2023年銷售助理工作總結(jié)篇

2023年銷售助理工作總結(jié)篇銷售助理工作總結(jié)1

自從來到xxxxxxx至今已經(jīng)兩個多月了，回想自己這兩個多月所走過的路，所經(jīng)驗的事情，我多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當進行。現(xiàn)將今年銷售部工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1。負責銷售部銷售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。

2?？蛻糍Y料的管理工作，包括的收集整理分析，相應(yīng)信息的郵件，信息的反饋工作。

3。負責銷售人員的銷售指標統(tǒng)計，月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報表的制作、編寫等。

4。幫助銷售人員做好電話來訪工作。在銷售人員缺席時，剛好轉(zhuǎn)告客戶信息等，并妥當保管。

5。幫助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務(wù)，各種會議的記錄等工作。

6。協(xié)作銷售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。

7。合同款到賬后的登記，與銷售人員對賬、催款等。

8。做好各部門的協(xié)調(diào)工作。

9。仔細完成上級臨時交代的工作。總結(jié)這兩個月來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學習，20xx年自己安排在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力幫助部門領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員的銷售工作。

（二）逐步接手發(fā)票，催款等工作內(nèi)容，肯定做到細心無誤。

（三）銷售日常文字性單據(jù)的精確度，細致審核。

（四）和客服部門及技術(shù)部門的溝通，不明確事情得力求明確，不了解學問得努力學習。

（五）幫助銷售人員不斷開發(fā)新的客戶。

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！最終，工作過程中出現(xiàn)的問題歸納為以下幾點：

1。對于新入職員工，公司內(nèi)部辦公軟件，流程，工作中會接觸的表格的運用，希望能夠加大培訓力度。

2。希望技術(shù)部能在公司郵箱為每個部門設(shè)置一個群組，以便部門之間溝通發(fā)送郵件時，做到?jīng)]有遺漏。

3。部門內(nèi)部ftp，便于內(nèi)部資料的剛好發(fā)放，對于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時下載，供應(yīng)便利。

總之，明年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并主動幫助他人。也希望公司不斷開發(fā)新的區(qū)域，無論是對于我個人還是對于公司，我都堅信：努力就會有收獲??！信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，年終總結(jié)的目的在于吸取教訓，提高自己，提高工作效率及質(zhì)量，所以，我有信念也有決心把明年的工作做的更好。以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望領(lǐng)導(dǎo)指引！

銷售助理工作總結(jié)2

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)驗的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作順當進行。

雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結(jié)款不剛好。20xx年我會盡量克服這方面的因素，剛好與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名狀況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況

2、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者須要送貨的業(yè)務(wù)安排給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并協(xié)助他們抓住定單;

②常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;

4、與集團總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來很多麻煩;

5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;

6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，16年自己安排在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：確保完成全年銷售任務(wù)，平常主動搜集信息并剛好匯總;努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)看法方面，細心的與客戶溝通;銷售報表的精確度，細致審核;借物還貨的剛好處理;客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最終，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫剛好與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。

選購 回貨不剛好?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，選購 人員的看法大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象特別嚴峻)

質(zhì)檢與選購 對供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員特別尷尬。

財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款始終都在催，給客戶印象特別不好!

各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會太關(guān)切他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。

發(fā)貨及派車問題。

新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并主動幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著華蜜的笑容!

銷售助理工作總結(jié)3

在20xx年x月xx日，這是我踏入銷售這一行業(yè)的一天，也是第一次正式加入xx發(fā)展公司這個大家庭，在我剛到xx發(fā)展公司旗下售樓部的一天，這是和我的同事阿瑩一起入職的，我們當時都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會。就這樣正式踏入“xx豪廷”的大門。轉(zhuǎn)瞬間xx年都快要結(jié)束了，將至迎接新的一年xx年，在我這一年里我真的在這一個部門學識了許多我從沒有接觸過的學問，在我所學到的學問里，真的許多謝始終以來教會我這么多學問的各位同事，這不是一兩位同事而己，是“xx豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管，將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我，我真的是許多謝這么多位同事。

記得在xx年，我從學校畢業(yè)出來，由一位修理車而對銷售完全不了解和個人的語言表達實力又不是不很好的學生來說，真的很困難，但是我知道銷售這一行業(yè)是很有挑戰(zhàn)性的工作，所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展，就這樣踏入xx公司接觸這行業(yè)，就這樣同時也可以相識到成班好同事，另外，還要多謝xx主任，因為xx主任不但給了我許多學習的機會，還教會了我許多銷售方面的學問和專心栽培我。

