產(chǎn)品設(shè)計的核心與目標(biāo)

產(chǎn)品設(shè)計的核心與目標(biāo)創(chuàng)意對于設(shè)計是很重要的，其重要性與設(shè)計師的靈感不分伯仲，對于創(chuàng)意有一種說法是：“把任何想法轉(zhuǎn)化成效益”設(shè)計的想法都需要用設(shè)計的產(chǎn)品來體現(xiàn)出來，作產(chǎn)品的最終目的也是為市場服務(wù)，所以說產(chǎn)品設(shè)計的核心在于創(chuàng)新，而其目標(biāo)則是設(shè)計出的產(chǎn)品的附加值幾何。產(chǎn)品設(shè)計的思想并不是特意的去創(chuàng)作某一種設(shè)計風(fēng)格，而是需要獨一無二的設(shè)計敏感性，以及不同問題的解決方案，考慮新的社會需求及市場態(tài)度，隨后提出創(chuàng)造性的解決方案，才能形成獨特的設(shè)計風(fēng)格，在產(chǎn)品中融入思想以及人、社會、自然之間的和諧。思想決定了21世紀(jì)的進(jìn)程。產(chǎn)品設(shè)計的每一次變化都是由自由思潮引起的。維多利亞時代設(shè)計是科學(xué)，是語言，擺脫了形式和體系的規(guī)則成為了思想和人們行為的結(jié)合體。因此成功的產(chǎn)品首先需要好的設(shè)計創(chuàng)意，這是現(xiàn)如今商業(yè)市場擁有自己的立足之地的根本，其次產(chǎn)品的價值就體現(xiàn)在其功用，亦或者說是創(chuàng)新的實用性。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，知識經(jīng)濟(jì)初見端倪，新興產(chǎn)業(yè)的興起主要是靠知識創(chuàng)新，在產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域，創(chuàng)新成為企業(yè)的靈魂，處于全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，市場競爭日趨激烈，企業(yè)面臨改革創(chuàng)新的壓力與日俱增。一個企業(yè)所制造的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)所追尋的各種目標(biāo)都依賴于產(chǎn)品。一個企業(yè)若是擁有好的、受市場歡迎的產(chǎn)品，企業(yè)就能進(jìn)入良性循環(huán)不斷的發(fā)展、壯大。任何一個企業(yè)的產(chǎn)品只有源源不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，才能在國內(nèi)外市場立于不敗之地。研究是創(chuàng)新的原動力，創(chuàng)新是提高競爭力的有效手段。若想在激烈的市場競爭中生存下去，唯一的途徑就是永遠(yuǎn)創(chuàng)新、永遠(yuǎn)走在別人前面；不能有片刻的放松，以產(chǎn)品創(chuàng)新?lián)屨际袌鲋聘唿c。因此，創(chuàng)新對于一個企業(yè)來說具有非同尋常的意義，它是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵；是企業(yè)永葆青春，永遠(yuǎn)不枯竭的動力所在。設(shè)計所面對的最大挑戰(zhàn)就是保持產(chǎn)品在商業(yè)活動中的競爭力，這就是花費和投資的價值所在。對于設(shè)計的新角色，設(shè)計勇氣，因為它意味的不僅僅是金錢的耗費，更是對品牌價值的責(zé)任，甚至成為企業(yè)及企業(yè)管理非常重要的一部分。我們需要考慮的是設(shè)計能為企業(yè)和品牌帶來多大的價值?，F(xiàn)在企業(yè)的價值觀必須遵循以人為本的原則，即如何提愛人們的生活品質(zhì)，產(chǎn)品被賦予了人本思想就會更具有市場競爭力。如果將一家企業(yè)看作是大腦，管理和設(shè)計就像是左右腦。設(shè)計部門就是提供想象力，所以我們稱之為“想象工程師”，就像是文學(xué)作品中的旁白告訴企業(yè)未來的樣子，又像是故事的講述者為產(chǎn)品填上色彩。