公司職位說明書手冊

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔XXXX科技有限公司職位說明書手冊2005-12-20（第二版Version2.0）檢索指引市場營銷部職位說明書1.1營銷總監(jiān)1.2銷售部經(jīng)理1.3大客戶經(jīng)理1.4銷售經(jīng)理/代表1.5大客戶助理1.6客戶助理1.7市場部經(jīng)理1.8客戶關(guān)系管理主管1.9市場推廣主管1.10平面設(shè)計師SCM職位說明書2.1SCM總監(jiān)2.2sourcing經(jīng)理2.3sourcing專員2.4采購經(jīng)理2.5采購專員2.6品質(zhì)經(jīng)理2.7品質(zhì)工程師2.8物流部經(jīng)理2.9倉庫管理專員2.10船務(wù)專員2.11商務(wù)助理財務(wù)部職位說明書3.1財務(wù)總監(jiān)3.2結(jié)算部經(jīng)理3.3會計部經(jīng)理3.4審計部經(jīng)理3.5資金部經(jīng)理3.6會計主管3.7會計3.8出納4、人事行政部職位說明書4.1人事行政部經(jīng)理 4.2人事主管4.3行政主管4.4人事專員4.5行政專員4.6行政助理（前臺）4.7保安4.8司機1、市場營銷中心職位說明書1.1營銷總監(jiān)職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：營銷總監(jiān)所屬單位/部門：營銷中心職位編號：任職資格1、基本條件：學歷：本科及以上年齡：28歲～40歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：擁有全球視野和國際化背景，具備戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略合作、戰(zhàn)略市場營銷的系統(tǒng)知識，有較強的領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、控制力和跨文化溝通能力；3、經(jīng)驗/技能：具有中型以上企業(yè)營銷副總或跨國公司相關(guān)任職經(jīng)歷，并有良好的經(jīng)營業(yè)績，善于整合多產(chǎn)品線機制下的市場資源；熟悉跨國公司或大中型企業(yè)項目管理、高層公關(guān)和市場運營模式；4、思維素質(zhì)：熟悉全球IT行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和全球市場格局及相關(guān)資源、具備深刻的市場洞察力；5、行為/性格傾向：較強的人際交往能力和團隊合作精神，極富激情；6、職業(yè)道德：良好的道德品質(zhì)及工作責任感；7、其他：具備較強的市場規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃和情報搜集分析能力，多年國際市場團隊、銷售團隊管理經(jīng)驗及培訓(xùn)經(jīng)驗。職責權(quán)限工作職責:1、負責公司市場營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運營模式、競爭戰(zhàn)略、實施規(guī)劃等方面的管理工作；2、統(tǒng)領(lǐng)具有多個產(chǎn)品線的市場營銷體系，開拓全球市場并取得目標市場份額，實現(xiàn)品牌建設(shè)目標，制定并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計劃的實施效果，并對公司市場營銷體系的總體業(yè)績（軟指標和硬指標）負責；3、制訂客戶評級標準并針對不同類型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營銷策略。對公司重要客戶，總結(jié)并形成一對一的營銷公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)督各項策略的實施成效；4、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；5、引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進度，宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發(fā)展；6、建立有效的協(xié)同機制，促使營銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè)。工作權(quán)限：1、公司戰(zhàn)略及企業(yè)架構(gòu)、運營模式建議權(quán)；2、市場營銷戰(zhàn)略制定及實施、督導(dǎo)、人員選聘、人員考評權(quán)；3、各運營部門資源整合、協(xié)調(diào)、績效評估權(quán)4、營銷總體預(yù)算制定權(quán)；5、申訴權(quán)。關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：銷售目標完成率（15%）平均毛利率達成率（10%）規(guī)范并建立系統(tǒng)化營銷策略（30%）戰(zhàn)略合作（5%）建班子、搭框架、在營銷體系內(nèi)搭建營銷服務(wù)模式，有效聯(lián)動的運作體系（20%）制度和流程的建設(shè)、管理（15%）學習與提升的質(zhì)量能否與戰(zhàn)略目標匹配（5%）基本工作條件：1、手提電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作難點、重點：公司整體戰(zhàn)略市場體系的建立，運營模式的有效實施，營銷團隊的搭建報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：總裁向下指導(dǎo)：市場部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理可晉升的職位：副總培訓(xùn)方向/重點：公司整體戰(zhàn)略的規(guī)劃，高級團隊管理，宏觀經(jīng)濟理論說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。1.2銷售部經(jīng)理職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：銷售部經(jīng)理所屬單位/部門：銷售部職位編號：任職資格1、基本條件：學歷：本科及以上年齡：25歲～35歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：電子、IT類、營銷類專業(yè)本科畢業(yè)；3、經(jīng)驗/技能：三年以上電子、IT行業(yè)國際銷售工作經(jīng)驗，良好的市場洞察力和銷售職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)秀的市場，客戶及渠道開拓能力，有一定的客戶關(guān)系優(yōu)先考慮；4、性格/行為傾向：具有良好的團隊建設(shè)和溝通協(xié)調(diào)能力；5、其他：熟悉區(qū)域市場，適應(yīng)經(jīng)常出差。職責權(quán)限崗位職責：在營銷總監(jiān)的指導(dǎo)下，負責制定年度、季度銷售計劃，并根據(jù)客戶及市場情況，制訂銷售策略；組織進行大客戶調(diào)研，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式、運營理念，指導(dǎo)下屬實施系統(tǒng)化的公關(guān)策略；協(xié)同并指導(dǎo)大客戶經(jīng)理以項目組的方式運作，負責跨國跨區(qū)域大客戶高層關(guān)系搭建及發(fā)展；指導(dǎo)并匯總各類客戶信息及市場信息，定期向營銷總監(jiān)反饋，為營銷決策提供信息支持；負責銷售團隊的日常工作管理及指導(dǎo)，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍，激發(fā)團隊力量，提高工作效率；組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務(wù)，對銷售目標和區(qū)域損益表負責；管理并指導(dǎo)銷售團隊，督導(dǎo)團隊客戶關(guān)系維護協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶滿意度；8、接受營銷總監(jiān)指派的工作工作權(quán)限：1、產(chǎn)品定價權(quán)2、銷售策略權(quán)3、所屬部門人事權(quán)4、申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：1、銷售目標完成率（30%）2、利潤目標完成率（10%）3、團隊建設(shè)及搭建（15%）4、客戶調(diào)研及檔案管理（10%）5、銷售渠道建設(shè)（15%）6、客戶投訴率（5%）7、制度和流程的建設(shè)、內(nèi)部日常管理（10%）8、學習與提升的質(zhì)量能否與戰(zhàn)略目標匹配（5%）基本工作條件：1、臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作難點、重點：與經(jīng)銷商關(guān)系的建立與維護、對所屬團隊客戶的維護及銷售情況的掌控報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：營銷總監(jiān)可晉升的職位：營銷總監(jiān)向下指導(dǎo)：業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)方向/重點：管理，合作層次談判技巧，區(qū)域進出口條例及法律說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。確認：2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。