2021-2022年四川省廣元市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理真題(含答案)

2021-2022年四川省廣元市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.甲公司管理層發(fā)現(xiàn)企業(yè)所處環(huán)境發(fā)生了很大變化，為了更好的適應(yīng)這種環(huán)境的變化，決定編制預(yù)算時(shí)重新判斷所有的費(fèi)用。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)編制預(yù)算的方法屬于（）。

A.增量預(yù)算

B.零基預(yù)算

C.專門決策預(yù)算

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

2.近年來(lái)，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷在向文化教育方面傾斜，家庭對(duì)教育的投資力度越來(lái)越大。上述分析體現(xiàn)了宏觀環(huán)境分析中的（）分析。

A.政治和法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)和文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

3.s股份有限公司成立于2009年．公司自成立以來(lái)，總是以履行社會(huì)責(zé)任為己任。風(fēng)險(xiǎn)管理部門認(rèn)為，履行社會(huì)責(zé)任也要關(guān)注相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。履行社會(huì)責(zé)任方面需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)不包括（）。

A.安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故

B.產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費(fèi)者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損，甚至破產(chǎn)

C.環(huán)境保護(hù)投入不足，資源耗費(fèi)大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè)

D.缺乏誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽(yù)

4.對(duì)于非金融性質(zhì)的公司來(lái)講，往往對(duì)債務(wù)的利率敏感性超過(guò)其投資的利率敏感性，因此當(dāng)利率上升時(shí)，公司對(duì)外負(fù)債產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)外投資產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系是（）。

A.前者小于后者B.前者等于后者C.前者大于后者D.無(wú)法判斷

5.美國(guó)在醫(yī)療保健方面的年人均支出為5711美元，幾乎比排名第二的挪威的數(shù)字高出50％。挪威在醫(yī)療保健方面的年人均支出為3809美元，此外，瑞士為3776美元，冰島為3110美元，德國(guó)為3001美元。甲公司為國(guó)內(nèi)上市的醫(yī)療保健品公司。甲公司正在研究在上述國(guó)家直接投資生產(chǎn)醫(yī)療保健品?；谏鲜鰢?guó)家在醫(yī)療保健方面的年人均支出分析，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的（）。

A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.法律因素D.技術(shù)因素

6.企業(yè)可以選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來(lái)制定戰(zhàn)略方案。三種戰(zhàn)略制定方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)（）的把握。

A.集權(quán)與分權(quán)程度B.內(nèi)部資源能力與外部環(huán)境平衡C.整體利益與局部利益平衡D.剛性與彈性程度

7.凱萊酒店集團(tuán)將其酒店式公寓客戶群體分為三大類：第一類是投資為主的客戶群體；第二類是商住兩宜的客戶群體，兼具居住和辦公兩種功能；第三類是自住型客戶群體。同時(shí)。凱萊酒店也會(huì)針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行不同的定位。凱萊酒店集團(tuán)對(duì)其酒店式公寓客戶群體進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是()。

A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.行為細(xì)分D.心理細(xì)分

8.下列關(guān)于集權(quán)型結(jié)構(gòu)的表述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.集權(quán)型企業(yè)一般擁有多級(jí)管理層，并將決策權(quán)分配給頂部管理層

B.較為典型的集權(quán)型企業(yè)包括多個(gè)專門小組，比如營(yíng)銷、銷售、工程、產(chǎn)品、研發(fā)、人事和行政小組

C.產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè)更適于采用集權(quán)型結(jié)構(gòu)

D.不易于協(xié)調(diào)各職能間的決策

9.損失事件管理是指對(duì)造成的重大損失的風(fēng)險(xiǎn)事件的事前、事后管理的方法。下列有關(guān)損失事件描述中正確的是（）

A.損失事件管理包括企業(yè)的品牌聲譽(yù)

B.應(yīng)急資本是損失事件管理中最有共性，也是最重要的部分

C.應(yīng)急資本事后不需要向資本提供者歸還這部分資金

D.應(yīng)急資本是一個(gè)在一定條件的必須行使權(quán)

10.棕櫚油在國(guó)內(nèi)完全是依賴進(jìn)口的植物油品種。2010年10月10日，國(guó)內(nèi)某棕櫚油貿(mào)易商，1728223元/噸的進(jìn)口成本價(jià)與馬來(lái)西亞供貨商簽訂了1萬(wàn)噸訂貨合同。由于從訂貨到裝船運(yùn)輸再到國(guó)內(nèi)港口的時(shí)間預(yù)計(jì)還要35天左右。于是，該貿(mào)易商于10月10日在國(guó)內(nèi)棕櫚油期貨市場(chǎng)賣出12月棕櫚油合約1000手進(jìn)行保值，成交均價(jià)為8290元／噸。到11月15日，進(jìn)口棕櫚油到港卸貨完畢，該貿(mào)易商賣出10000噸棕櫚油現(xiàn)貨，價(jià)格為7950元/噸；同時(shí)在期貨市場(chǎng)上買入1000手12月棕櫚油合約進(jìn)行平倉(cāng)，成交均價(jià)為7900元/噸。該貿(mào)易商采用的風(fēng)險(xiǎn)管理工具是()。A.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)保留

11.A國(guó)只向本國(guó)企業(yè)提供獲取外幣的渠道，迫使其他海外公司B將外幣帶入A國(guó)，B公司面對(duì)的這種風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A.操作風(fēng)險(xiǎn)B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.政治風(fēng)險(xiǎn)

12.對(duì)于辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)也可能由于某些原因采用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)．下列不屬于該原因的是（）。

A.缺乏能力進(jìn)行主動(dòng)管理，對(duì)這部分風(fēng)險(xiǎn)只能承擔(dān)

B.沒(méi)有其他備選方案

C.從成本效益考慮，這－方案是最適宜的方案

D.拒絕與信用不好的交易對(duì)手進(jìn)行交易

13.某超市為了提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，投入資金采購(gòu)了一套信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要用于搜集日常銷售的信息，如顧客訂單、銷售、庫(kù)存變化等等，并定期對(duì)這些信息進(jìn)行報(bào)告。根據(jù)上述信息，可以判斷該超市采購(gòu)的信息系統(tǒng)屬于（）。

A.專家系統(tǒng)B.事務(wù)處理系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)

14.下列各項(xiàng)中，適用于多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式的是（）。

A.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

15.甲公司是一家電腦生產(chǎn)企業(yè)，為了滿足市場(chǎng)需求，甲公司在知道需求量之前就開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)品，以減少未來(lái)滿足市場(chǎng)需求的壓力。這種平衡產(chǎn)能與需求的方法屬于（）

A.資源訂單式生產(chǎn)B.庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)C.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)D.庫(kù)存訂單式生產(chǎn)

16.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的特征中，指出當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)損失不能避免時(shí)，盡量減少損失至最小化。風(fēng)險(xiǎn)損失可能發(fā)生也可能不發(fā)生時(shí)，設(shè)法降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)示著機(jī)會(huì)時(shí)，化風(fēng)險(xiǎn)為增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的機(jī)會(huì)的是（）

A.專業(yè)性B.全員性C.系統(tǒng)性D.二重性

17.下列關(guān)于管理信息系統(tǒng)特點(diǎn)的說(shuō)法中，不正確的是()。

A.面向管理控制的系統(tǒng)B.綜合性的系統(tǒng)C.現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)D.多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)

18.下列不屬于戰(zhàn)略變革動(dòng)因的是（）。

A.企業(yè)價(jià)值的變化B.組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化C.外部環(huán)境的變化D.產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化

19.某可樂(lè)公司的廣告策略側(cè)重于渲染“活力、運(yùn)動(dòng)”的主題，表明這些企業(yè)對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分采用的是（）。

A.地理細(xì)分B.價(jià)值細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分

20.為了符合有關(guān)監(jiān)管組織的獨(dú)立性要求，某房產(chǎn)中介公司禁止員工在房產(chǎn)交易中同時(shí)代理買賣雙方，收受雙重傭金。因此，這家中介公司要求員工詳盡列明每項(xiàng)交易的客戶資料。如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，必定解雇有關(guān)員工。針對(duì)控制環(huán)境要素，該公司此種規(guī)定是（）。

A.組織結(jié)構(gòu)

B.權(quán)力和責(zé)任的分配

C.管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格與戰(zhàn)略的發(fā)展

D.人力資源政策和實(shí)務(wù)

21.F公司專業(yè)生產(chǎn)消費(fèi)類電子產(chǎn)品，關(guān)于生產(chǎn)線的管理，F(xiàn)公司針對(duì)不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)制定了一系列明確的操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，要求員工在實(shí)際操作過(guò)程中所有活動(dòng)都要按各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。上述公司采用的橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制是（）。

A.直接指揮，直接控制B.工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化C.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化D.技藝(知識(shí))標(biāo)準(zhǔn)化

22.（）是企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制建立與實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷，應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以改進(jìn)。

A.內(nèi)部環(huán)境B.控制活動(dòng)C.信息與溝通D.內(nèi)部監(jiān)督

23.當(dāng)管理層的作用為積極主動(dòng)，而變革的性質(zhì)為漸進(jìn)性變革，該種變革為（）。

A.協(xié)調(diào)變革B.計(jì)劃變革C.接受變革D.迫使變革

24.西康酒店是一家位于中國(guó)西部某著名旅游景區(qū)的五星級(jí)酒店,為了提升管理水平,西康酒店定期派人去東部旅游景區(qū)的五星級(jí)酒店學(xué)習(xí),從而逐步提升了服務(wù)質(zhì)量和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。西康酒店進(jìn)行基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類型是()。

