移動電子商務(wù)單元設(shè)計

浙江職業(yè)技術(shù)學(xué)院《移動電子商務(wù)》課程單元教學(xué)設(shè)計學(xué)年：201—201學(xué)年學(xué)期：第學(xué)期系部：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系教師：年月1/38設(shè)計者：所屬系部（教研室）：本單元標(biāo)題：1、移動電子商務(wù)概述授課班級上課時間周月日第節(jié)上課地點周月日第節(jié)教學(xué)目的掌握移動電子商務(wù)的基本概念教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)移動電子商務(wù)定義移動電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容重點難點及解決方法教學(xué)重點移動電子商務(wù)和有線電子商務(wù)的關(guān)系教學(xué)難點：移動電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容參考資料/移動電子商務(wù)信息中心（簡稱CMMIC）是在工信部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院和中國國際電子商務(wù)中心指導(dǎo)下，依托中國商務(wù)信用平臺，由政府科技部門立項提供專項資金扶持，手機(jī)搜索與瀏覽技術(shù)中心提供技術(shù)支撐，為中小企業(yè)提供移動電子商務(wù)信息化一站式解決方案的示范性服務(wù)平臺。

課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：復(fù)習(xí)理論課內(nèi)容，導(dǎo)入相應(yīng)實踐內(nèi)容（時間：5分鐘）第二部分：講授移動電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)內(nèi)容（時間：30分鐘）移動通信技術(shù)（1）移動通信的傳輸信道必須使用無線電波傳播（2）電波傳播特性復(fù)雜（3）干擾多而復(fù)雜（4）組網(wǎng)方式靈活多樣（5）移動通信設(shè)備必須適于在移動環(huán)境中使用2、Internet技術(shù)IPv6與IPv4的比較①IPv6有比IPv4更長的地址，有效解決Internet地址空間容量②IPv6對頭部進(jìn)行了簡化，提高了路由器的吞吐量③IPv6更好地支持選項④IPv6的安全性更強(qiáng)3、無線移動Internet技術(shù)（時間：30分鐘）(1)任何移動電話(2)當(dāng)前或規(guī)劃中的無線業(yè)務(wù)，如SMS、數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(USSD)和GPRS等(3)各種移動網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，包括CDMA、GSM和通用移動電話系統(tǒng)(UMTS)等(4)多種輸入終端(如PDA、輔助鍵盤、鍵盤和觸摸屏)等4、RFID技術(shù)：條碼技術(shù)，光學(xué)字符識別，磁條(卡)技術(shù)，IC卡識別技術(shù)RFID技術(shù)發(fā)展歷程：194l—1950年雷達(dá)的改進(jìn)和應(yīng)用催生了RFlD技術(shù)，1948年奠定了RFlD技術(shù)的理論基礎(chǔ)1951—1960年早期RFlD技術(shù)的探索階段，主要處于實驗室實驗研究1961—1970年RFlD技術(shù)的理論得到了發(fā)展，開始了一些應(yīng)用嘗試197l—1980年RFlD技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)處于一個大發(fā)展時期，各種RFlD技術(shù)測試得到加速，并出現(xiàn)了一些最早的RFlD應(yīng)用1981—1990年RFlD技術(shù)及產(chǎn)品進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用階段1991—2000年RFlD技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問題日趨得到重視，RFlD產(chǎn)品得到了廣泛應(yīng)用，RFlD產(chǎn)品逐漸成為人們生活中的一部分5、移動終端:（時間：10分鐘）未來可能出現(xiàn)的類型有：①可佩帶的計算機(jī)②智能電話③圖形輸入板④CIamshell⑤筆記本電腦小結(jié)和練習(xí)題：（時間：15分鐘）1.什么叫移動通信?移動通信有何特點?2.常見的移動通信系統(tǒng)有哪些?3.什么是多址技術(shù)?主要有那幾種多址方式?4.簡述電路交換與分組交換的原理及特點。5.簡述IPV4及IPV6的區(qū)別設(shè)計者：所屬系部（教研室）：本單元標(biāo)題：3、移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈?zhǔn)谡n班級上課時間周月日第節(jié)上課地點周月日第節(jié)教學(xué)目的理解移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈、產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈的分析方法重點難點教學(xué)重點移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈教學(xué)難點：移動電子商務(wù)價值鏈分析方法參考資料

課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：復(fù)習(xí)理論課內(nèi)容，導(dǎo)入相應(yīng)實踐內(nèi)容（時間：5分鐘）第二部分：理論內(nèi)容移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈（時間：30分鐘）1、價值鏈分析方法2、移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)指移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)由很多子系統(tǒng)，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)運營商、終端供應(yīng)商、內(nèi)容提供商、集成商、消費者群體、政府等共同組成的一個產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。移動電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是一種開放的系統(tǒng)，也是一個動態(tài)的系統(tǒng)。現(xiàn)代移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是個巨大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，其中可以容納的物種種類和數(shù)量在迅速膨脹。組成這個生態(tài)系統(tǒng)的所有成員都應(yīng)該持有一種更為開放、更為包容的心態(tài)，共同搭建一個大平臺，并依托這一平臺共同進(jìn)化。在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各物種，如政府、設(shè)備供應(yīng)商、電信運營商、客戶群體、內(nèi)容提供商、系統(tǒng)集成商、渠道供應(yīng)商、終端供應(yīng)商、用戶等，之間存在著競爭、合作、共生的關(guān)系。3、第三代移動電話產(chǎn)業(yè)價值鏈（時間：30分鐘）出現(xiàn)于上世紀(jì)末本世紀(jì)初的新一代無線高速數(shù)據(jù)傳輸移動通信技術(shù)（3G，TheThirdGeneration）催生了大量新的應(yīng)用?；谶@項技術(shù)，可以提供各種多媒體數(shù)據(jù)服務(wù)。第三代移動電話所能夠提供的服務(wù)有了新的突破，基于多媒體數(shù)據(jù)的服務(wù)，如彩信、游戲、高速網(wǎng)絡(luò)接入等。價值鏈上的參與者也發(fā)生了變化，出現(xiàn)了門戶和接入服務(wù)商、支持性服務(wù)提供商的介入。無線定位服務(wù)MLS該技術(shù)用來判定在某一半徑范圍內(nèi)移動電話用戶的物理位置，可提供的業(yè)務(wù)主要分四類，即公共安全服務(wù)(營救、報警、旅館定位器之類的保衛(wèi)業(yè)務(wù)等)、跟位置相關(guān)的計費、跟蹤業(yè)務(wù)(車隊監(jiān)視管理、丟失車輛定位等)、基于定位的信息服務(wù)(導(dǎo)航、交通報告、觀光導(dǎo)游、定位廣告、移動黃頁等)。這些應(yīng)用如何給運營商開辟新的收入來源，應(yīng)當(dāng)根據(jù)每個具體應(yīng)用分析運營商是否能夠控制接入識別，是否能夠做到每完成一筆交易運營商都能抽取一定費用來判定。5、移動電子商務(wù)模式創(chuàng)新移動電子商務(wù)是借助于移動技術(shù)、通過移動網(wǎng)絡(luò)向用戶提供內(nèi)容和服務(wù)，并從中獲得利潤的商務(wù)活動。而商務(wù)活動中不同的參與者、服務(wù)內(nèi)容和利潤來源的組合就形成了不同的商務(wù)模式。在移動電子商務(wù)中，主要的參與者包括：內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)提供商、門戶和接入服務(wù)提供商、無線網(wǎng)絡(luò)運營商、支持性服務(wù)提供商，以及終端平臺和應(yīng)用程序提供商；提供的主要服務(wù)包括新聞信息、定位服務(wù)、移動購物、娛樂等；可能的利潤來源包括：通信費、傭金、交易費等，當(dāng)然還有各種廣告費、提名費。