對于企業(yè)而言，設(shè)計師需要賦予企業(yè)文化內(nèi)涵、需要為各種產(chǎn)品進(jìn)行定位；科技不斷進(jìn)步，科技的進(jìn)步又影響人們的生活；新科技的創(chuàng)造新材料，新材料創(chuàng)造新生活；想象力不僅應(yīng)用于設(shè)計，同樣應(yīng)用于商業(yè)。當(dāng)然，作為現(xiàn)代競爭市場的設(shè)計創(chuàng)意，是以“人”的需求為出發(fā)點，以人的“心里需求”滿足為設(shè)計的最終訴求。市場需求是推動價值形成的原動力，而設(shè)計創(chuàng)意責(zé)是創(chuàng)造了觀念價值，促進(jìn)了新的需求，完善了價值系統(tǒng)，構(gòu)筑全景的產(chǎn)業(yè)鏈，突出了設(shè)計創(chuàng)意的價值與作用，同時，設(shè)計創(chuàng)意北進(jìn)一步提升到國家戰(zhàn)略層面。新興的以設(shè)計創(chuàng)意的生產(chǎn)方式在發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)的中所占的比重已達(dá)到8%～12%，在英國、美國、澳大利亞、韓國、丹麥和新加坡等國家和地區(qū)，這種以設(shè)計創(chuàng)意為主的方式已經(jīng)形成各自的特色，并且產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。隨著時代的發(fā)展我們更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的意義，其次才是美感，一個優(yōu)秀的設(shè)計師能夠創(chuàng)造出力度和能量，創(chuàng)造出充滿活力的氛圍。不僅可以實現(xiàn)其作品本身的意義，達(dá)到更高的目標(biāo)，而不是讓作品僅僅成為審美的工具。當(dāng)我們看同一件空間設(shè)計的作品，從審美的角度和從意義的角度看得到的結(jié)果是不一樣的。所以在產(chǎn)品設(shè)計中就需要我們關(guān)心人的需要，發(fā)現(xiàn)什么對人是有好處的，他們?nèi)绾卧谏钪邢碛?，這就需要我們將設(shè)計產(chǎn)品與群眾對話。把在創(chuàng)新性設(shè)計的背景下研究人群潛在需求的不同方法進(jìn)行區(qū)分非常重要，因為對于商家來說，消費是一切設(shè)計創(chuàng)新的動力和歸宿，除了設(shè)計生產(chǎn)的目的是為了消費以外，還有設(shè)計可以幫助商品實現(xiàn)消費、促進(jìn)商品流通這層含義。同時也意味著設(shè)計創(chuàng)新要研究消費，研究消費者，了解消費心理、方式和消費需求，研究開發(fā)什么樣的新產(chǎn)品，如何改進(jìn)包裝等等。這些都是圍繞消費進(jìn)行的。創(chuàng)新的最終目的是為了滿足消費人群的需求，所以了解人們的潛在需求必不可少。消費者是個異常巨大的群體。從消費層次來看，人的消費需求大體上分為三類層次，第一類層次主要解決衣食等基本問題；第二層次是追求共性、模仿，滿足安全和社會需要。這兩個消費的層次主要是以“物”的滿足和低附加值商品為主。第三類層次是追求個性。前兩個層次解決的是人無我有的問題，而第三那個層次責(zé)更多的是精神的滿足，必然要求高附加值的商品。然而，隨著競爭的愈加激烈，十分注重設(shè)計因素而忽略了消費者的感受，消費者的角色其實十分被動，他們只能選擇貨架上擺著的商品，各個企業(yè)提出了各種不同方法去解決。比如，飛利浦公司提出的“協(xié)同創(chuàng)造者”，使消費者擁有了更多的主動性和選擇權(quán)。首先了解消費的社會性，即盡量拋開市場情報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，而是僅僅將它作為一種參考，重要的則是對特定目標(biāo)人群進(jìn)行特別的設(shè)計。另一個重要的方面則是面對消費者感受。通常而言，消費者的感受是不會被問出來，卻對產(chǎn)品設(shè)計有著至關(guān)重要的影響。設(shè)計團(tuán)隊必須要知道消費者真是的需求，因此在飛利浦建立了“客戶體驗中心”。根據(jù)不同地點，會邀請產(chǎn)品目標(biāo)人群來體驗，作為設(shè)計團(tuán)隊必須仔細(xì)觀察體驗著的每一個舉動，從而得出消費者內(nèi)心的真實需求。