A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

25.A公司某年的投資資本回報(bào)率為7%，銷售增長(zhǎng)率為15%；經(jīng)測(cè)算A公司的加權(quán)資本成本為8%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為10%,該年甲公司的業(yè)務(wù)屬于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣中的（）

A.減損型現(xiàn)金短缺B.增值型現(xiàn)金短缺C.減損型現(xiàn)金剩余D.增值型現(xiàn)金剩余

26.某公司在業(yè)內(nèi)－直以技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量穩(wěn)定而聞名。幾年前考慮到中國(guó)市場(chǎng)的日益擴(kuò)大和較低的工資成本等因素，遂于內(nèi)地設(shè)廠。雖然這幾年銷量－直比預(yù)期的好，并且有很多產(chǎn)品暢銷國(guó)際市場(chǎng)，但－直困擾管理層的就是產(chǎn)品質(zhì)量投訴－直居高不下，投訴量比本土生產(chǎn)時(shí)－般都高三、四倍，最高時(shí)達(dá)十多倍，這方面的成本大幅上升，這說(shuō)明該企業(yè)產(chǎn)生了（）。

A.預(yù)防成本B.鑒定費(fèi)用C.內(nèi)部損失成本D.外部損失成本

27.提升市場(chǎng)份額，屬于平衡計(jì)分卡的哪一維度()。

A.財(cái)務(wù)維度B.顧客維度C.內(nèi)部流程維度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)維度

28.下列各項(xiàng)中，可以評(píng)價(jià)企業(yè)核心能力的方法是()。

A.基準(zhǔn)分析B.功能分析C.過(guò)程系統(tǒng)分析D.資源分析

29.

第

5

題

控制活動(dòng)可分為三個(gè)類別，然而它們之間有時(shí)可能出現(xiàn)重疊。其中這三個(gè)類別不包括（）。

30.下列關(guān)于公司建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系目的的表述中，不正確的是（）

A.獲取足夠的市場(chǎng)份額B.良好的公司信任度C.提高公司在客戶中的聲譽(yù)D.抓住誘人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

二、多選題(20題)31.關(guān)于區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的有（）

A.能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策B.有利于海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化C.有利于處理跨區(qū)域大客戶的事務(wù)D.管理成本的重復(fù)

32.下列適合在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分析的風(fēng)險(xiǎn)管理方法有（）。

A.頭腦風(fēng)暴法B.德?tīng)柗品–.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖法D.決策樹(shù)法

33.下列關(guān)于公司戰(zhàn)略層次的說(shuō)法中，不正確的是（）

A.公司層戰(zhàn)略常常涉及整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問(wèn)題

B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略

C.總體戰(zhàn)略又稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的組織效率

34.一般而言，下列說(shuō)法正確的有()。

A.小規(guī)模企業(yè)所產(chǎn)生的壓力通常要比新生企業(yè)壓力小

B.小規(guī)模公司常常無(wú)法得到債權(quán)人的財(cái)務(wù)資源以及支持以緩沖市場(chǎng)的收縮

C.小規(guī)模組織比大型組織較容易吸引人才

D.新生企業(yè)面臨多方面的壓力，許多公司很容易在剛成立不久倒閉

35.

第

36

題

利率平價(jià)說(shuō)反映了（）之間的關(guān)系。

36.下列選項(xiàng)中，（）屬于企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)

A.企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位B.重新構(gòu)建企業(yè)文化C.重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)D.調(diào)整企業(yè)理念

37.

第

32

題

下列關(guān)于企業(yè)使命的描述中正確的有（）。

38.下列關(guān)于國(guó)際化的說(shuō)法正確的有（）。

A.多國(guó)化戰(zhàn)略采用高度分權(quán)的方式，不利于公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，因此成本更高

B.全球化戰(zhàn)略采用高度集權(quán)的方式，注重規(guī)模經(jīng)濟(jì)

C.多國(guó)化戰(zhàn)略能使企業(yè)面對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的異質(zhì)需求時(shí)的反應(yīng)最優(yōu)化

D.跨國(guó)化戰(zhàn)略融合了多國(guó)化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)

39.企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部報(bào)告的評(píng)估制度，定期對(duì)內(nèi)部報(bào)告的形成和使用進(jìn)行全面評(píng)估，重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)部報(bào)告的方面有()。

A.及時(shí)性B.安全性C.有效性D.適宜性

40.市場(chǎng)對(duì)于每個(gè)企業(yè)都是至關(guān)重要的，擁有良好的市場(chǎng)份額，企業(yè)就成功了一半。企業(yè)選擇市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略所適用的情形有（）。

A.存在未開(kāi)發(fā)或未飽和的市場(chǎng)

B.可得到新的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道

C.企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)

D.企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域十分成功

41.H公司是一家專注于自行車生產(chǎn)的國(guó)內(nèi)知名品牌企業(yè)。20世紀(jì)90年代初，其嘗試進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。H公司通過(guò)參加廣交會(huì)，接受海外訂單，將在國(guó)內(nèi)銷售的自行車，通過(guò)海運(yùn)向采購(gòu)商發(fā)貨。為避免海運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，H公司投保了運(yùn)輸險(xiǎn)；為避免人民幣堅(jiān)挺帶來(lái)的結(jié)匯損失，在結(jié)算行中國(guó)銀行簽訂了遠(yuǎn)期外匯合約。根據(jù)上述信息，下列表述錯(cuò)誤的有（）。

A.H公司投保運(yùn)輸險(xiǎn)屬于風(fēng)險(xiǎn)控制策略

B.H公司簽訂遠(yuǎn)期外匯合約屬于風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖策略

C.H公司因人民幣堅(jiān)挺導(dǎo)致結(jié)匯金額較預(yù)期減少屬于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.H公司采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型屬于國(guó)際戰(zhàn)略

42.春華公司是一家煉鋼企業(yè)。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號(hào)——資金活動(dòng)》，下列選項(xiàng)中，與該公司資金活動(dòng)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)有（）

A.公司成立之初，大部分資金來(lái)源為貸款

B.公司董事長(zhǎng)認(rèn)為企業(yè)正處在快速發(fā)展時(shí)期，于是頻頻開(kāi)展并購(gòu)活動(dòng)

C.公司資金調(diào)度不合理、運(yùn)營(yíng)不暢

D.公司實(shí)行分權(quán)制，對(duì)資金活動(dòng)管控不嚴(yán)，部分項(xiàng)目經(jīng)理可以自由支配資金

43.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一直是企業(yè)無(wú)法回避的問(wèn)題，但是企業(yè)之間并不一定都會(huì)出現(xiàn)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，也可能存在著“和平共處”的狀態(tài)。但某些情況下，這種“和平共處”的狀態(tài)會(huì)蕩然無(wú)存，這些情況包括()。

A.產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高B.購(gòu)買商較難更換供應(yīng)商C.行業(yè)處于成熟期，市場(chǎng)增長(zhǎng)率緩慢D.產(chǎn)業(yè)中存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力

44.丙公司下設(shè)審計(jì)委員會(huì)和內(nèi)部審計(jì)部門，并由審計(jì)委員會(huì)對(duì)內(nèi)部審計(jì)部門的工作進(jìn)行復(fù)核。下列選項(xiàng)中，屬于審計(jì)委員會(huì)對(duì)內(nèi)審部門進(jìn)行復(fù)核范圍的有（）。

A.組織中的地位

B.職能范圍

C.技術(shù)才能

D.專業(yè)應(yīng)盡義務(wù)

45.下列選項(xiàng)中，屬于頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點(diǎn)的有()。

A.有助于發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)和全新的解決方案B.速度較快并易于開(kāi)展C.清晰明了，易于操作D.為決策提供有價(jià)值的參考信息

46.對(duì)于減損型現(xiàn)金剩余財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，可以采取的有效對(duì)策包括（）。

A.提高稅后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率B.提高經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C.降低資本成本D.出售業(yè)務(wù)單元

47.某市自來(lái)水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標(biāo)是為該市所有企事業(yè)單位和個(gè)人提供生產(chǎn)、生活用水服務(wù)。根據(jù)公司戰(zhàn)略理論，下列各項(xiàng)戰(zhàn)略類型中，該自來(lái)水公司可以選擇的有（）。

A.無(wú)變戰(zhàn)略B.密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略C.扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略D.維持利潤(rùn)戰(zhàn)略

48.《內(nèi)控規(guī)范》中強(qiáng)調(diào)在信息與溝通一環(huán)中企業(yè)應(yīng)同時(shí)建立反舞弊機(jī)制，堅(jiān)持懲防并舉、重在預(yù)防的原則。下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)應(yīng)關(guān)注的反舞弊工作重點(diǎn)有()。

A.財(cái)務(wù)部職員未經(jīng)授權(quán)挪用企業(yè)資金

B.董事長(zhǎng)一人大權(quán)獨(dú)攬

C.財(cái)務(wù)部經(jīng)理兼任內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)人

D.采購(gòu)部經(jīng)理與業(yè)務(wù)員合謀虛報(bào)采購(gòu)金額

49.下列模型中，屬于外部環(huán)境分析模型的有（）。

A.鉆石模型

B.行業(yè)生命周期

C.五力模型

D.PEST分析

50.下列各項(xiàng)中，屬于審計(jì)委員會(huì)的職責(zé)有()。

A.批準(zhǔn)外聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)條款及審計(jì)服務(wù)的報(bào)酬

B.監(jiān)察和評(píng)估內(nèi)部審計(jì)職能在企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中的有效性