這些參與者、服務(wù)內(nèi)容和利潤來源通過各種形式組合在一起就形成了移動電子商務(wù)的商務(wù)模式。小結(jié)和練習(xí)題：（時間：25分鐘）移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈的概念價值鏈分析方法3、移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計者：所屬系部（教研室）：本次課標(biāo)題：4、移動商務(wù)模式授課班級上課時間周月日第節(jié)上課地點教學(xué)目的較為全面的理解移動商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)涵和本質(zhì)特征，會簡單應(yīng)用學(xué)會八種移動商務(wù)運營模式教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)移動商務(wù)應(yīng)用的應(yīng)用理解移動商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)涵和本質(zhì)特征重點難點教學(xué)重點：移動商務(wù)應(yīng)用的簡單應(yīng)用教學(xué)難點：移動商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)涵和本質(zhì)特征參考資料課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：復(fù)習(xí)理論課內(nèi)容，導(dǎo)入相應(yīng)實踐內(nèi)容（時間：5分鐘）第二部分：教授新理論內(nèi)容移動商務(wù)模式1、移動商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)涵和本質(zhì)特征（時間：10分鐘）簡單應(yīng)用：以北京金都公司為例；（）給每個服裝專賣店或店中店配置一部手機(jī)和一個鑰匙扣大小的與手機(jī)相連的條碼掃描器，賣出的每一件服裝經(jīng)條碼掃描器輕輕一掃，就能快速、準(zhǔn)確的記錄下所售服裝的品牌、數(shù)量、型號、價格、款式、售出時間等重要銷售數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將每日定期、或者隨時通過手機(jī)無線發(fā)送至企業(yè)總部進(jìn)行匯總進(jìn)行分析處理，及時動態(tài)生成日報表、月報表等多種銷售明細(xì)圖表。這些處理后的數(shù)據(jù)、圖表信息會即時發(fā)送到企業(yè)管理者的手機(jī)上，管理者無論身處何時、何地，都可以準(zhǔn)確把握市場的動態(tài)和消費者的需求，以最快的速度對消費者的偏好和產(chǎn)品定位做出決策。2、移動商務(wù)模式（時間：30分鐘）商務(wù)模式（也叫商業(yè)構(gòu)思）是一種可以產(chǎn)生收入和利潤的商業(yè)機(jī)制。一般來講，是公司為其客戶提供的服務(wù)計劃，它包含了戰(zhàn)略的制訂和執(zhí)行?；仡櫰饋?，中國商業(yè)網(wǎng)站，在相當(dāng)長的時間，是延續(xù)了國外的三種定型模式。這就是B2B，B2C，C2C。中國電子商務(wù)發(fā)展的實踐，很快就證明這三種定型模式不夠用，也并不能完全適合中國電子商務(wù)發(fā)展的情況和特點。中國要搞具有中國特色的電子商務(wù)，就需要在模式上進(jìn)行突破和創(chuàng)新3、探索中的八種移動商務(wù)運營模式（時間：30分鐘）引領(lǐng)創(chuàng)新的億美軟通模式3G門戶的移動門戶模式用友打造的“移動商街”模式天府農(nóng)業(yè)移動商務(wù)模式金蝶的ERP支撐移動商務(wù)模式整合移動固網(wǎng)優(yōu)勢的“聯(lián)通商務(wù)”模式滾石移動的全線切入移動商務(wù)模式用“移動商寶”進(jìn)行動態(tài)管理的移動商務(wù)模式4、評價與總結(jié)（時間：15分鐘）互聯(lián)網(wǎng)作為全世界最大的信息集合，為人們的生活和商業(yè)活動提供著不可替代的支持。在互聯(lián)網(wǎng)中，商業(yè)上的投入成本會隨著商業(yè)不斷發(fā)展而不斷的縮小比例，也就是說最終的邊際成本會趨近于零。這種互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式的特殊性，同樣適用于移動商務(wù)。在移動商務(wù)中，當(dāng)潛在用戶在發(fā)展到一定階段的時候，就會以最小的成本獲得最大的商業(yè)利益。在這種模式下的商業(yè)規(guī)律已經(jīng)徹底的改變了基于物資短缺假設(shè)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)，移動商務(wù)模式的發(fā)展會遵循自身的這種發(fā)展規(guī)律而改變我們現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)模式。設(shè)計者：所屬系部（教研室）：本次課標(biāo)題：5、移動電子商務(wù)的交易服務(wù)授課班級上課時間上課地點教學(xué)目的移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)移動電子商務(wù)合同移動電子商務(wù)認(rèn)證服務(wù)移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)重點難點教學(xué)重點：移動電子商務(wù)認(rèn)證服務(wù)教學(xué)難點：移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)參考資料課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：復(fù)習(xí)理論課內(nèi)容，導(dǎo)入相應(yīng)實踐內(nèi)容（時間：5分鐘）第二部分：新理論知識內(nèi)容1、移動電子商務(wù)合同（時間：15分鐘）移動電子商務(wù)合同的概念與特點移動電子商務(wù)合同的履行：①標(biāo)的物。②貨幣支付。③檢驗和接收。④違約責(zé)任。2、移動電子商務(wù)認(rèn)證服務(wù)（時間：15分鐘）認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CertificationAuthority）也叫“證書管理機(jī)構(gòu)”。CA通過向電子商務(wù)各參與方發(fā)放數(shù)字證書，來確認(rèn)各方的身份，保證在無線通信網(wǎng)絡(luò)中傳送數(shù)據(jù)的安全性和網(wǎng)上支付的安全性。3、移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)（時間：15分鐘）商品檢索，移動支付4、移動電子商務(wù)交易服務(wù)在國外的發(fā)展（時間：15分鐘）芬蘭，基于手機(jī)普及率高，移動通信和電子商務(wù)相結(jié)合的研發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)先，芬蘭成為世界移動電子商務(wù)的開拓者。在芬蘭，人們還可以通過手機(jī)了解交通工具的班次，查閱影院的放映內(nèi)容和售票情況，并可以根據(jù)手機(jī)屏幕上顯示的影院座位圖來選擇座位。股民也隨時隨地可以通過手機(jī)了解股市行情，進(jìn)行股票交易。韓國，SK就推出了名為MONETA的移動支付業(yè)務(wù)品牌。申請了該項業(yè)務(wù)的移動用戶可以獲得兩張卡:一張是具有信用卡功能的手機(jī)智能卡，另一張是供用戶在沒有MONETA服務(wù)的場所使用的磁卡。移動用戶只要將具有信用卡功能的手機(jī)智能卡安裝到手機(jī)上，就可以在商場用手機(jī)進(jìn)行結(jié)算，在內(nèi)置有紅外線端口的ATM上提取現(xiàn)金、在自動售貨機(jī)上買飲料，還可以用手機(jī)支付地鐵等交通費用，無須攜帶專門的信用卡。日本，NTTDoCoMo等移動運營商均把移動支付作為重點業(yè)務(wù)予以積極推進(jìn)。2004年，NTTDoCoMo先后推出了面向PDC用戶和FOMA用戶的基于非接觸IC卡的手機(jī)結(jié)算及認(rèn)證服務(wù)“i-modeFeliCa”，隨后緊接著推出了4款支持該服務(wù)的手機(jī)，通過新款手機(jī)和FeliCa服務(wù)，用戶只要將手機(jī)對著收款機(jī)的電子掃描設(shè)備晃一晃，收款機(jī)就可以通過無線電頻身份識別技術(shù)將費用從手機(jī)中扣除。還可以購買電影票。使用的過程像是在使用信用卡，而且完全不需要按鍵操作。據(jù)統(tǒng)計，目前在使用FeliCa手機(jī)的用戶中，60%的用戶每周都會至少使用一次支付功能。5、小結(jié)和思考題（時間：25分鐘）了解移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)，如商品檢索、移動支付和物流配送等。最后給出案例說明移動電子商務(wù)交易服務(wù)在國外的發(fā)展情況，如芬蘭的網(wǎng)上購物、辦理銀行業(yè)務(wù)和支付賬單等電子商務(wù)服務(wù)就已十分普及。芬蘭由于手機(jī)普及率高，移動通信和電子商務(wù)相結(jié)合的研發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)先，成為世界移動電子商務(wù)的開拓者；韓國和日本的移動電子商務(wù)經(jīng)驗也值得借鑒。1.移動電子商務(wù)合同的特點有哪些？2.移動電子商務(wù)合同生效中的有效期限如何規(guī)定？3.認(rèn)證的概念是什么？