軟件測(cè)試與質(zhì)量保證ppt第2章

第2章軟件質(zhì)量工程第一部分軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與模型第二部分軟件質(zhì)量度量第三部分軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)第四部分軟件配置管理第五部分軟件評(píng)審一、軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)概述軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與傳統(tǒng)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)類似也分為5個(gè)層級(jí)：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：ISO系列標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：GBT16260.4-2006軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：JB/T6987-1993制造資源計(jì)劃MRPII系統(tǒng)原型法軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：Q/GDW1597-2015國(guó)家電網(wǎng)公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)通用安全要求項(xiàng)目規(guī)范一、軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)概述ISO9001標(biāo)準(zhǔn)從20個(gè)方面全面定義質(zhì)量體系要素，規(guī)定質(zhì)量體系要求，如果產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者、生產(chǎn)者或供應(yīng)方達(dá)到這些要求，表明具備質(zhì)量保障能力。ISO9000-3的核心內(nèi)容包括以下9個(gè)方面。合同評(píng)審；需方需求規(guī)格說(shuō)明；開(kāi)發(fā)計(jì)劃；質(zhì)量計(jì)劃；設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；測(cè)試和確認(rèn)；驗(yàn)收；復(fù)制、交付和安裝；維護(hù)。二、能力成熟度模型能力成熟度模型(CapabilityMaturityModel，CMM)是對(duì)軟件組織在定義、實(shí)施、度量、控制和改善其軟件過(guò)程的實(shí)踐中各個(gè)發(fā)展階段的描述。CMM的核心是把軟件開(kāi)發(fā)視為一個(gè)過(guò)程，并根據(jù)這個(gè)原則對(duì)軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控和研究，以使其更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、使企業(yè)能夠更好的實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。二、能力成熟度模型CMM包括5個(gè)等級(jí)，共計(jì)18個(gè)過(guò)程域，52個(gè)目標(biāo)，300多個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐。二、能力成熟度模型在CMM中一共有18個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域，分布在2-5級(jí)中。第2級(jí)（可重復(fù)級(jí)）有6個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域，主要涉及建立軟件項(xiàng)目管理控制方面內(nèi)容，分別為：需求管理(Requirements?Management，RM)

軟件項(xiàng)目計(jì)劃(Software?Project?Planning，SPP)

軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控(Software?Project?Tracking?and?Oversight，SPTO)軟件子合同管理(Software?Subcontract?Management，SSM)軟件質(zhì)量保證(Software?Quality?Assurance，SQA)軟件配置管理(Software?Configuration?Management，SCM)二、能力成熟度模型第3級(jí)（已定義級(jí)）有7?個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域，主要涉及項(xiàng)目和組織的策略。使軟件組織建立起對(duì)項(xiàng)目中有效計(jì)劃和管理過(guò)程的內(nèi)部細(xì)節(jié)，分別為：組織過(guò)程焦點(diǎn)(Organization?Process?Focus，OPF)組織過(guò)程定義(Organization?Process?Definition，OPD)。集成軟件管理(Integrated?Software?Management，ISM)軟件產(chǎn)品工程(Software?Product?Engineering，SPE)組間協(xié)調(diào)(Intergroup?Coordination，IC)同級(jí)評(píng)審(Peer?Reviews，PR)二、能力成熟度模型第4級(jí)（已管理級(jí)）有2個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域，主要的任務(wù)是為軟件過(guò)程和軟件產(chǎn)品建立一種可以理解的定量方式，分別為：定量過(guò)程管理(Quantitative?Process?Management，QPM)軟件質(zhì)量管理(Software?Quality?Management，SQM)二、能力成熟度模型第5級(jí)（優(yōu)化級(jí)）有3個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域，主要涉及的內(nèi)容是軟件組織和項(xiàng)目中如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)不斷的過(guò)程改進(jìn)問(wèn)題。缺陷預(yù)防(Defect?Prevention，DP)技術(shù)變更管理(Technology?Change?Management，TCM)過(guò)程變更管理(Process?Change?Management，PCM)二、能力成熟度模型每個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐KPA都包含五類關(guān)鍵實(shí)踐： 執(zhí)行保證(commitmenttoperform) 執(zhí)行能力(abilitytoperform) 執(zhí)行行為(activitiesperformed) 測(cè)量分析(measurementandanalysis) 實(shí)施驗(yàn)證(verifyimplementation)三、IEEE軟件工程標(biāo)準(zhǔn)三、IEEE軟件工程標(biāo)準(zhǔn)IEEE-Std-1074是軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定的軟件生命周期必須由6組17個(gè)過(guò)程構(gòu)成，這些過(guò)程總共包含65個(gè)活動(dòng)。