C.對(duì)重大的財(cái)務(wù)報(bào)告事項(xiàng)和判斷進(jìn)行復(fù)核

D.在內(nèi)部審計(jì)完成后，依據(jù)有關(guān)工作目標(biāo)、已實(shí)施審計(jì)程序、意見(jiàn)及建議編制審計(jì)報(bào)告

三、簡(jiǎn)答題(10題)51.受歐債危機(jī)影響，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇艱難緩慢，歐洲市場(chǎng)疲軟，汽車銷售量大幅下滑。盡管歐洲市場(chǎng)疲軟，德國(guó)汽車制造商大眾汽車首席執(zhí)行官馬丁?文德恩(MartinWinterkorn)日前表示，大眾將不會(huì)關(guān)閉其在歐洲的工廠，但將制定靈活的生產(chǎn)計(jì)劃，也可能裁減臨時(shí)員工。文德恩周四對(duì)公司股東表示，因歐洲市場(chǎng)需求疲軟，今年將是艱難的一年。在周五播出的奧地利廣播公司(Austrianbroadcaster)的采訪中，文德恩指出，大眾不會(huì)效仿其他汽車制造商，不會(huì)在歐洲減產(chǎn)。但可能會(huì)裁減在業(yè)務(wù)興旺年份招募的臨時(shí)工。他說(shuō)，“我們將不會(huì)在歐洲削減任何產(chǎn)能，而是將維持在歐產(chǎn)量。”“我們自然要保持固定員工，將考慮削減臨時(shí)工?！贝蟊娖嚬旧蟼€(gè)月表示，計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)將其在中國(guó)的產(chǎn)能增加一倍，以搶占這個(gè)快速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)更多的市場(chǎng)份額，來(lái)抵消其歐洲市場(chǎng)需求的下降。大眾未來(lái)的目標(biāo)是在2019年從日本豐田汽車公司(ToyotaMotorCorporation)手中搶回全球銷售桂冠。要求：(1)面對(duì)疲軟的歐洲市場(chǎng)，簡(jiǎn)要分析大眾汽車采用的公司層戰(zhàn)略，并指出采用該戰(zhàn)略的常見(jiàn)原因；(2)指出第(1)問(wèn)大眾汽車實(shí)施該公司戰(zhàn)略的方式，并列明其他可能的方式；(3)大眾未來(lái)目標(biāo)是在2019年從日本豐田汽車公司手中奪回全球銷售桂冠，判斷該目標(biāo)是否屬于公司目標(biāo)，并指出建立公司目標(biāo)體系的目的。

52.甲公司為從事石油化工及投資的大型企業(yè)。甲公司下屬子公司乙公司于2007年在香港成功發(fā)行股票并上市。2010年9月乙公司購(gòu)入總部位于英國(guó)的丙公司4.2%的股份。經(jīng)過(guò)與丙公司的接觸，乙公司認(rèn)為，全面收購(gòu)丙公司符合其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

丙公司在尼日利亞的全資子公司是其營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)的主要來(lái)源，經(jīng)營(yíng)石油開(kāi)采、管道運(yùn)輸、加工、銷售等石油化工相關(guān)的業(yè)務(wù)，擁有的油氣儲(chǔ)量占尼日利亞已探明油氣儲(chǔ)量是五分之一。此外，丙公司于2009年初在伊拉克以15億英鎊的價(jià)格購(gòu)買了新的油田，目前正在進(jìn)行深入勘探。

對(duì)于丙公司購(gòu)買的伊拉克油田，很多股東對(duì)該油田儲(chǔ)量的預(yù)測(cè)并不樂(lè)觀，導(dǎo)致丙公司的股票價(jià)格自2009年開(kāi)始一直低于每股15英鎊。2011年4月7日，乙公司認(rèn)為收購(gòu)丙公司的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。因而向丙公司的股東發(fā)出收購(gòu)要約，擬以每股18英鎊的價(jià)格收購(gòu)丙公司其他股東持有的全部股份，該收購(gòu)價(jià)格比報(bào)價(jià)前20個(gè)交易日丙公司的平均收盤價(jià)格高出25%。在乙公司發(fā)布要約收購(gòu)丙公司消息的當(dāng)天，丙公司股票價(jià)格大幅上漲，報(bào)收于每股19英鎊。并且，英國(guó)政府相關(guān)監(jiān)管部門表示，將密切關(guān)注乙公司收購(gòu)丙公司事宜。

要求：

（1）簡(jiǎn)要分析乙公司做出收購(gòu)丙公司的決策時(shí)應(yīng)當(dāng)特別考慮的政治環(huán)境因素。

（2）簡(jiǎn)要分析乙公司收購(gòu)丙公司可能存在的政治風(fēng)險(xiǎn)，并指出應(yīng)對(duì)政治風(fēng)險(xiǎn)的主要可能措施。

（3）簡(jiǎn)要分析乙公司收購(gòu)丙公司應(yīng)當(dāng)特別考慮的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。

53.英特爾以及其他芯片生產(chǎn)商的價(jià)格降低10%，針對(duì)日本生產(chǎn)商的挑釁性策略，可供英特爾選擇的方案有：設(shè)計(jì)更加高級(jí)的存儲(chǔ)芯片；撤退到日本生產(chǎn)商并不感興趣的市場(chǎng)上去。最終，英特爾決定放棄存儲(chǔ)芯片業(yè)務(wù)，停止了這部分業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而集中精力于為個(gè)人計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)更加強(qiáng)大的微處理器。根據(jù)該材料回答下列問(wèn)題

（1）該資料都涉及了哪些戰(zhàn)略選擇？

（2）該資料涉及的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略適用于哪些情形？

54.問(wèn)題：

(1)運(yùn)用決策樹(shù)法比較選擇哪個(gè)方案好，并簡(jiǎn)要說(shuō)明這種方法的步驟。

(2)簡(jiǎn)述常用的戰(zhàn)略篩選方法有哪些?

55.ABC集團(tuán)公司位于北京，其經(jīng)營(yíng)范圍涉及多個(gè)領(lǐng)域，主要有飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游四個(gè)業(yè)務(wù)單元。隨著人們生活水平的提高，飲料產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，但是該公司涉足飲料市場(chǎng)的時(shí)間很短，市場(chǎng)占有率很低，而且飲料產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)；白酒產(chǎn)業(yè)在我國(guó)目前基本處于成熟期，市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，ABC公司的白酒業(yè)務(wù)具有悠久的歷史，市場(chǎng)占有率在全國(guó)多年來(lái)穩(wěn)定保持在前10名，而且擁有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的顧客群；隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)肉食的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一個(gè)增長(zhǎng)較快的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的肉食加工業(yè)務(wù)也是其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，其生產(chǎn)的“XYZ”牌肉制品是全國(guó)名牌產(chǎn)品，在我國(guó)北方市場(chǎng)具有較高的市場(chǎng)占有率；生態(tài)旅游是近年來(lái)正在興起的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的生態(tài)旅游園正在建設(shè)當(dāng)中，不久就將開(kāi)門迎客。針對(duì)市場(chǎng)上飲料產(chǎn)品的狀況，ABC公司創(chuàng)新地推出果汁和蔬菜汁混合飲料（假設(shè)現(xiàn)有市場(chǎng)上不存在這種混合飲料）；ABC公司即將開(kāi)業(yè)生態(tài)園的主要特色是果蔬種植、家禽家畜小動(dòng)物喂養(yǎng)、兒童傳統(tǒng)游戲等，面向的潛在客戶為北京城市里的小朋友。要求：（1）說(shuō)明ABC集團(tuán)公司采用了哪種類型的企業(yè)總體戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)有哪些?（2）依據(jù)波士頓矩陣分別指出ABC公司的飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游所屬的產(chǎn)品類型。并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由；（3）說(shuō)明ABC公司對(duì)飲料業(yè)務(wù)單元和生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元各自采用了何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

56.簡(jiǎn)述一個(gè)企業(yè)組織之所以成為反應(yīng)型組織的主要原因。

57.請(qǐng)對(duì)四個(gè)角度各舉出最少2個(gè)驅(qū)動(dòng)指標(biāo)。

58.假設(shè)一家中國(guó)公司需要在三個(gè)月內(nèi)以美元向美國(guó)的一個(gè)債權(quán)人付款?，F(xiàn)在該中國(guó)公司沒(méi)有足夠的人民幣，但是，三個(gè)月后它就會(huì)有充足的人民幣。假設(shè)存貸款利率相同。要求：

（1）如不考慮遠(yuǎn)期合同，請(qǐng)說(shuō)明該中國(guó)公司應(yīng)該如何對(duì)這項(xiàng)交易風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行套期操作以抵消匯率風(fēng)險(xiǎn)。

（2）假設(shè)該債務(wù)為100萬(wàn)美元，目前的匯率是1美＝6.4元人民幣，假設(shè)目前3個(gè)月的期貨合同約定的匯率是1美元＝6.42元人民幣，如果3個(gè)月后的匯率變?yōu)?美元＝6.5元人民幣。公司為了規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)，買入該期貨，則計(jì)算該期貨可以帶來(lái)的收益？

59.世通公司是美國(guó)第二大電信公司，曾經(jīng)在美國(guó)《財(cái)富500強(qiáng)》中排名前100位。

然而就在2002年，世通被發(fā)現(xiàn)利用把營(yíng)運(yùn)性開(kāi)支反映為資本性開(kāi)支等弄虛作假的手段，在1998年至2002年期間，虛報(bào)利潤(rùn)110億美元。事發(fā)之后，世通的股價(jià)從最高的96美元暴跌至90美分。世通于2002年末申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)令，成為美國(guó)歷史上最大的破產(chǎn)個(gè)案，該公司于2003年末完成重組。世通的4名高管(包括公司的CE0和CFO)承認(rèn)串謀訛詐，被聯(lián)邦法院刑事起訴。