確認：1.3大客戶經(jīng)理職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：大客戶經(jīng)理所屬單位/部門：銷售部職位編號：任職資格基本條件：學歷：本科及以上年齡：28歲～35歲性別：不限專業(yè)素質(zhì)：電子、IT、營銷類本科以上學歷；經(jīng)驗/技能：有3年以上高層公關(guān)、海外銷售工作經(jīng)驗，有項目投標、項目管理經(jīng)驗；思維素質(zhì)：反應(yīng)睿智、穩(wěn)重，.形象氣質(zhì)好，.有良好的溝通能力和交往能力；性格/行為傾向：有團隊合作精神,能夠長期從事本工作。職責權(quán)限崗位職責：在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責制定大客戶的月度與季度銷售計劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應(yīng)的促銷建議及方案；負責完成銷售部經(jīng)理下達的各項營銷目標，對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責；負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發(fā)展動態(tài)，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式、運營理念并形成報告。負責實施大客戶相應(yīng)的公關(guān)策略并及時反饋策略實施成效，供管理層及時調(diào)整策略；5、在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)與協(xié)助下，以項目組的方式運作，負責跨國跨區(qū)域大客戶關(guān)系搭建及發(fā)展；6、在銷售經(jīng)理及市場經(jīng)理的指導(dǎo)和協(xié)助下，進行多產(chǎn)品線整合銷售、項目投標以及跟蹤訂單最終落實；7、客戶關(guān)系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶滿意度；8、實現(xiàn)大客戶銷售、維護與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續(xù)發(fā)展。9、接受銷售總監(jiān)指派的工作；工作權(quán)限：1、大客戶定價制訂權(quán)2、大客戶銷售策略制訂權(quán)3、組織項目會議4、申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：1、大客戶目標業(yè)績達成率（20%）2、大客戶利潤目標完成率（10%）3、挖掘、開發(fā)大客戶指標完成率（10%）4、大客戶調(diào)研完成情況（20%）4、穩(wěn)定、提升合作層面（10%）5、客戶滿意度（15%）7、培訓(xùn)考核合格率（10%）8、有效的時間管理（5％）基本工作條件：1、臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作重點、難點：客戶關(guān)系的維護、跨國跨區(qū)域大客戶高層關(guān)系的搭建和發(fā)展報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：銷售部經(jīng)理可晉升的職位：銷售部經(jīng)理向下指導(dǎo)：大客戶助理培訓(xùn)方向/重點：管理，合作層次談判技巧，心理學，公關(guān)說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。確認：確認：1.4銷售經(jīng)理/代表職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：銷售經(jīng)理/代表所屬單位/部門：銷售部職位編號：任職資格1、基本條件：學歷：本科及以上年齡：23歲～30歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：電子、IT類、營銷類專業(yè)大專畢業(yè)以上；3、經(jīng)驗/技能：兩年以上電子、IT行業(yè)國際銷售工作經(jīng)驗，良好的市場洞察力和銷售職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)秀的市場，客戶及渠道開拓能力；4、行為/性格傾向：良好的服從及執(zhí)行能力，具有好的團隊建設(shè)和溝通協(xié)調(diào)能力；5、其他：有一定的客戶關(guān)系優(yōu)先考慮。職責權(quán)限崗位職責：1、在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責制定各自的月度與季度銷售計劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應(yīng)的促銷建議及方案；2、負責完成銷售部經(jīng)理下達的各項營銷目標，對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責；3、負責收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場資訊形成報告。4、分析客戶特質(zhì)，在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，制訂及實施客戶公關(guān)策略并對實施成效負責。5、負責跟進并開拓客戶需求，維護客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展；6、客戶關(guān)系管理及維護，幫助客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結(jié)果，提升客戶滿意度；7、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。工作權(quán)限：1、產(chǎn)品定價權(quán)（范圍內(nèi)）2、所跟進客戶銷售策略制訂及建議權(quán)3、申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：1、銷售目標完成率（30%）2、利潤目標完成率（10%）3、新客戶開拓指標達成率（10%）4、客戶信息及市場資訊收集情況（20%）5、訂單執(zhí)行準確性（10%）6、客戶投訴率（5%）7、培訓(xùn)考核率（10%）8、有效的時間管理（5％）基本工作條件：1、臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作難點、重點：銷售機會的處理和有效把握、保持所轄區(qū)市場的穩(wěn)定發(fā)展報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：銷售部經(jīng)理可晉升的職位：大客戶經(jīng)理、銷售部經(jīng)理向下指導(dǎo)：業(yè)務(wù)助理培訓(xùn)方向/重點：面談技巧，區(qū)域進出口條例及法律說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。確認：確認：1.5大客戶助理職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：大客戶助理所屬單位/部門：銷售部職位編號：任職資格1、基本條件：學歷：大專及以上年齡：24歲～30歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：電子、IT、營銷類大專以上學歷；3、經(jīng)驗/技能：有1－2年以上公關(guān)、海外銷售工作經(jīng)驗，有項目投標、項目管理經(jīng)驗；4、思維素質(zhì)：反應(yīng)睿智，.形象氣質(zhì)好，.有良好的溝通及執(zhí)行能力；5、性格/行為傾向：有團隊合作精神,能夠長期從事本工作。職責權(quán)限崗位職責：處理客戶訂單，了解大客戶下單的要求，熟悉每一個客戶的訂單流程，確保操作無誤并做好客戶資料備檔工作；負責協(xié)助大客戶經(jīng)理，及時準確進行公司內(nèi)部跨部門信息傳達及反饋，務(wù)必及時給予客戶回復(fù)；在與客戶溝通時，確保與大客戶經(jīng)理所實施的客戶策略一致，確保對外信息披露口徑一致。并將了解到的客戶信息準確及時傳遞給大客戶經(jīng)理及其它相關(guān)人員協(xié)助大客戶經(jīng)理定期進行客戶市場資料的收集及整理客戶關(guān)系管理及維護；接受大客戶經(jīng)理指派的工作。工作權(quán)限：協(xié)助組織項目會議大客戶調(diào)研大客戶日常訂單跟蹤4、申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：1、大客戶業(yè)績目標完成率（20%）2、大客戶利潤目標完成率（10%）3、大客戶調(diào)研及檔案建立完整性）（20%）4、訂單更進時效性（10%）5、訂單操作準確性（10%）6、客戶滿意度（10%）7、培訓(xùn)考核合格率（10%）8、有效的時間管理（10％）基本工作條件：1、臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作重點、難點：大客戶訂單處理及時、準確，部門信息互通有效性，客戶關(guān)系的管理及維護報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：大客戶經(jīng)理可晉升的職位：客戶經(jīng)理，大客戶經(jīng)理向下指導(dǎo)：培訓(xùn)方向/重點：管理，合作層次談判技巧，心理學，公關(guān)說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。1.6銷售助理職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：銷售助理所屬單位/部門：銷售部職位編號：任職資格1、基本條件：學歷：大專及以上年齡：24歲～30歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：電子、IT、營銷類大專以上學歷；3、經(jīng)驗/技能：有1－2年以上公關(guān)、海外銷售工作經(jīng)驗，有項目投標、項目管理經(jīng)驗；4、思維素質(zhì)：反應(yīng)睿智，.