1）模型確定過(guò)程：該過(guò)程完成模型的確定，主要包含2項(xiàng)活動(dòng)。2）項(xiàng)目管理過(guò)程：包含項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目監(jiān)督與控制和軟件質(zhì)量管理三個(gè)子過(guò)程，主要包含13項(xiàng)活動(dòng)。3）開(kāi)發(fā)前過(guò)程：包含概念探索、系統(tǒng)分配兩個(gè)子過(guò)程，主要包含8項(xiàng)活動(dòng)。4）開(kāi)發(fā)過(guò)程：包含需求、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)三個(gè)子過(guò)程，主要包含14項(xiàng)活動(dòng)。5）開(kāi)發(fā)后過(guò)程：包含安裝、運(yùn)行與保障、維護(hù)、退役四個(gè)子過(guò)程，主要包含11項(xiàng)活動(dòng)。6）支持保障過(guò)程：包含驗(yàn)證與確認(rèn)、軟件配置管理、文件編制和培訓(xùn)四個(gè)子過(guò)程，主要包含17項(xiàng)活動(dòng)。三、IEEE軟件工程標(biāo)準(zhǔn)IEEE-Std-830是軟件需求規(guī)格說(shuō)明指南，該標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容分為六個(gè)部分：1）引言：介紹需求規(guī)格說(shuō)明的目的、文檔約定、預(yù)期的讀者和閱讀建議、產(chǎn)品的范圍、參考文獻(xiàn)。2）綜合描述：概述正在定義的產(chǎn)品以及所運(yùn)行的環(huán)境、使用產(chǎn)品的用戶和已知的限制。3）外部接口需求：確定可以保證新產(chǎn)品與外部組件正確連接的需求。4）系統(tǒng)特性：描述軟件產(chǎn)品的系統(tǒng)特性，并詳細(xì)闡述各系統(tǒng)特性。5）非功能需求：列出所有非功能需求，不包含外部接口需求和限制。6）其他需求：定義在軟件需求規(guī)格說(shuō)明的其他部分未出現(xiàn)需求。第一部分軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與模型第二部分軟件質(zhì)量度量第三部分軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)第四部分軟件配置管理第五部分軟件評(píng)審一、軟件質(zhì)量度量的基本概念在軟件開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管理中通常存在如下問(wèn)題：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品時(shí)并未設(shè)置量化目標(biāo)項(xiàng)目管理人員未能對(duì)構(gòu)成軟件項(xiàng)目實(shí)際費(fèi)用的各個(gè)不同的部分進(jìn)行有效的度量項(xiàng)目人員在各種環(huán)境中定量分析產(chǎn)品的質(zhì)量項(xiàng)目人員總是試圖使用另外一種新的革新的開(kāi)發(fā)技術(shù)與方法進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，而這之前并未量化評(píng)估該項(xiàng)技術(shù)對(duì)軟件質(zhì)量的影響一、軟件質(zhì)量度量的基本概念度量是一個(gè)系統(tǒng)、構(gòu)件或過(guò)程具有給定屬性的量化測(cè)量程度。軟件質(zhì)量度量就是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、過(guò)程及其產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)定義、收集以及分析的持續(xù)性定量化過(guò)程，目的在于對(duì)此加以理解、預(yù)測(cè)、評(píng)估、控制和改善。度量取向是軟件開(kāi)發(fā)諸多事項(xiàng)的橫斷面，包括顧客滿意度度量、項(xiàng)目度量、以及品牌資產(chǎn)度量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值度量等。度量取向要依靠事實(shí)、數(shù)據(jù)、原理、法則，它的方法是測(cè)試、審核、調(diào)查，所采用的工具是統(tǒng)計(jì)、圖表、數(shù)字、模型，它的標(biāo)準(zhǔn)是量化的指標(biāo)。二、軟件質(zhì)量度量方法軟件質(zhì)量分為內(nèi)部質(zhì)量、外部質(zhì)量和使用質(zhì)量。軟件的使用質(zhì)量是基于用戶觀點(diǎn)的軟件產(chǎn)品用于指定的環(huán)境和使用周境時(shí)的質(zhì)量二、軟件質(zhì)量度量方法外部度量用來(lái)測(cè)量包含該軟件的基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的行為，是對(duì)外部質(zhì)量的特性及其子特性的度量，主要度量6個(gè)質(zhì)量特性及其子特性：功能性度量適合性度量、準(zhǔn)確性度量、互操作性度量、安全保密度量、功能性的依從性度量可靠性度量成熟性度量、容錯(cuò)性度量、易恢復(fù)性度量、可靠性的依從性度量易用性度量易理解性度量、易學(xué)性度量、易操作性度量、吸引性度量、易用性的依從性度量二、軟件質(zhì)量度量方法效率度量時(shí)間特性度量、資源利用性度量、效率的依從性度量維護(hù)性度量易分析性度量、易改變性度量、穩(wěn)定性度量、易測(cè)試性度量、維護(hù)性的依從性度量可移植性度量適應(yīng)性度量、易安裝性度量、共存性度量、易替換性度量、可移植性的依從性度量二、軟件質(zhì)量度量方法內(nèi)部度量用來(lái)測(cè)量軟件本身的功能，檢測(cè)其能否滿足規(guī)定和隱含的要求。內(nèi)部度量同樣主要度量上述6個(gè)質(zhì)量特性及其子特性，與外部度量的區(qū)別是度量的角度和出發(fā)點(diǎn)不同。二、軟件質(zhì)量度量方法使用度量具備四個(gè)特性：1）有效性度量：指在特定的使用周境中用戶執(zhí)行任務(wù)時(shí)是否能夠準(zhǔn)確和完全地達(dá)到規(guī)定目標(biāo)。2）生產(chǎn)效率度量：指在特定的使用周境中用戶消耗與所達(dá)到的有效性相關(guān)的資源。3）安全性度量：指在特定的使用周境中對(duì)人、業(yè)務(wù)、軟件、財(cái)產(chǎn)或環(huán)境產(chǎn)生傷害的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。4）滿意度度量：指在特定的使用周境中用戶對(duì)產(chǎn)品使用的態(tài)度。