自從入職以來，我初時什么都不懂，連復(fù)印機復(fù)印資料這簡潔的工作都不懂。銷售流程都不清晰到現(xiàn)在對銷售可以有肯定的了解，背后真是下了不少時間，用了許多努力，當然少不了同事們的幫助和教育，接觸銷售樓工作都9個多月，覺得每天的工作量需不大，但學到的學問是像電腦一樣會更新又學會很多現(xiàn)場的銷售技巧，但有時真的覺得有點疲乏，不過我也不會對售樓這工作不喜愛，而是越來越喜愛，因為我份工作給了我很大挑戰(zhàn)性、很充溢。

在前的5個月里，我只是一位置業(yè)助理，除平常鎖碎的工作外，有時還幫助同事工作，從中學到他們的許多學問和銷售技巧，雖然剛起先的時候，工作上有點不習慣還很難跟得上步伐，但是我還是努力去做好每一項工作。有一段時間正是房地產(chǎn)的高峰期，我們的工作量很大，每位同事都很勞碌，當時的我又在許多方面都不是太過懂還沒有上手，但我沒有成天跟自己說，付出的日后肯定會有收獲，漸漸來，學到的是自己的。

在我還沒有進入工作的時候，我了解過許多在外面工作的摯友說許多竟爭，很黑暗不同你上學，什么都不要想，什么都可以亂講。不過我進入了xx不像摯友所說的哪樣，而且同事們都對我很好，也很情愿教我學問，也經(jīng)了許多嘗試的機會我給我漸漸地學。例如接待客人跟蹤客戶，簽署認購書和講解簽定合同和售后工作，銀行和國家的政策的相關(guān)規(guī)定，所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的志氣叫主管和主任提出考核，但結(jié)果很不志向，當時主管給我的評價就是完全不明白我在說什么，什么也聽不清晰，你很驚慌，我真是很悲觀，覺得很沒用，但是主任跟我談了給多一次機會我，還有梁經(jīng)理對我很大的期望，他叫我這一次肯定要通過，這份壓力，就是給了我動力我再一次10月頭考核多一次，就在這最終一次機會，我不悔大家的重望，最終通過了考核，不過還有許多東西都要改進和學習。

就在10月中旬，我正式升為置業(yè)顧問，真真正正可以接客人，有了自己的客戶，但一向帶有自信過頭的我，接著就出了許多銷售問題，不過在主管的幫助下，問題將漸漸解決，工作也順當完成。成果最終出來了，就在10月中旬到現(xiàn)在，我總銷售了5套單位，銷售總額達到2，658，890元，銷售面積596。01平方，這個數(shù)值都不是太志向，不怕須要現(xiàn)在樓市較淡，但也算過到自己的這一關(guān)，可作一個鼓厲吧！

總之，在這一段時間，還有許多不懂學問，都是大家耐性教育，許多數(shù)據(jù)上的東西和政策的有更新和了解，日后都有還靠同事的教育，溝通還是總覺得自己還年輕，有許多都要主動去問、去做、去學主動肯定要學會變通?？傊鄦枴⒍嘧鍪遣慌绿澋?，反正錯了自己都知道。

在xx年新一年也算一個新的起先，同樣在于我心入面有了許多期盼，希望自己能創(chuàng)建更新數(shù)據(jù)，和更高的業(yè)績，把自己的馬虎大意和過份自信的心態(tài)改正，把xx公司的一句“創(chuàng)建中山人居幻想社區(qū)”帶給自己的業(yè)主，把工作做得更好更精彩。

銷售助理工作總結(jié)4

作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡潔，同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作，現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項：

一、工作看法和勤奮敬業(yè)方面

酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

二、工作質(zhì)量成果和貢獻

在開展工作之前做好個人工作安排，有主次的先后剛好的完成工作，達到預(yù)期的效果，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

三、專業(yè)學問、工作實力和詳細工作

我是__月份來到公司工作，擔當公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產(chǎn)品的學問，讓自己更簡單受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會過程中，看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)學問，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這_個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、仔細負責的完成各項任務(wù)，在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參與藥展會，讓我學習到了好多。

總結(jié)_個月的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)學問不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的_個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我特別感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到特別的感謝。

銷售助理工作總結(jié)5

一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成狀況

1.完成狀況綜述（具體狀況由你自定）

2.未完成狀況分析并說明（具體狀況由你自定）

3.職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏.在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場.作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任.作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時期表了一個企業(yè)的形象.所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己.在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能.此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿.經(jīng)過這段工夫的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡樸的工作，更須要細心與耐性.在我的整個工作中，供應(yīng)各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石.通過管理這些資料，讓我從生疏到相識，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容.剛起先由于對房地產(chǎn)學問把握的不相識，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益休戚相關(guān)，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊.在此方面，我深感閱歷不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了救濟之手，給了我許多好的建議和幫助，剛好化解了一個個問題.每接待一次客戶后，還要擅長總結(jié)閱歷和失誤，避開同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

