3、在xx總的組織要求下，逐步完善生產(chǎn)科人員組織流程，從架構(gòu)、工作安排等方面進行了適當?shù)奈⒄{(diào)，做到“事事有人管，人人都管事”的目標，現(xiàn)在正初步收到成效，但是這個新興的團隊還須要不斷的磨合，為了明年的發(fā)展大計，也還須要外聘一些管理人才，注入一些簇新血液。

4、依據(jù)生產(chǎn)發(fā)展須要，持續(xù)建立健全生產(chǎn)管理體系和管理流程，通過對“打亂仗”式的管理現(xiàn)狀進行規(guī)范和疏通，引導(dǎo)向有序、均衡、安排和受控的軌道上來，建立了限額領(lǐng)料制度，異樣處理程序，成品首機封樣流程，生產(chǎn)安排執(zhí)行力考核方法等管理流程或規(guī)定，同步也編制和推行了一些配套管理報表。

5、增加生產(chǎn)部和各部門間的溝通和協(xié)調(diào)，合理的將市場壓力、生產(chǎn)壓力分解到相關(guān)科室和人員身上，通過落實責(zé)任（我來之前許多待解問題都不是很好的得到暴露，大家覺得不好意思），努力去建立一個高效、務(wù)實、責(zé)任心強的生產(chǎn)團隊，并從人員意識、觀念上去進行有針對性的改造和提高，這是我工作中被視為最重要的一部分。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6

時間如流水般劃過，一轉(zhuǎn)瞬，我的試用期生活就快要結(jié)束了。我以前不知道時間的流失，除了給我們帶來外貌上的改變之外，還會給我們帶來什么。而經(jīng)過這次的試用期工作以后，我就知道了，時間的消逝除了給我們表面上帶來一些改變，還會給我們帶來人生經(jīng)驗上的成長和改變。就比如說我以前是一個非常沖動和無趣的人，但是在經(jīng)驗了這次試用期過后，我就變得成熟理智起來。雖然在處理事情的時候，間或還是會有做得不夠妥當?shù)牡胤健５潜绕鹨郧?，要好上太多。所以我很感謝這段時間里，我在工作中遇到的各種挑戰(zhàn)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次熬煉自己的機會。

對于在這半年的試用期里，我作為一名倉庫主管在進行工作的時候，我既感到熟識又感到生疏。我來到公司已經(jīng)有15年左右了，始終在倉儲部門工作。不管是對倉儲部門的工作內(nèi)容，還是對倉儲部門的各個員工同事，我都了解的特別清晰，也相處的10分的熟識。但是對于當主管這件事情，我卻沒有太多閱歷。因為這終歸是一個領(lǐng)導(dǎo)階層的工作，我始終都是聽吩咐行事，所以對這份須要進行指揮和領(lǐng)導(dǎo)的工作，還是感到很生疏。但是生疏歸生疏，期盼歸期盼。

既然始終以來我都想要去嘗試這份工作，那我就要好好的把握好這次試用期的機會，好好的努力表現(xiàn)。不僅僅是為了給領(lǐng)導(dǎo)留一個好印象，更關(guān)鍵的是我自己要去學(xué)習(xí)到新的東西，去做好自己的本職工作。就這樣，我抱著這樣的想法，在這半年的試用期里，我起先一步一步的去學(xué)習(xí)，作為一名倉庫主管須要駕馭的工作技巧。沒有領(lǐng)導(dǎo)閱歷，我就向老前輩討教，該怎么樣才能管理好一個部門的員工和工作。做事沖動，我就強迫自己冷靜下來處理事情。常常犯錯，我就把工作中所犯的錯誤，都一個一個記錄下來，再一個一個去改正。半年時間下來，我在管理的工作中就進步了很大一步。主管的工作也越做越順手，部門在我的帶領(lǐng)下也發(fā)展的越來越好了。

我希望領(lǐng)導(dǎo)也能看出我這段時期的變更和努力，也希望自己能在這個崗位上接著努力和挑戰(zhàn)下去。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7