美國(guó)證監(jiān)會(huì)和法院在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：世通的董事會(huì)持續(xù)賦予公司的CE0絕對(duì)的權(quán)力，一人獨(dú)攬大權(quán)，而CE0卻缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力領(lǐng)導(dǎo)世通。世通并非制衡機(jī)制薄弱，而是完全沒(méi)有制衡機(jī)制。世通的董事會(huì)并沒(méi)有負(fù)起監(jiān)督管理層的責(zé)任，該公司的審計(jì)委員會(huì)每年召開(kāi)會(huì)議僅花3～5小時(shí)，會(huì)議記錄草草了事，每年只審閱內(nèi)部審計(jì)部門的最終審計(jì)報(bào)告或報(bào)告摘要，多年來(lái)從未對(duì)內(nèi)部審計(jì)部門的工作計(jì)劃提出過(guò)任何修改建議。

由于世通為公司的高級(jí)管理層提供的豐厚薪酬和獎(jiǎng)金，遠(yuǎn)多于他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)，這使得他們形成了一個(gè)既得利益的小圈子。這種惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致世通倒閉。

要求：根據(jù)以上資料，分析說(shuō)明審計(jì)委員會(huì)的職責(zé)范圍。

60.M公司是－家移動(dòng)電話制造公司，該公司－直以產(chǎn)品為中心進(jìn)行生產(chǎn)，取得了非常驕人的業(yè)績(jī)。公司的使命是“讓高質(zhì)量的移動(dòng)電話服務(wù)伴隨您的每－天”。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)調(diào)查研究預(yù)測(cè)到，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活形態(tài)的變化，客戶的需求呈現(xiàn)多樣化的狀態(tài)。為了滿足客戶的需求，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，該公司決定從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為導(dǎo)向，積極組織公司的相關(guān)部門研發(fā)適合不同消費(fèi)者需求的移動(dòng)電話。公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)這個(gè)變革是－個(gè)會(huì)持續(xù)－段時(shí)間的轉(zhuǎn)化過(guò)程，不能突然地進(jìn)行變化，在已有的基礎(chǔ)上逐步進(jìn)行轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)變革的目的。

在戰(zhàn)略的變革過(guò)程中會(huì)受到很多方面的阻力，由于以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為導(dǎo)向，使得員工的工作模式發(fā)生變化，工作習(xí)慣也會(huì)發(fā)生變化。為此公司領(lǐng)導(dǎo)要求這次變革要循序漸進(jìn)，不可操之過(guò)急，同時(shí)鼓勵(lì)員工參與變革．積極地提出自己的想法。

要求：

(1)簡(jiǎn)述公司使命的內(nèi)涵；

(2)分析該公司戰(zhàn)略變革的動(dòng)因及戰(zhàn)略變革的模式，并簡(jiǎn)述公司戰(zhàn)略變革的其他動(dòng)因：

(3)分析該公司戰(zhàn)略變革受到的抵制及應(yīng)對(duì)的策略。

四、綜合題(3題)61.在上海證券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中國(guó)西部A省省會(huì)一個(gè)擁有300萬(wàn)人口的C市收購(gòu)了一家啤酒廠(奧鑫啤酒公司)，奧鑫啤酒公司不僅在c市取得了95％以上市場(chǎng)占有率的絕對(duì)壟斷，而且在A省的市場(chǎng)占有率也達(dá)到了60％以上，成為A省啤酒業(yè)界名副其實(shí)的龍頭老大。

奧鑫啤酒公司非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量管理和品牌建設(shè)，因此深得c市市區(qū)消費(fèi)者的好評(píng)，產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)占有率、品牌美譽(yù)度都比較高。渠道創(chuàng)新是啤酒營(yíng)銷創(chuàng)新的重要方面，縮短渠道鏈，實(shí)現(xiàn)渠道扁平化，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)終端渠道的掌握力是渠道創(chuàng)新的方向。但奧鑫啤酒公司還在延續(xù)“企業(yè)一一級(jí)商一二級(jí)商一零售終端”的傳統(tǒng)渠道模式，渠道鏈長(zhǎng)，物流效率低，終端控制力低，渠道成員利潤(rùn)率低，渠道穩(wěn)定性低，影響和制約著奧鑫啤酒公司在A省市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的快速提升。

A省啤酒企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，中小企業(yè)面臨生存危機(jī)。青島、雪花、燕京等均在A省周邊省份并購(gòu)了大中型啤酒企業(yè)，對(duì)A省市場(chǎng)形成了包圍、滲透之勢(shì)。

A省是中國(guó)人口大省，C市又是A省的省會(huì)。A省經(jīng)濟(jì)多年來(lái)穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)位居全國(guó)前列，啤酒年消費(fèi)總量也已經(jīng)排在全國(guó)前六位。居民消費(fèi)水平不斷提升，中高檔產(chǎn)品消費(fèi)需求量越來(lái)越大，對(duì)產(chǎn)品品牌的要求越來(lái)越高。因此，A省啤酒工業(yè)的發(fā)展前景光明，前途輝煌，具備極大的市場(chǎng)潛力。

C市100公里內(nèi)有一家白云山啤酒公司，3年前也是A省的老大。然而，最近白云山啤酒因經(jīng)營(yíng)不善全資賣給了一家境外公司。白云山啤酒公司是典型的地方性品牌，市場(chǎng)份額幾乎全在C市。白云山啤酒公司在被收購(gòu)后，立刻花了上千萬(wàn)元的資金搞技改，還請(qǐng)了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮(zhèn)狠抓質(zhì)量。

與奧鑫啤酒公司相比，白云山啤酒公司各種資源極為有限，資金實(shí)力懸殊很大。白云山啤酒公司單純與奧鑫啤酒公司拼活動(dòng)，拼促銷，拼政策是很難取得成效的。在正面競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，白云山啤酒公司擺脫銷售季節(jié)性的束縛，跳出單純節(jié)日、旺季“湊熱鬧”促銷的圈子，白云山啤酒公司讓自己的每一次營(yíng)銷活動(dòng)“連點(diǎn)成線”，給自己的目標(biāo)消費(fèi)者持續(xù)的、不間斷地“消費(fèi)刺激”，變被動(dòng)為主動(dòng)，牽住對(duì)手的鼻子走，避免實(shí)力的火拼，充分利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淡季或節(jié)假日之外時(shí)間麻痹大意的空隙，充分利用反季節(jié)營(yíng)銷，將各種資源進(jìn)行整合。即使在啤酒消費(fèi)淡季寒冷的冬天，企業(yè)也緊緊抓住消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的溝通和互動(dòng)，將各種活動(dòng)連點(diǎn)成線，大打品牌戰(zhàn)、文化戰(zhàn)、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)。通過(guò)避實(shí)就虛的反向情感營(yíng)銷、偏向虎山行的逆向競(jìng)爭(zhēng)策略等高超營(yíng)銷手段取得了一次又一次的競(jìng)爭(zhēng)成功。

但是，白云山啤酒公司在市場(chǎng)占有率提高的同時(shí)，也遇到了公司內(nèi)部的管理問(wèn)題。該公司過(guò)度強(qiáng)調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運(yùn)貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫(kù)房出現(xiàn)了無(wú)頭賬，查無(wú)所查，連去哪兒了都不知道。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，奧鑫啤酒公司在檢討失利的同時(shí)，依然對(duì)前景充滿信心。他們認(rèn)為對(duì)手在淡季爭(zhēng)得的市場(chǎng)份額，如果沒(méi)有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來(lái)；而且?jiàn)W鑫啤酒公司的分銷渠道并沒(méi)有受到?jīng)_擊。

奧鑫啤酒公司的投資回報(bào)率和資本成本分別為22％和8％，預(yù)計(jì)銷售增長(zhǎng)率和可持續(xù)增長(zhǎng)率分別為30％和16％，預(yù)計(jì)銷售的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)可以延續(xù)。

要求：

(1)簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷組合的主要構(gòu)成變量；(2)簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)白云山啤酒公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略；(3)簡(jiǎn)要分析奧鑫啤酒公司應(yīng)采用何種總體戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(4)簡(jiǎn)要分析奧鑫啤酒公司應(yīng)采用何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(5)依據(jù)“價(jià)值創(chuàng)造／增長(zhǎng)率矩陣”，分析奧鑫啤酒公司所采用的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略以及應(yīng)該采取的措施。

62.資料一：2010年3月5日，光明食品集團(tuán)公司在上海宣布，已和全球領(lǐng)先的保健品零售企業(yè)美國(guó)健安喜(CNC)公司簽署諒解備忘錄，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)合資企業(yè)健安喜(中國(guó))共同進(jìn)軍中國(guó)保健品市場(chǎng)。光明食品集團(tuán)是中國(guó)最大的大型國(guó)有食品產(chǎn)業(yè)集團(tuán)之一，2009年銷售規(guī)模逾700億。

資料二：促成合作的重要契機(jī)在于，中國(guó)保健品市場(chǎng)目前仍然未全面對(duì)外資開(kāi)放。根據(jù)《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄(2007年修訂)》規(guī)定，設(shè)立超過(guò)30家分店、銷售來(lái)自多個(gè)供應(yīng)商的不同種類和品牌商品的連鎖店必須要由中方控股等，這使得眾多外資醫(yī)藥零售商都希望在中國(guó)能尋找到合適的合作伙伴。