三、軟件質(zhì)量度量工具軟件質(zhì)量度量工具按照工具應(yīng)用的技術(shù)及適用范圍，可分為：通用度量工具小生境度量工具(nichemetricstool)靜態(tài)分析源代碼靜態(tài)分析規(guī)模度量三、軟件質(zhì)量度量工具通用軟件質(zhì)量度量工具：檢查表(checklist)帕累托圖(paretodiagram)直方圖(histogram)散點(diǎn)圖(scatterdiagram)游程圖(runchart)控制圖(controlchart)因果圖四、軟件質(zhì)量度量的三個(gè)維度度量維度度量點(diǎn)具體內(nèi)容項(xiàng)目度量理解并控制當(dāng)前項(xiàng)目的情況和狀態(tài)；項(xiàng)目度量具有戰(zhàn)術(shù)性意義，針對(duì)具體的項(xiàng)目進(jìn)行。規(guī)模、成本、工作量、進(jìn)度、生產(chǎn)力、風(fēng)險(xiǎn)、客戶滿意度產(chǎn)品度量測(cè)量理解和控制當(dāng)前產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，用于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)測(cè)和控制。以質(zhì)量度量為中心，包括功能性、可靠性、易用性、效率性、可維護(hù)性、可移植性等。過(guò)程度量理解和控制當(dāng)前情況和狀態(tài)，還包含對(duì)過(guò)程的改善和未來(lái)過(guò)程的能力預(yù)測(cè)，過(guò)程度量具有戰(zhàn)略性意義，在整個(gè)軟件生命周期內(nèi)進(jìn)行。成熟度、管控、生命周期、生產(chǎn)率、缺陷植入率等。四、軟件質(zhì)量度量的三個(gè)維度項(xiàng)目度量是針對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的特定度量：規(guī)模度量：如功能點(diǎn)分析法(FunctionPointsAnalysis，F(xiàn)PA)、代碼行法(LinesOfCode，LOC)、德?tīng)柗品?delphitechnique)、COCOMO模型法、特征點(diǎn)法(featurepoint)、對(duì)象點(diǎn)法(objectpoint)、3-D功能點(diǎn)法(3-Dfunctionpoints)、Bang度量法(DeMarco'sbangmetric)、模糊邏輯法(fuzzylogic)、標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件法(standardcomponent)等成本度量：類比估算法、細(xì)分估算法、周期估算法規(guī)模度量：跟蹤項(xiàng)目預(yù)算和時(shí)間計(jì)劃法、基于WBS工作分解單元和里程碑法、度量關(guān)鍵路徑性能法、基于工作單元進(jìn)展法等。顧客滿意度度量四、軟件質(zhì)量度量的三個(gè)維度過(guò)程度量目標(biāo)結(jié)構(gòu)：四、軟件質(zhì)量度量的三個(gè)維度過(guò)程度量需求圖：四、軟件質(zhì)量度量的三個(gè)維度軟件過(guò)程度量包括：定義過(guò)程計(jì)劃度量執(zhí)行軟件過(guò)程應(yīng)用度量控制過(guò)程和改善過(guò)程四、軟件質(zhì)量度量的三個(gè)維度軟件過(guò)程度量的內(nèi)容包括：成熟度度量(maturitymetrics)，主要包括組織度量、資源度量、培訓(xùn)度量、文檔標(biāo)準(zhǔn)化度量、數(shù)據(jù)管理與分析度量、過(guò)程質(zhì)量度量等等。管理度量(managementmetrics)，主要包括項(xiàng)目管理度量（如里程碑管理度量、風(fēng)險(xiǎn)度量、作業(yè)流程度量、控制度量、管理數(shù)據(jù)庫(kù)度量等）、質(zhì)量管理度量（如質(zhì)量審查度量、質(zhì)量測(cè)試度量、質(zhì)量保證度量等）、配置管理度量（如式樣變更控制度量、版本管理控制度量等）。生命周期度量(lifecyclemetrics)，主要包括問(wèn)題定義度量、需求分析度量、設(shè)計(jì)度量、制造度量、維護(hù)度量等。四、軟件質(zhì)量度量的三個(gè)維度第一部分軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與模型第二部分軟件質(zhì)量度量第三部分軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)第四部分軟件配置管理第五部分軟件評(píng)審一、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)的基本概念軟件質(zhì)量控制是對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)程中軟件產(chǎn)品（包括階段性軟件產(chǎn)品）的質(zhì)量信息進(jìn)行連續(xù)的收集、反饋過(guò)程，是軟件開(kāi)發(fā)組織為了得到客戶規(guī)定軟件產(chǎn)品的質(zhì)量而進(jìn)行的軟件構(gòu)造、度量、評(píng)審，以及采取一切適當(dāng)活動(dòng)的計(jì)劃過(guò)程。軟件質(zhì)量控制也是一組程序，軟件開(kāi)發(fā)組織為了不斷改善開(kāi)發(fā)過(guò)程而執(zhí)行的一組程序。一、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)的基本概念二、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)的基本方法用于軟件質(zhì)量控制的方法：目標(biāo)問(wèn)題度量法(Goal-Question-Metric，GQM)風(fēng)險(xiǎn)管理法PDCA控制法二、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)的基本方法目標(biāo)問(wèn)題度量法GQM：第一步，根據(jù)用途、愿景和環(huán)境確定改進(jìn)程序要達(dá)到的具體業(yè)務(wù)目標(biāo)。第二步，把目標(biāo)提煉成可以計(jì)量的問(wèn)題。第三步，根據(jù)度量和搜集的數(shù)據(jù)推理出問(wèn)題答案。二、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)的基本方法軟件質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理一般分為4個(gè)步驟：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：頭腦風(fēng)暴法、專家判斷法、調(diào)查問(wèn)卷法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法和理論分析法風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、嚴(yán)重性、可控性、影響范圍、發(fā)生的時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)控制：風(fēng)險(xiǎn)避免、風(fēng)險(xiǎn)弱化、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)跟蹤：風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、偏差分析、技術(shù)指標(biāo)分析二、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)的基本方法PDCA法將質(zhì)量控制整個(gè)過(guò)程分為四個(gè)階段：計(jì)劃(plan)：確定產(chǎn)品的質(zhì)量、過(guò)程和資源計(jì)劃，明確目標(biāo)和配置標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施(Do)：根據(jù)已確定過(guò)程實(shí)施計(jì)劃活動(dòng)。