對產(chǎn)品的鎖體現(xiàn)出的優(yōu)點，設(shè)計組可以做到更加完善。試用者表現(xiàn)的細(xì)節(jié)是設(shè)計組改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計的重要信息，從而形成一個完整的流程，也即確定產(chǎn)品的賣點、制作試用宣傳裝、請目標(biāo)人群試用進(jìn)而投放市場。對于設(shè)計師而言，未來的產(chǎn)品并不是真實存在的，他們問消費者想要的商品是什么樣子，消費者說他們想要更快、更好、更便宜、功能更全、性價比更高的商品。而設(shè)計師發(fā)現(xiàn)，未來的產(chǎn)品通常都取決于現(xiàn)有的產(chǎn)品給人們的印象。過去的商品為現(xiàn)在的是商品作出了預(yù)測，因此未來也可以在現(xiàn)在體現(xiàn)出來，雖然不能確切而具體地表現(xiàn)出來，但是可以通過市場調(diào)查詢問二年消費者的具體的問題，輔以過去的經(jīng)驗，就額可以得出哪些因素決定消費者購買行為，他們在未來想要怎樣的商品。同時，設(shè)計創(chuàng)新作為一種高附加值的手段，還能提高商品的信息價值，將最新的信息寓于設(shè)計符號之中。設(shè)計創(chuàng)新往往結(jié)合了最新的科技成果，運用新材料、新技術(shù)、新工藝來開發(fā)新產(chǎn)品。它還可以講傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，把握市場的文化脈搏與經(jīng)濟(jì)信息，針對不同消費層次的消費心理和經(jīng)濟(jì)狀況，開發(fā)出適應(yīng)不同消費者的商品。眾所周知，日本時裝價格不菲。大陸時裝即便做工、款式同樣精美，價格上也不可望其項背，原因在于日本時裝的設(shè)計思路上——日本時裝絕非為大批量生產(chǎn)而設(shè)計。它每一種新設(shè)計的款式一定只是生產(chǎn)極為有限的幾件，而這一極小批量還不會在統(tǒng)一市場上出現(xiàn)，也許兩件在巴黎的時裝店，兩件在紐約，又有兩件在羅馬。這是小批量設(shè)計創(chuàng)造高附加值的方法?！捌呱ā痹煨偷募揖颖銛y數(shù)碼控制系統(tǒng)，把無處不在的家電遙控器整合在一起；名為“四季”的冰箱，會根據(jù)室溫的變化而變幻面板色彩……。一臺普通的!"英寸液晶彩電的售價最高不過三四千元，而被設(shè)計成彈力十足的籃球造型的#$%概念液晶彩電，可以賣到!&’萬元。另外企業(yè)的CI設(shè)計也可以創(chuàng)造高附加值。一旦企業(yè)的CI形象設(shè)計成功樹立，名牌、名人、名品便保證了高附加值的實現(xiàn)。一些著名企業(yè)還常常利用其名牌商品，再設(shè)計、開發(fā)配套的系列商品。這樣的商品一旦成功，也具有高附加值。這都是商品高附加值的表現(xiàn)。不過，設(shè)計潮流并不是由品牌決定的，而是最終來源于消費者，在現(xiàn)在經(jīng)常會看到，一些簡單的普通的設(shè)計變成了行業(yè)的代表。難怪設(shè)計師們自豪地說，工業(yè)設(shè)計是幫助產(chǎn)品提高附加價值的最快辦法。我們在分析一批像三星這樣的品牌何以迅速崛起的原因時，人們將之歸結(jié)為“才貌雙全”。實現(xiàn)產(chǎn)品功能的同時，關(guān)照人們的個性審美需求，工業(yè)設(shè)計將為產(chǎn)品增加更多“含金量”。讓設(shè)計創(chuàng)新成為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的載體?？傊O(shè)計創(chuàng)新使消費者欲望得到最大限度的滿足，為產(chǎn)品增加附加值，它更加尊重理解消費者，并將其心中的愿望轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，好的設(shè)計不僅僅從功能上使消費者滿意，并且它所蘊涵設(shè)計的意義使消費者的心靈得到享受。設(shè)計發(fā)展的原動力在于人們對和諧的不懈追求。這種追求是自發(fā)的，與生俱來的。這種對和諧的向往與追求已經(jīng)深深植根于人們的心中，成為推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動力。

