服務(wù)承諾書新版

服務(wù)承諾書【熱門】服務(wù)承諾書3篇服務(wù)承諾書篇1一、我們將按照雙方合同的商定承當(dāng)完畢合同規(guī)定的責(zé)任范疇和義務(wù)內(nèi)容，確保所提供物業(yè)服務(wù)和管理的質(zhì)量達(dá)成、或超出本投標(biāo)書中允諾的質(zhì)量原則。二、我們將在確保人員素質(zhì)規(guī)定的前提下加強(qiáng)培訓(xùn)考核力度①身體健康，無不良嗜好；②含有豐富的秩序維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，③思想品質(zhì)良好，無犯罪前科；④形象良好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；⑤熟悉多個(gè)突發(fā)事件的應(yīng)急解決程序。（2）員工培訓(xùn)方案、員工考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)工作的重要性在今天的公司管理中已經(jīng)得到了證明，負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)供應(yīng)的公司重要是以人來完畢各項(xiàng)工作，而人員的管理在當(dāng)代公司中是最重要的管理目的，人員的培養(yǎng)是物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保障的基本條件。物業(yè)管理服務(wù)的業(yè)務(wù)性質(zhì)，決定了物業(yè)管理服務(wù)人員必須含有高素質(zhì)的規(guī)定，特別是管理人員，必須掌握當(dāng)代的管理理念和方法，要含有“通才”的方向性條件。培訓(xùn)方式培訓(xùn)規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育，提供的服務(wù)人員必須通過訓(xùn)練合格后方可安排上崗工作；發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功效，在員工中樹立對(duì)的的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明，倡導(dǎo)愛國(guó)主義和集體主義精神，培訓(xùn)員工愛崗敬業(yè)；及時(shí)傳達(dá)和貫徹使用人的對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作的規(guī)定，使員工都明確對(duì)應(yīng)的工作目的，培養(yǎng)出能干、肯干，含有良好服務(wù)意識(shí)，高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)業(yè)主的物業(yè)管理目的提供有力確保；每年組織全體員工進(jìn)行消防學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)及多個(gè)消防器材和設(shè)備的對(duì)的使用。組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)演習(xí)不少于4次，并做好統(tǒng)計(jì)，對(duì)新招服務(wù)人員要即時(shí)培訓(xùn)；制訂完善系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)提高員工隊(duì)伍的'整體素質(zhì)，確保持證上崗率達(dá)成100％2）員工的考核：對(duì)員工的考核，是驗(yàn)證培訓(xùn)工作對(duì)員工工作質(zhì)量所起作用的重要手段，也是約束、督促員工不停改善工作，提高服務(wù)意識(shí)的重要機(jī)制,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量不會(huì)偏離公司既定原則?？己斯ぷ靼凑展舅⒌亩鄠€(gè)規(guī)章制度進(jìn)行，考核工作中，嚴(yán)格按照公平、公正的原則實(shí)施，使員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人工作質(zhì)量的現(xiàn)狀的同時(shí)，又能夠督促其不停改善工作辦法和增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，考核工作采用獎(jiǎng)懲結(jié)合，實(shí)現(xiàn)考核管理制度效能的最優(yōu)化。四、我們將主動(dòng)配合有關(guān)部門和單位做好進(jìn)退場(chǎng)的交接工作。五、我們還將這對(duì)此項(xiàng)目提供以下服務(wù)1、我公司將ISO9001質(zhì)量管理體系全程導(dǎo)入項(xiàng)目的日常管理。物業(yè)管理作為服務(wù)行業(yè)，不生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，其管理服務(wù)好壞、水平高低的鑒定往往缺少科學(xué)、有效評(píng)判根據(jù)和手段，引入國(guó)際上通行且運(yùn)作成熟的質(zhì)量原則無疑是一條有效的方法。結(jié)合物業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)制訂出可操作性強(qiáng)的管理制度、操作規(guī)程。用質(zhì)量管理來確保我們服務(wù)產(chǎn)品的完美性.在總結(jié)完善成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將ISO9001質(zhì)量管理體系全程導(dǎo)入項(xiàng)目。2、安全管理加強(qiáng)安全管理是我們共同的心愿和目的，我公司將依靠每個(gè)人的努力及科學(xué)的管理、完善的制度來加以確保。我公司將要把安全工作列入首位，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，將安全工作列入各有關(guān)人員的目的考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核。公司與各工種層層訂立責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)全體員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)施一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。建立健全了定時(shí)檢查和日常防備相結(jié)合的安全管理制度，進(jìn)一步強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作獎(jiǎng)懲細(xì)則、防火安全管理等規(guī)章制度。對(duì)涉及中心安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，堵塞漏洞。