伴著工作的深化，現(xiàn)已起先接觸銷售部管理的客戶工作，電話探望、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅須要好的表達方式，還需有確定的閱歷.俗話說：＂客戶是上帝＂，款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的安逸感和踏實感。

二.本期工作的改進狀況

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于x年與x公司進行合資，共同完成銷售工作.在這段工夫，我主動協(xié)作x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ).最終以x個月完成合同額x萬元的好成果而告終.經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高.

2x年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍.在此期間主假如針對房屋的銷售.經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面.在銷售部，我擔當銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù).面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中.在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作.經(jīng)過一個多月工夫的相識和了解，我抓緊進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作.由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯.此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善.銷售部在短短的三個月的工夫?qū)⒍诜课萑壳灞P，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成果，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有確定差距.今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。

銷售助理工作總結(jié)6

回顧20xx年還存在的問題，有以下5點:

1、倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全精確的對上數(shù)。

2、返修貨的處理還不得當，常常拖欠客戶的，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象。

3、產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫存的產(chǎn)品，

4、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好。

5、自己的實力跟素養(yǎng)不夠高。

對于這5點存在問題，將會在下一年安排盡快解決，

對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采納”一帳一人一事”的方法解決這個問題，返修貨問題，我會與總公司有關(guān)部門協(xié)商。洽談，盡快將這個問題落實解決！

產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整齊規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好?？梢员憷逦闹滥男┊a(chǎn)品銷量大，庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會剛好每月請點一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會剛好與總公司有關(guān)部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想方法清理掉這些產(chǎn)品。

產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好！

對于自己實力的問題。我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強熬煉，讓自己自身的實力得到提高。素養(yǎng)也能夠進一步提高！

我的安排主要分為兩大部分:

1)財務(wù)方面

1、接著做好我每天的日常工作，手工帳跟電腦帳

2、xx年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴，盡量的避開風險。

3、剛好精確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。

4、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在準備報讀一些培訓班。加強一下，到時假如條件不答應(yīng)的話，我也會買一些書來自己自習！

2)倉庫的治理

剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的熬煉，雖然有了好轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在還是不完善，下一年的須要改善的地方如下：

1、我將做到剛好填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準產(chǎn)品等，做到帳目清晰，可查。發(fā)覺問題剛好匯報，改正。達到了帳物一樣。

2、庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存！因為常常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協(xié)商，避開缺貨現(xiàn)象發(fā)生！

3、仔細登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量，避開庫存數(shù)量發(fā)生混亂！凱哥也有兩年多的倉庫治理閱歷。不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠協(xié)作我。共同把北京辦事處做好！

我主要的安排就這些。另外我還會幫助銷售員共同完成銷售目標。

總之。大家一起努力，將北京辦事處做到更好！在不久的將來。北京辦事處肯定會比其他部門成長的更加快！

銷售助理工作總結(jié)7

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多題目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，xx年自己安排在往年工作得失的基礎(chǔ)上揚長避短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完玉成年銷售任務(wù)，平常主動搜集信息并剛好匯總;

(二)努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)目，質(zhì)量和本身的服務(wù)看法方面，細致的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，細致審核;

(四)借物還貨的剛好處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，其實不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每件事情，堅持再堅持!

最終，想對銷售進程中出現(xiàn)的題目回納以下：

(一)倉庫的庫存量不夠。當然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不符合，有許多產(chǎn)品乃至已斷貨。在庫存未幾的狀況下，建議倉庫剛好與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)選購 回貨不剛好?；刎洉r間總會延遲，對這類現(xiàn)象，選購 職員的看法大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎樣往與供應(yīng)商解決，而是希看銷售職員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度下降。(這類現(xiàn)象特別嚴峻)

(三)質(zhì)檢與選購 對供應(yīng)商退貨的處理。許多分歧格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最終在必不得以的狀況下一挑再挑，并當做合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“尋求高品質(zhì)”的信念是特別不吻合的。經(jīng)常有拿出往的東西由于質(zhì)量題目讓銷售職員特別尷尬。

(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或提示。有許多已回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月以后才告知銷售職員，期間銷售職員以為沒回款始終都在催，給客戶印象特別不好!