移動電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)具備哪些特點？4.什么是移動支付？移動支付如何實現(xiàn)？5.在物流配送行業(yè)中，常見的移動定位技術(shù)有哪些？設(shè)計者：所屬系部（教研室）：本次課標(biāo)題：6、移動電子商務(wù)的信息服務(wù)授課班級上課時間上課地點教學(xué)目的本章就移動電子商務(wù)信息服務(wù)的概述的基礎(chǔ)上對移動電子商務(wù)所提供的各種信息服務(wù)進(jìn)行了逐一的詳細(xì)的介紹，幫助學(xué)生更好的認(rèn)識和使用這些信息服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上對移動電子商務(wù)的信息服務(wù)的未來進(jìn)行了展望。教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)會使用移動電子商務(wù)主要提供的服務(wù)。如多媒體信息服務(wù)、移動銀行業(yè)務(wù)、移動交易、移動訂票、移動購物、移動娛樂、移動無線醫(yī)療等信息服務(wù)。了解移動電子商務(wù)信息服務(wù)的概況，熟悉移動電子商務(wù)所提供的各類信息服務(wù)及其特點，并能更好的認(rèn)識這些信息服務(wù)的社會作用。掌握移動電子商務(wù)的信息服務(wù)內(nèi)容。重點難點教學(xué)重點：熟悉移動電子商務(wù)所提供的各類信息服務(wù)及其特點，并能更好的認(rèn)識這些信息服務(wù)的社會作用。教學(xué)難點：掌握移動電子商務(wù)的信息服務(wù)內(nèi)容。參考資料課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：復(fù)習(xí)理論課內(nèi)容，導(dǎo)入相應(yīng)實踐內(nèi)容（時間：5分鐘）第二部分：講授新理論內(nèi)容1、移動電子商務(wù)的信息服務(wù)的特點，移動電子商務(wù)的信息服務(wù)的社會作用。移動電子商務(wù)的信息服務(wù)內(nèi)容：（時間：15分鐘）(1)移動交易具體應(yīng)用如股票交易，即用戶的移動設(shè)備可用于接收實時財務(wù)新聞和信息，也可確認(rèn)訂單并安全地在線管理股票交易。(2)移動訂票具體應(yīng)用如預(yù)定機(jī)票、車票和入場券等。如，移動電子商務(wù)使用戶能在票價優(yōu)惠或航班取消時立即得到通知。(3)移動購物即用戶能夠通過移動通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購物。如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。(4)移動娛樂用戶不僅可以利用移動設(shè)備收聽音樂，還可以訂購、下載特定的曲目，而且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以參加快速、安全的博彩等活動。(5)移動無線醫(yī)療這種服務(wù)是在時間緊迫的情形下，病人家屬能夠向?qū)I(yè)醫(yī)務(wù)人員提供關(guān)鍵的醫(yī)療信息。2、移動定位業(yè)務(wù)（時間：20分鐘）人身安全和緊急救助，集團(tuán)車隊、人員和租賃設(shè)備的調(diào)度管理，與位置相關(guān)的信息服務(wù)案例：物流管理：如對全國流動的貨運車輛、火車車廂、專業(yè)車隊如運鈔車、郵政速遞車等進(jìn)行位置監(jiān)控管理，合理調(diào)度車輛，減少空載。廣告：廣告商在定位業(yè)務(wù)中插入廣告業(yè)務(wù)的具體做法是在用戶接收定位信息服務(wù)顯示前增加1至2秒鐘廣告顯示，可達(dá)到好于一般紙頁廣告甚至電視廣告的效果。友情、娛樂性服務(wù)：用戶可利用定位系統(tǒng)隨時獲知朋友的位置、發(fā)出問候信息?？珊团笥淹婊谖恢玫挠螒?。3、移動電子商務(wù)的信息服務(wù)內(nèi)容（時間：30分鐘）移動搜索服務(wù)：利用移動終端搜索WAP站點或者用短信搜索引擎系統(tǒng)，通過移動通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的對接，將包含用戶所需信息的互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)頁內(nèi)容轉(zhuǎn)換為移動終端所能接收的信息，并針對移動用戶的需求特點提供的個性化的搜索方式。案例：2011年1月3日上午8時，幾乎所有的北京移動客戶都收到這樣一條短信：今日凌晨2時東三環(huán)路京廣橋東南角發(fā)生漏水事故，導(dǎo)致三環(huán)路由南向北方向部分主輔路塌陷，目前該路段正在搶修，請過往車輛注意繞行。4、小結(jié)布置點評思考題：（時間：20分鐘）通過本章學(xué)習(xí)，要了解移動電子商務(wù)信息服務(wù)的概況，熟悉移動電子商務(wù)所提供的各類信息服務(wù)及其特點，并能更好的認(rèn)識這些信息服務(wù)的社會作用。掌握移動電子商務(wù)的信息服務(wù)內(nèi)容，包括移動短信服務(wù)、移動定位服務(wù)、CRBT彩鈴服務(wù)、移動應(yīng)急服務(wù)和移動搜索服務(wù)，這些具有移動電子商務(wù)特色的業(yè)務(wù)將會迅猛發(fā)展。中國手機(jī)用戶人數(shù)的逐年增加，目前已超過六億，我國移動電子商務(wù)的信息服務(wù)將有不可估量的發(fā)展。1.移動電子商務(wù)能夠提供哪些信息服務(wù)？分析自己作為消費者經(jīng)常會使用那些信息服務(wù)？2.SMS和MMS的區(qū)別和聯(lián)系。3.移動搜索業(yè)務(wù)的運營模式目前有哪些？在未來發(fā)展中會有什么樣的變化？4.分析影響移動定位業(yè)務(wù)發(fā)展的因素。設(shè)計者：所屬系部（教研室）：本次課標(biāo)題：7、移動電子娛樂授課班級上課時間上課地點教學(xué)目的讓學(xué)生了解移動電子娛樂服務(wù)。回顧移動電子娛樂的興起、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，概述移動電子娛樂服務(wù)的內(nèi)容和形式。闡述移動游戲服務(wù)，包括手機(jī)游戲發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，移動游戲下載與安裝。也介紹了移動音樂，如移動音樂發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢。分析移動電視服務(wù)，包括移動電視現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及我國移動電視運營模式。教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)知道電子娛樂服務(wù)的內(nèi)容和形式，移動游戲下載與安裝，移動音樂掌握移動電子娛樂服務(wù)重點難點及解決方法教學(xué)重點：掌握移動電子娛樂服務(wù)教學(xué)難點：移動電子娛樂的興起、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢解決方法：老師引導(dǎo)學(xué)生理解移動電子娛樂的興起、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢并舉例，讓學(xué)生在實例中掌握。學(xué)生自己思考并實踐來進(jìn)行鞏固與創(chuàng)新。參考資料移動電子商務(wù)教學(xué)網(wǎng)站課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：組織教學(xué)和復(fù)習(xí)上次課主要內(nèi)容（時間5分鐘）第二部分：理論教學(xué)1、移動電子娛樂概述（時間15分鐘）移動電子娛樂的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，移動電子娛樂服務(wù)的內(nèi)容和形式(1)溝通服務(wù)：包含短消息、電子郵件、聊天室、移動QQ等。包括一對一、一對多及多對多服務(wù)。(2)信息服務(wù)：其所蘊涵的范圍相當(dāng)廣泛，包括運營商、內(nèi)容提供商、媒體從業(yè)者等。如短信、彩信、手機(jī)廣播、電子郵件、商業(yè)信息、交通信息、新聞、天氣預(yù)報等。(3)純娛樂服務(wù)：包含短信、在線游戲、WAP游戲、文字、下載音樂、手機(jī)鈴聲、手機(jī)電視、移動視頻等。(4)GPS服務(wù)：包括方位追蹤、交通工具服務(wù)等。2、移動游戲（時間20分鐘）移動游戲一般是指將移動終端與游戲產(chǎn)品相結(jié)合，為消費者提供方便、易攜帶的游戲服務(wù)支持。（案例講授）3、移動音樂（時間20分鐘）移動音樂服務(wù)指的是通過移動通信網(wǎng)絡(luò)和終端提供的數(shù)字音樂服務(wù)。無線音樂服務(wù)一般包括手機(jī)鈴音、彩鈴、手機(jī)音樂點播、音樂下載（包括WAP/MMS）和在線收聽等音樂服務(wù)等4、移動電視（時間15分鐘）手機(jī)電視業(yè)務(wù)，是指利用具有操作系統(tǒng)和視頻功能的智能手機(jī)觀看電視的業(yè)務(wù)，屬于流媒體服務(wù)的一種。(1)電視手機(jī)方案：是指將電視機(jī)的功能集成到手機(jī)中，通過手機(jī)接收電視信號。(2)手機(jī)電視方案：需要特定的移動網(wǎng)絡(luò)支持，或者通過流媒體下載的方式來收看電視節(jié)目。它發(fā)射、傳輸和接收的主要都是數(shù)字信號。移動電視現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢：日韓：(1)日本移動廣播公司，推出了名為MABOHO的手機(jī)電視服務(wù)，提供約60個各種不同類型的音樂和其它聲音節(jié)目的音頻頻道。