檢查(Check)：評(píng)審和測(cè)試產(chǎn)品，確定已達(dá)到目標(biāo)。改進(jìn)(Action)：糾正已知缺陷，確認(rèn)待改進(jìn)因素二、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)的基本方法PDCA法具備特點(diǎn)：持續(xù)采用PDCA方法有助于產(chǎn)品過(guò)程的不斷改善，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)持續(xù)地收集數(shù)據(jù)和評(píng)審不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。PDCA更關(guān)注過(guò)程、資源和質(zhì)量的度量，并以此為基礎(chǔ)尋找產(chǎn)品缺陷的原因和發(fā)現(xiàn)改善質(zhì)量的機(jī)會(huì)。三、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)模型基于PDCA的全面統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制(TotalStatisticalQualityControl，TSQC)模型：三、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)模型TSQC過(guò)程是一個(gè)調(diào)節(jié)和控制影響軟件質(zhì)量因素的過(guò)程。一般認(rèn)為影響軟件質(zhì)量的因素有如下幾類：

1）產(chǎn)品2）過(guò)程3）資源四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)從技術(shù)層面講，軟件質(zhì)量控制對(duì)象包括：數(shù)據(jù)質(zhì)量程序質(zhì)量文檔質(zhì)量四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)按照軟件生命周期的層次，可以將軟件質(zhì)量控制分為三個(gè)階段：事前控制：指軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在正式實(shí)施前進(jìn)行的質(zhì)量控制事中控制：指在軟件項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量控制事后控制：指軟件開(kāi)發(fā)完成后的質(zhì)量控制四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)事前控制包括：審查開(kāi)發(fā)組織的技術(shù)資源，選擇合適的軟件開(kāi)發(fā)組織；對(duì)所需資源的質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制，沒(méi)有經(jīng)過(guò)適當(dāng)測(cè)試的資源不得在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用；審查技術(shù)方案，保證項(xiàng)目質(zhì)量具有可靠的技術(shù)措施；協(xié)助開(kāi)發(fā)組織完善質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理制度。四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)事中控制包括：協(xié)助開(kāi)發(fā)組織完善實(shí)施控制，把影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素納入管理過(guò)程中，建立質(zhì)量管理過(guò)程，及時(shí)檢查和審核開(kāi)發(fā)組織提交的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制資料；嚴(yán)格交接審查，關(guān)鍵階段和里程碑應(yīng)有合適的驗(yàn)收；對(duì)完成的各項(xiàng)工作應(yīng)按相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，并按合同或規(guī)格說(shuō)明書(shū)開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督工作；組織定期或不定期的評(píng)審會(huì)議，及時(shí)分析、通報(bào)軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量狀況，并協(xié)調(diào)相關(guān)組織間的業(yè)務(wù)活動(dòng)。四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)事后控制包括：按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和辦法，組織單元測(cè)試和功能測(cè)試，進(jìn)行檢查和驗(yàn)收；組織開(kāi)展系統(tǒng)測(cè)試和集成測(cè)試；審核開(kāi)發(fā)的質(zhì)量檢查報(bào)告及有關(guān)技術(shù)文檔；整理軟件開(kāi)發(fā)整個(gè)過(guò)程的質(zhì)量技術(shù)文件，編號(hào)并建檔。四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)四種常用的軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)：合同評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審可靠性建模軟件測(cè)試技術(shù)四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)影響合同評(píng)審范圍的因數(shù)：項(xiàng)目規(guī)模，通常按人月、資源衡量；項(xiàng)目技術(shù)復(fù)雜性；員工對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)域的熟悉程度與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)域的熟悉程度常常同軟件的重用性相關(guān)聯(lián)，在可能有高比例軟件重用的地方，評(píng)審的范圍就可以減少；項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的復(fù)雜性，參與項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)越多、所需的合同評(píng)審工作量就越大。