本人通過近x個月的工作，目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解，熟識駕馭了儲運業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)支配、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷售、財務(wù)、倉庫服務(wù)商、運輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作，正確、剛好地完成公司的交付目標及任務(wù)，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示，特別感謝！

1、在前任主管的幫助及指導(dǎo)下，從x月x日至x月x日完成了《xx之友》的安排、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系；

2、從x月x日至x月x日主導(dǎo)完成了學(xué)語文4期第1批共計約x萬冊的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點（含設(shè)備、輔料、工具等）;

3、從x月x日至x月x期組織完成了學(xué)語文共計約x萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例限制在目標范圍內(nèi)；

4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，同時在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調(diào)整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率；

5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，削減了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認的工作量；同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化，將原先x天完成的工作量縮短為x天。

后續(xù)工作策略：

1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的安排、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標準化、規(guī)范化、制度化，做到有據(jù)可依；

2、人員方面：通過各種渠道建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉(zhuǎn)人員的＇資源池及相關(guān)人員的狀況說明，并定期維護更新；對內(nèi)合理實行崗位輪換制度，削減人員改變對業(yè)務(wù)的影響；

3、物料方面：通過更加合理地支配發(fā)貨安排，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào)，削減資源、時間等方面的沖突，提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率；

4、設(shè)備方面：建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實，提高打包機、叉車等設(shè)備工具的可用率，避開影響正常業(yè)務(wù)開展；

5、成本方面：通過歷史數(shù)據(jù)分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調(diào)整，削減打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的運用，降低包轉(zhuǎn)成本；同時通過訂單的整合及合理的安排，提高臨時人員及設(shè)備的利用率，削減發(fā)貨時間，從而降低人工成本。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8

我自20xx年x月份進入xx物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有半年的時間，主要負責(zé)銀行網(wǎng)點、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像聘請人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)、開荒實踐，溝通關(guān)系等許多管理工作幾乎是從零起先學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，順當?shù)耐瓿闪艘幌盗械谋嵎?wù)工作，在此對試用期工作做以簡要心得總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

一、經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和實踐，對保潔工作有以下幾點心得

1、因地制宜，分清工作重點：依據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本狀況，駕馭清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最常見的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特殊是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必需清潔到位，做到窗明幾凈；地面光滑、無塵、無腳??；墻面無污漬。

2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度：要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的運用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進行指責(zé)，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，依據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，常常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)覺問題隨時解決。

3、公司是一個整體，要全力協(xié)作公司其他部門工作：要主動協(xié)作修理人員，發(fā)覺跑冒滴漏現(xiàn)象剛好上報公司及修理人員，以便剛好處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。保潔部須要加派人手的時候，都主動協(xié)作，聽從管理。

4、能用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作主動性、主動性，要使員工端正服務(wù)看法，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)切她們，有困難剛好幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其用心工作。

5、注意搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。常常與甲方的主管溝通，征求甲方的看法，增進感情。對于提出的問題，剛好整改，并請甲方檢查。

6、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報領(lǐng)保潔用品時，按安排請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

二、存在的問題

1、專業(yè)清潔學(xué)問和操作技能駕馭不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的學(xué)問面為日后工作的順當綻開鋪好路。

2、管理實力還要不斷的提高，因為管理閱歷不足，許多事情處理的不夠志向，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。

3、節(jié)能減材方面做的不夠，依據(jù)各轄區(qū)的實際狀況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到細心維護清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的運用壽命。要留意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，剛好關(guān)燈，關(guān)水，從一點一滴的小事做起。

三、20xx年工作安排

1、自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問技能，不斷提高管理實力。

2、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)覺問題，解決問題。

3、節(jié)能減材方面，嚴格審批物料領(lǐng)取，杜絕奢侈，為公司節(jié)約成本，提高效益。

4、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)建一個良好的環(huán)境。

半年的工作給我留下了許多珍貴的閱歷，也是我成長道路上的一筆財寶，但是我的工作還有許多須要改進的地方，我要仔細總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)，發(fā)揚成果，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的'努力。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9