(五)各部分之間不調(diào)和。為了自己的工作便利，經(jīng)常不會太關(guān)切他人，不會斟酌給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或一點小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售職員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車題目。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己分內(nèi)的事情，并主動幫助他人。也希看公司存在的一些題目能夠妥當解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會充滿著華蜜的笑臉。

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。

銷售助理工作總結(jié)8

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)：

1、我是20xx年x月份到的，20xx年x月我被調(diào)到了xx部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到xx部之后，一切從零起先，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊盡我本職，擔當期間，我學到了很多產(chǎn)品學問，從接單到發(fā)完貨，仔細監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的實力都比以前有了一個較大幅度的提高！

2、自20xx年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了xx辦事處擔當后勤！這幾個月我完成的狀況也許如下：

（1）財務(wù)方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄！上交總。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員剛好收回賬款！財務(wù)方面，因為之前沒接觸過。還是有許多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更精彩！

（2）至于倉庫的治理，每天仔細登記出庫狀況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避開再有零庫存訂貨的發(fā)生！

（3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單！這方面主要表現(xiàn)在電話！因為之前在xx部擔當助理時。與客戶的溝通得到了熬煉。現(xiàn)在跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因為我馬虎?？蛻粢?，我遺忘跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不剛好?？蛻舨粷M意！接下來的日子。我會盡量避開此類事情的發(fā)生。

（4）仔細負責自己的本職工作，幫助上司交代完成的工作！

3、以下是存在的問題

（1）總倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來略微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品常常發(fā)錯型號！

（2）返修貨不剛好。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年六月份起先工作的，在起先工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，x個月的時間，總體計算x個銷售人員一天探望的客戶量x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指引！

時間一晃而過，20xx年已經(jīng)靜靜的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)瞬間，我在xx工作已經(jīng)x年零x個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是特別有意義的，從自己熟識的選購 工作崗位調(diào)到完全生疏，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何起先下手去做，不知道工作如何開展，但是漸漸的從一個完全生疏的過程到一個漸漸熟識的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也漸漸成熟了。現(xiàn)就這一年來的詳細工作狀況總結(jié)如下：

銷售助理工作總結(jié)9

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。

1、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零起先，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊盡我本職，擔當期間，我學到了很多產(chǎn)品學問，從接單到發(fā)完貨，仔細監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，但是請教了經(jīng)理跟同事后，之后漸漸的我能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的潛力都比以前有了一個較大幅度的提高！

2、自xx年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔當后勤！這幾個月我完成的狀況也許如下：

1）財務(wù)方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員剛好收回賬款！財務(wù)方面，因為之前沒接觸過。還是有許多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更精彩！

2）至于倉庫的治理，每天仔細登記出庫狀況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避開再有零庫存訂貨的發(fā)生！

3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單！這方面主要表此刻電話，還有qq上！因為之前在國內(nèi)部擔當助理時。與客戶的溝通得到了熬煉。此刻跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了！但是前幾天因為我馬虎?？蛻粢洠疫z忘跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不剛好?？蛻舨粷M意！接下來的日子。我會盡量避開此類事情的發(fā)生。

4）仔細負責自己的本職工作，幫助上司交代完成的工作！

3、以下是存在的問題

1）總公司倉庫期望能把嚴點，。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。之后略微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品常常發(fā)錯型號！

2）返修貨不剛好。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份起先工作的，在起先工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天探望的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指引！

6、銷售助理工作總結(jié)大全最新

20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排時間飛逝，進入a已經(jīng)一年零兩個月。期間，我始終很努力的想要做得更好，其中收獲不少，也發(fā)覺了許多自身須要改進的地方?，F(xiàn)將20xx年的工作做個總結(jié)，目的在于總結(jié)閱歷、吸取教訓，提升自我，在20xx年的工作中能更好地協(xié)作公司發(fā)展的目標，轉(zhuǎn)化成自己的目標，并懷有必勝的信念，與公司一起達成預(yù)定的目標。

一、20xx年工作總結(jié)

進入a前，我的工作主要是負責生產(chǎn)安排、成本限制的工作，并沒有銷售閱歷。但是我知道無論從事任何的工作都應(yīng)有一顆熱忱的心。所以我是懷著一顆熱忱的心投入這份工作。由于缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問，我堅持一邊學習產(chǎn)品學問，一邊做好自己的本職工作。擔當期間，我學到了許多，但也有許多東西須要不斷學習改進。