四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)合同評(píng)審一般由軟件開(kāi)發(fā)組織完成，必要時(shí)可邀請(qǐng)項(xiàng)目委托人員參與：軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或其他成員；軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組成員；非項(xiàng)目組成員外的外部專業(yè)人員或公司員工；外部專家小組，通常為重大項(xiàng)目專門(mén)請(qǐng)來(lái)由外部專家組成員的合同評(píng)審組，在小的軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的員工中沒(méi)有足夠的合適評(píng)審組成員時(shí)可以請(qǐng)外部專家。四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)合同評(píng)審內(nèi)容：審查合同是否明確軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目要求；審查合同是否明確軟件開(kāi)發(fā)的計(jì)劃、進(jìn)度、期限、地點(diǎn)、地域和方式；審查合同是否列明委托方向軟件開(kāi)發(fā)方移交的技術(shù)資料及具體協(xié)作事項(xiàng)；審查合同是否明確開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。審查是否明確開(kāi)發(fā)人員的確定及更換限制。審查合同是否明確開(kāi)發(fā)軟件設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。審查合同是否明確開(kāi)發(fā)方軟件侵犯他人著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處理問(wèn)題。四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)合同評(píng)審內(nèi)容：審查合同是否明確開(kāi)發(fā)軟件的驗(yàn)證方式；審查合同是否明確軟件交付后的技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)、版本免費(fèi)更新等后續(xù)服務(wù)問(wèn)題；審查合同開(kāi)發(fā)方的保密義務(wù)約定是否明確；審查應(yīng)約定的違約責(zé)任。審查合同中對(duì)于名詞和術(shù)語(yǔ)是否列出專門(mén)的解釋條款。四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審的主要目標(biāo)：檢測(cè)分析設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，檢測(cè)初始規(guī)格說(shuō)明書(shū)等設(shè)計(jì)文件需要進(jìn)行改進(jìn)、更改和完善的內(nèi)容；確定可能影響項(xiàng)目完成的新風(fēng)險(xiǎn)；找出偏離模板和風(fēng)格的地方；批準(zhǔn)分析或設(shè)計(jì)產(chǎn)品，從而使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員繼續(xù)進(jìn)行下一階段工作；提供所需場(chǎng)所以交換開(kāi)發(fā)方法、工具和技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)；記錄分析和設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤將被用于未來(lái)的改進(jìn)措施。四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審是技術(shù)活動(dòng)，對(duì)參與評(píng)審人員技術(shù)要求較高，項(xiàng)目評(píng)審人員應(yīng)為項(xiàng)目組資深成員，或其他項(xiàng)目組或部分的專業(yè)人員、顧客和用戶代表。在某些情況下，還需軟件開(kāi)發(fā)顧問(wèn)參與。理想情況下，設(shè)計(jì)評(píng)審成員中非項(xiàng)目成員占項(xiàng)目評(píng)審組的大多數(shù)。四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審包括：開(kāi)發(fā)計(jì)劃評(píng)審(developmentplanreview)；軟件需求規(guī)格書(shū)評(píng)審(softwarerequirementspecificationreview)；概要設(shè)計(jì)評(píng)審(preliminarydesignreview)；詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審(detaileddesignreview)；數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)評(píng)審(databasereview)；設(shè)計(jì)計(jì)劃評(píng)審(testplanreview)；軟件測(cè)試規(guī)程評(píng)審(softwaretestprocedurereview)；版本描述評(píng)審(versiondescriptionreview)；四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審包括：操作員手冊(cè)評(píng)審(operatormanualreview)；支持手冊(cè)評(píng)審(supportmanualreview)；測(cè)試就緒性評(píng)審(testreadinessreview)；產(chǎn)品發(fā)布評(píng)審(productreleasereview)；安裝計(jì)劃評(píng)審(installationplanreview)；四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)軟件可靠性工程中常使用的可靠性模型分為兩大類：軟件可靠性結(jié)構(gòu)模型：用于反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)邏輯關(guān)系的數(shù)學(xué)方程。軟件可靠性預(yù)計(jì)模型：一些描述軟件失效與軟件錯(cuò)誤的關(guān)系、描述軟件失效與運(yùn)行剖面關(guān)系的數(shù)學(xué)方程。四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)軟件可靠性模型的特點(diǎn)：軟件可靠性模型與使用的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言無(wú)關(guān)軟件可靠性模型與軟件開(kāi)發(fā)方法無(wú)關(guān)可靠性模型均采用有限測(cè)試法軟件可靠性模型表述內(nèi)容與操作環(huán)境一致模型輸入分布決定輸出分布軟件可靠性模型未考慮軟件復(fù)雜性問(wèn)題數(shù)據(jù)不足可能導(dǎo)致模型驗(yàn)證不充分四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)軟件測(cè)試的重點(diǎn)在于檢測(cè)和排除缺陷，主要包括：1）證明，確認(rèn)軟件各方面的功能滿足相應(yīng)要求。