我于xx月xx日入職至今將滿xx個月了。時間飛逝，在驚慌、勞碌而又充溢的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我得以轉(zhuǎn)正。工作中有進步也有須要提升的地方。下面就我入職_個月來的工作，做出如下總結(jié)。

一、人事方面

1、人力資源管理

明確工作職責(zé)，剛好整理人事檔案并完善人事管理制度;

2、培訓(xùn)

完善公司章程并制作章程PPT，綻開全體員工章程培訓(xùn)并支配新入職員工進行德州撲克學(xué)問的培訓(xùn)。

3、考勤及績效考核

整合考勤表，改善請假流程并完善考勤制度，進行有效的考勤管理;績效考核方面，由于之前的考核不科學(xué)短暫不接受，新的績效方案目前正在規(guī)劃中。

4、聘請

(1)拓展聘請渠道，主動收集合適的簡歷

剛進入公司，可用的聘請渠道只有xx網(wǎng)及xx網(wǎng)，為招到合適人才，我主動拓展聘請渠道，注冊了xx網(wǎng)，xx網(wǎng)綜合評審確定增加需付費的xx網(wǎng)和免費的xx網(wǎng)。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才，自動投簡歷的人相當有限，為此，我主動跟用人部門溝通，主動查找合適的簡歷并剛好收集。

(2)規(guī)范并完善聘請流程

為使聘請規(guī)范化，我創(chuàng)建了企業(yè)xx，用于作為跟求職者溝通的窗口，同時擬定了面試通知函，針對有意向的求職者剛好發(fā)出面試通知，對預(yù)約了沒有參與面試的人員剛好進行回訪跟進。在公司急招的狀況下，為了吸引人才，我主動實行各種措施，包括運用企業(yè)__空間進行公司簡介及形象宣揚。通過努力，勝利預(yù)約了相當一部分人來面試，公司也招到了合適的人選(雖然后來自動離職)。入職人員的自離讓我意識到了聘請流程的欠缺，為此，我主動提出改善聘請建議，并得到了接受。目前仍有兩個崗位(PHP程序員、網(wǎng)站運營專員)缺人，聘請工作會接著進行，并會不斷改善。

5、員工關(guān)系處理

(1)xx月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷熟識入職辦理流程。主動了解新員工入職后的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷;

(2)相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理;對有離職意向的員工，主動進行溝通，使其能夠感受到公司對員工的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司;對確定辭職或離職的員工，剛好了解離職緣由并進行人文關(guān)懷。

(3)主動為員工辦理社保的增減并剛好告知員工社保方面的學(xué)問;

(4)與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。

二、行政方面

由于公司新搬來，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已變更，新辦公室出現(xiàn)的辦公問題須要解決，故一切都須要核定并落實。為此，我做了以下方面努力：

1、明確各項費用(網(wǎng)費話費、物業(yè)費、電費等等費用)的繳納時間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù);

2、剛好新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問題(座機無法打出、空調(diào)無法運用、打印機無法打印、個人電腦運行過慢等等)，剛好購買辦公用品;

3、剛好記錄周例會和月例會的會議紀要并發(fā)給參會人員;

4、其他臨時事務(wù)的處理，包括保潔、送水等。

三、財務(wù)相關(guān)

1、剛好記錄財務(wù)報表及財務(wù)流水

2、整理票據(jù)并剛好填寫相關(guān)表格。平常留意剛好整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時便利記錄;

四、客服工作

1、了解客服工作內(nèi)容，剛好登錄xx和xx回答問題;

2、為便利快速處理客戶詢問，主動編輯快捷回復(fù);

3、處理HM2購買重置等相關(guān)問題及其他軟件問題和手牌數(shù)據(jù)的下載上傳及發(fā)送;

4、學(xué)習(xí)訂單的處理，主動打包書籍并剛好讓快遞上門取件。

以上是我兩個月以來，工作、思想狀況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以仔細、勤勞、務(wù)實的看法鞭策自己，充溢熱忱的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20xx年9月13日進入公司，擔當品管部經(jīng)理一職，至今已滿一個月。