(2)韓國SKT推出了TUMedia手機(jī)電視服務(wù)，都采用衛(wèi)星傳送信號的S-DMB標(biāo)準(zhǔn)，均為收費服務(wù)。DMB技術(shù)支持向手機(jī)等移動接收裝置傳輸視頻及其他多媒體服務(wù)。歐洲：采用的DVB-H標(biāo)準(zhǔn)(便攜式數(shù)字視頻廣播)。DVB-H終端具有更低的功耗，抗干擾性較強(qiáng)，傳輸成本低。該標(biāo)準(zhǔn)具備了大規(guī)模商業(yè)運營的條件。美國：美國Verizon宣布推出基于CDMA20001xEV-DO網(wǎng)絡(luò)，采用高通公司開發(fā)的MediaFLO技術(shù)的手機(jī)電視服務(wù)，從此移動電視業(yè)務(wù)才投入商用中國：手機(jī)電視業(yè)務(wù)開展最早是基于移動網(wǎng)絡(luò)，由移動運營商推出的。移動運營商可以利用自身的蜂窩式網(wǎng)絡(luò)提供手機(jī)電視服務(wù)并不受牌照和頻率資源的約束，但由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施仍未完善而不能大規(guī)模運用。但在未來，3G將是移動視頻業(yè)務(wù)最佳的網(wǎng)絡(luò)承載平臺，5、小結(jié)和思考題：（時間15分鐘）通過本章學(xué)習(xí)，要熟悉移動電子娛樂服務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，雖然移動電子娛樂的發(fā)展非常迅速，但是存在一些問題包括三個方面：標(biāo)準(zhǔn)、終端、業(yè)務(wù)網(wǎng)的融合。思考題：移動游戲有哪幾種分類方式，分別都分為哪幾類？我國移動游戲業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的原因都有哪些？移動游戲下載的方法有哪幾種？設(shè)計者：所屬系部（教研室）：本次課標(biāo)題：8、移動支付服務(wù)授課班級上課時間上課地點教學(xué)目的通過理論講解和實訓(xùn)，掌握移動支付技巧。教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)會使用手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動電子終端和設(shè)備，通過手機(jī)短信息、IVR（互動式語音應(yīng)答）、手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)(WAP）等多種方式對所消費的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付、銀行轉(zhuǎn)帳等的商務(wù)交易活動。以電子銀行開展的業(yè)務(wù)為重點，學(xué)習(xí)移動運營商運營模式、銀行運營模式、第三方支付運營模式和銀行與運營商合作運營模式四種移動支付的運營模式。重點難點教學(xué)重點：移動運營商運營模式、銀行運營模式、第三方支付運營模式和銀行與運營商合作運營模式四種移動支付的運營模式。教學(xué)難點：會使用手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動電子終端和設(shè)備，通過手機(jī)短信息、IVR（互動式語音應(yīng)答）、手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)(WAP）等多種方式對所消費的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付、銀行轉(zhuǎn)帳等的商務(wù)交易活動。參考資料課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：復(fù)習(xí)理論課內(nèi)容，導(dǎo)入相應(yīng)實踐內(nèi)容（時間：5分鐘）第二部分：講授新內(nèi)容1、國內(nèi)外移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（時間：20分鐘）移動支付，就是用戶使用手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動電子終端和設(shè)備，通過手機(jī)短信息、IVR（互動式語音應(yīng)答,）、手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)(WAP）等多種方式，對所消費的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付、銀行轉(zhuǎn)帳等的商務(wù)交易活動。2007年，國內(nèi)移動支付業(yè)務(wù)將進(jìn)入產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L的拐點。2008年，移動支付用戶數(shù)將達(dá)到1.39億，占移動通信用戶總數(shù)的24%，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到32.8億元。移動支付將成為未來支付的重要方式。近年來，亞洲各國的移動支付業(yè)務(wù)得到了廣泛發(fā)展，尤以日韓的移動支付應(yīng)用日趨增長，成為全球移動支付的領(lǐng)先者。2、移動支付方式和特點：（時間：30分鐘）根據(jù)銀行業(yè)務(wù)形式，移動支付方式分為兩種：（1）移動電子小額支付（2）移動電子錢包手機(jī)號碼與銀行卡進(jìn)行捆綁的前提下,移動支付又可以分為兩種形式：（1）非面對面支付方式（2）面對面支付方式3、移動支付的運營模式（時間：20分鐘）移動支付的運營模式由移動支付價值鏈中各方的利益分配原則及合作關(guān)系所決定。目前移動支付的服務(wù)模式主要有四種：即移動運營商運營模式、銀行運營模式、第三方運營模式和銀行與運營商合作運營模式。小結(jié)，回答問題（時間：15分鐘）本章著重闡述了移動支付的發(fā)展、支付方式、主要業(yè)務(wù)形式、移動支付服務(wù)模式等理論研究以及我國移動支付發(fā)展過程中所要解決的問題。以電子銀行開展的業(yè)務(wù)為重點，介紹了電子商務(wù)發(fā)展為移動支付服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)，而移動商務(wù)為支付方式帶來的變革和支付業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，使得移動支付在發(fā)展過程中多樣化、便捷化。隨著人們消費心理的日趨成熟，運營商、銀行、商家等各方從中獲取利潤的逐漸增多以及基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)一步完善，移動支付業(yè)務(wù)將進(jìn)入產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L的拐點。移動支付的發(fā)展壯大已是潮流所趨，它在中國的全面普及將會很快到來。問題：1）影響移動支付發(fā)展的主要因素？2）國內(nèi)移動支付存在的問題？設(shè)計者：所屬系部（教研室）：本單元標(biāo)題：9、移動電子商務(wù)平臺和產(chǎn)品授課班級上課時間上課地點教學(xué)目的了解移動電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺了解移動電子商務(wù)運營商平臺了解移動電子商務(wù)企業(yè)平臺教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)可以使用移動電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺、運營商平臺、企業(yè)平臺。掌握移動電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺、運營商平臺、企業(yè)平臺。重點難點及解決方法教學(xué)重點：掌握移動電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺、運營商平臺、企業(yè)平臺。教學(xué)難點：使用移動電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺、運營商平臺、企業(yè)平臺。解決辦法：利用移動電子商務(wù)服務(wù)平臺讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)理論并消化吸收。參考資料/移動電子商務(wù)信息中心（簡稱CMMIC）是在工信部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院和中國國際電子商務(wù)中心指導(dǎo)下，依托中國商務(wù)信用平臺，由政府科技部門立項提供專項資金扶持，手機(jī)搜索與瀏覽技術(shù)中心提供技術(shù)支撐，為中小企業(yè)提供移動電子商務(wù)信息化一站式解決方案的示范性服務(wù)平臺。課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：鞏固理論課的內(nèi)容，將上次實訓(xùn)的內(nèi)容做簡單點評(5分鐘)第二部分：講解新內(nèi)容一、講解移動電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺，移動網(wǎng)絡(luò)接入平臺：(10分鐘)WAP平臺是開展移動商務(wù)的核心平臺之一。通過WAP平臺，手機(jī)可以方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實現(xiàn)不受時間和地域約束的移動商務(wù)。WAP可以支持目前使用的絕大多數(shù)無線設(shè)備，包括移動電話、PDA設(shè)備等。