形象氣質(zhì)好，.有良好的溝通及執(zhí)行能力；5、性格/行為傾向：有團隊合作精神,能夠長期從事本工作。職責權(quán)限崗位職責：負責協(xié)作銷售經(jīng)理，匯總各類客戶信息及市場信息，做好客戶資料備檔工作負責客戶代表訂單執(zhí)行情況的跟蹤，熟悉訂單流程，確保按銷售代表要求及時準確完成訂單；負責對業(yè)務(wù)部整體銷售情況，利潤達成情況進行準確統(tǒng)計，并向市場部及銷售經(jīng)理提交相關(guān)報告接受銷售經(jīng)理指派的工作。工作權(quán)限：1、組織采購會議2、申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：1、客戶業(yè)績目標完成率（10%）2、客戶利潤目標完成率（10%）3、銷售各檔案系統(tǒng)建立完整性（30%）4、訂單更進時效性（15%）5、訂單操作準確性（15%）6、培訓(xùn)考核合格率（10%）7、有效的時間管理（10％）基本工作條件：1、臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作重點、難點：客戶訂單總體跟進、銷售文檔的系統(tǒng)建立報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：銷售經(jīng)理、銷售代表可晉升的職位：銷售代表、銷售經(jīng)理向下指導(dǎo)：培訓(xùn)方向/重點：管理，合作層次談判技巧，心理學，公關(guān)說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。1.7市場部經(jīng)理職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：市場部經(jīng)理所屬單位/部門：市場部職位編號：任職資格1、基本條件：學歷：本科及以上年齡：28歲～40歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：擁有全球視野和國際化背景，具備戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略合作、戰(zhàn)略市場營銷的系統(tǒng)知識，有較強的領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、控制力和跨文化溝通能力；3、經(jīng)驗/技能：6年以上企業(yè)市場管理工作經(jīng)驗，3年以上市場部經(jīng)理工作經(jīng)驗，熟悉大中型企業(yè)項目管理、高層公關(guān)和市場運營；4、思維素質(zhì)：有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；5、行為/性格傾向：高度的工作熱情，出色的人際溝通能力、團隊建設(shè)能力；6、職業(yè)道德：良好的道德品質(zhì)及工作責任感；7、其他：具備較強的市場規(guī)劃、客戶關(guān)系管理及資源整合分析能力。職責權(quán)限工作職責:在營銷總監(jiān)的指導(dǎo)下，制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標；制定和實施年度市場推廣計劃，與銷售部經(jīng)理協(xié)同作業(yè)，完成公司制訂的業(yè)務(wù)計劃；負責制定客戶關(guān)懷策略，指導(dǎo)并監(jiān)督客戶關(guān)系管理各項工作的實施成效。規(guī)劃、建立與維護公司品牌策略，設(shè)計與實施具體市場方案，并對品牌推廣總體效果負責；參與各產(chǎn)品線價格體系及營銷戰(zhàn)略、地區(qū)覆蓋策略的制定；負責渠道推廣、產(chǎn)品推廣及客戶拓展情況的統(tǒng)計信息進行分析，及時準確的反饋推廣效果及相關(guān)部門資源利用狀況。管理監(jiān)督公司市場費用使用狀況以及本部門日常管理工作。工作權(quán)限：1、公司戰(zhàn)略及企業(yè)架構(gòu)、運營模式建議權(quán)；2、市場營銷戰(zhàn)略制定及實施、督導(dǎo)、人員選聘、人員考評權(quán)；3、市場預(yù)算制定權(quán)；4、申訴權(quán)。關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：銷售目標完成率（15%）市場調(diào)研及資源整合利用成效（15%）市場推廣工作實施成效（20%）客戶關(guān)系管控效果（20%）市場分析報告（10%）團隊建設(shè)及搭建（10%）制度和流程的建設(shè)、內(nèi)部日常管理（5%）學習與提升的質(zhì)量能否與戰(zhàn)略目標匹配（5%）基本工作條件：1、手提電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作難點、重點：公司整體戰(zhàn)略市場體系的建立，運營模式的有效實施，營銷團隊的搭建報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：營銷總監(jiān)向下指導(dǎo)：可晉升的職位：營銷總監(jiān)、副總培訓(xùn)方向/重點：公司整體戰(zhàn)略的規(guī)劃，高級團隊管理，宏觀經(jīng)濟理論說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。1.8客戶關(guān)系管理主管職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：客戶關(guān)系管理主管所屬單位/部門：市場部職位編號：任職資格1、基本條件：學歷：本科及以上年齡：24歲～35歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：市場營銷、經(jīng)濟類專業(yè)，英語口語流利，具備國際市場營銷的系統(tǒng)知識，有良好的溝通界面和親和力，有較強的客戶關(guān)系管理、客戶投訴處理能力和跨文化溝通能力；熟悉滿意度調(diào)查手法3、經(jīng)驗/技能：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有中型以上企業(yè)海外客戶關(guān)系管理和數(shù)據(jù)庫管理經(jīng)驗4、行為/性格傾向：良好的道德品質(zhì)及工作責任感、較強的人際交往能力和團隊合作精神。職責權(quán)限崗位職責：在市場經(jīng)理指導(dǎo)下，負責客戶關(guān)懷策略的具體工作的實施，對其實施總體效果負責；負責市場調(diào)研工作，主要指市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等；向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供策略建議或決策支持；負責客戶查詢的分配及記錄，對客戶數(shù)據(jù)進行收集、歸類和維護，確保數(shù)據(jù)準確性和可跟蹤性；做好客戶查詢記錄，提供全面數(shù)據(jù)信息，供市場部進行市場分析。負責客戶投訴處理和信息反饋，作好客戶的意見收集和客服各項檔案的管理；客戶滿意度調(diào)查問卷設(shè)計和調(diào)查的推進；組織業(yè)務(wù)端各項培訓(xùn)，定期就市場調(diào)研情況向業(yè)務(wù)團隊進行匯報及培訓(xùn)。管理知識庫的建設(shè)維護；工作權(quán)限：*客戶數(shù)據(jù)庫維護權(quán)*客戶關(guān)系維護策略制定權(quán)*客戶滿意度調(diào)查權(quán)*售后服務(wù)及客戶投訴處理權(quán)*客戶郵件分發(fā)管理權(quán)*申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：市場動態(tài)及區(qū)域政策調(diào)研情況（15%）數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及完整性（20%）客戶關(guān)懷策略的實施成效（10%）客戶關(guān)系維護與優(yōu)化指標（15%）客戶投訴處理成功率（20%）客戶滿意度調(diào)查（10%）有效的時間管理（5％）學習與提升的質(zhì)量能否與戰(zhàn)略目標匹配（5%）基本工作條件：1、臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺3、移動電話1部工作難點、重點：系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)庫信息，客戶關(guān)系維護與優(yōu)化報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：市場部經(jīng)理向下指導(dǎo)：可晉升的職位：市場部經(jīng)理1.9市場推廣主管職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：市場推廣主管所屬單位/部門：市場部職位編號：任職資格1、基本條件：學歷：本科及以上年齡：25歲～35歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：國際營銷、國際商務(wù)或管理本科以上學歷，良好的英文聽說讀寫能力。3、經(jīng)驗/技能：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉市場和商務(wù)運作流程，熟悉市場推廣、CI/VI設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)等工作4、思維素質(zhì)：思維敏捷，具備較好的創(chuàng)新能力和市場分析、市場預(yù)測能力，市場反應(yīng)敏銳。