1.1關(guān)于產(chǎn)品學問的學習。

在學習產(chǎn)品學問的過程中，最大的不足是不能做到系統(tǒng)的學習，總是東湊湊，西拼拼，見到那個產(chǎn)品就去了解一下哪個產(chǎn)品，但沒有深化的學習及把不同品牌的產(chǎn)品作對比。20xx年公司組織了我們參加多場關(guān)于產(chǎn)品學問的學習，始終很感謝公司供應(yīng)這樣的機會讓我們不斷地提升自我，每每聽到有這些學習的`機會都會興奮不已，但是每次學習過后都沒有條理的整理學習筆記，培訓過后也沒有自行深化學習。如此的學習方式不但沒有效率還造成學問點簡單混淆，以至于到目前為止還沒能對公司的產(chǎn)品有一個全面深化的學習。

1.2關(guān)于外貿(mào)客人接待工作

外貿(mào)客人的接待工作是我20xx年里面覺得最具有挑戰(zhàn)的工作。一是因為我本人的英語始終都只是停留在學生時代的應(yīng)試階段，直到進入a我才得以有機會真正接觸外籍人員干脆用英語溝通，靠著一顆不怕羞的心，我從一起先就硬著頭皮去大膽與客人溝通，剛起先的時候真的是只能聽懂日常用語，但是后面通過自身加強對公司熱銷售產(chǎn)品的翻譯、熟記，現(xiàn)時進入門市的客戶我都可以從容應(yīng)對。

但是本年度在該方面的工作還是只注意了對公司已有產(chǎn)品的翻譯了解，還不能做到對

不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好等整理、總結(jié)，造成向客戶舉薦的產(chǎn)品的時候形式單一、不能因應(yīng)客戶的需求舉薦產(chǎn)品，造成本年度許多客戶進入門市詢問，但是成交量不大的這些結(jié)果。在日后的工作中將加倍努力，不斷進步。

1.3網(wǎng)絡(luò)營銷—全球速賣通推廣跟進工作

通過全球速賣通使我們有更多的機會接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間、拓寬銷售渠道。對于這樣一個交易平臺我始終以一種摸索前行的心態(tài)，做得好與壞并不是太重要，讓自己有了一個放松的理由，沒有讓自己處于一個緊迫的狀態(tài)中工作，我覺得這是速賣通始終沒有成交量的主要緣由。

另外對商品的發(fā)布、店鋪的修葺都是以個人有限的電商學問操作，沒有主動的在線學習的平臺操作視頻。印刷行業(yè)專業(yè)英語水平有限，部門產(chǎn)品的特點、用處等翻譯得不是太正確。也是造成全球速賣通這個平臺沒得到很好發(fā)展的緣由。

1.4關(guān)于ppt制作方面工作

與英語口語狀況一樣，ppt制作也是進入a之后才得以有機會用學校學習的東西應(yīng)用于實際工作中。從剛起先的只能在網(wǎng)上找尋合適的模板到自己通過不斷學習能做到自己做模板，中間用了也許3個月的時間，后面又因工作緣由每個月不斷重復(fù)熬煉自己操作ppt的各個步驟，目前能基本熟識ppt的各項操作。

但是ppt各項功能鍵的操作指示一個表現(xiàn)形式，事實上我們更應(yīng)當注意的還是對于數(shù)據(jù)的整理、分析，這些數(shù)據(jù)反映了怎樣的一個規(guī)律，反映了一個什么問題。在這方面的工作，回看20xx年全年的ppt我覺得自己所提煉出來的數(shù)據(jù)都只是一個數(shù)據(jù)的排列，完全沒有做到數(shù)據(jù)的分析以及利用這些數(shù)據(jù)反映的問題提出有效的改善措施及提升方案。這將是在20xx年本人應(yīng)當著重改善的地方。

20xx年取得了肯定的進步，但是還是覺得自己不夠努力，沒有把應(yīng)有的水平發(fā)揮出來。20xx年要加強個人努力，做好安排工作，嚴格根據(jù)安排走好每一步，實現(xiàn)各個目標。

二、20xx年工作安排

2·1加強學習

a）13年購買了一本《膠印工藝指南》及《商務(wù)英語寫作實例精解》至今沒有看完，x年爭取在6月份之前看完。本年度還考慮增加購買《膠印基礎(chǔ)學問》這一本書對產(chǎn)品有一個更為全面的了解。

b）加強對產(chǎn)品的學習，對產(chǎn)品的應(yīng)用，運用過程會遇到什么問題，同一大類產(chǎn)品的不同品牌的產(chǎn)品優(yōu)劣勢如何加以學習。