在網(wǎng)絡(luò)方面，WAP也可以支持目前的各種移動網(wǎng)絡(luò)，如GSM，CDMA，PHS等。2、IVR平臺：(15分鐘)IVR(InteractiveVoiceResponse)，即自動語音應(yīng)答，是自動與用戶進(jìn)行交互式操作的業(yè)務(wù)。用戶通過電話等通信終端撥號呼叫IVR平臺，根據(jù)IVR平臺的語音提示進(jìn)行互動操作，從而完成交易、娛樂等業(yè)務(wù)。比較典型的IVR有電話銀行。移動IVR就是利用手機(jī)等移動終端設(shè)備撥打IVR進(jìn)行交互，與普通電話不同的是，手機(jī)等移動終端能夠隨時隨地?fù)艽騃VR，瀏覽語音互聯(lián)網(wǎng)，電話聊天，信息查詢，收聽歌曲文藝節(jié)目等。移動IVR還能夠利用手機(jī)終端獨有的短信息收發(fā)功能，通過自動語音識別、語音合成等技術(shù)，實現(xiàn)語音和短信息的互動。3、Linkwise移動電子商務(wù)綜合平臺：（15分鐘)Linkwise電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺是一個統(tǒng)一的開放平臺，連接傳統(tǒng)的固定電話網(wǎng)、移動網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)。目前，接入方式包括語音接入、SMS和STK短信接入、WEB/WAP/GPRS接入等。平臺通過與銀行、商家、證券等各種電子商務(wù)服務(wù)提供商的互聯(lián)，開展多元化的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。平臺上可以開放的業(yè)務(wù)有：電子證券、電子銀行、電子報稅等。4、移動電子商務(wù)運營商平臺：(15分鐘)中國電信的商務(wù)領(lǐng)航是中國電信面向所有企業(yè)客戶推出的客戶品牌，它依托中國電信品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、渠道和客戶資源優(yōu)勢，依托中國電信企業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺，將眾多IT軟、硬件產(chǎn)品與電信的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)相融合，為商業(yè)客戶搭建了一個專業(yè)的、安全可靠的、高效的電信級網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺，能夠更好地解決商企客戶信息化應(yīng)用需求，有效控制企業(yè)管理成本，加速企業(yè)信息化進(jìn)程。商務(wù)領(lǐng)航集中了中國電信的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，豐富的語音、數(shù)據(jù)、增值應(yīng)用等產(chǎn)品，為商企客戶提供了選購信息化產(chǎn)品的專業(yè)電信級服務(wù)，使客戶免除了維護(hù)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)的后顧之憂。二、移動電子商務(wù)企業(yè)平臺案例：(15分鐘)白沙物流公司是一家位于深圳的第三方物流公司，2004年10月開始在其倉庫管理中實施RFID解決方案。2005年2月進(jìn)入試運行，在試運行期間，不僅貨物進(jìn)出口倉庫的效率大大的提高了，倉庫的利用率也由50％提高到80％，這主要源于省去了許多原來留作盤點用的通道以及貨物進(jìn)出口處機(jī)械化程度的提高。三、Mobilee-Pay移動電子商務(wù)解決方案(15分鐘)作為未來移動電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂者之一，愛立信公司針對移動電子商務(wù)的未來發(fā)展開發(fā)了Mobilee-Pay解決方案。目前有許多廠商推出了不少移動電子商務(wù)解決方案，相比而言，愛立信公司的Mobilee-Pay是較為具有競爭優(yōu)勢的解決方案之一，它將移動通信網(wǎng)絡(luò)、Internet、在線支付和安全技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來，為移動電子商務(wù)提供了一個完整的解決方案，它的推出將大大推動移動電子商務(wù)市場的發(fā)展。相信隨著未來更多的移動電子商務(wù)解決方案的推出，這一市場的競爭將更加激烈。設(shè)計者：所屬系部（教研室）：本單元標(biāo)題：10、整合移動電子商務(wù)授課班級上課時間上課地點教學(xué)目的掌握整合移動電子商務(wù)的內(nèi)容，包括基礎(chǔ)整合中的固網(wǎng)資源和移動資源的整合、移動商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的整合、移動電子商務(wù)和中間件的整合，內(nèi)部整合中的ERP的整合、人力資源的整合和運營資金的整合，以及外部整合的CRM整合和SCM整合。教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)會實現(xiàn)移動電子商務(wù)的整合理解移動電子商務(wù)整合的內(nèi)容重點難點及解決方法教學(xué)重點：理解移動電子商務(wù)整合的內(nèi)容教學(xué)難點：網(wǎng)會實現(xiàn)移動電子商務(wù)的整合解決辦法：示范操作，案例分析參考資料課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：鞏固理論課的內(nèi)容，簡單回顧重點(5分鐘)第二部分：布置新理論內(nèi)容（15分鐘）導(dǎo)入：為什么移動電子商務(wù)需要整合？進(jìn)而把學(xué)生引入到如何實現(xiàn)移動電子商務(wù)的整合的主題上來。1、移動電子商務(wù)的整合類型（10分鐘）（1）基礎(chǔ)整合（2）內(nèi)部整合（3）外部整合移動電子商務(wù)和中間件的整合（20分鐘）中間件是介于中間的，從整體架構(gòu)來看，中間件建立在操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的上層，應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫的下層，管理計算資源和網(wǎng)絡(luò)通信，為應(yīng)用軟件提供運行與開發(fā)的環(huán)境，幫助用戶靈活、高效地開發(fā)和集成復(fù)雜的應(yīng)用軟件。中間件的特點：①集成性②移植性③改進(jìn)性④高可靠性⑤使用性3、移動電子商務(wù)與SCM的整合（案例）（20分鐘）通過SCM系統(tǒng)，從客戶下訂單一直到貨物送到客戶手中，這中間的各項信息，企業(yè)、材料供應(yīng)商、物流業(yè)等上下游廠商都能共同使用，使備料、生產(chǎn)、運輸、配送等流程都能同步進(jìn)行與協(xié)調(diào)，讓產(chǎn)品能在最短的時間內(nèi)，以最低的成本送到客戶手中。移動電子商務(wù)的出現(xiàn)打破了原有的平行結(jié)構(gòu)，把供銷存統(tǒng)一地集中在一條垂直的價值鏈上。4、小結(jié)和思考問答（20分鐘）本章著重闡述了整合移動電子商務(wù)的內(nèi)容，包括基礎(chǔ)整合中的固網(wǎng)資源和移動資源的整合、移動商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的整合、移動電子商務(wù)和中間件的整合，內(nèi)部整合中的ERP的整合、人力資源的整合和運營資金的整合，以及外部整合的CRM整合和SCM整合。移動電子商務(wù)可以整合的內(nèi)容還有很多，這既是一個理論問題又是一個實踐問題。問答：（1）什么是整合？為什么移動電子商務(wù)需要整合？（2）移動電子商務(wù)整合的內(nèi)容有哪些？（3）如何實現(xiàn)移動電子商務(wù)的整合？設(shè)計者：所屬系部（教研室）：本單元標(biāo)題：11、移動電子商務(wù)安全授課班級上課時間上課地點教學(xué)目的掌握移動電子商務(wù)的安全問題，移動電子商務(wù)的安全協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)，移動電子商務(wù)的系統(tǒng)安全教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)無線技術(shù)攻擊手段移動電子商務(wù)的安全問題，移動電子商務(wù)的安全協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)，移動電子商務(wù)的系統(tǒng)安全重點難點及解決方法重點：移動電子商務(wù)的安全協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)難點：無線技術(shù)攻擊手段解決辦法：示范操作，給同學(xué)們提供參考網(wǎng)站去自學(xué)參考資料中國網(wǎng)管聯(lián)盟（）：無線網(wǎng)攻擊工具進(jìn)攻方法及防范課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：鞏固理論課的內(nèi)容，簡單回顧重點(5分鐘)第二部分：布置新理論內(nèi)容1、移動電子商務(wù)的安全問題(15分鐘)移動電子商務(wù)面臨的威脅手機(jī)病毒無線技術(shù)的攻擊手段2、移動電子商務(wù)面臨的威脅(20分鐘)移動商務(wù)面臨的安全威脅無線通信網(wǎng)絡(luò)不像有線網(wǎng)絡(luò)，它不受地理環(huán)境和通信電纜的限制就可以實現(xiàn)開放性的通信。無線信道是一個開放性的信道，它給無線用戶帶來通信自由和靈活性的同時，也帶來了諸多不安全因素。3、手機(jī)病毒的種類及癥狀(20分鐘)目前發(fā)現(xiàn)的手機(jī)病毒大致有以下四類。