職責權(quán)限崗位職責：在市場部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責公司對外宣傳推廣，包括產(chǎn)品推廣和服務(wù)品牌推廣，甄選和決定媒體和網(wǎng)上營銷的投放計劃，并對網(wǎng)上營銷和媒體推廣總體效果負責；負責管理及維護公司網(wǎng)站、各媒體網(wǎng)站，提高推廣網(wǎng)站的點擊率，以此提高客戶查詢率；負責管理并維護公司內(nèi)部Offer，確保offer內(nèi)容的完整及準確性。在市場部經(jīng)理的指導(dǎo)下，進行網(wǎng)絡(luò)營銷。負責收集并評估各展會狀況，提出展會整體策劃與具體實施方案。負責統(tǒng)籌展會各項工作按計劃完成，確保各部門協(xié)同作業(yè)順利完成各項工作，對展會總體實施進度負責。在市場部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責聯(lián)系和甄選各項設(shè)計外包項目，對項目實施情況負責；指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、及各種CIS設(shè)計；工作權(quán)限：公司整體市場策略建議權(quán)；市場推廣各項工作的管控權(quán)；申訴權(quán)。關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：公司推廣渠道設(shè)計的科學性（20%）渠道建設(shè)的完成狀況（10%）市場推廣反饋效果：月均450條查詢（35%）網(wǎng)站更新效率（15%）展會實施效果（15%）學習與提升的質(zhì)量能否與戰(zhàn)略目標匹配（5%）基本工作條件：1、臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作難點、重點：渠道推廣、產(chǎn)品宣傳推廣、激發(fā)潛在銷售機會報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：市場總監(jiān)向下指導(dǎo)：可晉升的職位：市場總監(jiān)、副總培訓(xùn)方向/重點：全球品牌營銷知識培訓(xùn)說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。確認：確認：1.10平面設(shè)計師職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：平面設(shè)計師所屬單位/部門：市場部職位編號：任職資格1、基本條件：學歷：設(shè)計或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。年齡：25歲～35歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：具有市場推廣及品牌推廣的概念，有美工及平面設(shè)計本科以上學歷3、經(jīng)驗/技能：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；熟悉操作相關(guān)設(shè)計軟件Photoshop，Colordraw，Illustrator，Acrobat等；熟悉電腦操作系統(tǒng)（包括PC和MAC）；了解平面設(shè)計相關(guān)知識（印刷、宣傳資料和包裝總體設(shè)計）。4、思維素質(zhì)：思維敏捷，有創(chuàng)意性，能主動尋求所需素材積極推動工作進程，具有良好的團隊合作精神。。職責權(quán)限崗位職責：在推廣經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責公司對外宣傳推廣，包括產(chǎn)品推廣和服務(wù)品牌推廣具體方案的實施，對設(shè)計效果負責。協(xié)助推廣經(jīng)理甄選和決定各項設(shè)計外包任務(wù)，并給出相應(yīng)建議；配合協(xié)調(diào)與外部廣告機構(gòu)的關(guān)系；跟蹤外包業(yè)務(wù)完成情況。負責擬訂各項展會裝潢設(shè)計及布置方案，對展會裝潢效果負責在推廣經(jīng)理及品牌經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責公司宣傳冊，宣傳單頁，海報，包裝，圖片處理，客戶資料及各種CIS設(shè)計。對公司其他部門提供平面設(shè)計的支持。做好各項設(shè)計資料的備檔工作工作權(quán)限：*公司形象推廣建議權(quán)*設(shè)計、裝潢、包裝業(yè)務(wù)的規(guī)劃實施權(quán)。*申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：部門內(nèi)設(shè)計質(zhì)量評訂（40%）其它部門設(shè)計要求完成效果（30%）與公司內(nèi)外聯(lián)動部門配合狀況（10%）有效的時間管理（15％）學習與提升的質(zhì)量能否與戰(zhàn)略目標匹配（5%）基本工作條件：1、臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作難點、重點：設(shè)計創(chuàng)意能力的提升，協(xié)同作業(yè)的能力報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：銷售總監(jiān)，市場分析及品牌建設(shè)經(jīng)理，市場推廣經(jīng)理向下指導(dǎo)：可晉升的職位：培訓(xùn)方向/重點：提高創(chuàng)意水平說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。確認確認：2、SCM職位說明書2.1SCM總監(jiān)職位說明書SCM總監(jiān)職位說明書編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：SCM總監(jiān)所屬單位/部門：SCM部職位編號：SCM01任職資格1、基本條件：學歷：本科以上年齡：28歲～45歲性別：不限2、觀念/理念：卓越的經(jīng)營、管理理念,超強的全局性與前瞻性.3、專業(yè)技能：3．1強大的管理、監(jiān)控、組織能力3．2精通信息開發(fā)與管理3．3對供應(yīng)鏈的開發(fā)、整合與采購系統(tǒng)運作有非常深厚的理性認識3．4熟悉供應(yīng)商開發(fā)、評估、整合以及成本、品質(zhì)、交期控制3．5較強的協(xié)調(diào)、溝通能力與引導(dǎo)、培訓(xùn)能力3．6富感染力與親和力，熟悉跨國公司運作模式4、工作背景：有大、中型同性質(zhì)企業(yè)，同職位1年以上工作經(jīng)驗5、行為/性格：成熟、穩(wěn)重、積極進取，偏外向6、職業(yè)道德：良好的品德，具高度的工作責任感；7、其他：較強的學習自我提升能力。職責權(quán)限2。1根據(jù)1根據(jù)公司的整體規(guī)劃與發(fā)展需要設(shè)立調(diào)整本部門組織架構(gòu)2．2根據(jù)需要界定部門崗位職責并對本部門工作進行分配3對本部門的工作進行規(guī)劃與計劃，使之與公司整體規(guī)劃與發(fā)展方向及步伐相一致4根據(jù)公司與部門的規(guī)劃和發(fā)展需要，制定部門戰(zhàn)略，進行戰(zhàn)略布局5組織建立完善本部門運作系統(tǒng)，對部門運作進行監(jiān)督管理與領(lǐng)導(dǎo)6負責對部門整體工作進度的管理與控制以及工作績效的考核和人員的任免與工作指導(dǎo)和培訓(xùn)教育。7充分調(diào)動部門人員的工作積極性，集思廣益全策全力開展工作，建設(shè)精英團隊。8從高層面上尋找把握部門提升切入點并激活推行9協(xié)調(diào)公司各種橫向與縱向的關(guān)系確保本部門與相關(guān)部門工作的順暢進行10接受總經(jīng)理的工作指令并及時直接向總經(jīng)理匯報工作權(quán)限：1獨立的人事任免權(quán)2人員工作成果鑒定權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：銷售額10%凈利潤60%團隊人員合格率15%客戶投訴率15%基本工作條件：1電腦一臺工作難點、重點：理念的不斷提升報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：總經(jīng)理向下指導(dǎo)：SCM各部門經(jīng)理可晉升的職位：公司付總培訓(xùn)方向/重點：說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。2.2SOURCING經(jīng)理職位說明書編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：SOURCING經(jīng)理所屬單位/部門：SCM職位編號：sourcing01任職資格1、基本條件：學歷：管理類、工科類專業(yè)本科以上年齡：28歲～40歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：具備供應(yīng)商開發(fā)管理的系統(tǒng)知識，有較強的管理能力、團隊建設(shè)能力；3、經(jīng)驗/技能：3．1強大的管理、監(jiān)控、組織能力3．2熟信息開發(fā)與管理，對市場信息與產(chǎn)品有敏銳的洞察力，思路清晰3．3對供應(yīng)商的開發(fā)、整合、評估與供應(yīng)鏈系統(tǒng)運作有較深厚的理性認識3．4熟悉供應(yīng)商開發(fā)、評估、整合與商務(wù)合作條款以及相關(guān)貿(mào)易條款3．5較強的協(xié)調(diào)、溝通能力與引導(dǎo)、培訓(xùn)能力3．6富感染力與親和力，熟悉跨國公司運作模式。3.7有大、中型企業(yè)5年以上工作經(jīng)驗，同職位1年以上工作經(jīng)驗。4、思維素質(zhì)：出色的經(jīng)營、管理理念,高度的全局性與前瞻性；5、行為/性格：成熟穩(wěn)重積極進取，偏外向。6、職業(yè)道德：良好的品德，具高度的工作責任感；7、其他：較強的學習、自我提升能力。