c）利用網(wǎng)絡(luò)平臺加強網(wǎng)絡(luò)銷售、行業(yè)發(fā)展趨勢、外語的學習。

2。2做好本職工作—網(wǎng)絡(luò)銷售

a）每周組織組員會議，總結(jié)上周工作狀況，探討下周工作重點，確保各組員緊跟工作安排開展各項工作。（）

b）網(wǎng)絡(luò)平臺日常工作開展要堅持做好產(chǎn)品信息、促銷信息發(fā)布、網(wǎng)站平臺的裝修工作。

2。3做好本職工作—外貿(mào)銷售

a）針對原有客戶通過郵件、電話、微信、msn等方式進行聯(lián)系，加強產(chǎn)品信息傳達、了解客戶新動向，加強聯(lián)系，促進銷售。

b）對不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好逐一了解，總結(jié)規(guī)律，利用這些規(guī)律指導(dǎo)報價、郵件形式、溝通用語、貨運方式等工作。c）加強全球速賣通網(wǎng)絡(luò)平臺上對保證客戶資金、貨物平安、節(jié)約運輸成本的服務(wù)性工作。例如：平?？梢栽谖锪饔型赓Q(mào)倉送貨的時候主動出外了解外貿(mào)倉對不同國家不同運線的資訊，尋求可行的合作方法。跟進有國際快遞業(yè)務(wù)的快遞公司，如中國郵政小包、dhl、順豐等報價，在網(wǎng)上發(fā)布詳盡資訊。了解訂船柜、集裝箱等信息，必要時候可以供應(yīng)給客戶選擇。

三、結(jié)語

20xx年，我會加倍努力將我的工作實力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，與公司一同進步，信任公司的明天會更好！

銷售助理工作總結(jié)10

時間一晃而過，X年已經(jīng)靜靜的從我們指間溜走了。轉(zhuǎn)瞬間，我在XX工作已經(jīng)兩年零七個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是X年對我來說是特別有意義的，從自己熟識的選購 工作崗位調(diào)到完全生疏，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何起先下手去做，不知道工作如何開展，但是漸漸的從一個完全生疏的過程到一個漸漸熟識的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的詳細工作狀況總結(jié)如下;

第一：以踏實的工作看法，適應(yīng)銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就確定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了安排內(nèi)的工作外，還常常有安排外的事情須要處理，而且通常都是特別緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本安排要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他的工作須要去處理，因此，我常常只能把一些安排的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特殊是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就須要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都主動協(xié)作各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順當。

XX年，是XX的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務(wù)職責，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我仔細做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

其次：完成本職工作，銷售助理是一個特別講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的機會，仔細處理每一位客戶的來電，來函，主動協(xié)作銷售經(jīng)理工作，做到報價剛好，發(fā)貨剛好，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大實力沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛起先接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟識，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。幫助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

第三、一年來，無論在思想相識上還是工作實力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清楚，不能主動主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作須要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏仔細鉆研，開拓進取的精神，勞碌于日常工作，工作沒有上升到肯定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)學問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。

最終，特別感謝XX在X年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中賜予的支持與幫助。

X年是我們公司“XX”安排的最終一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”安排的最終一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。感謝!

銷售助理工作總結(jié)11

一、員工的考勤管理

我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本狀況如下：

①經(jīng)理干脆管理人員的請假、調(diào)班、加班等工作;

②前臺、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、XX在平常的工作中對專賣店人員的工作狀況和考勤狀況進行監(jiān)督并反饋;

③平常由我不定期地采納電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤狀況，并賜予登記;

④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進行統(tǒng)計，此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：

1.店長在沒有上報公司的狀況下隨意調(diào)整上班時間，如：把早班換成中班;

2.有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物(停休除外);

3.個別店長有遲到、早退的現(xiàn)象;

4.店長在沒有請假的狀況下外出辦理私事;

5.個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業(yè)務(wù)。

由于我公司專賣店日益增多，規(guī)模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2-6人，因此，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從20xx年至今已經(jīng)勝利地在上海開了X家專賣店，將來還要接著擴大門店的數(shù)目，為給以后門店的擴張打下良好的基礎(chǔ)，對員工進行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是干脆連接公司與各店的橋梁，假如店長不能以身作則，將會干脆影響整個專賣店的人員管理，針對目前的狀況，現(xiàn)提出以下方案：

方案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤。

1、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;

2、非全勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資;

3、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;

4、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必需用上班時間來公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待;

5、此外，店長在上班時間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的，不能占用上、下班時間。(如：某店長上班時間為7：30—20：30，7：30必需到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必需在下班時間之前返回);若有特別緣由不能按上述方法辦理事物的，必需事先向公司人事部說明原由，公司依據(jù)其實際狀況按全勤對待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明緣由，則按上述第⑵條方法辦理;

6、店長不得隨意更改上班時間以及班次，若須要調(diào)整的必需事先向公司人事部說明狀況;