首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我供應(yīng)了平臺，賜予體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在這一個月來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作上對我的指引和幫助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個大家庭。

作為江宇物業(yè)公司的品質(zhì)部經(jīng)理，企業(yè)以及行業(yè)也賜予我個人極大的激勵，身為江宇的一員感到無比驕傲的同時又感受到挑戰(zhàn)與壓力并存?，F(xiàn)將品質(zhì)部工作狀況簡要總結(jié)如下：

一、主動協(xié)作各個項目工作

1、從平安管理、客服管理、工程管理方面對各服務(wù)中心進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)支持；

2、通過收集業(yè)主投訴及看法、現(xiàn)場檢查、督導(dǎo)找出各服務(wù)中心存在的差距，提出整改要求，并落實責(zé)任人，完成時間；

3、組織部門人員對各小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作狀況的檢查，并跟蹤、落實各相關(guān)責(zé)任人按要求進行整改；

4、協(xié)作各個服務(wù)中心定期組織的專業(yè)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能；

5、匯總各服務(wù)中心品質(zhì)檢查得分，編寫江宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量月報。

二、推行“三全”管理模式，注意管理實效，規(guī)范管理機制。

“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業(yè)管理服務(wù)過程限制的一種有效手段。9月份編制了《服務(wù)質(zhì)量檢查管理方法》、《加強投訴管理》、《夜間查崗制度》等管理方法、文件的初版。在今后的工作中，我們還將全面進行導(dǎo)入和推廣。通過全員管理和參加，全程監(jiān)督和限制，全效的質(zhì)量保證，形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式。“三全”管理模式還擴大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域，加強了與業(yè)主（運用人）的感情溝通；使服務(wù)更為細致，反應(yīng)更為快捷；使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效；使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了公司管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。

三、日常品質(zhì)檢查

每月定期組織公司品質(zhì)檢查，嚴格貫徹公司品質(zhì)檢查制度，做到公允、公正，截止目前完成各類品質(zhì)檢查11次，質(zhì)量不符合項63單，在整改期限內(nèi)，已整改完成25單。

以后的工作如何做？怎樣做好一個合格又稱職的“江宇物業(yè)”品質(zhì)部經(jīng)理？

首先應(yīng)當認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，仔細履行好本職工作，詳細概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。

“一個原則”就是為公司分憂，為業(yè)戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以公司領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求、工作標準為原則，并以此作為全部工作的動身點和落腳點。

“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，搞好隊伍建設(shè)。

“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由“打工仔”型思維向主子翁精神的轉(zhuǎn)變。

“四個做到”就是：

第一、提高自己的綜合素養(yǎng)；

其次、銳意進取、增加改革創(chuàng)新意識，全面推動物業(yè)公司各項工作上臺階上水平；第三、妥當處理方方面面的關(guān)系，尤其是協(xié)調(diào)好與公司各部門之間的關(guān)系，做到對上級要敬重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對下級要多關(guān)切、多幫助，充分調(diào)動他們的主動性、主動性、創(chuàng)建性；對同級要多溝通、多溝通，相互協(xié)作、緊密合作；

第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、出名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召部門、影響部門、帶動員工，增加“品質(zhì)部”的凝合力、戰(zhàn)斗力。

在江宇物業(yè)工作的一個多月的時間里，我切身感受到了這個團隊的優(yōu)秀與超前的發(fā)展理念，我渴望在這樣的團隊中得到發(fā)展，我認為我已具備本職崗位的基本素養(yǎng)，特提出轉(zhuǎn)正申請，希望早日成為江宇物業(yè)的真正一員，用我所駕馭的學(xué)問，與大家一道創(chuàng)新，共同托起江宇物業(yè)光輝絢麗的明天。

此致

敬禮

申請人:

20xx-10-15

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11

首先特別感謝xxx能夠賜予我這樣一個機會；讓我能有幸加入xx有限公司。擔當行人事主管工作，作為人事部的主要負責(zé)人，自己要醒悟地相識到，人事部是是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，面對困難瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯。時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間，我在公司即將度過xx年的時間。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各部門主管的協(xié)作下，我經(jīng)驗了從對公司的初窺門徑到順當融入這個大家庭。

現(xiàn)將xx年來的工作總結(jié)如下：

一、人事工作：聘請、入職、建檔。

（1）在聘請方面，通過學(xué)習(xí)公司聘請制度與流程，我感覺到公司目前在聘請方面應(yīng)當說較為完善，員工人員較為穩(wěn)定，目前須要做的就是仔細執(zhí)行，腳踏實地去做。

當時聘請人員：安排專員、激光打字、模具師傅、模具學(xué)徒、還有廚電車間、電機車間、沖壓車間、電子車間、SMT等部門都須要人員補充，根據(jù)安排時間，部分人員需求6月中旬就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預(yù)定目標還相差許多。關(guān)鍵崗位的聘請，遇到了很多問題，進展緩慢。針對上述狀況，我重新梳理了崗位需求，明確了聘請進展安排，并對聘請工作進行了合理分工，尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求。經(jīng)過在網(wǎng)上xx網(wǎng)、xx同城、xxxx網(wǎng)發(fā)布聘請信息，人員聘請取得不錯的成效，剛好補充了人員。

（2）入職在“細”：規(guī)范員工入職必需填寫全面、完整的人事資料，供應(yīng)必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時注意細微環(huán)節(jié)、效率和行政后勤工作的協(xié)作，讓員工從入職的那一刻感覺到家的暖和，培育新進員工對公司的認同感。規(guī)定員工何時到崗必需進行核實，避開人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。

（3）建檔在“全”：完善員工檔案時要全面，應(yīng)當?shù)怯浀娜耸沦Y料必需全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。

二、平安方面：防火、平安。

（1）解除火災(zāi)隱患，每月行政人事部進行消防大檢查，發(fā)覺存在的隱患必需剛好處理，特別區(qū)域的管理如、油庫、電房等，不定時的檢查。

（2）進行消防演習(xí)，培訓(xùn)義務(wù)消防人員運用消防器材。

（3）規(guī)范各部門吸煙區(qū)，做好防火工作。

2、防盜為保證公司財產(chǎn)平安，保安要責(zé)任到人，加強防盜措施。晚班保安人員不定時巡邏，剛好了解公司異樣狀況。

三、紀律：制定相關(guān)紀律規(guī)定，嚴格根據(jù)制度執(zhí)行，對事不對人。

（1）嚴格按公司員工守則執(zhí)行廠紀廠規(guī)，重新修訂《行政人事管理條例》，完善行政人事工作流程，《人事管理制度》。員工培訓(xùn)體系等工作。

（2）公司賭博問題較為嚴峻，八月份將作為行政人事部工作重點，維護公司正常工作次序。

四、定期5S檢查。

1、5S定期檢查并進行獎罰結(jié)合，罰款作為員工活動基金。相關(guān)獎罰按5S管理制度。

2、加強宿舍5S檢查，一個月對宿舍進行殺害消毒，保證員工宿舍清潔衛(wèi)生。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12

加入了xx超市這個大家庭已經(jīng)xx月了，對xx超市的人員也很熟識，很興奮能夠通過選購 主管的試用考核。為了盡快進入角色負起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，主動看書報文章，虛心向總店請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深化溝通。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳設(shè)作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品選購 后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個細微環(huán)節(jié)起先嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動性自主性得到了發(fā)揮。

在公司各部門的關(guān)切支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

一、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)驗、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)切員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，的確激發(fā)員工工作的主動性與主動性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷改變與發(fā)展的，人員的管理也會隨之改變與發(fā)展，這須要自己保持醒悟的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的xx余名員工到xx市場超市的xx名員工再到xx月份XX超市xx部門xx班xx余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與溝通，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品學(xué)問、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認可收到了肯定的成效。