證明軟件系統(tǒng)在可接受風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)完全可用；證明在非正常情況下和條件下，功能和特性是可接受的；保證一個(gè)軟件系統(tǒng)是完整的并且可用或者可被集成。2）檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)軟件缺陷、錯(cuò)誤、局限性等質(zhì)量問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)缺陷、錯(cuò)誤和系統(tǒng)不足；定義軟件系統(tǒng)能力和局限性；提供組件、工作產(chǎn)品和軟件系統(tǒng)的質(zhì)量信息。四、軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)技術(shù)軟件測(cè)試的重點(diǎn)在于檢測(cè)和排除缺陷，主要包括：3）預(yù)防，盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，從而避免更大風(fēng)險(xiǎn)。確定系統(tǒng)規(guī)格中不一致和不清楚的地方；提供預(yù)防和減少可能制造錯(cuò)誤的信息；在過(guò)程中盡早檢測(cè)錯(cuò)誤；確認(rèn)問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)，提前確定確認(rèn)解決這些問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)的途徑。第一部分軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與模型第二部分軟件質(zhì)量度量第三部分軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)第四部分軟件配置管理第五部分軟件評(píng)審一、軟件配置管理目標(biāo)軟件配置管理的目的是保證軟件項(xiàng)目生成的產(chǎn)品在軟件生命周期中的完整性。配置識(shí)別配置管控配置狀態(tài)報(bào)告配置審核建構(gòu)管理流程管理環(huán)境管理團(tuán)隊(duì)合作缺陷追蹤一、軟件配置管理目標(biāo)為了達(dá)到軟件配置管理的目標(biāo)，需要完成技術(shù)部門(mén)和項(xiàng)目管理人員確定配置管理的工作過(guò)程。軟件配置管理的職責(zé)被明確分配，相關(guān)人員得到軟件按配置管理方面的培訓(xùn)。技術(shù)部門(mén)和項(xiàng)目管理人員明確項(xiàng)目中承擔(dān)的軟件配置管理方面的責(zé)任。軟件配置管理有充足的資金支持。軟件配置管理應(yīng)用于對(duì)外交付的軟件產(chǎn)品，以及在項(xiàng)目中實(shí)用的支持類工作中。軟件配置的整體性在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中得到控制。軟件質(zhì)量控制人員定期審核各類軟件基準(zhǔn)以及軟件配置管理工作。軟件基準(zhǔn)的狀態(tài)和內(nèi)容及時(shí)通知相關(guān)人員二、軟件配置管理工具軟件軟件配置管理工具軟件功能：配置支持功能軟件版本控制功能變更控制功能構(gòu)造支持功能過(guò)程支持功能團(tuán)隊(duì)支持功能報(bào)告/查詢功能審計(jì)控制功能其他附加功能：提供權(quán)限控制、人員管理和配置庫(kù)等二、軟件配置管理工具軟件軟件配置管理工具分類：版本控制工具項(xiàng)目級(jí)軟件配置管理工具企業(yè)級(jí)配置管理工具二、軟件配置管理工具軟件ClearCase由IBMRational公司開(kāi)發(fā)的一款廣泛應(yīng)用于眾多企業(yè)級(jí)軟件開(kāi)發(fā)配置管理的軟件配置管理工具。該工具軟件提供了一個(gè)開(kāi)放型的體系構(gòu)架，用這種體系構(gòu)架能夠?qū)崿F(xiàn)廣泛的SCM解決方案，支持多種操作平臺(tái)和開(kāi)發(fā)環(huán)境。版本控制(versioncontrol)工作空間管理(workspacemanagement)建立管理(buildmanagement)過(guò)程控制(processcontrol)二、軟件配置管理工具軟件Git是LinuxTorvalds為了幫助管理Linux內(nèi)核開(kāi)發(fā)而開(kāi)發(fā)的一個(gè)開(kāi)源的分布式版本控制系統(tǒng)，可以有效、高速地處理從很小到非常大的項(xiàng)目版本管理。Git倉(cāng)庫(kù)由三部分組成，分別是.git目錄、工作目錄和暫存區(qū)，倉(cāng)庫(kù)中的文件狀態(tài)為已修改、已暫存和已提交三者之一，當(dāng)文件在工作目錄上，與Git倉(cāng)庫(kù)上的文件不同時(shí)，文件處于已修改狀態(tài)；當(dāng)文件被修改且被增加到暫存區(qū)時(shí)，文件處于已暫存狀態(tài)；當(dāng)文件在工作目錄上與Git目錄上的文件保持一致時(shí)，則該文件處于已提交狀態(tài)。二、軟件配置管理工具軟件SVN是一個(gè)最流行的開(kāi)源版本控制系統(tǒng)，管理著隨時(shí)間改變的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)存放在中央資料檔案庫(kù)中，就如同一個(gè)文件服務(wù)器一樣，但是它會(huì)記錄每一次文件的變動(dòng)，包括增加、刪除和重新組織文件和目錄。SVN采用客戶端/服務(wù)器的模式，項(xiàng)目的各種版本都存儲(chǔ)在服務(wù)器上，開(kāi)發(fā)人員可以從服務(wù)器上獲取最新版本，克隆在本地，進(jìn)行獨(dú)立的開(kāi)發(fā)工作，完成后開(kāi)發(fā)后，可以隨時(shí)提交新代碼到服務(wù)器上三、軟件配置管理的過(guò)程描述配置管理計(jì)劃的制定步驟是：CCB根據(jù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃確定各個(gè)里程碑和開(kāi)發(fā)策略；配置管理員(ConfigurationManagementOfficer，CMO)根據(jù)CCB的規(guī)劃，制定詳細(xì)的配置管理計(jì)劃，并提交CCB審核；CCB通過(guò)配置管理計(jì)劃后交給項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)布實(shí)施。三、軟件配置管理的過(guò)程描述配置庫(kù)維護(hù)內(nèi)容：SCM工具選用，即選取適合本組織使用的配置管理工具；存儲(chǔ)域的定義，包括建立配置庫(kù)、建立主干分支、建立域的角色權(quán)限、基線標(biāo)記；建立存儲(chǔ)域控制流程；使用權(quán)限分配，確保只有被授權(quán)的人員才有權(quán)訪問(wèn)控制項(xiàng)；資源備份。