7、此方法從20xx年2月3日起先執(zhí)行。

方案二：每個區(qū)域選一個自律性強、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長(兼職)，特地負責管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動紀律等。

二、員工聘請、甄選、錄用、考核、離職管理工作

員工的聘請

從我公司人員錄用和離職狀況來看，20xx年6月1日至8月23日，新錄用人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對而言比較高，分析其緣由主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等，到8月份出現(xiàn)聘請淡季，應(yīng)聘人員明顯削減，針對此狀況，公司的解決方法是在聘請高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬聘請渠道，如校內(nèi)聘請、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上聘請等，聘請對象除本地人，外地人也可適當聘用，因為外地人也有自身的優(yōu)勢：

①辦理綜合保險比辦理小城鎮(zhèn)保險費用低;

②外地人對社保的期望不高，假如是上海本地人，則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從聘請成原來進行比較，當然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就須要在聘請的時候?qū)φZ言溝通實力進行嚴格把關(guān)。

銷售助理工作總結(jié)12

在前段時間的工作中，我始終很努力的想要做得更好，其中收獲不少，也發(fā)覺了許多自身須要改進的地方?，F(xiàn)將前段時間的工作做個總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，在今后的工作中能更好的幫助大家完成安排，自己有信念也有決心達到自己的目標。

一、工作報告

在沒有負責銷售助理工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，一切從零起先，我一邊學習產(chǎn)品學問，一邊盡我本職，擔當期間，我學到了很多行業(yè)學問，也學會了一些和客戶溝通的技巧。

我每天的工作內(nèi)容主要以辦理合同、修理件登記、郵件的發(fā)送為主。每個任務(wù)不單單是完成某一個環(huán)節(jié)就可以了，而是要進一步的跟進，直至期望值的完成。

1、辦理合同。辦理一個合同，不只是寫合同和傳合同，還要負責幫助銷售和客戶溝通，落實合同的回傳和貨款，剛好與商務(wù)和庫管溝通，落實訂貨，監(jiān)督產(chǎn)品的出庫，直到合同的完成。

2、修理件登記。每一件修理的貨物，堅持經(jīng)過我的登記，實行誰接手貨物誰簽字的原則，通過登記達到每件貨物的來源和去向一目了然。負責提示售后盡快將修理件修好，整理好剛好返還客戶，一般超過3天提示一次。

3、發(fā)送郵件。負責提示銷售人員剛好將發(fā)票領(lǐng)走，并進行登記，剛好將發(fā)票寄給客戶，堅持每一件郵寄件包括貨物都進行登記（郵件單號、發(fā)票號、發(fā)票金額、郵寄物品類型、數(shù)量、郵件發(fā)送人等明細）。

另外銷售同事會讓我辦理某些項目的授權(quán)，先將授權(quán)書寫好，再在notes平臺上申請，經(jīng)過審批才能蓋章。辦理授權(quán)幫助我更加熟識公司的運作，學習項目的有關(guān)學問。不過對于項目的運作仍欠缺了解，以致項目資料的整理缺乏規(guī)范化。

二、工作存在的問題

1、返修貨的處理還不得當，有時沒有剛好提示售后進行登記，會有修好未能剛好返還客戶的狀況。

2、應(yīng)當加強與各個部門的溝通。辦理合同前跟業(yè)務(wù)員了解甲方的行業(yè)，何時辦款，付款方式、歸還日期以及交貨地點和聯(lián)系人等明細，并堅持要業(yè)務(wù)員在合同上簽字。剛好跟商務(wù)說明訂貨和出庫的需求，跟庫管落實到貨狀況，與財務(wù)人員落實貨款。間或會有交易完成，而我還不知道貨款已落實的狀況，所以這方面的整理工作還需加強。

3、詳細問題詳細分析。遇到問題時，略過急躁，急于速度而沒有注意質(zhì)量。主要是我太在意自己拖拉的習慣，所以總提示自己更快點更快點，以致于很簡單將某些細微環(huán)節(jié)遺漏。跟客戶溝通時，須要留意方式方法，先穩(wěn)住客戶，千萬不能隨意承諾客戶，弄清狀況再答復(fù)客戶，堅持維護公司的前提下盡量滿意客戶的要求。

