移動公司副主任述職報告

移動公司副主任述職報告移動公司副主任述職報告范文篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的信任和支持，在充滿生機與活力的新世紀(jì)，在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機遇并存的這天，在人才濟濟的xx小學(xué)，我承蒙大家的厚愛和支持，得以在教務(wù)處副主任這個舞臺上鍛煉自己、提高自己，并取得了必須的成績，現(xiàn)述職如下。

一、找準(zhǔn)位置，盡力履行教務(wù)副主任職責(zé)

自20xx年9月，我開始擔(dān)任xx小學(xué)教務(wù)處副主任，在王校長的關(guān)心培養(yǎng)下，在李校長的直接帶領(lǐng)下，盡心盡力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事情。半年的教務(wù)副主任工作使我更加注重個人品德及素養(yǎng)的提升，工作中我服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，處事公道，淡泊名利，不計個人榮辱得失。生活中，我關(guān)心愛護包容每一個老師和學(xué)生，把每位學(xué)生和老師的憂樂放在心頭，用實際行動促進(jìn)了和諧校園的構(gòu)建，盡自己綿薄之力調(diào)動了廣大教師教書育人的積極性。

二、貼近實際抓教研，教研之花爭奇斗艷

我在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，把提高教師綜合素質(zhì)、加強教師專業(yè)化成長定為師訓(xùn)工作和校本教研的根本目標(biāo)。開展豐富多彩的教研活動，不斷創(chuàng)新教研形式和資料，提高教研工作的實效，加強教研教學(xué)的無縫對接。使我校的教師在一次次科學(xué)有效的教研活動中長見識、生靈感、知不足、求進(jìn)步。全體教師在學(xué)校鋪設(shè)的教師專業(yè)化成長的舞臺上感受著工作的幸福。

三、用心投身語文教學(xué)工作，努力提高自己的教學(xué)水平

我一向擔(dān)任語文課，并力求上好每一節(jié)課，備課一絲不茍，常變常新。做的.自己，教出的學(xué)生，是我矢志不移的教學(xué)原則。盡管二十年的語文教學(xué)實踐，但我從沒停止過追求卓越的腳步，為加強專業(yè)性，我經(jīng)常閱讀教育名著及教育教學(xué)刊物，及時做好讀書筆記，發(fā)表自己原創(chuàng)的教學(xué)感想、教案設(shè)計、教育理念、人生感悟等，以此促進(jìn)自己的專業(yè)化成長。

四、出色完成教導(dǎo)處的迎檢工作

教務(wù)處工作千頭萬緒，冗繁復(fù)雜，但最最鬧心的恐怕是迎檢工作。我在李校長和孫主任的指導(dǎo)下，克服重重困難，出色完成迎檢工作。教務(wù)處一次迎檢任務(wù)達(dá)幾十項，每項都要求有計劃有總結(jié)有過程性文字材料，但困難越大，我越認(rèn)真，經(jīng)過晚上加班，最終順利完成任務(wù)。

五、工作中存在的不足。

1、對學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)不夠，個別差生基礎(chǔ)知識較差。

2、工作中還有急躁情緒，工作中的創(chuàng)新性還不夠。

3、教學(xué)管理水平還有待很高。

在xx小學(xué)教教處工作以來，我兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。不論何時何地，我都以學(xué)校的大局為重，盡自己的綿薄之力促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。為了學(xué)校的發(fā)展，我無怨無悔，在勞累中體驗工作的快樂和美麗。我將更加竭盡全力為大家更好地服務(wù)，讓所有的老師享受工作的快樂和充實，體驗專業(yè)成長和事業(yè)成功的幸福。今后，我必須要發(fā)揚自身優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的進(jìn)步。

移動公司副主任述職報告范文篇2

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，天時人事日相催，冬至陽生春又來。XX年即將過去，回顧一年的工作，有激情，有迷茫，有成績，有差距，有亢奮，有懈怠，有頌揚，有哀怨，有振作，有頹廢，現(xiàn)將本人本年度工作做一陳述。

年初，我斗志昂揚，俱懷逸興壯思飛，欲上青天攬明月，立志要把業(yè)務(wù)搞好，展現(xiàn)出”黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還；但使龍城飛將在，不教胡馬度陰山”的勵志豪情。開始業(yè)績確實不錯，可人無千日好，花無百日紅，慢慢地，我所轄的王觀路開始綠化整治，真是長恨人心不如水，等閑平地起波瀾，沿路住戶全部拆遷，正所謂屋漏偏逢連夜雨，船遲又遇打頭風(fēng)，王家窩北也整體拆遷，看著用戶紛紛投親靠友寄人籬下，不免有“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的感慨，業(yè)務(wù)的流逝與停滯，直接影響我的績效，而且在以后的敞開打營銷中，同樣不容樂觀，正所謂：欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山，當(dāng)世人對聯(lián)通卡有了審美疲勞，我們那里還有“等閑識得東風(fēng)面，萬紫千紅總是春”的那份泰然那？