(1)EPOC病毒，共有六種EPOC病毒：（a）EPOCALARM病毒；（b）EPOCFAKE-A病毒；（c）EPOCGHOST-A病毒；（d）EPOCBANDINFO-A病毒；（e）EPOCIGHTS-A病毒；（f）EPOCALONE-A病毒2)Trojanhorse病毒這是一種特洛伊木馬病毒，是一個惡意病毒，病毒發(fā)作時會利用通訊簿向外撥打電話或發(fā)送郵件。(3)Unavailable病毒當(dāng)有來電時，屏幕上顯示的不是電話號碼，而是“unavailable”字樣或一些奇異的符號。此時，若接電話就會染上該病毒，同時，機(jī)內(nèi)所有資料均丟失。(4)Hack-mobile.smsdos病毒接收到含有這種病毒的信息時，手機(jī)會死機(jī)或自動關(guān)機(jī)。4、手機(jī)病毒的原理(10分鐘)手機(jī)病毒是一種計算機(jī)程序，它以手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺，以手機(jī)為感染對象，通過病毒短信等形式對手機(jī)進(jìn)行攻擊，從而造成手機(jī)異常。手機(jī)病毒必須具備兩個基本的條件才能傳播和發(fā)作：首先移動服務(wù)商要提供數(shù)據(jù)傳輸功能；其次，要求手機(jī)使用的是動態(tài)操作系統(tǒng)。目前，手機(jī)病毒仍處于比較初始的階段，現(xiàn)在的手機(jī)病毒大多只能針對某個品牌或某個型號的手機(jī)進(jìn)行攻擊，難以出現(xiàn)能夠全面流行的手機(jī)病毒。另外，手機(jī)的內(nèi)存較小，操作系統(tǒng)的運算能力有限，病毒不可能具有完善、強(qiáng)大的功能。5、無線技術(shù)攻擊手段(10分鐘)竊聽，通信干擾，插入和修改數(shù)據(jù)，欺詐客戶6、移動電子商務(wù)的安全協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)(10分鐘)藍(lán)牙標(biāo)準(zhǔn)無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)無線PKIIEEE802.11b設(shè)計者：所屬系部（教研室）：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易電子商務(wù)本單元標(biāo)題：12、移動商務(wù)的資源開發(fā)和價值開發(fā)授課班級上課時間上課地點教學(xué)目的通過講解分析讓學(xué)生理解移動信息資源開發(fā)的重要性，移動商務(wù)資源開發(fā)的八大領(lǐng)域，移動商務(wù)價值開發(fā)的有效性測量教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)移動商務(wù)價值開發(fā)的有效性測量掌握移動信息資源開發(fā)的重要性，移動商務(wù)資源開發(fā)的八大領(lǐng)域重點難點及解決方法重點：移動商務(wù)資源開發(fā)的八大領(lǐng)域難點:移動商務(wù)價值開發(fā)的有效性測量參考資料1、互聯(lián)網(wǎng)周刊作者:陳金國2、選自8858慈善項目辦公室網(wǎng)站（）3、航天科普展”公益短信互動平臺已開通作者：IT168.com課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：鞏固理論課的內(nèi)容，簡單回顧重點(時間：5分鐘)第二部分：布置新理論內(nèi)容（時間：15分鐘）1、說明主要教學(xué)內(nèi)容、目的（時間：5分鐘）教學(xué)內(nèi)容：移動信息資源開發(fā)的重要性，移動商務(wù)資源開發(fā)的八大領(lǐng)域，移動商務(wù)價值開發(fā)的有效性測量。教學(xué)目的：掌握域名注冊的流程、域名服務(wù)商的具體工作內(nèi)容，會進(jìn)行域名的注冊和域名的審核的相關(guān)工作。2、新知識的引入（時間：15分鐘）移動商務(wù)開發(fā)的原因：信息資源是移動營銷的基礎(chǔ)。移動信息只有經(jīng)過傳輸、獲取，開發(fā)和利用，才能實現(xiàn)買家和賣價的對接，才能在應(yīng)用的過程中，實現(xiàn)和創(chuàng)造出商務(wù)價值。信息資源開發(fā)的過程，就是運用創(chuàng)新技術(shù)發(fā)掘信息資源、擴(kuò)展信息資源，運行信息資源、延伸信息資源、放量信息資源、整合信息資源、增值信息資源的實現(xiàn)過程。3、我國移動商務(wù)發(fā)展的資源結(jié)構(gòu)（時間：15分鐘）我國移動商務(wù)市場的信息價值形態(tài)：移動商務(wù)的價值存在形態(tài)很多，主要包括以下四種形態(tài)：顯在形效益：潛在形效益，待開發(fā)效益，整合增值效益。4、短新聞資源的價值開發(fā)（時間：15分鐘）隨著手機(jī)從一種通訊終端逐漸演變成一種信息終端，短信新聞隨之發(fā)展起來。成為了人們進(jìn)行移動信息資源開發(fā)和價值開發(fā)的一大重點。初期的短信新聞資源開發(fā)的過程中，有的內(nèi)容服務(wù)商還進(jìn)行了配發(fā)短信廣告的試驗。在用戶手機(jī)上是以直接彈出的形式展現(xiàn)，其局限性在于只能在移動網(wǎng)絡(luò)的局部進(jìn)行發(fā)布，當(dāng)用戶漫游到其他的移動網(wǎng)絡(luò)的時候，信息廣告就接收不到了。這種做法盡管沒有像預(yù)想的一樣發(fā)展起來，但為后來的短信廣告的價值開發(fā)積累了經(jīng)驗。手機(jī)廣告資源的價值：（時間：15分鐘）開發(fā)手機(jī)廣告資源是一座極大的金礦。但是，我國手機(jī)廣告資源的初期開發(fā)卻是以負(fù)面形象進(jìn)入市場的。最早手機(jī)廣告以“虛假短信廣告”為主要特征，嚴(yán)重擾亂了市場，但這種情況通過2006年網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化和治理已經(jīng)得到有效的控制。最新發(fā)布的《2006年中國無線廣告研究報告》顯示，2010年的市場規(guī)模將達(dá)到18億元。當(dāng)前，一場針對手機(jī)用戶屏幕的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響。由此看來，廣告市場資源的開發(fā)，還有待進(jìn)行新的努力和探索。6、移動娛樂和音樂資源的開發(fā)移動娛樂和移動音樂資源的價值開發(fā)應(yīng)該把握以下一些重點。（一）把握手機(jī)娛樂的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新趨勢。手機(jī)作為個人娛樂和信息終端價值的充分體現(xiàn)，不僅需要技術(shù)集成能力，還需要整合其他產(chǎn)業(yè)資源。（二）進(jìn)行手機(jī)消費終端功能的多元化探索。手機(jī)產(chǎn)業(yè)的競爭不僅僅是研發(fā)技術(shù)和功能集成能力的競爭，更是產(chǎn)業(yè)資源掌控和整合能力的競爭。7、移動定位資源的價值開發(fā)（時間：15分鐘）手機(jī)定位調(diào)度管理平臺，是一個用手機(jī)進(jìn)行定位調(diào)度管理的綜合服務(wù)平臺。該平臺的特點是：可以在數(shù)字地圖上，精確顯示所在位置和標(biāo)的物運動軌跡，智能計算出最佳行進(jìn)路線，并提供免費短信發(fā)送等各類增值應(yīng)用。8、移動管理資源的價值開發(fā)用手機(jī)短信進(jìn)行看病掛號管理：簡化了看病流程，縮短了看病時間，不僅降低了醫(yī)院的管理成本，改善了就醫(yī)環(huán)境，也減少了患者交叉感染的機(jī)會。9、移動公益資源的價值開發(fā)：公益資源是媒體和民眾關(guān)注度極高的社會資源。移動通訊技術(shù)的發(fā)展，給現(xiàn)代公益活動的開展提供了嶄新的、便捷的方式和強(qiáng)大的技術(shù)支撐。有力地促進(jìn)了社會公益活動的開展。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：利用短信資源開發(fā)社會化公益活動，通過短信開展愛心公益捐款10、移動預(yù)警防災(zāi)避險資源的開發(fā)防御和減輕臺風(fēng)、暴雨、地震和疫情災(zāi)害，對于保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全具有重要意義。在預(yù)警防災(zāi)，以及救災(zāi)、賑災(zāi)中，通信技術(shù)具有重要的支撐作用。移動信息資源在預(yù)警防災(zāi)和緊急避險方面具有獨特而重要的開發(fā)價值。11短信網(wǎng)址資源的價值開發(fā)（時間：10分鐘）短信網(wǎng)址是指利用SMS短信方式為手機(jī)及其它移動終端設(shè)備，快捷訪問無線互聯(lián)網(wǎng)而建立的全新尋址方式。短信網(wǎng)址具隨時、隨地、隨身使用的特點，且降低了企業(yè)或個人使用移動互聯(lián)網(wǎng)的門檻，此外短信網(wǎng)址還具有防偽功能。短信網(wǎng)址盡管是一種可增值的無形資產(chǎn)。但是，短信網(wǎng)址資源的開發(fā)才剛剛起步。不能、也不應(yīng)該神化短信網(wǎng)址的作用。因此，我們要恰當(dāng)?shù)睦斫夂桶盐斩绦啪W(wǎng)址的商業(yè)價值。企業(yè)不要盲目的購買大量的移動網(wǎng)址，把有限的資金白白打了水瓢。