三、工作安排

1、堅持每天寫銷售日記，記錄每天的工作；。

2、剛好整理當天的工作，把其次天要做的事情做好備忘；

3、加強對產(chǎn)品學問的熟識，以及公司運作的熟識，能更好的幫助銷售同事完成任務(wù)；

4、分項建立工作電子檔案和客戶電子檔案，便于查詢；

5、在業(yè)余時間報讀一些培訓班，加強熬煉，讓自身的實力得到提高，素養(yǎng)也能夠進一步提高。

總之，我會和大家一起努力，并肩作戰(zhàn)，將長沙分公司做得到更好，信任在不久的將來，長沙分公司肯定會比其他分公司成長的更快更好！

銷售助理工作總結(jié)13

XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。

1。我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零起先，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊盡我本職，擔當期間，我學到了很多產(chǎn)品學問，從接單到發(fā)完貨，仔細監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的實力都比以前有了一個較大幅度的提高！

2。自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔當后勤！這幾個月我完成的狀況也許如下：

3。財務(wù)方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員剛好收回賬款！財務(wù)方面，因為之前沒接觸過。還是有許多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更精彩！

4。至于倉庫的治理，每天仔細登記出庫狀況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避開再有零庫存訂貨的發(fā)生

5。幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單?。ó斎粌r格方面是詢問過銷售員的！）這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~！因為之前在國內(nèi)部擔當助理時。與客戶的溝通得到了熬煉?，F(xiàn)在跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因為我馬虎。客戶要貨，我遺忘跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不剛好?？蛻舨粷M意！接下來的日子。我會盡量避開此類事情的發(fā)生。

6。仔細負責自己的本職工作，幫助上司交代完成的工作！

7。以下是存在的問題

8?？偣緜}庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來略微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品常常發(fā)錯型號！

9。返修貨不剛好。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年六月份起先工作的，在起先工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天探望的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指引！

銷售助理工作總結(jié)14

進入福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是幫助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過全部銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作實力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年工作狀況總結(jié)如下：

一、銷售人員培訓

銷售部于20_年_月份起先組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產(chǎn)學問，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓安排后，幫助王經(jīng)理開展培訓工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

二、客戶來訪統(tǒng)計

20xx年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，具體記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在很多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清楚，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣揚工作有肯定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在20xx年_月_日開展的vip卡活動，起先建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年_月_日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪（vip增值確認書）、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

四、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡潔的房號限制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)具體記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。全部房號須要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的狀況。

五、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，協(xié)作策劃部進行各項宣揚活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作支配，銷售人員在會議中溝通看法和閱歷，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)覺問題剛好解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的主動性。

六、20xx年工作存在問題

雖然20xx年銷售部取得良好的成果，但銷售工作也不有很多不足之處。在一期參加了價格體系的制定，從中看到了自己學問面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)學問還須要進一步的提升，自己的工作實力須要加強提高。首先就是工作的主動性和主動性，許多時候都是都是陸總的提示才去做的工作，在20xx年要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作實力也是須要提高的一個重點。

我信任在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20xx年的銷售成果比20xx年的成果更上一個臺階。

銷售助理工作總結(jié)15

不知不覺中，我來到公司已經(jīng)快一年了。從我剛進來，沒有人知道。轉(zhuǎn)瞬間，我和同事們彼此熟識，時間就這樣過去了。作為一名新人，我明白做好這項工作并不像我想象的那么簡潔。同時，我也大致了解了公司的業(yè)務(wù)運作?，F(xiàn)在我總結(jié)了我的工作。主要內(nèi)容如下：

一、工作看法和勤奮敬業(yè)

酷愛自己的工作，能正確仔細對待每一項工作，投入工作，熱忱為大家服務(wù)，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，按時完成工作。

二、工作質(zhì)量成果和貢獻

工作前制定個人工作安排，剛好完成工作，達到預(yù)期效果，同時學習許多東西，也熬煉自己，經(jīng)過不懈努力，使工作水平取得巨大進步，創(chuàng)建新的工作形勢，為公司和部門的工作做出應(yīng)有的貢獻。

三、專業(yè)學問、工作實力和詳細工作

我是xx今年1月，我來到公司擔當銷售助理。由于我們公司新產(chǎn)品投放市場的時間仍舊很短，我在這個職位上仍舊是空閑的。我最多的時間是學習新產(chǎn)品的學問，這樣我就更簡單接受自己的工作。在同事的指導(dǎo)和部門會議上，我看到了很多同事的精彩表現(xiàn)，我也從他們那里學到了一些專業(yè)學問，這樣我就可以在這個領(lǐng)域有自己的看法。

在這一年中，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、仔細負責的完成各項任務(wù)，在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參與藥展會，讓我學習到了好多。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)學問不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我特別感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到特別的感謝。

在將來一年中，我會接著努力，將我的工作實力提高到一個新的檔次，同時我要切實做好以下工作：

一、切實做好自己工作

細微環(huán)節(jié)的工作特殊能考驗一個人，工作中須要細心、仔細和一絲不