中心安全管理是學(xué)習(xí)安全管理工作的重要內(nèi)容，要健全制度，明確管理人員和職責(zé)，做到安全工作事事有人抓、時(shí)時(shí)有人管，確保實(shí)現(xiàn)中心每天平安的目的。服務(wù)承諾書篇21、免費(fèi)進(jìn)行大型活動(dòng)期間的現(xiàn)場(chǎng)值守對(duì)承建的工程項(xiàng)目場(chǎng)合擬舉辦大型活動(dòng)時(shí)，我司根據(jù)發(fā)包人需求，承諾派出維護(hù)工程師提前2天進(jìn)行系統(tǒng)、設(shè)備檢查。在活動(dòng)進(jìn)行期間，我司維護(hù)工程師將攜帶備品備件全程現(xiàn)場(chǎng)值守，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2、免費(fèi)進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)交流（1）提供與建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容有關(guān)的新技術(shù)或軟課題的共同開發(fā)（2）承諾免費(fèi)提供新產(chǎn)品、新技術(shù)交流和使用培訓(xùn)。（3）承諾提供任何已完畢的樣板項(xiàng)目供發(fā)包人的其它合作單位考察和交流，并免費(fèi)委派專業(yè)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)解說。（4）承諾免費(fèi)組織建設(shè)方前往新型設(shè)備、新型材料生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商實(shí)地考察與學(xué)習(xí)3、在緊急狀況下，如自然災(zāi)害，業(yè)務(wù)受阻等，我公司承諾盡全力提供整個(gè)公司范疇內(nèi)的可供使用的資源協(xié)助發(fā)包人搶險(xiǎn)救災(zāi)。4、免費(fèi)提供各類儀器、工具、車輛及配備司機(jī)協(xié)助建設(shè)方進(jìn)行日常工程巡檢、監(jiān)督、驗(yàn)收等工作，確保基站順利開通。5、免費(fèi)提供倉(cāng)庫(kù)給建設(shè)方臨時(shí)寄存零星設(shè)備，專人負(fù)責(zé)確保零星設(shè)備寄存的安全，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行有序管理。如建設(shè)人需要緊急配送零星設(shè)備時(shí)，承諾供車輛及人手予以協(xié)助。6、在質(zhì)量保修期外（從質(zhì)量保修期結(jié)束之日起），我公司對(duì)本項(xiàng)目繼續(xù)提供通過電話、郵件方式的技術(shù)支持服務(wù)。服務(wù)承諾書篇3（1）在收到設(shè)計(jì)中標(biāo)告知書后，立刻成立設(shè)計(jì)項(xiàng)目組，根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，分階段提出人員安排計(jì)劃，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完畢全部施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)工作，凡投標(biāo)文獻(xiàn)中安排的各專業(yè)技術(shù)骨干在初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)各階段確保全部到位，并全過程投入到本項(xiàng)目之中，確保做到項(xiàng)目隊(duì)伍的穩(wěn)定。（2）全方面響應(yīng)業(yè)主規(guī)定，充足體現(xiàn)業(yè)主的設(shè)計(jì)意圖，對(duì)業(yè)主及有關(guān)各方在設(shè)計(jì)中提出的意見和規(guī)定認(rèn)真研究，虛心采納合理的建議，在設(shè)計(jì)及服務(wù)過程中，對(duì)業(yè)主所提問題在12小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)，不遲延。準(zhǔn)時(shí)參加與本工程有關(guān)的會(huì)議及活動(dòng)。（3）主動(dòng)配合和協(xié)助業(yè)主完畢施工圖設(shè)計(jì)文獻(xiàn)的審查、技術(shù)答疑和技術(shù)評(píng)審等工作，協(xié)調(diào)好與設(shè)計(jì)審查單位的關(guān)系，并虛心接受其合理的意見和建議，并及時(shí)向業(yè)主提供編制施工招標(biāo)資格預(yù)審文獻(xiàn)等需要的技術(shù)資料，及時(shí)進(jìn)行施工圖文獻(xiàn)的修編工作。（4）嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的原則、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及業(yè)主的規(guī)定精心設(shè)計(jì)，做到“精確、先進(jìn)、安全、美觀、合用、合理、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、易于施工”，對(duì)提供的全部設(shè)計(jì)文獻(xiàn)的真實(shí)性、可靠性負(fù)法律責(zé)任。（5）本項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)完畢后，將根據(jù)業(yè)主安排的時(shí)間，及時(shí)派各專業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)骨干向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。派各專業(yè)技術(shù)骨干對(duì)各專業(yè)設(shè)計(jì)狀況進(jìn)行介紹，具體闡明施工過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)及對(duì)業(yè)主、施工單位等提出的問題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。（6）將做好施工階段后續(xù)服務(wù)工作，在施工工地項(xiàng)目部設(shè)立固定的辦公室，并選派多名專業(yè)技術(shù)骨干、熟悉本項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程、含有工程師以上職稱的人員構(gòu)成設(shè)計(jì)代表常駐現(xiàn)場(chǎng)至工程結(jié)束止，并承諾施工期間每月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不少于20天。另外，我方其它設(shè)計(jì)人員均可隨時(shí)達(dá)成施工現(xiàn)場(chǎng)，解