職責權(quán)限1制定所負責業(yè)務(wù)塊的短期規(guī)劃2制定所負責業(yè)務(wù)塊的工作計劃3對所負責業(yè)務(wù)塊進行團隊建設(shè)4協(xié)助完善部門運作系統(tǒng)與管理系統(tǒng)5配合部門戰(zhàn)略的策劃、制定、與推行6接受部門KPI指標7對接受的KPI指標在所負責業(yè)務(wù)塊里進行分配8對所負責業(yè)務(wù)塊的工作進行監(jiān)督、管理與協(xié)調(diào)9對所負責的業(yè)務(wù)塊工作進行績效考核，完成工作指標10不斷刺激、推動所負責業(yè)務(wù)塊的提升與成長11對所負責人員不斷進行培訓(xùn)，建設(shè)精英團隊工作權(quán)限：1獨立的人事任免權(quán)2人員工作成果鑒定權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：1查詢達成率5%2新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)60%3合格供應(yīng)商開發(fā)數(shù)20%4人員成長率：15%備注：新產(chǎn)品泛指：有競爭力的產(chǎn)品：單價、外觀、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、功能更有競爭力2高端、方向性的產(chǎn)品基本工作條件：電腦電話網(wǎng)絡(luò)工作難點、重點：報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：SCM總監(jiān)向下指導(dǎo)：SOURCING可晉升的職位：SCM總監(jiān)培訓(xùn)方向/重點：說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。2.3sourcing專員編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：SOURCING所屬單位/部門：SOURCING部職位編號：sourcing02任職資格1、基本條件：學歷：理工類專業(yè)大專以上年齡：25歲～35歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：具備產(chǎn)品專業(yè)基礎(chǔ)知識及sourcing行業(yè)知識3、經(jīng)驗/技能：3．1對SOURCING工作有相對理性的認識，熟SOURCING作業(yè)流程3．2精通供應(yīng)商的開發(fā)、評估、整合與管理3．3精通SOURCING作業(yè)手法，思路清晰3．4強大的談判、議價、溝通、協(xié)調(diào)能力3．5極強的信息、產(chǎn)品開發(fā)能力與捕捉能力3．6非常強大的執(zhí)行能力3．7精通產(chǎn)品，對市場、行業(yè)有深入認識3.8在同等規(guī)模企業(yè)，1年以上同類產(chǎn)品采購工作經(jīng)驗4、思維素質(zhì)：思維迅速靈敏，有全局觀念，具基礎(chǔ)經(jīng)營、管理理念；5、行為/性格：積極主動銳意進取，具一定攻擊性；6、職業(yè)道德：良好的職業(yè)操守與職業(yè)道德，具高度的工作責任感；7、其他：精力旺盛、團結(jié)、進取。很強的求知欲與學習能力。職責權(quán)限工作職責:1供應(yīng)商開發(fā)1．1根據(jù)業(yè)務(wù)查詢開發(fā)1．2根據(jù)定單開發(fā)1．3根據(jù)上級指令開發(fā)1．4根據(jù)計劃自主開發(fā)2產(chǎn)品開發(fā)2．1有競爭力產(chǎn)品的開發(fā)2．2新產(chǎn)品方向性產(chǎn)品的開發(fā)3處理業(yè)務(wù)查詢4供應(yīng)鏈信息的搜集、分析與驗證、整理5產(chǎn)品的培訓(xùn)工作權(quán)限：要求培訓(xùn)權(quán)請求指導(dǎo)權(quán)作業(yè)權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：1查詢達成率10%2新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)60%3合格供應(yīng)商開發(fā)數(shù)30%備注：新產(chǎn)品泛指：有競爭力的產(chǎn)品：單價、外觀、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、功能更有競爭力2高端、方向性的產(chǎn)品基本工作條件：電腦電話3網(wǎng)絡(luò)工作難點、重點：

報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：SOURCING經(jīng)理向下指導(dǎo)：可晉升的職位：SOURCING經(jīng)理培訓(xùn)方向/重點：說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。Sourcing專員編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：項目SOURCING所屬單位/部門：業(yè)務(wù)部職位編號：sourcing03任職資格1、基本條件：學歷：理工類專業(yè)大專以上年齡：25歲～35歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：具備產(chǎn)品專業(yè)基礎(chǔ)知識及sourcing行業(yè)知識3、經(jīng)驗/技能：3．1對SOURCING工作有相對理性的認識，熟SOURCING作業(yè)流程，熟悉供應(yīng)鏈的整體運營架構(gòu)3．2精通供應(yīng)商的開發(fā)、評估、整合與管理3．3精通SOURCING作業(yè)手法，思路清晰3．4強大的談判、議價、溝通、協(xié)調(diào)能力3．5極強的信息、產(chǎn)品開發(fā)能力與捕捉能力3．6非常強大的執(zhí)行能力，快速反映3．7精通產(chǎn)品，對市場、行業(yè)有深入認識3．8有相關(guān)行業(yè)，相關(guān)職位的從業(yè)經(jīng)歷一年以上。4、思維素質(zhì)：思維迅速靈敏，有全局觀念，具基礎(chǔ)經(jīng)營、管理理念；5、行為/性格：積極主動銳意進??；有良好的配合意愿6、職業(yè)道德：良好的職業(yè)操守與職業(yè)道德，具高度的工作責任感；7、其他：極強的溝通協(xié)調(diào)能力、團結(jié)、進取。很強的求知欲與學習能力。職責權(quán)限工作職責:1供應(yīng)商開發(fā)1．1根據(jù)業(yè)務(wù)小組的查詢、訂單開發(fā)1．2根據(jù)上級指令開發(fā)1．3根據(jù)項目計劃自主開發(fā)2產(chǎn)品開發(fā)2．1滿足項目需求的產(chǎn)品開發(fā)2．2有競爭力產(chǎn)品的開發(fā)2．3新產(chǎn)品方向性產(chǎn)品的開發(fā)3參與客戶的開發(fā)策略的設(shè)定和執(zhí)行4供應(yīng)鏈信息的搜集、分析與驗證、整理5項目相關(guān)產(chǎn)品及行業(yè)知識的培訓(xùn)工作權(quán)限：要求培訓(xùn)權(quán)請求指導(dǎo)權(quán)作業(yè)權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：1查詢達成率50%2新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)30%3合格供應(yīng)商開發(fā)數(shù)20%備注：新產(chǎn)品泛指：有競爭力的產(chǎn)品：單價、外觀、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、功能更有競爭力2策略性、方向性的產(chǎn)品基本工作條件：電腦電話3網(wǎng)絡(luò)工作難點、重點：

報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：業(yè)務(wù)經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)負責人向下指導(dǎo)：可晉升的職位：SOURCING主管、經(jīng)理；業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)方向/重點：溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力、供應(yīng)商開發(fā)與管理能力說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。2.4采購經(jīng)理編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：采購經(jīng)理所屬單位/部門：采購部職位編號：purchasing01任職資格1、基本條件：學歷：管理類、工科類專業(yè)本科及以上年齡：25歲～40歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：具備采購管理的系統(tǒng)知識，有較強的管理協(xié)調(diào)能力、團隊建設(shè)能力；觀念/理念：先進的管理理念，良好的全局性與前瞻性.3、經(jīng)驗/技能：3．1強大的管理與團隊建設(shè)能力3．2精通采購系統(tǒng)運作與成本品質(zhì)交期控制3．3擅長供應(yīng)商的開發(fā)評估整合與管理3．4較強的談判溝通協(xié)調(diào)與跨部門協(xié)同作業(yè)能力3．5出色的指導(dǎo)培訓(xùn)能力3．6富感染力與親和力，極強的信息捕捉能力3.7有大、中型企業(yè)5年以上工作經(jīng)驗，同職位1年以上工作經(jīng)驗。4．思維素質(zhì)：先進的管理理念，良好的全局性與前瞻性。5．