作為外線，服務(wù)是我們的天職，對用戶，我始終報以“愿將此身長報國，何懼生入玉門關(guān)”的情節(jié)，對用戶樸實厚道，猶如“楊花榆莢無才思，惟解漫天作雪飛”然而對于個別強勢用戶的節(jié)外生枝，我也倍感這項工作的艱辛和委屈，忽聞河?xùn)|獅子吼，拄杖落手心茫然，安能摧眉折腰事權(quán)貴，使我不得開心顏。不過來自用戶的委屈再大我們都可以容忍，不能容忍的是某些職能部門的作為和不作為，讓原本糾結(jié)的心更加糾結(jié)，本是同根生，相煎何太急？困惑之際，不免產(chǎn)生“苦恨年年壓金線，為他人做嫁衣裳”的情緒，再加上羞于言表的薪水，更是油然而生“采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”的幽怨。挫傷的熱情直接禍及工作的進(jìn)度，看盡人間興廢事，不曾富貴不曾窮，然而，我們依然很窮，窮則生變，但是我們沒有能力改變，蚍蜉撼大樹，可笑不自量，只有“抽刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁”然而，我們只能迷惘嗎，只能彷徨嗎，不！不能！我們是誰？我們是聯(lián)通的骨干精英，三十功名塵與土，八千里路云和月，我們在新的一年到來之前，要重整旗鼓，江東子弟多才俊，卷土重來未可知，江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年，相信自己在來集營業(yè)部一定會山重水盡疑無路，柳暗花明又一村，自己今年已經(jīng)四十不惑，但我不服老，我心依然年輕，誰道人生無再少，門前流水尚能西，問渠那得清如許，為有源頭活水來，我要勵志從新，棄我去者，昨日之日不可留，亂我心者，今日之日多煩憂，下一階段，我將借鑒同事業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗，取長補短，俗話說梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香，虛心學(xué)習(xí)別人的長處，提升自己，努力進(jìn)取，不經(jīng)一番寒徹骨，那得寒梅撲鼻香，只要努力，就會有回報，即便有心栽花花不活，也會無心插柳柳成蔭。

當(dāng)前正值蘋果五上市的黃金時段，溪云初起云見閣，山雨欲來風(fēng)滿樓，我將以此為契機，下國臥龍空寤主，中原得鹿不由人，時不待我，抓住機遇，近水樓臺先得月，向陽花木易為春，作為服務(wù)的前哨兵，我要利用優(yōu)勢，何況時下酬金不菲，更是機不可失，花開堪折直須折，莫待無花空折枝，米總教育我們要務(wù)實求真，我心領(lǐng)神會，銘記在心。當(dāng)今社會是重結(jié)果輕過程的社會，十年寒窗無人問，一舉成名天下知，莫言中諾的事就是明證，拿出成績才是根本。

今年花月去年紅，可惜明年花更好，展望新的，我們不會今年歡笑復(fù)明年，秋月春風(fēng)等閑度，相反，及時當(dāng)勉勵，歲月不待人，相信長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海，作為我，要干的激烈，活的灑脫，仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人，為新密聯(lián)通的發(fā)展，盡自己綿薄之力。

新一年的腳步已開始起步?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，有辛勞有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所，是客戶認(rèn)識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。

這半年來天天都會碰見形形色色的各種顧客，有和藹可親的，有喜怒無常，有心浮氣躁等?？傊鲣N售服務(wù)這行業(yè)必須要學(xué)會察顏觀色，隨機應(yīng)變的才能，不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，使自己能克服一切困難。

作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。而我們的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真誠的心去面對你的客戶，你的同事，你的朋友。

我們要不斷的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物；也可以結(jié)交很多的朋友；工作更可以使我們活的更精彩！要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個步驟，將工作做精、做牢、做實，

總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

移動公司副主任述職報告范文篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我叫，是環(huán)縣公司的服務(wù)管理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的肯定，就是我工作動力的源泉，下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要述職，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)評議、指正。

這一年以來，為保證各項目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、制定和完善客戶服務(wù)管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化服務(wù)流程，加強績效管理，提高員工的工作積極性。

在服務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下工夫，重新修訂、完善了服務(wù)管理流程，在日常工作中，加強了營業(yè)廳的監(jiān)督檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的細(xì)節(jié)問題，現(xiàn)場督導(dǎo)改正，盡量避免管理上的漏洞，減少由于營業(yè)員的服務(wù)細(xì)節(jié)、解釋不到位造成客戶的投訴。

為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使?fàn)I業(yè)員對流程的建立有了新的認(rèn)識，利用制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)每月對員工的工作進(jìn)行評估，使?fàn)I業(yè)廳店長和營業(yè)員的工作能力都有了不同程度的提高。

2、籌建并規(guī)范前臺營業(yè)廳的整個工作流程，負(fù)責(zé)執(zhí)行公司客戶服務(wù)及客戶滿意度考核指標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行；

3、協(xié)同內(nèi)訓(xùn)師做好一線營業(yè)員的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)追蹤一線人員處理客戶問題的速度及態(tài)度，實現(xiàn)高效率、高滿意度的客戶服務(wù)；

4、負(fù)責(zé)公司所有客戶的投訴管理，整理并牽頭解決客戶重大投訴問題；匯總、分析客戶投訴原因；

5、負(fù)責(zé)全公司員工客戶服務(wù)理念、制度、技能的培訓(xùn)和考核。

一年以來，在市縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過營業(yè)廳店長和營業(yè)員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地