三、軟件配置管理的過(guò)程描述配置變更控制的主要任務(wù)是按照配置管理計(jì)劃規(guī)定的職責(zé)、任務(wù)、規(guī)程，在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中針對(duì)正式基線、非正式基線、工作產(chǎn)品版本進(jìn)行變更控制，包括變更申請(qǐng)與批準(zhǔn)、變更實(shí)施、配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)等。CCB成員需要分析、評(píng)審并批準(zhǔn)基線變更，確保只有批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求才能實(shí)施，形成CCB會(huì)議紀(jì)要。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的基線變更，相關(guān)成員需要按照配置管理規(guī)程，配合配置管理人員的配置管理活動(dòng)，質(zhì)量保證人員需審查項(xiàng)目配置變更管理活動(dòng)，驗(yàn)證活動(dòng)與配置計(jì)劃、配置管理過(guò)程文件的符合性。配置變更控制最終形成配置變更通知與《變更與問(wèn)題日志》。三、軟件配置管理的過(guò)程描述配置狀態(tài)記錄是記錄配置人員如何進(jìn)行配置活動(dòng)，在相應(yīng)的時(shí)間發(fā)布狀態(tài)報(bào)告，同時(shí)，配置狀態(tài)記錄要形成文檔定期維護(hù)。收集配置庫(kù)數(shù)據(jù)生成狀態(tài)報(bào)告分發(fā)狀態(tài)報(bào)告三、軟件配置管理的過(guò)程描述配置審計(jì)的目的是證實(shí)在軟件產(chǎn)品生命周期中，各配置項(xiàng)在技術(shù)上和管理上的完整性，確保在基線發(fā)布之前，所有質(zhì)量和配置活動(dòng)已完成?；€發(fā)布包括基線建立時(shí)的發(fā)布和變更實(shí)施后的發(fā)布。三、軟件配置管理的過(guò)程描述四、軟件配置管理案例以某電力行業(yè)項(xiàng)目為例，該項(xiàng)目的工作量大約是7人年，項(xiàng)目周期約為1年。大部分開(kāi)發(fā)工作在前8個(gè)月內(nèi)完成，后期的工作主要由維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。在8個(gè)月的開(kāi)發(fā)時(shí)間中，開(kāi)發(fā)人員在公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)，根據(jù)用戶需求完成設(shè)計(jì)，確定系統(tǒng)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)框架。軟件項(xiàng)目采用的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言是Java和JSP，涉及的平臺(tái)是Windows、Linux，采用的開(kāi)發(fā)工具包括MyEclipse和SVN。除用戶需求之外，公司還對(duì)項(xiàng)目組提出了代碼復(fù)用方面的要求，開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須注意代碼的可重用性。第一部分軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與模型第二部分軟件質(zhì)量度量第三部分軟件質(zhì)量控制與改進(jìn)第四部分軟件配置管理第五部分軟件評(píng)審一、為什么需要軟件評(píng)審軟件評(píng)審的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：從軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)成本角度衡量，缺陷發(fā)現(xiàn)得越晚糾正缺陷所需費(fèi)用越高，軟件評(píng)審的重要目的就是盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的缺陷，減少大量的后期返工時(shí)間。從技術(shù)角度衡量，軟件開(kāi)發(fā)人員的認(rèn)識(shí)不可能完全符合客觀實(shí)際，在軟件生命周期的每個(gè)階段的工作中都可能發(fā)生錯(cuò)誤。由于前一階段的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致后一階段工作結(jié)果中存在相應(yīng)的錯(cuò)誤，錯(cuò)誤的累積越來(lái)越多，最終導(dǎo)致整個(gè)軟件項(xiàng)目停滯甚至流產(chǎn)。從工作效率角度衡量，及時(shí)進(jìn)行軟件評(píng)審不僅有利于軟件質(zhì)量提高，還能進(jìn)一步提高工程師的工作效率。對(duì)于開(kāi)發(fā)工程師來(lái)說(shuō)，軟件評(píng)審可以減少修訂缺陷時(shí)間，提高編程效率，減少測(cè)試和調(diào)試時(shí)間；對(duì)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，軟件評(píng)審可以縮短開(kāi)發(fā)周期，減少維護(hù)費(fèi)用，便于控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量問(wèn)題；對(duì)于維護(hù)人員來(lái)說(shuō)，軟件評(píng)審可以減少維護(hù)工作時(shí)間，增強(qiáng)產(chǎn)品的可維護(hù)性。。二、軟件評(píng)審的內(nèi)容需求評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審測(cè)試評(píng)審維護(hù)評(píng)審成本評(píng)審二、軟件評(píng)審的內(nèi)容需求評(píng)審的主要內(nèi)容包含：確定用戶目標(biāo)性需求，即整個(gè)系統(tǒng)需要達(dá)到的目標(biāo)。確定用戶功能性需求，即確定整個(gè)系統(tǒng)必須完成的任務(wù)。確定用戶操作性需求，即確定完成每個(gè)任務(wù)的具體的人機(jī)交互。二、軟件評(píng)審的內(nèi)容設(shè)計(jì)評(píng)審的內(nèi)容：1）概要設(shè)計(jì)評(píng)審，是概要設(shè)計(jì)結(jié)束后的必要步驟，其主要內(nèi)容包括：評(píng)價(jià)軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)中所描述的軟件概要設(shè)計(jì)在總體結(jié)構(gòu)、外部接口、主要部件功能分配、全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及各主要部件之間的接口等方面的合適性；考察其是否和軟件需求說(shuō)明書(shū)的要求一致；考察模塊劃分是否合理，接口定義是否明確，文檔是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。