健安喜(GNC)也面臨這樣的發(fā)展瓶頸。盡管健安喜(GNC)產(chǎn)品線非常豐富，涉及到體重控制類、運(yùn)動(dòng)類、男女保健、健腦、睡眠輔助、草本植物萃取、維生素、礦物質(zhì)等上千種產(chǎn)品，在美國(guó)也擁有超過(guò)6000家的銷售點(diǎn)，但在中國(guó)市場(chǎng)上必須得尋找到合作伙伴。

美國(guó)健安喜公司董事長(zhǎng)JoeFortunato透露，雙方此次合作的主要基礎(chǔ)是，光明食品在中國(guó)擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品組合、分銷和零售通道。這為健安喜在中國(guó)大陸達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)奠定了合作基礎(chǔ)。據(jù)悉，雙方將在2010年中期完成合資公司的組建和產(chǎn)品的市場(chǎng)投放，雙方合資的銷售平臺(tái)健安喜(中國(guó))將在中國(guó)的大中城市推廣健安喜(GNC)品牌，發(fā)掘潛在的零售和分銷市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并在條件成熟時(shí)實(shí)現(xiàn)本土化生產(chǎn)。

資料三：光明食品集團(tuán)董事長(zhǎng)王宗南強(qiáng)調(diào)，“作為一個(gè)以食品產(chǎn)業(yè)為核心的都市產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，光明食品集團(tuán)多年來(lái)致力于打造一、二、三產(chǎn)業(yè)為一體的完整食品產(chǎn)業(yè)鏈，形成覆蓋上游原料資源、中間生產(chǎn)加工、下游流通渠道的大格局，從而向消費(fèi)者提供安全美味的產(chǎn)品。現(xiàn)階段根據(jù)國(guó)家‘走出去’的戰(zhàn)略，我們正不斷推進(jìn)國(guó)際化進(jìn)程，走出本土市場(chǎng)，集聚全球范圍內(nèi)的各種資源來(lái)加強(qiáng)光明在其他國(guó)際市場(chǎng)的影響力，讓所有向往健康生活的消費(fèi)者都能享受到高品質(zhì)產(chǎn)品?！?/p>

據(jù)有關(guān)資料顯示，歐美國(guó)家的消費(fèi)者平均用于保健品方面的花費(fèi)占其總支出的25％以上，而我國(guó)只有0．07％。這表明，保健品市場(chǎng)潛力巨大，以目前全球保健品占整個(gè)食品銷售的5％來(lái)推算，我國(guó)保健品消費(fèi)還將大幅增長(zhǎng)。

要求：

(1)簡(jiǎn)述發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑；

(2)根據(jù)資料一，分析光明食品集團(tuán)公司所選擇的戰(zhàn)略發(fā)展途徑；

(3)根據(jù)資料二，分別運(yùn)用PEST分析法和波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型分析我國(guó)《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄(2007年修訂)》相關(guān)規(guī)定的影響；(4)根據(jù)資料三，分析光明食品集團(tuán)所選擇的公司總體戰(zhàn)略以及該戰(zhàn)略的特點(diǎn)和可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；(5)簡(jiǎn)述企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型、含義及

其特點(diǎn)。

63.針對(duì)集權(quán)型和分權(quán)型兩大企業(yè)內(nèi)決策的層級(jí)結(jié)構(gòu)類型，分析其優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，并結(jié)合B集團(tuán)的具體情況，選出較為適合B集團(tuán)的決策層級(jí)結(jié)構(gòu)的類型。

參考答案

1.B編制預(yù)算最常用的方法有增量預(yù)算和零基預(yù)算。增量預(yù)算是指新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算或者實(shí)際業(yè)績(jī)作為基礎(chǔ)來(lái)編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容。零基預(yù)算是指在每一個(gè)新的期間必須重新判斷所有的費(fèi)用。

2.B經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與狀況、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策和其他經(jīng)濟(jì)條件等要素。其中社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)一般包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)等。根據(jù)題干信息“居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷在向文化教育方面傾斜”判斷題目表述屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。

3.D【解析】本題考核社會(huì)責(zé)任。履行社會(huì)責(zé)任方面需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：

(1)安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故。

(2)產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費(fèi)者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損，甚至破產(chǎn)。

(3)環(huán)境保護(hù)投入不足，資源耗費(fèi)大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè)。

(4)促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠，可能導(dǎo)致員工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

4.C當(dāng)利率上升時(shí)，對(duì)外負(fù)債需償還更多的利息，同時(shí)對(duì)外投資也可能獲得更多的利息收入，但由于前者更敏感，壓力更大，所以風(fēng)險(xiǎn)上前者大于后者。

5.B【答案】B

【解析】PEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素以及技術(shù)因素。甲公司對(duì)上述國(guó)家在醫(yī)療保健方面的年人均支出分析，屬于PEST分析中的經(jīng)濟(jì)因素分析。

6.A【答案】A

【解析】企業(yè)可以選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來(lái)制定戰(zhàn)略方案。三種戰(zhàn)略制定方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)集權(quán)與分權(quán)程度的把握。

7.C行為細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者購(gòu)買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、使用者情況、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率、消費(fèi)者對(duì)品牌(商店)的忠誠(chéng)程度、消費(fèi)者采購(gòu)階段和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。本案例中，凱萊酒店集團(tuán)對(duì)其酒店式公寓客戶群體是按照消費(fèi)者所追求的利益及使用者情況進(jìn)行的細(xì)分，選項(xiàng)C正確。

8.DD【解析】本題考核集權(quán)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。集權(quán)型決策的優(yōu)點(diǎn)之一是易于協(xié)調(diào)各職能間的決策，因此，選項(xiàng)D的說(shuō)法錯(cuò)誤。

9.A選項(xiàng)A符合題意，損失事件管理包括企業(yè)的資金、聲譽(yù)、技術(shù)、品牌、人才等；

選項(xiàng)B不符合題意，損失融資是為風(fēng)險(xiǎn)事件造成的財(cái)務(wù)損失融資，是從風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)慕嵌冗M(jìn)行損失事件的事后管理，是損失事件管理中最有共性，也是最重要的部分；

選項(xiàng)C、D不符合題意，這兩項(xiàng)都是應(yīng)急資本的特點(diǎn)，應(yīng)急資本事后公司要向資本提供者歸還這部分資金，并支付相應(yīng)的利息；應(yīng)急資本是一個(gè)在一定條件下的融資選擇權(quán)，公司可以選擇不使用這個(gè)權(quán)利。

綜上，本題應(yīng)選A。

10.A風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖是指采取各種手段，引入多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素或承擔(dān)多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，使得這些風(fēng)險(xiǎn)能夠互相對(duì)沖，也就是，使這些風(fēng)險(xiǎn)的影響互相抵銷。在金融資產(chǎn)管理中，對(duì)沖也包括使用衍生產(chǎn)品，如利用期貨進(jìn)行套期保值。本題中該貿(mào)易商就是利用了套期進(jìn)行保值的，所以采用的風(fēng)險(xiǎn)管理工具是風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖。

11.B【答案】D

【解析】某些國(guó)家僅向本國(guó)的企業(yè)提供獲取外幣的渠道，以迫使外資企業(yè)將外幣帶人本國(guó)，屬于政治風(fēng)險(xiǎn)中限制向當(dāng)?shù)劂y行借款。

12.D【解析】本題考核風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。對(duì)于辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)也可能由于以下幾種原因采用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：(1)缺乏能力進(jìn)行主動(dòng)管理，對(duì)這部分風(fēng)險(xiǎn)只能承擔(dān)；(2)沒(méi)有其他備選方案；(3)從成本效益考慮，這－方案是最適宜的方案。選項(xiàng)D屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。

13.B事務(wù)處理系統(tǒng)執(zhí)行和處理常規(guī)事務(wù)。它收集與商業(yè)交易相關(guān)的源數(shù)據(jù)，如顧客訂單、銷售、采購(gòu)和庫(kù)存變動(dòng)等相關(guān)數(shù)據(jù)。它會(huì)定期對(duì)這些信息進(jìn)行報(bào)告。事務(wù)處理報(bào)告對(duì)控制和審計(jì)而言是很重要的，但是只能提供很少量的管理決策信息。

14.A【答案】A

【解析】創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。

15.B平衡產(chǎn)能與需求的方法：

資源訂單式生產(chǎn)，訂單→資源→生產(chǎn)，例如，建筑企業(yè)可能會(huì)收到承建新的道路橋梁的大訂單，該建筑企業(yè)將僅在簽訂了合同之后才開(kāi)始采購(gòu)必需的資源；

訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)，資源→訂單→生產(chǎn)，例如，企業(yè)會(huì)配備適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)力和設(shè)備，但企業(yè)會(huì)在實(shí)際收到訂單之后才開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)；

庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)，資源→生產(chǎn)→訂單，這種情況在制造型企業(yè)非常常見(jiàn)；

選項(xiàng)B正確，“在知道需求量之前就開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)品，以減少未來(lái)滿足市場(chǎng)需求的壓力”本題屬于庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)；

綜上，本題應(yīng)選B。

16.D選項(xiàng)A不符合題意，專業(yè)性要求風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)人才實(shí)施專業(yè)化管理；

選項(xiàng)B不符合題意，全員性是指企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與，旨在把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)，增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的過(guò)程；

選項(xiàng)C不符合題意，系統(tǒng)性是指全面風(fēng)險(xiǎn)管理必須擁有一套系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，建立健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)措施、風(fēng)險(xiǎn)管理的組織職能體系、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng)，從而為實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的總體目標(biāo)提供合理的保證；