產(chǎn)品設(shè)計：從用戶體驗到實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)在今天的數(shù)字化時代，產(chǎn)品設(shè)計已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。無論是一款移動應(yīng)用，還是一項復(fù)雜的企業(yè)級軟件，優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計都能幫助企業(yè)滿足用戶需求，提升用戶體驗，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。今天，我們就來深入探討一下產(chǎn)品設(shè)計的核心要素，以及如何通過優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功。產(chǎn)品設(shè)計的核心：用戶體驗在《用戶體驗要素》一書中，JesseJamesGarrett提出了用戶體驗設(shè)計的五層模型，這個模型至今仍被廣泛使用。這五層模型包括策略、范圍、結(jié)構(gòu)、框架和表現(xiàn)。這五層模型強(qiáng)調(diào)了用戶體驗設(shè)計的層次性和整體性。每一層都需要設(shè)計師的關(guān)注，而且每一層都會影響到其他層。設(shè)計師需要在所有這些層次上進(jìn)行設(shè)計，以創(chuàng)造出優(yōu)秀的用戶體驗。以一款流行的音樂應(yīng)用Spotify為例，它的成功在很大程度上歸功于其出色的用戶體驗設(shè)計。在策略層，Spotify明確了其業(yè)務(wù)目標(biāo)——提供個性化的音樂體驗，以及用戶需求——方便快捷地發(fā)現(xiàn)和聽到喜歡的音樂。在范圍層，Spotify定義了其功能需求，如創(chuàng)建和分享播放列表，以及內(nèi)容需求，如提供豐富的音樂庫。在結(jié)構(gòu)層，Spotify設(shè)計了簡單直觀的交互方式和清晰的信息架構(gòu)。在框架層，Spotify設(shè)計了易于導(dǎo)航的用戶界面。在表現(xiàn)層，Spotify使用了吸引人的視覺設(shè)計，如鮮明的顏色和動態(tài)的圖形。產(chǎn)品設(shè)計的挑戰(zhàn)：滿足業(yè)務(wù)需求在集團(tuán)型企業(yè)中，產(chǎn)品設(shè)計的挑戰(zhàn)往往更大。業(yè)務(wù)需求通常由集團(tuán)職能部門提出，而不是最終用戶。這就需要設(shè)計師在理解業(yè)務(wù)需求的同時，也要識別和理解最終用戶的需求。以一家大型零售企業(yè)的庫存管理系統(tǒng)為例，這個系統(tǒng)的需求是由企業(yè)的供應(yīng)鏈部門提出的，但最終的用戶是倉庫的員工。設(shè)計師在理解供應(yīng)鏈部門的業(yè)務(wù)需求（如提高庫存準(zhǔn)確性、提高操作效率等）的同時，也需要理解倉庫員工的需求（如易于使用、減少錯誤等）。?通過深入的用戶研究和原型測試，設(shè)計師可以設(shè)計出既滿足業(yè)務(wù)需求，又滿足用戶需求的產(chǎn)品。產(chǎn)品設(shè)計的實踐：工具和技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計的實踐中，設(shè)計師需要使用各種工具和技術(shù)。這包括用戶研究工具（如訪談、觀察和調(diào)查），設(shè)計工具（如Sketch和Figma），原型工具（如InVision和Marvel），以及用戶測試工具（如U）。以一款新的健康應(yīng)用為例，設(shè)計師首先可以通過訪談和調(diào)查來了解用戶的健康需求和習(xí)慣。然后，他們可以使用Sketch來設(shè)計應(yīng)用的界面，使用InVision來創(chuàng)建交互的原型。最后，他們可以通過U來進(jìn)行用戶測試，以驗證他們的設(shè)計是否滿足用戶的需求。產(chǎn)品設(shè)計的未來：持續(xù)學(xué)習(xí)和適