二、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與市場把控實力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進時代發(fā)展的行業(yè)之中，肯定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳設(shè)、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來諦視市場的改變，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

三、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，詳細起先超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，詳細還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)料不夠透轍精確，底氣不足，這是由于閱歷少。

面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13

在這個碩果累累的金秋季節(jié)，我懷著特別期盼的心情，特別榮幸的加入了xx這個云南地產(chǎn)行業(yè)的明星團隊，在云南地產(chǎn)行業(yè)雖然不是地產(chǎn)開發(fā)體量最大的房地產(chǎn)公司，并不影響公司擁有特別優(yōu)秀的管理團隊，在業(yè)界更是名聲鵲起口碑傳遍。我特別珍惜這個學(xué)習(xí)歷練的平臺，信任這肯定是我發(fā)揮和提升個人實力的機遇，更是我人生的一個轉(zhuǎn)折點?，F(xiàn)就加入公司以來的學(xué)習(xí)、工作等狀況做以下總結(jié)和剖析，向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以下匯報：

加入公司后經(jīng)過簡短的入職培訓(xùn)和環(huán)境熟識，部門領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作內(nèi)容是：xx項目和xx園項目所涉及的云南xx有限公司、云南xx投資有限公司、昆明xx開發(fā)有限公司、云南xx置業(yè)有限公司（兩個項目、四家公司）的財務(wù)管理、成本核算、預(yù)算分析、安排限制、績效考評和幫助上級領(lǐng)導(dǎo)做好集團公司財務(wù)制度建設(shè)、稅務(wù)籌劃、稅收管理的工作。

一、財務(wù)核算基礎(chǔ)工作

通過快速熟識公司的財務(wù)制度、核算方法和工作流程，在入職一周的時間內(nèi)完成工作交接，并對原積壓的工作進行趕補，使財務(wù)核算基礎(chǔ)工作與時間同步；結(jié)合公司財務(wù)核算要求梳理完善賬務(wù)核算，并向上級主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。

二、深刻學(xué)習(xí)公司財務(wù)制度、財務(wù)管理規(guī)范和會計核算制度

加強企業(yè)的財務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。神州天宇所開發(fā)的項目都有各自的背景和特點，我重點從審批程序、資金管理、會計核算、預(yù)算限制幾個方面入手，深刻理解并駕馭，以便在今后的工作中運用。

三、項目公司財務(wù)工作目前的重點工作：

（1）xx發(fā)展投資有限公司要求支付前期為xx項目墊付費用，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)支配已經(jīng)完成雙方財務(wù)的對賬工作，并對支付方式和處理方法提出了建議。

（2）xx土地補償款應(yīng)交企業(yè)所得稅的稅收實惠——延期繳納工作的開展，在公司上級領(lǐng)導(dǎo)xx的指導(dǎo)下做了申報前的政策理解、詢問、分析和稅局人脈資源調(diào)動的打算工作。

四、發(fā)揮專長，做好參謀。

通過對月度、年度的財務(wù)分析，結(jié)合項目合同簽訂執(zhí)行狀況，比照項目經(jīng)營安排，剛好并動態(tài)地駕馭公司營運和財務(wù)狀況，發(fā)覺工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)牢靠的財務(wù)依據(jù)。對公司的投資項目，能運用較為科學(xué)的方法做財務(wù)可行性測算，充分考慮貨幣的時間價值和風(fēng)險限制，變更已往靜態(tài)的，更加注意現(xiàn)金流量的決策方法，較好地限制了投資風(fēng)險，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)了財務(wù)依據(jù)。

五、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作實力。

培育良好的專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)提升儲備的習(xí)慣，堅持執(zhí)行會計人員接著再教化的規(guī)定，仔細學(xué)習(xí)財務(wù)專業(yè)最新學(xué)問、信息，重點關(guān)注國

家宏觀政策，特殊是房地產(chǎn)政策，分析新政策對地產(chǎn)稅收、金融的影響，收集、整理、分析政策對項目的實際操作運用。

六、切實履行職責(zé)。

作為項目公司的財務(wù)經(jīng)理，