選項(xiàng)D符合題意，二重性是指企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的商業(yè)使命在于：①損失最小化管理；②不確定性管理；③績(jī)效最優(yōu)化管理。全面風(fēng)險(xiǎn)管理既要管理純粹的風(fēng)險(xiǎn)，也要管理機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

綜上，本題應(yīng)選D。

17.A管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)包括：(1)面向管理決策的系統(tǒng)。(2)綜合性的系統(tǒng)。(3)人一機(jī)相互作用的系統(tǒng)。(4)現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)。(5)多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。

18.A本題考核戰(zhàn)略變革的動(dòng)因。在企業(yè)中，隨著時(shí)間流逝，將會(huì)發(fā)生－些變化。變化可能來(lái)自內(nèi)部環(huán)境或外部環(huán)境。大多數(shù)情況下，可能有以下幾種動(dòng)因：外部環(huán)境的變化；技術(shù)和工作方法方面的變化；產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化；管理及工作關(guān)系的變化；組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化；并購(gòu)后，改善現(xiàn)有結(jié)構(gòu)并將公司整合到新的母公司結(jié)構(gòu)和體系中。

19.C本題考核市場(chǎng)細(xì)分的類型。心理細(xì)分主要是按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)?！盎盍?、運(yùn)動(dòng)”是消費(fèi)者性格和生活方式的體現(xiàn)，所以選項(xiàng)C是答案。

20.D人力資源政策和實(shí)務(wù)可以在多方面實(shí)踐，包括：①招聘和雇用；②新雇員的試用期和崗前培訓(xùn)制；③建立雇員員工培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制、提升員工素質(zhì)；④績(jī)效評(píng)估；⑤辭職、解除勞動(dòng)合同、退休等。本題描述內(nèi)容主要是針對(duì)辭職、解除勞務(wù)合同和退休等。

21.B工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化是指組織通過(guò)預(yù)先制定的工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在生產(chǎn)之前，企業(yè)向職工明確工作的內(nèi)容，或?qū)ぷ髦贫ǔ霾僮饕?guī)程及其規(guī)章制度，然后要求工作過(guò)程中所有活動(dòng)都要按這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。因此，選項(xiàng)B符合題意。

22.D【答案】D

【解析】?jī)?nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制的建立與實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以改進(jìn)。

23.A【答案】A

【解析】當(dāng)管理局的作用是積極主動(dòng)的，而變革的性質(zhì)是漸進(jìn)性變革，該種變革是一個(gè)協(xié)調(diào)的變革，

24.C

25.A選項(xiàng)A正確，減損型現(xiàn)金短缺（第四象限）：投資資本回報(bào)率－資本成本＜0，銷售增長(zhǎng)率－可持續(xù)增長(zhǎng)率＞0，投資資本回報(bào)率7%小于加權(quán)資本成本8%，屬于減損型；銷售增長(zhǎng)率15%大于可持續(xù)增長(zhǎng)率10%，屬于現(xiàn)金短缺，綜合來(lái)看屬于減損型現(xiàn)金短缺；

選項(xiàng)B錯(cuò)誤，增值型現(xiàn)金短缺（第一象限）：投資資本回報(bào)率－資本成本＞0，銷售增長(zhǎng)率－可持續(xù)增長(zhǎng)率＞0；

選項(xiàng)C錯(cuò)誤，減損型現(xiàn)金剩余（第三象限）：投資資本回報(bào)率－資本成本＜0，銷售增長(zhǎng)率－可持續(xù)增長(zhǎng)率＜0；

選項(xiàng)D錯(cuò)誤，增值型現(xiàn)金剩余（第二象限）：投資資本回報(bào)率－資本成本＞0，銷售增長(zhǎng)率－可持續(xù)增長(zhǎng)率＜0；

綜上，本題應(yīng)選A。

26.D【解析】本題考核質(zhì)量成本的分類。外部損失成本是指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。主要包括：申訴受理費(fèi)用、保修費(fèi)用、退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用、折舊損失費(fèi)用和產(chǎn)品責(zé)任損失費(fèi)用等。

27.B顧客維度包括交貨時(shí)間、顧客滿意度、市場(chǎng)份額和新客戶開(kāi)發(fā)率等目標(biāo)。故選擇選項(xiàng)B。

28.A可以評(píng)價(jià)企業(yè)核心能力的方法有：企業(yè)的自我評(píng)價(jià)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較、基準(zhǔn)分析、成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B、C、D屬于識(shí)別企業(yè)核心能力的方法。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握企業(yè)核心能力的評(píng)價(jià)方法和識(shí)別方法的區(qū)別。

29.D控制活動(dòng)可分為運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)報(bào)告及合規(guī)三個(gè)類別，然而它們之間有時(shí)可能出現(xiàn)重疊。教材并未提到D選項(xiàng)的內(nèi)容，考試中也可以分析判斷。

30.B選項(xiàng)A、C、D不合題意，戰(zhàn)略目標(biāo)體系建立的目的在于為公司贏得下列結(jié)果：獲取足夠的市場(chǎng)份額，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使整體成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，提高公司在客戶中的聲譽(yù)，在國(guó)際市場(chǎng)上建立更強(qiáng)大的立足點(diǎn)，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，抓住誘人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；

選項(xiàng)B符合題意，屬于財(cái)務(wù)目標(biāo)體系的指標(biāo)；

綜上，本題應(yīng)選B。

31.AB區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)是當(dāng)企業(yè)在不同的地理區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，按照特定的地理位置來(lái)對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類。

選項(xiàng)A符合題意，在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；

選項(xiàng)B符合題意，與一切皆由總部來(lái)運(yùn)作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處會(huì)削減成本費(fèi)用，有利于海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化；

選項(xiàng)C不符合題意，由于區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)不同的地理位置來(lái)對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類，因此難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù)；

選項(xiàng)D不符合題意，區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)可能會(huì)導(dǎo)致管理成本的重復(fù)；比如，一個(gè)國(guó)家企業(yè)被劃分為10個(gè)區(qū)域，則每個(gè)區(qū)域辦事處都需要一個(gè)財(cái)務(wù)部門。

綜上，本題應(yīng)選AB。

32.ABC【答案】ABC

【解析】決策樹(shù)法適用于對(duì)不確定性投資方案期望收益的定量分析，是一種定量分析方法。

33.BCD選項(xiàng)B、C、D符合題意，選項(xiàng)A不合題意，總體戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略又稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略主要涉及企業(yè)內(nèi)各個(gè)職能部門，如營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、信息技術(shù)等，如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率；

綜上，本題應(yīng)選BCD。

34.ABD[答案]ABD

[解析]小規(guī)模組織較難吸引人才，因?yàn)樾∫?guī)模組織無(wú)法提供與大型組織一樣的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

35.BCD利率平價(jià)說(shuō)解釋了利率水平的差異直接影響短期資本在國(guó)際間的流動(dòng)，從而引起匯率的變化，因此反映的是利率和匯率之間的關(guān)系。

36.ACD選項(xiàng)A、C、D正確，選項(xiàng)B錯(cuò)誤，企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)包括：

（1）調(diào)整企業(yè)理念，首先要確定企業(yè)使命、其次要確立經(jīng)營(yíng)思想、最后要靠行為準(zhǔn)則以約束和要求員工，使他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中奉行一系列行為準(zhǔn)則和規(guī)定；（2）企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位；

（3）重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)；

綜上，本題應(yīng)選ACD。

37.ABCD

38.ABCD多國(guó)化戰(zhàn)略讓各國(guó)子公司的管理者有權(quán)將企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化來(lái)滿足本地消費(fèi)者的特殊需求和愛(ài)好，因此該戰(zhàn)略采用高度分權(quán)的方式，同時(shí)能使企業(yè)面對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的異質(zhì)需求時(shí)的反應(yīng)最優(yōu)化。但是不同國(guó)家的業(yè)務(wù)單元在不同的市場(chǎng)上采用不同的戰(zhàn)略，將增加公司整體的不穩(wěn)定性，該戰(zhàn)略也不利于公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，因此成本更高。與多國(guó)化戰(zhàn)略相反，全球化戰(zhàn)略認(rèn)為不同國(guó)家市場(chǎng)上的產(chǎn)品會(huì)日趨標(biāo)準(zhǔn)化，因此全球化戰(zhàn)略更加集權(quán)，強(qiáng)調(diào)由母國(guó)總部控制。全球化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)在不同國(guó)家市場(chǎng)銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品并由總部確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。，采用全球化戰(zhàn)略的企業(yè)注重規(guī)模經(jīng)濟(jì)?？鐕?guó)化戰(zhàn)略是讓企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)的一種國(guó)際化戰(zhàn)略。因此，跨國(guó)化戰(zhàn)略融合了多國(guó)化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。

39.ABC企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部報(bào)告的評(píng)估制度，定期對(duì)內(nèi)部報(bào)告的形成和使用進(jìn)行全面評(píng)估，重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)部報(bào)告的及時(shí)性、安全性和有效性。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握內(nèi)部報(bào)告的形成和使用評(píng)估的重點(diǎn)。

40.ABCD市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略適用如下幾種情況：①存在未開(kāi)發(fā)或未飽和的市場(chǎng)；②可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道；③企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域十分成功；④企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金和人力資源；⑤企業(yè)存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力；⑥企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)。

41.ACH公司投保運(yùn)輸險(xiǎn)屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。H公司因人民幣堅(jiān)挺導(dǎo)致結(jié)匯金額較預(yù)期減少屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(匯率的不利波動(dòng))，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