行為/性格：較穩(wěn)重銳意進取6、職業(yè)道德：極強的工作積極性與工作責任感，廉潔具良好職業(yè)道德7、其他：精力旺盛強大的學習自我提升能力職責權(quán)限工作職責:1接受部門經(jīng)理工作指令，通過如期保質(zhì)完成有關(guān)工作事項來確保部門整體計劃規(guī)劃的達成2根據(jù)部門規(guī)劃制定所負責部門的工作計劃與工作目標，領(lǐng)導(dǎo)管理指引下屬人員開展工作進行工作成果評鑒與績效考核3積極對所負責部門工作潛能進行挖掘，對下屬人員進行工作指導(dǎo)與培訓(xùn)以確保所屬人員能力充分最大化發(fā)揮4充分調(diào)動下屬人員的工作積極性，集思廣益全策全力開展工作，建設(shè)精英團隊5積極主動搜集各種有關(guān)信息與建議，并及時向有關(guān)部門或上級反映6協(xié)調(diào)各種相應(yīng)的橫向與縱向的關(guān)系確保所主導(dǎo)工作的順暢高效進行7協(xié)助參與部門的規(guī)劃和戰(zhàn)略布局工作權(quán)限：1獨立的人事任免權(quán)2人員工作成果鑒定權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：1交期達成率：30%2品質(zhì)直通率：35%3人員成長率：15%4新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)：20備注：新產(chǎn)品泛指：有競爭力的產(chǎn)品：單價、外觀、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、功能更有競爭力2高端、方向性的產(chǎn)品基本工作條件：電腦電話3網(wǎng)絡(luò)工作難點、重點：報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：采購經(jīng)理向下指導(dǎo)：可晉升的職位：采購經(jīng)理、采購總監(jiān)培訓(xùn)方向/重點：說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。2.5采購專員編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：采購員所屬單位/部門：采購部職位編號：purchasing02任職資格1、基本條件：學歷：大專以上年齡：25歲～35歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：具備產(chǎn)品專業(yè)基礎(chǔ)知識及采購專業(yè)知識。3、經(jīng)驗/技能：3．1對采購工作有一定理性認識，精通采購作業(yè)流程3．2精通供應(yīng)商的開發(fā)評估整合3．3精通產(chǎn)品成本品質(zhì)交期控制3．4強大的談判議價溝通協(xié)調(diào)能力3．5極強的信息捕捉能力3．6精通采購作業(yè)手法與產(chǎn)品，對工藝行業(yè)有較深入的認識3.7在同等規(guī)模企業(yè)，1年以上同類產(chǎn)品采購工作經(jīng)驗4、思維素質(zhì)：思維迅速靈敏，有全局觀念，具基礎(chǔ)經(jīng)營管理理念.5、行為/性格：積極主動銳意進取，具一定攻擊性6、職業(yè)道德：良好的職業(yè)操守與職業(yè)道德，具高度的工作責任感7、其他：精力旺盛團結(jié)進取。很強的求知欲與學習能力職責權(quán)限工作職責:1訂單操作1．1產(chǎn)品交期控制1．2產(chǎn)品成本控制1．3產(chǎn)品品質(zhì)控制1．4供應(yīng)商帳期控制2產(chǎn)品開發(fā)2．1老產(chǎn)品的成本挖掘2．2老產(chǎn)品的品質(zhì)提升2．3老產(chǎn)品的外觀、結(jié)構(gòu)、功能改良2．4新產(chǎn)品的開發(fā)2．5業(yè)務(wù)查詢處理3供應(yīng)商資源的開發(fā)利用4供應(yīng)鏈市場信息的搜索、分析與驗證、整理5OFFERLIST的維護與更新6產(chǎn)品的培訓(xùn)工作權(quán)限：要求培訓(xùn)權(quán)請求指導(dǎo)權(quán)3自主作業(yè)權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：1交期達成率：30%2品質(zhì)直通率：35%3查詢成交率：15%4新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)：20備注：新產(chǎn)品泛指：有競爭力的產(chǎn)品：單價、外觀、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、功能更有競爭力2高端、方向性的產(chǎn)品基本工作條件：電腦電話3網(wǎng)絡(luò)工作難點、重點：

報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：采購主管向下指導(dǎo)：可晉升的職位：采購主管培訓(xùn)方向/重點：說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。2.6品質(zhì)經(jīng)理職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：行政人事部職位名稱：品質(zhì)部經(jīng)理所屬單位/部門：SCM職位編號：QE01任職資格1、基本條件：學歷：?？萍耙陨夏挲g：28歲～35歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：電子機械工程、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；3、經(jīng)驗/技能：4年以上工廠品質(zhì)、工程主管管理經(jīng)驗，有一定的電子基礎(chǔ)知識，對品管手法和品質(zhì)體系非常熟悉且有內(nèi)審員證，良好的表達能力、協(xié)調(diào)與溝通能力，熟練掌握運用辦公軟件；4、思維素質(zhì)：細心、有良好的邏輯思維、有一定的組織力和處理問題能力；5、行為/性格傾向：1.較強的邏輯思維能力,為人謙和、誠信、正直，原則性要強；2.溝通協(xié)調(diào)、文字表達和工作推動力要強;3.行動要敏捷;6、職業(yè)道德/工作禁忌：1.高度的責任心、公正性;2.嚴保公司；7、其他：良好的團隊協(xié)作精神，善于學習，并學以致用,英語讀寫良好。職責權(quán)限崗位職責：1、建立、完善和維護品質(zhì)管理體系、品質(zhì)制度；2、負責所有QE程序、工作文件以及表單的設(shè)計、更改和完善；3、負責所有產(chǎn)品檢驗標準的制定、變更；4、負責新供應(yīng)商的開發(fā)和評估以及老供應(yīng)商后續(xù)品質(zhì)的管理和稽核；5、負責QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績效；6、負責提供技術(shù)支持；7、負責QE人員產(chǎn)品、工作技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)；8、負責品質(zhì)記錄的匯總、存檔、分析；9、負責品質(zhì)信息的傳遞和品質(zhì)異常的處理；10、客戶的品質(zhì)抱怨、退貨、投訴的處理；11、產(chǎn)品的過程檢驗、最終檢驗；（工程師）12、樣品、產(chǎn)前樣品的承認；（工程師）13、記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞；（工程師）14、產(chǎn)品不良缺陷的編制；（工程師）工作權(quán)限：QE事務(wù)管理權(quán)部門協(xié)調(diào)權(quán)3、申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：1、日常QE工作（檢驗工作安排、報表的歸檔、信息的傳遞、品質(zhì)異常的處理、QE工作的稽核）有效及時2、內(nèi)外客戶的抱怨率小于1%3、產(chǎn)品檢驗的及時和有效率達98%4、產(chǎn)品檢驗標準及時更新達100%5、供應(yīng)商的評估準確性要達90%以上基本工作條件：1、臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作難點、重點：產(chǎn)品檢驗的準確性、有效性；標準制定的合理性、符合性；QE人員檢驗技能的提升；

報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：SCM總監(jiān)可晉升的職位：SCM總監(jiān)向下指導(dǎo)：工程師培訓(xùn)方向/重點：溝通技巧、管理技巧；說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。2工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。2.7品質(zhì)工程師職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：行政人事部職位名稱：品質(zhì)工程師所屬單位/部門：SCM職位編號：QE02任職資格1、基本條件：學歷：?？萍耙陨夏挲g：25～35歲以上性別：男性為佳2、專業(yè)素質(zhì)：電子類或管理類?？埔陨蠈W歷,外語讀寫能力良好,熟悉國際進出口貿(mào)易流程、對工廠生產(chǎn)工藝流程要相當熟悉，并且掌握工廠校驗儀器儀表等設(shè)備，具有有較強溝通和協(xié)調(diào)能力。3、經(jīng)驗/技能：兩年以上品管工作豐富經(jīng)驗，熟悉電子、IT、玩具產(chǎn)品檢驗標準，熟悉工廠ISO作業(yè)流程，同時對歐美市場安規(guī)認證程序有較深的了解、能發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，并且能妥善出理問題。4、思維素質(zhì)：高度的工作責任心和細心，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。5、行為/性格傾向：較強思維能力和團隊合作精神，極富激情。6、職業(yè)道德/工作禁忌：良好的職業(yè)道德，高度的責任心，工作認真、負責、踏實。7、其他：良好的學習能力，處理突發(fā)事件的能力，強烈的事業(yè)心和求進心。職責權(quán)限崗位職責：制定產(chǎn)品檢驗標準。對重要不符事項做出合理安排及出理，并對不良產(chǎn)品進行跟蹤、確認?？蛻舯г故马椫治?