二、軟件評(píng)審的內(nèi)容設(shè)計(jì)評(píng)審的內(nèi)容：2）詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審，是詳細(xì)設(shè)計(jì)結(jié)束后的必要步驟，其主要內(nèi)容包括：評(píng)價(jià)軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃中所規(guī)定的驗(yàn)證與確定方法的合適性與完整性；考察其是否與概要說(shuō)明書(shū)的要求一致；模塊內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)是否合理，模塊間接口是否清晰；測(cè)試是否全面，文檔是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。3）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)評(píng)審，是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)結(jié)束后的必要步驟，其主要內(nèi)容包括：評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以及運(yùn)用設(shè)計(jì)的合適性；考察概要設(shè)計(jì)的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì)、安全保密設(shè)計(jì)是否滿足要求，且正確。二、軟件評(píng)審的內(nèi)容測(cè)試評(píng)審的內(nèi)容：1）測(cè)試計(jì)劃評(píng)審要點(diǎn)測(cè)試計(jì)劃中測(cè)試進(jìn)度安排是否與項(xiàng)目計(jì)劃保持一致；測(cè)試計(jì)劃是否明確測(cè)試范圍；測(cè)試計(jì)劃是否明確測(cè)試方法及策略；測(cè)試計(jì)劃是否對(duì)系統(tǒng)測(cè)試的硬件環(huán)境作了明確說(shuō)明；測(cè)試計(jì)劃是否對(duì)系統(tǒng)測(cè)試的軟件環(huán)境作了明確說(shuō)明；測(cè)試計(jì)劃是否對(duì)系統(tǒng)測(cè)試的數(shù)據(jù)環(huán)境作了明確說(shuō)明；測(cè)試計(jì)劃是否對(duì)系統(tǒng)測(cè)試的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作了明確說(shuō)明；測(cè)試計(jì)劃是否對(duì)測(cè)試輔助工具作了明確說(shuō)明；測(cè)試計(jì)劃是否定義測(cè)試完成準(zhǔn)則；測(cè)試計(jì)劃是否明確人員任務(wù)安排；測(cè)試計(jì)劃是否經(jīng)過(guò)評(píng)審；測(cè)試計(jì)劃是否使用規(guī)定模板；測(cè)試計(jì)劃文檔內(nèi)容是否具備完整性、合理性；測(cè)試計(jì)劃文檔是否符合規(guī)范。二、軟件評(píng)審的內(nèi)容測(cè)試評(píng)審的內(nèi)容：2）測(cè)試用例評(píng)審要點(diǎn)測(cè)試用例是否對(duì)被測(cè)試對(duì)象作詳細(xì)介紹；測(cè)試用例是否明確測(cè)試范圍與目的；測(cè)試用例是否明確各類測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具；測(cè)試用例是否明確功能測(cè)試的前提條件；測(cè)試用例是否明確功能測(cè)試用例的輸入輸出；每個(gè)測(cè)試用例是否清楚的填寫(xiě)測(cè)試特性、步驟、預(yù)期結(jié)果；測(cè)試步驟、輸入數(shù)據(jù)是否清晰，是否具備可操作性；測(cè)試用例是否包含邊界值、等價(jià)類劃分、因果圖等設(shè)計(jì)方法，是否針對(duì)不同需求使用不同設(shè)計(jì)方法；測(cè)試用例是否包含測(cè)試數(shù)據(jù)、測(cè)試數(shù)據(jù)的生成辦法或者輸入的相關(guān)描述；是否制定用戶界面測(cè)試的檢查表；是否對(duì)安裝測(cè)試的配置進(jìn)行說(shuō)明；是否描述安裝選項(xiàng)正常與否及其使用難易程度；業(yè)務(wù)流程中最長(zhǎng)的流程用例是否覆蓋；測(cè)試用例是否覆蓋《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》；測(cè)試用例是否通過(guò)評(píng)審。二、軟件評(píng)審的內(nèi)容測(cè)試評(píng)審的內(nèi)容：3）系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告評(píng)審要點(diǎn)測(cè)試報(bào)告是否描述系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃的版本、時(shí)間；測(cè)試報(bào)告是否對(duì)測(cè)試對(duì)象進(jìn)行描述；測(cè)試報(bào)告是否對(duì)測(cè)試環(huán)境進(jìn)行描述；測(cè)試報(bào)告是否描述測(cè)試人員；測(cè)試報(bào)告是否描述測(cè)試時(shí)間；測(cè)試報(bào)告是否有缺陷分析，包括缺陷類型、嚴(yán)重程度及缺陷狀態(tài)；測(cè)試報(bào)告是否對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析并提出建議；測(cè)試報(bào)告是否陳述經(jīng)測(cè)試證實(shí)的軟件能力。三、軟件評(píng)審的方法和技術(shù)軟件評(píng)審按評(píng)審人員的組織形式可以分為內(nèi)部評(píng)審和外部評(píng)審。內(nèi)部評(píng)審由軟件開(kāi)發(fā)人員組織。在軟件開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段，內(nèi)部評(píng)審活動(dòng)由質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)，評(píng)審組由具備相關(guān)背景知識(shí)、了解項(xiàng)目情況的至少5名同行專家和代表組成。外部評(píng)審由其他組織開(kāi)展，是在內(nèi)部評(píng)審結(jié)束后進(jìn)行。外部評(píng)審按照軟件研發(fā)委托任務(wù)書(shū)要求落實(shí)，一般情況下必須成立至少5人組成的評(píng)審委員會(huì)，委員會(huì)成員由委托人員、受托人員、評(píng)測(cè)方及用戶相關(guān)專家組成，分預(yù)先評(píng)審和外部評(píng)審會(huì)議兩步完成。三、軟件評(píng)審的方法和技術(shù)評(píng)審方法：三、軟件評(píng)審的方法和技術(shù)評(píng)審技術(shù)：缺陷檢查表規(guī)則集評(píng)審工具的使用從不同角色理解軟件場(chǎng)景分析四、軟件評(píng)審案例需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)：編號(hào)分類檢查點(diǎn)1組織和完整性是否清晰的定義優(yōu)先級(jí)。2是否描述不同角色用戶訪問(wèn)權(quán)限。3是否說(shuō)明和線上運(yùn)行環(huán)境的依賴關(guān)系。4是否清