42.ABCD選項(xiàng)A符合題意，公司正處于導(dǎo)入期或者成長(zhǎng)期，企業(yè)的大部分資金來(lái)源應(yīng)是權(quán)益融資，春華公司大部分資金來(lái)源為貸款屬于債務(wù)融資，公司籌資決策不當(dāng)，引發(fā)資本結(jié)構(gòu)不合理或無(wú)效融資，可能導(dǎo)致企業(yè)籌資成本過(guò)高或債務(wù)危機(jī)；

選項(xiàng)B符合題意，公司頻繁并購(gòu)，可能引發(fā)盲目擴(kuò)張，有資金鏈斷裂的可能；

選項(xiàng)C符合題意，資金調(diào)度不合理、營(yíng)運(yùn)不暢，可能導(dǎo)致企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境或資金冗余；

選項(xiàng)D符合題意，資金活動(dòng)管控不嚴(yán)，可能導(dǎo)致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

43.ACD產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在下面幾種情況下可能是很激烈的：(1)產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。(2)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。(3)顧客認(rèn)為所有的商品都是同質(zhì)的。(4)產(chǎn)業(yè)中存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力。(5)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高。

44.ABCD審計(jì)委員會(huì)及內(nèi)部審計(jì)師需要確保內(nèi)部審計(jì)部門正在有效運(yùn)作。它將在四個(gè)主要方面對(duì)內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行復(fù)核，即組織中的地位、職能范圍、技術(shù)才能和專業(yè)應(yīng)盡義務(wù)。（參見(jiàn)教材202頁(yè)）

45.AB頭腦風(fēng)暴法的主要優(yōu)點(diǎn)：(1)激發(fā)了想象力，有助于發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)和全新的解決方案；(2)讓主要的利益相關(guān)者參與其中，有助于進(jìn)行全面溝通；(3)速度較快并易于開(kāi)展。選項(xiàng)C屬于流程圖分析法的優(yōu)點(diǎn)。選項(xiàng)D屬于敏感性分析法的優(yōu)點(diǎn)。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)。

46.ABCD【答案】ABCD

【解析】由于減損型現(xiàn)金剩余財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的投資資本回報(bào)率與其資本成本的差額為負(fù)數(shù)，減損股東財(cái)富，所以，應(yīng)提高投資資本回報(bào)率和降低資本成本，增加股東財(cái)富。如果不能扭轉(zhuǎn)局面，則出售業(yè)務(wù)單元。

47.AD公司總體戰(zhàn)略包括：成長(zhǎng)型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。其中：穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指在內(nèi)外環(huán)境的約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。按照穩(wěn)定型戰(zhàn)略，企業(yè)目前所遵循的經(jīng)營(yíng)方向及其正在從事經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和面向的市場(chǎng)領(lǐng)域、企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)所達(dá)到的產(chǎn)銷規(guī)模和市場(chǎng)地位都大致不變或以較小的幅度增長(zhǎng)或減少。采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)，一般處在市場(chǎng)需求及行業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定或者較小動(dòng)蕩的外部環(huán)境中，因而企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)會(huì)都相對(duì)較少。穩(wěn)定型戰(zhàn)略包括暫停戰(zhàn)略、無(wú)變戰(zhàn)略和維持利潤(rùn)戰(zhàn)略。根據(jù)題目資料介紹，該自來(lái)水公司適合采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。選項(xiàng)B屬于成長(zhǎng)型戰(zhàn)略，選項(xiàng)C屬于收縮型戰(zhàn)略。

48.ABD[答案]ABD

[解析]企業(yè)應(yīng)關(guān)注的反舞弊工作重點(diǎn)有

（1）未經(jīng)授權(quán)或采取其他不法方式侵占、挪用企業(yè)資產(chǎn)、牟取不當(dāng)利益

（2）在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告和信息披露等方面存在不正確、誤導(dǎo)性陳述或者重大漏報(bào)等

（3）董事、監(jiān)事或管理人員濫用職權(quán)

（4）相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員串通舞弊等。

49.ABCD【正確答案】：ABCD

【答案解析】：這四個(gè)選項(xiàng)都屬于外部環(huán)境分析模型。

【該題針對(duì)“戰(zhàn)略分析的外部環(huán)境”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

50.ABC[答案]ABC

[解析]審計(jì)委員會(huì)應(yīng)批準(zhǔn)外聘審計(jì)師的業(yè)務(wù)條款及審計(jì)服務(wù)的報(bào)酬；選項(xiàng)A正確。確保充分且有效的內(nèi)部控制是審計(jì)委員會(huì)的義務(wù)，其中包括負(fù)責(zé)監(jiān)督內(nèi)部審計(jì)部門的工作。審計(jì)委員會(huì)應(yīng)監(jiān)察和評(píng)估內(nèi)部審計(jì)職能在企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中的角色和有效性，所以選項(xiàng)B正確。審計(jì)委員會(huì)一般有責(zé)任確保公司履行了對(duì)外報(bào)告義務(wù)，審計(jì)委員會(huì)應(yīng)結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制情況，對(duì)重大的財(cái)務(wù)報(bào)告事項(xiàng)和判斷進(jìn)行復(fù)核，所以選項(xiàng)C正確。審計(jì)報(bào)告是由審計(jì)師編制的，所以D不正確。

51.(1)大眾汽車采用的是收縮戰(zhàn)略。采用收縮戰(zhàn)略主要有主動(dòng)原因和被動(dòng)原因。主動(dòng)原因：為了謀求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和較高的投資收益，將有限的資源到配置到利用率、回報(bào)率更高的產(chǎn)品生產(chǎn)上，企業(yè)往往主動(dòng)采用收縮戰(zhàn)略，調(diào)整業(yè)務(wù)組合，通過(guò)減少、壓縮或停止某些產(chǎn)品的生產(chǎn)，籌措資金用于更為有利可圖、更具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品生產(chǎn)。企業(yè)選擇收縮戰(zhàn)略的被動(dòng)原因有兩種，其一是外部環(huán)境原因，如宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)周期、技術(shù)、政策、社會(huì)價(jià)值觀或時(shí)尚等方面發(fā)生重大變化，以及市場(chǎng)達(dá)到飽和、競(jìng)爭(zhēng)行為加劇或改變等，導(dǎo)致企業(yè)賴以生存的外部環(huán)境惡化甚至出現(xiàn)危機(jī)。在這些情況下，企業(yè)為了防止外部環(huán)境中的不利因素對(duì)自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成重大甚至致命沖擊，最大限度地減少損失，度過(guò)危機(jī)以求生存和發(fā)展，就只能采取收縮戰(zhàn)略。其二是內(nèi)部環(huán)境原因，即由于內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制不順、決策失誤、管理不善等原因，企業(yè)或企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)陷入困境，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而不得不采用收縮戰(zhàn)略。(2)大眾汽車采用的是收縮戰(zhàn)略中的緊縮與集中戰(zhàn)略。實(shí)施收縮戰(zhàn)略還可采用轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。(3)該目標(biāo)屬于公司目標(biāo)。公司目標(biāo)是公司使命的具體化。公司目標(biāo)是一個(gè)體系。建立目標(biāo)體系就是將公司的業(yè)務(wù)使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，從而使得公司的進(jìn)展有一個(gè)可以測(cè)度的目標(biāo)。

52.（1）英國(guó)政府相關(guān)監(jiān)管部門表示要密切關(guān)注乙公司收購(gòu)丙公司事宜，可能會(huì)受到政府干預(yù)，導(dǎo)致收購(gòu)失敗。

（2）乙公司可能存在的政治風(fēng)險(xiǎn)：政府推行有關(guān)外匯管制；組織結(jié)構(gòu)及當(dāng)?shù)赝顿Y人的最低持股比例；歧視性措施，比如對(duì)外國(guó)企業(yè)征收額外稅收、在當(dāng)?shù)劂y行借款受到限制等。沒(méi)收資產(chǎn)；

應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施：在向某個(gè)國(guó)家投資前先進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；與其它企業(yè)一起執(zhí)行項(xiàng)目以分散風(fēng)險(xiǎn)；避免完全信賴某個(gè)國(guó)家；向本國(guó)政府尋求政治支持；與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作以提高項(xiàng)目的可承接性并尋求政治支持。

（3）丙公司購(gòu)買的伊拉克油田儲(chǔ)量不樂(lè)觀，使得其股價(jià)一直低于15英鎊，但乙公司要約收購(gòu)丙公司時(shí)其股價(jià)大幅度提高，達(dá)到19英鎊，會(huì)導(dǎo)致收購(gòu)成本過(guò)高，乙公司的成本也會(huì)因此而被拉升。

53.[解析]（1）英特爾決定放棄存儲(chǔ)芯片業(yè)務(wù)，停止了這部分業(yè)務(wù)，屬于收縮型戰(zhàn)略；英特爾集中精力致力于為個(gè)人計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)更加強(qiáng)大的微處理器，屬于集中化戰(zhàn)略。

（2）集中化戰(zhàn)略主要適用于以下情形：①企業(yè)資源和能力有限，難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，只能選定個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)；②目標(biāo)市場(chǎng)具有較大的需求空間或增長(zhǎng)潛力；③目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未采用同一戰(zhàn)略。

Solution

（1）IntelCorporationdecidestogiveupmemorychipbusiness,andthisbelongstocontractionstrategy.Intelfocusonthestrongmicroprocessordevelopmentofpersonalcomputer,andthisbelongstothecentralizationstrategy

（2）Thecentralizationstrategycanbeusedinthefollowingsituations:①Limitedresourcesandabilitiesarehardtoachievethecostleadershipordifferentiationinthewholeindustry,sothatitcanonlyselectthesegmentmarket;②Therewillbemuchmoredemandorpotentialgrowthofthetargetmarket;③Thecompetitorsofthetargetmarkethaven’tadoptedthestrategyyet