、調(diào)查、并提出預(yù)防改善措施反饋客戶。對供應(yīng)商評估、輔導(dǎo)、考察。對檢驗不良的產(chǎn)品匯報、反饋并跟進。對品質(zhì)報表記錄及圖片進行分發(fā)并、保存?？蛻舯г箶?shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、信息反饋。與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。工作權(quán)限：1.不良品的反映權(quán)；2.要求培訓(xùn)權(quán)；3.請求指導(dǎo)權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：訂單的跟進程度和驗貨判定準確性客戶不良數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、反饋。每周驗貨訂單的統(tǒng)計及驗貨的合理安排。4、對驗貨結(jié)果跟進、并對檢驗結(jié)果負責。5、驗貨文件及圖片的準確和及時。6、與其它部門的溝通及協(xié)調(diào)并積極配合工作?；竟ぷ鳁l件：1、臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作難點、重點：與各部門的溝通協(xié)調(diào)、各項行政工作的條理性、有序性；報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：品管經(jīng)理、SCM中心總監(jiān)可晉升的職位：品管經(jīng)理向下指導(dǎo)：無培訓(xùn)方向/重點：有關(guān)SGS品管方面的培訓(xùn)。說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。2.8物流部經(jīng)理職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：行政人事部職位名稱：物流部經(jīng)理所屬單位/部門：SCM中心職位編號：Logistics01任職資格1、基本條件：學歷：?？萍耙陨夏挲g：23歲～38歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：管理類或財經(jīng)類?？埔陨蠈W歷,外語讀寫能力良好,熟悉國際進出口貿(mào)易流程、商務(wù)條款、L/C條款及倉儲管理，具有有較強的領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、控制力及危機處理能力。3、經(jīng)驗/技能：三年以上大型企業(yè)物流管理工作經(jīng)驗，熟悉電子、IT、玩具產(chǎn)品一般貿(mào)易進出口流程及相關(guān)的商務(wù)條款，熟悉到貨、報檢、入倉、庫存管理、盤點、成品發(fā)貨；熟悉海運、空運、國際快遞及國內(nèi)運輸市場的價格行情，能夠提供國際國內(nèi)物流配送方安案的解決能力；能夠獨立處理L/C條款的商務(wù)審核、全套銀行押匯文件的制做及處理。熟悉ERP系統(tǒng)。4、思維素質(zhì)：高度的工作責任心，較強的溝通協(xié)調(diào)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力。5、行為/性格傾向：較強的人際交往能力和團隊合作精神，極富激情。6、職業(yè)道德/工作禁忌：良好的職業(yè)道德，高度的責任心，工作細心/粗心，浮躁7、其他：良好的學習能力，能夠帶領(lǐng)團隊克服種種困難的團隊協(xié)作精神。職責權(quán)限崗位職責：1、估和篩選合理物流合作伙伴并簽定合作協(xié)議，確保公司所在訂單的順利出運工作及綜合物流方案的解決。提供國際國內(nèi)運輸價格的及時查尋及變更工作。負責公司所有訂單的出運安排及貨物的在途查找及追蹤跟時工作。負責L/C條款的審核、銀行押匯文件的制做及L/C收款的跟進工作。負責公司所有訂單的商務(wù)審核及商務(wù)風險把控。倉儲的日常管理工作、月份及季度年度的盤點工作。關(guān)處工作的處理。負責公司所有物流費用的管控和對所有物流費用合理性的審核工作及對每張業(yè)務(wù)訂單產(chǎn)生物流費用的分類和統(tǒng)計工作。負責對部門內(nèi)部人員的工作督導(dǎo)及培訓(xùn)工作。工作權(quán)限：對公司日常管理的合理建議權(quán)。物流部門工作計劃制定及實施、督導(dǎo)、人員選聘、人員考評權(quán)；對倉庫、船務(wù)及商務(wù)這三塊工作的整合、協(xié)調(diào)、績效評估權(quán)。2、申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：符合公司目前需求的合格的物流合作伙伴的選定及綜合物流方案的解決能力。物流成本的有郊管理。出貨文件的準確和及時。倉庫的有郊管理。團隊建設(shè)搭建及其它基本工作條件：1、臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作難點、重點：與各部門的溝通協(xié)調(diào)、各項行政工作的條理性、有續(xù)性；報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：SCM中心總監(jiān)可晉升的職位：物流部經(jīng)理向下指導(dǎo)：船務(wù)、倉庫、商條助理培訓(xùn)方向/重點：向下屬宣導(dǎo)公司整體戰(zhàn)略發(fā)展方向及公司各項工作安排，倉儲、出貨管理及商務(wù)的基礎(chǔ)部訓(xùn)。說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。2.9倉庫管理員職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：行政人事部職位名稱：物流部倉管所屬單位/部門：SCM中心職位編號：Logistics02任職資格1、基本條件：學歷：中專及以上年齡：23歲～35歲性別：男2、專業(yè)素質(zhì)：管理專業(yè)有財經(jīng)及相關(guān)知識為佳,有基礎(chǔ)外語能力。3、經(jīng)驗/技能：做事認真,仔細;有倉儲管理經(jīng)驗，具有有較好的數(shù)字觀念危機處理能力。三年以上大型企業(yè)倉庫管理工作經(jīng)驗，熟悉電子、IT、玩具等產(chǎn)品，熟悉收貨、入倉、庫存管理、盤點、成品發(fā)貨；有較強的手工帳管理能力;熟悉ERP系統(tǒng)。4、思維素質(zhì)：高度的工作責任心，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。5、行為/性格傾向：較強的人際交往能力和團隊合作精神，極富激情。6、職業(yè)道德/工作禁忌：良好的職業(yè)道德，高度的責任心，工作細心/粗心，浮躁。7、其他：良好的學習能力，能夠在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗并用于實際工作中。職責權(quán)限崗位職責：負責倉庫日常管理事務(wù)按規(guī)定收發(fā)料每日進出物料明細帳目的登記物料進倉儲位的籌劃與排放倉庫的安全工作及物料保管工作填寫倉庫相關(guān)報表盤點工作的具體安排與執(zhí)行相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)及溝通工作權(quán)限：公司日常管理的合理建議權(quán)。進出貨品按單收發(fā)貨。申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：倉庫進、出、存帳目的及時性及準確性倉庫存貨的安全保管工作所有倉庫進、出單據(jù)的準確和及時。倉庫物品擺放合理及整潔有序完成交辦事項的及時性及其它每月帳物盤點的達成率要在99%以上?；竟ぷ鳁l件：1、臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作難點、重點：與各部門的溝通協(xié)調(diào)、各項工作的條理性、有續(xù)性；報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：物流主管SCM中心總監(jiān)可晉升的職位：物流部倉庫主管向下指導(dǎo)：、倉庫培訓(xùn)方向/重點：了解公司整體戰(zhàn)略發(fā)展方向及公司各項工作安排，倉儲、出貨管理基礎(chǔ)培訓(xùn)。說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。2.10船務(wù)專員職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：行政人事部職位名稱：物流部船務(wù)專員所屬單位/部門：SCM中心職位編號：Logistics03任職資格1、基本條件：學歷：?？萍耙陨夏挲g：20歲以上性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：英語類或管理類?？埔陨蠈W歷,外語讀寫能力良好,熟悉國際進出口貿(mào)易流程、商務(wù)條款、L/C條款;具有有較強溝通和協(xié)調(diào)能力。3、經(jīng)驗/技能：一年以上船務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉電子、IT、玩具產(chǎn)品一般貿(mào)易進出口流程及相關(guān)的商務(wù)條款；熟悉海運、空運、國際快遞及國內(nèi)運輸市場的價格行情；能夠獨立處理L/C條款的文件的制作及處理；熟悉ERP系統(tǒng)。4、思維素質(zhì)：高度的工作責任心和服從執(zhí)行意識，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。5、行為/性格傾向：較強的人際交往能力和團隊合作精神，極富激情。6、職業(yè)道德/工作禁忌：良好的職業(yè)道德，高度的責任心，工作細心/粗心，浮躁7、其他：良好的學習能力，處理突發(fā)事件的能力。職責權(quán)限崗位職責：物流合作伙伴的選擇。出貨方式的確認。生產(chǎn)進度的掌握。出貨前出貨資料的準備。