設(shè)計者：所屬系部（教研室）：本單元標(biāo)題：13、移動電子商務(wù)管理授課班級上課時間上課地點教學(xué)目的掌握移動電子商務(wù)的管理的基本知識教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)掌握移動電子商務(wù)的管理的基本知識掌握移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)管理掌握移動電子商務(wù)的管理的基本知識重點難點及解決方法重點：移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)管理難點:移動電子商務(wù)的技術(shù)風(fēng)險管理參考資料課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：鞏固理論課的內(nèi)容，簡單回顧重點(5分鐘)第二部分：布置新理論內(nèi)容（15分鐘）通過理論講解讓學(xué)生了解1、移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施管理（15分鐘）移動電子商務(wù)的發(fā)展并非偶然。移動通信技術(shù)的成熟和廣泛商業(yè)化為移動商務(wù)提供了通信技術(shù)的基礎(chǔ)，全球移動通信發(fā)展雖然只有短短20年的時間，但它已經(jīng)創(chuàng)造了人類歷史上偉大的奇跡，截至2005年6月份全球移動用戶已經(jīng)達(dá)到19億。同時，功能強(qiáng)大、價格便宜的移動通信終端的普及為移動電子商務(wù)提供了有利的發(fā)展條件?；ヂ?lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)、移動終端共同構(gòu)成了移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，為移動電子商務(wù)提供了生存的土壤。2、移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)管理（15分鐘）目前移動運營商自身發(fā)展存在很多問題。一方面，移動用戶增長趨勢放慢。現(xiàn)在中國移動通信市場日趨飽和，用戶增長速度也逐級放緩。另一方面，網(wǎng)絡(luò)融合對整個通信行業(yè)所帶來的變化，給移動運營商造成巨大的壓力。移動運營商應(yīng)該采取措施，合理開發(fā)移動通信網(wǎng)絡(luò)資源，積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)融合的挑戰(zhàn)。1）不斷完善現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，彌補(bǔ)傳輸和固定接入網(wǎng)資源的短板。2）自建本地接入網(wǎng)3）合作建設(shè)本地接入網(wǎng)4）新技術(shù)給移動運營商帶來的應(yīng)對機(jī)遇因此，移動運營商應(yīng)根據(jù)不同的技術(shù)特點，與各廠商一起制定基于相應(yīng)技術(shù)發(fā)展方向的產(chǎn)業(yè)政策，使用戶接受，市場接受，廠商受益，移動運營商也同時從其中獲取與固網(wǎng)運營商相比較的競爭優(yōu)勢，從而從容面對網(wǎng)絡(luò)融合競爭的挑戰(zhàn)。3、移動電子商務(wù)的運營模式（15分鐘）1）內(nèi)容提供商模式。這是移動電子商務(wù)的一個角色，同時也是一種運營模式。在這種運營模式中，主要的參與者是內(nèi)容和服務(wù)提供商、移動網(wǎng)絡(luò)運營商和用戶；主要的服務(wù)是信息服務(wù)；主要的利潤來源是用戶繳納的服務(wù)預(yù)訂費。2）移動門戶模式。即企業(yè)向移動用戶提供個性化的基于位置的服務(wù)。該模式的顯著特征是企業(yè)提供個性化和本地化的信息服務(wù)。本地化意味著移動門戶向移動用戶提供的信息服務(wù)應(yīng)該與用戶的當(dāng)前位置直接相關(guān)。3）WAP網(wǎng)關(guān)提供商。WAP網(wǎng)關(guān)提供商可以被看作ASP互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式中的一個特殊情形。它為不愿投資建設(shè)WAP網(wǎng)關(guān)的服務(wù)商提供一個WAP網(wǎng)關(guān)，這種模式的收入取決于WAP網(wǎng)關(guān)提供商和客戶達(dá)成的協(xié)議。4）服務(wù)提供商。服務(wù)提供商向客戶提供服務(wù)的方式有四種：直接提供、通過移動portal、通過其他企業(yè)的WAP網(wǎng)關(guān)、通過移動運營商。它向客戶提供的內(nèi)容來自于內(nèi)容提供商。4、移動電子商務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略（15分鐘）企業(yè)之間存在為客戶提供價值的激烈競爭,作為移動電子商務(wù)價值網(wǎng)絡(luò)的一個組成部分,企業(yè)會聯(lián)合起來向客戶提供價值,不能僅局限于業(yè)務(wù)伙伴的簡單合作,而要與他們?nèi)婧献?我們把這稱之為價值鏈集成(valuechainintegration),即在客戶、企業(yè)、供應(yīng)商以及其他的業(yè)務(wù)伙伴之間,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的融合,以達(dá)到經(jīng)營運作一體化。5、移動電子商務(wù)的風(fēng)險管理（10分鐘）移動電子商務(wù)的技術(shù)風(fēng)險主要表現(xiàn)在集成系統(tǒng)的兼容性和穩(wěn)定性、員工對技術(shù)的掌握程度、技術(shù)淘汰速度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)選擇的前瞻性以及安全性能等方面。當(dāng)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)與顧客、供應(yīng)商和合作伙伴集成、其兼容性和運行的穩(wěn)定性將影響整個電子商務(wù)系統(tǒng)的效率，系統(tǒng)的崩潰或出錯將給企業(yè)和合作伙伴帶來不可估量的損失，而兼容和可靠的集成系統(tǒng)設(shè)計以及強(qiáng)有力的技術(shù)支持能減少這一風(fēng)險的產(chǎn)生。第三部分：布置作業(yè)設(shè)計者：所屬系部（教研室）：本單元標(biāo)題：14、移動電子商務(wù)營銷授課班級上課時間上課地點教學(xué)目的讓學(xué)生了解移動電子商務(wù)營銷的策略、懂得移動電子商務(wù)的市場開發(fā)。教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)會移動電子商務(wù)的市場開發(fā)學(xué)會移動電子商務(wù)營銷的策略重點難點及解決方法重點：移動電子商務(wù)營銷的策略難點:會移動電子商務(wù)的市場開發(fā)參考資料課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：鞏固理論課的內(nèi)容，簡單回顧重點(5分鐘)第二部分：布置新理論內(nèi)容（15分鐘）通過學(xué)習(xí)讓學(xué)生了解移動電子商務(wù)營銷的策略和移動電子商務(wù)的市場開發(fā)第三部分：1、移動電子商務(wù)的營銷特點、營銷內(nèi)容、發(fā)展趨勢、移動電子商務(wù)營銷與電子商務(wù)營銷的關(guān)系：移動電子商務(wù)的營銷特點（15分鐘）1.隨時隨地的即時通信2.交互式3.有效性4.成長性5.整合性6.超前性7.技術(shù)性移動電子商務(wù)市場調(diào)查：（15分鐘）移動電子商務(wù)市場調(diào)查是指企業(yè)利用移動終端的交互式信息溝通渠道來實施的市場調(diào)查活動，采取的方法包括向用戶發(fā)布問卷進(jìn)行調(diào)查，也可以通過電話調(diào)查方式實現(xiàn)。移動網(wǎng)上調(diào)查的特點是快速，調(diào)查效率高，但調(diào)查時間不宜過長。移動電子商務(wù)消費者行為分析：移動電子商務(wù)消費者群體具有與傳統(tǒng)市場的消費者群體不同的特性，因此，要開展有效的移動電子商務(wù)營銷活動必須深入了解移動電子商務(wù)消費者群體的需求特征、購買動機(jī)和購買行為模式。移動電子商務(wù)營銷策略：企業(yè)采取移動網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)其營銷目標(biāo)時，必須制定相適應(yīng)的營銷策略。這些營銷策略包括產(chǎn)品和服務(wù)策略、價格營銷策略、渠道策略、促銷與廣告策略等，企業(yè)在制定營銷策略時，應(yīng)充分考慮移動電子商務(wù)的特點。2、移動電子商務(wù)的營銷發(fā)展趨勢（15分鐘）（1）更具個性化（2）多媒體化（3）更具經(jīng)濟(jì)性：成本降低且更方便（4）融合性：一卡集合更多功能3、消費者購買能力的變化：（15分鐘）一般而言，移動電子商務(wù)的消費者購買能力強(qiáng)于傳統(tǒng)營銷市場的消費者。消費者購買欲望的變化：購買欲望是消費者購買商品的動機(jī)、愿望或需求，是消費者將潛在的購買力變?yōu)楝F(xiàn)實購買力的重要條件。消費者的購買動機(jī)可以分為求實動機(jī)、感情動機(jī)、理智動機(jī)和信任動機(jī)等。購買動機(jī)均要受到當(dāng)前社會的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化和宗教等因素的影響和制約，帶有時代的烙印。在移動信息時代，消費者利用移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物更多的出于方便性和優(yōu)越性的考慮，因此，企業(yè)必須面對消費者購買欲望的這種改變。小結(jié)：（10分鐘）通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生理解了移動電子商務(wù)營銷的特點、內(nèi)容及其發(fā)展趨勢，移動電子商務(wù)是指通過手機(jī)、傳呼機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。