54.先作圖，然后計(jì)算期望值并作比較：

55.（1）ABC公司采用的是多元化戰(zhàn)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)涉及多個(gè)不同的行業(yè)。企業(yè)集團(tuán)多元化具有如下優(yōu)點(diǎn)：①分散風(fēng)險(xiǎn)；②能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資；③在企業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)的情況下找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)；④利用未被充分利用的資源；⑤運(yùn)用盈余資金；⑥獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益，例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損；⑦運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)，而在另一個(gè)市場(chǎng)中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。（2）飲料屬于問(wèn)題業(yè)務(wù)，因?yàn)槭袌?chǎng)增長(zhǎng)率高而企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率低；白酒屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，因?yàn)槭袌?chǎng)增長(zhǎng)率低而企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率高；肉食加工屬于明星業(yè)務(wù)，因?yàn)槭袌?chǎng)增長(zhǎng)率高且企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率高；生態(tài)旅游屬于問(wèn)題業(yè)務(wù)，因?yàn)槭袌?chǎng)增長(zhǎng)率高而企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率低。（3）飲料業(yè)務(wù)單元采用的是差異化戰(zhàn)。因?yàn)閯?chuàng)新推出果汁和蔬菜汁混合飲料，這種飲料明顯區(qū)別于市場(chǎng)上現(xiàn)有飲料。生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元采用的是集中差異化戰(zhàn)。因?yàn)槭敲嫦虮本┏鞘袃和瞥龅囊环N特色產(chǎn)品。

56.【答案】

(1)決策層沒(méi)有明確表達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略。

這是指企業(yè)中只有某個(gè)負(fù)責(zé)人掌握企業(yè)的戰(zhàn)略。在他領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)會(huì)有很好的發(fā)展。一旦該負(fù)責(zé)人由于某種原因離開(kāi)這個(gè)企業(yè)時(shí)，企業(yè)便會(huì)陷入一種戰(zhàn)略空白的狀態(tài)。此時(shí)，如果企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)單位都卓有成效，它們會(huì)為各自的特殊市場(chǎng)和產(chǎn)品利益發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在這種爭(zhēng)執(zhí)的情況下，新選出來(lái)的負(fù)責(zé)人不可能提出一種統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略，也不可能形成果斷一致的行動(dòng)。(2)管理層次中沒(méi)有形成適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)。

在實(shí)踐中，戰(zhàn)略要與具體的經(jīng)營(yíng)決策、技術(shù)和行政管理決策統(tǒng)一起來(lái)。否則，戰(zhàn)略只是一句空話，不能成為行動(dòng)的指南。

(3)只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，忽視了外部環(huán)境條件的變化。

有的企業(yè)在某些市場(chǎng)方面取得了領(lǐng)先地位，逐漸地采用防御戰(zhàn)略。為了降低成本、提高效率，該企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)削減成少數(shù)幾類產(chǎn)品，并將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)整合。但是，當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)飽和以后，大多數(shù)產(chǎn)品利潤(rùn)已經(jīng)減少時(shí)，這家企業(yè)如果還固守防御型戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，不愿做出重大的調(diào)整，必然在經(jīng)營(yíng)上遭到失敗。

反應(yīng)型戰(zhàn)略組織只適用于經(jīng)營(yíng)壟斷或被高度操縱的行業(yè)。一個(gè)企業(yè)組織如果不是存在于經(jīng)營(yíng)壟斷或被高度操縱的產(chǎn)業(yè)里，就不應(yīng)采取反應(yīng)型組織形態(tài)。即使采取了這種戰(zhàn)略，也要逐步地過(guò)渡到防御型、開(kāi)拓型或分析型戰(zhàn)略組織形態(tài)。

57.財(cái)務(wù)角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有利潤(rùn)、銷售增長(zhǎng)率、投資回報(bào)率以及現(xiàn)金流；顧客角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)包括市場(chǎng)份額、客戶保留率、新客戶開(kāi)發(fā)率、客戶滿意度、交貨時(shí)間；內(nèi)部流程角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有在新工作中與顧客相處的時(shí)間、每個(gè)雇員的收入、收益率、工程進(jìn)度完成率；創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有新產(chǎn)品占銷售的比例、雇員調(diào)查、主要員工保留率、員工能力評(píng)估和發(fā)展。財(cái)務(wù)角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有利潤(rùn)、銷售增長(zhǎng)率、投資回報(bào)率以及現(xiàn)金流；顧客角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)包括市場(chǎng)份額、客戶保留率、新客戶開(kāi)發(fā)率、客戶滿意度、交貨時(shí)間；內(nèi)部流程角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有在新工作中與顧客相處的時(shí)間、每個(gè)雇員的收入、收益率、工程進(jìn)度完成率；創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有新產(chǎn)品占銷售的比例、雇員調(diào)查、主要員工保留率、員工能力評(píng)估和發(fā)展。

58.（1）這家公司操作的程序?yàn)椋?/p>

①現(xiàn)在借入適當(dāng)金額的人民幣；

②立刻將人民幣兌換成美元；

③將美元存入美元銀行賬戶；

④當(dāng)三個(gè)月后債務(wù)到期需要償還債權(quán)人時(shí)，用美元銀行賬戶向債權(quán)人付款，然后償還人民幣貸款賬戶。

（2）如果沒(méi)有用期貨，實(shí)際支付的人民幣=100×6.5＝650萬(wàn)人民幣，按照期貨約定的價(jià)格，以6.42成交，因此支付的人民幣＝100×6.42＝642萬(wàn)人民幣，所以期貨產(chǎn)生的收益＝650－642＝8萬(wàn)人民幣。

59.【答案】

審計(jì)委員會(huì)是董事會(huì)下轄的委員會(huì)，全部由獨(dú)立、非行政董事組成，他們至少擁有相關(guān)的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

審計(jì)委員會(huì)的職能是監(jiān)督、評(píng)估和復(fù)核企業(yè)內(nèi)的其他部門和系統(tǒng)。在一般情況下，審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，包括確保內(nèi)部控制系統(tǒng)是充分且有效的。而世通公司的審計(jì)委員會(huì)從未對(duì)內(nèi)部審計(jì)部門的工作計(jì)劃提出過(guò)任何修改意見(jiàn)，沒(méi)有發(fā)揮其監(jiān)督、評(píng)估和復(fù)核的職責(zé)。

60.(1)公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，－般包括三個(gè)方面：①公司目的，是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)。②公司宗旨，旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說(shuō)明公司目前和未來(lái)所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。③經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是公司為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。

(2)該公司為了滿足客戶的需求，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的戰(zhàn)略變革屬于產(chǎn)品或服務(wù)方面的變化引起的變革，即協(xié)調(diào)模式。

除此以外，戰(zhàn)略變革的主要?jiǎng)右蜻€包括：外部環(huán)境的變化；技術(shù)和工作方法方面的變化；管理及工作關(guān)系的變化；組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化和并購(gòu)后。

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)調(diào)查研究預(yù)測(cè)到，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活形態(tài)的變化，客戶的需求呈現(xiàn)多樣化的狀態(tài)。為了滿足客戶的需求進(jìn)行變革。強(qiáng)調(diào)這個(gè)變革是－個(gè)會(huì)持續(xù)－段時(shí)間的轉(zhuǎn)化過(guò)程，不能突然地進(jìn)行變化，在已有的基礎(chǔ)上逐步進(jìn)行轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)變革的目的。屬于積極主動(dòng)的漸變性變革，即協(xié)調(diào)模式。

(3)員工的工作模式發(fā)生變化屬于生理變化，工作習(xí)慣發(fā)生變化屬于私人障礙。

公司領(lǐng)導(dǎo)要求這次變革要循序漸進(jìn)，不可操之過(guò)急，屬于考慮變革的節(jié)奏；同時(shí)鼓勵(lì)員工參與變革，積極地提出自己的想法，屬于考慮變革的管理方式。

61.【答案】

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。市場(chǎng)營(yíng)銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括為四個(gè)基本變量，即產(chǎn)品、促銷、分銷、價(jià)格。

(2)白云山啤酒公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：

在競(jìng)爭(zhēng)中急功近利，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局考慮以及不能針對(duì)啤酒銷售特點(diǎn)，忽視建立穩(wěn)定的銷售渠道是其主要弱點(diǎn)。

(3)奧鑫啤酒公司應(yīng)采用的總體戰(zhàn)略是市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)份額，或增加正在現(xiàn)有市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)。它的目標(biāo)是通過(guò)各種方法來(lái)增加產(chǎn)品的使用頻率。

市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略主要適用于以下情況：①當(dāng)整個(gè)市場(chǎng)正在增長(zhǎng)，或可能受某些因素影響而產(chǎn)生增長(zhǎng)時(shí)，企業(yè)要進(jìn)入該市場(chǎng)可能會(huì)比較容易，那些想要取得市場(chǎng)份額的企業(yè)能夠以較快的速度達(dá)成目標(biāo)。②如果一家企業(yè)決心將利益局限在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)領(lǐng)域，即使在整個(gè)市場(chǎng)衰退時(shí)也不允許銷售額下降，那么企業(yè)可能必須采取市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。③如果其他企業(yè)由于各種原因離開(kāi)了市場(chǎng)，市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略可能是比較容易成功的。④企業(yè)擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)地位，并且能夠利用經(jīng)驗(yàn)和能力來(lái)獲得強(qiáng)有力的獨(dú)特