向船務(wù)公司或FORWARDER下BOOKING訂艙及安排拖車和報關(guān)等相關(guān)事宜。出貨文件的制作及核對。已出貨物的及時追蹤及信息反饋。為業(yè)務(wù)部門提供及時準確的運價服務(wù)。與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。當月訂單及下月訂單的出貨統(tǒng)計工作及每張訂單的物流成本.11．部門資料的整理歸檔、保密工作等工作權(quán)限：合適物流伙伴的選擇權(quán)。2、對客戶訂單在派送中突發(fā)事件的處理權(quán)。關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：訂單的跟進程度；大客戶訂單的順利出貨與及時跟進驗收情況。每周出貨訂單的統(tǒng)計及下周訂單的出貨計劃。4、物流成本的及時統(tǒng)計。5、出貨文件的準確和及時。6、與其它部門的溝通及協(xié)調(diào)工作。7、物流成本的有效控制?；竟ぷ鳁l件：1、臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作難點、重點：與各部門的溝通協(xié)調(diào)、各項行政工作的條理性、有續(xù)性；報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：物流主管、SCM中心總監(jiān)可晉升的職位：物流部管理向下指導(dǎo)：無培訓(xùn)方向/重點：有關(guān)船務(wù)專業(yè)方面的培訓(xùn)。說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。2.11商務(wù)助理職位說明書編制：審核：批準：存檔：行政人事部職位名稱：商務(wù)助理所屬單位/部門：商務(wù)部職位編號：任職資格1、基本條件：學歷：管理、貿(mào)易類專業(yè)?？萍耙陨夏挲g：20歲～30歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：有系統(tǒng)的國際貿(mào)易及商務(wù)知識，熟練使用行業(yè)語言；3、經(jīng)驗/技能：2年以上外貿(mào)類相關(guān)工作經(jīng)驗，良好的表達能力、協(xié)調(diào)與溝通能力；外語讀寫能力良好；熟練掌握運用流行辦公軟件；4、思維素質(zhì)：細心、快速學習能力，有良好的溝通及執(zhí)行能力；5、行為/性格傾向：有團隊合作精神,能夠長期從事本工作、文字表達和工作推動力，行動敏捷/思維嚴謹，為人謙和、誠信、正直，原則性強；6、職業(yè)道德/工作禁忌：高度的責任心、公正性、尊重事實/浮躁、泄密；7、其他：良好的團隊協(xié)作精神，善于學習，并學以致用,英語讀寫良好。職責權(quán)限崗位職責：1、負責對業(yè)務(wù)PI各貿(mào)易條款的初步審核2、負責對業(yè)務(wù)提供的PI填寫定單評審表、簽字評審；3、負責訂單執(zhí)行單的填寫和發(fā)出；4、負責訂單后續(xù)流程的跟進直至出貨；5、負責每月新訂單統(tǒng)計，并在下月月初提交報表；6、負責每月出貨訂單統(tǒng)計，并在下月月初提交報表；7、負責各業(yè)務(wù)每月收款狀況統(tǒng)計并于下月月初提交報表；8、負責對業(yè)務(wù)訂單相關(guān)的資料和報表的歸檔；負責客戶資料的收集，把握客戶與我司的合作情況；其他與商務(wù)相關(guān)的事宜；11、L/C的審核。工作權(quán)限：1、商務(wù)細節(jié)的把握2、申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：1、業(yè)務(wù)訂單下發(fā)的正確及時性2、各報表的準確率和及時性3、業(yè)務(wù)資料歸檔的完整性4、大客戶的訂單和收款狀況5、L/C審核的準確程度6、同其它部門的溝通及協(xié)作基本工作條件：1、臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作難點、重點：與各部門的溝通協(xié)調(diào)、各個訂單處理的條理性、有續(xù)性；報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：商務(wù)主管可晉升的職位：商務(wù)經(jīng)理向下指導(dǎo)：無培訓(xùn)方向/重點：與客戶溝通技巧、各項貿(mào)易知識、條款和流程等說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。工作飽和程度：目前客戶的跟進占整個工作比例的60％以上，業(yè)務(wù)訂單的處理和跟進占40%左右；月初和月末時各種報表的傳遞和對帳工作會占據(jù)大量時間。提升重點：客戶溝通技巧、貿(mào)易條款把握的熟練程度、L/C審核的準確程度。3、財務(wù)部職位說明書3.1財務(wù)總監(jiān)職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：財務(wù)總監(jiān)所屬單位/部門：財務(wù)中心職位編號：任職資格1、基本條件：學歷：本科及以上年齡：30歲～45歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：會計、經(jīng)濟、金融或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，MBA或有涉外會計經(jīng)驗及跨國公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；3、經(jīng)驗/技能：持國家行業(yè)主管部門正式頒布的高級會計師和注冊會計師資格證書，精通財稅、會計等法律和法規(guī)，大型企業(yè)集團5年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗；4、性格/行為傾向：出色的口頭和書面表達能力，良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力及強有力的團隊控制管理能力，認同本企業(yè)文化，恪守職業(yè)道德；5、其他：需本地戶口或提供當?shù)貞艨趽！Ｂ氊煓?quán)限崗位職責：1、根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，全面負責管理集團及下屬公司的財務(wù)和會計核工作并給予財務(wù)、會計、稅務(wù)咨詢和指導(dǎo)，審核和監(jiān)督所屬企業(yè)的財務(wù)計劃、現(xiàn)金流量計劃報告和資金狀況；并操作公司融資和有關(guān)資本運作；2、審核集團公司及所屬企業(yè)各項財務(wù)報表的合規(guī)性并給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進行所屬企業(yè)的財務(wù)分析、最終決策和落實工作；3、就集團重大經(jīng)營計劃和投資項目提供財務(wù)分析并參與最終決策和落實；4、對集團公司重大經(jīng)營性、投資性、融資性的計劃和合同以及資產(chǎn)重組和債務(wù)重組方案進行審核；5、建立公司的風險管理機制及最佳運作管理，識別并提出應(yīng)對經(jīng)營風險、市場風險、信貸風險的建議和計劃，建立財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)；6、依法檢查集團公司財務(wù)會計活動及相關(guān)業(yè)務(wù)活動的合法性、真實性和有效性，及時發(fā)現(xiàn)和制止可能造成出資者重大損失的經(jīng)營行為，并向董事會報告。工作權(quán)限：財稅政策建議實施權(quán)部門人事管理權(quán)跨部門協(xié)調(diào)權(quán)申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標及權(quán)重：1、內(nèi)部客戶滿意度≥70%（10%）；2、外部客戶滿意度60%（10%）；3、財務(wù)核算（10%）；4、制度建設(shè)（10%）；5、財務(wù)分析（10%）；6、財務(wù)預(yù)測（10%）；7、預(yù)、決算管理（10%）；8、資金管理（10%）；9、人員晉級率（10%）；10、員工學習提升（10%）基本工作條件：1、筆記本電腦1臺（可上網(wǎng)）2、固定電話1臺工作重點、難點：經(jīng)營計劃和投資項目的決策與落實、財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)的建立、財務(wù)分析、財務(wù)決策報告與指導(dǎo)關(guān)系職位通道向上負責：總裁可晉升的職位：副總、總裁向下指導(dǎo)：財務(wù)中心各部門經(jīng)理培訓(xùn)方向/重點：業(yè)績管理、集成框架的開發(fā)、動態(tài)控制與風險投資、成本調(diào)整說明：1、本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。3.2結(jié)算部經(jīng)理職位說明書職位說明書編制：審核：批準：存檔：人事行政部職位名稱：結(jié)算部經(jīng)理所屬單位/部門：財務(wù)中心結(jié)算部職位編號：任職資格1、基本條件：學歷：本科及以上年齡：28歲～35歲性別：不限2、專業(yè)素質(zhì)：會計及相關(guān)專業(yè)，本科以上學歷；3、經(jīng)驗/技能：中級以上職稱，五年以上企業(yè)財務(wù)會計工作經(jīng)驗，熟練操作會計電算化，并擔任部門主管一年以上；4、性格/行為傾向：善于溝通，品行良好，為人正派，無不良嗜好，身體素質(zhì)好，能承受較大的工作壓力；5、其他：計算機應(yīng)用能力強，文筆流暢，文字處理能力強，需本地戶口或提供當?shù)貞艨趽！Ｂ氊煓?quán)限崗位職責：全面負責集團及下屬公司的財務(wù)收支；全面負責集團及下屬公司的客戶和供應(yīng)商對帳工作；3、指導(dǎo)、檢查、督促及改進各下屬的財務(wù)收支工作；4、根據(jù)財務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理的指令合理進行資金調(diào)度