移動電子商務(wù)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點：（1）隨時隨地的即時通信（2）交互式（3）有效性（4）成長性（5）整合性（6）超前性（7）技術(shù)性。移動電子商務(wù)營銷包括的主要內(nèi)容有：（1）移動電子商務(wù)市場調(diào)查（2）移動電子商務(wù)消費者行為分析（3）移動電子商務(wù)營銷策略（4）移動電子商務(wù)營銷管理與控制。移動電子商務(wù)的營銷發(fā)展趨勢如下：（1）更具個性化（2）多媒體化（3）更具經(jīng)濟(jì)性，成本降低（4）融合性：一卡集合更多功能。區(qū)別了移動電子商務(wù)營銷與電子商務(wù)營銷的不同內(nèi)涵。關(guān)于移動電子商務(wù)的市場開發(fā)問題，包括移動電子商務(wù)市場特征：（1）無店鋪的經(jīng)營方式（2）無存貨的經(jīng)營方式（4）無時間限制的全天候經(jīng)營（5）無國界、無區(qū)域界線的經(jīng)營范圍（6）精簡化的營銷環(huán)節(jié)。移動電子商務(wù)市場消費者特征主要便現(xiàn)在：1）注重個性消費2）消費需求差異大3)消費的主動性加強(qiáng)、4）消費者的年齡趨于年輕化5）消費需求的超前性和可誘導(dǎo)性。移動電子商務(wù)市場調(diào)查及市場目標(biāo)與定位。最后講述了移動電子商務(wù)營銷的策略，如：移動電子商務(wù)的營銷理念移動電子商務(wù)的4P策略，即：產(chǎn)品、價格、促銷、渠道策略和4C策略，包括顧客、成本、方便和溝通。問答題：1．試述移動電子商務(wù)營銷的特點及內(nèi)容？2．簡論移動電子商務(wù)的營銷發(fā)展趨勢？3．試述移動電子商務(wù)市場特征？4．移動電子商務(wù)市場消費者特征有哪些？5．試述移動電子商務(wù)營銷的策略？設(shè)計者：所屬系部（教研室）：本單元標(biāo)題：15、移動電子商務(wù)與物流授課班級上課時間上課地點教學(xué)目的移動電子商務(wù)與物流的關(guān)系，移動電子商務(wù)物流的技術(shù)支撐，包括條碼技術(shù)、RFID技術(shù)、GIS技術(shù)和GPS技術(shù)。移動電子商務(wù)的物流模式分類。教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)移動電子商務(wù)物流的技術(shù)支撐移動電子商務(wù)與物流的關(guān)系，移動電子商務(wù)物流的技術(shù)支撐，包括條碼技術(shù)、RFID技術(shù)、GIS技術(shù)和GPS技術(shù)。移動電子商務(wù)的物流模式分類。重點難點及解決方法重點：移動電子商務(wù)的物流模式分類難點:移動電子商務(wù)物流的技術(shù)支撐參考資料課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：鞏固理論課的內(nèi)容，簡單回顧重點(5分鐘)第二部分：布置新理論內(nèi)容（15分鐘）通過學(xué)習(xí)讓學(xué)生了解移動電子商務(wù)與物流的關(guān)系，移動電子商務(wù)物流的技術(shù)支撐，包括條碼技術(shù)、RFID技術(shù)、GIS技術(shù)和GPS技術(shù)。移動電子商務(wù)的物流模式分類。第三部分：（15分鐘）1、移動電子商務(wù)需要物流①物流是移動商務(wù)概念的重要組成部分。②物流是移動商務(wù)的基本要素之一。③物流是移動商務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)。④物流是實現(xiàn)移動商務(wù)“以顧客為中心”理念的根本保證。移動電子商務(wù)的物流--電子物流電子物流是物流服務(wù)商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和自動化。它是信息流、資金流和物流服務(wù)三者的統(tǒng)一。它包含了物流的運輸、倉儲、配送等各業(yè)務(wù)流程中的組織方式、交易方式、服務(wù)方式的電子化。通過對物流業(yè)務(wù)實現(xiàn)電子化，可以改革現(xiàn)行，物流體系的組織結(jié)構(gòu)，通過規(guī)范、有序的電子化物流程序，使物流進(jìn)入一個充分利用現(xiàn)有資源，降低物流成本，提高物流運行效率的良性軌道。移動電子商務(wù)物流服務(wù)的特點①集成的服務(wù)。指前端服務(wù)與后端服務(wù)的集成。②便利的服務(wù)。如自動訂貨、物流全過程追蹤等服務(wù)。③快速的服務(wù)。通過減少物流環(huán)節(jié)，簡化物流過程，從而提高物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)性能。④低廉的服務(wù)。通過聯(lián)合經(jīng)營，采取采取物流共同化計劃，提高物流的效率和效益，降低物流成本。⑤延伸的服務(wù)。向上可以延伸到市場調(diào)查與抽測、采購及訂單處理；向下可以延伸到物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、車存控制決策建議、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計與規(guī)劃方案的制作等。移動電子商務(wù)物流的十大趨勢（15分鐘）(1)信息化。具體表現(xiàn)為：流物信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等。(2)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這已經(jīng)成為企業(yè)力爭的競爭優(yōu)勢。(3)服務(wù)的全球化。(4)多功能化。即建立倉儲配送、代理分銷、國際貨代、綜合配套等全天候、全方位、全過程服務(wù)為內(nèi)容的多維立體服務(wù)體系，并開展物流延伸業(yè)務(wù)(5)自動化。體現(xiàn)在達(dá)到擴(kuò)大物流作業(yè)能力、提高勞動生產(chǎn)力、減少物流作業(yè)差錯和省力化的效果。(6)高運作效率。通過優(yōu)化上下游企業(yè)間的物流流程和整合物流功能，減少重復(fù)操作，和建立快速、及時和透明的信息傳遞和共享機(jī)制。(7)物流柔性化。即真正根據(jù)消費者需求的變化靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝。(8)物流外包化趨勢。(9)物流業(yè)務(wù)一體化。(10)第三方物流和第四方物流。2、條碼技術(shù)概述（15分鐘）條碼技術(shù)是一種對物流中的物品進(jìn)行標(biāo)識和描述的方法。通過借助自動識別技術(shù)、POS系統(tǒng)、EDI等現(xiàn)代技術(shù)手段，企業(yè)可以隨時了解有關(guān)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的位置，并及時做出反應(yīng)。3、射頻識別(RFID)技術(shù)是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，其基本原理是電磁理論，它通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識別工作無需人工干預(yù)。一個典型的RFID系統(tǒng)由標(biāo)簽(Tag)、閱讀器（Reader)和天線(Antenna)三部分組成。4、GIS(地理信息系統(tǒng))是以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。5、GPS技術(shù)（15分鐘）GPS是全球定位系統(tǒng)的簡稱，它是一種先進(jìn)的導(dǎo)航技術(shù)，它由發(fā)射裝置和接收裝置構(gòu)成，發(fā)射裝置由若干顆位于地球衛(wèi)星靜止軌道、不同方位的導(dǎo)航衛(wèi)星構(gòu)成，不斷地向地球表面發(fā)射無線電波。6、B2E模式(企業(yè)與員工模式)主要用在對物流企業(yè)內(nèi)部的管理和辦公應(yīng)用方面。目的是借助最適用的移動管理工具提升其管理水平。7、B2B模式主要體現(xiàn)在物流企業(yè)建設(shè)基于運營商GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)的車輛監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)。它包括了VPMN、跨區(qū)VPMN、集團(tuán)專線(寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入)、全球通地址簿以及無線DDN(SMS／GPRS車輛監(jiān)控調(diào)度)在內(nèi)的整體解決方案。8、B2C模式主要體現(xiàn)在物流企業(yè)借助電信增值業(yè)務(wù)為用戶提供客戶服務(wù)信息，其己獲得了良好的社會效應(yīng)。如通過GPS定位、GPRS、集團(tuán)短信等業(yè)務(wù)實現(xiàn)貨物短信查詢系統(tǒng)。9、企業(yè)自建物流模式：目前存在有兩種電子商務(wù)企業(yè)自建的物流系統(tǒng)：（10分鐘）①傳統(tǒng)的大型制造企業(yè)或批發(fā)企業(yè)經(jīng)營的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，由于其自身在長期的傳統(tǒng)商務(wù)中已經(jīng)建立起初具規(guī)模的營銷網(wǎng)絡(luò)和物流配送體系，在開展電子商務(wù)時只需將其加以改進(jìn)、完善，就可滿足電子商務(wù)條件下對物流配送的要求。②具有雄厚資金實力和較大業(yè)務(wù)規(guī)模的電子商務(wù)公司，在第三方物流不能滿足其成本控制目標(biāo)和客戶